制定績效考核方案（精選24篇）

制定績效考核方案 篇1

考核的目的

績效考核的目的是規範員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業的總體目標, 在企業內部保持競爭機制,通過優勝劣汰,保持企業的競爭優勢。

考核內容

內容應聯繫到客户滿意程度及對鬆川的價值創造；通過與工作及權力範圍的聯繫以增加員工的積極性

考核指標

考核指標應是明確、具體、有挑戰性同時又是現實可行的，並且要切合公司的戰略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關係。

考核方法

考核必須公平、操作性強，應由最瞭解業務的經理（或主管）負責，也須由高層領導定期參與。

制定績效考核方案 篇2

為切實加強“法治、責任、效能、創新、服務、廉潔”民政局機關建設，進一步提升行政效能，根據《湘陰縣20xx年行政效能建設方案》（湘陰政辦發〔20xx〕6號）文件精神，結合單位實際，制定本方案。

一、指導思想

堅持民主公開、分級管理、注重實績、獎優促劣原則，以崗位職責為依據，以工作績效為核心，以推動年度工作目標任務落實為目的，強化責任意識和服務意識，充分調動全體幹部職工的工作積極性、主動性和創造性，進一步激發幹事創業活力，推動民政事業又好又快發展。

二、考核對象

機關各股室、局屬各二級單位；全局幹職工。

三、考核內容

（一）機關股室及局屬二級單位。重點考核各股室及二級單位20xx年黨風廉政建設及工作任務完成情況、縣委縣政府部署的重點工作任務和中心工作完成情況、上級部門下達的工作任務完成情況、單位黨組下達的重點工作、臨時交辦工作完成情況。

（二）幹部職工個人。主要以股室（二級單位）崗位職責和所承擔的工作任務完成情況為依據，全面考核幹部個人德、能、勤、績、廉等各方面現實表現。

四、考核方式

（一）股室（二級單位）。考核實行100分制。按日常考核30分、年度考核與評議70分以及加扣分（最高不超過10分）三部分組成。

年度考核分值＝日常考核分值x30%+年度考核分值x35%+民主評議分值x35%+加扣分。日常考核主要以行政效能為主要依據；年度考核主要以工作任務完成情況為主要依據，按照現場考評和民主評議各佔50%的方式進行。

1、民主評議。由班子評價、股室互評、羣眾評價三項內容組成。

計分方式：民主評議分=班子評價分（彙總平均分）×50%+股室互評分（彙總平均分）×30%+羣眾評價分（彙總平均分）×20%。

2、加扣分（最高不超過10分）。

（1）對全縣改革發展穩定大局作出重要貢獻，獲上級主管部門、縣委縣政府肯定（評先評優、獲獎、立功等為依據），獲縣、市、省、國家級榮譽的加2、3、4、5分。

（2）報送信息被省、市、縣級採用的，要訊類每條加分別加1.5、1、0.5分，交流類每篇加3、2、1分；報送信息被國辦採用的，加3分。

（3）因工作落實不力或達不到工作要求，按照《20xx年機關效能建設考評細則》（附件1）實行扣分處理；被上級部門“一票否決”的，該股室（二級單位）在年度考核中直接核定為三類，主要負責人和直接責任人不得參與評先評優。

（4）加扣分有效期為一個自然年度，以文件發佈時間為準。同一事項按就高原則賦分，不累計加扣分。

(二)個人。由平時考核、年度評議以及加扣分組成。個人年度考績分值＝平時考核x0.4+年度評議分x0.6+加扣分。

個人考核分股室（二級單位）正職和其他股室幹部職工兩個層次。縣委組織部門委託單位考核的縣管幹部等列入股室（二級單位）正職層次考核。

1.平時考核。參照附件1及《公務員平時考核辦法（試行）》開展，股室（二級單位）正職由相關職能股室提供考核分值，其他幹部由股室（二級單位）正職提供考核分值。

2.年度評議。股室（二級單位）正職。滿分為100分，分為股室（二級單位）考核、班子評價、股室（二級單位）正職互評、羣眾評價等四項內容。

計分方式：股室（二級單位）正職年度評議分=股室考核分×50%+班子評價分（彙總平均分）×30%+股室（二級單位）正職互評分（彙總平均分）×10%+羣眾評價分×10%。

（1）股室其他幹部。滿分為100分，分為股室考核（30分）、班子評價（30分）、股室負責人評價（30分）、全員互評（10分）等四項內容。

計分方式：一般幹部職工年度評議分=股室考核分×30%+班子成員評價分×30%+股室負責人評價分（彙總平均分）×30%+全員互評×10%。

3.加扣分（最高不超過10分）。

（1）本年度內獲得區、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分，獲得市、省、國家民政工作先進個人表彰的分別加2、3、4分。

（2）報送信息被省、市、縣採用的，要訊類每條加分別加1.5、1、0.5分，交流類每篇加3、2、1分；報送信息被國辦採用的，加3分。

（3）因工作作風、廉政建設等問題被舉報投訴並被查實的，或縣紀委監委發現並通報批評的，直接核定為三類。

（4）違法《機關管理制度》規定的，按照相應的扣分。

（5）加扣分有效期為一個自然年度，以文件發佈時間為準。同一事項按就高原則賦分，不累計加扣分。

（6）全年“學習強國”學習分數超過15000分的加3分，排名前十名的另加1分。

全年績效考核記零分情況：

（1）政治立場不堅定，在重大原則問題上態度不鮮明，違反政治紀律和政治規矩，參加邪教組織，思想上不能與黨中央保持高度一致的。

（2）嚴重違反紀律處分條例和法律法規，受紀檢監察部門嚴重警告處分以上或政法部門依據法律處理的。

（3）發生泄密事故、輿情事故、重大信訪事故的。

（4）操辦未經批准婚、喪以外的其它宴請活動和操辦經批准但超標準的婚、喪宴請活動的。

五、考核程序

先進行單位股室、二級單位的考核，再進行個人績效考核。

（一）月評分。各股室（二級單位）組織對本單位全體人員進行考核打分，並將“月評分表”上報分管領導審核簽字後，報送領導小組辦公室。

（二）年評分。各股室（二級單位）參照“月評分表”對本單位全體人員進行年度考核打分，並將“年評分表”上報分管領導審核簽字後，報送領導小組辦公室。

（三）業務工作評分。各股室（二級單位）對照考評細則提供年度工作總結交分管領導審核簽字後，報送領導小組辦公室。由領導小組對各股室（二級單位）年度業務工作、重點工作完成情況進行評定，確定工作得分和加扣分。

（四）民主評議。由黨組班子成員、股室（二級單位）正職和幹職工代表分別進行民主評議。各項評議在同一會議上進行。

六、考核等次

根據工作績效考績分值從高分到低分排名，按照20%、70%、10%比例，分別評出一類股室（二級單位）、二類股室（二級單位）、三類股室（二級單位）3個等次。

根據個人績效考核分值從高分到低分排名，分層次按照參加績效考核人員總數的20%、70%、10%的比例確定一類、二類、三類人員。

七、結果運用

（一）績效考核一類的股室（二級單位）負責人推薦參加縣級先進評選；三類股室（二級單位）負責人向局黨組作出整改彙報，取消股室（二級單位）主要負責人評優資格。股室（二級單位）工作績效考績連續2年評為三類的，對主要負責人予以調整崗位，是縣管幹部的向縣委組織部提交調整建議。

（二）績效考核確定為一類的股室（二級單位）正職，符合條件的，可推薦為縣管後備幹部人選；原為縣管後備幹部，但績效考核沒有達到一類的，向縣委組織部建議調整出縣管後備幹部隊伍。

（三）獎金髮放打破平均主義，在不突破本單位年度績效獎金總額的前提下，將年度績效獎金的60%作為基礎獎普發，40%作為階梯獎發放。

1、一類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎x120%；

2、二類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎平均額;

3、三類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎x70%；

階梯獎平均額＝（階梯獎總金額－一類階梯獎總金額－三類階梯獎總金額）÷二類人員數

年度考核被確定為稱職（合格）以下等次的，不享受年度績效獎金。

（四）按照“能者上、平者讓、庸者下、劣者汰”的原則，對單位個人年度績效考核被評定為不稱職等次的，是一般幹部的視情況分別予以談話提醒、批評教育、責令檢查、誡勉；連續2年被評為不稱職的，按規定予以辭退、解聘；是單位負責幹部的，按程序予以免職。按照上級關於建立容錯糾錯機制激勵幹部擔當作為的有關文件，對年度內受到相關問責處分、符合容錯糾錯規定、經縣委縣政府批准同意的，可以享受年度績效考核獎金。

八、組織實施

（一）成立縣民政局全員績效考核領導小組，黨組書記、局長秦少兵任組長，黨組副書記、副局長左重為常務副組長，其他班子成員為副組長，辦公室主任、人事股股長、財計股股長以及局紀檢監察負責人為成員。領導小組辦公室設人事股，具體實施績效考核工作，人事股長兼任辦公室主任。

（二）局屬各二級單位要建立全員績效考核領導小組，由單位負責人任組長，具體負責本單位績效考核工作，可根據本辦法制訂本單位全員績效考核細則，報局全員績效考核領導小組辦公室備案。

（三）各股室（二級單位）要實事求是報送各類數據材料，不得瞞報、虛報。若發現存在弄虛作假行為，扣除該項指標所有得分，取消評先資格，並追究相關人員的`責任。

制定績效考核方案 篇3

為了更好地調動班長的積極性和創造性、加強班組建設，降低成本、降低消耗，全面評價班長的工作績效，保證企業經營目標的實現，特制定班長績效考核辦法如下：

一、班長績效考核基金為300元，其中：1、安全績效佔70元；2、品質佔70元；3、生產佔70元；4.5S佔40元；5、勞動紀律佔30元；6、設備佔20元。採用月份考核，每月發考核基金的一半。春節前發積累的一半，餘下部分來年3月15日發放，如果來年或中途辭工的，餘下的部分不予發放。當出現重大的安全、質量、設備事故，一票否決兩個月的績效考核基金。第二月扣款從春節前發放部分扣出，第二個月照常進行考核。

二、安全管理：發現一次違章作業扣安全績效5元。例如：鑽牀小件鑽孔帶手套，衝壓小件加工不用輔助工具，焊工焊接不帶防護帽，噴漆、打磨工、拋光等員工工作時不帶口罩，磷化工在磷化池上走動，配酸時不穿防護服等。技安事故損失在500元以下，扣安全績效全部；技安事故損失在500—5000元，否決一個月的績效考核基金；技安事故損失在5000元以上的特大安全事故，否決兩個月績效考核基金。指標以外的加倍處罰。

三、品質管理：未做首件直接生產、不進行巡檢、產品完工後未貼狀態標示，不良品不及時處理，不填寫報廢單和私自丟棄不良品，發現一次扣品質績效10元。發生質量事故損失在500元以下（包括不良品與合格品混淆的分選工時）扣品質績效全部，質量損失在500—5000元扣績效考核基金一個月，質量損失在5000元以上重大質量事故和弄虛作假，扣2個月績效考核基金，指標以外加倍處罰。

四：生產管理：生產部門各生產工序的工時定額要準確，計件的數量、計時的工時要求實報，不能弄虛作假。如有虛報、謊報者一經發現，扣除生產管理基金50元。從上道工序領入的產品數量不清造成缺料或補料的；產品完工後未定點、定容、定量放置；每天不按時上交生產日報表；生產的數量和實際報表（工人計件工作票）不符；將廢品充合格品數量；以上情況發現一次扣生產績效10元。生產過程中不使用工藝流程卡的、流程卡在末道工序未回收備存的，一次扣款5元。PO指示單下達後未做產品產前分析，不及時跟蹤催促物料，工裝進度影響交期的，一次性扣除考核基金一個月，生產計劃未按時編排影響交貨的扣一個月績效基金。

五：5S管理：工作區域不整潔，廢料亂堆亂放；工具、模具未歸位未清潔，一次罰款5元。廢料和垃圾要分裝，發現垃圾裏面有廢料，一次罰款10元。廢料沒有運到指定的區域，小廢料沒有裝袋，將運料車隨意放到通道、廣場等地的一次扣款5元。借用別人區域幹活後不進行清理、清掃的一次扣款5元。

六：勞動紀律管理：本班員工未穿廠服、未戴上崗證、穿拖鞋上崗、進入廠區吃早餐、不在指定區域吸煙或吸煙點超過三人、工作時間吵架，出現以上情況一次扣除5元。打架、鬥毆的取消班長的勞動紀律績效。

