315消費者權益日活動方案範文（通用19篇）

315消費者權益日活動方案範文 篇1

20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題，按照XX市工商局、XX市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、XX區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳諮詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，淨化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻户曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動時間

20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳週時間。

三、成立“3·15”活動領導小組

組 長：劉 芳

副組長：白 濤 李科林 祖 寧

成 員：李宏民 褚建平 陳永安 王海成 王 龍

趙良忠 呂幼濤 徐羣智 王清輝 陳立文

沈如軍 蒙殿昌 劉松山

辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文並茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，採取舉辦消費維權報告會、以案説法講座、假冒偽劣商品展示、工商幹部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，紮紮實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規範的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳週活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務諮詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，並組織開展假冒偽劣商品識別等諮詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

3、設置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，工商分局、XX區消協在XX區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦XX區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是XX區領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場諮詢服務枱、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束後，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷燬活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，紮紮實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售後服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售後服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯繫，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規範市場經濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域佈置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等温馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅遊市場，打擊商業欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與羣眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：

一是開展食品安全專項執法檢查。以米麪製品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶製品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、羣眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝麪粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查，嚴厲打擊製售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。

二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，着重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處製售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作，加大農資商品質量監測力度，及時向社會公佈質量監測結果，發佈消費警示，引導農民羣眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規範其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供諮詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴諮詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規範、售後服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規範有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供諮詢服務等方式，引導農民羣眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅遊市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅遊或以旅遊名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規範一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規範有序的市場消費環境。

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有着十分重要的意義。

2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動範圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要紮實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又紮紮實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，並分別於2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報XX區消費者協會。

315消費者權益日活動方案範文 篇2

(一)開展宣傳教育。“3·15”前後，要藉助各類新聞媒體優勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協會在維護消費者權益方面所做的工作,展示維權成果;繼續普及科學消費知識，積極倡導科學、文明消費理念;鼓勵引導企業利用先進科學技術，發展循環經濟，生產節能、環保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

(二)進行諮詢服務。“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設立宣傳諮詢服務枱，諮詢服務的重點應放在與羣眾生活密切相關的衣食住行等方面。在城區重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業諮詢服務活動;在農村，可組織相關部門和人員送法、送消費知識進鄉鎮，利用集市開展農資真假鑑別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農村消費者識假辨假和自我保護能力。

(三)加大監管檢查。“3·15”前後，各分局、消協分會要積極參與市場監督檢查，特別是農資市場的監督檢查，配合相關執法部門依法查處各種侵害消費者特別是農村消費者合法權益的行為。相關理事單位要充分發揮自身職能，認真組織並積極參與各項消費維權的專項檢查。理事單位中的質監、物價、工商、建設、衞生、藥監、農業、交通等職能部門，要重點加強職能範圍內的消費投訴較集中的領域和商品的監管力度。

(四)組織召開座談會。要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產經營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的意見和建議。

(五)開展承諾聯盟企業承諾宣傳並表彰先進單位。“3·15”期間，市(安靜校園活動方案20xx)協會將聯合與百姓日常生活消費密切相關的行業組織和企業，開展多種形式的“誠信經營、放心消費”承諾企業聯盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導和促進廣大企業守法誠信經營，不斷提高商品質量和服務水平;並對20xx年度全市湧現出的“誠信單位”予以命名和表彰。

(六)組織“消費與民生”電視訪談。邀請名譽會長、會長及有關人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權取得的成績。

(七)辦好“3·15”維權專刊、專版及各種宣傳活動。市消費者協會將於“3·15”前夕與媒介聯辦興化消費專版、專欄，藉助媒介平台，全面反映本市的維權工作狀況，製作利用宣傳展板，展示維權工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權的知識，營造活動的氛圍。宣傳協會與政府有關部門、行業協會等社會各界共同開展維權情況，探討、研究新的維權領域及工作方法，宣傳國家和地方有關維護消費者權益方面的法律法規，介紹本地消協組織的工作經驗，在有效推進全市維護消費者合法權益工作、全面提升維權工作水平和能力等方面發揮積極的作用。

(八)編印紀念“3·15”現場發放宣傳資料。市消協將聯合相關理事單位編印、發放紀念“3·15”宣傳諮詢活動宣傳材料，宣傳材料內容為：消費維權部門法章，商品的選購、使用和保養知識，消費維權的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權案例剖析、消費維權的典型事蹟等。

315消費者權益日活動方案範文 篇3

在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為切實做好20xx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動，充分發揮消費者組織的社會監督職能，提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動消費者權益保護事業的健康發展，xx區消保委圍繞中消協確定的年主題和省市消保委的工作要求，結合本地實際，在全區深入開展系列宣傳活動，特制定20xx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案。

