房管所所長個人述職報告（通用7篇）

房管所所長個人述職報告 篇1

xx年，我所在縣住建局的正確領導下，以開展“守紀律、講規矩、惠民生、促發展”黨風廉政建設主題實踐活動為契機，全所上下團結奮進、創新發展，努力推進各項業務工作的全面開展，積極發揮行業管理作用，為解決城鎮中低收入家庭住房困難，促進房地產業健康發展作出應有的貢獻。

一、xx年度工作總結

（一）及早謀劃部署，目標責任落實到位。年初，我所組織召開了部署動員大會，制定了《xx年度房管工作預決算形象進度表》，並嚴格按照住建局“預決算”明細帳要求，將全年各項工作明細到每月，量化工作進度，將任務和責任落實到了具體。

（二）以活動開展為載體，強化自身建設，作風得到轉變。

1、深入開展“守紀律、講規矩、惠民生、促發展”黨風廉政建設主題實踐活動。按照局裏的統一部署，我所全力開展了“守紀律、講規矩、惠民生、促發展”黨風廉政建設主題實踐活動，成立了專門的黨風廉政建設主題實踐活動領導小組，制定了活動方案、學習方案。通過組織全所職工學習、討論、觀看警示教育片等方式，堅定了全所幹部職工的理想信念，提高了全所幹部職工的廉政意識。

2、積極開展依法治理和法律進機關等活動。按照住建局的統一部署，我所積極開展了依法治理和法律進機關等活動。通過組織職工參加住建局開設的法律講座、在單位醒目處懸掛公示牌、印製便民宣傳冊等多種形式給服務對象和廣大人民羣眾開展法治宣傳。通過學習提高了全所幹部職工依法執政水平和依法辦事能力。

3、扶貧助困，全力實施駐村幫扶。為全面貫徹落實縣扶貧攻堅、駐村幫扶工作要求，我所專門派人進駐拔妙鄉石和寨村，深入一線，紮根基層，與駐村工作隊一起，積極開展了走訪調查，切實瞭解貧困家庭的實際情況，並有針對性的為該村貧困家庭做了一些實際幫扶。

4、認真開展羣眾問題解決月活動。為全面加強黨風廉政建設，認真踐行黨的羣眾路線，以解決問題、服務羣眾、推動發展的實際成效取信與民，提升人民羣眾對黨風廉政建設滿意度，根據住建局統一部署，我所對羣眾反映的問題進行了梳理，形成了台賬，積極落實解決。

5、繼續推行“三滿意、一認可”活動。對服務對象做到耐心細緻的講解和熱情周到的服務，一是繼續推行“延時服務”和“預約服務”，並將預約服務電話掛到網上，切實方便了羣眾辦事。二是設立了專門的諮詢和查詢窗口，方便快捷為羣眾諮詢、查詢，全年共辦理諮詢及房屋信息查詢3000餘人次。三是繼續推行“上門服務”和“綠色通道”，針對部分行動不便的羣眾，我們主動上門為其辦理房屋登記和發放廉租房貨幣補貼，深得羣眾好評。

（三）以業務開展為基礎，創新工作方法，任務得到落實。

1、房屋登記工作。一是積極做好了房屋登記工作。全年共辦理房屋所有權登記1453件、抵押登記679件、抵押變更登記103件、所有權預告登記1057件、抵押權預告登記785件。二是積極做好了商品房預售合同登記備案，全年共辦理商品房預售合同登記備案1435件，預售面積155594.61平方米。三是積極推動了存量房網上籤約備案工作的開展，9月1日，我縣全面啟動了存量房交易合同網上籤約工作，截止目前共計簽約84户。四是按照縣住建局XX縣財政局聯合印發的《個人購買普通自住商品住房補助資金髮放和管理實施細則》的通知要求，積極開展個人購買普通自住商品住房補助資金的工作，截止目前共受理補助資金申請180户。五是積極配合國土部門做好“六權同確”工作，目前正在收集資料完成最後的確權工作。

