酒店經理個人工作述職報告（精選5篇）

酒店經理個人工作述職報告 篇1

尊敬的領導：

您好!

時光飛逝，轉眼來____的第三個年頭也飛快的過去了，回首一年來走過的歷程，既有快樂，也有挫折;既收穫良多，更頗有感觸。總而言之這一年是自己職業生涯中經歷豐富的一年，懷着一顆感恩的心，自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡單做個述職。

一、工作認真負責，敬業愛崗

今年自己一直在____酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經理轉型成了銷售部經理，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛鍊與提高，從而又結交認識了一批真誠的客户與朋友，為自己的職業生涯打下了較好的基礎。

在酒店銷售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克服了種.種困難，始終以一名____人的標準要求自己，帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績。

無論是年初的年糕促銷活動，還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷，中秋節的月餅銷售工作，整個銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。

尤其是今年四月份的____期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了____的稱讚，也得到了各方賓客的認可，為增添____在____市場的美譽度做出了自己應有的貢獻。

二、服從組織安排，顧全大局，不計較個人得失

作為一名老____人，服從意識是必須要過的一關。在今年，自己不光經歷了工作崗位的轉換，也經歷了工作地點的轉變，從十一月份開始調到了____新開的____工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中，如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計較那些得失，自己欣然與酒店領導、員工朋友們進行交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經濟型酒店前台的各項工作流程與標準，瞭解了會員卡的規定與辦理流程，同時也通過改進培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平時工作中的實際案例分析等，使前台員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。

最明顯的進步就是此次聖誕節客人登記入住與結賬退房的過程中，前台沒有再象十月國慶節那樣打亂帳，聖誕節期間各類賬項準確無誤，優質高效的服務得到了客人的一致認可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前台的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言，體現了較強的團隊協作精神。

三、工作中能夠積極思考，勇於開拓創新

十幾年的酒店工作經歷既是一筆寶貴的財富，同時又容易束縛人的思維方式。“____”的管理與運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的，它凝聚了一大批____人的心血，我們肩上的責任很重。

作為第一家在____'開的連鎖酒店，除了競爭對手的實力很強、團隊建設已經成熟規範外，我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。

面對壓力，自己一方面主動加強與以往客户羣體的聯繫，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促，尤其側重於與業內競爭對手的溝通與交流。一段時間下來，銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了，工作的積極性重新得到了提高。

另外根據酒店目前的經營現狀，自己積極想辦法，在酒店領導的支持與幫助下，提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案。

通過十二月實施的情況來看，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務，員工的參與積極性也得到了增強，活動的效果較好。針對酒店目前會員發展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法，開拓渠道。

一個多月來主動聯繫了____商會在漢的各企業二十幾家，發動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發放地點、發放時間段，加強對周邊夜場及商户的拜訪力度。雖然目前來看，效果仍然未達到酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執行的事情。

四、工作中存在的不足

1)雖然從事酒店管理工作多年，但自己對經濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與實踐。

2)在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協作，改善自己的團隊合作精神，進一步增強自己的親和力。

3)工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友，保持謙虛謹慎的工作作風。

酒店經理個人工作述職報告 篇2

本人於20__年任職為急診觀察室副護士長，在這任職的兩年中，一直兢兢業業，踏踏實實地履行自己的職責，堅持學習，積極進取，帶領科內護士開展護理教學、科研工作，提高自身業務素質及管理能力的同時，也提高了科內護士的操作技術水平及護理服務質量，在平凡的崗位上作出了應有的貢獻。

在政治思想方面，我熱愛祖國，堅決擁護黨的路線、方針和政策，認真學習黨的十八大精神，深信黨會帶領全國各族人民繼續解放思想、堅持改革開放、推動科學發展、增進社會和諧，並繼續帶領各族人民全面建設小康社會、加快推動社會主義現代化、首創中國特點社會主義事業新局面，在工作中積極參加醫院組織安排的各項政治學習，努力進步自身的政治素質和政治覺悟。在這兩年中是我院爭創三甲的關鍵時期，我在認真做好本職工作的基礎上，能積極主動地按醫院的發展計劃完成醫院安排的各項工作，為醫院的發展儘自己的一份氣力。堅持以病人為中心，以質量為核心的管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿意度為目標，在工作中將質量安全作為工作的生命線。工作中重視細節管理。在工作方面，針對觀察室患者病種雜，病情危重、急需搶救，不僅有內科患者，還有普外，胸外，骨科等患者，不斷強化科內護士的急救技能，制定並完善各類搶救儀器的操作規程，採取集中培訓和個體化指導相結合，規範各類急救技術操作，根據醫院制定的應急預案和流程，進行各項應急預案的演練，提高年輕護士的應對能力，使每個護士的獨立值班能力都得到了有效的提高。

