開展創建“人民滿意機關”活動自檢自查情況總結大綱

為貫徹落實《xx市xx年度創建“人民滿意機關”活動工作方案》要求，按照局黨組的統一部署安排，我處以提高部門執行力和行政效能，轉變機關工作作風，提高工作效率為目標，結合全年工作完成情況，認真進行了自檢自查，現將自檢自查情況總結如下：

一、全局觀念

全局觀念就是胸懷全局、顧全大局。xx年，我處始終按照市委市政府的要求，緊緊圍繞全市中心工作開展各項業務工作，同時結合全局工作部署，制定切實可行的全年工作計劃並認真實施，工作中始終把全局利益和羣眾利益放在首位，做到了權為民所用，情為民所繫，利為民所謀。

二、服務意識

作為負責全市公務員考核獎勵、培訓教育、任免、申訴控告、辭職辭退等工作的部門，我處對外形象直接影響着公務員管理部門的形象，今年，我處按照《公務員法》的相關規定，認真規範了各項制度，完善了各項工作的審批手續，做到了程序清、業務熟、態度好、效率高，圓滿完成全年各項業務工作目標。在接待來信來電來訪方面，做到熱情主動，並嚴格按照政策、程序進行答覆，接待滿意率達到100%。

三、創新精神

為進一步適應經濟社會環境的發展，堅持與時俱進、鋭意進取、求真務實、開拓進取，更好地服務於地方經濟和社會的發展，我處採取了一系列新措施、新舉措，大大提高了各項工作的完成質量。如：在培訓教育工作中，建立培訓積分制度，完善培訓各項管理制度，使培訓效果和質量取得了大幅度的提升。

四、依法行政

我處能夠認真組織學習國家、省、市的各項政策法規，通過學習掌握其精神實質，並在工作中嚴格貫徹執行，做到了依法行政、公正行政。無不作為和亂作為行為。

五、勤政廉政

在日常工作中，全處所有人員分工明確，各司其職，各負其責，齊心協力完成好全處各項工作，認真履行處室職責，全年各項工作始終堅持高標準、嚴要求、高效率的原則，並取得了可喜的成績。同時，我處通過參加局黨組組織的各項學習教育活動，充分認識到廉潔從政的重要性，始終從思想上繃緊廉潔這根弦，認真執行廉政建設有關規定。從未發生過吃拿卡要等不廉潔行為，維護了人事幹部的良好形象。

六、工作實績

在服務經濟和社會發展、完成本部門工作目標方面，我們以紮實的工作作風，以科學發展觀和人才觀為統領，認真貫徹省、市人事編制會議精神，深刻領會xx大精髓，全處工作在局黨組和分管局長的領導下，在上級業務部門和兄弟處室的支持幫助下，以為實現全市經濟社會又好又快發展創造良好人事、人才服務環境為主線，以貫徹實施《公務員法》為重點，較好地完成了年初制定的各項工作任務。一是公務員考核工作成績顯著。公務員考核工作，我們始終堅持“三個三”的工作體系，把考核工作作為一項重要的激勵機制，有效地促進了廣大公務員勤政、廉政、務實、高效的工作熱情，大大地提高了公務員思想品德和工作作風、政策水平和理論素養、組織協調和綜合能力、業務知識和策劃協調、廉潔自律和遵紀守法等綜合能力，全面、客觀、公正地反映了公務員在德、能、勤、績、廉等方面的表現。二是表彰獎勵工作紮實有效。我們以激勵公務員事業心和責任感為動力，有效地開展了行政獎勵和表彰工作，極大地激發了廣大人事編制戰線工作者，積極奮發向上的進取精神。三是培訓教育工作穩步提高。我們以造就一支高素質的公務員隊伍為目標，切實加強培訓教育工作。常規培訓有序進行。今年我們會同市委組織部，以市委黨校（行政學院）為依託，舉辦任職培訓班3期，培訓新晉升科長、副科長、主任科員、副主任科員1009人；舉辦初任培訓3期，培訓392人；公務員在職培訓11期，培訓人員2100人；軍轉幹部崗前培訓1期，培訓人員53人。專業知識培訓對口進行。今年我市有29人蔘加了人事部舉辦的《國家行政機關公務員處分條例》業務骨幹培訓班。開展了全市行政機關公務員《公務員通用能力》《公共行政倫理》的培訓工作，32人蔘加了全省骨幹培訓班。四是參照公務員法管理工作進展平穩。按照省、市的有關要求，在市領導的高度重視下，在上級主管部門的正確指導下，經過縣（市）、區各級政府、市直各有關單位以及市編委辦、財政局、法制辦等部門的密切配合，經過廣泛宣傳，認真培訓，嚴格審核，現已將我市申請參照公務員法管理事業單位情況上報省人事廳待批。

xx年，在局領導的正確領導下，在兄弟部門的積極配合下，我處按年初計劃高質量完成了全年各項工作，以服務機關、責任機關、法制機關、廉潔機關的要求，積極開展“人民滿意機關”的創建活動，在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到存在的不足和差距，在今後的工作中，我們將努力做到以下三點：一是進一步增強宗旨意識，提升解決熱點、難點的主動性；二是進一步轉變工作職能，提升服務質量和工作效率；三是進一步加強隊伍建設，提升整體素質即行政能力。