七：設備管理：每個星期對設備要進行清潔，每天要對設備保養及維護，發現異常要及時報機修電工，否則每次扣設備管理績效5元。設備發現軸瓦滑板無油扣10元/次。凡出現重大設備事故扣兩個月的績效考核獎。

制定績效考核方案 篇4

教學常規（70分）

1、計劃總結（5分）

①學年計劃、學期計劃，每缺一項扣2分。

②計劃、總結撰寫不認真或不符合要求者扣1分。

③不按時完成或隨意更改教學計劃者扣1分。

④學期工作總結不按時上交者扣1分。

2、備課（20分）

⑴備課數量（5分）

備課節數達到應備節數得5分。

備課節數不足規定節數的80%扣4分。

⑵備課質量（15分）

①無單元（或課題）教學計劃的扣2分。

②無集體備課記錄者扣2分。

③教案內容、環節不全不清楚者扣2分。

④做不到一課一案者扣2分

⑤教學環節中不注重學生能力培養過程設計、沒有精心選擇教法、指導學法、精心設計練習者扣5分。

3、課堂教學（20分）

採用領導、教師評估和學生問卷調查兩種方式。

領導問卷佔30%、教師問卷佔30%、學生問卷佔40%。

4、作業批改（10分）

①完成規定作業量得滿分，完成規定作業量不足80%或作業超量30%以上者扣5分。

②作業無等級評定（作文詳批部分無眉批、尾批），批改不認真者一次扣1分。

③作業批改無時間標誌，評語不清楚不整潔扣1分。

④缺少批改記錄一次扣1分。

⑤學生作業寫不認真或不符合要求扣1分。

5、考試與輔導（5分）

①無故不按學校或上一級教育部門規定按時組織考試者每次扣2分。

②每次測試試卷必須全批全改，否則扣1分。

③測試分析不認真、不及時、敷衍了事，每次扣1分。

④測試後不及時進行輔導、查漏補缺，發現一次扣1分。

6、教研活動（10分）

①不按時完成規定聽課節數，每少兩節扣1分。

②教師每學期完不成規定的聽課節數，每少兩節扣1分，扣完為止。

③聽課記錄不詳實，沒有中肯的評課意見，每次扣1分。

④對組織教研活動不積極、不發言、不參加者，每人次扣1分。

制定績效考核方案 篇5

為了實現公司產品銷售目標，最大化拓展市場銷售空間，公司對銷售人員實行以下績效考核辦法：

一、銷售部設：經理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內勤一名：

二、職能分工：銷售部經理主要負責實施公司產品銷售年度計劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售後等考核和銷售員培訓工作，展會組織安排，並定時向總經理彙報企業銷售業績情況。

三、銷售人員績效掛鈎：

1、公司實行區域逐步拓展的市場營銷模式，通過市場細分找準切入點，以培植和建立代理商為基礎的.銷售網絡，規範代理商網絡，最終實現高效地電子商務平台。

2、銷售人員按區域同代理商捆綁，實現以效益為中心的企業宗旨，具體業績考評如下：

A、完成基本銷售目標3萬元/月，落實簽約代理商或經銷商3家，每月可領取基本底薪600元，差費按公司財務報銷標準執行，報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務者，按銷售目標折算發放。

B、超額業績按公司產品銷售價2%計發績效工資及獎金，合同高出公司價格部分，公司扣除税金後，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費及其它費用。

C、重大商業合同和商業談判需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格部分，扣除費用後執行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發、考查、資源利用和維護工作，銷售代理商網絡原始資料，必須交由公司銷售部備檔。

E、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務監督，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經理簽字同意後方可酌情執行。

F、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核，銷售部除內勤統計管理外，每人必須和績效工資獎勵辦法掛鈎。 G、屬公司經理安排的考查和其它任務時，旅差費用按公司財務報銷制度執行。銷售年終獎，按完成年任務40萬以上獎勵1%，40萬以下獎勵0.5%，公司根據每年個人對公司的貢獻及綜合表現進行評定。

四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯繫，每星期必須要有工作彙報和業績書面報告備錄。

五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠，不得有虛假，以備公司聯絡。

六、對公司銷售任務和市場開發有突出貢獻和優異成績者，經公司董事會研究將給予重獎和晉升。

七、銷售人員必須按照公司各項規章制度嚴格要求自己，做好企業形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個人私利，不得有違法亂紀行為，不得侵害公司利益。對於銷售人員跳槽、泄漏公司商業機密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個人經濟責任，直至開除。

八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實施過程中根據發展情況可作修訂完善。

20__年10月__日

制定績效考核方案 篇6

一、雙方的權限。

1、公司擁有對質量控制經理的監督考核權，並有責任指標質量控制經理開展必要的工作。

2、質量控制經理負責質量控制部的一切日常事務，要求保質保量地完成公司交付的.各項任務，並在工作上服從公司的安排。

二、責任期限。

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

三、考核指標。

1、質量控制目標達成情況。權重30%;考核辦法：設定需要完成的質量控制目標共為xx個，每增加一個加分，每減少一個減去分；評分

2、產品質量合格率，權重30%，考核辦法：設定產品出廠合格率為，每增加一個百分點加分，每減少一個百分點減分。

3、質量控制方案編制及時率，權重20%，考核辦法：設定質量控制方案編制及時率為，每增加5個百分點加分，每減少5個百分點減去分。

4、有效質量投訴次數，權重20%，考核期內有效質量投訴次數每增加一起減去分，直至本項分數為0

四、考核結果運用。

通過上述考核辦法的實施，依照公司制訂的關於質量控制經理績效考核的標準和獎罰規定，按下表內容對考核結果加以應用。

質量控制經理考核結果運用表

1、90≤X≤100，績效工資的發放比例為120%。

2、80≤X<90，績效工資發放比例為110%。

3、70≤X<80，無獎無罰。

制定績效考核方案 篇7

第一章總則

第一條為配合我行工資制度改革，強化激勵約束機制，建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規範的內部績效工資考核體系，特制定本方案。

第二條績效工資考核分配方案，其宗旨在於把職工工資同經營業績掛鈎，通過科學、合理的考核，充分調動職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業務類傾斜”的主導思想。

第三條本績效工資考核分配方案是支行對各科、室、處、所的考核，不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內部考核方案再行考核。

第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數據均以XX年3季度的旬平均數為基數，按季度進行環比考核。

第五條本方案適用於我行全體在崗的'員工(含櫃員合同工)。

第二章指標設定

第六條參與考核的指標有四大類，分別是：業務性指標、安全保衞指標、內部管理指標及服務質量指標。

第七條每類指標針對於各部門自身的業務特點分別在各自的指標體系中佔不同的權重(即分值)。

第八條為貫徹安全性、從嚴性原則，本方案所涉及的安全保衞指標，通過支行《安全保衞工作考核辦法及細則》進行考核後，所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的佔比，但考核不合格則可以扣負分，擠佔別的指標分值。

第九條為加強服務，提高服務質量，本方案所涉及的服務質量指標，除在本方案中進行扣分外，還要並罰上級行處罰數。

第三章業務網點績效工資考核分配方案

第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核：即業務類指標和其它指標。其中，業務類指標占40%，其它指標占60%。

第十一條業務類指標是指：

①各項存款，佔比為35%;其中，分理處對公存款佔比15%，儲蓄存款佔比20%;

②中間業務，佔比為5%。

第十二條其它指標是指：

①安全保衞，佔比為25%;

②內部管理，佔比為25%;

③服務質量，佔比為10%。

第四章內部科室績效工資考核分配方案

第十三條內部科室分業務發展類、業務支持類和業務保障類進行考核。其中，業務發展類科室包括：個金金融業務科和公司業務科;業務支持類科室包括：計財結算科和技術保障科;業務保障類科室包括：辦公室和保衞科。

第一節業務發展類科室績效工資考核分配方案

第十四條業務發展類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為40%，定量指標占比為60%。

第十五條定性指標細分為：

①內部管理指標，佔比為25%;

②服務質量指標，佔比為10%;

③安全保衞指標，佔比為5%。

第十六條定量指標細分為：

①存款指標，佔比為15%;

②貸款指標，佔比為15%;

③資產質量指標，佔比為15%;(注：資產質量指標按五級分類進行考核，公司業務科取絕對數，破產企業貸款清償不在考核之列;個金業務科取相對數。)

④收息率指標，佔比為10%;

⑤其它指標，佔比為5%。(其它指標是指，中間業務和新型業務的管理和推廣。)

以上四項指標，除第②項貸款指標外，其它指標兩個科室要綜合進行考核。

第二節業務支持類科室績效工資考核分配方案

第十七條業務支持類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為45%，定量指標占比為55%。

制定績效考核方案 篇8

會所餐廳以提高員工素質為目的，促使餐廳營業額有進一步的提高特出了員工績效考核。

一. 出勤情況(10分)

⒈ 出勤情況主要是根據員工的打卡考勤制度來確定，如員工有無故遲到或早退、缺崗現象，一經發現不僅公司內會對員工進行扣工資的處罰，餐廳內部還會實行扣休制的處罰(遲到或早退在10分鐘內，扣休1小時，遲到或早退在半小時內，扣休半天，遲到或早退半小時以上，扣休一天，缺崗開過失單一次，累計過失單三次自動離職)，以此處罰。

⒉出勤前要檢查好儀容儀表，保持儀容儀表的整齊：

服裝，上班時間內，一律穿戴酒店配發的制服和飾物。制服應整潔合體，扣好鈕釦. 指甲，保持清潔，不得超過指甲牀0.5mm，不可塗指甲油。

飾品，不得佩帶手鐲，手鍊，可佩帶手錶;不得佩帶耳墜，可佩帶小耳釘。

頭髮，前不過眉，側不遮耳，後不蓋領，整齊，清潔，保持黑髮，短髮髮長不得短與

2公分，長髮需盤起。

出勤情況的考核主要根據以上兩點內容來評分

二.日常事宜(10分)

1. 6：50更換制服，開窗通風，更換檸檬水，打開咖啡機

2、 7：00-9：30 等待客人用餐，同時擦拭杯架以及玻璃杯

3、 9：30收餐，9：30-10：00 輪流吃早餐

4、 10：00-11：00打掃衞生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)

擦拭桌面，畫以及地角線，及時擺台(包廂)

清洗咖啡器具，整理咖啡桌

清掃地面衞生，用乾淨無味的拖把拖地

擦拭外面的桌椅

5、 11：00領班檢查衞生

6、 11：00-11：30 午餐準備工作

擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭

準備菜單，以及點菜單

領班安排每個人的崗位(西餐廳，包廂)，可視情況，靈活變動

7、11：30-14：00 為午餐開餐時間，每位服務員必須進入最佳的工作狀態

主動問候每位用餐客人，多用問候語(中午好)

認真仔細地記錄客人點單情況，做到準確無誤

微笑主動地為每位客人提供到位的席間服務

8、 13：30-14：00 清點酒水，必須認真對待。確保所點數目準確無誤，並核對本班次所賣

出酒水與庫存數，對單。

9、 14：00輪流吃午餐，送洗布草，登記送洗數目。

( 特殊情況特殊處理)

10、 領取布草，核對布草數，14：00 準時到崗

11、 14：30-16：00打掃衞生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)

擦拭桌面，及時擺台(包廂)

清洗咖啡器具，整理咖啡桌

清掃地面衞生，用乾淨無味的拖把拖地

擦拭外面的桌椅，拖走廊地面

星期一：擦拭中、西餐廳玻璃，星期二：刷西餐廳荷蘭苑的地面;

星期三：刷大包廂以及風車、鬱金香的地面，星期四：樓上酒吧的衞生

星期五：大掃除，星期天：大門西餐廳的衞生。

12、 16：00-17：00晚餐準備工作

擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭

準備菜單，以及點菜單

領班安排每個人的崗位(西餐廳，包廂，酒吧)，可視情況，靈活變動

13、 17：30領班檢查衞生

14、 17：30-21：00為晚餐開餐時間，每位服務員必須進入最佳的工作狀態

主動問候每位用餐客人，多用問候語(晚上好)

認真仔細地記錄客人點單情況，做到準確無誤

微笑主動地為每位客人提供到位的席間服務

15、 20：00 輪流吃晚餐

16、 20：30-21：00清點酒水，必須認真對待。確保所點數目準確無誤，並核對本班次賣

出酒水與庫存數，對單，打菜單。

17、待所有客人離開後，收市

打開咖啡機氣閥放氣，關咖啡機

清空餐廳，包廂的垃圾，拖地

關窗，關空調，關燈，以及衞生間的公用紙存好，倉庫的門鎖好

日常事宜主要是根據以上來考核

三.工作熱情(10分)

⒈工作主動性，規範服務員加強服務員服從意識，先服從後申述。

⒉禮貌用語及問候語，遇到客人應主動與客人打招呼(您好、早上好等)。 ⒊善於傾聽客人的講話，留心客人的要求，不得漫不經心，不能打斷對方的談話，要使用敬語。

⒋上班時，在客人面前不能竊竊私語。

⒌微笑，服務客人時要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

工作熱情度的考核主要根據以上五點內容來評分。

四. 工作責任(10分)

⒈以客人利益和餐廳聲譽為重，維護公司形象。

⒉未經同意離開工作崗位而無合理解釋

⒊未完成的及時完成，不要期待下個班或明天，明天的明天還有明天。 ⒋一項工作結束後未做好收尾工作，及時清理空瓶.空杯.空碟者.

