三年個人年度工作述職報告（精選18篇）

三年個人年度工作述職報告 篇1

自____年換屆選舉已有三年了，在這三年裏我任村主任職務工作。任職以來，在上級黨委、政府的領導和村老少爺門的支持下，自己本着不辱使命、不負重託，緊緊圍繞全村的中心工作，真抓實幹，較好地為我們村集體做了些工作。主要抓好解決了全村行路難與吃水難的兩難問題，以及上級領導佈置的各項臨時性工作任務，下面，我就過去三年裏任期期間的工作和當選後三年的工作服務打算作彙報如下：

一、結合本村實際和工作計劃，對村民兑現承諾

1、行路難。多年來，我們村內主幹土路破舊狹窄、坑窪不平，車輛出入困難，給村民生產、生活帶來極大不便。俗話説，道路通，百業興，道路建設不僅是發展經濟的先決條件，也是一個村發展遠景規劃的基礎。新村委班子按照____年組建時的承諾在徵得全體黨員和部分村民的意見後，在資金短缺的情況下，努力尋求多方幫助，於____年對村主幹道路進行了建設。修路2600.00米，柏油路面約14000.00平方米;拆遷房屋建築面積1500.00平

方米，共計投資金萬元。這對早有負債的窮村來説就是個天文數!

千百年來，我們村的祖祖輩輩老少爺們每逢遇雨天，人們無法出行，這給我們帶來很多不便，嚴重地影響到我們的生活質量。道路的鋪設竣工，改善了村民的交通條件、解決人們出行難的問題，使我們的村容村貌也煥然一新!應該説是修了一條富裕路。俗話説：要想富、先修路，我認為路面的修建竣工，對咱們村的經濟發展更具有重要意義。所有這一切見規模、上水平的建設項目，也是，與各級領導的關心和相關單位的大力支持以及壯鄉爺們的積極配合不開的。在這裏我們應該感謝的是：

一是修路牽扯的房屋拆除户，房屋被拆除，院牆被拆除，得不到應有的補償，可他們沒有怨言，自覺自願積極配合，為我村的道路建設付出了無私貢獻;

二是村委會委員和各隊隊長以及修路領導小組的每一位成員，他們在施工當中為修路不辭辛苦、不顧酷暑，盡心盡力，起早貪黑，加班加點，無怨無悔，堅持戰鬥在施工第一線，從而保障了施工進度與工程質量;

三是許多老黨員起到了模範帶頭作用，他們踴躍出謀劃策，積極帶頭集資捐助，率先拆除自己家妨礙修路的房屋，他們的行動讓羣眾感動!大家都也以他們為榜樣，慷慨解囊踴躍捐資，為村裏的修路;

四是得到了身在外地工作的村民與各級領導的支持幫助，積極主動為我們村修路出謀獻策、集資、籌款。捐款修路，功在當今、利在千秋!

在這裏，我再次向在修路過程中付出貢獻的老少爺門們以及關心支持幫助我們的各級領導説聲謝謝，謝謝大家啦!

2、吃水難。多年來，我們村的老少爺門們喝的是提取的地表層的水，又苦、又鹹，受支脈河的污染，吃水問題已嚴重影響到了村民的身體健康!我們想喝甜水、好水，就得外出到鄰村或者進縣城買水，大多數人都遭受到了他人的白眼。修路前，如遇雨天，無法出門，我們有時只得接下雨水，節約使用。村委會經過研究決定兑現承諾，於____年為全村各户安裝上了自來水，也解決了村民吃水難的問題，

3、精神文化生活貧乏。____年還投資修建了籃球場,給村內青年提供了娛樂活動場所;年底，成立了鑼鼓隊，秧歌隊，豐富了村民業餘文化生活。

二、爭先創優，重在行動

一是____年創先爭優活動部署以來，村委一班人不等靠，研究制定了活動方案。在認真學習、理解消化上級有關精神的基礎上，提出了階段性的工作安排，主要是立足實際，狠抓落實。首先是深入開展矛盾糾紛排查，致力構(五)繼續深入開展爭先創優活動，按照上級領導提出的創先爭優活動的實施方案要求和進程，紮實實施，有序推進，為構建和諧農村、生態農村、邁向富裕農村!做出我應有的努力。

各位領導，壯鄉爺門們：以上是我三年來的工作回顧和今後三年的工作思路，在過去的三年裏，在大家的支持和全體村委班子成員的共同努力下，雖然做了一些工作，同時也存在很多不足之處。過去屬於歷史，未來屬於我們，如果我能繼續當選為村主任，我一定團結廣大幹羣，在社區管委會的領導下，克服困難，艱苦創業，務實創新，開拓進取，為做好我村各項事業努力工作。

三年個人年度工作述職報告 篇2

尊敬的各位領導：

按照考核的要求，現就本人三年來個人履行職責以及學習、工作、廉潔自律等方面的情況簡要彙報如下，請各位領導和同志們批評指正。

本人09年開始參加工作，畢業於______法律系本科，主要從事______________等五塊工作。來到____鎮以來，我始終堅持謙虛做人、踏實做事的原則，在領導和同事的幫助下，較好的完成了各項任務。

一、加強學習，不斷提高個人素質和業務水平

工作以來，一方面加強業務知識學習，向身邊的同事學習，以學習促工作，以工作悟學習，在實踐中學習。積極學習黨報黨刊，關心時事政治，養成看報的習慣。另一方面努力學習其他知識，工作之餘積極學習法律知識，備考司法考試。

二、盡職盡責，認真履行本職工作

1、積極開展活動，做好青年帶頭人。共青團是黨的助手和後備軍，是黨聯繫青年的橋樑和紐帶。接手團的工作以來，我始終堅持高標準要求自己，在工作中以飽滿的熱情對待每位青年。三年來，經過不懈的努力，我們規範了團的各項組織制度，配齊班子成員，建立了村鎮青年QQ羣聯繫平

台，方便各村青年溝通交流，並及時掌握青年的思想動態，對接前山希望國小的籌建工作，接待各大高校開展“三下鄉”，每逢青年節都會開展各類文藝活動，如籃球賽，環境整治、關愛孤寡老人、農民工子女等。

2、圍繞中心工作，推進示範鎮建設。示範鎮是一項幫扶政策，是城鎮化建設的突破口。成立示範鎮以來，我們及時召開了示範鎮建設動員大會，明確了發展目標，出台____示範鎮操作辦法，對接同濟規劃設計院制定《______鎮總體規劃》，積極向上爭資金、爭項目、爭政策，加大宣傳力度、營造氛圍，在交通主幹道、居民密集區等明顯位置樹立宣傳牌、設置宣傳欄，組織上街清掃垃圾、發放倡議書，劃分責任路段，發動低保户進行義務勞動，製作集鎮宣傳片，整理示範鎮各項材料，並在領導和同事的幫助下榮獲20

10、20__年終考評全省第三，______第二的好成績。

3、完成紀檢工作，核對三資清產。一是組織開展“三資清產”培訓學習，認真傳達村務公開和“三資”管理有關會議精神和相關要求;二是定期對黨務、政務公開欄進行管理、維護，並及時更新公開內容。澄清“三資”底數，建立“三資”台賬、處理權限、程序等各項工作的要求、操作辦法，使三資管理順利推進。

4、掌握各村情況，維護社會穩定。維穩是一個系統工程，是一項務實的工作。為積極穩妥的推進我鎮維穩工作，

本人積極學習上級有關文件、會議和領導講話精神，使自己深刻理解和認識維穩工作的重大意義。建立組村鎮三級信息報送制度，每月兩次定期報表報送，及時和市維穩辦對接，努力做到小事不出村，大事不出鎮。

