煙草述職報告

煙草局營銷部述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟後，全面完成各項工作起到極大的推動作用。

襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業工作全面發展；堅持服務市場、服務客户，促進捲煙銷售；堅持專銷結合，淨化捲煙市場，堅持“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體幹部職工團結奮鬥，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務實現了襄城局安定團結無信訪；安全工作無事故，查處案件無複議，執法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個彙報。不妥之處，請批評指正。

一、上半年工作小結

元—六月捲煙銷售6317箱佔年計劃的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，捲煙結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法捲煙4165.4條。其中，非渠道捲煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區零售户門店2827户；已查明轄區江浙人門店5户；逐一排查轄區三相電用户700户，未發現有製假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰鬥力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：

（一）加強宣傳，優質服務，促進捲煙銷售穩中有升。

隨着國家局“做大做強”戰略的逐步推進，煙草行業的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的捲煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到衝擊，零售户的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使捲煙銷售穩中有升來思考問題，安排部署工作。

一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜複雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售台帳式管理，做到每日公佈各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售户捲煙防黴度夏知識和技術，並印製了1500多份友情提示卡片發放到轄區經營户手中，把零售户的事，當作我們煙草自己的事，把零售户的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售户經營的捲煙品種平均達十七、八個，落實捲煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，説明標價對大家提高經營捲煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售户合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規範製作價格標牌45000多個。一户一户，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨櫃上，用我們的行動，讓零售户深感煙草是其合法利益的維護者。

二是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行為。專賣市場管理多年來，留給零售户的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售户合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售户關注製假、售假等違法行為，同時向零售户發放四部聯合通告1500多份，向社會和零售户贈送6月14日襄樊日報2000多份，公佈舉報電話，鼓勵零售户和社會各界參與並支持配合煙草打私、打假行動，共同規範捲煙市場，維護零售户的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售户交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，淨化市場，維護消費者和經營户的合法利益，提高市場佔有率。

三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞捲煙銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售户不動搖，主動深入市場，拜訪零售户，做到不漏户；放棄休息時間服務零售户，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客户管理在“打招呼、談經營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規範下各顯其能，各盡其責，心裏裝着銷售，兩腿跑着市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂着市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現了四—六月份連續超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經濟指標。

（二）加強控管，嚴厲打擊，淨化市場提高佔有率

今年，根據形勢發展和市場變化，結合襄城捲煙市場情況，制定了“消滅製假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網絡”的專賣市場管理思路，為捲煙銷售起到了保駕護航作用。

1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。

專賣管理工作的出發點就是淨化捲煙銷售市場，其落角點就是提高煙草的市場佔有率，促進捲煙銷售。工作中，我們結合轄區實際，將轄區劃分成三個片區，設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結合，服務市場，服務零售户，服務捲煙銷售工作。各中隊根據全局統一安排意見，加強了對自己片區的重點市場監控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網的東街，荊州街等。農網的邊界和城鄉結合部，增加入店檢查次數。城網市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售户，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營户妥善保管捲煙，疏導零售户，要守法經營，不要見利忘義經營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經營，維護廣大零售户共同的利益。在工作中，向零售户公佈舉報電話，發放四部聯合通告1500多份。

2、打防並舉，保持高壓態勢

上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區城網，農網進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉變收到了較好效果。

一是以全市新年打假表彰大會為契機，主動向區委政府彙報。爭取政府支持，與地方執法部門協商形成合力，成立了由區委政府統一領導，由我局牽頭的捲煙打私打假工作領導小組。地方各執法部門共同參與的襄城區捲煙打私打假工作專班。從各部門抽調專人，設立聯合行動辦公室，保持隨時進市場聯合執法。

二是調整職責，明確重點。根據市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網為重點，以經營案件查辦大要案為重心。各中隊根據全局的統一要求，結合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。剷除了荊州街的售假窩點。

三是深入轄區查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區三非煙屢打不絕的狀況，不僅調整了市場管理方法，而且調整思路，抽調專班，清查源頭，從內部淨化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關注其經營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區江浙人門店有5户，並將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協商，從轄區三相電使用中排查製假源頭，現已查明轄區三相電使用700户。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協作在轄區兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區之外。

（三）堅持以人為本，不斷提高內部管理水平。

在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體幹部職工的積極性，推動工作全面發展。

1．企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識

為了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業績，將作為競爭上崗的重要依據。在正式啟動改革工作的三月，我們公佈了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織幹部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過幹部競爭上崗，新聘中層幹部13人，其中6人是新從職工中產生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

2．完善機制，激發調動員工的工作積極性

首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作範圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質量和效率職責履行納入考核範疇，全資掛鈎，當月考核當月兑現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。

3．加強隊伍建設，加強教育培訓

上半年，我們結合黨員先進性教育工作，在黨員幹部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發有為；查宗旨觀念，看是否堅持羣眾觀念和羣眾路線，自覺做到立黨為公，執政為民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰鬥力進一步增強，黨員幹部的責任意識進一步提高，工作作風進一步紮實。經職工測評，職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度.

結合工作實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規，客户信息管理、營銷等知識入手，着力提高員工的業務工作技能。採取請進來送出去的辦法，充分利用每週四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。

4．關愛生命，關注安全

安全責任重於泰山，我局（營銷部）始終堅持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領導小組組長，親自上陣抓安全。建全了內部安全管理網絡，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，做到逢會必講安全，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防範意識。

二、上半年存在的主要問題和整改措施

（一）存在的問題

１．對學習抓得不緊，滿足於一般化。自己認為平時學得可以，滿足於有一定的基礎，因而放鬆和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統理論理解不深，聯繫實際不夠。

２．第一責任人意識不強，作為單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足於工作有分工，偏重於強調各負其責。有分工不具體，佈置多，檢查少，調度不及時，督促不到位。

３．平時與同志們談心交流少，藉口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關心照顧少，特別是長期住在農網工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細緻的思想政治工作，對此有所忽視，深感內疚。

（二）整改的措施

１．努力提高學習的自學性。學習無止境，創辦“學習型”企業，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。

２．加強黨性修養鍛鍊。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領導幹部標準要求自己，既要以身作則，率先垂範，更要統攬全局，切實履行好第一責任人的職責。

３．發揮好一班人的作用，調動每個人的積極性，切實形成團結協調，富有凝聚力和戰鬥力的堅強堡壘。加強基層組織建設，

發揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創優服務，促進發展。

４．要敢於堅持原則。敢於管理，大膽管理，善於管理，切實發揮作用，以一流的管理，高效的服務，為襄城局建設做出積極的貢獻。

５．唱響“保持共產黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。

同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領導的正確領導下實現得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們任務艱鉅，任重而道遠，需要我們全體幹部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足幹勁，為全面完成市局下達的各項任務而努力工作。

二○○五年七月

煙草局長述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

近年來，我在市局黨組的愛護和培養下，在射陽、濱海兩局（公司）廣大幹部職工的關心和支持下，堅持學習和貫徹科學發展觀和正確的政績觀，勤奮工作，鋭意進取，不僅較好地履行了自己的工作職責，而且也使我從一名分管業務負責人成長為一名單位負責人。現將二年來的工作情況，簡要向大家作一個彙報：