⒌不能虛報加班時間，一經發現不但要扣去多寫的加班時間，還要扣休2個小時，以次懲罰。

⒍酒水問題，當班的服務員要保管好每次當班時的酒水，交接班的時候發現酒水不對的，少酒水需要當班的服務員一起賠償。

⒎如果別的部門在餐廳借東西，當班服務員一定要對方寫借條，並確保在規定時間內歸還，如果沒有在規定時間內歸還的，需要當時所在服務員追回，如果追不回的應追究到服務員的責任，服務員需賠償。

⒏在餐廳有客人的情況下，服務員不能坐在餐廳、吧枱下或倚靠它物，必須站在吧枱內，一經發現扣休一小時，以此懲罰。

⒐不能在走廊唱歌，不能在餐廳吃零食，一經發現扣休一小時，以此懲罰。 ⒑不能在辦公室用電腦(除工作需要)，一經發現扣休一天，以此懲罰。 ⒒早晨7：009：30，中午11：1013：00，晚上17：3020：30，只有這個時間餐廳才可以開電視，並且服務員不能坐在西餐廳，，一經發現扣休一小時，以此處罰。

工作責任的考核主要根據以上八點內容來評分。

五. 工作效率(15分)

⒈要學會分工合作，在最短的時間內完成所需完成的工作。

⒉做事情要認真的一次做好，不要反覆的去做。

⒊知道自己該做些什麼，主動的去完成工作，而不是等着工作來找你。 ⒋在工作過程中，要快速行走，不能拖拖拉拉，有氣無力的。

⒌發現問題就要解決問題。

工作效率的考核主要根據以上五點內容來評分。

六. 節約成本(15分)

⒈不得隨便亂拿或偷吃餐廳食物及酒水，一經發現一經發現除照價賠償外，另扣除當月工資的10%。

⒉未經允許不得將任何餐廳財產帶出餐廳，一經發現開過失單一次，情節嚴重的向派出所報案，追究其刑事責任。

⒊服務員下班後要做好收尾工作(關燈、空調、窗户、收音機、電視)，一經發現當班的全體服務員扣休一小時。

⒋如果出現上錯菜的情況，當班服務員應立刻跟客人解釋，看客人是否願意為上錯的那份菜買單，否則損失應當班服務員賠償。

⒌服務員對餐具、酒杯等必須妥善保管，如有個人責任損壞，個人必須責任賠償。

節約成本的考核主要根據以上四點內容來評分。

七. 協調工作(10分)

⒈工作相互協作，發揚團隊精神。

⒉領班負責安排好工作，服務員積極配合完成。

⒊在完成自己的區域工作的情況下，積極協助別的同事完成所需要完成的工作，儘快在最短的時間內完成。

⒋實行層與層之間的管理，服務員、領班、助理、經理，之間的協調工作。

⒌在有的服務員在工作的過程中出現什麼問題，知道的服務員要糾正她，並幫助她解決。

協調工作的考核主要根據以上五點內容來評分。

八. 專業技能(10分)

⒈每個服務員必須熟悉掌握餐廳的服務流程(包括培訓的技能)，成為崗位的全能手。

⒉日常衞生每天至少要打掃兩次，早班一次，晚班一次。

⒊地板，壁畫，窗户工作台，杯子，杯架要保持無灰塵，乾淨透亮。

⒋房門，地腳線，空調每週至少要打掃三次。

⒌咖啡機用後要即時清洗，做到無渣滓，無水滓。

⒍每天的11：00以及4：30領班或助理會去檢查衞生情況，不合格者扣休一小時，以此懲罰。

⒎服務員應熟悉菜單上每個菜品的價格，認真核算好菜品的結算金額，如由於服務員的過失導致菜品少收，漏收，服務員必須按價賠償。

專業技能的考核主要根據以上六點內容來評分。

九. 應變能力(10分)

應變能力主要是根據平常在管理層人員不在場的情況下，如果出現了什麼突發性的問題服務員能不能自己獨立解決，解決的情況。然後來評分。

十. 遭投訴情況

⒈不得與客人或領導頂嘴，遭到批評應冷靜對待，要遵循“(1)顧客永遠是對的;(2)如果認為顧客不對時，請參照第(1)條”的原則。一經發現扣休半天以此懲罰。

⒉在有的問題上如果不是自己的錯的時候，也不應該當着客人的面提出，與客人發生爭執，應虛心接受，等客人冷靜下來以後在於客人作進一步的解釋。

十一.受表揚情況

⒈講誠信，拾金不昧者

⒉工作出色經常得到客人.同事表揚

⒊愛崗位、愛事業、甘於奉獻。

⒋尊重顧客，忠誠待客，以情服務，做到眼到、手到、心到。

根據員工平常表現情況由管理層人員評分考核， 實行末位淘汰制:

1. 三個月內有2次考核最差者實行調崗工作，不能完成調崗工作的勸退。

2. 每月考核最差者扣除100元現金，但半年內累計2次考核不及格者實行調崗工作，不能完成調崗工作的勸退。

3. 員工遭投訴一次，在月績效考核總分中扣去5分，以此懲罰。

4. 員工受到表揚一次，在月績效考核總分中加5分，以此鼓勵。

5. 每月評出一名微笑天使(員工意見50%+經理、助理意見50%)， ，並實行100元的現金獎勵，以此鼓勵。

6. 每一個季度評出一名優秀員工(員工意見50%+經理、助理意見50%)，並實行200元的現金獎勵，以此鼓勵。

制定績效考核方案 篇9

為了充分調動護理人員工作積極性和主動性，提高護理質量和管理水平，體現多勞多得、優勞優得、同工同酬，經討論績效考核方案：

1、績效分配：護理人員獎金總額=護理質量+護理系數+獎勵—懲罰

其中護理質量佔50%，護理系數佔50%

2、績效係數考核：

（1）崗位係數：護士長0.5職責護士0.15夜班護士0.1

辦公班護士0.1

（2）職稱係數：副主任護師0.5主管護師0.3

護師0.2護士0.1新進院三月內0.05

（3)院齡係數：0—3年0.13—5年0.26—10年以上0.3

十年以上0.2二十年以上0.3

（4）學歷係數：

本科0.2大專0.15中專0.1

（5）能級係數：

N10.1N20.15N30.2N40.25

（6）晚夜班係數：0.1（必須上滿一月），否則按天扣除

（7）專科系數：

1—3年0.053—5年0.16—10年以上0.15十年以上0.2二十年以上0.3

（8）出勤及加班：滿勤0.1缺勤按醫院文件執行

（9）遲到15分鐘內扣10元、遲到30分鐘內扣50元、大於1小時將視為曠工；加班滿1小時30元加班滿2小時50元

(11)發表論文每篇獎勵100元。

(12)滿意度及投訴：有效投訴一次扣100元；患者表揚一次獎勵50元。

（13）哺乳：在總係數上—0.2

（14）新進院有工作經驗：半年內無獎金、半年後獎金係數同上；新進院無工作經驗：三個月內無獎金、4-12個月半獎、滿一年獎金係數同上

3、護理質量（見附表）每分10元

制定績效考核方案 篇10

筆者瞭解的企業是主要從事電力行業的研究、開發和應用。隨着電力事業快速變化的大環境以及日益激烈的競爭壓力，企業由粗放的人力資源管理向精細化管理過渡。通過科學有效的績效管理，建立高績效的企業文化，使企業在人均產出率、人力資本回報率和人才發展等指標上不斷提升，為未來鍛造持久的競爭能力。

有效的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足，更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料，從而可以改善組織的反饋機能，更可激勵士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據。當前，併購企業因產業和學科調整正處於整合的關鍵時期，各部門重新調配，迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度，提升管理水平。

一、績效考核的目標

建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標，將企業目標分解到部門、員工，確保企業、個人目標一致。強化執行力，調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據。基於戰略持續改進，不斷地引導員工持續改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協作，增進團隊合作精神。

二、績效考核方法的選擇及考核對象

不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法，併購企業應當選擇適合企業自身特點的考核方法對企業員工和部門進行公正、公平、公開的考核。

從工作部門來分析，對併購企業從事科研項目研究的部門和產業公司進行考核，建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法，對企業所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員採用關鍵績效指標考核法；技術人員和中層管理人員採用360度考核方法；一般管理人員採用面談法為主。

三、績效考核的主要方法

1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據宏觀的戰略目標，經過層層分解之後提出的具有可操作性的戰術目標，並將其轉化為若干個考核指標，然後借用這些指標，從事前、事中、事後多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯性的原則來進行，然後選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報，然後根據上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務，分上半年和全年兩個考核週期，對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。

2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行全方位評價，再通過反饋，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。

3.面談法。績效溝通是績效管理的關鍵環節。目標設定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行，要通過培訓、宣傳，讓員工認識到績效溝通的重要性，讓員工學會績效溝通，讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣，員工對溝通的態度也會發生變化，從原來的牴觸變為願意溝通了。績效溝通要分成目標確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段，四個階段相互配合，層層遞進，共同構成溝通體系。

四、確定考核結果

根據預先選定的考核方法進行考核，將各類考核結果進行彙總歸集後得出結論，確定優秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。

五、考核時應當注意的問題

在設定員工的績效考核指標時要根據實際工作情況，同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應使考評標準和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息，形成閉環。考評結果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅持PDCA的循環原則，使各項工作保持螺旋式上升和發展。

總之，無論選擇什麼樣的方式方法進行考核，都要持續優化，不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環節，及時整改，從而提大學聯考核水平。通過考核，發現存在的一些問題，為以後改進績效提供參考數據。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實現公司發展戰略。

