物業經理個人年度述職報告（精選23篇）

物業經理個人年度述職報告 篇1

20____年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協作，努力工作，較好地完成各項工作任務。現作述職如下:

一、做好客服部基礎工作，加強學習，努力提高自身素質

在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇於解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。入職後第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括:對各樓負責人的重新劃分;協助項目成立收費小組;每週的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;製作了客服工作常用電話聯繫單;經常地提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴上百起;協調與工程部的工作等。工作中，在短時間內使本部門各項工作實現了有序管理，同時，不斷充實自己的專業理論知識，相關法律、法規的學習，努力提高自身專業素質。

二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作

作為積極上進的年輕人，勇於承擔責任，服從領導各項工作安排，我於________年5月14日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的4個多月的時間裏，一直嚴守區域崗位職責開展區域各項工作，作為區域負責人，將精力用在抓管理與服務上，提高區域整體服務水平，最終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，並有針對性的進行實施，以“做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取”為總體工作思路，並圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不幹則罷，幹就幹好”的敬業精神，強化區域人員素質培訓，提高其服務意識，重點抓好基礎工作:

1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業主出行問題;

2、對業主工程報修及時處理並對有償服務進行重點回訪;

3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業主家中情況的掌握;

4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關紀錄;

5、經常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監督檢查等。

作為區域的負責人，時刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進，其中，物業費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區域的管理工作。

三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平

作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經理崗位工作以來，我每天最後一個下班，盡忠職守，工作崗位的調動並沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作:

1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業主來訪、諮詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務意識。

2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。

3、協調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點工作，同時，協調各部門全力配合區域各項收費工作。

4、處理業主投訴，協調解決業主家中具體問題，與業主協商物業費的收取。

5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經營以及門前環境衞生管理等。

6、積極努力協調與保安公司、開發商、社區和城管等外聯工作。

目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受着一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閒不下來，但我覺得很充實，對於我來説，在這不長的時間內，我所收穫的要遠遠大於我的付出。對於我這樣的年輕管理工作者來説，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間裏，我會利用閒暇時間重温所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處:缺乏實際工作經驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及瞭解不夠。

我並沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，優勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神，我從不奢求什麼，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今後的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰鬥力。

四、意見或建議:

1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時予以清除;消防安全、環境衞生方面在春節前要徹底檢查，對商户加大管理力度，建議對商户環境衞生實行門前三包責任制。

2、時至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。

3、能源的節能降耗。例如:電梯工在業主上下班高峯時，對乘梯人員進行疏導，儘量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。

4、加大樓宇保安職責範圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯繫，春節期間或在一定時期內，招一些志願者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業主很關注小區的安全。

5、加強管理人員綜合素質培訓，包括:專業理論知識，收費技巧，案例分析等。

收費方面:

1、各區域做好基礎服務工作，提高整體服務質量，熱情接待業主，對業主問題的答覆要統一口徑。

2、瞭解業主情況，經常性地與業主溝通交流，感情投資，由物業費收取的公對私，逐漸轉變為私對私。

3、提高收費人員綜合素質，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點落實收費工作。

4、將業主分為5類，針對每一類採取不同收費措施，將業主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業主進行談判，將收費任務儘可能的往前趕。

5、春節期間對業主一些禮品的贈送、便民服務等。例如:過年業主出行乘坐出租車居多，並且車不好找，我們可否與出租汽車公司協商方便訂車事宜。

最後，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天藉此機會，我想説:在這一年多的時間裏，感謝領導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。

謝謝大家!

物業經理個人年度述職報告 篇2

尊敬的公司領導：

我叫______，現任公司物業部經理，公司物業部經理的述職報告。負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現和不足，分幾個方面述職報告如下：

一、 小區、社區經營收費工作

狠抓協助收取了____小區衞生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經營。光明路____號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衞生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、黃金小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細緻的部署，對收費的每一個環節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經理是老師，跟着你幹我們踏實心甘情願，你不幹了我們立馬走人。"説明工作的難度之大，任務之艱鉅，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區、房管局小區的物業費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。

二、分管社區工作以來，詳細調查彙總了四個辦事處

74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現在的：____個庭院、____人、每月支付工資__________元。每月減少工資費用__萬餘元。對現有的庭院，進行認真核算，收入同服務協調進行，經營中的協議簽訂、剩餘費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由於原來的項目經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

三、狠抓小區服務質量的提高，對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用。

積極配合甲方解決小區存在的實際問題，為改變小區的.環境面貌，受到廣大業主的一致好評，做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區在沒有維修人員的情況下，督促協助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業主服務，心繫廣大業主的生活必須，協調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就着急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衞生管理迎接局裏創建衞生小區驗收工作。人非草木，孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足，衞生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現象，還有待廣大業主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內，早日解決小區不協調的現象。

四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，後又合併第六項目部。

工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一箇中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，並抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，並安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進行回訪，並按照甲方的要求進行整改並配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費，並聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還願意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執着的敬業之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!

半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業業的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在着很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敍述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利於以後的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!

物業經理個人年度述職報告 篇3

尊敬的各位領導、老師們：

大家上午好!首先對蒞臨我校開展民主評議工作的各位領導表示熱烈歡迎!對百忙之中冒着嚴寒來學校參加民主評議的家長朋友們表示衷心的感謝!

一年來，我校在教育局黨委的正確領導下，在廣大父老鄉親的大力支持下，緊緊圍繞“轉作風、保安全、提質量”這條工作主線，以教育工作會議精神為指導，把“提質量”明確為學校工作的核心，為振興邢台縣教育竭盡全力;深入開展“比拼成績趕先進，創新思維抓教改，超越發展升位次”的“比、創、超”活動，將《教育局201x年工作要點》具化為學校工作指南，結合我校實際，精心謀劃，紮實推進，圓滿完成了201x年工作目標和上級交辦的各項工作任務，取得了可喜的成績。

201x年，我校七八年級合格率分別達到86.3%和61.2%，優良率分別達到15.6%和4.5%，各項指標均高於縣定指標。我校質檢、會考整體總平均為全縣第一名，縣綜合評估達到了*(全縣六所國中當中的)，201x年5月份在我校召開“邢台縣中學課堂教學改革現場會”，在一年兩次的“重點亮點工作彙報”中被評為工作突出學校，201x年8月我校被縣委政府評為“教育教學先進集體”，我校還榮獲“河北省語言文字規範化示範校”的榮譽稱號。

現在我代表學校領導班子將一年來的工作情況彙報如下：

一、深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，切實加強領導班子建設

一年來，學校領導班子把“轉作風，保安全，提質量”作為推動學校各項工作的突破口，牢固樹立“服務意識”，團結協作、廉潔自律、秉公辦事、培樹正氣，帶領全體教職工逐步形成講政治、講正氣、講學習的良好風尚。

一年來，學校領導班子深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，以身作則，率先垂範，以實際行動履行職責，如校級領導分包年級，一天四巡;深入課堂一線觀課議課;一年來，我個人參加觀課議課110餘節次，業務校長李英軍半年觀課議課60餘節次，領導帶頭轉作風，帶出良好的校風、教風，進一步提升了教師的業務能力和教學水平。

一年來，學校領導班子進一步建立健全了各項規章制度，特別是完善了教職工代表大會制度，凡是涉及教職工重大利益的方案均由教代會研究表決;堅持“一崗雙責”，強化了制度的剛性執行，確保學校各項工作不折不扣的落實。全體教職工遵規守紀，敬業奉獻，表現出良好的師德師風。