一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平

認真學習了“三個代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會精神和行業的改革發展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養，增強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，羣眾觀念，確保政治敏鋭，思想創新，始終與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致。

二、加強業務知識學習，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力

在射陽分管業務工作，尤其針對網絡建設工作是一個不斷髮展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑑，平時非常注重業務知識的學習。凡是上級局（公司）關於網建方面的文件及有關材料都認真地反覆學習和探討，直到充分領會其實質。還積極參加各種學習培訓活動，重點學習了市場經濟學、現代營銷學、企業管理、物流管理、客户服務理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，以更好地為我縣的營銷網絡建設工作服務。由於我採取了邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高了自身的組織協調和創新能力，為網絡建設工作健康穩定地發展作出積極的貢獻。

在濱海，我打破傳統的學習習慣，賦予學習以新的內容。一是注重對自身的完善和提高。不侷限於一般意義的獲得知識和信息，更側重於健康品格和心態的培育，側重於學習習慣和能力的培育。二是加強與工作不可分離的學習。學習工作化、工作學習化，將學習融入到經營管理目標、客户關係管理、網絡建設和管理現代化等各項工作當中去，而不是把學習與實際工作割裂開來。三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為幹部職工的自覺行動。

通過不斷地努力學習，我提高了自身的業務管理水平，組織協調能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應了行業不斷改革發展的新形勢。

三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步

無論在射陽分管業務工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅持本着對事業高度負責的態度，任勞任怨，吃苦鑽研，開拓進取，各項工作均取得優異成績。

在射陽工作期間，我着重抓好三項工作：一是優化流程提升質量。在省、市局（公司）統一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創新”的要求，堅持優化資源配置，實行節約化經營原則，打破常規實行“四員聯動”，提高了工作效率，降低了運營成本，網絡運行質量和對零售終端的控制力顯著提高。

二是多措並舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客户經理、稽查人員上門宣傳，實施“電話訂貨、電子結算”，以年度換髮證為契機，提高換髮證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結算率分別達到100%。

三是強化服務凝聚客户。為提高客户依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客户分類標準和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應為普供製，暢通客户溝通渠道，設立800投訴電話，提高客户對煙草工作的理解支持，網絡凝聚力顯著提高。

通過不懈的努力，使得射陽網建工作在通過省局（公司）第一輪網建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎上，不斷提高服務水平，創新運行模式，優化業務流程，並堅持以鐵的紀律規範網絡運行，被市局（分公司）作為網建樣板，許多創新性做法得到市內外推廣。

到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項工作取得了長足的進步：一是局機關（公司）幹部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆台的事少了，補台的事多了；忙應酬的少了，辦實事的多了，工作熱情空前高漲。

二是企業文化建設特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業精神和企業目標。企業精神為：務實、奮進、和諧、一流；企業目標為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流形象，創一流業績。我要求所以幹部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務的出發點，作為奮鬥目標和工作標準。要用新的企業精神和企業目標來統一思想、凝聚人心、激勵幹勁，真正形成了加快濱海煙草事業發展的強大精神動力。

三是網點佈局更趨合理。先後撤銷12個網點，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。

四是“兩電”模式穩步推進。電話訂貨率都達到100%。

五是網絡資源不斷優化。捲煙零售户從2004年底的4200户降為户；送貨線路由12條精簡到8條；集中配送不斷完善，實行準軍事化集中管理，提高了效率，降低了運營成本。

六是網絡隊伍素質明顯提高。在網絡隊伍建設上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓制等，先後辭退了9名聘用人員，目前捲煙銷售網絡和專賣人員中大專以上學歷佔38.8%

七是強化管銷網絡運行模式，實行“四員聯動”。按照比例配置客户經理、電訪員、送貨員和稽查員，實行“四員聯動”捆綁考核，網絡運行質量明顯提高。

三、加強黨性修養，堅持廉潔自律，樹立良好的領導幹部形象

一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導幹部廉潔自律規定等有關精神，積極參加黨風廉政建設圖片展和“示範與警戒”電教月活動，並結合《黨風廉政建設責任制》的相關要求，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅定，經濟上乾淨，工作上實幹。針對過去規章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在牆上，在實際工作中難以貫徹落實的情況，我與局（公司）其他領導班子成員重新研究出台了《關於管銷網絡運作中違紀違規行為的處罰規定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規章制度，並改革了費用審批制度，規定正常的費用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費用支出的漏洞。所有規章制度出台後，我在全體職工大會上公佈，要求所有人都必須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號入坐，嚴懲不貸，決不手軟。二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規定和組織要求去做，進一步增強黨紀、政紀觀念，自覺把自己置身於黨和人民羣眾的監督之下。三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員幹部和其他同志，時刻保持清醒頭腦，不鬆懈麻痺大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節假日在看望時，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模範帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標準：一切向我看齊；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。我對局（公司）領導班子其他同志的要求是：各負其責，明確責任，認真抓好分管工作；恪盡職守不缺位，團結協作不越位；一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。在我的影響下，目前，整個班子的團結意識得到空前的增強，大家心往一處想，勁往一塊使，表現出強大的戰鬥力、凝聚力、向心力。五是堅持民主集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄“事不關已，高高掛起”的個人極端主義，在分管範圍內廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導有意見當面提，反對背後説三道四。同時，加強自身修養，端正言談舉止，努力樹立良好的公僕形象。六是在本職工作崗位上放手大幹，無私無畏，不患得患失。凡有利於企業發展的，有利於黨和人民利益的，該幹就幹，從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬，敢破“關係網”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處理違反制度的人，一律做到刺刀見紅。今年年初，公司的一名中層幹部利用工作之便，指派5名客户經理，通過公司的網絡為自己銷酒。事情暴露後，我堅決頂住來自多方面的壓力，嚴格對照《關於管銷網絡運作中違紀違規行為的處罰規定》，清退了5名違紀的客户經理，並對那名中層幹部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結果在全體幹部職工中引起了強烈震撼。全局（公司）上下按規矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。

雖説在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功於市局黨組的關心、培養和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，並懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。

為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養，廉潔自律，並自覺接受組織和羣眾的監督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發有為的精神狀態，開拓創新的進取意識，與時俱進，求實創新，團結一致，繼續拼搏，為推動煙草行業的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家！