制定績效考核方案 篇11

一、考核目的

1、規範員工的行為，提高工作績效，發揮員工潛能，增強公司各級之間的交流，實現公司發展目標。

2、準確瞭解員工作成績、能力、工作狀況等方面，為公司崗位調動、人員選拔、獎勵與懲罰、培訓等提供信息與決策依據。

二、考核範圍

適用於公司總經理、副經理、辦公室、安全監督科、財務科、工程部、運行部、客户服務中心、加氣站籌建辦。另以下列情況人員不在考核範圍，將執行其他相關考核制度。

1、員工試用期內，進入公司尚未達到6個月。

2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者。

3、國家法定休假期限超過6個月。

三、考核原則

1、員工的工作業績指標、管理指標、客觀事實為基本依據。

2、員工考核制度規定的內容、程序和方法作為執行準則。

3、以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核準則。

四、考核內容及方式

1、考核內容：

根據考核的測重點不同，主要進行以下四種考核：1）、轉正考核；2）、月度考核；3）、年度考核；4）、晉升考核。進行員工績效考核、中層幹部績效考核。

2、考核方式：

考核主要採用初評、複評、複查方式。以員工（科室）自評表、員工工作考核記錄、科室工作考核記錄、轉正考核記錄、晉升考核記錄、季度評比記錄、獎懲記錄等信息為依據。

3、考核時間

五、考核程序

1、轉正考核

1）、新進員工試用期滿三個月，次月5號，到安全監督科領用轉正考核記錄。

2）、安全監督科填寫安全培訓考核項，由定崗所屬科室填寫崗位工作考核項。

3）、被考核人各項考核合格，持轉正考核記錄到辦公室辦理相關轉正申請手續，經總經理簽字批准。

2、月度考核

1）、每月30前，各職能部門編寫當月計劃，經分管經理簽字，報安全監督科。

2）、安全監督科每月23日前，向各職能部門發放相關考核記錄。①、員工填寫員工自評表。

②、職能部門負責人填寫員工工作考核初評，分管經理複評。

③、指定考核人填寫科室工作考核初評，分管經理複評。

3）、每月25日，將員工自評表、科室工作考核記錄交安全監督科，由安全監督科、辦公室填寫相關考核項，辦公室當天公佈綜合成績。

4）、每月26日，員工、被考核科室向安全監督科提出考核申訴，由安全監督科組織複查組。

5）、每月27日，進行復查準認，辦公室備案，經總經理簽字，交財務科發放績效工資。

3、年度考核

1）、每年12月23日，由辦公室提供員工、科室月度考核記錄彙總、季度評比記錄、獎懲記錄。

2）、每年12月25日，由辦公室組織公司進行民主測評。

3）、每年12月27日，年度考核結果報安全監督科進行復評，安全監督科公佈年度考核結果。

4）、每年12月28日，員工、科室年度考核申訴，由安全監督科組織複查組進行復查。

5）、每年12月30日，安全監督科向總經理彙報年度考核，經總經理簽字交辦公室備案。

4、晉升考核

1）、被考核在試用期滿三個月，次月5號，在安全監督科領取晉升考核記錄。

2）、次月6號—7號，所屬職能部門員工、科部室負責人進行初評，分管經理進行復評。

3）、次月8號，安全監督科公佈考核結果，被考核人有權進行申訴，由安全監督科組織複查組進行復查。

4）、次月9號，安全監督科向總經理彙報考核結果，經總經理簽字準認，交辦公室備案。

六、考核職責

1、公司成立績效考核組，總經理任組長、副經理任副組長，各職能部門負責人任成員。具體職責：

1）、結合公司目標發展，調整績效考核政策，決定獎金比例數、考核風險比例數提取。

2）、針對考核結果，做出合理人事崗位調整，及相關人員培訓政策。

3）、適當調整考核內容、時間，確保績效考核有效開展。

2、安全監督科是績效考核管理、考核部門，對考核方案組織、實施，提高績效管理實用性負責。具體職責：

1）、對績效考核結果負責，向績效考核組全面負責。

2）、對考核制度修改、完善，及時公佈考評的標準及相關處理政策。

3）、根據安全、業務監督檢查資料信息，對科室、員工做出考核。收集各項考核原始資料信息，進行定期彙總，為員工的考評成績作出信息反饋和改進建議。

4）、組織參與績效考核實施人員名單，制定考核計劃、考核人員培訓。

5）、組織考核申訴複查，制定參與申訴名單，及時調整考核成績。

6）、為考核組作出獎懲、降級、晉升、崗位調動、培訓等提供信息數據。

3、辦公室是績效管理的考核、歸檔部門。對員工日常工作紀律項做出考核，所有考核資料歸檔。具體職責：

1）、負責績效考核的後勤保障，確保相關記錄印製。

2）、提供日常工作紀律項原始數據，以及獎勵、處罰、表彰等信息，並作出日常工作紀律項考核。

3）、所有考核檔案歸檔，以備申訴人、考核查閲。

4、各職能部門作為績效考核直接責任人，對員工、科室進行績效考核。具體職責：

1）、編制部門月度、年度工作計劃，並指導各崗位工作實施和達標要求，並提供相關考核數據。

2）、對科室員工績效改進溝通、指導、監督管理，如實對員工考核，及時調整月度、年度工作改進。

3）、對被考核部門作出真實、可靠考核評價，對考核成績全面負責。

4）、配合考核複查組進行復查，並提供相關考核的數據信息。

5、考核複查組是對有異議的考核成績，作出複查給出正確評定。

對申訴人有異議考核項進行復查，申訴人所在科室的考核副組長進行彙報，並調整考核成績。

七、考核標準

根據考核對象的不同，分為人事考核和績效考核執行考核標準主要以下容：

（一）、人事考核

主要：轉正考核、晉升考核

轉正考核成績=入廠安全教育培訓+崗前操作培訓

晉升考核=部門考核+分管經理考核+員工評測

(二)、績效考核

1、績效工資組成

績效工資=績效風險金+績效獎金

1）、績效風險金

績效風險金=基本工資×5%

2）、績效獎金

績效獎金=基本工資×考核成績

2、計分説明

1）、績效考核總分為120分。員工（科室）自評佔20分，初評佔30分，複評佔30分，日常紀律項佔20分，業務監督項佔20分。

評分標準：優110-120分，良100-110分，合格90-100分，一般80-90分，不合格80分以下。

2）、績效工資發放説明

①、員工考核成績90分以上執行標準

績效工資=考核成績×基本工資+績效風險金。

②、員工考核成績90分以下執行標準

績效工資=考核成績×基本工資-績效風險金。

3、獎懲計分説明

獎懲計分不列入月度考核，列入年度考核參與綜合評比。

1）、客户表彰加2分，公司通報表彰加2分，取得局、縣、市嘉獎分別加2分、4分、6分。

2）、客户投訴減2分，記警告處分減2分，記過處分減4分。

3）、對於不按規定和要求配合工作，違反規定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照嚴重減4分、一般減2分。

八、考核申訴

為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理，考核申訴是而設定的特殊程序。對申訴的處理程序如下：

1、員工（科室）如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，在績效考核成績公佈2天之內，以科室名義向安全監督科提出申訴。安全監督科接到投訴後，雙方合作共同對申訴事件進行處理。

2、安全監督科組建複查組，複查組成員主要有：申訴本人、考核部門負責人、監督崗。

3、調查事實：與申訴涉及的.各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、部門意見和建議，瞭解事情的經過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。

4、協調溝通：在瞭解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。

5、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規定的行為，對申訴提出處理建議。

6、落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門、考核組，並監督落實。

九、考核獎懲

公司將以考核組提供的考核成績，進行獎金獎勵、崗位調整、待崗培訓、晉升、表彰、處分等方面獎懲，具體實施標準：

1、考核成績彙總後進行評比排名：前20%優秀，40%良好，30%尚可，5%差，最後5%較差。

2、前10%優秀的員工作為年度優秀，將被作為選拔幹部後備人選。

3、最後5%較差作為待崗培訓的對象，下年度重新定崗，無法上崗只發放工資40%作為生活保障。

4、考核成績被評為優秀、良好員工年度考核給予加4.2分，考核成績被評為優秀科室加5分，列入年度考核成績。

5、年終獎金=績效考核綜合成績（不含民主測評）×全額獎金

十、附則

1、本制度的解釋權歸安全監督科。

2、本制度的最終決定權、修改權歸考核組。

3、本制度自年月日起實施。

制定績效考核方案 篇12

績效考核方案實施的必要性

績效考核是企業對員工的正當要求和標準規範，優秀的績效不僅對公司有幫助，對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業與無考核的企業業績可以相差一倍。

企業越走向成熟，處理事情的順序就越應是法理情，而不是情理法。

不考核，不管理並不是真正的對員工好，愛員工就應該考核他。沒有標準的愛，叫溺愛；沒有制度的愛，叫寵愛。

績效考核方案制定要做到公正基本原理

1、清晰的目標

2、量化的管理標準

3、良好的職業化的心態

4、與利益、晉升掛鈎

5、具有掌控性、可實現性

考核方案制定的基本點

對應績效的定義，績效包括業績和行為。

對員工進行考核也應該包括兩部分：業績考核和行為考核。

根據業績、行為的不同結合，對員工應分別對待使用。

業績好、行為差的員工，應限制使用；

業績差、行為差的員工，應予以淘汰；

業績差、行為好的員工，應培養使用；

業績好、行為好的員工，應予以重用。

業績考核包括什麼

業績考核包括兩大部分：目標業績考核和職能考核。

目標業績考核是對結果的考核，如對業務員的目標業績考核是銷售額。往往與企業目標管理相結合，對企業目標進行分解落實而得；

職能考核是對崗位職責的考核，如業務員的業績考核是銷售額，而銷售額來自於客户量，開發新客户就是一個職能考核。

平路型、下山型崗位考核的重點都是職能考核

行為考核包括什麼

行為考核也包括兩大部分：紀律考核和品行考核。

紀律考核指對員工遵守公共規則（包括社會規則和企業規則），遵守公共紀律（包括社會紀律和企業規章制度）能力的考核。紀律往往與扣罰結合在一起。

品行考核是隻對人的品行，表現出來的行為情況的考核。

績效考核方案制訂流程

開展工作分析

工作分析是所有人力資源管理的基礎，即是薪酬管理系統的第一步，亦是績效管理系統的第一步。

建設績效指標庫

績效指標庫是企業績效考核的基礎和核心，績效指標的來源有：

1、基於企業經營目標的分解

指為完成戰略任務而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。

2、基於工作分析

通過職位説明書或崗位職責説明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種，而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作，並把它們設成績效考核的指標。

3、基於綜合業務流程

根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上遊、下游之間的關係，來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設計方法。

選擇關鍵指標

同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標，但不同階段考核的重點不同，導致所選擇的關鍵指標亦會有所不同。

選取關鍵考核指標的選取順序：

1、時間〉質量〉利潤

2、先生存後發展

3、先客户後大客户

行為指標量化

行為考核對企業用人和長續發展具備相當重要的意義

形成考核表

考核表是企業進行績效考核的基本工具，必須落實到實處，具備極強的可操作性。

1.高層管理者高度重視

績效管理的導入是企業的一項大的組織變革，一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題，由於變革的諸多不確定性，大家對未來的預期不明確，績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力，績效管理工作的負責部門也會被推到風口浪尖上。另一方面，績效管理會觸及企業管理的方方面面，包括績效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環節管理工作，都需要從不同部門收集大量的企業工作績效數據。

所以，如果高層管理者沒有高度重視，沒有給予該項變革工作的大力支持，績效管理負責部門的工作開展將面臨很多困難，其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣，績效管理工作的導入就很有可能會停滯不前或是流於形式。

2.直線管理者責任到位

除了高層管理者的高度重視和支持外，強化直線經理的績效責任意識也至關重要。績效管理工作不僅僅是人力資源管理部門的事情，而是一個自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過程。

一般説來，在績效管理中，人力資源管理部門的角色定位應該是整個企業績效管理遊戲規則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實施監督者，而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細化者、實施者和反饋者，即根據不同部門的特色，細化績效考核方案。若脱離直線管理者的具體工作，績效管理工作將會變成“無源之水，無本之木”。

3.方案設計科學合理

績效方案要實現科學合理設計，以下四個方面的工作是非常重要的。

一是績效管理體系的核心要素要齊全，包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什麼、怎麼考核、多久考核、結果怎樣用、結果如何反饋、如何溝通改進等內容。二是對企業的所有崗位進行分層分類，不同系列和層次的崗位，其考核週期、指標類別的權重、績效工資比例等各方面應有所區別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”，突出重點，不強求面面俱到；定性的指標考核，根據崗位性質的不同，靈活採用360度的各個方面維度；績效目標值的確定要合理科學，不能由自己設定，否則將脱離績效管理的初衷。四是績效考核結果的應用要全面，不應僅僅是與個人的績效工資掛鈎，其範圍應涉及晉升、培訓、調崗、調薪、年終獎金等方面。若企業缺乏績效管理方案設計方面的人才，建議引入第三方機構協助制定。

4.方案宣傳要深入基層

方案的大範圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面，只有對方案進行全面且深入的宣傳講解，才能確保各級管理者和執行者理解和掌握績效管理方案的操作要領，以更好地推進工作開展；另一方面，通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地瞭解企業導向的是何種行為，反對何種行為，並逐步形成良好的企業文化，確保績效管理工作的長期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果，建議採取多介質和多方式結合的宣傳方式，如發公文、牆報宣傳、制度競賽活動等多種方式。

5.溝通貫於始終

企業員工和上級領導的雙向溝通是績效管理的生命線。

然而，大部分企業都忽略了績效溝通的重要性，而強調評估階段的工作。績效溝通在計劃、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。

