藥店工作述職報告格式（精選5篇）

藥店工作述職報告格式 篇1

**年**月**日，我很榮幸加入藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收穫頗多。在此衷心感謝店裏店長羅姐和各位前輩，正是正因有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

一、收穫與認識美女網名

對於即將畢業的我來説，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店裏店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，並且在時刻中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛鍊了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我認識到自己的學識，潛質與經驗都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，十分鍛鍊人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者帶給優質服務，我十分自豪。

二、存在的不足與發奮方向

近半年的實習，雖然收穫不少。但是由於剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也佛洛依德名言

無計可施。這些都是需要在以後的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自己有所鬆懈的，前面的路還長，我會更加發奮的工作和學習，不斷提高，儘快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客帶給更優質的服務。

藥店工作述職報告格式 篇2

營業員。又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營業員可不是鬧着玩的。。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻並不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關於藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什麼重要什麼先做，保證工作質量及提高工作效率。説起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店裏，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的説:“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……

每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的，因此藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。

觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式

觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的，因此藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。那麼，怎樣才能瞭解到顧客的購買需求呢?

察顏觀色

透過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閒逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就能夠從中*出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其説藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，説明顧客對藥品基本滿意，如都是後者的話，説明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣着簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣着考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。

試探推薦

透過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就能夠了解顧客的願望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那麼藥店營業員能夠採用下方的方法探測這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然後再告訴我，您也能夠去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧錶為話題，而是採用一般性的問話，如:“您要買什麼?”顧客:“沒什麼，我先隨便看看。”藥店營業員:“假如您需要的話，能夠隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關於顧客購買需要的線索。因此，藥店營業員必須要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

藥店工作述職報告格式 篇3

剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發展，各項工作紮實推進的關鍵一年，*藥房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下：

一、銷售狀況

20xx年產品總銷售收入225萬元，是20xx年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。

二、經營管理方面

1、平時注意對員工進行業務素質的提高，用心參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不一樣消費者，採取不一樣的促銷手段，善於抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品説。

3、會員卡制度的實施，穩定了一部分顧客羣，也提升了藥店的知名度。

4、及時統計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務。

三、存在問題

1、醫保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客户。

2、會員卡剛開始實施不久，很多細節做的還不夠完善，沒使會員制度發揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構成長效機制，積分兑換的禮品單一等。

3、員工的專業知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態，對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經營思路。

四、對今後工作的打算和推薦

1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兑換禮品，爭取做到週週有特價，月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康諮詢等。另外也可根據不一樣季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數量充足，結構合理，主動為顧客尋醫找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。

4、組織員工進行業務素質培訓，使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。

5、透過學習培訓使店長持續與時俱進的頭腦，充分掌握行業動態和公司經營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經營狀況穩步提高，創造出更大的效益。

藥店工作述職報告格式 篇4

20xx年，為貫徹落實中央1號文件、國務院32號文件及自治區、地區農業工作會議精神，在地區農業局的大力支持和正確領導下，以服務“三農”的宗旨意識，用心履行職能，以“科技興農”實現農業增效、農民增收為目的，以優質、高效的農業技術為手段，充分發揮農業科技在農業生產中的支撐作用認真落實年初計劃和工作目標。透過一年的努力，各項工作取得必須的成績。

一、糧食安全生產工作

為強化我區糧食安全生產，切實抓好小麥生產工作，我中心及各縣站及時成立技術服務組，採取從播種到田間管理，技術員實施全程跟蹤技術服務，並結合工作實際，制定了小麥安全生產職責制、工作實施方案，與各鄉簽訂了小麥生產目標管理職責書。技術人員服務期間用心宣傳糧食安全生產的政策和好處，鼓勵農户種植小麥的同時，對各縣（市）鄉村農民進行農藥封閉、拌種、病蟲害防治等技術培訓，共授課32場、600多人次。全區完成小麥種植面積32、95萬畝，主要品種有新春11、17、23號、巴春6號等。

