醫院營銷推廣方案範文（精選3篇）

醫院營銷推廣方案範文 篇1

一、概述

醫院的形象代表着消費者對它的識別和認同。醫院形象提升是為了在廣大消費者心中樹立品牌美譽度所必需經歷的一個過程只有經過形象的提煉才有可能形成牢固的認知度和忠誠度。

二、形象推廣

（一）品牌形象

1、品牌形象定位：您的家庭醫生，您的健康顧問，您的護理專家

2、品牌形象定位的宣傳語：求醫到有家有健康

3、形象的推廣：一個品牌概念能被消費者所認知關鍵在於傳播而實現傳播的主要途徑則在於推廣。那麼醫院的品牌形象推廣應採取短期宣傳或活動與長期宣傳或活動相結合的形式進行推廣宣傳。詳情見後。

（二）服務形象

1、服務形象定位：親情服務式醫療

2、服務形象定位的宣傳語：家的感覺愛的世界

3、服務形象的推廣

①創造一種服務的概念：全程親情醫務

②創建一個服務日：即“微笑服務日

三、宣傳創新

（一）宣傳創意

使專業性與趣味性並融具有受眾吸引力。廣告中善用情景化、比喻化、故事化的表達方式。

（二）媒體組合

電視專欄與地面活動、社區推廣相結合。創建網絡與電台、自身報刊配合的健康指南並建立短信平台。自有活動、社會化活動與媒體宣傳互相推進。

（三）宣傳媒體計劃的突破

即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時段。從媒介選擇、媒介組合、發佈時機、投放排期、效果測定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案：

1、專題片

1-3分鐘電視專題廣告片、30秒電視廣告片。此類電視宣傳片時間長。便於充分展示企業形象使受眾對醫院能更好的認同提升醫院的美譽度和親和力。

A、製作醫院整體形象專題兩部

1-3分鐘元/根據不同時期製作30秒廣告片6部/年元/部

B、在電視台黃金時段發佈1分鐘廣告元/30天30秒廣告元/30天元/一季度

2、單幀圖片廣告

電視單幀圖片宣傳廣告發布時間長頻率高。每天在無人點播的情況下24小時每隔5分鐘循環一次播出不受人為操作限制發佈信息次數頻繁使受眾對醫院更深入的植入腦海。

A、存放每幅畫面元/月存放3幅畫面元/月存放3幅畫面元/年

B、更新一副畫面元。

3、台標、角標、贊助形式廣告

4、形象片-音樂電視基本長度5分鐘以內，通過優美的音樂、精美的畫面、動人的歌詞打動受眾以情感人通過調動各種流行元素讓觀眾自然地接受廣告內容。

四、活動促銷

（一）活動宗旨：具有倡導性和引領意義

（二）相關事宜

1、具有新意、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動變成一場全民娛樂。

2、活動與宣傳形成強勢互補地面活動和電視播出結合。

3、具有廣泛的參與性准入門檻低大家通過參與活動有所獲得。

4、具有強烈的轟動效應和輿論傳播效應有效的提倡了新風尚。

5、具有後延性和週期性可形成長久性影響可以年年辦下去。

6、引進健身會所、學校、工會、房產開發商共同參與的活動。

（三）推薦活動

1、推出特需醫療服務

2、建立重點病人健康檔案

3、組建“醫院健康俱樂部”短信互動、醫患互動

4、健康大篷車社區巡迴展義診

5、醫院週年慶典

醫院營銷推廣方案範文 篇2

醫院質控工作計劃、制定並落實醫院感染管理的標準操作規程(SOP)

根據衞生部和省衞生廳頒佈的與醫院感染相關的法律、法規、規範、文件等要求，結合我省醫院感染管理現狀，制定切合我省實際可操作性強的醫院感染管理的標準操作規程(SOP)。

本年度計劃完成以下10個SOP：

1、呼吸機相關性肺炎(VAP)預防與控制的SOP;

2、導管相關性血流感染(CR-BSI)預防與控制SOP;

3、導尿管相關性尿路感染(UTI)預防與控制的SOP;

4、手術部位感染(SSI)預防與控制的SOP;

5、醫院感染暴發事件處置的SOP;

6、多重感染耐藥菌感染預防與控制的SOP;

6、多重感染耐藥菌感染預防與控制的SOP;