煙草稽查中隊長述職報告

本人現任直屬分局稽查中隊長，從事煙草行業已整整四個春秋，對煙草事業有着深厚的感情、執著的追求。無論在何崗位都能正確對待，兢兢業業的工作，努力實踐“三個代表”的重要思想，以共產黨人崇高的奉獻精神，完成了上級領導交給的各項任務。歲月如歌，轉眼間一年又過去了。回顧過去展望未來，在這個稽查崗位上一呆就是四年。人常説：“樹挪死，人挪活。”但我堅信只要有堅強的信念，頑強的工作作風和積極向上的工作幹勁，在平凡的工作崗位上一樣能幹出不平凡的事。四年當中我先後被上級部門表彰，榮獲省局三等功及市局優秀稽查員的榮譽。成績只能代表過去，也不僅僅是代表個人，更屬於我們的集體稽查中隊，屬於幫助我支持我工作的領導及與我並肩作戰的戰友們。在此向你們表示由衷的謝意及致以最崇高的敬禮。四年來我先後與四位中隊長並肩合作過。他們都是專賣戰線上的前輩，給了我一個很好鍛鍊的機會。他們都有着豐富的工作經驗，我從他們身上學到很多很多。使我能夠從一名複員軍人順利的過渡到地方工作崗位上，為此我向他們表示衷心的感謝。下面就本人全年的工作從以下幾個方面做個彙報：一、思想過硬，作風紮實，嚴於律己自參加工作以來，我時刻注重政治理論的學習，保持清醒的政治頭腦，良好的軍人作風和黨組織保持高度一致，不斷加強對專賣法律法規和業務知識的學習，提高自身的綜合素質。並且帶領全體隊員認真學習《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來我中隊在專賣執法過程中出現的一些問題進行了評議整改，重新梳理。要求自己和隊員都要按照《煙草專賣執法人員六條禁令》的要求去做，對自己高標準、嚴要求，嚴格執法程序。思想教育和法律法規學習。始終堅持自己的原則，不該辦的事堅決不辦，不該講的情堅決不講，不該得的東西堅決不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。四年來，我沒有抽過零售户一包煙，沒有吃過零售户一頓飯，更沒有收過零售户一份禮，工作中踏踏實實、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴於律己，深受領導的信任，得到了廣大經營户的好評。二、身先士卒，不怕犧牲，爭當金葉先鋒作為一名共產黨員、中隊長，就應起到榜樣、標杆作用，只有自己做好了，才能去管理別人，俗話説：“夏練三伏，冬練三九”，所以在專賣準軍事化管理中我每天早晨帶頭堅持出操，高標準，嚴要求，以軍事化的管理方法來帶好專賣稽查隊伍。在工作中更是模範帶頭，身先士卒。接到舉報時，不管是白天晚上，颳風下雨，都與隊員一起及時出勤。遇到大案、要案，不管發生在哪裏，我都會在現場。我為自己確定了“三句話”要求：既當戰鬥員，又當指揮員；衝鋒在前，哪裏有案情、哪裏有危險，哪裏就有我。我是這樣説的，也是這樣嚴格要求自己去努力做到的。由於經常與不法煙販發生糾紛，身上經常掛彩負傷。衣服經常性被扯爛，但我想，人就是要有拼的精神，愛拼才會贏。然而，對唯利是圖的不法煙販來説，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能立刻拔除。我也經常受到不法煙販的威脅、辱罵，雖然我聽不太懂贛州話。但我知道他們用最惡毒的詞語辱罵我。每當這時，我都默默地對自己説，要頂住壓力，要維護煙草的形象，要學會忍耐，但要敢於拼搏，不怕犧牲，既然選擇了煙草專賣，就要甘於為她奉獻一切，發揚在部隊時的兩不怕革命精神。煙草專賣是正義的事業，邪不壓正，只要勇敢堅持，就一定能戰勝困難。一份耕耘，一份收穫。通過大家的共同努力，2004年我們稽查中隊共查獲各類非法捲煙4300餘條,總價值約23萬元，給不法經營者以強大的震攝，使章貢區捲煙市場得到了淨化，規範了捲煙市場的正常秩序，為我區煙草事業的快速發展提供了有力的保障。今天，我有幸在此向各位領導、同仁彙報自己的工作，但我的深知自身的工作離上級領導的要求還有一定差距，將從以下幾個方面繼續做好工作：一，繼續擁護組織的綱領政策，堅決執行上級交辦的各項工作任務。二，積極配合好吳隊長的工作，從我做起，處處為先。三，發揚秉公執法，嚴謹務實的工作作風，盡心盡責，雷厲風行的工作態度，立足本職，大膽管理，團結同志，積極向上。稽查工作任重而道遠，我將更加地努力工作，樹立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識。盡心盡責為我區煙草事業的繁榮發展貢獻出自己最大的力量。此致敬禮！

縣煙草公司黨總支書記述職報告

各位代表、同志們：

2003年，是**企業經受產業政策調整和嚴重的自然災害的雙重打擊的一年，也是我個人工作任務發生變化、工作性質出現轉折的一年。作為分管烤煙生產的副經理，我正與縣烤煙生產領導組其他成員為在全縣範圍內掀起烤煙抗旱移栽高潮而奔波忙碌的時候，昭煙企業黨委任命我為**縣煙草公司黨總支書記，並明確由我繼續負責烤煙生產工作。於是，我的工作在原工作任務完全不變的情況下，新增了企業的黨務工作。對我而言，分管多年的烤煙生產，我盡心盡力而為之，深感要抓好全縣的烤煙生產已經迫使我必須擠盡全部的精力，現在卻又增加企業黨務工作，而且這項工作對我來説是一項全新的工作，沒有任何經驗，一切都得從頭學起，對此，我曾經產生過苦和累的畏難思想，產生過能不能做好此項工作的顧慮，產生過要不要打退堂鼓的想法。但這些想法和顧慮只在我的腦海裏一閃而過，因為我深深地感受到，這是上級領導和廣大幹部職工對我的信任，無論是作為**企業大家庭的成員，還是作為一名黨員，我都沒有理由辜負上級黨組織的囑託和職工的期望。我常想，今生既已投入**企業的懷抱，就註定應該全身心地與之融為一體，就註定要與**企業的全體幹部員工同甘苦共命運。正是這樣的一種想法，促使我時刻提醒自己認真學習，努力工作，力爭要把工作做得更好，因為只有這樣，才對得起上級組織和廣大幹部員工，同時也才對得起自己。

一年來，在上級領導的正確領導下，在同志們的關心、支持和幫助下，我堅持做到擺正自身位置，決不超越自己的權限辦事，決不含糊自己權限內應該要做的事。通過自覺加強對黨章、黨紀、“兩個務必”、“三個代表”重要思想學習和黨風廉政建設教育活動中開展的正面先進事蹟與反面警示教材的學習教育，個人政治理論水平取得了一定的進步，黨的宗旨意識得到進一步加強，綜合業務水平獲得進一步提高。

現將個人一年來的思想和工作情況，總結匯報於下，敬請各位代表和同志們予以評議。

一、精心組織，狠抓落實，竭盡全力抓好烤煙生產工作

我縣的烤煙生產，由於山高坡陡、點多面廣、規模化程度低、煙農素質參差不齊等原因，導致在生產管理和新技術推廣方面存在着諸多困難。另一方面，烤煙產業作為我縣的支柱產業，這一重要的身份決定了我們在工作上決不能出現任何的閃失。近些年來，烤煙生產不僅在全縣整個經濟社會發展中起着舉足輕重的作用，其效益的好壞也日益成為決定**企業生存發展的關鍵。因此，作為本企業分管此項工作的領導，我深感責任的重大和任務的艱鉅。為切實抓好此項工作，我經常加班加點地工作，苦思冥想應從哪些地方入手？重點要抓好哪些工作？然後逐一加以落實。通過精心組織，狠抓落實，2003年，在自然災害頻繁而嚴重的情況下，仍然創下了烤煙年產量的歷史最高記錄，總產比上年增加10.46%，收購總金額比上年增加95.8萬元，上繳農特税378.3萬元，比上年增加19.1萬元。這是在縣委、縣政府的正確領導下、在有關部門的密切配合下、全系統廣大幹部員工共同努力的結果，作為我個人，主要做了以下幾方面的工作。