二、重點農技推廣項目指導計劃的安排、落實

結合本地區農業生產實際，因地制宜制定了《阿勒泰地區20xx年農技重點推廣項目指導計劃》，農技重點推廣項目共安排了三大類二十四項，計劃推廣面積334萬畝次。年初將推廣任務層層分解落實到各縣（市），並與“科技入户”有機結合，技術人員因地制宜根據各鄉村地質條件制定實施方案，帶給配套技術服務，在年中進行了督促檢查和驗收評比。全區完成推廣面積407、55萬畝次，完成計劃的122%。

三、“科技入户工程”的組織實施

圍繞種植業結構調整、農業增效、農民增收和科技推廣機制創新，組織實施1500户科技示範户，制定了相應的考核辦法和工作實施方案。為使農業科技真正進村入户落到實處，各縣站與農技人員簽訂了職責書，駐村蹲點進行科技示範，從備耕生產到作物收穫，技術人員進行全程跟蹤技術指導，為農民帶給最新農業技術信息，推薦新技術、新成果，開展科技培訓。為更好地突出科技示範的作用，要求各縣（市）各安排3個重點示範村和20個重點示範户。各縣結合當地的農業生產規模，大力推廣農業實用技術，以設施農業、名優特色作物為切入點，結合新品種、新技術的試驗示範，技術人員再根據示範户的土地條件因地制宜地制定技術服務方案，建立種植檔案。爭取先進實用技術入户率到達100%以上，農業綜合成本降低15%以上。全區已落實科技示範户1785户，其中，重點示範户140户。

四、農作物新品種、新技術引進及試驗示範工作

今年，根據我區農業生產實際，重點圍繞特色作物、設施農業，加大了新品種的引進試驗、示範和推廣力度。在新品種試驗示範方面，以優質、專用、特色作物為重點，在新技術試驗方面，以高產、節本技術等為重點。繼續以地區農技試驗推廣站和各縣站試驗地為基地，用心做好新品種、新技術的引進、試驗、示範，篩選出適合我地氣候條件和生產實際的新品種、新技術進行示範、推廣。全區共引進作物新品種、新肥料、新農藥試驗255個，較好地完成了新品種引進及試驗田的前期管理工作，目前正處在田管階段，各試驗品種長勢良好。較為突出的、具有良好的推廣價值和潛力的有南瓜系列：籽用、無籽、無殼南瓜；蔬菜類：紅、甜、彩色辣椒、白殼葫蘆、線椒；飼草類：新飼13號青貯玉米、健寶牧草，以及半無葉豌豆草原276等。透過新品種引進、試驗，加大新技術貯備，為進一步調整優化種植結構奠定了基礎。

建立中草藥標準化產品生產示範基地，目前已栽培試驗中草藥材及香料作物有薰衣草、留蘭香、德國母菊、月莧草等4個品種。

同時繼續加強與山西中北大學就向日葵綜合利用項目展開合作，促進農副產品深加工，延伸產業鏈，變資源優勢為產品優勢，促進我區農業產業化的發展。

五、農作物病蟲草害的綜合防治工作

根據20xx年病蟲調查發生狀況及20xx年的氣象預測，認真做好20xx年病蟲草害趨勢預報並及時發佈。在適時做好重大病蟲害監測的同時，及時發佈重大病蟲害發生趨勢預報，並根據發生動態和調查狀況提出防治措施，全年共發病蟲情報102期，其中長期預報8期，電視預報19期。