2、住房保障工作。一是超前謀劃，做好前期準備工作，確保了xx年住房保障工作有序開展。新建公共租賃住房200套，項目選址新寧鎮三裏橋村，目前正在進行基礎施工。二是加快續建項目建設，按照年初的工作預決算，倒排工期，落實監督，目前xx年保障性住房建設項目已全部主體完工，現正在進行水電氣安裝和裝修;xx年普安工業園區公共租賃住房主體已完工；新寧鎮三裏橋村公共租賃住房正在進行主體施工。三是紮實開展住房保障工作。1月對全縣1399户，3291人實施租賃補貼核發，發放租賃補貼資金193.1萬元。6月初對xx年度545户符合實物配租條件的家庭進行了公開搖號分配。5月啟動了xx年度住房保障申請受理工作。截止7月，有1382户中等偏下收入家庭、新就業無房職工以及外來務工人員申請了住房保障，現已完成所有審核工作，預計在12月底進行實物分配。四是全力推進城市棚户區改造，今年我縣已對4個片區，共323户棚户區住房困難家庭啟動了改造。目前老五金廠、機械廠共110户，全部實施了貨幣化安置，已簽訂了貨幣化安置協議，正在進行拆遷；化肥廠片區已拆遷完畢，現正在基礎施工，其中有90户實施了貨幣化安置；普安東炮台片區正在進行主體施工。五是及時準確上報統計數據。按時完成了保障性住房的週報表、旬報表、半月報、月報表、季報表以及各相關部門的臨時性報表任務。

3、維修資金管理工作。一是進一步加強了維修資金的歸集管理，積極完成了維修資金的歸集、使用與銀行的對帳工作，截止xx年11月底，全年共歸集維修資金2037937元。二是進一步加強了維修資金使用管理，及時劃撥維修資金，嚴格落實“三到位”，全方面予以監管，確保了小區共用設施設備能得到及時維修，截止xx年11月底，全年共劃撥維修資金168168元。

4、白蟻防治工作。及時為申請當事人做好白蟻防治處理，全年共完成民居建築羣的白蟻防治共計建築面積達30.5萬平方米，完成新建房屋預防工程42個，白蟻滅治工程11個。為降低房屋白蟻防治危害率和開展行業優質服務等方面發揮了積極作用。

5、房產檔案管理工作。按照檔案裝訂要求，對檔案進行認真的收集、整理、立卷歸檔，全年共裝訂入庫檔案1600多卷;熱情接待查閲檔案人員，共查閲檔案550多卷；在管理檔案上，使檔案無黴變、破損、蟲蛀、無失泄密事件發生。

6、房屋安全鑑定工作。全年受委託共進行房屋安全鑑定54起，面積達13541.85平方米，出具房屋安全鑑定報告54件。根據縣政府、縣住建局的安排部署，切實做好了全縣老樓危樓安全排查工作，按要求每月按時上報老樓危樓安全排查工作月報表。有效地做好了全縣危房鑑定工作，及時為政府、單位及個人排除房屋安全隱患提供了依據。

7、房產測繪審查工作。做到了對房產測繪成果嚴格的檢查、驗收，使測繪成果合法、真實、有效地反映房屋實際情況，以確保作為房屋產權登記的測繪成果符合國家標準。全年審核綜合、住宅、新建商品房共計319户，建築面積：308407.20平方米。其中新建商品房建築面積262033.30平方米，綜合房屋建築面積17375.68平方米，成套住宅建築面積28998.22平方米。

8、後勤工作強效保證。辦公室工作做到了上傳下達暢通，及時回覆處理各類信訪件，全年共接待處理回覆信訪30餘件，件件有落實，羣眾滿意率100%。按月積極報送政務信息，全年共報送政務信息20餘篇。同時切實做好了各類會議和活動的組織、協調、服務工作，在公文寫作上也着力提高了公文的準確性、有效性和權威性。狠抓績效管理，每次都認真做好縣住建局下達的績效考核指標，圓滿完成各項目標任務。

9、財務工作細緻紮實。在領導的細心指導及安排下，根據法律法規，積極做好財務報賬工作及資金監管審核審批工作，紮實穩固推進了我所財務工作。

二、存在的問題：

一是近兩年來我所收費項目大量削減，再加上房地產市場不景氣，造成收入鋭減，處境相當困難。

二是面對嚴峻形勢，思想不夠解放，按部就班，缺乏創新意識。

三是責任心還不夠強，遵守紀律的自覺性還有待提高。

房管所所長個人述職報告 篇2

接受內勤工作已達一年之久，工作中我深感內勤是公司上傳下達的關鍵環節，是協調各部門之間工作的重要紐帶。一年中我認真履行工作職能，及時將上級佈置的工作向房管員傳達，無一遺漏地做到全程跟蹤。

一、在學習中提高、逐步提升政治業務水平。

做好內勤工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我通過各種途徑開展政治業務學習，及時瞭解、掌握髮展的新動向，積極參加公司組織的形式多樣的學習教育活動，促使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。在上半年的業務培訓活動中，我認真記錄，悉心聆聽，受益匪淺，不斷充實自己，也讓我深深感受到了青年同事的朝氣與活力，促使我今後以更飽滿的熱情投入到工作中去。工作中與同事團結協作，配合默契，工作氣氛融洽。大家向着同一個目標努力着，爭取把最好的服務呈現給廣大羣眾。