（一）、精心組織，超前部署，使烤煙生產的各項工作緊張有序地進行。

烤煙生產是一項錯綜複雜的系統工程，工作環環相扣，因此必須對可能出現的問題和困難作出充分的預見，提前制定有效的規避與應對策略。

一是提前組織生技科一班人，針對2003年基地煙任務重、考核驗收要求高，漂浮育苗面積劇增而技術尚不成熟等實際情況，進行了認真的分析研究，及時制定出切實可行的生產性文件和考核管理措施，對全縣的烤煙生產工作加以具體的規範。

二是提前聯繫併購進當年需要的化肥、農膜、農藥等生產物資，確保不誤農時。

三是向縣委、政府多彙報、多請示，積極爭取縣委、縣政府的領導，及時出台當年的烤煙生產文件和政策措施，充分發揮行政力量在烤煙生產中的重要作用，營造良好的抓煙氛圍。

（二）、注重檢查，狠抓落實，努力提高科技措施到位率。

當前，煙葉市場的競爭越來越表現為質量的競爭，要提高煙葉質量，其根本就是要提高烤煙生產的科技含量，而提高科技含量的核心是提高科技措施的到位率。我們曾經提出過許多行之有效的科技措施，但一些重要的措施卻一直沒有很好地落到實處。為切實提高科技措施到位率，我經常深入田間第一線，檢查一系列科技措施的落實情況。去年下半年，我任企業黨總支書記後，工作量增加了，但下鄉檢查工作的次數和時間沒有因此而減少。抓烤煙生產是我整個工作生涯的主要內容，我已習慣於與站點生產人員和廣大煙農羣眾長時間風吹日曬于田間地塊，習慣於既當指揮員又當戰鬥員的工作氛圍，習慣於在苦和累中享受工作的樂趣和體現自身的價值。這種經常性的深入檢查，使我能夠及時發現和糾正生產中存在的許多問題，一些當年不能糾正的問題，必定在來年採取措施加以糾正，這對逐步規範我縣的烤煙生產種植方式非常重要。

2003年，烤煙生產措施的調整內容主要是加大行距、縮小株距、適度掃底、適時封頂等幾個方面。為使調整措施落到實處，我竭力爭取縣委政府的支持，把這些措施寫進了政府的文件，大力反對“四方棵”種植方式，並及時下發大田中後期生產管理措施，堅決杜絕“高掃腳葉低封頂”的過激行為。在大家的共同努力下，雖然株行距尚未完全調整到位，封頂過低的問題也還沒有得到徹底解決，但從總體上看，烤煙生產科技措施到位率較上年有了明顯的提高，種植密度向合理化方向邁進了一大步，高掃腳葉的問題得到了有效遏制，為來年的烤煙生產管理更加規範化打下了堅實的基礎、邁出了關鍵的一步。

（三）、適時、適度地運用一些新技術、新措施，不斷探索我縣烤煙產業發展的新路子。

一是大面積推廣運用漂浮育苗技術。為探索新的育苗方式以進一步提高煙苗素質，2003年，根據市公司的有關要求，我縣推廣種植漂浮育苗6376畝，並在三個基地煙鄉實行100%的漂浮育苗，推廣過程中我們主要注重了對此項技術的試驗示範工作，分析研究其可行性及其經濟效益，最後總結出在山高坡陡、水源極端缺乏的**推廣運用漂浮育苗，客觀上存在實施難度大、投入高、最終效益不明顯的弊端。因此決定今年的漂浮苗，不再進行新的投入，從某種意義上講，今年之所以繼續推行漂浮育苗，一方面是為了利用上年的投入，另一方面則是出於上級的要求不得已而為之的勉強行為。

二是啟動測土施肥項目。即以省煙葉公司複合肥廠提供的縣內各煙區土壤養分化驗報告為依據，結合煙株生長的需肥原理，制定出一套較過去更為合理的施肥配方，改變過去全縣一個模式的烤煙肥料配供方式，使我縣的烤煙施肥技術向定量化方向邁了一大步。

三是切實開展統防統治工作，減少病害損失。我縣每年的烤煙生產因防治不力、防治不當而導致的病害損失，不可置疑地成為全縣烤煙生產損失的主要構成部分。去年，烤煙大田中後期遭遇了罕見的陰雨天氣，給病害的發生和流行創造了極為有利的條件。在烤煙病害即將普遍發生和流行的緊要關頭，公司毅然決定拿出一部分資金，採用增效波爾多液、甲基硫菌靈、菌克毒克等農藥，在烤煙大田中後期對全縣烤煙進行了兩次100%的統防統治，使全縣烤煙病害的發生得到有效控制，病害損失被降到最低限度。

四是積極協調、聯繫市縣兩級在縣內大力興辦基地樣板煙，利用基地、樣板煙的輻射作用帶動大面生產規範化。2003年，我縣承辦市基地煙5000畝，市樣板煙3500畝，縣政府又以市樣板的規格自辦樣板5000畝，使基地、樣板煙面積達到總面積的66%。這種利用企業外部的資金激勵煙農規範化種煙的方法，大大地提高了廣大煙農的種煙水平。通過舉辦基地、樣板煙，使廣大煙農改變了陳舊的思想觀念，科學種煙意識明顯增強，從而使全縣的烤煙生產種植水平從整體上得到明顯提高。

二、認真學習，虛心請教，全力以赴抓好企業黨務工作

去年下半年，我開始接觸企業黨務工作時，對抓黨務工作感覺比較陌生。特別是對於我這個黨歷較短的人來説，要真正抓好企業黨務工作應該説離上級要求還有一段距離，為儘快進入角色搞好此項工作，我虛心地向原來的老書記和過去從事過黨務工作的同志請教和學習，邊學習邊幹、邊幹邊總結，以高度的責任心和積極的工作態度，緊緊圍繞企業“兩煙”生產經營目標，按照基層黨組織建設、黨員目標責任制管理和黨風廉政建設要求，認真開展黨員、幹部、職工思想政治工作，在市煙草企業黨委和縣委、縣政府的正確領導下，把抓黨建與抓“兩煙”生產經營有機地結合起來，通過黨政工領導班子的緊密配合、協調統一，圓滿完成了黨總支年初制定的工作計劃，取得了良好的績效。回顧半年來的黨務工作，主要做了以下幾點。

（一）、健全機構、完善制度，確保總支工作運行有序。

因種種原因，總支委員缺額多年來一直尚未補缺，致使很多工作難以開展。針對這一實際，去年下半年，總支委員會對總支委員進行了民主選舉，充實了總支班子，並明確了各委員的工作職責，使總支工作走上正常運行軌道。在此基礎上，總支委員會對兩個基層黨支部如期進行了換屆選舉，同時根據機關黨支部黨員人數偏多的實際，在報經縣直工委同意的情況下，成立了兩個黨小組，做到了支部委員、黨小組分工明確、職責到人，使總支、支部各項工作有人抓、有人管，避免了工作出現空檔的現象發生。