自5月以來，我區大部分縣（市）天氣乾旱，造成病蟲害發生比往年偏早，由於氣候原因我區草地螟發生比歷年早15-20天，主要發生在阿勒泰市、哈巴河縣、富藴縣、福海縣及青河縣，發生面積23、7萬畝，防治面積8、5萬畝。為加強我區檢疫性有害生物監測工作，在吉木乃縣、哈巴河縣和阿勒泰市建立一條外來檢疫性有害生物檢測阻截線，重點阻截馬鈴薯金線蟲、玉米切根葉甲、黃瓜綠斑駁病毒、辣椒實蠅等重大國際檢疫性有害生物；在阿勒泰市、福海縣設立馬鈴薯甲蟲疫情檢測點，阻止馬鈴薯甲蟲疫情蔓延，並在阿勒泰市建立馬鈴薯甲蟲防控示範區一個，示範區面積20xx畝，輻射區面積達10000畝，以保障我區農業生產的安全發展。

六、測土配方施肥工作

今年在全區安排測土配方施肥任務20萬畝，年初將任務層層分解落實到各縣（市），並組織好宣傳培訓、技術指導工作，全區完成72、5萬畝。截止目前已化驗樣品1425個，8500餘項次，其中包括土、肥料、水、植株樣四大塊。同時指導項目縣認真做好測土配方施肥項目的實施工作。今年，我區共有五個縣承擔了國家測土配方施肥補貼項目，其中新建項目縣三個（阿勒泰市、布爾津縣、青河縣），續建項目縣兩個（哈巴河縣、富藴縣）。針對各縣農技站的實際狀況和工作特點我中心分別成立了三個項目技術專家組，並制定了詳盡的工作計劃。新建項目縣工作在三個專家組的指導下，從項目實施方案的制定到測土配方基礎數據試驗（3414田間試驗、較正比較示範試驗）的規劃、布點、實施，以及前期宣傳培訓等，九月底依照自治區土肥站委託對項目縣進行地級驗收。

七、農業技術服務及科技培訓狀況

結合農業生產實際，本着服務與農業、農村和農牧民的宗旨，中心成立了7個農業科技服務組，共14人，其中：農業推廣研究員2人，高級農藝師4人，農藝師8人。各縣（市）也相應成立了技術服務組，在春耕生產、農作物生長等關鍵時期定期不定期的下鄉村進行技術服務。技術服務的同時，透過現場技術諮詢、指導、科技資料發放、專題技術培訓、技術講座等方式，用心向我區農民普及科技知識，根據我區農業產業結構調整和發展特色農業的需求，有針對性的宣傳農業標準化等相關知識，使培訓工作取得實效。截至目前，共開展科技培訓399期，培訓農牧民7萬餘人次，發放科普資料3萬餘份。

八、農產品質量安全工作

20xx年12月，經地區編委批准，我中心成立了“農產品質量安全檢驗檢測站”，今年3月配備了工作人員、明確工作任務、制定了相關工作職責，並及時與自治區有關部門進行業務對接。前期着重對農產品檢驗檢測工作透過信息、報紙進行大力宣傳，以提高廣大羣眾對農產品質量安全的認識。並開展農資法律法規宣傳培訓，培訓人員達百餘人。4月8日-16日，對我區六縣一市及北屯鎮的農藥經營户進行檢查，並對六縣一市的大棚蔬菜和外地進入我區的蔬菜進行了農藥殘留檢測。針對檢查狀況和存在的問題，及時提出推薦，安排專人負責，加強監管力度。中心研究並制定《無公害主要蔬菜品種種植技術規程》，同時，大力推廣無公害農產品及農產品生產技術規程，組織《阿勒泰地區農業地方標準——無公害種植業栽培技術規程》的實施推廣，加強農產品質量安全生產。我中心承擔的《無公害食品食葵病蟲害防治技術規程》、《無公害食品打瓜病蟲害防治技術規程》等14項《自治區地方標準》，透過自治區、地區兩級農業部門專家審定，於今年3月1日發佈實施。