從事內勤工作後，我把自己多年積累的經驗傳授給新同事，盡職盡責，就是為了讓他們能更快更好地投入到工作中。平時我手口相傳，不厭其煩，再三叮嚀，現在他們已經熟練地掌握了房管員業務技能。

二、強化服務意識、搞好內勤工作。

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是按時完成月底結算工作。一如既往，堅持不懈，儘量做到讓領導滿意。為了按時完成工作，從不計較個人利益，任勞任怨，加班加點。

二是協助業務內勤的日常工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好。

三是對自己管轄的非住宅做到應收盡收。

四是增強服務意識搞好信訪工作，按照條文政策耐心向諮詢住户解答疑難。

三、積極參加公司活動，豐富文化生活

公司組織了豐富多彩的運動活動，煥發了我們的青春，全體職工踴躍參加。在拔河活動中，我們勁往一處使，心往一處拉，增強了我們的凝聚力。

四、努力方向

在工作中，我時常正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作技術的應用，來訪人員的接待等方面，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

總之，這半年，我較好地完成了領導佈置的工作。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

房管所所長個人述職報告 篇3

今年上半年，我所在市委、市政府、建設局的正確領導下，抓住開展“績效攻堅年”活動為契機，積極在工作中實踐科學發展觀，促進我所業務工作取得重大突破。今年1—6月份，上交有關税費50多萬元；處理房地產糾紛案件7件，接待羣眾來訪答覆80人次，有力維護了國家財產不受侵犯及羣眾合法權益，阻止了可能發生的突發事件及上訪現象；白蟻防治面積達20多萬平方米，挽回國家及羣眾經濟損失100多萬元。全所1一6月共辦結房地產抵押登記1596宗，房地產權屬登記1100宗。其中房地產抵押登記所帶來的貸款金額達到6億多元，為全市的經濟社會發展注入了強大的活力。

一、狠抓黨員幹部素質提升，優化政務環境，全力打造全市示範性單位

近年來，我所按照上級黨委的部署要求，結合全市開展了保持共產黨員先進性教育活動、機關效能建設活動、繼續解放思想大討論活動、學習實踐科學發展觀活動等各項黨員教育活動，狠抓黨員幹部素質提升，工作作風轉變，切實使全體黨員幹部增強服務意識，大力踐行“熱情、規範、高效、廉潔”的服務宗旨，全力為基層、企業和羣眾提供優質高效的服務。同時，我所制定了嚴密的內部管理規章制度和實施辦法，本着規範、方便、快捷的原則，通過設立黨員示範崗位，開展黨員服務評星活動，理順各項辦事程序，減少辦事環節，公開辦事程序，公佈服務承諾等有效措施，讓來辦事的羣眾一目瞭然，清清楚楚，明明白白，營造了優良的政務環境。黨員的素質提高了，作風轉變了，政務環境優化了，全所行政效率進一步提高，辦事辦結能力進一步增強，與羣眾和服務對象的距離進一步拉近，示範性窗口單位的形象進一步樹立，先後被確定為全市開展保持共產黨員先進性教育活動、機關效能建設活動、學習實踐科學發展觀活動的示範性單位。

二、以人為本，改善民生，實施廉租住房保障性住房工程建設和租賃補貼發放

加快廉租房建設，是市委、市政府推動和諧社會建設的具體行動，也是市委、市政府落實科學發展觀、努力為民辦好事辦實事的具體表現，是一項以人為本、關愛民生的德政工程、民心工程。

我市廉租房建設作為近年來全市建設中的一個極為亮麗的工程概括起來有“三個最”：一是廣西縣級建設最早、規模最大、套房最多的廉租房小區；二是廣西縣（市、區）中得到中央、自治區支持建設資金最多的廉租房小區，高達7049多萬元；三是上級領導到來視察指導，以及各級媒體宣傳報道最多的地方。

三、服務企業，建設經濟適用住房小區，解決困難職工家庭住房難題

近年來，市委、市政府根據國家有關住房保障政策，大力改善城鎮居民住房條件，建立了多渠道的住房供應體系。為進一步解決好企業職工的住房困難問題，市委、市政府作出決策，由我所作為小區建設業主，通過採取政府劃撥土地、財政扶持的辦法，無償劃撥國有土地5550平方米（摺合8.30畝）用於建設城東路經濟適用住房小區，定向解決市荔枝場（原市罐頭食品廠）企業改制住場無房户住房困難職工家庭。小