從員工角度來説，與上級領導及時有效的溝通有助於發現自己上一階段工作中的不足，並確立下一階段績效改進點，這對提升自己的工作績效大有好處。此外，以有效溝通為基礎進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會，是員工參與工作管理的一種形式，這樣能很好地激發員工的主人翁責任感，強化責任。從管理者來説，通過與員工的有效溝通，有助於全面瞭解員工的工作情況、掌握工作進展信息，並有針對性地提供相應的輔導，很好地幫助下屬提升能力，保證績效管理制度的順利實施。

制定績效考核方案 篇13

一、考核目的

為充分發揮員工的積極性和主動性，公平、公正地對員工每月工作績效進行評估，肯定成績，獎優罰劣，從而不斷提高員工的服務意識和業務技能，以提高酒店工作效率和服務質量。

二、考核辦法

1、考核週期

（1）月度考核：領班及員工進行每月考核，各部門於次月10日之前將各部門考核結果彙總報至人力資源部。

（2）季度考核：經理及主管進行季度考核，次季度10日之前將考核結果報至人力資源部，績效考核10%預留至年底發放。

2、考核方式及績效工資標準

每月參照考核評分表對員工進行相關項目的考核，按一定比例從崗位工資中提取相應額度作為績效考核浮動工資，其中經理級工資中基本工資佔比75%，績效工資佔比25%；主管級工資中基本工資佔比80%，績效工資佔比20%；領班級工資中基本工資佔比85%，績效工資佔比15%；員工級工資中基本工資佔比90%，績效工資佔比10%。所有員工以其月度績效考核分值對應係數乘以績效工資，以作為考核結果的實際績效工資。

3、考核關係

（1）酒店高管將按照公司薪酬管理制度進行，不參與此績效考核。

（2）經理以上由分管領導及執行總經理考核。

（3）各部門主管和領班由各部門經理考核並由人力資源部進行監督檢查。

（4）普通員工由領班考核並由部門經理及人力資源部進行監督檢查。

4、考核分值（見附表）

考核內容分為100分，額外加分20分，總分120分

（1）公共部分（30分）：考核員工服務意識、儀容儀表、行為舉止、考勤紀律，主要參照員工手冊管理規定。

（2）部門考核（70分）：考核本部門月度經營任務完成情況、成本控制、服務質量管理等方面，主要參照各部門各崗位職責及工作流程制定。

（3）額外加分（20分）：員工因工作表現優異受到賓客書面表揚，每次可加2分。

5、考核評定

月度考核：

（1）總分在100分以上，可得績效工資的105%；

（2）總分在90—100分（含）之間，可得績效工資的100%；

（3）總分在80—90分（含）之間，可得績效工資的90%；

（4）總分在70—80分（含）之間，可得績效工資的80%；

（5）總分在60—70分（含）之間，可得績效工資的70%；

（6）總分在60分以下者不予發放績效獎金。

員工晉升領班

（1）工作資歷：符合領班崗位要求。

（2）工作年限：員工晉升為領班，工作年限二年。

（3）考評結果：在二年工作年限內，其月度考評總分均需達到70分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。

領班晉升主管

（1）工作資歷：符合主管崗位要求。

（2）工作年限：領班晉升為主管，工作年限三年。

（3）考評結果：在三年工作年限內，其月度考評總分均需達到80分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。

主管晉升經理

（1）工作資歷：符合經理崗位要求。

（2）工作年限：主管晉升經理，工作年限五年。

（3）考評結果：在五年工作年限內，每年度月度考評總分均需達到90分以上，且連續半年考評總分達到95分以上。

在員工達到晉升條件後將作為儲備人員，在出現崗位需求時，

制定績效考核方案 篇14

一、車間主任崗位職責

1、對車間內的生產進度、產品質量、安全生產全權負責，全面執行公司下達的各項生產任務，擬定車間生產計劃，組織車間生產，合理調度生產人員，指揮和協調各生產工序，保質、保量、按時完成公司的生產目標。

(1)嚴格按照公司領導籤批的《生產計劃單》和生產圖紙擬定各批次產品生產計劃，認真解讀圖紙中的各項技術參數，嚴格落實《生產計劃單》、生產圖紙中的相關信息、標註，杜絕出現因圖紙解讀失誤而出現的生產錯誤。

(2)負責生產過程中的成本控制。負責對在生產過程中人、材、物的成本控制，避免因較大生產錯誤出現的廢品多、耗材耗能過多、工時定額明顯超出預算等問題造成的成本浪費。

(3)合理安排生產過程，掌握生產進度，科學安排生產用時，保證均衡生產，按時、勻時完成生產任務。帶領生產團隊，保證工人生產積極性，提高生產效率，避免工人怠工。

(4)按照定崗、定額、定員原則合理調度生產人員，保證車間人力資源利用率，避免出現窩工、待工現象；根據工人技術能力合理安排工作擔當，杜絕任人唯親、任人唯朋現象的發生。

(5)監督、督促車間各工序員工嚴格按照《作業指導書》和《設備操作規範》操作，力保生產安全，杜絕安全隱患，避免因操作不規範造成的人身、設備安全事故。

(6)貫徹執行各項技術標準和公司質量方針，制定措施加強工藝質量控制，保證各批次產品的數量、規格、質量符合客户要求。協同、配合質檢部門進行過程檢驗和成品檢驗，配合執行首例檢驗；組織和敦促車間工人進行工序自檢、互檢，保證產品成形前的各項工序合格；及時組織分析解決質量問題，組織關鍵生產環節的技術攻關，出現重大質量、技術問題要及時上報。

2、根據公司對設備管理的要求，做好車間內生產設備的維護保養工作，定期組織保養檢查。在執行生產任務前，須親自調試或安排專業設備管理人員調整、調試機器設備，保證其及時有效地投入生產；生產過程中出現因設備運轉不便造成工序停頓時，應立即組織維修或重新調試，避免設備問題造成的待工和產品質量下降；車間設備故障後不能妥善修復時，應立即上報公司領導安排廠家維修事宜，不得瞞情不報或延遲上報。

3、認真搞好車間經濟責任制，堅持責、權、利有機結合和按勞分配原則，在設備管理和使用、生產積極性等方面採取科學手段進行管控，發現先進事蹟，明確事故責任，參與修訂車間考核獎懲辦法。

4、在車間現有條件下，按照5S標準充分科學合理地規劃生產現場，使生產現場井然有序、道路暢通，搞好車間安全文明生產和文明衞生生產工作。保證車間衞生，按照公司衞生管理規定按時組織清掃車間，使車間衞生達到公司要求。

5、領導生產團隊技術創新，嚴格貫徹執行公司的技術創新激勵方案，培養團隊創新意識，提高團隊創新能力，及時發現和上報員工創新行為，參與創新價值鑑定工作。

6、負責生產團隊建設。

(1)根據實際生產任務和車間人員配備情況及時向領導上報人員需求計劃，組織或參與車間新員工考試、面試；

(2)負責車間人員關於規章制度、崗位職責、操作規程、生產技術的定期培訓，不斷提高生產團隊戰鬥力和向心力；

(3)在公司領導下組織員工考核，培養和參與選拔技術骨幹，鑑定和參與篩選不合格員工，遵照公司大局對情緒低落員工進行教育、教化，關心職工生活；

(4)負責車間不稱職員工的辭退提名。

7、參加公司(相關)例會及各種生產調度會議，如實彙報本車間的生產情況和存在的問題，落實公司會議精神。定時召開車間的生產班後會，解決生產中存在的問題，提前安排第二天的工作計劃，保證生產順利進行。

8、擁護公司人事決策，服從上級部門管理；深刻領會領導意圖，保證公司規章制度及精神文件在車間內的貫徹執行和車間工人的嚴格遵守；不假傳、誤傳、漏傳公司管理思想及指令決斷；協助公司有關部門順利開展定額管理、考勤、紀律、衞生、績效考核、日工資核算、員工獎懲等工作。

9、完成公司領導及主管領導交付的其他工作任務。

二、車間主任薪資構成及考核方法

1、基本工資+崗位係數工資

1)、基本工資

公司根據車間主任的工作性質及工作內容對其發放基本工資，車間主任的基本月工資為車間工人的月平均工資，每月一次發放。

2)、崗位係數工資

以充分調動工作積極性為原則，公司根據車間主任的工作績效和崗位職責履行情況對其發放崗位係數工資，即車間主任工資=當月崗位係數×車間工人當月平均工資。崗位係數與其當月績效考核及崗位考評掛鈎。具體系數及對應標準見下表：

2、固定工資+考核工資

1)、固定工資

公司根據公司總的薪資體系同時結合車間主任的工作性質及工作內容對其發放固定工資，即車間主任每月上班小時數達到272小時所發放的基本工資(不包括超過小時數的加班工資)。

2)、考核工資

以充分調動工作積極性為原則，根據車間主任的工作績效和崗位職責履行情況公司根據相應的激勵標準畫定一部分作為額外的薪資發放，即每月每崗位提供500-1000元(待定，此部分可參照公司按月度產值激勵制度)作為考核工資，發放額度與其當月績效考核及崗位考評掛鈎。具體系數及對應標準見下表（略）。

三、崗位考評

公司相關考核部門每月對車間主任的工作績效與崗位職責進行考評，考評滿分為120分，實際考評分數與其當月崗位係數掛鈎。當月考評工作於當月25日至28日進行。

1、考評內容

生產任務完成及返工進度控制(佔40%)、生產調度(佔8%)、生產質量控制(佔22%)、安全生產管理(佔5%)、5S生產管理(佔5%)、生產設備管理(佔10%)、生產技術創新(佔5%)、規章制度落實(佔5%)、生產團隊建設及部門協作能力(佔10%)、對領導的服從性(佔10%)。

2、參與考核部門

(副)總經理、生產部、車間、辦公室、財務部、技術部、質檢部、銷售部

3、考評形式

(1)考核部門報辦公室彙總評分(2)車間無記名投訴+落實

4、考評細則

(1)生產任務完成及返工進度控制(共40分)。以產品批次為單位，以成品(合格品)入庫/轉序為準，未按時完成生產任務，每延誤一天扣4分；返工產品規定時間內2天完成，每延期一天扣2分；未達成月度總生產目標扣15分。

(2)生產調度(共8分)。因調度問題造成窩工扣3分；車間工序銜接不力卻不及時協調扣2分；因調度問題造成的工人工作態度不積極、怠工扣3分；因調度不公平造成人力資源利用率低下3分，對生產進度、產品質量產生負面影響者扣6—8分；任人唯親被舉報兩次以上扣8分；其他因調度造成的問題酌情扣分。

(3)生產質量控制(共22分)。產品終檢出現可彌補性錯誤按數量多少酌情扣1—7分；同種錯誤產品超過三次扣10分；產品終檢出現不可彌補的質量問題扣8分，造成客户退貨扣15分；因為圖紙或生產計劃單理解錯誤造成批量生產錯誤扣18分。其它原因每出現一次批量報廢事故扣8分。(1000只以上5%，1000只以下10%的報廢)

(4)安全生產管理(共10分)。員工違章操作，每例扣2分；員工因不規範操作造成設備損壞，每例扣5分；員工不規範操作造成人身傷害，每例扣8分，造成死亡扣10分；員工因不規範操作造成公司財產損壞的，每例扣5—10分。車間內有工人抽煙，每發現一例扣4分。

(5)5S生產管理(共5分)。車間用料、工具、耗材、成品、小型設備不按5S標準歸類整理存放，每發現一例扣2分；車間通道或叉車通行道內出現閒置物品妨礙生產，每發現一例扣3分；車間衞生不按要求打掃，每發現一次扣2分。

(6)生產設備管理(共10分)。不按公司設備管理要求管理設備，每發現一例扣3分；設備損壞卻不及時維修扣3分；因設備沒有得到及時保養而造成其使用不便，每例扣4分；設備調試不正確或欠修卻不及時調整或修復，造成生產錯誤，每例扣3分，錯誤不可逆扣8分；因設備調試、維修不及時導致延誤工時、貽誤工序扣5分；設備損壞難以修復，卻瞞情不報或延時上報，每例扣6分。

(7)生產團隊建設及部門協作能力(共10分)。不積極參與或組織新員工面試、考試，每次扣1分；不定期開展員工培訓或培訓內容不全面，每發現或投訴一次扣2分；包庇員工錯誤，不及時糾正，每例扣3分；優秀員工遭到埋沒，不及時發現、培養，一例扣3分；在車間內拉幫結派，搞小團體主義扣5分。協助質檢、辦公室、財務、技術、倉庫等部門在車間順利開展技術指導、質量檢驗、定額管理、考勤、紀律、衞生、績效考核、日工資核算、員工獎懲、領料、領工具、成品入庫等工作。態度消極或不配合，每次扣3分；態度強硬、蠻橫無理扣7分；其它部門每投訴一次扣2分，3次以上(含3)次扣7分。