5、深入羣眾當中，培養服務意識。本人在第八屆村民委員會換屆選舉中，很榮幸成為了一名大學生村官。在村任職期間，深入村組，摸清基本情況，積極參加村裏的黨員大會和村民代表大會，認真聽取村民的意見和建議，並且做好記錄，瞭解村民的動態和想法;積極配合開展農房普查，拆遷工作，及時完成書記、主任交代的各項任務。

三、嚴格自律，樹立個人良好形象

我始終認為，權力是一柄雙刃劍，發揮權力可以安鎮興鎮，濫用權力則貽害無窮，為此我堅持做到“四常”：一是常修為政之德，孔子云“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之”，所以為政之首是要樹立“德”，也就是説要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨;二是常懷律己之心，就是要自重、自省、自警、自勵;三是常思貪慾之害，老子説“禍莫大於不知足，咎莫大於欲得”，要學會自律。

四、工作中存在的不足

三年來對於我個人來説是一段不平凡的人生旅途，也是我適應角色轉換、勤學苦思、意志考驗、鍛鍊成長的三年，在鄉鎮這個大舞台上我們不斷學習和融入，努力讓自己多接

觸新鮮事物，培養自己的服務意識，促使自己能夠得到鍛鍊和昇華。三年來的工作中雖然取得了一些成績，但我也清醒的認識到還存在着許多不足，如：不夠細心、經驗不足等，都需要進一步改善。我有信心，在今後的工作中，將通過學習不斷進步，以求真務實的精神切實做好各項工作，不辜負領導對我的厚愛。

三年個人年度工作述職報告 篇3

各位領導、各位同事：

20__年是收關之年，十二五的打基礎之年，公司的各項工作上台階、大發展的一年，在管委會、董事會的正確領導下，圍繞管委會“兩年大跨越”和公司作為管委會“融資平台、建設主體、國有資產管理的主體及盈利主體、

招商引資平台”的職能展開工作。我分管資產財務部，自己盡職盡責領導資產財務部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務的主要工作，綜合起來有以下幾點：

一、20__的主要工作

(一)加強政治理論學習、提高思想覺悟

在經開區黨工委和管委會的領導下，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，執行黨的各項決議，工作上服從組織安排，重視政治理論學習和業務培訓。全面貫徹科學的發展觀，切實領會其科學內涵，積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現的實際問題，不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執行力”的培訓，並在工作中努力實踐，指導自己的言行，不斷地鍛鍊和磨練自己。

(二)嚴格要求自己，落實廉潔自律

在黨委、紀委的領導下，做為公司

財務總監，紀委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，堅持從小事做起，從自己做起，防微杜漸，時刻提醒自己，從嚴要求自己，在工作中堅持原則、廉潔奉公，提高拒腐防變能力，與時俱進地推進反腐鬥爭。本站

(三)建立健全制度，有效控制風險

建立健全公司及下屬子公司的財務管理制度、企業財務標準、內部控制制度，嚴格執行制度，參與企業經營管理、制止鋪張浪費、防範企業財務風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權益。

(四)加強財務人員管理，提高辦事效率

按照公司加強財務管理的要求，對財務人員加強職業操守和業務知識的培訓，以提高工作能力和業務水平。針對財務工作中發現的問題，不斷組織學習討論，找到解決問題的辦法。

財務工作是具體的、繁瑣的，對財

務人員都要求有良好的職業道德，嚴格按照《會計法》及相關財經紀律及公司相關財務管理制度依法處理會計事務，對於財務工作要強化保密意識，加強廉潔自律，對工作堅持原則，但要注意服務態度及方式方法。現在財務部的人員均能做到加強服務，提高效率，在工程進度款的撥付過程中及日常業務核算，始終堅持耐心細緻、一絲不苟，在款項未到時做好解釋疏導工作。財務部的團隊氛圍較好，工作積極主動，飽含激情，任勞任怨，兢兢業業。

(五)科學合理組織企業會計核算，正確反映企業經營業績

1、加強資金管理，保證項目建設資金需求

加強公司資金監管，配合財政統籌安排資金，嚴格按照建設工程項目的審批程序對工程付款進行審批，保證工程進度的順利進行;積極協調銀行資金，合理安排公司自建項目的資金及相關項目公司的註冊資金的到位。

2、加強會計核算的監督和檢查

加強財務基礎工作，根據公司《財務管理制度》辦理公司會計事務;對於投資公司、建設中心等帳務進行抽查、檢查，發現異常及時與財務人員勾通，保證公司日常核算工作的真實、完整。

3、做好公司及中心財務審計工作

配合國資委及監察審計局做好公司及建設中心財務年報及經濟效益的審計，公司財務處理規範，無違紀、違規現象，對於中心的遺留問題與財政局配合組織財務人員認真研究解決處理辦法，並立刻加班加點進入到相關工作的清理、核對。

(六)加強投資管理，完成招商引資任務

為完成管委會下達的招商引資任務，公司與合作伙伴成立了融資擔保公司等多家子公司，對投資的子公司採用財務直管，建立健全相關制度，加強財務管理和監督，保證各方股東的利益。

(七)參與公司項目建設，保證公司效益

參與公司自行開發的多個項目開發建設工作，及時組織收款及相關銷售協調工作，並對項目利潤不斷分析，為公司發展提供利潤基礎。

三年個人年度工作述職報告 篇4

20____年即將結束。一年中，在電廠領導的正確領導下，我按照值長崗位指責的要求，認真做好生產運行的調度指揮工作，積極調動全值職工工作積極性，努力完成全年的發，供電，供熱任務。較好的保證了本值的安全經濟運行生產。現將全年工作彙報如下：

一、抓好安全生產是更好經濟效益的重要保證。通過加強巡視及時掌握設備的運行情況，防患未然，從容指揮生產運行工作。每次接班前，認真瞭解各崗位運行狀況，把當值期間重點工作梳理一遍，充分考慮各項外在因素合理分配負荷做好事故預想，向各崗位班長佈置工作合理安排運行方式，明確交待工作的重點，難點和危險點。我們值沒有發生一起影響安全生產正常運行的險情。

二、解決解決影響安全經濟運行的問題。通過運行小指標競賽，控制好參數，保證機爐電安全經濟運行，提高機爐電運行經濟性，同時加強對機爐電等各參數的監督，積極與各專業班長探討各項的調整方法。努力摸索調整經驗並在各崗位交流使所有職工共同進步。

回顧一年的工作，自己雖然做了很大努力，但仍有不足，一是專業學習不紮實，掌握不夠全面。二是在提高本值人員的業務素質上採取措施較少。三是落實工作制度上未能限度上發揮班長的作用，存在越過班長直接下令的現象。新的一年裏我會進一步加強自身的業務學習，提高自己的業務能力，帶領本值職工高質量的完成各項工作。

三年個人年度工作述職報告 篇5

20__年口腔科全體醫護人員在院領導的正確指導下，務實創新，緊緊圍繞創建“三甲”醫院這一工作中心，深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”宏觀監管，內強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創新高，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達850萬，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬，門診病人約40000人次，住院病人1000餘人次，手術820餘人次，為總結經驗，查找不足，現述職如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。

全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神，以黨的羣眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衞生事業的模範。教育引導全科醫護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病人服務，能夠用黨員標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創建“三甲”醫院為己任，嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室組織的各種活動。