四、開展文體活動，凝聚力量，提高黨支部的戰鬥力

我所在市委、市政府的正確領導下，深入學習、貫徹、落實科學發展觀，以黨支部為工作核心，積極開展各式各樣的學習培訓和文體活動。多年來，我所積極組織廣大幹部職工進行愛國主義教育，組織開展了參觀瞻仰百色起義紀念館、李明瑞俞作豫革命先烈紀念館等活動，提高黨員、幹部職工愛國熱情和政治情操；元旦、國慶，積極組織開展了市第一、第二屆“房管杯”職工汽排球比賽，推動了全市汽排球活動的深入開展，豐富全市羣眾的文化生活；組織開展了與各兄弟單位、業務單位聯歡、聯誼活動，如進行野炊、燒烤、拔河比賽、走獨木橋、球賽等，聯誼活動，加強服務的溝通和交流。我所開展的各項活動取得良好的成效，豐富了幹部職工的文化生活，提高了廣大幹部職工的素質修養，在全所幹部職工中形成強大的凝聚力和戰鬥力，全所上下形成了和諧團結、共謀發展的良好氣氛。

五、加強內部管理和經營，提升房地產管理的科學水平和服務水平。

今年，我所在上級部門指導下，鋭意進取積極探索，全面提升房地產科學管理水平。目前，全所房地產科學管理水平上了新的台階，服務市場有了新的作為，服務質量有了新的提高。

（一）直管公房經租方面

在公房管理方面，積極探索公房管理新模式，充分發揮“管、收、修”三大職能作用，採用市場運作方式進行管理。對市直管非住宅公產房實行公開招租，到目前，已成功舉行了五期招租會，共招租了95間非住宅公產房。房屋租金比以前實行政府定價時高十幾倍，擺脱過去房屋租金低廉，公房管理入不敷出的局面，達到以房養房甚至盈利的目的。

（二）白蟻防治方面

（三）房產權屬交易方面

在房產交易和權屬登記管理方面堅持以產權管理為基礎，以市場管理為核心，以房產測繪為重點，在抓好優質服務上下功夫，在簡化辦事程序上下功夫，在提高辦事效率上下功夫。1—6月份，共辦理房屋權屬登記1100户，房屋轉移登記108起，房屋他項權利登記1593起，抵押權利價值6億多元，為全市的經濟發展注入強大的活力。

房管所所長個人述職報告 篇4

一年來，我嚴格執行黨風廉政建設責任制有關規定，努力完成各項工作。現將本人廉潔自律和工作情況予以彙報：

一、認真抓好黨風廉政建設宣傳教育。

儉可養廉，黨風廉政建設宣傳教育，是黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的基礎工作。今年重點學習了中央關於反腐敗工作的指導思想、方針政策和重大決策，學習了“三個代表”重要思想及x屆四中全會精神，通過學習，使自己進一步樹立了堅定信念，樹立了廉潔從税觀念，

二、認真做好各項工作，杜絕不正之風。

一年來，我認真完成所裏安排的各項工作，嚴格履行税收管理員職責，堅持“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格使用”的原則，突出抓好税源管理工作，圓滿地完成工作任務。

三、對納税人的熱情服務，努力做到事必文明服務，優質服務。

一年來，我為更好的開展工作，深入轄區，瞭解實際情況，始積極面對困難，冷靜應對矛盾，全力排除阻力，始終心中裝着納税人，努力為納税人服好務，做納税人滿意的税務幹部。

四、以廉政謀工作發展，以工作促廉政建設。

我認為，一個人在工作、生活、學習的道路上並不是一帆風順的，無論是坦途還是沼澤，都要有良好的素質和精神狀態。加強對自己的思想政治教育和業務培訓，把每週五作為學習日，從而提高了自身的政治理論水平，增強了秉公執法、廉潔從政的意識，實現了政治、業務雙過硬。在日常工作管理上，做到了有章可循、有法可依，樹立了良好的地税幹部隊伍形象。

我將以這次述廉為契機，不斷增強廉潔奉公、嚴格執法的意識，從嚴要求自己，努力工作，不辜負納税人的期望。

以上彙報如有不當之處，敬請各位領導、同志們指正。

房管所所長個人述職報告 篇5

201x年x月x日至今，我作為税務徵收所所長，一年來，堅持以“三個代表”思想為指導，立足本職崗位，認真抓好所內的各項工作。到目前，我所已提前兩個月完成201x年税收任務，為全局任務的完成做出了積極貢獻。201x年還獲得了中國婦女聯合會、國家税務總局聯合授予的“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。現將我一年來工作、學習情況作如下簡要報告：