二、着眼學生的綜合發展，創新教育方式，廣泛開展多種教育實踐活動，學生呈現出積極向上的良好精神風貌。

(一)學校堅持升降國旗制度，老師與學生一起進行“國旗下講話”，緊緊圍繞師生的工作學習實際，對學生進行行為養成教育。通過努力，學生們逐步養成了節約糧食、衣着整潔、遵規守紀等良好的行為習慣。

(二)學校舉辦了“走復興路圓中國夢讀書成就夢想”讀書教育系列活動，如徵文比賽、演講比賽等，全校1100餘名學生用不同的形式表達了愛國之心、強國之願、報國之志。各班共推選優秀作品130餘篇，評出一等獎5篇，二等獎10篇，三等獎15篇。我校榮獲縣級優秀組織獎。

(三)我校利用清明節、國慶節等重要紀念日和節慶日以及學生入學、入團等重要時間節點，開展關鍵性的“第一課”、“我的中國夢”、“向國旗敬禮”、“愛國歌曲大家唱”等主題教育活動，同學們對社會主義核心價值觀有了更深的理解。

(四)我校實施全員育人導師制，構建了“全員育人、全面育人、全程育人”的德育教育工作體系，每位教師負責一個小組的學生，對本組學生的生活、紀律、學習等情況進行全方位指導。導師每兩天批閲一次對接學生的《學生勵志成長手冊》，每月與每名受導學生至少談心交流一次，每學期召開兩次全體導師例會，無縫隙管理的局面初步形成。

(五)學校實行“班級自主管理”制度，積極開展文明宿舍、文明餐桌、學習標兵、衞生標兵、道德標兵、文明標兵等項目評選活動，落實班級百分賽，頒發流動紅旗和榮譽證書，一年來，共評選紅旗班級18個，文明宿舍52個，文明餐桌21個，學習標兵、衞生標兵、道德標兵、文明標兵各104名,評選優秀團員130名，先進團支部8個。初步實現了學生自我管理、自我教育。

(六)堅持開展大課間活動和班級特色體育活動，各種課外興趣小組活動豐富多彩。隊形隊列、廣播操、乒乓球、籃球、班級特色體育等賽事不斷。在201x年5月份的縣中學生運動會上，我校的文體表演《活力無極限》獲縣中學組一等獎，我校代表隊獲團體總分第一名;在201x全縣中學生籃球賽上，我校取得國中組男子第二、女子第一的成績;在乒乓球比賽中，我校代表隊包攬了國中組男女單打前三名。201x年12月份《邢台日報》《牛城晚報》到我校採訪了班級特色體育活動。

三、加強常規管理，多渠道搭建教師專業成長平台，教師整體素質明顯提升

1、雷打不動的堅持每大周兩次的教師業務、理論學習40次，80多位教師撰寫學習筆記3000餘篇，教師的理論水平明顯提升。

2、開展了“十年百卷”讀書活動，為每位教師建立專門的讀書枱賬，教師每月閲讀一本教育專著，並撰寫讀書筆記和心得體會。學校一月一登記，一月一公示，一月一上傳。還以教研組為單位每月(第二大週末)定時召開“十年百卷”讀書交流會、新書推介會、讀書演講比賽等，每期活動記錄材料、精品讀書心得，獨立成冊建檔。廣大教師積極參與，樂讀、善讀，專業學習氣氛日漸濃厚，湧現出李景濤、王建敏、劉徵福等許多學習型教師。

3、將教師基本功訓練常態化，對照《專業標準》，對教師進行教學基本技能考核，分別進行了“主題班會設計”、“情景答辯”、“德育故事演講”、“才藝展示”、“班主任經驗交流”等系列活動，在26位班主任中，劉愛軍、王智霞榮獲一等獎，另外7人分獲二三等獎。

4、加大教師培訓力度。本年度我校外派老師參加學習培訓87人次，並引導、支持教師參加“國培18人次”、“省培37人次”“全員培訓82人次”，撰寫培訓心得體會55篇上傳學校網站，教師的業務、理論水平明顯提升。

5、開設了教師學習講壇，高級教師、骨幹教師、優秀教師輪流輔導講課。現已有劉志強、郝建華、張科發、李海雲、李聚敏、郭淑雲、李鳳蓉、楊小辰等8位教師為全體教師做了學習輔導，效果良好。

6、關注青年教師成長。開展“青藍工程”，充分發揮學校骨幹教師、優秀教師的示範引領作用，通過一幫一、結對子等方式，進行“傳、幫、帶”。目前，年青教師都有對應的導師，比如胡現敏、姚國霞、甄德為、張科發、郭淑雲等導師，都不惜犧牲自己的個人時間，不吝傳授豐富的教學經驗，表現出團結、奉獻的高尚品質。

7、加強師德師風建設，組織學習《中國小教師職業道德規範》，學習習總書記的《做人民滿意的好老師》、學習社會主義核心價值觀等，通過開展師德師風教育，廣大教職工愛崗敬業、無私奉獻，湧現出很多先進教師，如青年教師郭玉明“舍小家為大家”;李愛敏、郭志芳老人住院期間仍堅守崗位等;老教師劉志強帶病堅持上課等都是典型，另外還有很多優秀的教師。

四、深化四環三步課堂教學改革，教育教學質量明顯提升

1、學校領導班子清醒地認識到：課堂教學改革是提高教學水平、提升教育教學質量的途徑。因此，我與李校長、張校長等班子成員堅持深入教學一線，強力推進課堂改革，傾力打造高效課堂。

2、紮實推進“四環三步”課堂教學模式，在整體推進的基礎上，重點推出新上崗教師過關課、青年教師彙報課、四環三步模式提升課等系列研學活動，做課教師達98人次，觀課教師1900餘人次，議課教師1700餘人次，在學習中研討，在實踐中提升成為常態，模式內涵不斷豐富，成功舉辦了“邢台縣中學課堂教學改革現場會”。課堂改革成效初步顯現。年內有內丘、沙河、寧晉等多個縣校到我校參觀學習。

3、組織實施201x年度“一師一優課、一課一名師”活動，建立教師優質課個人參評定期申報制度。目前，已完成教師註冊工作，註冊教師到達67人，超出規定人數19人，網上曬課正有條不紊的進行。

4、開展“五庫”建設。即試題庫、課件庫、論文庫、課堂實錄庫、學生作品庫的建設。目前已上傳論文25篇，課件133個，試題42套。

五、以保安全為突破口，大力開展安全教育，安全責任事故為零

1、學校全面貫徹落實校園安全工作責任制，實行“一崗雙責”，建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制，把校園安全責任落實到每個工作崗位。法制安全處在郭玉偉主任的帶領下，一年來，沒有發生一起重大安全責任事故。

2、每學期組織全體學生舉行兩次消防緊急疏散演練，整個疏散演練反應快速，緊張有序。全校1100多名學生全部疏散並集結到操場用時僅56秒。演練活動提高了學生們的防範意識和逃生能力。

3、法制安全處遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加大力度開展校園安全隱患排查治理。出台了《馬河中學安全隱患排查治理方案》，對檢查中發現的14台老舊、失靈滅火器進行檢修，及時更換了滅*物，添置新滅火器22台，新增配照明應急燈9盞，新添消防警示標誌5處。使學校的消防的安全上升到了一個新水平