二、加強業務技術培訓，提高臨牀操作能力。

加強科室醫人員專業基礎理論、基礎知識的學習，加強科室臨牀使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動。嚴格執行醫院及科室制定的臨牀路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關規章制度，不用限制及禁用藥品，不開大處方，規範口腔專業治療方案，切實減輕就診患者的醫療費用。組織學習“醫療廢物處理”、“醫院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械“一人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區各項工作正常進行。

三、發揮資源優勢，引領我市口腔發展方向。

作為我市口腔專業的領軍科室及團隊，科室已經成功籌備並建立市醫學會口腔專業委員會並連續四年舉辦口腔專業學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔醫學的科學、合理發展。科室南區門診、病房、北區門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環境，門診優雅温馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫護人員精湛的醫療水平及優質護理質量，得到了門診及住院患者的高度讚揚。

四、改善服務態度，提高服務質量。

科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的願望作為信號，把病人的滿意作為追求，把病人的利益作為目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，吸引了大量病人就醫就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院後進行相關檢查，儘快安排手術，縮短住院時間，節省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的規章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組織科室醫護人員學習醫院相關文件，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位，24小時為患者提供優質的醫療、護理服務。

一年來，通過科室全體醫護人員的努力，圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今後的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，紮實工作，以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質，以創“三甲”醫院、“十大指標”宏觀監管和考評活動標準，高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻!

謝謝大家!

三年個人年度工作述職報告 篇6

20____年，在街道黨工委的正確領導下，在區網格管理辦的具體指導下，街道社區網格管理中心帶領社區網格員認真貫徹中央、省、市及區關於加強社會建設、創新社會治理的精神，緊緊圍繞上級工作部署，結合街道實際，建立健全各項規章制度，積極推進各項社區網格化管理工作，及時反映社區網格工作存在問題。目前，各社區工作站的網格管理工作正有條不紊地開展。

一、以宣傳培訓為抓手，牢樹網格管理改革意識

1、社區網格化管理是一項全新的管理工作模式，今年度，網格管理中心積極組織社區網格員參加各項業務培訓，市網格辦業務培訓2次共計18人，區網格辦業務培訓1次共計24人，區計劃生育信息採集業務培訓1次共計135人，區安全生產網格化巡查業務培訓1次共計122人，組織轄區樓棟長培訓1次共計3人，居住證業務培訓1次共計8人。

2、為強化業務指導，網格管理中心每週定期到各社區工作站現場瞭解工作實際情況，對社區網格員所遇到的工作問題現場進行指導。同時，收集各社區相關工作意見及建議向上級主管部門及時反映。

3、指導各社區工作站開展社區網格化管理宣傳，統一設計印發《温馨提示》2萬張、宣傳海報200份，印製懸掛宣傳橫幅40條，聯合東門派出所設計定製轄區《工作信息欄》、指導社區工作站開展《深圳經濟特區居住證條例》普法宣傳，派發《條例》及宣傳單張2700多份。

二、以制度規範為抓手，穩建網格管理長效機制

1、結合街道社區網格管理工作實際情況，制定了《關於社區網格信息員績效考核辦法的實施意見(暫行)》、《東門街道社區網格“業務包乾”實施辦法》等管理辦法，建立了社區網格員月度績效考核、每週走訪社區以及定期召開網格長業務工作會議等長效管理機制。

2、統一定製全街道社區網格員工作制服、協調完善各類工作設備、樹立社區網格員良好的工作形象。

3、通過月度績效考核實時監督社區網格員網格信息採集工作狀況，並將考核情況通過OA系統通報街道主要領導及各社區工作站站長，及時對存在問題的社區網格提出相關意見建議，即時督導整改。

4、組織社區網格員積極開展“網格服務之星”評選活動，從今年4月至今，已在街道社區網格員中評定上報區網格辦：立新社區高雪輝、螺嶺社區廖新華以及湖容社區李麗婷等3名同志為4、5、6月份的“網格服務之星”。

5、創新設立《社區網格管理工作動態》內刊，定期刊登社區網格管理重點工作、管理動態、社區風采等內容，實時通報近期社區網格管理重點工作、社區網格信息採集工作情況、績效考核情況通報、社區網格工作亮點等，對存在問題、工作不到位的社區網格及時通報指正，對錶現突出的社區網格員及時通報表彰。

6、聯合東門派出所創新設立社區網格管理工作聯席會議機制，定期(每月不少於1次)組織社區網格長以及轄區警長召開社區網格管理業務工作聯席會議，由各社區網格長及轄區警務室警長輪流彙報近階段工作情況，總結實有人口信息採集工作經驗，並就如何加強日常工作配合、銜接交換了意見，有效地推動了社區網格管理工作有序開展。

三、以“四實”行動為抓手，力保網格管理出成

積極落實市、區“四實”信息採集春季專項行動工作，及時制定《東門街道“四實”信息採集春季專項行動實施方案》，行動期間與東門派出所緊密配合，組織公安民警及社區網格員對轄區不配合採集登記、居住人員複雜以及存在治安隱患的房屋，定期開展聯合清查大行動。

(一)工作成效

統計截止至20____年6月30日，街道社區網格員共走訪人口修改信息85894條，採集實有人口信息47647條(其中PDA機採集44502條)，其中採集實有法人(機構)信息9724條，註銷信息46210條(其中PDA機註銷31372條)。走訪實有法人修改信息9001條，採集信息7729條，註銷信息1272條。社區網格員人均採集信息量517.5條，人均註銷信息量443.8條，PDA機使用率為80.8%。其中，自主申報信息3226條，自主申報註銷信息：2236條。

“四實”信息採集春季專項行動(4月1日至5月31日)共開展聯合清查大行動6次，共出動網格員190人次、派出所出動警力100人次、走訪核對房屋1093間套、核查實有人口信息3240條、採集居住人員信息738條、註銷人口信息596條、通報實有事件7條、公安民警帶回涉嫌嫖娼賣淫嫌疑人2人、涉嫌賭博8人，另有33人被帶回警務室進行指紋採集備案。最終，圓滿完成“四實”信息採集春季專項行動工作任務目標，成效顯著。

(二)社區亮點

各社區網格長、副網格長積極落實各項社區網格管理工作，以全新的制度來管理促進社區網格員的工作，效果明顯。期間湧現了許多社區網格員的突出事蹟，如：花場社區副網格長周嶽煥在東悦名軒大廈走訪登記及時為居民羣眾排除火險;立新社區網格員“巾幗不讓鬚眉”，高雪輝、李美香、楊德娟、張嫦子等人，充分利用以往工作中與社區居民建立的良好關係，積極投入到社區網格的“四實”信息採集工作中，緣於居民的信任，工作成績出色;螺嶺社區網格員接連查獲製假、翻新手機窩點，涉案金額十多萬元;城東社區網格員協助抓獲涉嫌吸毒人員等。

三年個人年度工作述職報告 篇7

尊敬的領導：

您好!