一、加強學習，提高政治理論水平

提高政治理論水平是做好一切工作的靈魂。為不斷提高自己的政治理論水平。我係統全面地學習了黨的“十八”大報告和鄧小平理論，深刻領會“三個代表”的重要思想，充分認識到“三個代表”的重要思想，既是我們思考研究税收工作的出發點，又是我們做好税收工作的落腳點。貫徹、實踐“三個代表”的重要思想，聯繫實際工作，我們不僅要嚴格執法，公正執法，又要為納税人提供優質服務，滿意服務，讓納税人真正從心裏接受税收。只有優化服務，才能真正實現依法治税，既保護納税人的合法權益，又保證公正執法，切實解決納税問題。

二、抓規範化管理，完善各項制度

一流的管理是創一流業績的保證。我配合所長組織建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目標管理、制度建設、監督檢查、考核獎懲“四位一體”的管理體系，進一步明確了責任，規範了管理，提高了效率。

(一)完善目標管理體系

進一步完善《辦税服務廳目標管理責任制》，將工作目標分解為申報徵收、税務登記、發票發售、税收服務、廉政建設、精神文明等分目標，對每個分目標又細化為若干個子目標，從而把軟任務硬化，把硬任務量化，做到人人有任務，個個有指標，形成了一套相互協調、切實可行的目標體系，有效地解決了目標不明確，責任不到人，工作推諉扯皮的問題，確保各項工作任務落到實處。

(二)制定規範化工作標準

按照規範化管理的要求，組織制定了包括税收管理工作和税收服務工作在內的一系列管理制度，着力於抓好“三個規範”：一是規範工作流程，制定了業務工作規範和工作流程圖，做到分工明確，責任明晰;二是規範服務行為，制訂了文明用語、服務忌語、禮儀標準等制度，對職工着裝、語言、舉止、紀律等進行規範;三是規範服務標準，對辦税過程中涉及的各類事項制定了明確時限、質量要求和違章處罰標準，對各類收費標準也進行了公示。

(三)建立監督檢查體系

為確保各項制度真正落到實處，我組織制定了監督檢查辦法。一是強化內部監督。定期召開民主生活會，將自我評述與羣眾評議相結合，督促每位同志自覺落實任務，遵守制度。二是強化外部監督。積極推行文明辦税“八公開”，設立投訴舉報信箱和電話，發放徵求意見表，請納税人蔘與“每月之星”的評選，自覺接受納税人和社會各界的廣泛監督。三是實行責任追究制度。對檢查中發現的問題嚴格追究當事人責任。

(四)建立考核獎懲辦法

為了狠抓目標責任的落實，我組織制定了相應的考核獎懲辦法，對職工的職業道德、勤政廉政、工作紀律、服務質量進行分類考核，把考核結果與獎金、評先掛鈎，實現了“考核有標準，獎懲有力度”，較好地解決了“干與不幹一個樣，幹好幹壞一個樣”的問題，形成了有效激勵，啟發了職工的“內動力”，形成了人人積極向上、個個奮發進取的良好局面。

三、抓素質培訓，提高職工綜合能力

(一)強化思想教育，提升道德水平

加強青年思想道德建設，是培養“四有”新人，建設誠信的需要。我定期組織職工學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想;學習討論xx大精神，並寫出心得體會;組織職工學習《公民道德建設實施綱要》，大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，引導職工不斷提高自律意識和辨別能力。

(二)加強技能培訓，提高綜合素質

針對新同志多，綜合技能較弱的現狀，在全所持續開展了“學業務，練內功”的崗位練兵活動。

1、為進一步提升辦税服務廳的窗口形象，為納税人提供更加文明優質的辦税服務，我特聘請重慶電台專業老師從普通話語音基儲普通話與重慶話的對比、税收專業用語等方面，進行為期八天的普通話強化訓練，經過認真、踏實的訓練，全體職工一次性通過重慶市語言協會的普通話過級考試，達到二級水平，部分員工還取得二極甲等的好成績。

2、為順應我國加入WTO，與國際接軌的大趨勢，進一步體現“全國巾幗文明崗”先進風貌，拓寬服務範圍，我組織實施了一天一學制，即徵期完後，每天學習20分鐘公務員英語，從日常工作、生活中常用詞語、句型方面對職工進行培訓，並於季度末採取二人對話、筆試等方式對所學內容進行測試，將測試結果與獎懲掛鈎，與“每月之星”的評比掛鈎，保證了學習質量。

3、為精煉業務技能、提高服務質量，我組織實施了一週一學制，即徵期完畢，每週五進行税收知識培訓，計算機操作培訓，徵期中針對問題集中討論、逐一解決。並於季度末進行業務考核，將考核結果與獎懲掛鈎，與“每月之星”的評比掛鈎，保證了學習質量。通過系列培訓，全體職工的綜合素質得到極大提高。