健全了總支、支部的組織機構後，根據企業的“兩煙”經營實際，對原制定的九項制度中的不適應條款進行了修訂，進一步健全和完善了九項制度建設，使企業黨建工作步入規範化、制度化軌道。

（二）、認真開展學習教育活動，促進黨務、政務協調發展一是堅持中心組學習制度。即由中心組每月組織全體黨員、幹部、職工開展集體學習，學習國家的路線、方針、政策、法律法規和企業各項規章制度，學習“三個代表”重要思想，學習貫徹黨的“十六大”精神，對重要的學習內容還要求學員撰寫心得體會。通過學習，使黨員、幹部、職工的思想認識得到提高，全心全意為人民服務的宗旨意識得到加強，增強了黨員、幹部、職工的拒腐防變能力和工作責任感，提高了工作效率和服務質量，從而為促進企業三個文明建設和“兩煙”經營的持續、穩步、健康發展，發揮了黨組織的政治核心和戰鬥堡壘作用。

（三）、認真開展黨風廉政建設，提高全員政治思想素質，遏制腐敗現象。

一是教育黨員幹部職工切實加強對“三個代表”重要思想的學習，提高認識。深刻理解“三代表”重要思想的時代背景、歷史地位和科學內涵，做到學用結合，真正把“三個代表”重要思想運用到實際工作中去。

二是認真開展黨風、黨紀教育和新時期發生的一些重大的正面先進事蹟與反面警示教材的學習，並將公司中層以上領導幹部和全體黨員列為重點學習對象，採取看錄象、看電視、集中學習、撰寫心得體會等形式，做到不走過場，不打折扣，直到洗淨大腦、震撼心靈為止。

三是認真開展民主評議活動，增強民主監督意識。堅持每年舉行一次企業中層以上領導幹部民主評議活動，切實將企業的每一位領導幹部都置身於職工羣眾的監督之中，以增強企業每一位領導幹部的緊迫感和責任感，從而推動企業各項工作持續、穩步、健康發展。

四是認真搞好黨員“雙評”工作。為避免兩個支部的“雙評”工作形式化，在評議過程中，總支委員會要求每一位黨員都撰寫個人工作總結和心得體會，並安排總支委員分別參與各支部的評議活動。大家本着實事求是的工作態度，做到不誇大成績，不迴避問題，認真開展批評與自我批評。通過“雙評”活動的開展，達到了交流思想、相互學習、相互幫助、增進友誼的目的，提高了黨組織的純潔性，杜絕了黨員違規違紀行為。

三、個人思想作風建設情況

作為一名黨務工作者和企業烤煙生產工作的指揮員，如何把抓黨務工作與抓烤煙生產工作有機地結合起來，是我常常思考的問題。首先，作為企業的黨總支書記，就應該通過自學、同志間的幫助或其它方式，努力提高政治理論水平和工作業務素質，自覺講學習、講政治、講正氣，團結、帶領和教育全系統廣大黨員、幹部、職工，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記黨的宗旨，以求真務實的工作態度和全心全意為人民服務的思想，為企業的“兩煙”生產經營服務。其次，作為企業烤煙生產工作的指揮員，切實深入到田間地塊抓好自己分管的烤煙生產就是理論聯繫實際的最好體現，就是認真實踐“三個代表”重要思想的重要途徑。因此，我認為這兩項工作不是矛盾的，而是有機統一的。從另一個角度來説，我們不但要把抓好烤煙生產視為企業生存發展的需要，更要把它看成是全縣人民脱貧致富奔小康的需要，這就要求我們在烤煙生產、收購的整個過程中，務必要正確處理好國家、集體和個人利益的關係，要正確行使人民賦予的權力，想人民之所想，急人民之所急，增強為人民服務的責任感、使命感，為人民多辦好事、實事，在為人民服務的工作中體現自身價值，體現黨的情為民所繫、利為民所謀的根本理念。

有了這樣的認識以後，我堅持從自己做起，按照黨在新的歷史條件下對黨員的要求嚴格要求自己。

一是自覺抵制各種歪風邪氣。作為一名領導，自己的言行就是職工的榜樣，要求別人做到的，自己就必須先做到，不允許別人做的事，自己堅決不去做，否則，就會喪失自己的威信，削弱自己的聲望，把自己置於説話無人聽、辦事無人理的境地。在黃、賭、毒等社會不良風氣盛行的今天，人的思想稍不注意就會被腐蝕，進而墮落到犯罪的深淵。為防微杜漸，工作之餘，我堅持以看書讀報、養花種草等形式修身養性，陶冶情操，面對黃、賭、毒的誘惑決不產生絲毫的念頭。

二是自覺做到廉潔自律。我們每一位同志，在各自的崗位上兢兢業業地工作，在為社會作貢獻的同時，通過自己的勞動獲取相應的報酬，維持基本的生活，這是無可非議的。但是，一旦有機會獲取非份利益的時候，就是考驗一個人頭腦是不是清醒、意志堅定不堅定的時候。作為領導幹部，這種機會通常要比普通職工多得多，因此接受考驗的時候也就比普通職工多得多。錢對於我們雖然很重要，但我們卻不能成為錢的奴隸。在這方面，我始終以“知足常樂”作為自己的人生格言，能夠始終保持清醒的頭腦，時刻以李嘉庭等案件警示自己，任何時候都能夠理智地拒絕不應得的利益，哪怕是一點微不足道的利益。

四是自覺接受監督。作為一名領導幹部，不但要增強接受黨組織嚴格管理的自覺意識，同時也要提高接受黨內監督和羣眾監督的自覺性、主動性，脱離了上級的管束和羣眾的監督，就隨時有腐敗墮落的危險。為此，我堅決支持在企業內部建立健全對領導幹部自下而上、自上而下的監督制約機制，並首先將自己置於這一監督制約機制中。堅持民主管理、民主決策，不越權辦事違規亂紀、不高高在上脱離羣眾，即使是中心組組織的學習活動，我也堅持參加，從不因工作繁忙而隨便放棄。

四、存在問題

在平時的工作中，我常用別人身上體現出的優點對照自己，時常發現自身存在的許多不足，我也常常試圖加以改正，通過努力，改正了一些，但也有一些總是難以糾正，歸結起來，有以下幾點：一是總愛用自己的思維定式去左右別人，在一些非原則性的觀點上不善於求同存異。在工作上過分認真，幾近於苛刻，對同志工作上做出的成績認為是應該的，而出現的少許失誤或不足卻無法容忍。因此對於下屬的工作，很多時候只看得見不足，卻看不到成績，於是表揚和鼓勵的少，批評和指責的多，這難免會不同程度地影響同志工作的積極性，拉大自己與廣大幹部職工之間的距離。

二是整天忙於工作，沒有擠出足夠的時間系統地學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，因而在抓黨務工作時深感缺乏理論功底，辦起事來顯得有些吃力。

三是對一線幹部職工的疾苦了解、關心得不夠。自己雖然經常深入基層，但總是忙工作的時間多，主動了解、關心基層職工生活和學習情況的時間少，沒有很好地幫助他們解決一些實際困難和問題。