一、指導思想

以黨的xx屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂後的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識，促進消費，推動xx區消費者權益保護事業深入發展。

二、組織領導

為加強此次活動的領導，成立“3.15 國際消費者權益日”紀念活動領導小組。

組長:方星潮(xx區消保委主任、工商分局黨委委員)。

成員:區消保委成員單位負責人。

領導小組下設辦公室，辦公室設在區消保委祕書處，楊任辦公室主任。潘、許任辦公室副主任。

三、活動內容

(一)召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業、公用企業、志願者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強烈的消費安全問題，加強對相關領域的社會監督，促進行業自律，維護市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進經濟社會又好又快發展。區消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據、意義、內容和目標，提高社會各界對消費與安全關係的認識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。

(二)組織成立消費維權冠名工作室。在條件較成熟、消費維權工作較紮實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責任感和使命感，學習“楓橋經驗”，儘可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區消費維權的整體水平。

(三)組織開展法律宣傳“六進”活動。即送消費維權宣傳進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區。區消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》及消費維權法規常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區的“六進”活動。以“六進”舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內容，更新活動形式，進一步做好宣傳和教育，引導消費者科學消費。

(四)海量發佈消費維權訊息。“3.15”期間，區消保委將正式開通運行“xx區消保委315”微信公眾平台，運用這一平台發佈消費警示，宣傳新消法等法律法規，維護廣大消費者合法權益。同時，區消保委還會通過製作一批公益性消費維權短信，以企信通短信平台、《消費維權手機報》、“xx區消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發佈中消協20xx年中消協年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全區的手機用户(消費者)發佈兩百萬條公益性消費維權短信。與此同時，還將藉助“等網絡平台開展消費教育，提高廣大消費者的維權意識，拓寬受理消費者訴求渠道。

(五)開展消費維權典型案例圖版巡迴展。在全區範圍內開展消費維權典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為羣眾釋疑解惑，使廣大消費者瞭解身邊的消費案情，提升消費知識。

(六)開展“綠色消費?生態”攝影比賽。開展以綠色消費、生態消費為主題的攝影比賽，突出反映xx區在培育、強化消費者的生態消費觀念和意識，引導消費者養成文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發展的美好畫面。

(七)開展“xx區青少年消費文化考察活動”。為進一步瞭解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質。在全區十所中學開展“青少年消費文化考察活動”，採取調查問卷和徵文的形式，以學生為切入點，致力於提高學生消費素質，消費維權意識，從而營造消費新勢力，弘揚消費正能量。對徵文獲獎學生進行表彰。

(八)開展一次比較試驗。組織相關單位及消保分會在全區若干農貿市場水產經營者中對裝水產品的塑料袋進行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公佈比較試驗結果。

(九)開展“十佳消費維權監督站(點)、”“十佳消費維權監督員” 評選活動。為進一步完善xx區消費維權監督網絡建設，推動消費維權工作的發展，調動廣大維權員的工作積極性，區消保委將在全區範圍內開展評選“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”活動。按照《x年度xx區消費維權監督站(點)、員規範化建設達標驗收細則》要求，通過各維權站、點自評，轄區分會推薦，然後由區消保委審核並組織考評組進行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”。並於“3.15國際消費者權益日”活動現場頒獎表彰，以資鼓勵。

(十)組織一次3.15紀念活動新聞發佈會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動，進一步維護消費者合法權益，工商分局、xx區消費者權益保護委員會召開一次3.15紀念活動新聞發佈會，通報x年3.15紀念活動總體方案，向全社會公佈x年十大消費維權典型案例、十大違法典型案件，公佈x年流通領域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的消費者瞭解3.15活動，瞭解自己身邊發生的消費維權事，不斷提高消費維權意識，形成健康、科學、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權益日”紀念活動更加深入民心。

四、活動要求

組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發展，促進社會和諧穩定的必然要求，也是區消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求:

一是要加強組織領導，成立工作組，突出主題，創新思路，圍繞消費維權中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展既隆重熱烈又紮紮實實的紀念活動，確保活動取得實效。

二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

四是“3.15”活動結束後，各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式於3月16日前報送區消保委。聯繫人:;電話:;電子郵箱:。

315消費者權益日活動方案範文 篇4

為認真組織開展xx區20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一週年宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我區實際，特制定如下宣傳活動方案：

一、指導思想：以黨的xx大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。、

二、主要內容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“工商”微信公眾平台、微博等網絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衞視》、《電視台》、《電視台》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業務培訓培訓內容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。具體安排是：3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委祕書長授課，區工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座

培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委祕書長進行授課。具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座

培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在xx職業學院

(2)3月13日，在山東輕工職業學院

5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客户服務經理。由消保委祕書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際傢俱會展中心(xx市xx區周隆路2573號)