(三)提高文化素質

提高職工自身素質是組織工作的出發點和準則，通過建章立制，鼓勵廣大職工學習會計、管理、計算機、法律等與工作密切相關的知識，鼓勵職工通過各種途徑參加自學考試、職稱考試、執法資格考試等等，完成學歷教育。我所現有研究生1名，本科生6名，專科生18名。

四、深化創建工作，創新税收服務

(一)創新觀念，解放思想

我配合所長組織開展“換位思考”討論，幫助職工樹立在執法中服務的觀念，在工作中以“一切方便納税人，一切服務納税人”為宗旨，想納税人所想，急納税人所急，真正從納税人角度思考問題，解決問題。個別職工在面對納税人時，心理上有優越感，居高臨下，衙門習氣和作風時有表露，説話辦事讓納税人難以接受，服務態度時好時壞，服務水準時高時低。究其原因，都是由於服務觀念未能入腦入心，制約手段不強造成的，通過“換位思考”討論，大廳職工的服務意識明顯增強，工作的主動性也大為提高。

(二)創新服務方式，體現人性化税收服務

1、實行引導式服務。為限度方便納税人，體現税收服務的人性化，在大廳設置了税務諮詢和導税人員，主動為納税人指引辦税窗口，解答涉税疑問，查詢税收政策，聯繫相關部門，解決辦税困難等，使“首問責任制”真正得以實現。

2、協調人員，規範流程，實現“一條龍”服務。為提高納税人辦税效率，實現“一條龍”服務。大廳增設兩個窗口負責部分涉税事宜的接件、初審、辦結髮放工作。為使所有服務窗口流轉更協調、配合更緊密，更方便納税人，對人員進行了重新調整，將各窗口的流轉變為內部傳遞，規範了流程，避免了納税人在各窗口穿梭、等待。

3、廣泛聽取意見，改進工作方式。印製納税人意見單在大廳發放，定期將納税人意見在民主生活會上公佈、討論，及時改進。如有納税人反映原早上學英語耽誤了工作，我們便及時將學習時間改在中午人最少時。通過一年來的努力，納税人表揚已多於批評。而在民主生活會上公佈納税人意見的方式也達到了鼓勵先進、鞭策落後的良好作用。

(三)樹立全員參與意識，調動職工工作積極性。賦予小組長適當的管理權限，由小組長組織協調本小組工作，並收集每一位職工的工作意見及建議，及時上報，讓我們充分了解職工的工作動態及想法，從而及時調整工作方式。也讓每一位職工參與到所內事務管理中來，增強職工集體榮譽感，凝聚力和向心力。

(四)開展豐富多彩的集體活動，豐富職工精神生活

1、針對青年人特點，開設多個興趣小組，如攝影、英語、羽毛球小組等，利用中午閒暇時間或節假日開展活動，豐富職工精神生活，增強集體的凝聚力和向心力。

2、開展“每月之星”授旗活動。為鼓勵先進、鞭策落後，每月徵期結束，召開全所大會，總結一個月來的工作情況，並對評選出的“每月之星”授旗、頒獎，同時第一名作簡短髮言，以工作中的經驗、體會、感悟引領大家。

3、開展“禮儀規範”活動。為進一步規範服務禮儀，提升服務形象，徵期結束後，我們組織全所職工練習坐姿、站姿，走姿、回答詢問的方式、語氣、手勢等，使大廳職工展現出訓練有素的巾幗形象。

五、配合信息化建設，做好組織協調工作

(一)做好DS982.0前期組織培訓工作。

辦税大廳作為DS982.0系統最主要運行部門，前期運行的好壞直接影響系統全局的推廣。我積極配合計財科組織好大廳職工的培訓工作，保證了系統的正常運行。並在使用過程中加強與計財科的聯繫,發現問題,及時上報,配合解決,為我局系統的正常運轉奠定了基矗

(二)組織好個體申報銀税一體化登記、換卡、宣傳解釋工作。為優化納税申報方式，方便個體工商户辦理納税申報。我局實施了個體申報銀税一體化徵税方式，即銀行按照定税額自動、適時扣款。為保證此項工作的順利開展，我配合所長密切聯繫徵管科與招商銀行，統籌安排、組織協調，克服時間緊、任務重、部分納税人不理解的困難，安排專人在一個月內完成了個體工商户登記、換卡工作。

(三)組織好啟用“排隊機”的宣傳解釋工作。為規範納税申報秩序，為納税人提供優良的申報環境，我局用“排隊機”代替以往的人工排隊方式，但部分納税人不習慣申報方式的變化，在申報過程中出現牴觸情緒，我和所長親自在排隊機旁做宣傳、解釋、引導工作,並安排專人作輔導，經過幾個月的努力，納税人逐漸適應、接受並體會到排隊機優勢，而自覺、積極的使用。

