淨水設備營銷方案

根據國民經濟發展的各項條件，家用淨水設備進入千家萬户市場時機已經成熟！以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計劃：

一、點對點的經銷商包銷模式

在確定經銷商的同時，在天意水科技營銷中心指導下，經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部，以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網絡並能在全國各地銷售。

二、開辦天意制水機產品專賣店

開辦天意制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度，擴大產品影響，增強產品可信度，是實現銷售增長的重要手段，在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示，以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上，使消費者增強購買天意產品的信心：買的放心、用的安心。

1、小區專賣店

在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店，既可在小區範圍內宣傳產品，免費供應純淨水，又便利居民購買、安裝、售後服務，產品的銷售貼近消費者，使他們敢於嘗試和購買。店不在大，標準一致就行，裏面有海報、展板、演示專櫃，讓人看得明明白白，能增強消費者的購買信心。起步階段，即使每月銷3~4台，也可實現收支平衡。隨着產品知名度的提高，其銷量會不斷增長，贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗，工作人員一定要對天意水家電產品有充分的瞭解，能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者，熱情做好供水服務。通過試飲，讓消費者體驗家樂制水機產品的功效，逐漸養成飲用天意產品生產的淨水習慣。

2、大型商場專櫃展示

城區各大型商場、超市設立專櫃，利用雙休日策劃促銷活動，重要的是做好家樂制水機產品的現場演示，吸引消費者的關注，不失良機地傳達產品功能信息，發放宣傳資料，提高產品知名度。

三、直銷業務員營銷

為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落，總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面瞭解天意制水產品的性能和健康飲水的科普知識；具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選，有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作。

招到業務員後，首先要向他們講解飲水知識及天意產品的性能與特點，發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具，然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後，要及時總結經驗教訓，修正經營策略，完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座，講座中説明使用和銷售天意水家電產品的好處，吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。

好的產品、好的策略是關鍵，但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計劃得有人去執行，而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經過去，單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求，競爭已經迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定，具體應該確定以下問題：1）招多少人；2）招什麼樣的人；3）怎樣招人；4）如何管理。

如果説經銷商確定以做終端為主的經營模式，那營銷中心將提供給經銷商：

1）有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、合約簽訂、賣場佈置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。

2）一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的市場狀況下，沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。

3）專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣，我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式，那麼中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。

但是，團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊，我們會制定公平激勵的管理辦法，充分調動和發揮他們的工作積極性，並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然，作為團隊的首腦，團隊的責任人--本身應該具備相當的素質，只有負責人具備了對業務人員的培訓能力，整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的，銷售隊伍的組建應和培訓同步進行，針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員，要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些，包括純水機產品知識，競爭對手的產品狀況，銷售技巧等等，安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝，使用維護，淨水技術等知識，而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識，產品的介紹規範，競爭對手產品狀況，促銷技巧，顧客心理分析等方面內容。

四、委託送水站經銷

目前城鎮市民飲水大多是桶裝水，各街道都有送水站，送水員直接進入千家萬户，他們最瞭解消費者，如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨，嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道，送水站賣桶裝水只能賺一塊錢，但經銷我們的產品，可賺取高額利潤，所以送水站會很積極地推銷。一般説來，送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客户，關係比較密切，送水站向他們推薦天意純水機淨水器產品相信一定會有説服力。

五、房地產樓盤配套銷售

近年來，全國房地產業十分火爆，人們對新建的樓盤提出了更高要求，中、高檔樓盤受到消費者的青睞，現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作，以天意純水機淨水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點，或安裝在房地產公司樣品房中，供用户選擇購買；或作為購房贈品，滿足用户改善飲用水的需求，把天意純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中，吸引消費者，促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得，批量銷售，獲得銷量的增長。

六、寫字樓市場的開拓

寫字樓是桶裝水的主要市場，也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰場。我們可與寫字樓物業管理處合作，適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方，以管理處的名義發出通知（該通知直接派送到各單位），邀請各單位參加《水與健康》知識講座，在此同時我們免費提供新鮮的水，供他們試飲，以此方法敲開寫字樓的大門，然後進一步跟蹤。

對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法，先與辦公室主任或後勤主管取得聯繫，免費送新鮮水上門，同時開展諮詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗，就很容易達成銷售。

七、學校、幼兒園市場的開拓

電腦要從娃娃抓起。其實，健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質，體質決定健康，國家也有提倡學校、幼兒園讓學生飲用新鮮的純淨水的文件。學校、幼兒園可向每個學生每月收取水費。這樣，每個學生每天花費幾毛錢，即可每天喝上新鮮的純淨水，補充人體生長髮育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電，以後收費三七開或四六開，也可直接建議學校購買。

八、銷往美容院、美髮屋、沐足城具有良好的示範效應

天意純水機生產的水可供顧客飲用，比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜；純淨水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閒場所開設“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目，以新穎帶旺生意，一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當，跟進及時，成功率一定很高的。

九、禮品市場銷售

中國是文明大國，禮儀之邦，尊老愛幼、尊師重友蔚然成風，當然雲南也一樣，為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程，現代社會人們最為關注的是健康，送禮送健康的觀念通過市場炒作，已經深入人心，併成就了中國巨大的健康禮品市場。家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念，把家樂水家電產品送進每一家，藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日，不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作，把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來，營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作，形成家樂水家電產品的市場特色。

十、分享銷售全面出擊

好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高，在當地沒有固定消費羣，但如果先從自己身邊熟悉的親友入手，由於有較好的信任感，再加上產品本身的優越性，溝通起來比較直接，對方容易接受，這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇，同時也可以以此為樣板向其它陌生客户推廣，讓自己的親友代為介紹宣傳，並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊，發展下級經銷商，則會收到意想不到的效果。