五、今後努力方向

一是要進一步加強學習。俗話説：“學習如逆水行舟，不進則退”，作為一名黨務工作者，面對這樣多變的世界，如果不注意平時的學習，就無法適應新時期黨務工作的需要。因此務必要注重平時的理論學習，多渠道地從各種書報、雜誌等媒體中吸取營養，不斷提高自身的政治素養和業務素質，才能以創新的思維開創工作新局面。

二是要注重關心一線職工的疾苦。我所分管的烤煙生產工作，在系統內屬於較為艱苦的一項工作，因而我所分管的下屬，無論是工作環境，還是生活學習環境，在企業內也是較為艱苦的。因此，最沒有理由不關心他們疾苦的就是我。過去由於不注意這方面的事，現在想來，深感內疚。今後，我只有深入到他們中間，切實幫助他們解決實際困難，才是對這些長期與我共事的夥伴的最有力的支持和鼓勵。

三是繼續發揚不怕苦、不怕累的工作作風。烤煙生產屬於農業生產，要抓好它不是蹲在辦公室裏就能夠實現的，因此只有儘可能地抽出時間深入生產第一線，瞭解田間生產情況和站點工作情況，多聽取職工羣眾的意見和呼聲，才能在各生產階段對烤煙生產工作作出正確的指導和決策。

以上談了這麼多，總感覺自己找出的問題和不足，僅是自己看到的些許皮毛，而自己尚未發現的必然還有很多。問題找不到、找不準，必然也就糾正不了、克服不掉。在此，我衷心希望各位代表、同志們不吝賜教，毫不保留地對我提出批評意見，幫助我不斷克服自身存在的不足。我將誠懇地予以接受，併力求今後把工作做得更好。

謝謝大家！

煙草物流中心副經理述職報告

2005年述職述廉報告

今年，是**市公司進行“三集中”試點改革的一年，在“三集中”中，我積極投身改革，結合物流中心實際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法，在市局（公司）的領導下探索了“幹線自主、支線代辦、一票到底”的配送模式，實現了“八個集中統一”的管理方式，制定了全市物流配送各環節的工作流程和質量標準，實現了物流配送組織構架、市場掌控、配送安排和管理模式的“四個高度集中”。現將一年來工作和廉政情況作如下彙報。

一、學習方面

（一）加強政治理論學習。

1、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認真學習十六大精神和“三個代表”重要思想，認真學習黨最新的路線、方針、政策。通過各種學習，認真領會馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的精神實質，提高了自己的認識水平，進一步明確了前進的方向，澄清了頭腦中的模糊認識，始終保持理論上的清醒和政治上的堅定。進一步堅定了正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高了認識問題、分析問題、理解問題、解決問題的能力。

2、認真學習了新黨章和十六大以來的中央政策精神。通過學習，提高了自己的政治素質和應用政策的能力。通過及時瞭解中央的最新精神，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，及時以最新的精神指導自己的各項工作。

3、認真學習了《保持共產黨員先進型教育讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學習，達到了不斷提高的目的，使自己永遠保持共產黨員的先進型，不退色、不變色。

（二）認真學習煙草業務和現代物流知識，提高綜合素質和煙草經營管理水平。經濟全球化步伐的加快，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高，新的經營理念、新的管理方式不斷湧現。逆水行舟，不進則退。現代物流是一個向時間、向空間要效益的一個新興產業，是一個現代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現代物流的一個分支，既有着現代物流的共性，又有着煙草物流的特性。煙草要作大作強，需要注入現代物流的新理念。因此，需要不斷的學習。

二、工作方面

（一）認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級指示精神。在“三集中”改革中，我認真貫徹市局公司的決定，認真履行自己的工作職責，為物流配送發揮積極的作用。

一是結合**山區特點，認真貫徹執行以物流中心為圓心的“幹線自主、支線代辦、一票到底”的集中配送模式。

二是加強管理，再造流程，實現“四個高度集中”。

1、合理設置集中配送組織構架和崗位人員，實現組織構架上的高度集中。

根據省局要求和**實際，除在物流中心的內設機構上設置了綜合部、送貨部、儲配部、安保部、財務部5個部門外，同時根據**的特殊情況在劍閣設置了區域中轉站，負責劍閣、蒼溪、青川的配送工作。

在送貨部下設旺蒼和朝天曾家中轉點，在劍閣區域中轉站下設了蒼溪和青川兩個中轉點。中轉點起到了承上啟下、接力配送的作用。

為確保集中配送工作能順利的實現，在組織構架中，我們還設置了22個工作崗位，其中在直配線路上設置了駕駛員、送貨員；接力配送線路上，在倉庫與中轉點之間設置了區間中轉員，在中轉點設置了中轉管理員，中轉管理員下面設駕送人員。這樣，一個完整的組織構架就完全搭建好了，為集中配送的實施奠定了管理基礎。

2、開展流程再造，實現流程的無縫對接和配送安排上的高度集中。

打破原有配送模式，實行集中配送，首先就是再造流程。我們從捲煙掃碼到捲煙退庫，共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個配送流程，7個流程銜接緊密，無縫對接，牽一髮而動全身。全市的配送工作由送貨部統一安排、車輛由送貨部統一調度，從而實現了配送安排上的高度集中。

3、以“八個集中統一”為標準，實現管理模式上的高度集中。

“八個集中統一”是指捲煙的集中統一存放、人員的集中統一管理、訂單的集中統一配送、貨款的集中統一歸集、物料的集中統一採購、費用的集中統一開支、員工的集中統一培訓、績效的集中統一考核。

1、取消各縣區庫存，實現物流中心對捲煙的集中統一存放。我們將原存放於各縣（區）的捲煙全部收回，實現了縣（區）零庫存，將所有捲煙集中統一存放於物流中心和區域中轉站兩個集中存放點，由物流中心集中統一管理，由分公司營銷中心集中統一支配。

2、在市局（公司）黨組的統一安排下，取消了縣區的人員管理權，實現物流中心對集中配送各環節人員的集中統一管理。

物流中心直配人員由送貨部直接管理，劍閣區域中轉站直配人員由中轉站直接管理。物流中心通過對區域中轉站的管理達到對直配人員集中統一管理的目的。

直配半徑以外的區域，設立中轉點，實行中轉接力配送，無縫對接。中轉點設立中轉點管理員、中轉點送貨員及駕駛員。中轉點管理員管理中轉點的駕駛員和送貨員，物流中心通過對中轉管理員的管理達到一竿子插到底、完全集中統一管理的目的。

3、取消各縣區的訂單配送權，實現物流中心對訂單的集中統一配送。即所有客户訂單集中統一由物流中心的兩條分揀線集中統一分揀，由兩個捲煙集中存放點統一出庫直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。

4、取消各縣區的貨款歸集權，實現物流中心對貨款的集中統一歸集。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲於市公司規定的唯一的歸集户內，並由物流中心財務部進行時時監控。

物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢後立即核實。

中轉點的接力配送貨款，由中轉點管理員在送貨完畢後歸集存款單，核對存款金額後，統一將存款單交貨款監收人員。

郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內，將代墊貨款一次性轉至分公司歸集帳户。以上三種貨款都由物流中心財務部進行時時監控。