參加單位：區消保委、區工商局、質監局、衞生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳諮詢台，現場接受羣眾諮詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志願者參加宣傳諮詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;

(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。

9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

活動形式：篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視台》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

組織實施：

(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業;

(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

10、名優企業諮詢服務活動

參加企業條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。

活動方式：相關企業，在本單位及活動現場設投訴諮詢服務枱，接受消費者投訴和提供諮詢服務。

315消費者權益日活動方案範文 篇5

一、指導思想

以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

二、主要內容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“__工商”微信公眾平台、微博等網絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《__晚報》、《魯中晨報》、《今日__》、《山東衞視》、《__電視台》、《__電視台》等平面媒體的合作，傳遞__消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

培訓內容為：

新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委祕書長授課，區工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委祕書長進行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在__廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在__點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在__職業學院

(2)3月13日，在山東輕工職業學院

5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

活動內容：

總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客户服務經理。由消保委祕書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際傢俱會展中心(__市__區周隆路2573號)

參加單位：

區消保委、區工商局、質監局、衞生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳諮詢台，現場接受羣眾諮詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志願者參加宣傳諮詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;

(3)南營分會負責組織__職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。

9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視台》滾動播放，在《今日__》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

組織實施：

(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業;

(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

10、名優企業諮詢服務活動

參加企業條件：

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。

活動方式：

相關企業，在本單位及活動現場設投訴諮詢服務枱，接受消費者投訴和提供諮詢服務。

315消費者權益日活動方案範文 篇6

一、活動名稱:××市x年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題:消費與服務

三、組織領導:

成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動:

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷燬假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求:

1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行為。

5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實，並做好現場佈置服務工作。

315消費者權益日活動方案範文 篇7

為深入學習貫徹黨的十八屆四中全會精神，宣傳中國消費者協會20_年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業發展，決定在全市範圍內隆重開展20_年3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續健康發展。

二、組織領導

為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。

由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大常委會副主任，市政協副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監督局、市食品藥品監督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業局、衞生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價局、質量技術監督局、煙草專賣局、環衞局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。

同時，組委會在市消協設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。

三、活動內容

(一)20_年3月15日在中都財富廣場召開20_年3·15國際消費者權益日紀念大會。

(二)3月15日聯合有關部門在中都財富廣場進行現場投訴受理及宣傳諮詢服務活動。

(三)3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經濟開發區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳台，向消費者發放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衞生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協20_年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持並加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。

(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會精神，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，為經濟社會發展提供強勁動力。

(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。

四、活動組織及要求

(一)加強組織領導。召開各鎮、街道、經濟開發區、市直有關部門負責人蔘加的協調會，結合我市實際，安排20_年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。

(二)創新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳台等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。

(三)積極協調配合。市公安局、行政執法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳諮詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現場秩序，確保整個活動的順利進行。

(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳諮詢服務活動的報道。

315消費者權益日活動方案範文 篇8

一、 活動背景:

為擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，促進各國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權益保護工作，1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權利，喚醒消費者的自我保護意識;督促生產經營者重視保護消費者權利;促進社會都關心、支持消費者保護工作。

20xx年的3月15日湖南省消費者協會、湖南省工商局為了進一步擴大“國際消費者權益日”在廣大消費者心中的影響，為消費者提供更豐富、更廉價的商品準備舉辦20xx年湖南省3.15消費者權益周暨購物遊園會。(以下簡稱“購物遊園會”)

二、 活動時間:

20xx年3月15日——20xx年3月21日(共7天)

三、 活動地點:

主會場:湖南省長沙市烈士公園

分會場:長沙市黃興南路商業步行街、通程商業廣場、火車站廣場

四、 活動主題:

“質量誠信、關注民生”

五、 活動內容:

一、“購物遊園會”主要活動

“購物遊園會”內容包括“購物遊園會”展覽交易活動和“購物遊園會”配套活動兩個部分。具體內容如下:

第一部分:“購物遊園會”綜合展及商品交易活動

(一)“購物遊園會”展覽(包括消費者權益保護知識展)

A:綜合展覽

B:專題展覽

C:場外展覽

(二)首屆中國湖南3.15購物遊園會

(三)湖南省十大消費者信得過品牌評選

(四)“質量誠信、關注民生”愛心募捐活動

第二部分:“購物遊園會”配套活動

一、配套主要活動

1、開幕式、閉幕式

2、文化活動

(1)消費者權益保護知識問答賽

(2)瀟湘美食節

(3)“質量誠信、關注民生” 文藝晚會

(4)時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化粧、髮型演示等系列活動。

二、“購物遊園會”配套活動的主要內容

(一) “購物遊園會” 主要內容

1、場內展覽、綜合展覽

(1)品牌展區

(2)非品牌展區

專題展覽

(1)服裝類

(2)食品類

(3)日用品類

(4) 消費者權益保護、真假商品實物、消費者權益保護法的知識展等

2、場外展覽(長沙市各繁華地段設宣傳接待點)