十一、現場宣傳推銷

1.選擇中高檔住宅小區，與物業管理部門溝通好，獲得他們的支持和關照，請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源（可根據具體情況繳交少量管理費）。

2.宣銷活動的準備工作有：提前三天在現場懸掛橫幅5-10條，造勢並形成懸念，調動人們的好奇心。內容為“您還在使用桶裝水嗎？”“直飲水來了！”“桶裝水換代產品”“珍惜生命，從改善飲用水開使！”“早一天飲用，早一天受益！”“免費供應新鮮直飲水”等。

3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水，備齊全演示用品，並備貨5-10台。

4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。

5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張，宣傳單張上要蓋上營銷優惠政策消息。

6.小型宣傳推銷員工3-5人，大型宣傳推銷員工10人以上。

7.營銷時，要着裝整潔，配戴員工牌，體現企業形象，一人主講。對有強烈意向的客户可派發更多的資料，幫助其熟悉產品，並登記在冊，以便跟蹤訪問。

8.營銷活動至少2天，一般選擇在雙休日開始，對較大的居民區可駐點宣傳推銷。

9.可根據不同的季節、環境，開展贈品促銷活動和其他娛樂活動（如教師節、建軍節、春節等）吸引人氣，促進銷售。

10.對購買者填寫產品編號，在收據及發票存根聯上作好記錄，以利於售後服務，每次營銷後要進行總結，積累經驗。

十二、有目的有重點地推廣

現代人的健康意識越來越強，因水污染造成的地域性怪病發生的報道也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意，這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會，利用這樣的重大事件，配合當地政府部門介入水處理工程，我們會因此名利雙收。

實施這個方案的關鍵是要找到目的，除關注媒體報道外，更要自己去收集信息。一旦收到信息，就要馬上跟進檢測，如有了依據，最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告，然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門，爭取政府的配合支持。

公共關係是指為了獲得人們的信賴，樹立企業或產品形象，或者幫助實施銷售，用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動，包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會（贊助）活動、展銷、展覽會等等。

人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客户對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售，是與消費者或用户面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關係可以從單純的買賣關係向人際友誼與感情方面發展，建立一種長期的合作關係，這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果，我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命週期階段來考慮。

①促銷目的:比如在一定時期內，要迅速增加銷售量，擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣，強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象，以贏得今後有利的競爭地位，則應更注重於公共關係並輔之於必要的公益性廣告，強調長期效益。

②顧客特性:一般地，顧客的購買行為過程可劃分為知曉、瞭解、信任、購買四個階段。在不同的階段，不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段，廣告和公共關係的作用最大；在促進顧客對企業及其產品的瞭解階段，人員推銷和公共關係起着重要的作用；在信任階段，顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大，其次為廣告、公共關係和營業推廣；在促成顧客的購買階段，人員推銷發揮最主要的作用，其次是營業推廣。

③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區，顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦，此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區，廣告的效果自然不會好。

④產品所處的生命週期階段：在導入期，為擴大產品的知名度，讓更多顧客認識並瞭解新產品，廣告和公共關係在這方面具有最顯著的作用。在成長期，影響最大的仍然是廣告和公共關係促銷。在成熟期，因為顧客對產品已比較熟悉，營業推廣的作用開始超過廣告和公共關係促銷。在衰退期，除了營業推廣的效果尚可，其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。

純水機是一個新產品不可否認，產品還處於導入階段，大多數消費者對產品不認知，更談不上了解、信任，因此要促成顧客的購買，經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、瞭解、信任、購買的幾個過程，並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式，而且需要對促銷的效果進行分析，因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板，重點推廣，就會以點帶面，起到轟動效應。

十三、做好售後服務爭取更大的市場

售後服務不但關係到品牌形象，更重要的是直接關聯着我們自己的市場。因為我們的優質服務會感動消費者，消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品，這樣我們的市場就會越來越大。相反，我們的市場會逐步萎縮。

對於經銷商來講，純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是：解答顧客的技術諮詢，比如需不需要純水機，選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水淨化，應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。

純水機的工作原理和使用特性等等，以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括：為用户提供安裝服務，培訓操作使用，對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多，一般都需要提供上門的安裝服務，還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍，並規範服務行為，解決顧客的安裝，維護問題。

售前服務的目的在於針對不同的消費者，想辦法讓他們認知純水機、淨水器區別，並且信任純水機達成購買的意願，使眾多的潛在顧客變成真正的用户。

售後服務的目的在於通過提供滿意的服務，讓客户主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下，顧客購買純水機以後，往往會通過使用，通過家庭成員及親朋好友或同事的評判，對自己的購買選擇進行檢查和反省，以確定自己的購買行為是否明智，從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響着他人的購買，對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話，甚至會通過大眾媒介公佈於社會，如果購買純水機後對服務水平，使用功效產生滿意的感覺，則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常説的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。

天意水科技營銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證，不但會嚴格執行，還會去做得更好！我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性，只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得着很有限的小數，而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以説明這個道理：假如我們讓一位消費者感動了，他會介紹五位親朋來買您的產品，這五位又每人發展五位，我們就擁有了31位消費者，這樣連續發展五次，您想我們會有多少客户？按推算將近有兩萬！！當然，實際效果可能不會這麼好，但這個道理不會錯。

因此，我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容，提高服務水平，以增強顧客滿意，獲得顧客對純水機使用後的良好感覺，使我們在市場競爭中處於領先地位。

天意營銷中心的經營模式會以：電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。營銷中心的奮鬥目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎；第二年促進家樂在該地區的銷量；第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。

經過公司和各經銷商努力經營，在“水家電”這個朝陽行業上，成功生財之路就在眼前。