4、我校多舉措開展安全教育活動。每年寒、暑假前向家長髮放《致家長的一封信》和安全常識手冊，利用每年中國小安全教育日、交通安全日等時間節點，對學生進行安全教育。在學校顯著位置懸掛“防災減災，守衞我們的生命家園”等條幅，發放《守護生命十大黃金法則》《震後健康小常識》等宣傳資料1100餘份，實現了“教育管理零投訴，教育安全零事故，涉教事件零責任”的目標。

5、加強學校食品安全。每年組織2次大型食堂從業人員食品衞生基礎知識培訓，確保學校食堂衞生許可證、從業人員健康證持證率達100%。食堂進貨索票、索證率100%。嚴把食堂、小賣部的進貨渠道，做好食品留樣、檢查記錄和台賬，確保師生健康。

六、項目建設成效顯著，辦學條件明顯改善

1、投資217萬元的教師週轉宿舍投入使用，又投資40餘萬元完成了路面硬化等配套工程，54户教師家庭入住週轉宿舍，教師的居住條件得到極大改善。

2、投資320萬元的學生宿舍樓已經完工，並通過驗收，明年春季學生可以搬進寬敞明亮的新宿舍。

3、投資近10萬元完成了食堂的升級改造工程，

4、投資近3萬元完成了教師宿舍的改造。

5、投資近10萬元完成了150米圍牆的的拆建。

6、升級改造兩個學生微機室，配備了102台新式電腦，提升了網絡教學的水平。

七、提高服務師生意識，積極辦好實事好事

1、堅決執行國家的貧困生生活補助政策，今年我校共發放321名同學的生活補助金，共計20xx25元，實行一人一卡，保證了貧困生補助能及時、足額發放到學生手中，受到家長好評。

2、201x年暑假我們千方百計把食堂收歸學校經營，面向全體學生，抵制消除購買食品，代之以家常飯和蔬菜，加大了補貼力度，改善了師生生活。今年“冬至”，成功開展近1300名師生共同包餃子活動，並且全部免費，一項，食堂就補貼1.3萬元，師生感到了學校大家庭的温暖。

3、投資近17萬元為教師週轉宿舍配備了桌凳、衣櫃、窗簾等物品，老師們舒心工作，幹勁十足。

4、投資20多萬元，購買冬季取暖用煤近300噸，及早維修取暖設施，保證了師生温暖過冬。

5、學校為114名教職工及73名家屬進行健康體檢，教職工身體健康狀況整體良好。

我們在充分肯定成績的同時，也清醒地認識到我們距離上級領導的要求還有很大差距，工作中仍然存在很多不足，比如：學校辦學條件仍然不能滿足教育發展的需求;教師的專業水平還有待進一步提高;學生的自主管理還有待加強，特別是學校在關心教職工生活方面有明顯不足等等，下一步，我們將繼續加強學校的精細化管理，提升教師的專業水平，深化“四環三步”課堂教學改革，抓好安全維穩工作，為振興邢台縣教育努力奮鬥!

以上述職，敬請評議，謝謝大家!

物業經理個人年度述職報告 篇4

我於20xx年9月調到老齡辦工作，負責全縣老齡工作以來，在××××的指導下，按照崗位職責做了自己應該作的工作。回顧一年的工作，我們主要做了以下幾方面：

一、大力推進“星光計劃”的全面落實。我市一向較重視老齡工作，近幾年我帶領一班人，着重抓了市、鎮級敬老院和村(居委)老年人活動中心的建設，每年都有較大的進展，已打下了良好的基礎。截至今年上半年，我市共有老人活動中心或敬老院、老人大學共*個(間、所)，其中包括市敬老院*間、老人大學*所、鎮及街道敬老院*間、村和居委老年人活動中心或敬老院*間、老幹部活動中心*個、退休職工之家*個。今年，根據民政部文件民發[*]*號《關於印發〈“社區老年福利服務星光計劃”實施方案〉的通知》和省民政廳文件粵民福[*]*號《關於印發〈廣東省“社區老年福利服務星光計劃”實施方案〉的通知》的精神，結合我市的實際情況，在我的運作下，進行了認真研究，制訂了新規劃，加大力度，分步實施，全面推進了“星光計劃的落實。對市、鎮(街道)、村(居委)已辦起的老人活動中心或敬老院、老人大學共*個點的，在福利彩票籌集的福利金中撥款添置一些必要的康樂文體設施。對未建老人活動中心的*個村(居委)(全市共有*個村、居委)，擬於*年*月底前按民政部提出的“小型分散，方便實用”的原則興建星光(更多精彩文章來自“祕書不求人”)老年之家，市福利金對每間新建的星光老年之家撥款*.*萬元。二個項目共投放*.*萬元(未含鎮、村兩級投入的經費)。這些星光老年之家設有各種各樣的室內外活動場所，為廣大老人提供文體娛樂活動的好去處，市、鎮、村敬老院還能為老人提供住養、入户服務、日間照料、緊急援助、保健康復和送餐等方面的服務，讓老人們不出社區就可安享晚年。在實施“星光計劃”的同時，我們認真落實有關的政策和規範，並注意做好有關的宣傳工作，通過電視、報紙開展廣泛的宣傳，讓這項惠及廣大老人的工程家喻户曉。

(一)積極組隊參加全省老年人文藝調演。我在短短一個月時間內，組織和協調好有關部門，構思節目，組織演練，共組織了四個節目參賽，分別是市老幹中心編排的《威風龍鼓舞》、《小組聯唱》和市戲劇曲藝家協會自編自導的曲藝《歸田》、鳳嶺老年大學編排的時代服裝表演。四個節目分別錄製了錄象帶送審，再組隊參賽。經過角逐，我市曲藝家協會自編自導的曲藝《歸田》喜獲省銅獎，後選送參加全國老年文藝節目調演，喜獲全國銀獎，中央電視台還派員來順德拍攝了該節目。

(二)廣泛開展敬老月活動。今年老人節期間，我市根據省老工辦有關通知的精神，在全市範圍內廣泛深入地開展了形式多樣的敬老活動，我本人親自投入其中，加大宣傳力度，通過廣播、電視、報紙、標語、宣傳欄等宣傳工具，大力開展內容豐富和形式多樣的立體式全方位宣傳活動。市屬各有關部門及各鎮、街道都組織開展了形式多樣的慶祝活動和慰問活動。活動的形式主要有敬老宴會、敬老大會、茶話會、座談會，聯歡會、遊園活動，外出參觀，觀看文藝表演，老年書畫比賽，老年人健康講座、義診及落户慰問和到敬老院慰問。重點慰問五保老人、孤寡老人，病困老人和革命前輩。陳村鎮、容桂街道還舉辦了首屆鎮級老年人運動會，讓廣大老年人好好地熱鬧了一翻。據統計今年全市有近*%的村、居委開展了敬老活動，全市在老人節期間共開支××*多萬元。通過開展敬老月活動，使老人們增廣了見聞，豐富了他們的精神生活，愉悦了身心，也進一步教育了廣大市民，弘揚了全社會尊老愛老的良好風尚。

(三)加強敬老院管理，促規範化建設。為進一步提高敬老院的管理水平，使我市的敬老院管理逐步走向規範化，我要求進一步加強了敬老院的管理，促進了規範化建設。一是認真開展了市、鎮兩級敬老院的年檢，及時發現好的做法，同時提出整改意見，促進敬老院的各項工作。二是對已上省一級敬老院的*間鎮級敬老院進行兩年一審的工作。三是對今年申報上省一級敬老院的北滘鎮敬老院、勒流鎮敬老院、樂從鎮敬老院，申報上省二級敬老院的倫教鎮鬆齡園的有關材料進行了初審，後送上省廳審定，最後獲得通過。通過開展以上工作，使我市敬老院的管理水平有了進一步的提高。