六、面對挑戰，迎難而上，抓好“非典”期間的徵收工作

五月份，是“非典”最為肆虐的時期，在得知我們樓下美食城因有一名疑似病人而被隔離時，我配合所長及時召開全所大會，穩定軍心，並馬上配備防護設備、完善生活設施、加強防護知識宣傳，為儘可能減少感染途徑，安排專人對進出大廳的納税人測量體温，體温偏高者及時報告，防患於未然。市局包子川局長、吳希平局長等對我大廳防護工作進行視察後非常滿意，對我們排除萬難，堅守崗位的勇氣和決心給予了表揚。

七、嚴於律己，寬以待人

在日常工作中，嚴格遵守各項規章制度，紀律要求，要求職工做到的，自己首先做到，要求職工不做的，自己堅決不犯，切實作好表率作用。在對大廳職工的管理中，實行人性化的管理方式，廣泛聽取職工工作的意見和建議，與職工交心、談心，交流思想、看法，引導他們樹立正確的工作觀和生活觀。切實關心職工生活，幫助解決實際困難。

八、廉潔自律，為人正派，團結同志。

我在工作中能夠嚴格按照公務員廉潔自律規定和税務幹部“十五個不準”要求自己，自覺做好廉潔自律的表率，認真執行工作考勤和各項規章制度;在工作中嚴格執行税收政策，不搞以權謀私，不到納税户吃、拿、卡、要、報，曾多次拒絕納税人的吃請和禮金。同時認真組織好本所的廉政教育工作，至今我所無一例廉政問題。在平時工作中，注意團結、關心同志，樂於助人，以誠待人，有較好的羣眾基矗

雖然，今年的工作我取得了一定的成績，但也發現了一些問題。如工作大膽、潑辣不夠，管理經驗不足，組織協調能力還有待提高等，在以後的工作中，我會加強這幾方面能力鍛鍊，全面提高自己的綜合素質。

房管所所長個人述職報告 篇6

各位領導、各位同事：

自從我被聘為供電所副所長以來，我的工作得到了上級領導大力支持和信任，在任職的一年多來，除了協助所長的全面工作以外，主抓營業管理及核算等方面的工作。在所長的支持和信任下，在全所職工的大力幫助下，基本成功完成了自己的工作，現在我將今年的工作總結如下：

一、做好營銷管理工作

營銷管理是供電所管理的重要組成部分，是電力企業成果的體現。它的工作好壞不僅關係到供電所的經營成果，也關係到電力企業的社會信譽，為了提高所裏的營銷管理水平，改變職工原來遺留下來的不良業務陋習，根據局的考核辦法，年初經過精心測算和研究，重新制定了按線按台區考核辦法，並制定了相應的線損、抄核收、業擴報裝、計量、無功等一系列的管理辦法，做到落實到人，責任到人，考核到人。平時加大了檢查力度和檢查次數，並嚴格按辦法獎懲。

二、做好營業核算工作

根據年初制定的各種營業核算辦法，月月對用户的電量、電價、電費、抄表、收費等方面都作認真的核查核對，使全所在這些方面沒有出現差錯及營業異常現象20xx供電所長述職報告20xx供電所長述職報告。同時對全所的經濟指標、營業指標方面都作好統計核算和各種分析，

及時查找不足，指出重點，使全所各項經濟指標除了特殊因素的售電單價指標外都已順利完成。

三、合理分解指標，公平發放工資

為促進供電營業所規範化管理，充分調動職工的工作積極性，完成局下達的各項指標，年初根據實際制定了“按線、按台區”的指標考核辦法，每個月的勞效工資都由我親自計算，按照公平、公正、合理的原則把計算方法和計算結果公佈給全體職工，並及時兑現獎懲，得到了職工的一致認可，也充分調動了積極性，促使我所工作得以進一步提高。 四、“創一流”及“所際競賽”工作

為了使我所的各項工作都按“創一流”及“所際競賽”的要求有序進行，不斷鞏固和延續雙達標工作的成果，由我負責營銷管理的軟件整理工作。軟件整理是我們每項工作的真實寫照，要求要記錄實際工作的每一個細節、步驟，反映每項工作的正確與否，也是一項非常繁鎖的工作。在對待這項工作任務方面，我首先認真學習了“創一流”及“所際競賽”工作的各種文件和要求，理清了工作思路，對軟件管理工作有了進一步的認識;其次，我經常深入到施工現場認真向電工師傅們學習、請教，本着從實、從嚴、從細的原則，真實的反映工作過程，把安全生產、增供擴銷與雙達標工作成果鞏固延續結合起來，及時記錄，及時整理。通過全體職工共同努力，到年末，我所“創一流”及“所際競賽”已通過了市局及東北公司的驗收