7、血液透析中心醫院感染預防與控制的SOP;

8、新生兒病房醫院感染預防與控制的SOP;

9、手術室醫院感染預防與控制的SOP;

10、ICU醫院感染的預防與控制的SOP。

二、全面開展目標性監測與現患率調查

根據衞生部《醫院感染監測規範》的要求，在全省二級以上醫院開展醫院感染的目標性監測和現患率調查。各級醫院根據本院的實際情況開展手術部位感染監測、ICU醫院感染監測、新生兒室醫院感染監測、細菌耐藥性監測等目標性監測。20__年9月份在全省三級以上醫院開展醫院感染現患率調查。

三、加強重點科室醫院感染管理質量控制

按照省廳醫療質量控制中心安排，對ICU、手術室、新生兒室、血液淨化中心、消毒供應中心等重點科室，嚴格按照衞生部頒佈的相關規範進行質量控制。

四、加強重點部位醫院感染的預防和控制

按照省廳醫療質量控制中心安排，加強對呼吸機相關性肺炎、導管相關性血流感染、導尿管相關性泌尿系、手術部位感染等重要部位感染的質量控制工作。

五、制定醫院感染暴發的報告與處置工作預案

根據衞生部《醫院感染暴發報告及處置管理規範》和省廳醫療質量控制中心安排，制定醫院感染暴發的報告及處置工作預案。

六、努力實現醫院感染質控信息化管理

1、建立醫院感染監測網絡系統：

(1)20__年3月下旬，在全省三級醫院啟用醫院感染監測網絡系統。7月份網上醫院開始試運行醫院感染病例監測資料的網絡直報，每月將本院醫院感染監測資料上報給省院感質控部，省院感質控部定期彙總、分析上報省廳醫療質量控制中心，爭取在年底全省醫院感染監測網正式運行。

(2)逐步擴大網絡監控範圍，使更多的醫院納入監控網絡。

2、在山西省醫療機構管理網建立醫院感染質控部專欄。及時發佈質控檢查標準、有關信息，開展在線教育，提高基層醫療機構醫院感染監測與控制的水平。

七、開展醫院感染管理知識培訓和檢查工作

按照省廳醫療質量控制中心安排，根據實際需要開展專題培訓班、研討會，開展專項檢查，提高醫院感染管理專職人員的業務水平、管理水平與科研能力。

八、定期召開醫院感染質控部工作會議

討論醫院感染預防與控制措施，互相交流經驗、取長補短，共同進步。

醫院營銷推廣方案範文 篇3

一、xx省醫療市場概括及民營醫院品牌塑造

1、xx地區醫療環境分析

縱觀xx地區的醫療市場，競爭異常激烈，除了擁有良好口碑的國立醫院佔有絕對優勢的同時，眾多民營醫院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

無可否認，國立醫院有自己先天的優勢，很容易獲取人們的信任，而民營醫院受多重因素制約影響了競爭力的提升，主要集中在消費人羣對民營醫院的信任程度、技術力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等，都會對民營醫院形成致命的打擊。醫院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化，使得在與國立醫院競爭上自然是困難重重，為了爭奪市場，實力稍強的醫院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑，媒體宣傳起到了關鍵作用，但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗，使醫院利潤率下降，從而影響醫院的設備、技術的再投資，這些又制約了醫院的發展；另一方面大量誇張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質疑民營醫院的發展模式，進而消除了大眾對其選擇的慾望和需求。

那麼是不是民營醫院就意味着沒有市場呢，當然不，部門民營醫院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發展空間。

2、關於民營醫院的品牌塑造

眾多民營醫院想要獲得良好的發展，離不開優秀的品牌形象，問題的關鍵是如何來塑造品牌呢？按照馬斯洛需求理論分析，大眾對醫療服務的需求分為三個等級：

第一，生理需求，即能把疾病治好；

第二，發展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財務和時間、精力；

第三，享受需求，即能體會到貼切的服務和舒適的環境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進的儀器設備和優秀的技術專家能很好的完成最基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到決定性作用；質優價廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務和舒適的環境，同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。

企業的品牌塑造是一個長期複雜的過程，在短期內影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關鍵是選擇什麼媒體，以什麼樣的形式宣傳。前面提過，大量的廣告會營銷的企業的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫院的決策，那麼有影響力的、成本低廉的、表現唯美的媒體和表現形式才是品牌塑造中最需要的載體。