(四)切實解決困難老人及其家庭的困難。對符合條件的農村孤老儘量加入五保。目前，全市共有五保人員*人，供養標準是人平每年*元(含購買住院醫療保險)，並且都讓這些老人入住到檔次較高、環境優美、設施完善、服務水平較高的鎮、村敬老院中。對其他生活困難的老人及其家庭，凡符合最低生活保障條件的全户納入最低生活保障。*年全市最低生活保障對象××人，其中老人就有*多人。對患上危重病且遇到較大經濟困難的老人或其家庭成員，實施市、鎮、村三級特殊救助，幫助他們解決醫療上的困難。

(五)開展調查研究。為了更好地做好敬老院和五保老人的工作，下半年我組織了有關人員近*人召開了座談會，交流各自的做法和經驗，共同探討社會福利社會化的途徑和進一步做好五保工作特別是保醫工作的辦法，大家互相啟發，收到了一定的效果。

在這一年的實際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經驗，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑藉自己的實力和經驗，一定能把明年的工作做得更好。如果明年繼續負責這項工作，我將按照“三個代表”的要求，全心全意為離退休人員服務做為工作的立足之本，一如繼往地發揮自己的工作熱情，以優異的成績迎接新的一年。

物業經理個人年度述職報告 篇5

尊敬的各位領導、同仁：

大家好!

20__年_月份，由於工作需要，安排我擔任__集團總經理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體幹部職工，團結拼搏，真抓實幹，深化運營治理的各項內容，圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。

一、履行職責情況

20__年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值_億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發展機制。

經過多方考察，並報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由鬆散型的治理向集約型轉變。

2、建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出台了一些關於工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規範化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，製作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。____年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優良工程2個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由於這些歷史遺留問題的存在，某某集團揹負着沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本着慎重務實、積極化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力，____年全年共完成工程結算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠儘快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。

5、積極拓展市場，打造多元化服務平台。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們於6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮的衝擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計__萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用____二級的資質優勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建築市場勞務合法用工的要求，我們於今年5月份成立了專業勞務公司。____年主要完成了勞務技能培訓及鑑定工作，檢查農民工工資發放情況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對於勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。

二、20__年工作中存在的問題和不足

20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在着很多問題和不足之處，這些都有待於我們在今後的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規範化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設着手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細緻。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。

4、優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利於市場開拓的資源和條件。

三、20__年的工作初步打算

20__年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團，使之成為周邊地區最具影響力的房屋建築施工企業。__年我們計劃完成總產值_億元。實現利潤__萬元。創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率__。

事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今後，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決____年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。____年，我有信心和公司全體幹部和員工一道，廣泛的採納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，為某某集團在____年奪取新的成績而努力奮鬥。

謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日

物業經理個人年度述職報告 篇6

回顧上半年的工作，在酒店領導的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強安全防範管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作，現在藉此機會向領導及各位同事作以下彙報。

一、對消防組織建設的落實：

由於去年在消防工作上酒店領導對此的重視與支持，本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上，跨入20____年一季度開始，我們就着重於“消防組織機構”建設落實到實處。因為酒店個別領導的調查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結構人員發生變動，遵照消防部門的嚴格要求，並向領導請示，彙報。特對本酒店的“消防組織”結構進行了實際調查，建立了電子檔案。並對各有關消防工作上按規定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，並履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。

二、對酒店治安工作的落實

在去年本酒店被評為“市優，省優，”三星級酒店後，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。

1、因為在去年本酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，採取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，並配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發生過類似的事件。大大減少了客人損失及後後顧之憂。

2、今年於4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發生兩起客人揹包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索，調監控整理資料外，立即並採取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮懾力，威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發生。

3、前段時間由於酒店後院處於劃區改造節段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現過一些問題，就在4月中旬後院恢復正常使用後，我們部門在重審原來的規章年度的基礎上，根據領導要求和酒店的實際情況，結合績效管理目標，對部份章法進一步整改，完善並實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對後院保安執勤人員強化職責要求，對後院的垃圾堆放，及時清理及衞生保潔也作了明確規定，使後院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。

4、於今年3月7日凌晨大廳總枱發生持槍搶劫事件後本部門積極配合公安部門調錄像，查線索，取證等工作，並按照酒店領導的嚴格要求結合派出所的協查通報精神佈署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進一步作了具體化，嚴格化的調整與規定。堅持“三個必須”(即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精幹保安人員流動執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防，治安聯籤制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障係數。加大了對不法份子的威懾力度。

物業經理個人年度述職報告 篇7

今年在院領導及科主任、護士長的領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況述職如下：

1、認真學習產科護理新知識

加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規範。本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。對新上崗護理人員採取個案培訓計劃，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓後每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。每次理論及操作考試後及時對考試情況進行錯題分析，並落實到個人。要求個人將錯題重做並自我分析原因，通過不定期抽問的方式瞭解護理人員對錯題的掌握情況並及時進行效果評價。

2、加強績效管理，提高護理人員工作積極性

根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。採取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

3、加強護理質量管理，落實優質護理服務

切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳餵養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出並要求立即整改。堅持巡視病房，多與患者溝通及時瞭解護理落實情況及患者的意見。

按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓並要求落實，加強基礎護理落實的督查。堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因並提出整改措施。每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析並制定整改措施，次月進行效果評價。每週按計劃進行護理質量評價。

4、今後的打算及目標

加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要着重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!

物業經理個人年度述職報告 篇8

今年以來，____鎮鎮城管分局按照“城鄉管理一體化、城鄉執法一體化”的總體目標，在區局、大隊的正確領導和大力支持下，結合轄區實際情況，以強化鎮容鎮貌管理及環境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設、提升羣眾文明意識、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，紮實開展了各項城市管理和行政執法工作，現總結如下：

一、主要成績

今年來，我鎮城鎮化建設已加快了步伐，中隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執法管理工作，主要體現在：

1、抓鎮容鎮貌管理。除了有一個整潔的環境，還必須有一個優美良好的秩序，按照省級生態鎮創建要求，中隊注重主幹沿線和重點部位的整治，對户外廣告、停車秩序、佔道經營、亂塗寫亂張貼、亂搭建逐一整治，對菜場周圍的佔道經營等違章行為開展專項整治，保護合法經營，維護交通秩序，在鮮花嶺街道和響洪甸村安裝違停抓拍系統，有效治理了亂停亂放，方便了居民出行。今年以來，制止違章建築3例。簽訂《門前三包協議》600餘份，清理亂塗寫亂張貼牛皮癬20處，清理破損橫幅8條、廣告25處。

2、抓“三線三邊”工作。鎮內環境衞生的好壞，直接關係到我鎮的對外形象，也是日復一日的長期工作。首先，中隊做到明確分工，責任到人，人定路段，建立健全以4名城管隊員、21名環衞工人組成的環衞保潔隊伍;其次，嚴格街面、道路的清掃，嚴格作業時間、作業標準、作業質量，並主動做好店面門前三包的管理;緊扣環衞服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理髮條，着力提高環衞服務質量。對環衞處工作人員分片分工，責任到人，強化對公司作業的日常考核。採取日常檢查、錯時巡查和每週督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公廁、綠化、水面、廣場等作業範圍逐一排查，發現問題，下發環衞督察通知書，限期整改，兑現獎懲，全年清運垃圾600余車，約1000噸，還清理了政府旁堆積十餘年的陳年垃圾。