四、廉潔自律方面

在工作中能夠嚴格要求自己，講原則，不謀取私利，求實效，重責任，培育廉潔高效的行業新風。在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施20xx供電所長述職報告工作報告。善於聽取不同方面的意見和建議，積極參加各種培訓和學習。 六、配合所長工作，搞好團結

作為一名副職，我積極支持所長工作，對所長安排的任務和工作都能接受和用心去完成。日常工作中，能夠保持一個團結的有戰鬥力的班子，積極給所長提建議，加強交流和溝通，在職工中能夠擺正自己的位置，積極配合所長的各項工作。

過去的一年，在局、所領導的幫助和全體職工的支持下，儘管我在工作上取得了一些成績，但是也發現了許多不足之處，但是我相信在局、所領導的帶領下，在全體職工的支持下，我在今後的工作中一定能夠加強學習，提高業務能力，克服缺點，認識不足，盡職盡責，做一個合格的基層工作者，為我們的農電事業貢獻一份力量。

以上述職報告懇請領導批評指正。

房管所所長個人述職報告 篇7

各位領導、同志們：

剛才所長就本所20xx年綜合工作進行了詳細彙報及個人述職，講的很全面，現在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，並進行個人述職，請各位領導和同志們予以評議。

x年8月，本人經過公開競聘後，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據所內實際情況，主要分管創一流、營銷稽核、營業廳及所務日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：

1、創一流工作與日常管理相結合，提高了基礎管理水平一是積極營造創建氛圍。向員工灌輸創建就是發展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創建活動是與我們切身利益息息相關的事，能提高自身發展能力，實現創建目標能享受到的相關優惠政策，公司對狀元的優惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠的發展目標，有政策就要爭，引導他們積極爭優創先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉變，營造了濃厚創建氛圍，形成了全員參與的創建態勢(以前員工對評優爭先認識是不夠的，總認為全公司上千號人，比自己乾的好的大有人在，後來通過所內的各項激勵機制及正確引導，現在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新台階，實現跨越式發展的良好開端)。二是把創建精神滲透到日常工作的各個環節。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進行公示，執行班長每週履行一天所務管理制，對當天所內各項工作進行檢查、考核，執行副班長以上及內業人員每天上下班簽到制，工作作風得到了明顯好轉;完善了基礎台帳，實現了基礎台帳於原來的數量到質量的轉變，各類數據基本與公司形成了鏈接化;修改完善了《環境衞生考核辦法》，推行了“6S”管理，創造了良好的辦公、生活環境，員工素養及日常行為習慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示範窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創四星級供電所。

2、營銷稽核工作與用電普查相結合，提升了營銷規範化管理水平一是規範了營抄環節審核流程。針對以前由營業員統攬電量上機，複核環節把關不嚴，差錯率高的現象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統”ID，由班長對本班抄表複核負全責，並根據營銷專職、營業員及班長的工作職責在各自的權限做了明確介定，形成了班長複核——營銷專職審核——營業員票據打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規用電的進行了嚴厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經濟損失共計：2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協助做好了營銷普查等專項工作。根據所內安排，我協助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負責外業部分。我帶領稽核班同志，親歷親為，嚴格按照所內製訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個台區，每個台區抽查了30%的用户，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內審查，對仍不符合規定的，向所內提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎，得到公司各督察組的充分肯定。

3、營業廳管理與優質服務相結合，提升了企業形象一是倡導換位服務的理念，要求營業員定位於“服務”這個基本準則，按照“我到其他單位希望得到什麼樣的服務，那麼你就用你想要的服務方式去服務你的客户”的標準，履行自己的服務行為，使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現。二是推行文明服務，要求營業員必須按照“一證、兩説、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務誠諾”的服務要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴禁濃粧粉面，做到淡粧素雅，以最好的精神面貌展示給客户，提升了企業窗口形象。三是加大了考核力度，將營業員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責任感及服務質量，能按規定收取滯納金，促進了客户自覺交費意識。四是繼續執行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發生。

總之，20xx年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導的結果，也是全所員工給予我大力支持的結果，在這裏，請讓我衷心的説一聲：謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!

通過這一段時間的學習和工作，我對自己的表現作如下評價：一是思想端正。能以鄧小平理論和“三個代表”思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進取;能始終與公司保持高度一致，認真貫徹執行公司的各項規章制度;能正確對待副職的位置，做到了行權不越權，參政不涉政，見缺補位，發揮了所長左膀右臂的作用。