自本人2020__年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商户、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商户接受並認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下：

一、工作總結

(一)搞好電信市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨着電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規範化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，並提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，佔領市場、實現集約化經營服務。

(二)制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格槓桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

(三)強化產品創新與完善

在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，並及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，並積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

二、以後的工作計劃

(一)經營工作方面

要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客户羣體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客户進行充分調查和分析，並在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客户提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客户需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客户的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

(二)提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客户，在今後的工作中首先要多從客户的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。

同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務於客户，不斷增強企業競爭力，並促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

(三)自身素質方面

在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今後的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家裏手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

三年個人年度工作述職報告 篇8

從零開始，又重新回到了事業的起點。這一年對我來説，走得很困惑也同樣很快樂。想想當初踏出校門贏取到第一份工作，所經歷過的殘酷和拼搏，現在的辛苦真算不上什麼。那時正式工作中也並沒有輕鬆，恰好是遠大新產品投入市場的創業之年，我體驗過春節間一整月無休，每天只有4小時睡眠的生存考驗。光鮮背後總會有過讓人難以想象的付出，這些回憶一直都讓我保持堅強。

這次的的判斷和選擇，我仍然不知道將來會不會後悔，但可以確定的是至少我工作得很快樂。因為我有了這麼多熱心友好的同事，還有我最得意是栽培的徒弟們。每天和大家待在偌大一個玻璃房裏，面對這麼多反覆、繁瑣、緊張、細緻的工作，我們的配合越來越默契，工作的狀態也越來越好。

這個階段讓我開始重新審視銀行，瞭解銀行的架構，銀行的業務，銀行營運機制。只有不斷的瞭解、實踐和思考，才能不被腐化，才能離自己的夢想更加接近。目前工作上我做着什麼大家比我都清楚，做過什麼成績行裏都有統計，不需要自誇。這裏我所需要説的是我學到了什麼，下一步我該怎麼做。

20____年對銀行來説是個暖冬，收入增速放緩，資產平穩增長。受經濟的大環境影響，風險和機遇並存。我所在的櫃面也是我交行的前線戰場，面對的是普遍社會民眾。而民眾挑選銀行的首要不是資產規模，卻更側重於銀行的便捷與服務。當下網絡迅速發展的時代，各種社會矛盾與日凸顯。銀行做為廣泛的服務機構，迫切需要建立民眾的信任感。因此我們櫃枱上開始立足於服務標準化建設，嚴格執行總行的服務指標，每天讓臨櫃的客户感受到交行的舒適和温馨。另外我們對業務知識和技能也沒有絲毫放鬆，踏踏實實，認認真真提高工作效率，規避差錯風險。櫃枱實踐是對每一個新行員的訓練，不經歷前線做不好將軍，誰都沒有理由抱怨。

這一年我過得非常充實，以前客户當面付現金訂貨，雖只有七八千塊，我忙活半天也沒有數清，更不知真假，最後只能點頭笑納，心裏肯定不踏實。現在出門在外我也算半個行家，親戚朋友也來我這學個兩手。吃飯聊天只要是朋友跟我提到關於銀行的櫃面業務我可以滔滔不絕，解決了他們有關信用卡的困惑，幫助他們利用閒錢賺取得更多的收益等等。對我來説這只是最基本的職業要求，卻能夠更加拉近日常交道中彼此的關係。

今後需要學的需要接觸的還遠不止這麼多，完善自我只為尋求突破。明年是經濟上行的一年，相信也會是我的破冰之年，交行需要我們做出更大的貢獻，我個人更需要通過這份事業來實現完整的自我價值。這次對公業務培訓來得有些遲，為期四晚的培訓的內容也比較簡單，還有大量的知識和技巧需要我去掌握和實踐。時間只會越來越緊，真正的挑戰在等待我。我不懼困難更不怕付出，整合最佳資源、發揮最好的狀態，備戰20__。

年輕人要堅持，正能量要保持，80後的奮鬥才剛剛開始。“空談誤國，實幹興行”，説再多不如積極準備，努力應對。不管以後在哪裏，在坐的各位都依然是我的戰友，我的導師，往後希望有你們一如既往的鼓勵和支持。謝謝!

述職人：

20____年____月____日

三年個人年度工作述職報告 篇9

一、履行職責狀況及工作中的亮點：

休閒衝調作為食品乃至超市的一個大櫃組，無論從銷售還是陳列面積上講，對超市都起着舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領導的帶領下，我們休閒衝調的銷售比去年同期增張了%。

取得這樣的成績有賴於領導的正確決策和深謀遠慮，同樣也離不開同事們的辛勤付出。在這一年裏，我通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領導，虛心學習，領導交辦的工作，辦成辦好;二是紮實肯幹，以身作則，努力調動促銷員們的工作積極性;三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的瞭解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識。

在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。

首先是商品陳列。在黃主管的培訓和指導之下，我對本部門的陳列做了一次全面的整理。在這之前，我對於陳列這個概念比較模糊，許多時候都是憑感覺，但是經過主管在晨會上的培訓之後，我知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經過這次調整，我們櫃組的陳列較以前有了很大的改觀。

其次是庫存管理。一直以來，都未注意到庫存管理的重要性。更不知道什麼庫存週轉率和庫存週轉天數，平均庫存也是無從得知。有一次吳經理在我們超市的例會上講了一次，然後楊總還特意為我們安排了一次培訓，經過這兩次培訓，我對庫存這個概念有了更加深刻的理解。在實際操作中，對於一些滯銷且庫存很高的商品，我及時的與供應商聯繫，實行促銷或者直接退貨，而對於平時的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之後再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我們的庫存得到了進一步優化。

在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，員工藝術節等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的，重要的是參與，只有參與才能得到鍛鍊和成長，也只有參與才能體味到其中的樂趣!

在取得成績的同時，我也深刻意識到自己在某些方面的不足。下面我就談一下：

二、存在的問題和今後努力的方向

1.加大商品的監管力度，降低商場的一些額外損耗

滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品，由於處理的不當或者不及時，佔了損耗的很大一部分。如果能控制好這部分額外的損耗，將會在一定程度上改變商場的盈利狀況。雖然我們目前對臨保的商品採取了一些補救措施，包括收貨部將商品的生產日期和保質期錄入電腦，但這並不代表我們就可以從此高枕本站了。對此，我決定從以下方面做起：

⑴ 在商品的來貨驗收時，做好商品的品質，生產日期、保質期、包裝狀況、產品質量的檢查，並做好紀錄，有異常情況，及時請示領導。

⑵在商品的搬運和陳列時做到輕拿輕放，經常檢查倉庫和商場內商品的日期和品質，做好紀錄，有問題及時上報。對於一些臨保和滯銷的產品應及時跟領導和供應商溝通，避免出現商品過期的情況。

⑶ 在防損人員的協同下，管理好自己負責的商品，避免商品的丟失。

2.增強工作責任心，努力學習，提高自身的各方面素質

我覺得一個人工作的好壞責任心很重要，工作上盡職盡責，一絲不苟，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態度對待每一項工作，盡心竭力，唯恐有半點差錯和閃失，才能不斷加強學習，提高自身素質。領導將一個櫃組交給了我，我就要將其管理好，讓領導放心。然而，事實卻未能如願。對此，我決定從以下方面做起：

⑴增強自己的工作責任心，端正態度，努力做好領班的帶頭作用。

⑵充分調動櫃組員工的工作積極性，增強團隊意識和人員管理，而不是一味的孤軍奮戰。

⑶虛心的學習同事們一些好的工作作風和工作方法，並運用到實際的工作中。

⑷利用業餘時間，多學習一些理論方面的知識，以更好的指導自己的實際工作。

⑸勤于思考，對於自己的不足，多找找原因和方法。

3.規範自己的日常行為，體現我們國貨人與眾不同的素質和風範

員工上班時間的日常言行，代表着整個商場的形象。一些不經意的言語或舉動，會給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加規範化和職業化，我決定從下面幾點做起：

