個性化旅遊的高職旅遊電子商務範文

隨着我國旅遊業的不斷髮展，旅遊者的消費也逐步走向成熟，越來越多的旅遊者希望根據自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對性、有主題、有重點的旅遊方式。 詳細內容請看下文個性化旅遊的高職旅遊電子商務。

旅行社賴以生存的傳統的“景點+交通+飯店=旅遊線路”的團隊旅遊模式正面臨個性化、零散化的旅遊消費的衝擊。目前，為了搶佔市場，許多旅行社紛紛推出自己的專業旅遊電子商務網站。旅遊行業與電子商務的結合形成的旅遊電子商務極大地促進了個性化旅遊的發展，在電子商務條件下，旅遊者可通過互聯網更方便地查詢旅遊資料;預定酒店、機票、門票;安排旅遊線路和行程。旅行社也可以利用網絡更高效地安排導遊、改善管理、降低成本;旅遊主管部門可以宏觀調控旅遊資源、掌握旅遊動向，及時推出或調整旅遊產品。

旅遊業是個性化要求越來越高的行業，個性化旅遊產品的特點決定了客户很少購買缺乏個性的單一產品，往往是以“套餐”的形式進行隨意的多項組合，這就要求旅遊行業提供豐富的景點景區、交通運輸、住宿設施、管理機構、相關企業、休閒設置等綜合信息，同時客户訂單、旅遊進程、預期銷售、信息反饋、應收應付款等大量信息又需要及時處理和反饋，這就要求旅遊行業改進傳統的動作模式，提高其信息發佈和處理的能力。

由於旅遊者的旅遊目的地和旅遊客源市場都很分散，而且二者之間存在較大的時空距離。因此，需要旅遊企業將不同地域的服務供應企業(如酒店、賓館、景點、交通等)和產品銷售中介機構(如旅行社)組成一個龐大的網絡服務體系，根據遊客的需要，不受時間、空間的限制，為客户提供個性化的服務項目。

個性化服務超越了以往旅行社坐等顧客上門報名的模式，要求根據客户的不同要求，進行個性化的服務。個性化旅遊產品和一般意義上的只管訂票、訂房的“自助”式服務不同，旅行社還需向客户提供諮詢、幫助策劃及其他類型的服務。這些服務的開展，需要大量精通電子商務技術，具備旅遊專業知識的較高專業素質的人員。