在質量管理方面，因醫院創三甲而制定並規範了各項規章制度，為了更好的督促制度的執行和落實情況，科室的質控小組成員嚴格把好質控關，週週檢查，及時反饋，並在每月質控會議上對本月的質控問題按照發生頻次的高低進行再次反饋，分析問題發生原因，採取措施並整改，使科室的質控能按PDCA的方法良性向上，對科室發生的護理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進行分析討論，並能有針對性地制定防範措施。。

在廉潔自律方面，自己作為副護士長，在日常工作、生活中，做到管住自己的口，不該吃的不吃，管住自己的手，不該拿得不拿，管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法違紀的雜念。

在團結方面，能正確處理好與科主任、醫生之間的關係，平時積極和科主任進行有效溝通，認真執行科室管理的方針政策，做好上傳下達工作，在督導檢查中發現問題及時向科主任反饋，修正管理偏差，主動向科主任彙報護理工作，讓科主任熟悉科室護理狀況，理解、支持護理工作。加強與醫生溝通合作，確保科室工作正常開展。

在平時工作中，我細心觀察護士的工作習慣、脾氣性格，掌握她們的優缺點，努力在生活上關心每一個人，取得她們的支持和信任，知人善任，合理安排各項護理工作，調動護士的工作積極性和創造性。同時我能以身作則，清正廉潔、無私奉獻、遵章守紀、辦事公正，爭做羣眾的先鋒，護士的表率，帶領全體護士更好更優質地完成各項護理工作。

不足之處，在科研反面，我未能很好的發揮我專科護士的優勢，在以後的工作中，我會加以改正，積極爭取發表一些文章。

醫學在發展，病人的要求在不斷提高，管理工作我也只是在摸索中尋求經驗，急診特殊的工作需求，使我更深層次地認識到護士長肩負的重任。今後的工作中，我會進一步明確自己的工作目標，提高自己及團隊的綜合素質，更努力地把這支隊伍培養成技術精湛、服務優良的優秀團隊。

述職人：急診科

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20__年5月28日

酒店經理個人工作述職報告 篇3

我是於____年__月份到____公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作，一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展____用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在省____任務發展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將20____年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利

用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源

這一年中，由於____、____等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對____市的業務服務，效益額明顯提高。

為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了____卡，降低____費，收到了較好的效果。在受領了省____發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省____任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

述職人：

20____年____月____日

酒店經理個人工作述職報告 篇4

各位領導、老師：

大家好!

我叫______，中共黨員，20____年9月參加工作，20____年調入九中任教，次年任九中教導主任，任職至今已一年有餘。在此期間，我收穫了豐富的專業知識，取得了微薄的業績，體驗了工作中的苦澀和甜美，同時在工作中我不斷地填補自己空虛的頭腦，彌補了自己的不足，豐富了自己的學識。回顧這一餘年來的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。我想用三個詞語來概括：“做人”、“學習”、“合作”。

一、做人

九中是我的母校，我三年國中的學習是在這裏渡過，因此我對這間學校，對這裏的老師，都有着一份特殊的情感。今天在這裏，我與老師們的關係從當年的師生關係變為了現在的同事關係，但是他們他們高尚的人格魅力、對教育教學的獨特見解，以及為人處世，都不時的震撼着我,影響着我。在同老師們、領導們的言談裏，都經常地會出現一個詞“做人”。我也始終以“坦坦蕩蕩做人，踏踏實實做事”作為我的處世格言。

在與人相處中，努力做到尊重他人，信任他人，理解他人，多為他人着想，團結互助。

在工作中，我嚴於律己，以身作則，率先垂行，要求老師做到的，自己首先做好;不怕吃苦，不怕吃虧，把做事當作是一種歷練。

在教學中，關愛學生，一切從學生的健康成長出發，努力做一個服務型的教師。

二、學習

作為一個教務主任，就得為教學服務，為教師服務，在這大談改革、競爭的年代，我深知肩上擔子的分量。

在教學上，為能儘快從一位國小教師轉型為符合中學生學習口味的中學教師，我虛心向身邊的老師請教，學習他們豐富的教學經驗。在業務上，同辦公室的羅太均主任，王國民老師，他們都有着多年的業務經驗，我的虛心求教加上他們不厭其煩的幫忙，使我在業務能力上不斷提高，只有不斷加強自身的學習，才能不落後，才能更好地服務教學，服務教師。

三、合作

教務處的工作離不開所有成員的合作，合作增進了信任和理解，獲得了團結與進步。可以説，我們學校的每一個成員都是善於獨立工作的個體，但當我們手挽手的時候，更是一支充滿戰鬥力的隊伍。

在學校校長室的部署和各教研組及全體教師的鼎力支持與合作下，教務處圍繞學校的辦學理念和辦學特色，着重開展了以下工作：

(一)立足課堂，加強教學常規管理力度。

在校長的指導下制訂了《教學常規管理制度》、《教學常規工作考核細則》等相關制度，並建立了教學常規抽查、教學常規普查、學生對教師教學常規工作問卷等一整套配套措施，為學校考評教師提供依據。