⑴ 遵守公司的一切規章制度

⑵ 加強自己的時間觀念，有事提前請假

⑶ 注意自己的儀容儀表，講好個人衞生

⑷ 對待顧客服務周到，迎言送語要得體恰當

⑸ 積極參加公司舉辦的各種活動，發揮自己的特長

三年個人年度工作述職報告 篇10

20__年7月14日，受____董事長及達聲總部領導的委派，本人負責______大酒店、KTV籌建工作，由於前期遺留問題較多，各項工作處於停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處於收尾階段。

由於前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動盪。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衞星接收系統項目處於洽談中。

2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

3、裝修工程：完成別墅外牆油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、牆、天花);酒店、KTV外牆大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店、KTV廣場、店標石。園林工程、海邊休閒涼亭完成90%;酒店、KTV停車場完成90%;酒店、KTV噴水池完成90%;草地照明完成90%;

二、廣佈信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，並簽定合約

在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店、KTV行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，採取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批准的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。(附已籤合同明細表)

三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓

20__年8月，酒店、KTV確立全體人員編制為307人。結合酒店、KTV特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲______大酒店、KTV確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，______大酒店、KTV採取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對於職位缺口較大的部門，採取了多種的招聘方法來儘快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發佈招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發佈信息和推薦人員，通過勞動局關係和同行協助尋找和推薦酒店、KTV所需的人才等方式，目前酒店、KTV到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推广部9人，人力資源部5人，廚房31人，採購部3人，工程部10人，保安部25人。

目前與與酒店、KTV簽定“校企合作協議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿學校”等三所。實習期從20__年1月3日至20__年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店、KTV培訓的要求。在所有實習生入店實習後，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協議”，用以保證我們酒店、KTV實習生的穩定性。現在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店、KTV開始實習了。酒店、KTV現有的員工人數已經達到編制(307人)的85%左右，已經能夠保證酒店、KTV試營業的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店、KTV是逐步開業而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來，由於已經臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，瞭解過後一些高星級酒店、KTV欲跳槽的人員的去向，為我們酒店、KTV所需人員做好後備人選。

為了能夠跟上酒店、KTV進行試營業時新入店員工的培訓，______大酒店、KTV着手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店、KTV軟件和硬件的介紹、酒店、KTV的儀容儀表規範、禮貌禮儀的重要性、酒店、KTV英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店、KTV的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規範管理，完成建章立制，實現辦公電子化

經過近半年的努力，亞洲______大酒店、KTV已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店、KTV資產，建立一套完整的資產實物台帳及制度，保證酒店、KTV資產的安全。完成財務後台電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。

五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店、KTV知名度

隨着旅遊經濟的復甦，廈門星級酒店、KTV逐步完善與增多，並陸續有國際品牌酒店、KTV進駐，廈門酒店、KTV行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店、KTV情況，確定酒店、KTV的市場定位為商務旅遊度假酒店、KTV，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的羣體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店、KTV組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已籤協議單位有419家，旅行社56家。

通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲______大酒店、KTV定位五星級酒店、KTV較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店、KTV在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲______大酒店、KTV也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店、KTV並表示滿意，以後將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲______酒店、KTV。這説明各企業、旅行社對酒店、KTV的期望值較高，將酒店、KTV定位為高檔、集商務、休閒一體商務旅遊度假酒店、KTV的思路是正確的。

三年個人年度工作述職報告 篇11

20____年，本人堅持以十八大重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十八大報告，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：

一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。

在過去的__20__年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了必須的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自己的一些缺點，我想在以後的工作中我必須會揚長避短，改善缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發展做出自己的貢獻。

三年個人年度工作述職報告 篇12

一、 20____年所做的工作

(一) 確定思路，明確目標

年初，根據公司領導整體要求，我制定了總經辦20____年度工作計劃並在20____年對總經辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了20____年的工作重點即以“規範化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標，全面提高“三服務”水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認為是總經辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規範服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標後，按月進行了跟進、分解、落實。

(二) 以CI為平台，規範公司行政事務管理

為進一步昇華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，以CI規範管理為平台，積極推進公司規範化管理包括：

1、統一規範公司行文格式，制定模板，大力推廣，統一形象。

對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式，製作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規範化意識上也明顯進步。

2、統一辦公事務用品製作

對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、台籤紙、等按CI手冊進行了統一要求和製作。

3、以招標為手段，降低各項行政管理費用

在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。

4、我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂，同時下發了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規範，有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。

(三) 發揮部門整體優勢，認真對待每一項工作

總務後勤工作是總經辦管理的組成部分之一，他們擔負着公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重複性的特點使得其工作人員容易產生懈怠。而如果他們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衞人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責範圍，使得各項工作規範化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的後勤服務人員。

1、 大樓3名服務人員承擔着大樓樓道、12個衞生間、4個會議室、投資公司及各事業部9名領導辦公室的衞生清掃工作。為保證工作按時按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，週六輪流加班。服務人員不僅承擔着衞生清掃工作，還承擔着公司接待任務。今年因優化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的佈置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業部、各部門會議費用使用情況一目瞭然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員採取了職務輪崗的辦法。對門衞保衞班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衞人員體現出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每週一會，每週一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產經營的順利進行。

(四) 加大檢查指導職能，搭建行政管理平台

根據公司整體要求，我認為總經辦在做好投資公司行政業務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規章制度並保證整個公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做為投資公司總經辦必須縱向深入各事業部及分公司，監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規範運作，是否為生產經營搭建好了管理平台、服務平台、信息平台。今年三次到9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業務工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業務工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質比能力更重要，熱情比經驗更重要，。

(五) 提升業務素質，營造學習型團隊

行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務堆裏而得不到提升，而部門整體水平的高低取決於部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業的培訓。並堅持召開周例會，通過相互交流學習得到共同進步。

平時注重給大家創造學習的機會，並努力發揮每個人的長處，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學習，在工作中多壓重擔，多給機會鍛鍊，8月份，在番茄事業部的招聘中，被優先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓，一方面多加授權，

本人在平時工作中，比較注重業務學習，結合專業學習了《企業行政辦公國際化管理》，並對自己所學內容製成幻燈片與大家共同分享，通過學習找到了自己在工作中的差距和不足，。

(六) 維護制度的權威，保證制度有效執行

今年年初，公司領導提出創建制度文化，在公司內部重點組織了制度建設和流程重組。企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，做為總經辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領用的制度等，在制度執行的過程中，往往伴隨着人情關係和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應公司的發展、如何更人性化的管理帶來的思索。

二、 工作創新意識

我認為，工作創新並不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望對行政管理工作中能有一些新的突破。

(一) 在公司領導的授權下，對進出口公司用車制度進行了改革，制定了車改方案，並認真貫徹實施。

(二) 以問卷調查的形式，瞭解員工的滿意度指數

今年我們對番茄事業部、糖事業部、果業事業部共 11個公司300多名員工進行了滿意度問卷調查，做這次問卷基於兩種考慮。一是當好使參謀助手作用。及時掌握動態，能向領導提供準確、全面的信息。第二，問卷調查的內容大都是關係到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當會影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優勢，更發現工作中的劣勢，並達到最終改進的目的。如在問卷中，我們瞭解到大家對加班、調休的問題比較關注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調整，不做一刀切的規定，由各事業部根據產業實際情況自行制定。

(三) 組織對各事業部、分公司行政管理人員的業務技能培訓

因公司組織機構的變化，各事業部及分公司行政人員大都是新手，工作中達不到高質量的工作標準，制度理解的不統一，造成工作質量、服務質量不到位。因此只有提高行政管理人員的業務素質和理論修養，才能保證為公司更好的發展提供基礎服務平台。11月，對各事業部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業務技能培訓班，通過培訓，提高了行政人員的專業技能，建立了行政管理系統溝通交流的平台。