5、取消各縣區配送物料的採購權，實現物流中心對一切物料的集中統一採購。即集中配送各環節所需物料全部由物流中心集中統一進行比價採購，並建立登記領用制度。既降低了採購成本，又可對比監控領用人員的領用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領用人員，特別是車輛駕駛人員的考核獎懲。

6、取消各縣區的配送費用開支權，實現物流中心對物流費用的集中統一開支。即集中配送各環節的費用全部由物流中心集中統一申報、開支，不對區域中轉站和中轉點撥付任何費用。物流中心本部和區域中轉站的員工工資由物流中心直接發放，中轉點的員工工資依據當地生活標準，按照物流中心績效考核後的金額，撥付當地，由當地代發。

7、取消各縣區的二級培訓，實現物流中心對員工集中統一培訓。達到培訓不走樣、不變質、強化培訓效果的目的。

8、取消各縣區的二級考核，實現物流中心對員工績效的集中統一考核。即集中配送各環節的所有崗位全部在市公司督導中心的統一安排下，按照各崗位的工作質量標準嚴格打分，再根據分值結果和工資標準實施獎懲，按獎懲後的實際金額發放工資。

4、大力推行郵政代辦工作，延伸服務，規範經營，實現對市場掌控權的高度集中。

為了加強對農村村級捲煙市場的控制和管理，充分發揮集中配送網絡的功能作用，強化專賣管理，加強服務營銷，提升服務質量，提高市場佔有率，我們通過對過去特殊客户（具有下線客户的客户）和郵政局進行了對比分析。分析認為，利用郵政網絡優勢比利用特殊客户的優勢更有利於延伸服務，規範經營，實現對市場的集中掌控力。因為特殊客户本身經營捲煙，具有捲煙經營權和對下線客户的訂單掌控權，一方面由於其對下線客户的掌控，容易滋生大户，對煙草經營形成威脅；另一方面，由於利益的關係，將下線客户的捲煙據為己有，謀取利益，影響下線客户的利益和對煙草公司的滿意度。而郵政部門本身無捲煙經營權，對煙草公司來説，僅僅是一個具有邊遠村組配送優勢的配送網絡。我們的配送商品全部作為郵包方式，按照有關郵政法規，除了收貨客户，任何人無權拆開，防止了私自變賣等可能性。同時，郵政部門無訂單採集權，訂單採集全部由訂單部電話採集，防止了違規採集訂單的可能性。因此，郵政代辦比起特殊客户對下線客户的代訂代送具有顯著的優勢。第三，隨着道路狀況的逐步改善，我們將逐步萎縮郵政方面的配送量，其主動權全部掌握在物流中心的手裏。實踐證明，通過郵政代辦的運行，有效的解決了過去的送貨死角，將捲煙送達邊遠鄉鎮村組客户手中，取締了從前特殊客户的下線網絡，將村組客户集中掌控在自己手中，既延伸了送貨服務，提升了客户的滿意度，又防止了違規經營的產生，增強了對市場的控制力。通過對市場死角的佔領，進一步提升了銷量。每月提升銷量300多箱。

三是以效率、成本、服務理念為指導，加強管理，整合資源，提升現代物流水平，提高客户滿意度。

1、開動腦筋、引進設備、規範流程動作，提升配送效率。

全國著名物流專家、中國物流網站首席主持人王之泰指出：“物流的靈魂在於系統，物流的關鍵在於管理，物流的成敗在於體制，物流的水平在於科技。”為提高物流配送效率，我們積極開動腦筋，引進設備，規範流程動作，切實提高物流效率。

一是開動腦筋，自行設計從二樓倉庫到一樓分揀車間的捲煙滑槽，大大提高了從二樓到一樓人工迂迴轉運的效率。

二是運用捲煙半自動分揀線提高分揀效率，對全市9300餘户客户訂單的集中統一分揀。每小時分揀訂單280户左右，每小時分揀捲煙140件左右，每條分揀線日分揀訂單可達1800餘户，日分揀量1000件，從而大大提高了分揀效率，確保了訂單集中統一分揀的需要。

三是規範各環節的動作流程，確保分揀員與分揀線的人機之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契配合，提高工作效率。

四是購置物流設備，提高分揀效率。我們先後購置了週轉箱、地牛、托盤、週轉袋等物流用具，有效的提高了物流效率。

2、整合資源、加強管理，努力降低物流成本。

全市實行集中配送，點多面廣，如何體現集中配送的優勢，以先進的物流理念指導配送工作，降低物流成本，物流一班人積極出主意、想辦法，通過整合資源、加強管理等一系列手段，實現了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區庫存，合理設置中轉站。二是實行動態線路管理，對全市的送貨不設定固定線路，而是根據訂單情況，如貨量、客户數等情況對線路進行動態設定，防止固定線路車輛裝載無法餘缺調劑的弊端，有效的利用車輛、人力等資源，降低配送成本。

通過整合資源和加強管理，全市的物流成本從集中前的單件捲煙12.75元減少到集中後的9.71元，每件減少3.04元。按年配送捲煙6.8萬箱計算，全年預計可降低配送成本100萬餘元。

3、認真貫徹執行工作質量標準管理，提升客户服務質量。

在工作中，為確保質量，我們制定了22個崗位的工作質量標準，在標準中我們從日、周、月和不定期等各方面認真細化了工作細節和質量標準，每月嚴格考評，各崗位的工作質量得以顯著提高，通過對客户的調查顯示，客户對送貨的滿意度達到97％以上。

四是加強安全管理。

物流中心配送集中後，人財物收歸物流直管，安全管理屬地化。雖然如此，我們並沒有放鬆對安全的管理。物流集中後，我們多次下到中轉站點進行安全檢查，並將安全工作納入了工作質量考核。對物流中心車輛、貨款、消防等安全重點出台了一系列措施和辦法，做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導到位、整改到位。在省局公司的安全檢查和回頭看、回頭查活動中都得到了充分肯定。

五是認真抓好職工的政治思想工作。人心齊，泰山移。職工思想政治穩定是搞好一切工作的前提。物流配送集中後，物流中心所管理的人多、事多，人員構成複雜，各中轉點人員由於歷史原因、地域原因，收入差別很大，思想很不穩定。很大程度上影響到工作質量標準。對此，我們通過抓中轉管理員的思想入手，使他們認識到改革的重要性和必要性。同時以“兩個維護大討論”為契機，牢固樹立維護國家利益和消費者利益的共同價值觀，進一步增強了大家的認識，從而達到了人心統一，較好的推動了集中配送工作。

六是認真貫徹民主集中制。作為一名副手，始終牢記自己的職責，做到不越位、不落位，認真貫徹民主集中制原則，積極為一把手出主意、想辦法，加強與一把手的溝通，共同探討工作問題，各抒己見，一旦達成共識，即認真貫徹執行。在自己分管範圍內，堅持大事請示一把手，與一把手商量，小事大膽作主，推進分管工作，努力減輕一把手負擔。