(8)生產技術創新(共5分)。車間每創新(提出改進意見)一例得到公司核實，按照創新貢獻大小獎勵3—8分(超出上限部分為額外獎勵)。

(9)規章制度落實(共5分)。車間工人出現遲到、早退現象，每例扣0.5分；礦工一例扣1分；車間員工違反《車間管理制度》或《生產車間管理規定》，每例扣1分；假傳、誤傳、漏傳公司指令或工作要求，每次扣4分；在員工內部妖言惑眾、損壞公司形象，每次扣5分；自己出現遲到、早退一次扣3分，曠工一次扣5分。

(10)對領導工作安排的服從性(共10分)。不服從領導安排或找藉口不完成領導安排的任務酌情扣1-8分。態度惡劣的扣10分。

制定績效考核方案 篇15

第一章總則

第一條為配合我行工資制度改革，強化激勵約束機制，建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規範的內部績效工資考核體系，特制定本方案。

第二條績效工資考核分配方案，其宗旨在於把職工工資同經營業績掛鈎，通過科學、合理的考核，充分調動職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業務類傾斜”的主導思想。

第三條本績效工資考核分配方案是支行對各科、室、處、所的考核，不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內部考核方案再行考核。

第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數據均以XX年3季度的旬平均數為基數，按季度進行環比考核。

第五條本方案適用於我行全體在崗的員工(含櫃員合同工)。

第二章指標設定

第六條參與考核的指標有四大類，分別是：業務性指標、安全保衞指標、內部管理指標及服務質量指標。

第七條每類指標針對於各部門自身的業務特點分別在各自的指標體系中佔不同的權重(即分值)。

第八條為貫徹安全性、從嚴性原則，本方案所涉及的安全保衞指標，通過支行《安全保衞工作考核辦法及細則》進行考核後，所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的佔比，但考核不合格則可以扣負分，擠佔別的指標分值。

第九條為加強服務，提高服務質量，本方案所涉及的服務質量指標，除在本方案中進行扣分外，還要並罰上級行處罰數。

第三章業務網點績效工資考核分配方案

第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核：即業務類指標和其它指標。其中，業務類指標占40%，其它指標占60%。

第十一條業務類指標是指：①各項存款，佔比為35%；其中，分理處對公存款佔比15%，儲蓄存款佔比20%；②中間業務，佔比為5%。

第十二條其它指標是指：①安全保衞，佔比為25%；②內部管理，佔比為25%；③服務質量，佔比為10%。

第四章內部科室績效工資考核分配方案

第十三條內部科室分業務發展類、業務支持類和業務保障類進行考核。其中，業務發展類科室包括：個金金融業務科和公司業務科；業務支持類科室包括：計財結算科和技術保障科；業務保障類科室包括：辦公室和保衞科。

第一節業務發展類科室績效工資考核分配方案

第十四條業務發展類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為40%，定量指標占比為60%。

第十五條定性指標細分為：①內部管理指標，佔比為25%；②服務質量指標，佔比為10%；③安全保衞指標，佔比為5%。

第十六條定量指標細分為：①存款指標，佔比為15%；②貸款指標，佔比為15%；③資產質量指標，佔比為15%；(注：資產質量指標按五級分類進行考核，公司業務科取絕對數，破產企業貸款清償不在考核之列；個金業務科取相對數。)④收息率指標，佔比為10%；⑤其它指標，佔比為5%。(其它指標是指，中間業務和新型業務的管理和推廣。)

以上四項指標，除第②項貸款指標外，其它指標兩個科室要綜合進行考核。

第二節業務支持類科室績效工資考核分配方案

第十七條業務支持類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為45%，定量指標占比為55%。

銀行支行績效工資考核分配方案

第十八條定性指標細分為：①內部管理指標，佔比為15%；②服務質量指標，佔比為20%；③安全保衞指標，佔比為5%；④其它指標，佔比為5%。

第十九條定量指標是指，各科室的本職工作完成情況。

第三節業務保障類科室績效工資考核分配方案

第二十條業務保障類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為40%，定量指標占比為60%。

第二十一條定性指標細分為：①內部管理指標，佔比為15%；②服務質量指標，佔比為20%；③安全保衞指標，佔比為5%。

第二十二條定量指標是指，各科室的本職工作完成情況。

第五章附則

第二十三條本方案解釋權在支行績效工資考核領導小組。

制定績效考核方案 篇16

科室將護士獎金按績效進行二次分配，從：“德、能、勤、績”四個方面的內容進行考核分配，獎懲機制分配方法如下：

德：

1、滿意度：病人對護士工作服務態度不滿意被提名投訴：扣50元/一次

2、醫生對護士工作服務態度不滿意被提名投訴：扣30元/一次

3、不履行自己崗位職責被同事提名投訴：一次扣20/一次

4、上班長時間聊電話、玩微信、遊戲等：一次扣20/一次

能：

1、已通知的學習和會議，未參加一次處50元

2、理論考試和操作考試不合格，每次各處50元

3、除每月規定的業務學習授課外，給本科室護士進行理論授課或考核每次獎20元，操作授課及考核每次獎30元

4、主動上報安全隱患事件：堵護理不良事件一例獎5元，隱瞞不報發現一例扣50元，造成不良事件的責任人，按情節嚴重程度處：第一次100元、第二次200元、第三次300元等遞加（如：壓瘡、接錯瓶、加錯藥、發錯藥、已開的長短囑醫囑未及時給病人使用等）

勤：

1、無特殊原因未準時參加晨會，一次各處20元。

2、每班未提前15分鐘到崗及導致交接班不清，各扣5元/一次

3、勞動紀律方面：白班護士不能穿好工作服準時到崗,上班遲到5分鐘內扣5元/次，10分鐘扣20元/一次，情節嚴重者另處。

4、服從科室工作安排，班外時間加班，白班加班一次10元，上夜加班一次20元，下夜加班一次30元。夜裏出診接診：上夜一次50元，下夜加班一次80元

5、未做好晨間護理（如：牀單未整未換、氣墊牀充氣情況及管道未檢查整理、牀欄及輸液架散落在地、病人物品較多沒有引導病人整理放好）一牀扣10元

6、輸液巡視卡未掛牀尾、接瓶未及時簽字、未調輸液滴數：一例扣5元

7、治療枱面及治療盤用後未及時清理乾淨、消毒液瓶蓋未蓋好一次各扣5元

8、用過止血帶未及時浸泡或浸泡未及時清洗晾乾一次各扣5元

績：

1、質控自查：未按相應職責做好當班工作扣5元/項。

2、自己安排時間認真完成所分管事物和質控檢查，每月獎20元。

3、查牌護士每週5天，每月獎20元。

4、經濟核算員每月獎20元.

5、護理文件書寫或其他出現同一錯誤未改進，每次扣10元。

6、需要重抄的護理文件，責任人未口頭或短信通知重抄者或護士長，導致重抄不及時處50元，重抄者接到通知未及時重抄處50元。

制定績效考核方案 篇17

提高教育教學質量是學校工作的靈魂，加強教學常規的管理是教學過程中各要素的總和，更是實現教學質量提高的前提與途徑，為了強化教學管理，規範教學行為，落實教學常規，建立良好的.教學秩序，全面促進新課程教學改革，實出優勞優得，體現獎優罰劣之原則，確實把“教學六認真”工作落到實處，特制訂本實施方案。

一、考核組織及程序

1、教師的“教學六認真”考核採用教導處、教科室與學科教研組長共同配合考核的方式。

2、“教學六認真”採用每週抽查一次，採取不提前通知抽查內容的方式。

3、領導幹部的“教學六認真”材料由教研組長檢查。

二、考核項目及權重

“教學六認真”工作考核採用百分制，考核項目和分值如下：

認真備課（包括教學計劃）20分

認真上課（包括聽課）20分

認真佈置和批改作業20分

認真進行學習輔導10分

認真進行成績考核和質量分析15分

認真研修和業務學習15分

三、考核內容及要求

（一）認真備課（20分）

1、教學計劃（5分）

（1）教材分析（包括教材重、難點，教學總目標及要求）（2分）

（2）學生情況分析（1分）

（3）教學進度安排（用列表式，安排到每一週）（1分）

（4）提高教學質量的具體措施（1分）

2、備課（10分）

（1）按要求備好教案並及時上交教導處檢查。（2分）

（2）備課規範，符合學科要求（應包括教學目標，重點難點分析，教學步驟，學教具準備板書設計，課後反思等）（4分）

（3）教齡未滿3年，每週至少備2個詳案，教齡未滿10年，每週至少寫一個詳案，教齡10年及以上每月至少寫一個詳案，詳案用“▽”標出，字數在1500字以上。（2分）

（4）教案體現創新精神（“▽”標出）（1分）

（5）有一定深度，一定內容的教後感（每月4則以上）字數至少有一則200字以上。（1分）

（二）認真上課（20分）

1、聽課（10分）

（1）聽完規定節數（一級3節/月，二級4節/月，三級5節/月）給2分，每少一個扣1分，扣完為止。

（2）聽課筆記欄目填寫完整並有詳細的記錄。（5分）（3）聽後有較深刻眉評，總評。（3分）

注：必須實事求是，不互相抄襲，弄虛作假，一經查實。扣5分 2、上課（10分）

按“農場學校教研活動評定表“並結合學科教學常規中的上課要求進行評價，先打百分數，然後折算。

（三）認真佈置和批改作業（20分）

1、作業佈置題量適當，難易適度，內容符合教學要求。（3分）

2、每天的課堂作業全部及時批改（批改形式可面批面改，當堂批改，相互批改教師複查），作文批改每次不少於40%。（5分）

3、批改符號統一規範，批語書寫清楚、工整、重在鼓勵。（4分）

4、學生訂正及時，教師有講評記錄（3分）

5、批改無錯誤，正確率100%（3分）

6、主要學科週末必須佈置一定的作業，並做到有檢查，有記載。（2分）

（四）認真進行學習輔導（10分）

1、有學期輔導計劃（2分）

2、優生、後進生輔導每週2次及以上，每次時間不少於30分鐘（3分）

3、輔導內容有針對性，有輔導情況記載（包括時間、地點、對象、內容、效果等）（3分）

4、每月有輔導階段性小結（2分）

（五）認真進行成績考核和質量分析（15分）

1、認真使用縣、市教研室編制的教學目標檢測卷以及期中、期末考試（4分）

2、檢測後有質量分析報告（字數100以上）（3分）

3、有學生成績登記單（2分）

4、不按分數排名次，不張榜公佈（2分）

5、嚴格控制考核次數，適時批改，講評（4分）

四、記分辦法

1、定量考核項目中，達到要求給滿分，達不到要求按比例給分。

2、定性考核項目，根據具體情況分上、中、下三等，分別按100%，80%，60%計分。

五、考核方法

1、教研組每月考評（備課由教導處統一每週考評）

2、校長室、教導處、教科室每月不定時抽查考評。

3、召開學生座談會，教師座談會。

4、抽查有關材料。

5、考核結果，作為教師職稱評審、評優的依據之一。

6、對無故不備課，上課經常遲到早退，經常不按時上交檢查，隨便曠課者，一票否決，該年度的教學考核，定為不稱職。

制定績效考核方案 篇18

一、總則

為規範員工的考察與評價，特制定本制度。

二、考核目的

1、在同方造就一支業務精幹的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.並形成以考核為核心導向的人才管理機制.