三、 工作中的感受

1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

2、總經辦主任處於雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色

一是“領導”和“被領導”的角色，善於當好領導，當好服務員，。把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，不攬權，不越權。

3、做為聰明人，首先必須是有心人，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

4、總經辦主任必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，要善於“分身”，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所為，有所不為。

5、作為辦公室人員要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、行政工作人員要有主動性和創造性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。

四、 自我評價：

優點：

(一) 具有嚴謹細緻的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神。

(二) 心胸開闊，待人真誠

(三) 在工作中有創新意識在工作中沒有畏難情緒，注重在工作中有所創新。我覺得，任何人不論幹什麼，必須要找到一個支點、找到一個你願意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。

不足之處：

1、綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象。

2、因對部門人員激勵辦法少，在工作中表現執行力不到位。

3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。

4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。

五、 20____年工作打算

1、對20____年行政工作我主要分了七大塊，一是行政系統建設，二是公共關係建設，三是CI品牌形象建設、四是檔案管理，五是信息化建設，六是總務後勤管理、七是部門團隊建設

2、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平台作用，發揮部門團隊的合力，重點做好後勤保障的服務職能，繼續加強對各事業部、分公司的業務指導職能，以CI品牌形象為契機，以溝通為工具，創立公司良好的公共關係網絡，認真投入信息化建設，以信息化建設為入口，提升公司整體管理水平，

3、提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自已的貢獻。

我曾經喜歡這樣一句格言，在知識的山峯上攀登地越高，你領略的風景也越壯觀，有時，我想我可能還在半山腰或者更低，有時常感覺自已被上面拉着，被下面推着在努力的前行，我希望自已能更強壯一點，更穩健些，能看清目標，併為後來人踏出一條新路。以上是我20____年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領導給我一個施展自已才能的平台，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

三年個人年度工作述職報告 篇13

我是____年10月任縣政府副縣長職務的，主要協助縣長分管教育、衞生、計劃生育、科技、文化體育和廣播電視工作，聯繫共青團、婦聯等部門的工作。

五年來，在上級黨政部門和縣委、縣政府的正確領導下，在分管部門的緊密配合和人民羣眾的大力支持下，緊緊圍繞全縣整體部署，紮實工作，較好地完成了組織和人民交付的各項工作。五年中，我分管的工作多次受到中省市的表彰獎勵。文祕部落縣上先後被評為全國文化工作、科技工作、計劃生育工作先進縣，全拾普九”達標、體育工作、掃盲工作先進縣和實驗教育普及縣，衞生、廣播電視工作在基礎設施建設等方面取得了實質性突破，多項工作受到中省有關領導同志的視察和肯定，我被評為全省計劃生育工作先進個人。現就自己任職以來的主要工作報告

一、認真履行職責，切實推動分管工作的順利開展

五年來，我充分發揮工作積極性、主動性和創造性，為班子的整體工作獻策獻力，並指導和督促分管部門有計劃、有重點地開展工作，使各項事業保持了較快發展的好勢頭。

1、抓思路，明確努力方向。

我指導分管部門立足實際，理順關係，確立科學的奮鬥目標，使各項工作年年邁上新台階。教育工作在____年順利完成教育工作重點的轉移和定向任務後，我提出____年要把努力辦好讓全縣人民滿意的教育事業作為主旋律，____年明確提出了我縣教育十大現代化目標，____年確定了“以幹克難，加快發展，狠抓落實，上新台階”的指導思想，今年又確定了新世紀我縣教育十大重點工程，從而使全縣教育事業在推進素質教育的道路上走出了可喜的步伐。計劃生育工作在實現“三為主”縣後，我提出要進一步提高工作質量，實現思路和方法兩個根本性轉變，先後實現了市級、省級綜合服務縣，隨後又贏得了全國計劃生育“三為主”先進縣稱號。今年，我明確提出社會事業部門要加強三大工程建設，取得三大突破，爭創全國先進。這樣，通過抓思路、抓決策，強化了各部門主動謀事、力求發展的意識，從而推動了整體工作的進展。

2、抓改革，促進發展步伐。

五年工作中，我積極吸取先進經驗，大膽探索，指導和幫助分管部門不斷地推行內部改革，充分調動各方面的積極因素，使各項社會事業在不斷改革中實現了快速發展。一是在教育系統實施農科教“三結合”、教學教研、辦學體制、校務管理等項改革，尤其是人事聘任制度改革取得較好的效果，激發了教師工作的積極性和主動性，推動了教育事業的發展。二是在衞生系統實施醫療機構、醫藥制度和監督體制三大改革，完成了藥品集中招標採購、病人選擇醫生、住院費用一日清單、人事分配及衞生資源配置等一系列改革任務，引入競爭機制，促進了醫療衞生體制改革步伐。三是在廣電系統實施內部機制改革，特別是人事制度改革，實行全員聘任制，提高了工作人員的主觀能動性，推動了廣電事業的快速發展。同時，我還抓了文化企業經營體制等項改革，使現有企業轉變觀念，靈活經營，經濟效益明顯提高。

3、抓調研，提高決策水平。

近幾年，我重點就一些主要問題，深入羣眾，深入實際進行調查研究，科學指導工作實踐，取得了良好的效果。一是研究解決廣播電視發展問題。我和廣電部門的同志赴外縣學習經驗，聽取羣眾意見，深入分析探討，確立了新聞立台、人才興台、廣告強台的思想。自____年以來，新建了一棟現代化廣播電視大樓，更新了編採設備，引進了高素質新聞人才，完成了城區主幹道光纜改造，城區羣眾已收看到35套高質量的電視節目，廣電事業呈現出蒸蒸日上、蓬勃發展的良好勢頭。二是研究鄉鎮衞生院的發展問題。針對鄉鎮衞生院發展舉步維艱的問題，我與衞生部門的幹部一起研究，科學提出了鄉鎮衞生院發展的幾項措施和意見，在全縣推行了衞生院體制改革，使一部分衞生院已實現了扭虧增盈。同時，自己還對設施農業發展、教師工資發放、農村科技服務等問題進行了專題研究，提出了一系列合理化的建議，得到了有關方面的重視和採納。

4、抓重點，確保工作實效。

我依據有關法律法規，着力把握工作中的重點、難點和熱點，加強支持、協調和監督，力求突破。一是狠抓教育基礎設施建設。我堅持將中國小校建、消滅危漏房作為推進素質教育的重要基礎性工作來抓，多方協調，重點督查，在全縣掀起了投資辦教育的熱潮，為基礎教育的發展創造了良好的條件。二是加強重點人口管理工作。對流動人口、下崗職工、再婚夫婦的計劃生育管理，我堅持嚴格把關，從嚴要求，協調督促民政、衞生、工商、公安等部門落實措施，實施綜合治理，對全縣計劃生育工作起到了推動作用。三是重視文物旅遊的發展。立足我縣豐富的文物資源，____年我向市政協提交了“依託我縣資源優勢，建設旅遊專線”的提案，受到重視，現已交由有關部門辦理。同時，我充分利用包聯鄉鎮工作的機會，積極解決羣眾反映強烈的熱點、難點和焦點問題，並積極協調解決各部門工作中的突出問題，推動了整體工作進展。