3、表演活動

(1)開幕式

(2)會期活動

(3)文藝晚會。

(4)閉幕式

(二) “購物遊園會” 主要活動安排

1、慶典活動

包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。

2、知名企業推薦日活動

知名企業推薦日活動主要內容有莊重熱烈的開幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業的情況及企業產品的新聞發佈會、輕鬆活潑的具有濃郁企業特色的文藝表演、與企業相關產品的經貿展銷和洽談等專題展覽。

3、專題展覽活動

20xx年3月15日——20xx年3月17日 著名煙酒食品廠商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日 著名服裝廠商展

20xx年3月20日——20xx年3月21日 著名日用品廠商展

4、各類文化展覽

20xx年3月15日 “質量誠信、關注民生”文藝晚會? 20xx年3月16、17日 瀟湘美食節

20xx年3月19日 三湘精品服裝秀

20xx年3月18日 《超級英雄》3.15消費者權益知識竟答賽 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “質量誠信、關注民生”愛心募捐活動

5、湖南省十大消費者信得過品牌評選

6、幸運消費者抽獎活動

每天都抽獎活動，消費者憑購物單據參與幸運大抽獎，抽獎的獎品由當日推薦企業負責提供。

315消費者權益日活動方案範文 篇9

一、 活動主題

消費安全進校園 營造安全放心的消費環境，保護同學們的安全權利

二、 活動背景

近幾年對於我們的廣大消費者來説，大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用説什麼毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰。可是一波未平，一波又起，現在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍牆和校門的環境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話説，受坑害的機率也就大了，所以，能在這種環境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。

三、 活動目的

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟樑，搞好大學生的消費教育，對於倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閲歷淺、又急於經濟自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望藉助工商局和消費者協會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

四、 活動形式安排

1、 電影展示

2、 權益知識展覽

3、 簽名活動

4、 發佈倡議書

五、 活動前期宣傳

1、 網絡宣傳：人人、QQ

2、 其他宣傳：海報、橫幅、傳單

六、 活動具體安排

(一) 電影展示活動

1、 前期準備

(1)製作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發放

(2)製作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當的宣傳。

(4)針對即將採用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場佈置，主持人邀請等等。

2、活動時間

3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

3、活動具體內容

(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：

A. 宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。

B. 對本次活動的目的及重要性講解。

C.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。

(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權有關的經典電影，讓大家從中受益，敢於站起來維護自己的權益，而不是默默忍受被坑。

(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑑別、假冒偽劣產品的特徵等消費知識及維權方法，分發相關的法律、法規宣傳材料，或可以寫一些有關食品的選購與鑑別、假冒偽劣產品的特徵的文章，由我們協助分發。

(5) 現場諮詢：互動時間可以接受同學們的現場問答。

4、活動後期階段

(1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。

(2)與大學城裏的其它大學性質與我們相同的部門取得聯繫，在工商部門和消費者協會的幫助下，發起一場消費維權進大學城的活動，擴大這場活動的影響面。

315消費者權益日活動方案範文 篇10

為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展x年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：

一、活動名稱：××市x年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務

三、組織領導：

成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷燬假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求：

1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行為。

5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實，並做好現場佈置服務工作。

315消費者權益日活動方案範文 篇11

在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：

一、指導思想

以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費諮詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。

二、組織領導

市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。

組長：林x斌

副組長：軍

成員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。

領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，為辦公室主任。聯繫電話：

三、活動內容

精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。

(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。

(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發佈會。宣傳中消協XX年消費維權年主題――“消費與安全”，向社會公佈我市3.15紀念活動方案，發佈XX年度有關行政執法部門查處的製假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。

(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市―XX年度誠信單位的企業進行表彰。

(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人蔘加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。

(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。

(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發佈會。(由市場規範管理局組織實施)

(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關係羣眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。

(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用户意識和服務意識。

(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。

(十)開展假冒偽劣商品銷燬活動。於3月15日當天，ji中銷燬查處的假冒偽劣商品。

四、幾點要求

(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。

(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。

315消費者權益日活動方案範文 篇12

保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協調發展，XX學院團委、學生會決定在全校開展x年3·15國際消費者權益保護日紀念活動。