具體為：

1、教學常規普查。教務處要求以各教研組為單位，分別對各任課教師的備、講、批、考作詳細檢查，教研組長負責自己教研組的檢查工作，認真填寫教學常規檢查記錄表後交由教務處審核並存檔。

2、教學常規抽查。由教務處負責，校級領導陪同督查，隨機對教師的課堂教學作實地瞭解，即時對任課老師工作反饋，將檢查結果記錄在案並作為年度考核的一項重要參數。

3、學生問卷調查。本學期開始，教務處試行給學生做問卷調查的方法對老師的教學工作作客觀瞭解，並根據學生反饋的建議對問卷調查作逐步完善。問卷調查結果不計入教師考核，只作為教務處瞭解教師教學常規工作的參考數據。

(二)做好日常教務工作。

1、嚴格執行了課程計劃，開足開齊有關課程。

2、結合學校工作計劃認真擬定教務工作計劃和總結。

3、科學建立教師業務檔案。

4、按要求做好老師任課分工，排課程表。

5、按科教局要求做好學生學籍管理工作。

6、認真做好了期中與期末考試的考務工作、成績統計工作、教師教學成績評定工作。

7、認真做好每學期的學生和老師用書徵訂工作。

8、及時地安排好臨時的課務調動，確保學校教育教學工作正常有序開展。總的來説，本着“服務教學、服務教師、服務學生”的宗旨。凡是教學需要的，我們會盡心盡職，凡是教師需要的，我們會竭盡全力，凡是學生需要的，我們會想方設法、力所能及。

存在問題及不足:

1、 由於本人能力有限，教學管理工作還有很多不足，教學成績還有待於進一步提高。特別是在如何提高學生平均成績的措施上，更應認真思考。

2、 由於我校學生來自全鎮各個學校和教學點，進入我校時學習水平及習慣千差萬別，怎樣促進學生的全面發展，也是教學工作亟待解決的大問題。

3、由於性格直，工作中偶爾會與老師們產生認識上的出入，因此在今後的相處中還要更加註意自己的工作方式，努力創造和諧的工作氛圍，儘量避免平時工作中產生各種誤會，影響同事關係。最後，謝謝各位領導和老師。

酒店經理個人工作述職報告 篇5

我於____8月份任現職的，自到______營以來，在上級領導和機關的指導下，在營長、教導員的直接帶領下，盡心盡力，較好地完成了本職工作，現將半年多來的主要工作述職如下：

一、積極開展紮實有效的政治思想工作

認真協助教導員積極開展政治教育，堅持經常性教育從實效出發，注重把理想信念教育貫穿於日常生活中，做好針對性的思想教育工作。第一是按照計劃抓好教育內容落實。對照上級教育計劃，結合部隊實際，認真開展好“四個教育”、戰備教育等，努力提高官兵政治思想覺悟和思想道德水平，增強責任心、事業心，為部隊全面建設提供思想保證和精神支持。

二、堅定從嚴治軍方針，狠抓了部隊全面建設

我營原駐地環境十分複雜，營區分散，生活條件艱苦，給部隊管理帶來很大的難度，行管工作一直以來是我們營的弱項，制約着部隊的全面建設;作為副教導員，負責全營行管工作，半年多來我能以新《軍隊基層建設綱要》為指導，嚴格條令條例，加大管理力度，着力抓好作風建設，能堅持通過定期分析思想

和安全形勢，總結工作，找出漏洞，提出改進措施，明確努力方向，提高了工作的針對性，從而保證了對全營管理工作實施正確領導。搬遷至新營房後，及時研究制定切實可行的措施，堅持從嚴治軍、依法帶兵，正規秩序。根據部隊實際，制定了“七不”規範，對日常管理各個方面都進行了詳細規定，從集合站隊到吃住行，注重抓好養成，部隊面貌有了較大改觀。進入四季度，根據“奮戰四季度，確保安全年”和百日安全競賽活動計劃，我們制定了詳細方案並按照計劃嚴密組織，通過板報等途徑，積極營造人人保安全，事事保安全的氛圍。

三、所做的主要工作

在新的形勢任務面前，能保持政治上的清醒與堅定，保持了部隊的安全和穩定。一年來，我努力提高自身修養，嚴格要求自己，幹了不少的工作，也取得了一定成績。

(一)做好留守部隊的管理教育工作，充分認清形勢，針對人員雜的特點，加大行管力度，堅持好一日生活制度，把安全工作做細、做實，確保了留守期間部隊的安全穩定。

(二)負責帶隊參加旅法規知識競賽，認真準備，合理安排，在比賽中不懼對手，奪取了第二名的好成績。

(三)從嚴要求部隊，做好部隊歸建後的正規化管理工作，規範內務設置，部隊正規化建設有明顯起色。

(四)協助其他營領導認真做好士官選舉和老兵退伍工作，通過大量細緻的思想工作，基本做到了留的安心、走的放心。