高校教師的個人述職報告（精選5篇）

高校教師的個人述職報告 篇1

我於年X月畢業於學校專業，年X月參加工作，現為學校財會專業部副主任，主持財會專業部工作，兼任電算財會黨支部副書記，主持電算財會黨支部工作。自參加工作以來，我在學校的正確領導下，按照學校的總體部署和工作要求，以科學發展觀為指導，認真執行黨和國家的教育工作方針、政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的教學、黨建等工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的教學、黨建任務和其他工作任務，取得了一定的成績，獲得學校領導的肯定和學生的滿意。在做好教學工作的同時，我認真學習黨的理論知識與業務知識，使自己的政治理論水平和教學業務技能日趨精湛，具備申報職稱的資格與條件。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己這些年來履行職責情況向領導和同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：

一、認真學習，提高自己的政治思想覺悟

要做好學校教學工作，做一名人民的好教師，必須要有正確的政治思想。我多年來認真學習黨的理論，特別是學好科學發展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為學生服務的思想，做到無私奉獻。通過學習，我提高了自己的政治思想覺悟，擁護中國共產黨的領導和社會主義制度，忠誠黨的教育事業，有強烈的事業心和責任感。從教以來，我一直工作在教育的第一線，把全部身心投入到教育教學工作上，既教書又育人，做到為人師表，把教育事業作為自己的終身職業，樹立了良好的職業道德。在工作中，我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風，做到愛崗敬業、任勞任怨、依法執教、踐行職責、教書育人，率先垂範。我努力鑽研業務，積極參加教研教改，不斷提高自己的教書育人水平，努力實踐素質教育，以人為本，面向全體學生，全心全意為學生服務，從而保證了各項教學工作的質量，受到了全體學生的好評，為祖國教育事業的發展作出了我自己的努力。

二、刻苦學習，提高自己的教學業務能力

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事財會專業教學工作多年，認真學習，努力實踐，掌握了財會專業教學工作必備的基礎理論知識，具有財會專業教學工作的崗位能力和技能。我在學習上除了學習黨的理論知識外，重點是學習財會專業教學工作方面的國家方針政策和業務知識技能，做到既鞏固已有的財會專業教學知識，又特別注重學習當今最新的財會專業教學前沿知識。由於自己平時注重學習，切實提高了自身教學業務素質，因而在具體實際工作中，我基本能做好自己的財會專業教學工作，沒有出現差錯，取得較好成績。

三、積極努力，圓滿完成教學任務

我在學校從事財會專業教學工作，專業性強，我基礎較全面，基本功較紮實，對財會專業知識有較全面、較系統的瞭解，具備較強的知識理論水平和實踐教學技能。我充分認識到：教育、教學工作是我的本職工作，是我的立身之本，作為教師應該具有一種默默耕耘、無私奉獻的精神，要做到一分耕耘、一分收穫，象春蠶吐盡青絲，象蠟燭燃燒成灰。當教師要不怕辛苦，不斷克服困難，具有吃苦耐勞、樂於無私奉獻的精神。教育教學工作既有規律性，更有極大的伸縮性，因為其工作效果和追求的境界是永無止境的，為此，我始終做到刻苦勤奮，勤奮學習不斷更新知識；勤奮課堂教學，勤奮教學工作，認真備課，認真批改作業；通過勤奮，切實提高課堂教學質量。

我深刻知道：我們學校財會專業畢業生將來要從事財務會計工作，作為教師，不僅僅要教給學生財會知識，更重要的是要培養學生的綜合素質，能夠適應將來從事財務會計工作的需要。所以，我着重提高學生四方面素質：一是政治素質。要嚴格遵守《中華人民共和國憲法》及各項法律、法規；有良好的職業道德和敬業精神，模範地執行《會計法》，廉潔奉公，忠於職守，嚴格執行財政、財會制度，遵守財經紀律，立志獻身財會事業，竭誠為社會主義現代化建設服務。二是知識素質。要適應社會主義市場經濟和不斷髮展形勢的需要，參與現代化財務管理，要熟悉國家的財政、財務法規，掌握財會專業知識和相關知識，專業知識包括：預測、決策、計劃、控制、核算、分析和考核等;相關專業知識包括財政、税務、法律、金融、市場、外貿、外語等。三是道德素質。要熱愛本職工作，恪盡職守、任勞任怨、廉潔奉公、作風正派、嚴守職業道德，不受他人和其他因素的不良影響。要廉潔自律，堅持依法行”事”，依規辦”事”；不受拜金主義影響，做到”常在河邊走，就是不濕鞋”。四是心理素質。要具備遇事不驚，沉着冷靜、決策果斷和為完成財務工作任務，化解阻力，迎難而上的心理素質。