3、抓違規事件。為繼續保持鎮域內整治後的良好態勢，城管隊員定村瞭解各村、企業建設情況，對無手續建房的一律責令停工，對手續不齊全的責令補辦手續。加強宣傳和造濃聲勢，使鎮民瞭解違法建設的危害性，尤其是鎮所在地更是監管，防範於未然;

4、抓好綜合治理。本鎮緊靠外縣，流動人口較多，經濟發展較快，但綜合治理也繁重。中隊始終以和諧平安為目標，加強綜合治理管理，遇事不迴避、不退縮，肯於面對、迎難而上，為百姓排憂解難，同違法亂紀現象作鬥爭。並按照鎮政府的指示精神，中隊積極配合林業工作站、林業公安等部門，採用多種手段措施，嚴厲打擊亂挖印山紅現象，收到很好的效果。一年來共查處類似事件3起。

5、積極配合黨委政府工作。自20__年元月來，積極響應黨委政府號召，向後完成了桂花村、鮮花嶺街道美麗鄉村創建、驗收工作，現正配合全山、金莊兩村美麗鄉村創建。完成了省級生態鄉鎮創建、驗收工作。

二、存在問題及20__年工作思路

(一)存在問題

1、中隊很多工作離鎮黨委、政府及上級要求還有很多不足，隊伍整體素質與城管工作的實際要求也還存在差距;

2、解決鎮容管理難點、重點問題，解決羣眾關心的熱點、焦點問題的能力還有待提高;

(二)20__年工作思路

1、規範執法，嚴格執法，搞好各項保障工作，確保政府中心工作順利開展。

2、進一步建立和完善環境衞生長效管理機制，落實工作責任制。

3、營造宣傳氛圍，提高羣眾參與意識，提高管理標準，落實長效管理機制。

20__年，城管中隊將切實更新執法理念，轉變工作觀念，提高工作效率，努力建設一支領導放心、羣眾滿意的城管行政執法隊伍，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障，以科學發展觀構建和諧城管，不斷創新，謀求跨越式發展，以人性執法服務為先的工作理念打造城管形象，為城管事業發展、社會穩定作出更大的貢獻。

物業經理個人年度述職報告 篇9

不知不覺在匯豐工作已經一年多了，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，在我們公司高層的領導下，在同事們的支持和幫助下，全體工作人員發揚吃苦耐勞，認真負責，實事求是，艱苦奮鬥的工作作風，圓滿完成了領導交付的各項任務。

從賓館收銀員到公司招商專員，從招商專員到樓層經理，我經歷了許多別人沒有經歷的，也學到了許多別人所沒有學到的，我覺得現在我，無論是從心裏素質上，還是在專業知識上，我都有了很大的提高，我成長了許多。記得剛開始的時候，懷揣着夢想進入了匯豐招商部，我與四個同事同甘苦，共患難，每天早上都出去招商一直到晚上才回來，雖然沒有什麼成績，但是我想領導是想鍛鍊我們的膽識，教會我們凡事貴在堅持的原則;後來戴總帶領我們去哈爾濱招商，那時候真是累的要命，每天不停的走，不停的説，還要開動腦筋去想辦法，每天從一個地方奔波到另一個地方，招商讓我懂得了人與人溝通的重要性，也讓我知道了招商對一個企業發展起着至關重要的作用。

就這樣，我們一行人從哈爾濱到佳木斯，從佳木斯到富錦，從富錦到寶清、五九七、八五二、八五三...在寶清的那段時光，雖然遠離了家庭，但是領導和同事給了我親情，彌補了離開家的小小憂傷，平時的工作也帶給了我無限的歡樂和成長。可以説我再也不是一年前那個懵懂無知的我，在寶清的八個月是我成長進步的階梯，更為我現在的工作打下了堅實的基礎，成為了我職業生涯中最寶貴的經驗。

在沒有當樓層經理前，對於樓層經理的崗責早已銘記在心，這些理論知識也早就有了一定的認識。但是，當真正走到這個崗位上，樓層經理對我來説再也不是紙上談兵，而是需要將理論與實際緊密相結合的過程，也更是需要拿出十二分的熱心和責任才能幹好的工作。在寶清的時候王經理常説：“樓層經理是一個好人不願意幹，孬人幹不了”的工作，別看它不大，卻是承載着企業與業户之間能夠良性發展的紐帶，有着至關重要的作用。通過這幾天的學習和實踐，我深切體會到樓層經理的職責所在，更知道了樓層經理的重要性，樓層經理也就是樓層管理，什麼是管理呢?管就是對事物的指導、引導、疏導，理就是對事物的梳理、整理、治理，對於這一年的工作和學習總結如下：

一、管理水平不高，能力還不夠。

面對一個全新的領域，不知道如何走路，走哪一條路，對管理的理解不夠到位，只能憑藉老員工的經驗與方法進行表面管理。通過在寶清的工作，發現團隊合作的重要性，在有突發事件發生時要儘可能在第一時間與團隊成員及部門領導溝通、協商，憑藉大家的智慧以圓滿的解決問題。

二、理論學習欠深入。

在工作過程中發現，書面上的知識，與實際存在一定差異，未能將理論聯繫到實際。在今後的工作中要儘量做好日常工作以及領導交予的臨時性工作。做到“多看、多聽、多想、多學、多做”。

三、在思想上還不夠成熟。

個人工作年限較短，社會經驗不足。在今後的工作中要以謙虛、謹慎、學習的態度，向老員工請教他們的管理方法、經驗，從中吸取精華，來完善自我的管理意識、方法。儘量做細每一項工作。使日常工作不出現漏洞。

四、在今後的工作中尋找新的有效方法及措施。

加強巡視力度，保證現場的環境衞生、導購員的行為規範都能帶來正確的引導，為商場起到正面的效應。

總結一年的工作，雖然學到了一點管理的經驗，但在一些方面也存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待於以後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，在今後的工作中取得更大的進步。

物業經理個人年度述職報告 篇10

一年來，面對經濟發展新常態，我深入學習貫徹總書記系列重要講話精神，認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞20xx年全市交通運輸目標任務和本人擔任的“第一書記”職務，認真履職，勇於擔當，我所分管的公路科、科技科、質監站和和擔任的“第一書記”等都較好地完成了工作任務。下面，我就一年來履行職責及執行黨風廉政情況進行彙報，不當之處請予以指正。

一、加強黨風廉政建設和廉潔自律工作

一年來，全面落實黨風廉政建設責任制，認真執行領導幹部《廉潔自律準則》和中央的“八項規定”，在工作中從嚴要求自己，做到了“自重、自醒、自警、自勵”，起到了好的表率作用。特別是開展“三嚴三實”專題教育活動以來，我深刻認識“三嚴三實”的內在聯繫和時代特徵，堅持做到“嚴”“實”並重，“三嚴”是內在要求，是出發點，“三實”是行為取向，是落腳點。對照“三嚴三實”，在廣泛徵求意見、建議的基礎上，我還深刻剖析了個人存在問題及表現，把自己真正擺進去，進行了自我對照檢查，並明確了整改方向、整改措施及時間表、任務書、路線圖，真正把“三嚴三實”內化於心、外化於行、固化於制。同時，還積極參加了我局開展的為期三個月的“轉作風、樹形象、求發展”專題教育活動，並在大講壇上講了黨課。