2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

3、為同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權重調整）以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

4、將人事考核轉化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平台，以增進管理效率。

三、考核原則

1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據；

2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則；

3、以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念。

四、適用對象

本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核範圍內：

1、試用期內,尚未轉正員工

2、連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

3、兼職、特約人員

五、各類考核時間排定表

考核類別考核時間複核時間考核終定時間

年會考核6月1日到5日，6月5日到8日6月15日

年度考核1月15日到20日，1月21日到23日

轉正考核按公司招聘調配製度執行

晉升考核按公司內部晉升制度執行

注：1、考核時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現，績效改善計劃，新的績效目標共同進行討論的時間

2、人事複核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查瞭解和仲裁

3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行彙總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。

4、年度考核是公司對全體（正式）員工年度工作表現進行考核，年會考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

六、考核體制

考核實行直接主管評估部屬，部門主管複評制。人力資源部對員工考核有政策制度諮詢、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經理及相關部門主管組成）是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見下表：

考核對象初評（員工自評後）彙總部門複核

分公司副總級總經理、相關職能總經理人力資源部主管副總裁

分公司總工分公司總經理人力資源部主管副總裁

分公司總經理人力資源部、企管部、財務部人力資源部主管副總裁、相關副總裁、公司總裁

職能副總級職能總經理人力資源部主管副總裁

考核對象初評（員工自評後）彙總部門複核

職能總經理員工自評人力資源部主管副總裁

分公司副總經理以下人員的考核

部門經理級主管副總經理分公司人事總經理、相關職能總經理

部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定

制定績效考核方案 篇19

學年度績效工作考核，是總結每位教職工在一學年中工作業績和不足，通過全面、綜合的評價，進一步發揚優點，找出差距，明確工作方向，樹立奉獻精神，不斷完善師德監督考核制度，把師德表現作為教師年度工作考核的重要依據。根據榕教人[20xx]59號文件精神，結合學校的實際，特制定本實施細則:

一、職業道德（定性為優秀、合格、不合格）

按照《福建省中國小教師職業道德考核辦法（試行）》進行考核。

優秀：

1.堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義祖國努力學習馬克思主義，自覺地學習和貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則。

2.出色地完成本職工作，並有良好的團結協作精神。

3.模範地遵守國家法律、法令和學校的規章制度，作風正派、品行端正，在教書育人、為人師表方面做出突出成績，並受到學校及上級單位的表彰或獎勵。

合格：

1.擁護中國共產黨的領導、熱愛社會主義祖國，學習馬克思主義和黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則。

2.服從工作需要，能履行教師職責完成本職工作。

3.遵紀守法，作風正派，品行端正，在教書育人、為人師表方面表現較好。 不合格：

1.有違反黨的十一屆三中全會以來路線、方針、政策，違反四項基本原則的錯誤言行，情節嚴重的。

2.違反國家法律、法令、以及道德品質敗壞，作風極不正派，嚴重妨礙安定團結，影響惡劣的。

3.不承擔組織分配的任務，不服從工作調動，以及嚴重違反學校規章制度，經批評教育不改的。

4.或違反計劃生育政策規定的。

5.工作中有嚴重失職或有重大責任事故，造成嚴重損失的。

説明：

⑴必須分別具備優秀、合格各個條件，才能評為優秀、合格。

⑵凡是涉及“不合格”條件中的一條就可定為不合格。

⑶上述規定與上級文件規定有不同之處，以上級文件規定為準。

二、出勤情況： （10分）

1、出滿勤者得10分；

2、病假：每十天扣1分；

3、事假：每五天扣1分；

4、曠工：每半天扣0.5分；（教學工作人員每一節算半天）

5、學校規定的所有活動（政治學習，教研活動、校、年段會議及其他集體活動）

每缺席一次扣0.5分。

説明：

⑴無故曠工達半個月以上或學校規定的所有活動中有2/3以上不參加者，可視為不合格教師；

⑵病假達四個月、事假達二個月以上者，不得評為優秀教師。

三、工作量（18分）

（一）專任教師（18分）

1、標準課時工作量（12分）：

⑴專職教師每學年320節、校級領導兼課120課時、中層幹部兼課160課時、一般行政人員兼課240課時，（一年按40周計算），得12分。

⑵學年度應完成任課總課時規定的最低時數，每缺10節扣一分，缺150節以上者，除工作另項目內不給分，並在教學常規欄目內不取最高檔成績。

⑶專兼任教師要求每人每學期聽課不少於35課時，每缺一節扣0.5分。

⑷凡擔任畢業班屬省、地（市）、縣（市、區）統考科目授課者，可按實際授課節數1.5倍計算。

⑸教務處安排的代課、選修課、學科競賽輔導課及第二課堂教學亦可列為教學時數。

2、班主任工作量（6分）

（1）承擔學校安排的班主任工作，班級管理成效顯著，班風學風良好，得6分；

（2）承擔學校安排的班主任工作，班級管理取得一定成效，班風學風較好，得4-5分；

（3）承擔學校安排的班主任工作，班級管理成效一般，班風學風尚好，得1-3分；

3、兼職工作或其他工作量（6分）：

⑴能認真做好教研組長、集備組長等管理兼職工作，政策水平高，管理能力強，工作業績顯著，管理資料齊全，出色完成上級部門的各類檢查工作，得5—6分。

⑵兼職工作做得較好，政策水平較高，管理能力較強，取得一定成績，管理資料較為齊全，較好完成上級部門的各類檢查工作，得3—4分。

⑶兼職工作做得一般化的，得1—3分。

注：班主任工作量與兼職工作（或其他工作量）兩項只選一項計分，不重複計分。

（二）管理人員（18分）

1、管理工作量（12分）

（1）認真履行崗位職責，完成上級部門交給的或學校安排的管理工作，工作無過失的，得12分。

（2）因管理失職而造成責任事故或學校財產損失的，酌情扣分。

2、課時工作量（6分）

（1）校級領導兼課120課時、中層幹部兼課160課時、一般管理人員兼課240課時，（一年按40周計算），得6分。

（2）學年度應完成任課總課時規定的最低時數，每缺10節扣一分。

四、業務能力（40分）

班主任工作或管理工作（含其他兼職工作）[（一）（二）選一項]（7分）

（一）班主任工作 （7分）

1、班級工作有計劃、有總結。做好學校規定的常規管理工作，指導班委會和團隊工作，在《班主任工作手冊》等記錄本中如實記錄，得1分，無工作記錄或材料不齊的得0.5分。

2、定期組織召開班（團、隊）會等班級活動，每學期至少5次，有班（團、隊）會課教案記錄。活動有過程性材料記錄，得1分；班（團、隊）會等班級活動每少1次扣0.2分。

3、對學生進行有針對性的思想道德教育，注重學生心理健康教育，組織學生參加心理輔導活動，並及時與課任教師、家長溝通，做好家訪工作，形成教育合力，得1.5分。

4、組織學生積極參加集體活動，所帶班級在各項活動中獲得榮譽，班風學風良好，家長學生滿意率達85%及以上的得2分，70%-85%的得1.5分；70%及以下的得1分。

5、關注學生全面發展，組織做好學生的綜合素質評價工作，指導學生認真記載成長記錄，實事求是評定學生操行，得1分。

6、服從分配，積極承擔學校分配的德育工作得0.5分。

（二）管理工作（含其他兼職工作）（7分）

（1）能認真做好黨政管理等兼職工作，政策水平高，管理能力強，工作有目標、有計劃、有總結，按規章制度、規定程序辦事，廉潔奉公，得2分。

（2）能認真履行崗位職責，服務師生，態度和藹，師生評價良好，得2分，師生評價一般得1分。

（3）協調能力強，與相關部門溝通良好，完成工作目標成效顯著，得2分，成效一般得1分。

（4）管理工作有改革創新的措施，成效顯著得1分，成效一般得0.5分。

説明：

（1）年段長、教研組長參照班主任給分；

（2）其他非班主任教師由學校統一安排

①一部分協助班主任工作；

②一部分兼任黨政和其他工作。在評分時，上述①②兩個項目不能同時得分；協助班主任工作的，最多隻能得5分。

（三）教學常規（33分）

1、依據課程標準認真擬定教學計劃。按時參加集體備課，並能承擔主備任務，有主備材料。按成規定的聽課任務，有聽課和評課記錄。寫好教案，教案齊全、規範、有課後反思記錄。（8分）

⑴寫好教案，教案齊全、規範、有課後反思記錄。（4分）

教案由教研組正副組長負責檢查評價，教案分為優秀、良好、一般三個等級，分別得4分、3分、2分。教師上課沒有教案的每節扣0.5分，整個學期教案均沒有課後反思記錄的扣1分。扣完為止。

⑵按時參加集體備課，並能承擔主備任務，有主備材料。（2分）

集體備課缺一次扣0.5分， 不能承擔主備任務或缺主備材料扣0.5分，扣完為止。

⑶按時完成規定的聽課任務，有聽課和評課記錄。（2分）

不能按規定完成聽課任務，沒有聽課記錄，每少1節扣0.5分，扣完為止。

2、按時上、下課，從學生實際出發，精心組織教學，課堂管理有序，上課期間禁止使用手機。（5分）

⑴教師能按時上、下課，從學生實際出發，精心組織教學，課堂管理有序，上課期間禁止使用手機的得4-5分；

⑵教師能按時上、下課，從學生實際出發，組織教學，課堂管理較有序，上課期間

制定績效考核方案 篇20

前 言

20xx年11月11日，淘寶全網銷售突破52億元，農產品電商成為其中主力，電商部運營方案。 20__年，淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍; 20__年，中國大部分區縣的特色農產品電商，仍處於起步及待開發狀態;與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進、金壇、溧陽的農產品電商，已經處於落後一拍的態勢，急需趕超。

一邊是高速增長、潛力無窮的網購市場;一邊是急需觸網、亟待開發的農產品市場;

一邊是魚龍混雜的民營主導的網購平台，一邊是規範嚴謹的供銷社系統; 一邊是從4億城市買家向10億農村買家進軍，急需解決農村網點與物流配送問題;一邊是依託21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......

20__年6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農產品電商”規劃合作，藉助“天目湖南山竹海風景區”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹海”品牌作為常州特色農產品在網絡電商平台的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統的特色農產品資源及網點平台資源，在電商格局風雲變幻的20__年果斷出擊，實施全網B2C平台入駐與區域O2O相結合的運營戰略，獨闢蹊徑的走出一條產業電商之路。

在江蘇省供銷合作總社領導及常州市各級領導的關心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規劃的跨平台、跨區域、跨領域常州特色農產品電商項目，力爭成為供銷合作社體系推進科學發展、堅持改革的市場取向，堅持為農服務的發展方向的一次創新與突破。

第一章：總論

1.1 項目概要

1.1.1項目名稱：常州特色農產品全網及O2O電商運營

1.1.2規劃單位： 常州市供銷合作總社

金壇市供銷合作總社

溧陽市供銷合作總社

1.1.3項目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司

浙江老貓網絡科技有限公司

1.1.4實施單位：江蘇省南山竹海農產品電子商務有限公司(籌)

1.1.5項目籌備負責人：易超 毛文彬

1.1.6投資規模：500萬元

本項目首年啟動投資規模約為500萬元，3年整體規劃投資規模為1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網電商建設運營啟動資金約100萬元;首年全網電商推廣經費約300萬元;研發與流動資金100萬元。首期建成後將實現月銷售100萬元，首年全網電商平台銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規劃期內實現年平均銷售額1.5億元，淨利潤總額約5億元。

1.1.7項目開發運營單位介紹：

項目建設單位：

常州天目湖南山竹海食品有限公司：

常州天目湖南山竹海食品有限公司成立於20__年1月，是集土特產、茶葉、休閒食品經營、酒店會所管理、電子商務運營、餐飲連鎖開發管理等為一體的綜合型涉農產業集團公司，是“第

八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應商，規劃方案《電商部運營方案》。現有員工300多名，直營和加盟銷售網點300餘家。

“誠信經營、盡善服務”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視台、常州廣播電台、常州日報社等一批優秀的合作者，併成為中國電信**地區唯一農產品銷售戰略合作伙伴。20__年8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農農產品銷售專業合作聯社正式成立，有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區的53家農民專業合作社加入，公司被推選為理事長單位。專業合作社以“抱團進城、直銷產品、服務市民、做響品牌”為經營宗旨，在政府部門的政策引導與大力支持下，更好地為各地市民提供優質安全、物美價廉的.農副產品。

公司旗下擁有8個自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值，得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產品覆蓋範圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、雲南、福建等省市，成為區域知名品牌。

浙江老貓網絡科技有限公司：

該公司系是一個以農產品電商整體運營為主的技術開發及專業運營企業。

總公司為天搜科技股份有限公司(對外又稱天搜或天搜網)，創立於20__年，是集無線應用、無線軟件研發 和移動信息化解

決方案實施於一體的大型高科技股份制企業。

創立至今，天搜素以推動中國移動信息化產業發展為己任，憑藉雄厚的移動信息技術實力和對市場的深入發掘為企業及各類用户提供 最全面的移動信息化應用解決方案。

1.1.8項目建設內容、規模、目標：

本項目將建成兩個自主研發、推廣、運營體系：跨平台的全網特色農產品電商運營體系及區域生鮮特產O2O運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平台上的買家為主;後者針對微信、客户端等移動互聯網買家為主。同時基於天目湖南山竹海公司在常州地區的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹海”為核心品牌，由線上向線下發展加盟連鎖，為常州地區供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農產品專賣店提供整體支持。