經過五年來堅持不懈地抓思路、抓改革、抓調研、抓重點，取得了一定的工作實效。教育工作在面臨諸多困難和矛盾的情況下，保持了穩定協調發展的好勢頭，五年來通過多種渠道投資8135萬元，新建教學樓、實驗樓、公寓樓107幢，共計20萬平方米，危漏校舍改造14.5萬平方米，“四創建”工作質量居全市前列，____年、等先後對我縣德育工作經驗進行了專題報道，今年會考名列全市前茅，大學聯考大專線以上人數比____年翻了2.5倍，郊中與日本有關學校結為友好學校。衞生工作穩步發展，五年共投資1314多萬元，新建業務用房4482平方米，購置大中型醫療器械64台(件)，開展新業務234項，有153項新技術填補了我縣醫學空白，連續____年無一例脊灰病例發生，孕產婦及嬰兒死亡率降至歷史最低水平，基本滿足了人民羣眾醫療保健的需要。計劃生育工作質量逐年提高，計劃生育率比____年提高了1.6個百分點，自然增長率下降了2.1個千分點，順利通過了日本家庭協力財團合作的“三結合”項目的評估驗收。廣播電視工作蓬勃發展，____年來共鋪設電視傳輸光纜21.3公里，城區有線電視覆蓋率達到99%，農村有線電視發展不斷加快。體育工作較好地發揮了職能作用，全民健身運動深入開展，競技運動多次在省市奪取了好的成績。

二、嚴格依法行政，認真貫徹執行各項法律法規

我始終堅持將依法行政貫穿於各項工作始終，加強領導，規範運作，有效地推動了各部門執法工作健康穩步開展。

1、加強法律法規學習。幾年來，我重點對教育法律法規、衞生七法八條例、文化市場管理條例、廣電設施保護條例、計劃生育法、體育法等進行了學習，使自己的法制水平有了明顯提高。同時，我要求分管部門採取多種形式，宣傳各項法律法規，為工作的順利開展營造良好的社會輿論氛圍，並指導他們把學習貫徹法律法規與解決本部門改革過程中存在的突出問題結合起來，確保依法行政和改革發展相互促進。

2、加強執法隊伍建設。在我的支持和協調下，縣上先後成立了社會文化市場稽查隊、廣播電視稽查隊和衞生監管執法大隊。這些組織的組建，對於進一步理順執法關係，推動依法行政的進程起到了積極的作用，有效地杜絕了“三亂”現象的發生。

3、加強依法行政監管。近幾年來，由於縣鄉財政異常困難，各鄉鎮在落實《教師法》、《教育法》方面大打折扣，拖欠教師工資問題非常嚴重。為此，我經常深入問題較大的鄉鎮，與鄉鎮領導面對面研究解決問題，在一定程度上緩解了教師工資拖欠問題。全國基礎教育工作會議之後，我及時督促落實“以縣為主”的管理體制，使教師工資問題得到了有效解決。醫療市場的整頓和衞生行風建設是羣眾反響強烈的熱點問題，對此，每年我都要安排組織大規模整頓醫療醫藥市場的集中行動，取得了明顯的收效。同時，我對文化市場執法、廣電設施保護、計劃生育及體育法規執行的情況，都經常監督管理，保證了各項法律法規的貫徹落實。

三、堅持廉潔自律，努力塑造良好的人民公僕形象

1、重視理論學習，提高思想政治素質。

五年來，自己始終把學習放到十分重要的位置抓緊抓好。

2、堅持黨性原則，維護班子的團結和統一。

五年中，我自覺服從組織決定，維護班子的團結，尊重他人意見，正確處理組織與個人的關係，堅決執行縣委、縣政府的決定，盡職盡責完成工作任務。屬於自己分管的工作大膽負責，敢抓敢管，從不推諉，積極為班子排憂解難。同時，還注意協調與其它領導班子成員的關係，爭取幫助與支持。

3、嚴格以身作則，落實黨風廉政建設各項規定。

上任伊始，我對自己制定了“約法三章”，即不該得的利益絲毫不得，違反原則的事堅決不做，有損黨和政府形象的事自覺抵制。對分管部門的黨風廉政建設工作，每年都召開分管部門會議，簽訂專項目標責任書，並經常進行“警示”和廉政教育，針對突出問題，強化措施，及時糾正，確保效果。五年來，按照中紀委的各項規定衡量，我沒有任何違紀問題，分管部門也沒有重大違紀案件發生，基本做到了組織放心、羣眾滿意。

回顧五年來的工作，自己雖然付出了辛勤努力，也作出了一定的成績，但同時還存在一些問題和失誤。主要表現在：一是學習不夠深入，對一些知識的學習，滿足於一知半解，也存在以幹代學的思想傾向。二是有時對任務提的標準過高，處理問題有時還不夠冷靜。三是對工作中原則性和靈活性的關係，有時還處理不當。四是抓點的工作多，抓面的工作少，致使各個系統發展不很平衡。五是對分管部門的監督檢查還不很深入，致使個別工作出現虎頭蛇尾現象，沒有取得應有效果。

今後，我決心在上級黨政部門和縣委、縣政府的正確領導下，不斷提高理論素養和政策水平，加大力度，務求實效，全面推進社會事業各項工作再上新台階，為振興地方經濟做出應有的貢獻。

三年個人年度工作述職報告 篇14

從20__年_月_日開始在__建工集團_公司上班至現在在__集團工地上班，這期間我一直是在__工地當施工員，一直按理論加實踐的思想方針緊張而有絮地進行新舊，一邊在學校學習，增強自身對建築業的理論知識;一邊在工地上工作從而提高自己的工作能力。在此期間結識了一批好的同學、同事和領導，從他們那裏我學到了很多東西，受益不淺。

現對我過去一年的學習和工作做如下總結：

一、學習方面

我重視加強理論知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

在學習方面我認真學習工作理論基礎知識，在學習方法上做到在重點中找重點，並結合自己在工作實踐中存在的一些不足之處，有針對性地進行學習不斷提高自己的工作能力。

去年在__市建築業培訓中心，我學到了很多建築工程理論基礎方面的知識，不但學到了很多在工作中不懂的和一些沒接觸過的東西，還結交了一批好的同學和老師，有什麼不懂的、或是在工作中遇到的問題，可以經常打電話給他們，向他們請教，我覺得這一點非常好。

我還利用空餘時間結合自己工作實際特點，選擇性地進行了一些電腦方面的知識，通過學習，進一步提高自己的辦公工作能力。

二、工作方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己要勤奮努力，時刻牢記做一行敬一行的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作。

在具體工作中，我努力做好各項工作，領導交辦的每一項工作，都分輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成任務。認真收集各項工作信息資料，全面準確地瞭解和把握工地現場各方面工作的開展情況分析工作存在的主要問題，總結各項工作事宜，及時向領導彙報，讓領導晝能全面、準確地瞭解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。在工地領導和同事的關心、支持和幫助下，我的各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定，就這一點我要感謝那些幫助過我的領導和同事，他們不但教我一些工作方面的事，還教我在生活上工作中的一些待人之道、為人處事方面的東西，在他們那裏我學到了很多，真是終身受益。

我認為工作應該積極主動、勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎，在以後的工作中我要不斷地學習各方面的知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各方面工作能力。不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服一切心理壓力，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也熟悉到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺地把自己置於單位各領導的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為貴公司的建設目標作出自己的貢獻!