被稱為“第四媒體”；1.62億的擁護者；成為青年、中年羣體獲取信息的主要載體；表現形式；豐富多樣；價格成本相對低廉；修改方便快捷；易統計分析；可雙向溝通。能同時擁有這些優點的媒體，只有互聯網。問題的關鍵是互聯網面對的羣體是否是民營醫院面對的目標羣體呢？請看下面統計：

聯合耗時近一年，通過對近千萬名網民的調查，在保證治療效果的前提下，服務貼切，方便快捷的民營醫院品牌會成為他們的首選，其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫院，提交統計的網民中17-27歲佔38.5%，27-37歲佔29.7%，37-47歲佔18.3%。

可見，網民的主要人羣為17-47歲，佔網民總數的86.5%，而民營醫院的目標客户羣體呢？幾乎是重疊的！17-47歲這一羣體正是民營醫院的目標客户羣體，或對目標羣體起影響決策的羣體！

二、xx省省x醫院網絡營銷方案綜述

1、xx省x醫院的需重點倡導的理念

1）xx省省內惟一的x醫院，全新的理念塑造優勢品牌。

2）“專家”的專業獨特定位。

3）x88888附屬醫院，集科研、醫療與一體，區別於其他民營醫院。

4）強大的專家陣營和現今年的醫療設備。

5）“---”等服務理念。

2、網絡營銷的宣目標和定位：

1）配合電視、報紙等傳統媒體及户外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。

2）最終目標的促進銷售，實際入手點為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導。

3）成功地實現低成本有效競爭，擺脱高營銷成本對經營利潤的侵佔。

4）利用網絡塑造諮詢服務新理念。

3、網絡營銷媒體投放方向：

1）地方網站：等地市，具體投放投放媒體可根據活動需求進行選擇或調整。

2）搜索引擎：百度、搜狗、google的關鍵詞推廣，詳細關鍵詞及形式待定。

3）部分專業類醫療網站：39健康網、尋醫問藥網等。

4、網絡廣告投放預算：

所選的xx省省內地方門户網站總體投入約為xx萬元，具體投放金額根據相關活動需要進行調整。

5、網絡廣告投放時間：

根據網絡廣告的特點，本策劃方案週期為xx個月，具體時間和投放要求根據實際策劃活動進行設定。

三、xx省x醫院網絡營銷細則

1、網站優化

隨着網絡的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會逐漸向網絡傾斜，而我們所做的一切網絡營銷活動的都要通過貴院的網站作為載體給予呈現，所以，網站的優良關係到網絡營銷活動所取得真實效果。

1）網站關鍵字的優化。在原基礎上改進和優化，特別是搜索引擎的優化和關鍵字的優化，有利於增加網站本身的瀏覽量。

2）網站速度的優化。根據互聯網0.75秒定律，網站速度的優化顯得至關重要，網站打開的快慢關係到所承載的內容是否被訪問者看到，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。

3）網站結構的優化。網站上的內容雖然可以無限增加，但根據監測得出，普通瀏覽者打開網站頁面平均為2.6個，這就要求在訪問者登陸該網站時，能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內容或但到所需內容的醒目鏈接提示，否則轉向其他網站。

4）網站頁面的美感。網站的美感和內容同樣影響到訪問者停留的時間，網站整體風格，頁面色彩搭配，版面編排都能影響到網站的美感，而且一定要善於使用視頻影像，有利於加深訪問者對內容的印象。

2、媒體投放（詳見附一媒介表）

1）選擇的媒體：

地方媒體：、

2）投放的形式

地方網站選擇圖片和文字鏈接搭配，利用圖片或流媒體進行形象展示，文字進行銷售促進；

行業網站相關頻道的投放或者頻道合作；

搜索引擎科室相關關鍵字，ip可限制xx省省內。

3）廣告語及圖片製作另行説明。

3、網站客户服務配合

1）客服人員的培訓：目前很多醫院網站上都有在線客服，但多屬於業餘水平，要麼打開半天無回覆，要麼回答的亂七八糟。在線客服的素質關係到醫院的形象和客户選擇醫院的決策，所以客服人員需要專業的培訓，首先是專業知識，其次是服務意識。