由於我刻苦勤奮，積極努力，圓滿完成教學任務，我所教的學生基本都順利學完學業，考試合格畢業，離校後走上工作崗位，為我國財會事業辛勤工作，努力奉獻。

四、愛崗敬業，真誠奉獻教學事業

通過這些年來的財會專業教學工作，我深刻地體會到：職業是社會的分工，每一項職業都是整個社會生活中的一個音符，而教育則是我們這個社會的一段奠基性的樂章。教育的工作對象不是一堆僵死的原材料和半成品，而是鮮活的生命，是一個個活生生的人，她的任務不僅僅是讓學生獲得各項知識與技能，更重要的在於培養學生的情操，健全學生的人格，塑造學生的靈魂。“十年樹木，百年樹人”，教育關係到一代新人的成長，關係到社會文明的推進進程，為此，我愛崗敬業，以良好的教學態度對待學生，做到和氣、關心、體貼、温暖。在教學工作中承擔自己的責任，認真對待每一節課堂教學，教好每一個學生，對自己要做到業務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，全心全意為學生服務，把教師的愛和真情奉獻給每一個學生。同時切實增強自己的責任心、使命感和業務水平及教學藝術，積極探索各種方法，採用多種形式，強化自己的專業地位，切實提高學生的學習興趣，堅持與學生交朋友，把自己的一切真誠奉獻給教學事業。

五、辛勤耕耘，取得良好教學成果

我在教學工作中辛勤耕耘，做到象一位教師所説的那樣：“我的知識是人民給的，我要珍惜這有限的時光，把知識獻給人民。”我要具有這種崇高的精神，要以德立身、以身立教。在教學工作中，我愛每一個學生，尊重每一個學生。因為我知道，教師的愛與尊重是照亮學生心靈窗户的燭光，是架設學生通向知識天堂的橋樑，是培養學生成為合格社會主義事業建設者的必由之路。教育家馬卡連柯曾經説過：“愛是一種偉大的感情，它總在創造奇蹟，創造新的人。”我們教師只有用自已的愛，才能與學生產生心靈的碰撞，才能超越人的自然屬性而達到完美的境界。只有傾注滿腔的愛心，才能教會學生去愛身邊的每個人，愛身邊的一草一木，也才能使學生成為真正有益於祖國和人民的建設人才。由於我辛勤耕耘，認真努力做好教學工作，積極開展教學研究工作，取得良好教學成果。

一是在連續多年的教學評估中均被評為優秀，成為學校財務會計專業的學科帶頭人。1997年被市共青團授予“新長征突擊手”一次，1999年被山東省商業集團總公司榮記“三等功”一次，20xx年被山東省商業集團總公司授予“優秀教師”稱號，20xx年被市商業集團總公司黨委授予“優秀共產黨員”稱號，20xx—20xx連續三年被評為學校優秀教師。

