加強藥學服務質量醫學範文

藥師與患者在醫院門診藥房發生直接接觸和聯繫，在醫療市場異常激烈的今天，優質的藥學服務將極大地影響着醫院生存與發展。泰興市第三人民醫院是泰興市骨傷專科醫院，又是鼓樓社區衞生服務中心，擔負着轄區內全民健康服務和諮詢，門診藥房是醫院的窗口，我們作為醫院門診藥學技術人員，根據日常藥學服務經驗，談談自己的經驗和體會，以供醫藥同仁們參考。

1、藥學服務的界定

縱觀藥學發展的歷程，經歷了傳統階段和過渡階段，發展至今天以患者為中心的服務階段的漫長過程。理論界多數專家學者對藥學服務的界定是：“藥學服務是本着一切從患者利益出發，提供恰當的藥物治療，使患者的健康得到最大保障。”可見，藥學服務是以提高患者生命質量為目的，而藥師直接提供與藥物治療有關的服務。

2、醫院門診藥房藥學服務影響因素

2017年2月25日，中國非處方藥協會發布gpp，作為實施gsp基礎上更強調藥學服務的行業自律性規範，它促使醫院門診藥房經營管理目標從原先的單一銷售藥品快速向提供藥學服務的轉變，對促進藥品分類管理和公眾小病自我藥療發揮了較大的積極作用。

藥品的管理理念：一個企業、一個部門機構的管理觀念，將直接影響着其產品與服務質量。同樣地，對於藥品的經營與管理只有做到為患者着想用心服務，才能從根本上提高用藥安全。這就要求藥劑師對不同品種的藥品有全面而細緻的瞭解，才能夠針對不同患者的不同病情提出相應的建議，促進合理用藥，為患者提供科學的藥學服務。