2）確立諮詢服務意識：醫院的專業和影響力不僅僅取決於治療過程，大多數患者是無法享受到x醫院治療服務的，而多數患者治療前期都會先進行查詢和諮詢，網絡是免費信息最充足的載體，我們就要抓着這一特性，不僅能提供免費諮詢，且還是專業的指導。這點可以通過醫院的論壇完成，或者和某些健康網站合作，也可以單獨構築一個諮詢醫療網，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的，可重點塑造x醫院的服務和公益的品牌形象。

四、活動策劃（節選）

1）網上有獎調查。

2）婦女兒童常見疾病及日常防護網上知識普及。

5）網上大型婦女兒童類疾病在線諮詢及預約義診。

8）某部門合作。

11）行會員卡，兼有優惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

五、具體網絡投放方案（部分節選）

1、xx8（）

選擇原因：xx地區最大的綜合型門户網站，隸屬於，欄目設者貼近生活，在該地區具有一定影響力；先後有6家同類客户投放過廣告，從部分民營醫院客户數據統計中發現，流量及諮詢量一直處於領先地位。

投放方案：投放位置為網站首頁首屏旗幟，形式為flash圖片，效果醒目，定位為企業形象宣傳。

2、網站（）

選擇原因：主辦,是省內最早的網絡廣告試點網站，在所有網站的廣告效果中是最好的；離距離較近，有大量潛在消費者；點擊量和諮詢量略遜於報廣。

投放方案：投放位置為網站首頁首屏，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

3、xx地區網站（）

選擇原因：xx地區主辦,xx地區地區門户網站，在當地有較高的知名度和固定瀏覽人羣，所以效果還不錯，網絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。

投放方案：投放位置為網站首頁首屏下方小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接，以及時促進銷售。

4、xx地區網站（）

選擇原因：xx地區---主辦,齊魯熱線下屬xx地區地區門户網站,在當地享有極高聲譽，得到相關方面大力支持，訪問量較大，有固定瀏覽人羣；

投放方案：投放位置為網站首頁首屏頂端小旗幟，形式為flash圖片輪播，定位為企業形象宣傳。

5、xx地區（）

選擇原因：由主辦，成立於02年，是唯一一家生活信息門户網站，一直致力於為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息，有一大批穩定地瀏覽客户和商家合作伙伴；因屬於本公司所有，價格相對低廉，適合長期投放形象宣傳。

投放方案：投放位置為網站首頁旗幟或者通欄，形式為flash圖片，定位為企業形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。

6、網站（）

選擇原因：--主辦,x地區門户網站。

投放方案：投放位置為網站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

7、網站（）

選擇原因：主辦,門户網站，網站開發尚不完善，廣告較少

投放方案：投放位置為網站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

8、在線（）

選擇原因：由在線網絡傳媒有限公司主辦的，成立於04年，現已成為x地區最大的門户網及網絡媒體平台，是xx省最優秀的ICP之一；流量較大，廣告效果較好，但因地理原因，價格較為低廉，是合作長期形象宣傳。

投放方案：投放位置為網站首頁小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。

六、效果評估

1、該方案實施週期為12個月，前六個月為形象推廣月，目的為擴大醫院影響力和美譽度，後六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動，醫院的美譽度和影響力將更進一步。

2、方案實施三個月後，醫院網站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次（該數據為策劃全部媒體投入後所得數值，是根據同類客户以往反饋數據推測預計而得），電話和上門諮詢量也將有所顯著提升。

3、在保證醫院整體宣傳效果的同時，宣傳費用將節省20%-30%，從而增大利潤率。

七、網絡廣告投放建議

1、根據唯美形象特點，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導，可適當配合網上調查、相關知識普及，活動冠名等。

2、同一媒體在一段時期內主打一項服務或者一種理念，廣告內容要適時更換，理論上10－20天為廣告狩獵期，30－50天為廣告適應期，60天以上天為廣告厭惡期，可據此適當修改。

3、廣告表現內容上，圖片講究簡潔唯美，能説明問題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊，以促進消費。

4、廣告投放媒體上可結合綜合性門户網站、行業網站、娛樂網站一起塑造品牌，形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。

5、事實上最終地廣告效果載體在於貴院的網站，一個簡單明瞭、而不失豐富、鮮明、特色網站是消費者最容易接受和瀏覽的。

6、善於利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。