二是有17篇論文發表：《新形式下職業院校學生工作鄒議》發表在20xx.9中國科教創新導刊，《對我國股市發展歷程的探索》發表在20xx.5現代商業，《論流動性過剩對當代經濟的影響》發表在20xx.5職業，《試論物價與經濟、政策、股市之間的關係》發表在20xx.6現代經濟信息，《深入貫徹科學發展觀推動教育事業再上新台階》發表在20xx.6時代教育，《談股權分置改革》發表在20xx.6今日科苑，《淺論會計電算化目前的問題與對策》發表在20xx.7開發研究（北大核心)，《企業重組業務企業所得税處理探討》發表在20xx.8商業會計(北大核心)，《專項用途財政性資金有關企業所得税財税處理》發表在(20xx.8財會月刊)(北大核心)，《對我國近幾年宏觀調控政策的分析與探討》發表在(20xx.8經濟師)，《淺談高職高專教學課程的改革》發表在20xx.8職教論壇)(北大核心)，《財務報表的定性分析》發表在20xx.10今日科苑，《企業資產損失的財税處理》發表在20xx.5財會信報，《試析企業租金收入的會計與所得税處理》發表在20xx.5財會月刊(北大核心)，《企業年金個人税解析與繳費的賬務處理》發表在20xx.5經濟活頁文選，《企業資產損失的財税處理》發表在20xx.5財會信報，《估價入賬工程折舊費税務處理》發表在20xx.9財會通訊(北大核心)參編教材《財務管理》分別由山東大學出版社20xx.6與20xx.8出版。課堂教學設計:《供應過程的核算》獲得山東省教研室三等獎（20xx.11）教研成果:《會計專業教學模式改革的探索與實踐》獲得山東軟科學優秀成果三等獎（20xx.8）獲得一項專利（實用新型）《一種方便驗算的算盤(20xx20xx9669.X)》（20xx.5，參與校級精品課程《財務管理》（20xx）。

三是積極參加社會各類有益活動，經常參與市財政局會計人員的後續教育培訓，參與組織市第三屆會計知識比賽大賽，被聘為教練，加入中國教育學會新課堂教學研究課題組，被聘為該課題組研究員，聘期三年，為20xx年至20xx年。

六、加強黨的組織建設，提高黨支部的凝聚力和戰鬥力

我作為主持電算財會黨支部工作的副書記，嚴格黨組織生活，加強對黨員的教育管理。認真抓好“三會一課”制度的落實，堅持每年一次的專題組織生活會制度，堅持民主評議黨員制度，活躍黨內的思想交流，督促黨員領導幹部帶頭參加組織生活。引導黨員本着對黨、對學生、對自己高度負責的態度，敢於和善於開展批評與自我批評，從虛心聽取意見、真心實意整改中不斷提高、完善自己，切實提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力。

在學習實踐科學發展觀與創先爭優活動中，我充分發揮黨支部和黨員的先進性作用，既注重充分發揮黨支部的政治核心作用和戰鬥堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模範作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模範作用不能忘記，黨的形象不能損害。在教學工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵；二是要做業務上的骨幹、學習上的模範；三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模範帶頭作用。

我切實加強黨風廉政建設，做到廉潔自律，深刻認識到黨風廉政建設關係到人心向背，影響着各項工作的發展。做到廉潔自律既是上級黨委的要求，師生羣眾的希望，也是我們每個黨員的起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實胡書記在xx屆中紀委三次全會講話中提出的“六個着力、六個切實”的要求，遵守xx屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規定，學習《廉政準則》和學校的制度規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。

七、存在的不足問題

1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

2、工作上大局意識有待加強。我對自己財會專業部份內的工作能夠盡心盡力，但對學校範圍的工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。

3、工作作風上與師生羣眾聯繫還不夠密切。我與師生羣眾的聯繫、溝通不多，有時瞭解情況不夠全面，徵求意見聽取建議少。

八、今後的努力方向

1、勤奮學習，提高思想認識。作為一名學校幹部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，爭做學習型教師，切實做好各項工作。

2、提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓、教學方法上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的各項工作。

3、落實黨風廉政建設，創廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執行學校有關黨風廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設責任書，明確責任，加強監督。要堅持求真務實，開拓進取，推進各項教學與黨建工作的全面發展。要以身作則廉潔自律，不能發生任何違規現象。