三、廉政方面

（一）認真貫徹中央、地方和行業關於領導幹部廉潔從政、廉潔從業的規定。在自己的工作範圍內無任何形式的謀私行為。在物流中心嚴格貫徹一切物料、用品、設備實行兩人以上的比價採購原則。努力降低物流成本，不以權謀私。

（二）認真參加黨內民主生活會。會上，從思想上、作風上、工作上認真開展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想學習還不夠，工作的創新性還不夠強，求穩思想較重等。這些都認真的進行了自我批評。同時針對物流中心的一些不良傾向認真的進行批評和教育，達到人心統一，防止思想偏差。

（三）加強了對配偶、子女和身邊工作人員的教育和管理，以上人員無違規違紀情況。

（四）認真抓好分管業務工作範圍內的黨風廉政建設，與分管範圍內人員簽訂了黨風廉政建設責任書。責任書根據工作崗位特點制定了廉政承諾措施。實現了廉政措施到人。一年來分管範圍內人員無違規違紀現象。

四、存在的問題及努力的方向

（一）埋頭幹事的時候多，與相關部門溝通交流少，今後需要進一步加強與相關人員的溝通，進一步促進工作的開展。

（二）工作的創新性不夠，求穩思想較重。由於物流中心人員多、戰線長，人員素質相對較低，安全壓力大。因此，總有一種求穩的思想，開拓創新不夠。今後需要站在更高的高度思考問題，思考物流的發展方向，提升物流的發展水平。

（三）需要進一步加強對身邊人員的管理，進一步加強和細化廉政措施，認真貫徹各項廉政規定。

煙草個人述職報告

各位領導、各位同志們:

我們一大隊在市局黨組的領導和關心下，依靠＊＊分局的支持，在大隊全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級下達的各項任務。一年來，我忠誠於煙草事業，捍衞《國家煙草專賣法》，嚴於律己，嚴格管理。帶領大家向隊伍團結、紀律嚴明、綜合素質高的目標邁進，現將今年以來的工作彙報如下：

一、履行職務情況

我大隊負責＊＊煙草市場專賣稽查工作，我大隊是一個轄區面積廣，稽查線路長，市場環境複雜、工作強度大的部門。我不僅負責轄區市場檢查，還負責大隊的思想政治工作及內務管理，按照市局要求，2005年我主要做了以下工作。

⑴狠抓市場管理，確保市場淨化率，認真貫徹執行《安徽省煙草專賣局關於開展“金網四號”行動的通知》和市局的實施方案、市局組織實施的各個行動，結合轄區市場特點，分別制定行動方案。為了達到控制市場主動的目的，我們大隊始終堅持“兩個結合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規宣傳相結合，統一行動與分散檢查相結合。根據不同時期不同的市場形式合理安排工作，佈置人員力量，深入、紮實地開展工作。我們始終保持高壓態勢，積極主動與有關部門加強協作。全年共查獲各類違規、違法捲煙

條，案件

起，積極聯繫羣眾，動員羣眾舉報，端掉違法、違規捲煙倉庫、窩點

個，超十萬元的大倉庫一個，刑事拘留1人。有力地打擊了違法煙販的囂張氣焰，維護了《煙草專賣法》及《實施條例》的威嚴，樹立了專賣執法的威信，為捲煙銷量的增長打下了堅實的市場基礎。

⑵加強法律法規培訓，提高執法水平，根據市局的要點擊查看本資料原創網站更多文章求，我組織隊員認真學習相關煙草法律、法規、制度，學習社會主義法制建設及《三個代表》重要思想，從而認識到加強法律、法規學習是符合時代要求、社會主義法制建設的。對以前出現的各種違規的行為和心理做了認真的剖析,端正了執法風紀，逐步做到了辦案取證的科學性，法律條款使用的準確性，執法程序的合法性，執行結果的公正性。通過多次學習，組織大隊上上下下自查自糾活動，稽查大隊整體執法水平、綜合業務素質有了顯著提高。

⑶強化隊伍建設。正規化的專賣隊伍，是完成管理任務的保證。如何管理和帶好這支隊伍是工作的重點，我始終堅持“以人為本”的原則，對隊員實行軍事化管理，嚴格要求，認真學習各項規章、制度，把“六項禁令”落在實處，誰觸犯就處理誰。2005年我們大隊共辭退了3人，真正做到了從嚴治隊。通過學習、培訓、教育等方式，不斷提高隊員嚴格執法、文明執法的水平和能力，端正了執法風紀，嚴肅了內部紀律。樹立了良好的煙草執法形象。

⑷盡心盡職，紮實做好大隊內務管理。我和中隊長相互交流，相互溝通，形成了坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍。保證各項決策、決定落實到位，堅持完成上級交辦的各項任務。按照市局考核，合理分配，調動了隊員的積極性。大隊內務整潔，衞生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人，2005年我大隊無一曠工現象。

⑸狠抓安全，局領導經常教育我們“安全責任大於天”。安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊最大的問題，今年我狠抓責任制，定車定人，實行帶車責任制，出車登記制，夜間出車須經隊長簽字，杜絕私人用車，從而保證全年車輛無事故。對住地實行大隊值班制，由大隊中隊長帶班，保證了大隊無任何責任事故。

⑹紮根基層，同甘共苦。我和大家吃住在一起，能及時瞭解情況，通過和稽查隊員談心，掌握隊員思想動態。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個月開一次工作例會。今年我大隊有3名中隊長向黨組織提出入黨申請，有一名同志正參加了入黨積極分子培訓班。學習三個代表，向社會獻愛心，我們大隊全體人員踴躍報名參加捐錢、捐物，積極獻血，回報社會，體現了自我價值，現時體現了我大隊積極向上的精神面貌。

二、存在的主要問題：

⑴大隊政治思想工作有待於進一步深入。特別新隊員要加強引導，做好新隊員的培訓工作。

⑵案件處理、市場稽查工作上還夠完善，今年以來我大隊查案　起，而結案只有1　起，這有待於在今後的工作中加強、改進。

⑶我們有少數隊員缺乏市場管理經驗，不能很好地進入到角色中去；也有個別同志責任心不強，落實崗位職責力度不夠，缺乏危機感，工作較為被動。

三、明年工作設想

⑴以“三個代表”重要思想為指導，緊密結合工作實際，開展整頓思想、整頓作風、整頓紀律的三整治活動，查找工作中存在的畏難、厭戰等思想情緒。分析根源、弄清危害，使隊員樹立為煙草事業發展做貢獻的理想觀念。切實糾正隊伍中的浮躁作風；樹立求真務實、科學嚴謹的工作作風，強化研究，把握市場的意識，嚴格組織紀律，做到政令暢通，嚴格執行國家局六項禁令。

⑵加強法律、法規的學習。熟練掌握和運用相關法律、法規知識。完善案卷處理工作，把案卷處理工作當作一項重要的工作來抓。

⑶規範稽查人員的執法行為。強化稽查人員的法律意識，以提高隊員的文化修養，來促進大隊的整體高度，加強執法程序化，規範化的管理。

⑷做好長期作戰的思想準備，克服鬆懈、厭戰情緒，牢記自己的責任，為提高市場淨化率而努力奮鬥。