九、用心申報項目，依託項目資金，大力開展農技推廣工作

中心承擔實施《無公害蔬菜栽培技術研究與推廣項目》和《打瓜機械化技術示範推廣項目》，超額完成項目合同預期的目標，項目實施規範，兩項目全部透過地區科技局的驗收。

藥店工作述職報告格式 篇5

我校坐落於秀麗的馬踏湖畔，於20xx年由三所農村國中合併而成，校園佔地68畝，在校師生1200餘人。我校努力提升教育理念，用心深化教育改革，全面推進素質教育，廣泛開展科普活動，充分發揮校園教育在科普工作中的主渠道作用，多形式、多渠道地為青少年學生帶給科普活動陣地，培養他們的思維潛力、動手潛力和創造潛力，幫忙他們樹立正確的科學觀、人生觀和世界觀。我校在20xx年11月份被山東省科協批准為山東省科普教育基地，是20xx年認定的淄博市一所農村校園，下面就我校科普教育工作彙報總結如下：

一、校園領導重視，精心安排部署科普教育工作

校園領導充分認識到科普教育工作的重要性，科普教育是全面推進素質教育的需要，也是不斷豐富校園內涵的需要。校園成立了科普教育工作辦公室，由分管副校長任主任，負責科普工作的日常事務，明確任務，職責到人。校園建立了科普教育工作議事制度，先後出台了《起鳳中學科技活動三年規劃》和《關於進一步加強校園科普工作的意見》，加強對科普工作的宏觀指導。校園動員全體師生用心投入到科普教育工作中來，每位教師都要在自己的教育教學工作中滲透科技創新的思想，成立校園興趣小組，指定輔導員，加強對科技興趣小組的指導，在活動中使學生受到教育，培養學生的動手動腦潛力，用心參加校園、縣、市、省組織的科技活動，動員教師學生撰寫科技論文，組織學生參加科技競賽，進一步保證了校園的科普教育工作再上新台階。為了把科普教育思想滲透到教育教學工作的全過程，進一步引領師生主動地開展科普工作，校園加強科普工作的制度建設，先後建立和完善了各專用教室規章制度二十餘項，以制度規範科普行為，以制度激勵和促進科普工作的開展，此外，校園每年初召開科普工作專題會議，認真討論研究，制訂切實可行的計劃，對學年工作作出整體安排，然後狠抓計劃落實，確保科普工作正常進行，並階段性的對科普工作

進行總結，找出存在問題和差距，及時糾正，彌補不足。

二、加大資金投入，努力創設濃郁的科普校園環境

1、充分利用校園宣傳陣地，營造科普教育氛圍。校園根據科普教育工作計劃，充分利用校園廣播站、宣傳櫥窗、班級板報、主題班會、教職工例會等陣地，透過輿論宣傳用心進行科普教育工作，營造科普工作的良好氛圍，努力使科普教育工作深入人心。

2、打造硬環境，做到科普教育“環境化”。校園努力營造濃厚的科普教育氛圍，校園不斷加大投入，充實和完善科普硬件配備、多功能網絡教室、理化生實驗室、圖書閲覽室、史地教室、天文活動室、模型展覽室、科技活動室、科普畫廓等功能處室。

3、打造軟環境，抓學科滲透，做到科普教育“學科化”。校園科普工作的主渠道是課堂教學，我們重視科普教育在各學科中的有效滲透，以科普輔導教師為骨幹，以羣眾備課形式組織教師分學科、分系列、分層次整理出學科滲透科普教育的知識點，使科普教育在各學科中具有可操作性。同時我們還重視各學科間科普教育資料的相互溝通，使各學科教師齊頭並進，相互連通進行科普教育，聯合進行科普教育滲透，使科普教育真正落實到各科教學之中。

三、採取多種形式，開展豐富的科普活動

實施科普教育的關鍵在於師生“動手、動腦”，從實踐中體驗發展，增強科技創新意識。我校充分發揮科普教育基地的功能，組織本校師生及附近各國小的學生利用課餘時間開展豐富的科普活動，活動課程中藴內含豐富的科普教育資料，多形式、多渠道地開展科普活動，不僅僅能夠豐富師生校園文化生活，而且是培養學生創新精神和實踐潛力的有效途徑。