高校教師的個人述職報告 篇2

*年以來,擔任了82個班次，6729名學生，2295學時的主講任務。年均主講459學時。其中，計劃內教學73個班次，4752名學生，1850學時，年均主講達370學時。《鄧小&平理論》教學經驗在國家教育部鄧小&平理論教學經驗交流會和全國青年學習鄧小&平理論經驗交流會上作了介紹，得到黨和領導人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的充分肯定,被評為學校優秀合格課程。發表論文43篇，出版專著7部，累計撰稿達60多萬字。在省內外作專題報告40多場次，產生了一定的社會影響。現將基本情況報告如下：

一、認真學習理論，牢固地樹立愛崗敬業的思想

五年來，能把“真信馬列，真學馬列，真講馬列，真幹馬列”，作為培養自己的政治素養的基本準則和一生追求的奮鬥目標，在思想上政治上與黨中央保持一致。

一是認真學習馬列和毛澤東著作。如對《共產黨宣言》、《從空想到科學的發展》、《國家與革命》等馬列經典著作，進行了反覆學習和研究，不斷加深了對基本原理的理解。潛心研究《鄧小&平文選》，為《鄧小&平理論概論》教學奠定了堅實的基礎。對以第三代領導集體作出的每一個重要戰略部署，都能認真學習和領會，並把黨的第三代領導集體治黨治國的方略納入《鄧小&平理論》教學體系，收到了較好的效果，充分發揮了政治理論的教育功能。

二是積極參加“三講”和“三個代表”的教育。積極主動地參加揭批的鬥爭，舉辦了“崇尚科學，揭露邪教本質”講座，認真宣傳黨的政策，在社會上產生了一定影響。

三是較牢固地樹立了愛崗敬業思想，有獻身學校教育事業的志向。執教20多年來，儘管三尺講台，清苦淡泊，但我卻和大家一樣無怨無悔，在三尺講台默默耕耘。這是我搞好教學的力量源泉，也是自己治學嚴謹，善於團結合作，始終保持旺盛的工作熱情，在學生中具有較高威信的重要原因。

二、刻苦鑽研業務，及時掌握學科前沿發展趨勢

經過進修碩士研究生課程和系統的理論學習，基礎理論和專業知識紮實，能獨立講授研究生《理論與實踐》、本科生《鄧小&平理論概論》、《*市場經濟概論》《西方經濟學評介》、《海洋科學概論》、《形勢與政策教育》等多門課程。能較好地掌握本專業國內外前沿動態和發展趨勢，獨立選取和承擔科研課題，具有獨立解決本專業疑難複雜問題的能力和開拓創新能力。其體會是：

第一，只有刻苦鑽研，才能不斷形成合理的知識結構。長期以來，自己十分重視業務學習，不斷更新知識結構。目前已形成了具有自身特色的知識結構：一是較紮實地掌握了政治理論知識;二是基本瞭解文學知識;三是具有一定的歷史知識.四是基本瞭解市場經濟理論;五是瞭解世界知識;六是初步瞭解計算機知識。這樣的知識結構，使我能夠較快地適應知識的更新和學生的求知慾望，收到了較好的教學效果。

第二，只有大膽創新，才能不斷提高教學水平。創新體現在教學內容上，就是要敢於承擔開設新課的任務。1986年以來，我和其他同志一起，先後開出了“社建”課、“國際關係”課、“市場經濟”課、“馬列文獻選讀”課、“鄧小&平理論”、“海洋科學概論”等六門新課程。所開課程，都較受學生，有一門課程獲全國高校教學成果二等獎、五門課程獲學校教學成果一等獎。創新體現在教學方法上，就是要善於研究和運用新手段新方法。近幾年來，我注意從幻燈教學向多媒體教學轉變;從灌輸式教學向啟發式、討論式和提問式教學轉變，實踐證明，採用新手段、新方法使教學收到了較理想的成效，能夠較好地調動學生學習的積極性。

三、堅持教書育人，努力提高教學質量和教學水平

五年來，完成計劃內73個班次、4752名學生(不含形勢教育的班次、人數)、1850學時的主講任務。在教學中，堅持教學改革，注重教書育人，教學效果好。多次受到教育部、江蘇省委、省政府、學校領導的好評，受到學生。