在搞好自身廉潔自律的同時，還加強了對所分管科室的黨風廉政工作。

二、狠抓落實，分管工作實現“三個新”

(一)縣鄉公路建設再上新台階

為規範管理，確保農村公路建設質量，在總結多年經驗教訓和圍繞對影響和制約工程工程質量問題進行調研的基礎上，於20xx年1月7日，以1號文件下發了《關於對全市農村公路重點工程項目實施標後監管的通知》，進而向局黨組提議在全市開展為期兩年的農村公路工程質量專項治理行動，1月7日，經局黨組會研究，同意了這個提議，於1月15日，召開了有各縣(市、區)交通運輸局局長、分管公路建設管理工作的副局長、紀檢組長和市交通運輸局局長、紀檢組長、分管工程及法制工作的領導及相關科室人員參加的全市農村公路工程質量專項治理行動座談會，會上提出了工程質量治理的總體思路、範圍和目標，各縣踴躍發言，積極響應，會議的召開為開展兩年的工程質量治理行動奠定了堅實的基礎;1月21日，又緊鑼密鼓地進行了項目法人培訓，3月30日，制定出台了《晉城市農村公路建設質量專項治理行動方案》，全市開展為期兩年的農村公路建設質量治理行動就此拉開了序幕。20xx年，省廳下達我市農村公路新改建工程125公里，投資220xx萬元，截止11月底，完成430公里，完成投資44237萬元。

(二)節能減排工作取得新成效

重點圍繞大氣污染防治及環境質量改善開展工作，出台了切合我市行業實際的《晉城市交通運輸行業20xx年節能低碳目標考核方案》，切實把各項節能低碳目標責任落到實處。一是對市區1453輛出租車進行了尾氣治理;二是對全市運輸常壓罐車輛進行了全部改造;三是對全市機動車排氣污染維修治理行業進行規範;四是對全市所有20xx年底前註冊的營運黃標車進行了淘汰註銷，共計2686台，圓滿完成了營運類黃標車淘汰註銷任務;五是組織實施了誠安物流有限公司、運鑫經貿有限公司、匯盛物流有限公司、山西省晉城汽車運輸有限責任公司四家企業的節能減排示範項目的申報，獲得交通運輸部節能減排專項補助資金128萬元。

(三)公路工程質量取得新提升

作為質量監督的分管領導，注重在創新中嚴格監管，在服務中強化指導。緊緊圍繞依法管理和科學管理公路項目的原則。建立和完善了工程質量責任制和監督保證體系，加強建設項目質量管理，強化過程控制，確保質量處於受控狀態。今年對7項、總里程66.9公里、總投資6億元的農村公路新改建項目實施了質量安全監督。農村公路新改建實體工程抽查合格率達85%以上，路基彎沉、壓實度、基層無測限強度、厚度、原材料瀝青等關鍵指標合格率達90%以上。

三、擔任“第一書記”履職情況

1、認真學習“扶貧開發”的系列重要講話，掌握農村及扶貧工作、農村黨總支系列政策。比如六個精準、五個一批等。

2、深入農村及農户調查，掌握一手資料，根據縣鄉安排，精準識別貧困户，為精準扶貧奠定基礎。

3、調研馬圈村通村公路情況，和有關部門聯繫，調動機械設備，用一個多月時間，拓寬農村公路2.5公里，並和設計單位單位聯繫，給馬圈村做了航片，對近幾年公路修建進行了規劃。

4、和村兩委共同研究探索，村莊黨建工作、鞏固傳統產業、村莊環境整治等。

5、把太行日報社“獻愛心”活動和村扶貧救濟工作對接，對特困户進行幫扶。

6、向局黨組提議，對單位幫扶村—馬圈村，在春節前，對貧困户進行慰問，並根據回頭看結果，確立單位黨員一對一幫扶方案，為今後幾年精準扶貧奠定基礎。

四、存在的問題

(一)學用結合不夠。忙於事務性工作多，對學以致用方面研究少。對待理論學習，片面地認為理論學習是軟指標，具體工作才是硬任務，沒有將學用有效結合，沒有很好領會到運用科學理論武裝頭腦、指導工作的重大作用。

(二)改革創新關注不夠 。有時也有辦法，但實現起來常被一些困難受阻而停滯不前，常常在“大膽創新”和“小心謹慎”的權衡中，往往更加偏重後者，不敢輕易涉足創新。

五、明年工作打算

一是要繼續將學習放在首位，當前和今後一段時期首要的政治任務是深入貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神和總書記系列重要講話精神，以學習促工作，以工作促學習，不斷提高自己的理論水平、政治素養和行政管理以及公共服務的能力，堅持把學習與改造統一起來，把“立言”與“立行”統一起來。

二是創新體制機制，加快推進“四個交通”發展。

三是通過市人大市政協積極向省政府建議持續開展村村通完善提質工程，並向貧困村傾斜，儘可能同步建設安保工程，為“四好農村路”建設創造條件。

四是積極參與晉城市綜合交通“十三五”規劃工作，為“十三五”規劃獻計獻策。如推動高陵高速河南境內及早開工建設，把陵鄭高速列入省高速公路規劃的建設，以及建設南太行環形旅遊公路等。

五是根據市委市政府兩辦的扶貧攻堅文件精神，積極向市政府建議採取分級籌資的辦法，來推進全市200個建檔立卡貧困村道路基礎設施。

六是嚴守紀律規矩，始終在作風上不斷持續改進。自覺執行廉潔自律各項規定，時刻以黨性規範自己，以公共道德約束自己。

七是要堅持人性化管理，耐心聽取分管科室同志的意見和建議，積極指導分管科室的工作，經常開展交心談心，讓分管科室的所有同志以飽滿的熱情投入到工作中去。

總之，我要用總書記的系列重要講話精神統一思想、凝聚共識，振奮精神、鼓足幹勁，把心思集中到發展上，把力量凝聚到發展上，紮紮實實抓好所分管工作，要以擔當負責的精神全力推進我市“四個交通”的建設步伐，為全面建成小康社會貢獻自己的力量!

物業經理個人年度述職報告 篇11

______，副經理，分管成本、經營和人事工作。現就近一年來我分管範圍內的工作彙報一下，請領導批評和同事們指正。

一、成本管理工作

成本問題是企業的核心問題，加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業的生存競爭力和盈利能力。成本管理作為管理工作的核心管理，主要抓了以下幾個環節：

1、材料成本管理。材料管理的好與壞，直接關係到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及週轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現場使用的管理力度，降低材料採購成本，減少材料使用過程中的浪費。

2、加強工期管理。在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。

3、優化施工方案。在制定對項目成本影響較大的施工方案時，採取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優先採用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。

4、因地制宜，利用一切可以利用的資源。由於建築施工流動性大，各個工程項目所處的地理區域、施工環境都不盡相同，如果對有利的環境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。

二、經營開發工作

經營開發工作是一項相當複雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。我們所有的項目在運作前都採取規避風險的措施，對項目、合作人員都進行詳細的調查、瞭解和篩選。

1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。

2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大後續任務量，真正做到幹一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

3、利用社會一切可利用的關係、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。

三、人事工作

企業的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。

物業經理個人年度述職報告 篇12

隨着個人的文明素養不斷提升，接觸並使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼報告應該怎麼寫才合適呢?下面是小編精心整理的護士長助理的年度述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