活動主題

強化消費維權意識，服務和諧校園建設

活動單位

活動主辦———共青團XX學院委員會

活動承辦———XX學院院學生會權益部

活動協辦———薌城區西橋工商所、漳州市電子協會

活動時間

x年3月13日

活動對象

XX學院全體學生

活動地點

XX學院達理學生活動中心一樓

活動簡介

3.15系列活動之一——你的權益，我們的牽掛

活動目的：學生的權益是多個方面的，為了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題，幫助同學解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協會參與活動。

315消費者權益日活動方案範文 篇13

一、指導思想

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。

二、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，彙集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，着力構建行政執法、行業自律，社會監督，羣眾參與為一體的大維權工作格局。

三、活動內容

(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電台、網絡、雜誌等載體，以及開展宣傳諮詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。

(二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視台、廣播電台或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大羣眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽羣眾呼聲、面對面迴應羣眾訴求、心貼心解決羣眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。

(四)積極搭建社會維權網絡平台作用。活動中充分發揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要着力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以XX市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳諮詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳諮詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費諮詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市範圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一週年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志願者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。

四、活動要求

(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民羣眾滿意。

(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平台、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視台聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

(四)總結工作到位。3.15活動結束後，各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核後將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

315消費者權益日活動方案範文 篇14

一、活動思路

充分發揮媒體公信力、威懾力、引導力，拉長3·15活動過程，從媒體、政府和百姓三個角度，利用我台有影響欄目，針對全年各行業典型的消費現象、消費熱點、進行點評、揭露、追問和幫辦，不再以頒獎硬性表彰企業，而是通過實地取證，專題或軟文手法展現優秀企業消費維權案例。立足“媒體責任，輿論監督”視角，調動全台新聞資源，點優評劣，辦一個全程公開，全民參與，惠及民生的3·15。

活動週期：1--3個月。

二、活動內容：一條主線、三大行動

第一階段：前哨戰(宣傳造勢，引起關注，全民參與)

第二階段：攻尖戰(媒體責任，輿論監督，企業互動)

第三階段：收尾戰(315年度報告，白皮書、民生和諧)

(一)第一階段：前哨站

1、主線活動：“315消費監督員”全市徵集。(作為活動引子貫穿整個活動，及時為活動提供素材和話題，進行互動，與消協聯辦，依託欄目)。

2、活動目的：啟動活動宣傳造勢，製造輿論影響，通過公益片宣傳，引起商家與市民關注，警醒商家，立足媒體自身威懾力，掌控活動話語權，為後續活動鋪墊。在當地網站同步設立專欄，分行業，選取典型商家，進行消費評議和投訴，以及票選，事前不與商家告知，全部納與新聞媒體輿論監督範圍。

3、百姓口碑獎：歷經三個月評選，根據得票和好評率最高，投訴低企業，設立百姓口碑獎，由“315市民消費監督員”代表為企業頒獎。

要點：

通過全頻道徵集“315消費監督員”活動，進行前期輿論造勢和活動啟動，發動一場全民參與，大眾評審的315維權體察大行動，組成《第一百姓》——《百姓觀察團》，讓市民切身體驗消費，説出真實感受，依託電視、網絡、微博、視頻，手機拍客等多媒體傳播手段，設置以百姓和媒體互動，專家和政府評議的電視節目、網絡版塊進行點評，報道，將消費發言權和評審權交至百姓手中，對全行業消費進行監督與評審,加強對商品和服務的社會監督，弘揚維權，引導消費，扶優限劣，促進廣大企業誠實守信、依法經營，推動本市消費者權益保護事業深入發展。

以消費滿意度問卷調查作為啟動引子和主線，並沒有真正展開和很好發揮電視輿論造勢的特長，對市場也不能形成有效的打壓態勢，現通過發動羣眾，隨進追蹤的形式，有利於更好發揮媒體公信力和為民服務的引導力，並留有和企業互動的餘地。

(二)第二階段：攻堅戰

相關欄目開通專題，面向社會，徵集組成"百姓市場觀察員"，對各行各業的經營行為進行體驗式探訪，選取企業，通過實地消費觀察在電視上現身説法談感受，即時對企業服務進行評述，體現羣眾監督的力量。

結合消費監督員主題活動，利用圈點微博，網上專欄進行互動，充分藉助網絡跨界傳播優勢，進行消費案例徵集，對消費者反應的消費領域存在的熱點、難點，陷阱，進行揭露，形成全民消費評議，抨擊不誠信行為，提醒消費者進行維權。

根據前兩階段活動總，《新聞節目》聯合消協，職能部門聯合推出“標杆，商業前行力量”大型新聞行動。依託百姓市場觀察團、消費監督員提供線索，通過百姓口碑，一改傳頒獎表彰模式，對315誠信體系有突出貢獻的企業進行軟文化報道，號如全民建立一種商家業體系。

附屬活動：

315放心消費聯盟(傳統活動)(春季購物節中小客户提前預熱與鋪墊，挖掘上年開發的資源);