一是堅持教學改革，注重教學質量。與單位教學組的同志一道，先後總結

了“緊密聯繫學生思想實際，增強鄧小&平理論教學的説服力和感召力”等教改經驗，在國家教育部鄧小&平理論教學經驗交流會和全國青年學習鄧小&平理論經驗交流會上作了介紹,受到黨和領導人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的肯定， 1999年，20xx先後被評為學校優秀教員2次、學校政治理論課教學先進個人3次。 二是堅持教書育人，注重提高學生的思想道德素質。在教學中，我注意發揮政治理論教員的傳道、解惑和表率作用，經常深入學生之中和學生們交談，回答學生提出的疑難問題,並貼近學生的思想實際，教育學生“立身做人”，受到學生的好評,在課堂上常常響起一陣陣掌聲。一位學生在評學評教時寫道：“生平第一次感到政治課強烈的吸引力”。“學校搶險救災英雄羣體”把我列為全校對他們的成長影響較大的四位教員之一。

三是以行動影響學生，形成師生之間的良性互動。在教學中，我注重用鄧小&平理論的立場、觀點和方法教育學生，並注意用自己的親身經歷和言行感染學生，使學生能夠真正從跨世紀國家建設的需要出發，不斷塑造自我，努力成為新型高素質人才。

四、注重科學研究，運用科研成果推動和促進教學

五年來，發表論文43篇，出版專著7部，累計撰稿達60多萬字。其科研成果質量較高，在省內外產生了一定影響。

第一，科學研究方向明確。經過較長時間的摸索，目前科研方向已比較明確。大致體現在四個方面：一是鄧小&平理論的特色研究;二是鄧小&平哲學思想研究;三是鄧小&平*市場經濟思想研究;四是鄧小&平理論教學規律的研究，從而為深入開展科學研究奠定了基礎。

第二，科學研究針對性強。做到了以教學促科研，不斷推動教學的深化。為此，自己往往把學生在教學中反映出來的疑難問題，作為科研的課題。如，目前承擔的教育部、江蘇省科研課題“東部教育與發展問題研究”，就是當前的熱點問題之一。通過研究，不僅拓寬了科研領域，而且加大了教學的深度，提高了教學水平。

高校教師的個人述職報告 篇3

20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裏最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行裏的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。

在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳後盤點現金流量及銀行存款明細，並認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳户的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以後的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我部全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報20xx年出納述職報告優秀範文。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

高校教師的個人述職報告 篇4

各位領導、同事們：你們好！

時間過得真快,20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠於職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創業的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創業年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶湧的金融危機，企業的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，並加強了質量管理。我作為供方質量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：

一、堅持政治思想學習

本人嚴格按照提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

二、優化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質量管理

20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發生，檢驗員的檢驗技能急需提高。20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第

二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重複出現同一質量問題的供方採取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的範圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。

我們還建立了《供方異常質量信息台帳》對供方產品質量實施動態管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬於供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地瞭解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。

20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使

高校教師的個人述職報告 篇5

客服部雖説是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責範圍的匹配度與原來並無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以後，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味着每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。

我這裏所説的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼裏，顧客也看在眼裏。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對於商城形象是相當重要的。從某種程度上説，他們比任何一個___人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。

素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的薰陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：

第一，業務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，儘可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有餘。

第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育，薰陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利於他們處理解決賣場內出現的問題。

第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善於發揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴於律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。

第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什麼樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是幹不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的鬱悶吐出來，把不快説出來，然後有問題解決問題，沒問題繼續工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。

到超市購物的顧客十之__都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關係到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閒散勞力，又能供應諸如兩節時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部後要考慮的工作。

我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了，並且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那麼不僅僅利於穩定收銀員情緒，利於收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

三、注重員工的思想動態，不僅關注本部門員工，還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。

調動職工積極性，是在物力財力都不佔優勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒。

四、穩定老顧客，開拓新商圈。

購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續對各個客源點進行監測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。儘量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。

以上是我就職之後的部分計劃，因為對收銀部還不瞭解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在儘快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。

最後我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。