1、學科興趣小組活動

校園在學生自願報名的基礎上，組織一批對科技活動興趣濃厚，思維敏捷、動手潛力強、具有必須個性特長的科技苗子，開設了興趣小組。輔導教師在指導過程中，注意學生自主發展，調動每一位學生的用心性，使學生的興趣愛好獲得滿足，每個學生的個人潛能得到和諧、自由發展。

2、參觀科普教育基地和實踐基地

校園用心主動地與市縣科普教育基地建立長期聯繫，使其成為校園科普教育基地，每學年組織學生羣眾參觀市縣科普教育基地以及聽科普講座，使學生們開闊了視野，豐富了科普知識。每年都組織學生參觀桓台縣圖書館、桓台縣博物館，在20xx年還組織部分學生參觀山東省科技館，同時我校還組織帶領學生到校園實踐基地泰寶集團、桓台縣砂輪廠進行參觀學習。我們努力使活動過程系列化，在參觀過程安排科技輔導員給學生解釋有關科學現象，回來後要求學生寫心得、寫觀感，切實有效地對學生進行科學技術教育，培養學生熱愛科學的思想，獻身科學的精神。

3、科普讀書教育系列活動

校園把科普教育納入讀書教育系列活動，先後開展了“崇尚科學、傳播禮貌”、“青少年健康”、“應急救治”等讀書活動，併力求使活動系列化，在普及讀書的基礎上開展徵文、演講、小品、知識競賽等系列活動，推動科普教育活動。校園還開展了“科普教育活動周”活動，透過讀書、演講、參觀展覽等形式，讓全體學生參與到科普活動中，取得了很好的效果。

4、用心參加科技創新大賽和布穀科技節活動

校園用心組織學生參加省、市、縣青少年科技創新大賽和布穀科技節，以展示校園科普教育成果，讓學生有更多、更高展示科技創新潛力的機會。我校20xx年在淄博市布穀科技節活動中，我校《“馬踏湖濕地資源調查與保護行動”科技實踐活動》獲淄博市一等獎，還有2件作品獲二等獎，2人獲優秀科技教師稱號。在歷屆青少年科技創新大賽，我校有4件作品獲市一二等獎，還有數幅科幻畫作品參賽獲獎。在20xx、20xx年信息學奧賽中，我校有十多名同學獲獎。

5、舉辦校園科技藝術節，推進科普教育開展

為了豐富校園文化生活，推動科普教育工作，全面推進素質教育，為每位同學帶給展示個性風采的舞台，每學年舉辦一次校園科技藝術節。在科技藝術節期間，校園開展科技知識競賽、科技論壇講座，科技小製作展評，科研成果評比，科普板報及科普影視展播、網頁製作比賽、科普調查等系列活動。同學們盡情施展科學才華，他們愛科學、學科學、講科學、用科學，將我校的科普教育工作推向高潮。

6、開放科技活動室

為了全面提高學生素質，充分發揮各科技活動室的資源效益和社會效益，校園各類科技活動室包括理化生實驗室、圖書閲覽室、網絡微機室、天文活動室、科普畫廓、模型展覽室全天候對學生開放，每一天有人值班，職責到人，加強管理。週末雙休日及寒暑假期間有計劃對校外學生或團體開放，歡迎其它校園或社會團體來我校參觀學習，各科技活動室組織安排好來訪單位的接待和講解工作，校園先後接待了包括起鳳國小、夏莊國小、烏河國小及部分中學等近十所校園師生參觀學習計千餘人次。

總之，在過去的幾年，我校本着為學生服務的思想，用心推進科學知識的普及工作，充分利用校園現有資源，把科普工作儘量做到完善完美。在以後的工作中，用心開拓思路，力爭科普工作更上一個新的台階。