三年個人年度工作述職報告 篇15

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

轉眼已經走過20__年。這一年是我人生旅途中的重要一程,透視過去的一年在領導的幫助、同事們的關心、配合下，微生物實驗室的這一塊工作取得了一些成績。在某些方面可以説上了一個新台階，作為微生物實驗室的化驗員來説，也在從思想到行動，從理論到實踐的一些方面較好地完成了自己的任務。努力做到了使實驗緊密結合，不斷提高了自己諸多方面的素質。現將本年度實驗室工作總結如下：

1、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為化驗中心的工作做出了應有的貢獻。

2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。

3、專業知識、工作能力和具體工作。

在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。提高了工作能力，在具體的工作中鍛鍊成了一個熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地完成化驗工作，受到了領導職工的好評和歡迎。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)虛心學習，勤於實際操作，深刻學習國標，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目並報證結果的準確性。

(2)協助化驗室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便，收到了很好的效果

(3)協助化驗室主管做好關於化驗室認證的相關工作。

(4)認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。

同時，我還積極配合其他同事做好工作，並在其他同事有事時能夠頂崗。

4、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，沒有請假缺崗現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。以後在化驗中心，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，本站現在正在建設中，新的起點意味着新的機遇新的挑戰，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為中心的發展做出更大更多的貢獻。一定努力打開一個工作新局面!

謝謝大家!

述職人：______

20__年____月____日

三年個人年度工作述職報告 篇16

時間過得飛快讓人感歎，經歷帶給人的思考最富有色彩。20____年五月份我來到____省____市____中學支教，轉眼間兩年就過去了。在這兩年中，通過與孩子們的接觸，本校老師的共同學習，我在思想上有了新的理解，在教學工作上有了新的認識，在對待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現將兩年來的支教情況做一下具體的彙報:

一、職位的轉變讓我深感農村支教工作的必要性

在____中學，我任八年級(3)班的班主任老師和3，4班的英語教師。班額之大讓我深深感受到鄉村學校教師人數的缺少和專職教師的缺少，體會到了在現在教育情勢下城鄉支教的必要性。從個人的角度來説，接下來的支教工作雖然有些累，卻讓我受到前所未有的鍛鍊，感到前所未有的充實與愉快。

二、學校的社會職能在這裏體現的簡單自然，教師的職業讓我感到自己的價值。

最初來到____中學，發現這裏教師、領導的定位極為純樸。教師樸實無華，同事之間互相關心、互相照顧，其求實務真的工作態度、一切以教學為中心、以人為本的工作作風讓我感動。每天其他老師都是早早地來到辦公室，進入班級，備課、改作業、找學生談話。在辦公室裏同事很少閒聊，大多是討論教學和學生管理中的問題，要説是集體研討，我覺得這才是真正的研討!學校的領導經常詢問我們的工作情況和生活情況，生活上工作上能照顧的儘量給大家照顧。在這裏我的心情一直都是愉快的、始終感受到集體的温暖、工作的快樂。

三、遇到的困難與感悟

接下來我發現我在教學方面遇到重重障礙：對學生學習基礎、接受能力、城鄉學生興趣差異、知識面差異等情況不瞭解。我瞭解到我們班的學生在國小的考試中英語成績存在很大的差距。因為孩子們來自於不同的國小，甚至一些來自於偏遠國小的學生國小時候都沒有接觸過英語，孩子們對英語非常畏懼，尤其發音訓練時都不敢張嘴，我也感到非常頭疼。學生的學習習慣也不是特別好，班級中不做作業的現象蔚然成風，有些孩子是留守兒童，家庭教育嚴重缺失。

根據班級學生的情況我積極引導鼓勵學生養成良好的學習習慣。在備課上下功夫，努力創設豐富、寬容、輕鬆的課堂氣氛，鼓勵他們暢所欲言，活躍學生的思維，開闊他們的眼界，使他們真正熱愛上英語。漸漸地學生的精神面貌發生了很大的變化，上課有精神，聽課能專心，思考會用心，回答問題積極踴躍。然而改變需要時間，不斷反思，不斷總結，不斷提高教學能力。我深深體會到農村教學一定要注重學生字詞的學習，注重學生基礎知識的掌握。農村教學是一門深奧的學問，我深感兩年的工作經歷太短，許多問題我還沒有找到解決辦法，總感到時間不夠用，顧此失彼。吾將上下而求索，讓自己成為一名合格的英語教師。

學習知識固然重要，但我覺得教會學生做人更為重要。如何幫助學生樹立人生的志向、正確地為人處事方法以及健康的心理?我利用自習時間給他們講一些有關品性、智慧、勇氣、創新、成功、愛與夢想的故事，給他們講述外面世界的精彩、大自然的神奇，使孩子們自發的想要學習與改正缺點，在思想上樹立起遠大的學習目標。每天我儘可能多的和學生們在一起，與他們談學習、談生活中遇到的問題。學生經常和我聊天，告訴我他們生活中的點滴小事、他們的感覺、他們的思想，讓我看到了那久違了的純淨世界，感到那漸漸豐滿靈動的心靈世界。

交談中孩子們也漸漸意識到學習知識與擁有良好品性可以幫助他們解決生活中所遇到的問題。我從他們的眼睛裏看到對生活的純真想法，對美好未來的嚮往，對廣闊世界的期待。更讓我意識到他們渴望“思、想”的導師，他們對教師的依賴與崇敬，這讓我愈加有一種責任感，我必須讓自己能成為孩子們成長的導師，而我所欠缺的還很多，無論是知識、涵養、經驗都有待充實

四、以身作責，給學生樹立良好的榜樣

一走進我們____廠中學，就會被她濃濃的學習氣氛所感染。校領導嚴格要求，從制度上給予我們更高的進步台階，而更多的老師早來晚走，更給了我們學生良好的榜樣。這的很多學生基礎水平較低，為了給他們信心，在教學中我耐心地執教，同時經常鼓勵他們，搞一些活動激起他們學習英語的興趣：我經常給他們買一些英語動畫片的影碟或者一些經典有趣的具有教育意義的影片!

一學期教同學們若干首同學們喜歡的優美的英文歌曲。七年級下學期我還帶領同學們拍了經典話劇灰姑娘，同學們都很興奮!國中的英語教學要細，所以我每上一節課都是精心備課，播放錄音機聽幾遍課文，把自己的讀音糾正、規範化。在教學中，我手把手，一個英語單詞一個句子的教，儘量讓學生記住每一個單詞每一篇課文，努力提高各個學生的英語水平。

在這兩年的時間裏，在學校領導的關心愛護下，在學校同事朋友的支持下，剛來時孤單寂寞的感覺很快就蕩然無存，在這裏工作，感受到了家的温馨，自己在各方面都有所提高，雖然做了一些工作，但離上級的要求和期望仍有一定距離，我相信在以後的人生裏一定會做的更好，做一個更加合格的人民教師。

述職人：

20____年____月____日

三年個人年度工作述職報告 篇17

尊敬的各位領導、員工:

20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個終端零售店來説，首先是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質量嚴格監督,儘量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人並發展為回頭客,這樣的話你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督gsp的執行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4.通過各種渠道瞭解同行業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

6.周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。現在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

8.在本年度雖然業績不錯,但是還是存在客户的流失問題。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客户流失量的調查與總結。尋找出流失原因,並且改進;

2.對藥店成本和質量嚴格監督，保障市民健康;

3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

4.對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

述職人：

20____年____月____日

三年個人年度工作述職報告 篇18

暮然回首20_年，內心不禁感慨萬千，在一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現述職如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

(1)認真學習黨的十九大精神，自覺堅持黨的方針。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民羣眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民羣眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

(3)是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。

在已經過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!