利用此315契機，嘗試打造本地消費指南，成為發佈資訊、聯繫商家、消費維權等多種功能的互動平台;

設置315特別版塊 “消費資訊”、“消費故事會”，“消費隨手拍”等欄目或版塊組成。

(三)第三階段收尾戰：

3·15主題晚會

總結回顧這三個月新聞行動成果，梳理行業年度報告。頒發獎項。

四、獎項設置

1、全場大獎：唯一一個獎項——百姓口碑獎。

2、全行業獎項設置(百姓滿意十佳企業將、百姓放心消費品牌獎、社會責任力十佳品牌獎)。

3、細分行業獎項設置(房產行業、家居建材行業、數碼家電行業、其他行業)。

五、活動創收

1、3·15公益廣告宣傳系列。(公益廣告既可輿論造勢，也可以進行企業植入，特別行業形象廣告,作為此間特殊資源推出)。

2、新聞行動冠名與全程支持。

3、晚會冠名、協辦、特別支持。

315消費者權益日活動方案範文 篇15

一、活動背景

作為現代的大學生，我們雖然有了先進的學習設備，能夠方便和快捷地瞭解到各種新聞與知識，我們購物方式也呈多元化，作為消費者，大學生羣體扮演越來越重要的趨勢，但是大多數的同學們很少去關注消費權益的事情。如今，我們身在校園，所獨自面臨的消費方面的問題或許還不多，但是我們遲早會離開校園進入複雜的社會，當我們權益受到侵犯、人格受到不公的待遇時，我們會忍氣吞聲嗎?我們會讓不公平在我們身上為所欲為嗎?我們當然不會那樣懦弱，我們要時刻維護我們自身的權益、人格。如果作為消費者的我們受到了商家或者產品的侵權，那我們怎樣去維護自己的權益呢?我們得了解一些有關消費方面的法律常識，知道一些維護消費者權益基本的知識。好好武裝自己，保障好自己的權益。一年一度的3.15—國際消費者權益日即將來臨，這是一次很好地讓在校學生初步地瞭解一下關於維護消費權益知識的契機。

二、活動主題：3·15，攜手共創健康消費

三、活動目的及意義

(一)消費投訴維權有利於社會與經濟的和諧發展。一則消費維權能淨化生產者的生產環境，讓假冒偽劣者及失信侵權的無生存之地二則投訴讓企業更好地瞭解市場，瞭解消費者，瞭解產品及服務的缺陷，以便不斷改進和解決生產及服務過程中的質量問題，既能不斷清除真正的造假者、誠信缺失、侵權者，這樣，就能夠淨化企業的生產環境，保證資源配置渠道的暢通。使各生產要素和資源配置效率更高、更合理，

(二)消費投訴維權有利於化解社會經濟矛盾。消費投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結果，是正當的維權行為。雖然在很多情況下消費行為雙方也有在合理框架下解決矛盾衝突的願望，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋樑。特別是隨着我國國民權益意識的增強，各種利益訴求的表達將會或已經成為常規性的社會現象。而我國目前讓民眾利益表達的渠道以及合法的社會抗議申訴機制還比較少、不健全。具體到消費領域來説，這種消費維權意識的迅速增強與有效的表達權益、維護權益的渠道及機制的相對滯後所帶來的矛盾日趨明顯，因此，通暢的利益表達渠道有利於化解社會矛盾、減少極端對抗、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環境，消費投訴維權就是滿足和尊重消費行為雙方(主要為消費者)利益表達的話語權，是聯接雙方、化解矛盾、融合關係、走向共識、構建社會主義“和諧社會”的紐帶與橋樑。

(三)消費維權知識是當代大學生應當知道的，不然大學生就不能維護自己的合法權益了。此次活動讓在校大學生初步瞭解基本的消費維權知識，如果大學生消費權益受到侵害時，多點這方面知識應對方法，有法，有理，有節地處理好消費領域當中碰到的問題。本次宣傳活動對大學生處理相關事情起到積極的作用，大學生面對不公的消費待遇而就不會束手無策了。