親愛的醫院領導：

隨着年底，20____年已經結束，20____年對我來説，是一年的進步，是今年的收穫。自20____年畢業以來，我一直在醫院工作七年，通過今年六月的醫院，組織護理管理崗位公開競爭的機會，在部門主任和團長的支持和鼓勵下，我榮幸地得到你醫院的領導肯定和信任，今年9月，服用了腎臟科護士助理這個職位，工作到目前為止。踏上新的工作，進入新的工作環境，我一直在想，他們有什麼優勢?有什麼差距和差距?未來的努力是什麼?通過一年的工作實踐，我以認真和務實的方式認識自己，我深知肩上有更多的責任，我的腳上有很多力量。我已經對我以前的工作做了以下總結：

一思想政治：

1.支持黨的領導，良好的品格，良好的職業道德，積極參與醫院，組織政治學習和思想道德訓練。我愛我的工作，可以做我的工作工作，認真貫徹醫院的規章制度和政策，嚴格要求自己的職業道德。堅持以患者為中心，以質量為核心的服務理念，適應衞生改革，社會發展的新形勢，積極參與所有政治活動，服務於為社區服務的人民，為患者滿意作為標準，全心全意為人民服務。

2.我院自1993年被評為三級醫院，該市僅有一家綜合性三級醫院，今年滿足三級醫院審查工作，我積極參與醫院組織的培訓活動，認真研究了我院未來發展的前三位評論意義。在部門主任和部長的領導下，我們將參加部門工作質量的檢查，嚴格保障護理質量，積極參與護理改革試點。為了滿足審查工作和醫療服務，三好對活動感到滿意，三者結合，真正的醫院做政府保證，羣眾滿意醫院，盡最大努力。

二提高法律意識：

法律制度日趨成熟，人們越來越意識到今天的法律，我多次參加醫院組織的醫療不法行為培訓課堂學習，豐富自己的法律知識，提高他們的法律意識，使他們必須瞭解法律，瞭解法律，重法律，為他們的未來可以更加嚴謹的工作打下基礎。

三工作：

因為醫院的需要，我在9月份由幹工作部門的原創工作轉到了目前的腎臟醫學工作。進入一個新的工作環境，在我所有的同事的幫助下，工作環境，工作節奏和硬件和軟件設備很快就有了一定的瞭解，讓他們很快就進入了自己的工作崗位。在自己的工作中能夠對自己謹慎而嚴格的要求。在部門工作中，尊重領導，團結同事，認真負責，具有良好的組織協調能力，可以認真完成上級任務的任務。通過一段時間的工作實踐，讓我對護士助理有更深入的瞭解，應該有責任，我想更好地融入這個護理團隊，協助工作的頭，成功完成護理任務，更多溝通部門的醫生，更詳細地瞭解每個病人的情況，以便更好地完成護理任務，為病人服務，為醫院樹品牌!經過過去一年的經驗，我想起自己的收割機具有以下幾個方面：

1.在工作中，我嚴格要求各界人士，帶頭進行護理工作，積極響應醫院護理工作模式的改革。作為護理改革試點部門，我率先採用夜班制。我在崗位上認真，勤奮，認真，負責，真誠，真誠，耐心，關愛，負責每個病人，這也得到病人和家人的'認可和認可。

2.自從醫院成立以來，護理急救隊伍一直作為緊急救援隊伍，積極參與醫院組織的救援搶救，所以我處理突發緊急健康事件已經是一個很好的鍛鍊。在部門，我作為一線人員，一直保持電話24小時，在危重病人的救援工作中可以打電話來保護護理服務的需要。

為了做好工作，做實，做實，我會更加註意觀察我們的護理團隊在每個成員，探討他們的脾氣，掌握他們的工作的優點和缺點，發現每個人的優勢並在閃點工作成為護士和護士姐妹橋樑聯繫，部門更好的工作，為我們的關懷團隊營造一個和諧，快樂，團結，互助的環境。但是因為我很快就進入了部門，而且在年輕人的管理上也特別缺乏工作經驗，我意識到為了做好工作，我們必須努力關心每個人的生活，思考接近每一個心，解決每一個人都可以成為敲敲組合的工作，不玩虛擬封面，不要在前面玩花，嚴格要求自己，以身作則，謙虛地向老師學習工作經驗，認真到頭護士學習部門的管理經驗，帶動所有護士，在思想上提高自我，在企業鍛造自己，更好更好地完成護理任務。

4.在護頭領導下，嚴格執行三個基本三個培訓計劃，進一步提高護理人員的整體素質。護理人員通過三級基本培訓計劃培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。當我們請求護理病房時，幫助護士準備理論的基本知識，專門知識和感染的知識。在緊急應變計劃和醫院核心系統學習的能力的情況下，協助護士在所有護士的培訓部分，使每個護士能夠掌握和認真實施。在這段時期，也讓自己更嚴格的要求本身，無論是在理論上還是在技術操作上，都更多地在場。

5.在護士的指導下，我擔任護理實習生的臨牀護理工作。我們每月舉辦兩次講座，每月一次進行護理輪。在培訓護士基本技術操作的同時，讓學生參加培訓。在出了商業理論考試，技術操作考試和整體護理考試之前，讓學生對護理書面有一定的理解。每兩週要求學生教授意見和建議的工作，及時跟上學生的需要，根據學生的反饋，改進我們的教學工作實踐。教師也被教導教，不要放棄，不教，因為人教，沒有發生重大錯誤。

對於護理工作，我只是在尋找經驗的探索，作為一個年輕的護士助理，在工作中仍然有缺點，如如何更好地與患者和他們的家人溝通，如何更好地學習新技術商業，如何更好地管理管理經驗，但我願意學習，在未來的工作中必須努力提高自我技術，改善微笑服務，每一個病人作為他們的朋友，親戚，經常同情別人考慮困難，正確的態度，學會思考，善於總結，實際工作。我希望通過自己的努力讓患者廣受好評的同時，也接受各級領導，領導的認可。

物業經理個人年度述職報告 篇13

我20__年5月23日進入我們曲阜韻達快遞分撥中心，從進入中心第一天起，

我就被中心緊張團結忙碌的氣氛所感染，尤其是學習了韻達企業文化後，能夠成為韻達的一分子，感到自豪，因為韻達給與員工希望。

時間在工作學習中一點點的前進，通過了雙11，雙12的磨練後，真正感到韻達每個員工所承擔的責任，快件能通過我們的手，及時快捷完整的送達到客户手中，在面臨了源源不斷的上級來貨壓力後，我們曲阜韻達分撥中心的每位員工都兢兢業業勤勤懇懇，堅持到活動結束的最後一分鐘。

舊的一年即將過去，新的一年馬上來臨，總結過去，/fanwen/1524/inde__展望未來。我們曲阜韻達分撥中心年底改建，擴大場地，招兵買馬，來年肯定是大幹的一年，是輝煌的一年，是突破的一年。在過去的工作中，既有來至上級中心的壓力，也有來至下級網點的壓力，雖然問題總總，但是我們曲阜韻達分撥中心上下團結一心，再大的壓力，都轉化為我們員工的動力。我作為曲阜分撥中心的一員，要踏踏實實的做事，勤勤懇懇的幹活，把客户的快件當成自己的快件，把中心當成自己的家。服從主管和班長的領導，遵守公司的工作制度，積極的工作。團結一致努力向上，爭取來年我們站的業務量有一個新的突破。

述 職 人：

述職時間：

物業經理個人年度述職報告 篇14

尊敬的各位領導：

您好!