1.1.9項目啟動階段日期

本項目首期建設擬從?年8月至?年9月，啟動期共計12個月。

1.2項目可行性研究主要結論

1.2.1項目市場前景：

目前服裝、3C、家居等行業的電商市場已經進入充分競爭階

制定績效考核方案 篇21

餐飲 部是酒店的重要職能部門，餐飲部的績效 考核也是酒店重點考察的內容，因為提高餐飲部的業績對酒店營業額的提升有着重要作用。那麼該如何強化酒店餐飲的管理呢，不妨參考中國吃網 小編分享的餐飲部績效考核評分細則。

為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務環境，提升餐廳 菜品 出品質量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細則。

1、顧客滿意度（10分）

標準：①、當月顧客滿意度調查滿意度達95%以上，②、當月顧客投訴不能超過1次；③、當月顧客投訴解決率。

考核依據：①、顧客滿意度問卷調查表的統計結果；②、顧客投訴統計。

評分：①、顧客滿意度調查未達標者扣5分；②、顧客投訴一次扣5分；③、每月顧客投訴解決率不得低於100%，每低1%，一次扣2分。

2、產品質量（10分）

標準：①、按客用標準驗收食材質量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質，儲存存量合理，餐料符合食品標準；②保證廚房出品的質量及菜品量化標準；③、根據前台及客人的需求保證出品的速度；、認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；④、客人投訴。

考核依據：①、有無客人對菜品質量的投訴；②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；③、現場查看。

評分：①、有客人對菜品質量投訴、現場檢查發現菜品有瑕疵、發生退菜一次扣5分；②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；③、儲存餐料、食品材料有變質、存量過大一次扣2分；④、積極創新菜品，每月至少推出兩款新品，創新品種贏得客人好評，營業額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

3、安全衞生及設備完好（30分）

標準：①。店面及後廚的陳列合理，無衞生死角；②、現場清潔衞生達標：衞生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、枱布無灰塵無污漬，地面無垃圾，牆面、天花無蜘蛛網，大廳、衞生間、廚房無“四害”；③、操作符合規範，做好安全防範，營業結束，要及時檢查並關閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。④、餐飲設施設備完好無損，總數與台賬數量符合一致，且能保證正常運轉

考核依據：現場考核

評分：①、店面及後廚的陳列錯亂、不合理，衞生有死角扣2分；②、清潔衞生三處以內未達標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；③、未關閉爐灶安全閥一次扣2分；發生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，並可根據情節性質輕重做出行政處罰；④、數量不符，除正常報損外，每缺少1個設備，扣除5分，並按規定承擔經濟賠償；消防設備設施完好無損，數量一致，能正常運轉，設備設施發生破損或不能正常作業的，應在24小時內通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。

4、部門協調（5分）

標準：①、積極參加公司組織員工的培訓 、會議；②、員工的排班、休假的安排符合公司營業需要；③、廚房與前廳部的工作協和諧，部門及員工之間未發生互相抱怨。

考核依據：①、員工培訓記錄；②、員工排班記錄；③、餐廳與前廳工作的協調性。

評分：①、未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分；②、因安排員工休假影響餐廳營業扣2分；③、餐廳與前廳的工作配合不協調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經查屬實的，一次扣10分。

5、組織紀律（5分）

標準：①、準時出勤，無遲到、早退、曠工②請假、休假不得超過公司規定；③能嚴格遵守公司的規章制度及國家政策法規

考核依據：①以人事考勤為準；2.請假、休假記錄；

評分：①每遲到、早退一次扣1分；②。每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；③請假、休假超過公司規定一天扣2分。

6、服務規範（20分）

標準：①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規範，②、服務時必須面帶微笑，③、見到客人時要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務標準。

考核依據：現場檢查

評分：①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分，②、未進行微笑服務一次扣2分，③、未主動打招呼或發現與客人交流語言不符合服務標準一次扣2分。

7、成本控制（20分）

標準：毛利率控制在50%以上

考核依據：財務報表

評分：①低於50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分②低於45%時，此項不得分。

制定績效考核方案 篇22

第一章目的

為了加強公司交通安全管理，避免交通違章，積極預防交通事故，保障人民羣眾生命和財產安全，加強對公司駕駛員、車輛的管理力度，建立健全公司駕駛員、車輛安全管理考核機制，特制定本考核獎懲制度。

第二章適用範圍

本實施細則適用於公司各部門、駕駛員、車輛日常安全管理。

第三章編制依據

一、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》。

二、公司駕駛員、車輛管理制度。

第四章一般規定

發生違反公司車輛安全管理規定屬我方責任的交通事件且損失低於10000元（含）者定為一般交通事件，發生人身重傷、車輛丟失等我方責任的交通事件或損失超過10000元的交通事件定為重大交通事故。

第五章責任劃分

一、公司車輛管理部門負責組織對車輛負責人、駕駛員進行培訓、駕駛證取證、車輛保養、定檢、損壞維修、購買車輛保險、保險索賠等工作。

二、公司車輛管理部門負責駕駛人員資質、交通違章、車輛配置常用工器具、車輛應急物品、車輛衞生、日常培訓等檢查監督工作，是車輛安全管理監督部門。

三、各分公司分別是本部門車輛安全管理的直接責任部門，是考核實施細則在本部門的直接執行者。

第六章考核實施細則

第一條部門考核實施細則

一、根據有關法律法規及公司要求，應對駕駛員進行每季度不少於一次的交通安全宣傳教育培訓,通過開展交通安全教育，增強職工道路交通安全意識，提高遵守交規的自覺性，避免交通違章，積極預防交通事故，聯繫相關部門，定期進行車輛保養、定檢，及時進行損壞維修、購買車輛保險等工作，及時進行車輛技術檔案和有關台帳的建立、管理和監督。未按要求完成或未按時完成上述工作，經公司總經理批准，對責任部門進行處罰。

二、公司各個部門對本部門車輛負責人、駕駛員具有直接管理責任，如車輛發生刮擦、碰傷、翻車、嚴重損壞及嚴重交通事故，責任部門應及時向公司報告，因管理不力導致本部門出現交通事故，經公司總經理批准，對發生交通事故部門相關責任人進行處罰。

第二條車輛駕駛人考核實施細則

駕駛員應模範地遵守交通法規，共同維護好交通秩序。駕駛員要做到自覺遵守交通法規，如存在下列行為，一經發現，給予相應的處罰：

一、嚴禁酒後開車，發現一次，處以罰款500元，予以辭退；

二、嚴禁超速行駛（高速公路不高於90km/h，省道不高於60km/h，鄉村道路不高於40km/h，山區道路不高於30km/h），發現違反規定一次，處以罰款200元；

三、嚴禁開鬥氣車，發現一次，處以罰款100元；

四、嚴禁疲勞駕駛，發現一次，處以罰款100元；

五、嚴禁將機動車交給非內部駕駛證人員駕駛，發現一次，處以罰款200元；

六、未經批准，公司車輛不得借予本公司之外的人員使用，一經發現，處以罰款500元；

七、遇大雨、大雪、大霧、沙塵暴等惡劣天氣時，應儘量不出車或少出車。未經主管領導批准，強行出車者，給予警告處分。

八、駕駛員無故不參加安全培訓和例會者，一次返款200元；

九、根據公司準駕制度，行車時車輛駕駛人必須隨身攜帶機動車駕駛證、行車證、從業資格證、道路運輸證等相關證件材料，如因忘記攜帶，被交管部門處理，主要責任由車輛駕駛人個人承擔；發現手續不全，強行出車被交管部門處理，全部

責任由車輛駕駛人承擔；

十、駕駛人駕駛車輛超限超載2次者，到公司進行安全教育培訓，寫出檢查及保證書；

十一、因疏忽大意，導致車輛被盜，車輛駕駛人承擔主要責任

第三條重大交通事故處理

發生重大交通事故後經公司辦公會確定考核結果，年度安全目標考核不因事故後的處罰而免除。

第五條獎勵辦法

一、對遵守交通規則，一年內無任何交通事件，經公司辦公會確定給予一定獎勵；

二、提前預見危險，並及時提醒駕駛員注意，避免事故發生，經上報批准，進行適當的獎勵。

第四條檢查與評價

一、本制度由公司技保處負責檢查本考核細則的執行情況。

二、本制度由公司技保處部負責解釋。

三、本制度通過實踐不斷修改、完善。

制定績效考核方案 篇23

一、考核目的及目標：

及時、公正地對員工一季度內的整體工作情況進行評估，肯定成績，發現問題，本着多勞多得、獎罰有度的原則，實現調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的'目的，進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成，從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。

二、考核原則：

以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念，以員工實際工作中的客觀事實為基本依據

三、適用對象：

本方案主要適用於電子商務部已經通過試用期考察，轉正後的正式員工。

四、考核種類及時間週期按排：

考核分季度考核和年終考核兩類。

季度考核以一個季度(三個月)為一考核週期。

年終考核以一年為一個考核週期。

五、考核體制：

為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實行員工自評、同事互評、經理複評(直屬)，全方位立體式的考評體制。

六、考核標準：

不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的，根據不同的工作崗位職責性質，制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。

公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力、團隊協作四方面，不同工種的員工，其考核標準的權重也不一樣，具體權重分配如下：

在這裏特別需要提到一點的是,這裏的經營業績主要是指”信息量和信息質量”,而實際產品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.

七、考核程序：

員工自評-〉同事互評-〉經理考評

八、考核結果與對應獎罰：

備註:工資結構: 基本工資+績效工資+業績提成。

制定績效考核方案 篇24

一、考核目的

為確保產品研發目標的達成，推動研發項目的發展，提升產品工程部整體研發水平和研發工程師的工作效率，提高研發人員的工作積極性，特設定此績效考核方案。

二、考核原則

公平、公正原則；長期激勵與及時激勵相結合原則。

三、薪資結構

1.工資構成=標準工資+項目績效獎金

2.項目績效獎金：為鼓勵公司研發部門的員工不斷進行技術改進及創新，加強公司的生產能力及競爭力，公司為年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。

四、績效考核方案

根據產品工程部的部門的工作內容及工作性質，部門績效考核方案以項目績效獎金考核方案為主。對公司年度計劃的項目進行考核併發放項目獎金。具體操作方案如下：

（1）為檢驗項目研發的成果及效益，為項目維護及改善提供依據，設立項目效益績效考核制度。

（2）由項目研發部門擬定項目計劃書，內容包括項目研發進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發經費預算等內容。報送總裁辦審批，人力資源部門進行項目備案。

（3）項目完成後即對項目進行考核，考核指標主要分為三部分：項目完成進度和項目完成質量、項目研發成本控制。其中：

A 項目完成進度考核由考評人根據項目的實際研發進度與計劃進度時間軸進行對比；綜合考評整個項目的完成情況。如項目研發的某個階段受到不可預見的因素影響，導致階段研發進度不達成，但整個項目在計劃內完成的，不影響考核結果。項目進度考核佔考核權重40%；

B項目完成質量考核由考評人按照項目目標實際達成率進行考評，項目各項目標都達到計劃目標的100%以上的，可給予最高比例5%的酌情加分。項目完成質量考核佔考核權重40%。

C項目成本控制考核結合財務中心的數據，對照實際支出的研發費用佔計劃費用的比例進行考評。若實際費用低於計劃費用的，節餘部

分的%將劃撥到項目績效獎金中；若實際費用超出計劃費用的，超出部分的%將從項目績效獎金中扣除。項目成本控制考核佔考核權重20%。

D 部門經理擔任項目考評人，若部門經理與項目負責人為同一人時，由部門經理的直接上級擔任項目考評人。項目負責人負責分配項目成員的獎金的分配係數。考評分直接影響項目獎金數額。

E 項目實際績效獎金=項目計劃績效獎金x（項目考評分總和/100）

(4)項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配，要求做到公正，公平。能夠真實地反應每位成員在項目中所起到的作用。個人項目獎金項目實際獎金x分配係數

（5）項目績效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。

五、實施日期

本方案將於xx年xx月xx日開始正式實施。