四、活動時間和地點：時間：201x年3月15

地點：木蘭路

五、活動對象：師範大學在校學生

六、主辦單位：師範大學校學生會權益服務部

承辦單位： 1、資源與環境科學學院學生會權益部

2、教育科學學院學生會權益部

七、活動流程

(一)前期準備

1.宣傳：

(1)各院各出一張海報，在本院宣傳，擺放時間為活動前的三天。

(2)星網翔網等發佈新聞，宣佈活動時間和地點。

2.外聯：

盛情邀請*單位並聯系區工商部門及消費者協會，使其瞭解本次3·•15活動的相關內容及目的，取得宣傳資料，並邀請相關代表出席此次活動。

邀請法學院嘉賓出席此次活動。

3.時間安排

(1)3月7日，召開全社人員會議，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及整體進程。

(2)3月7日至13日按各分工分頭準備，由相關負責人督促檢查。

(3)3月13日晚上召開臨戰前檢查，協調會議，發現問題並及時解決。

(4)3月14日晚上重點是檢查流程工作，及所需物品。並與*單位再次聯繫。

(二)活動開展

1、為達到一定的宣傳力度和影響力，又鑑於部門人力物力有限，本次活動將只在校內設點，為特定的消費人羣——大學生提供切身的消費者維權知識服務。為此，我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峯時段開展此次活動。3月15日10：30至15：00進入工作狀態。

①9：00校權益服務部和相關承辦負責活動所需的展板、凳子、桌子等器材的擺放。

②10:30到15：00的時間段在木蘭路，開展名為“ 堅持和諧消費理念、營造校園法制氛圍”的簽名活動。

③現場專家諮詢，*單位以展板的形式為同學提供消費方面的知識，發放有關維護消費者權益知識的宣傳單。

④同時，在現場進行有獎知識問答。

⑤在現場進行“十大惡劣新聞事件評選”活動，校權益服務部維持現場次序。

⑥後期活動的現場宣傳，如權益方面的徵文和講座等。

⑦15:00活動結束，將重要物品收回，清理現場垃圾。

2、3月15日各兄弟學院在本學院開展具有本院特色的3·15維權活動。

3、活動完成後進行活動信息反饋與活動總結。

(三)後期宣傳

1、各院出風采展。

2、星網翔網上等發佈關於活動的新聞並負責投稿，宣傳3·15消費者權益。

注：其他兄弟學院權益服務部做相關協助工作為使活動順利進行。

八、所需經費預算

(一)活動所需物品準備

1.展板若干塊(各學院得出一塊)

2.橫幅3條(簽名橫幅1條)

315消費者權益日活動方案範文 篇16

20_年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20_年“消費與服務”年主題，按照_市工商局、_市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，_工商分局、_區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20_年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳諮詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，淨化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻户曉。

通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動時間

20_年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳週時間。

三、成立“3·15”活動領導小組

組長：劉芳

副組長：白濤李科林祖寧

成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍

趙良忠呂幼濤徐羣智王清輝陳立文

沈如軍蒙殿昌劉松山

辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文並茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，採取舉辦消費維權報告會、以案説法講座、假冒偽劣商品展示、工商幹部送法下基層等多種形式。

面對面的向中國小生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，紮紮實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。

宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規範的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳週活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務諮詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，並組織開展假冒偽劣商品識別等諮詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

3、設置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，_工商分局、_區消協在_區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦_區20_年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。

一是腰鼓隊表演;

二是企業代表發表消費維權倡議書;

三是_區領導講話;

四是工商_分局領導通報20__年度食品安全監管工作及打假維權成果;

五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;

六是設立現場諮詢服務枱、假冒偽劣商品曝光處等活動;

七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;

八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。

大會結束後，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷燬活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，紮紮實實地開展好年主題的各項活動。

一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;

二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售後服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售後服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;

三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯繫，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規範市場經濟秩序的成果。

曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域佈置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等温馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅遊市場，打擊商業欺詐等專項整治。

嚴厲查處一批與羣眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：

一是開展食品安全專項執法檢查。以米麪製品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶製品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、羣眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝麪粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查。

嚴厲打擊製售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。

二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，着重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處製售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作。

加大農資商品質量監測力度，及時向社會公佈質量監測結果，發佈消費警示，引導農民羣眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規範其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供諮詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴諮詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規範、售後服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規範有序。

要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供諮詢服務等方式，引導農民羣眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅遊市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅遊或以旅遊名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規範一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規範有序的市場消費環境。

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有着十分重要的意義。

2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動範圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要紮實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又紮紮實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，並分別於2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報_區消費者協會。

315消費者權益日活動方案範文 篇17

根據人民銀行支行《關於印發x年x市“3.15金融消費者權益日”活動方案的通知》的要求，開展以“權利·責任·風險”為活動口號，以“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”為活動標語的宣傳活動，重點宣傳《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(下稱《指導意見》)中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。同時，強化對金融消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權益，特制定本方案。

一、組織領導

農村信用合作聯社3.15金融消費者權益日活動工作領導小組。

組 長： 聯社理事長

副組長： 聯社監事長

聯社主任

領導小組下設辦公室，辦公室設在業務發展部，王立國任辦公室主任。

領導小組辦公室具體負責組織實施3.15金融消費者權益日活動工作實施方案，指導協調全轄各網點開展3.15金融消費者權益日活動宣傳教育和督導檢查等工作。聯社各部室、各網點按照領導小組的工作部署和要求，各負其責、相互配合，合力推動此項工作開展。

各網點要按照要求，成立組織機構，明確職責、任務和分工，結合實際，有針對性地做好金融消費者權益日活動，保證效果、注重實效。

二、活動範圍及活動時間

活動範圍：聯社各部室、營業部、信用社、儲蓄所;

活動時間：x年3月1日-3月15日。於3月10日集中開展宣傳。

三、活動主題及口號

活動口號為“權利·責任·風險”，活動標語為“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”。

四、活動內容

(一)廣泛宣傳《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

(二)注重強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者風險意識和為自己決策所承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特徵，選擇適當的金融產品和金融服務。

五、活動方式

各營業網點要認真落實人民銀行呼和浩特中心支行安排部署的宣傳任務，重點做好以下工作：

(一)3.15期間，在營業網點懸掛宣傳條幅或LED電子屏滾動播放本次宣傳口號及宣傳標語。

(二)3.15期間，對照參考“金融消費者權益日”宣傳手冊，聯社精心製作保障消費者八項基本權利及維權熱線的宣傳摺頁，各網點要認真開展消費者權利、維權渠道和風險責任的宣傳。

(三)創新宣傳途徑，以不同的方式開設金融消費者維權通道，以微信、微博等公眾平台為載體加強宣傳的深度與廣度。

(四)加強與當地報紙、電視台等媒體平台合作，開展強化消費者維權意識的宣傳教育活動。

六、活動要求

(一)緊緊圍繞宣傳主題，細化活動方案，力爭各項活動取得實效。

(二)及時領取條幅、摺頁等宣傳參考材料，各社結合自身實際情況開展相關宣傳活動。

(三)各營業網點負責人要組織人員學習《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，更好地保護金融消費者合法權益。幫助金融消費者準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。對金融消費者的風險意識進行宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。

(四)各營業網點要認真對待“3.15”期間金融消費者投訴諮詢。金融消費事關廣大金融消費者的切身利益，在本次活動中應對金融消費者反映的突出問題認真對待、加以研究，並採取有效措施積極改進和落實。

(五)在活動期間，各營業網點要以廣播、電視、網絡等媒體合作，適時適當報道與金融消費者維權相關的內容。

(六)3·15期間，xx人民銀行和聯社將不定期對各營業機構的活動情況進行現場檢查，並通報檢查結果，同時納入對金融消費權益保護綜合評估考核。

(七)各營業網點“金融消費者權益日”活動結束後，要認真總結活動經驗，並於3月14日前將本次活動的總結報告、報表和宣傳資料(電子版照片3-5張)報送聯社業務發展部。

315消費者權益日活動方案範文 篇18

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳x年全國消協組織的“消費與服務”年主題，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、經濟發展和社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期。提高市民的消費維權意識。

二、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：體育廣場

三、活動的策劃、步驟及方法

1、活動前會同xx市消費者權益保護協會提前進行宣傳，最好12—14日在媒體上(xx日報)發佈公益廣告，突出今年年主題“消費與服務”。

2、我係將申請學校電子屏幕播放關於消費者權益保護的相關視頻。

3、我係將做宣傳海報、展板進行宣傳。

4、貴單位可印發相關傳單、張拉相關橫幅，我係派員協助發放傳單、張拉橫幅。

5、現場設消費者諮詢、消費者投訴、，散發相關宣傳資料。在現場開展消費知識宣傳，並設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。

6.為活躍現場氣氛，將在開幕式後進行文藝表演(如果需要)節目內容待定。

真誠的希望能夠與貴單位合作，為我的市民提供力所能及的法律幫助，提高消費者維權消費意識，同時也提高商家的法律意識。

以上是公文站小編給大家分享的消費者權益日活動方案，希望對大家有幫助。

315消費者權益日活動方案範文 篇19

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳20xx年全國消協組織“誠信?維權”年主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，根據中國消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位

主辦單位：四川省保護消費者權益委員會

四川省工商行政管理局

承辦單位：四川質量報社生活週刊

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場。

四、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬於3月12—14日，在媒體上(華西都市報、天府早報等)發佈為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?維權”，為3.15現場活動造勢;

3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作;

4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20xx年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

(二)活動的組織和實施：

1.主辦單位向相關企業發出組織活動的通知;

2.由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場;

3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加並講話;

5.現場設消費者諮詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售;在現場開展消費知識宣傳，並設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;

6.由省消費向參加活動的企業頒發“20xx年消費維權定點聯繫企業”證書、銅牌;

7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現場氣氛，將在開幕式後進行文藝表演(節目內容待定);

9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費諮詢台等;

10.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。