本人多年來，一直從事公司辦公室檔案管理、印章管理等工作。通過多年來的實踐與學習，使自己充分具備了相應的檔案管理專業知識和檔案、印章管理業務能力及管理經驗，逐漸成長為業務骨幹，受到了單位領導和廣大職工的認可。下面將本人在檔案、印章管理工作中的一些主要工作情況總結如下：

一、加強政治業務學習不斷提高自己的素質

深入學習實踐科學發展觀、始終把學習作為一種政治責任，深學理論、精學業務、博學相關知識，堅持理論學習與指導實踐相結合，把理論學習轉化為推動檔案管理工作、印章管理工作的動力，努力使自己的本職工作做的更好。

二、突出檔案規範管理，提高檔案管理、服務能力

《檔案法》、《國家保密法》是檔案管理工作的法律規範，貫徹執行《檔案法》、《國家保密法》等有關法律、法規和方針政策，是檔案管理工作人員應有的責任。多年來，我忠於職守，並根據《檔案管理條例》，統籌規劃並負責制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑑定、統計、移交等有關規章制度;加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執行檔案查閲、借閲制度，無泄密及損害單位利益事件發生;完善特種載體檔案的管理，加強照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規範化整理工作。使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求。為查閲各類資料提供了便利，做到及時準確，對推進檔案管理制度化、規範化、現代化建設，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻。

多年來，為了更好的服務於公司事業，在工作中，我堅持案卷整理遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯繫，合理、規範組卷使檔案，符合國家有關標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄我都認真完成。既為單位節省了費用，又使我公司的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。長期以來永久、長期各門類檔案的歸檔率、完整率、準確率;重要基建項目、設備檔案按歸檔範圍完整率;查全率、查準率均達到要求。由於我較高質量的。管理工作，為有效發揮檔案的功能，促進公司檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。

三、提高責任心、保持嚴謹性、管理好印章

印章管理工作同檔案管理工作一樣，是一個既枯燥無味，又要求嚴謹、認真、細緻的工作。工作中沒有技術性，只有嚴謹、認真;沒有業績，只有平凡與責任。在多年來的工作中，我甘於寂寞和平凡，始終把強烈的責任心，認真、嚴謹的工作態度放在首位，在印章管理中始終堅持照章辦事。公章保管安全可靠，從不私自委託他人代管。公章使用建立用章登記制度，嚴格審批手續。不符合規定、不經領導批准的文件不予蓋章。職工因公將公章帶出，必須經公司主要領導批准，履行手續確保公章安全使用。空白文件蓋章嚴格按程序辦理。多年來沒有因自己的失職、失責給公司造成任何損失。

我作為辦公室一員，始終積極配合辦公室領導，做好自己應做的一切工作，認真履行職責，不斷提高自己的工作能力，加強自己的服務能力，努力提高自己的工作責任心，為有效保證公司工作的正常運轉做出了一定的貢獻。

物業經理個人年度述職報告 篇15

尊敬的領導：

您好!

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛鍊、，並在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，並在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，並在日常生活中認真貫徹落實以備後用。現將我入職以來的工作做如下總結：

一、主要工作總結

1、明確目標，理清思路，幹好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，並指定在哪裏存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海裏以方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝後卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先後發貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。

裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，並核實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客户要裝卸貨物的具體狀況，以便客户心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客户安全離開。做到讓客户高興而來，滿意而歸。

二、經驗教訓

1、要對每一天的工作進行歸納總結。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，於是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以後的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以後的工作中有利於加快自己前行的腳步。

2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭裏，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關係。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3、加強安全意識，並隨時持續庫房衞生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由於粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今後我將竭力學習並改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃

1、今後我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於擔當，無論工作是繁忙還是清閒，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，並用運與實踐。打破單一的學習方法，向着多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

物業經理個人年度述職報告 篇16

自今年9月進公司以來，我本着踏實務實的工作態度，積極配合謝部長及李會計的工作，較好地完成了本職工作。現在，我認真總結這三個月來的工作情況及工作中存在的問題，本着亮出問題不怕醜，觸及思想不怕痛的原則，認真剖析自己的思想及工作狀況，自覺接受領導及同事們的監督。現彙報如下：

1、嚴格執行公司現金管理和結算制度，定期與會計核對現金及銀行帳目。

2、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發經費的發放工作。

3、堅持遵守財務手續，嚴格審核(付款流程表上必須有經辦人、相關負責人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

4、面臨公司籌建的關鍵期間，積極準備所需財務相關材料，目前已完成我司銀行賬户名稱變更事宜。

5、建立完善的工程合同協議檔案，將公司內部文件及相關發文來文整理歸案，並以發文、收文登記薄的形式抄錄下來，並通過電腦錄入，做好相應的電子文稿，以便及時查閲。

6、為迎接接下來的應付工程相關款項的付款，與銀行資信部門聯繫，積極準備開銀承的相關資料，為接下來的融資工作做好準備。

三個月來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距：

一、學習不夠。當前，公司正在積極的組建及運營中，新情況新問題時有發生，對此有關同事都能積極高效的把工作向前推進。面對這嚴峻的挑戰，我也要努力向她們看齊，增強大局觀念，提高工作的緊迫感和自覺性，積極配合領導同事們把工作做得更好。

二、缺乏專業的房地產操作知識，所以有時候往往只能跟着領導安排的計劃去做，工作也是邊幹邊學，有時工作上遇到突發性事務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這讓我有點措手不及，這都是缺乏經驗所造成的，今後我會在工作中不斷加強學習，培養自己在各個方面的知識和技能，努力提升自身的理論基礎和專業知識，多動腦子，多鑽，凡事想在前，做在先，同時積極改進工作態度及方法，以求儘快融入這個團隊。

物業經理個人年度述職報告 篇17

尊敬的領導：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們彙報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業務知識學習

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之餘狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客户，耐心解答客户在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客户之所急，想客户之所想，使客户能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務

做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏後門做到即開即鎖，隨手關門。班前班後及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班後營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今後的打算

主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上__銀行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

物業經理個人年度述職報告 篇18

大家下午好!

我是物理電子工程學院學生會主席張亞洲，下邊有我代表物電學院學生會給大家作20____—20____學年工作彙報，我的彙報共分為一下六項：

一、黨團支持、制度完善引領我物電學院繼往開來

自去年學生會換屆以來，我院學生會將工作的中心放到學生會“改革與發展”上，這是我院黨總支副書記召開各年級班主任和團總支老師會議，針對本學年的學生會改革工作徵求意見，並對線相關工作的開展進行部署安排。改革內容主要分為：

1、學生會內部改革：總覽學生工作全局，結合我院實際情況，明確細化各部門責任範圍，根據工作需要對學生會各部門進行整合與精簡，今年我院聘請社聯主席擔任學生會副主席，不僅增強學生會與社聯的交流與溝通，使得我院學生工作的兩股主要力量相互聯繫得以共同發展。

2、完善學生會考核制度：我院對該項工作高度重視專門成立了由黨總支副書記任組長，團總支書記任副組長，輔導員、班主任任成員的學生綜合測評工作領導小組。各班設立班級綜合測評小組，班主任任組長的測評機制。在原有考核制度的基礎上，推陳出新，創造性的建立了院系學生考核機制，相關制度的建設不僅充分調動廣大學生創先爭優，奮發向上的積極性，而且也促進了優良學風、班風和校風建設(這是我院本學年部分考核制度)。

3、管理分責制，加強部門交流，促進改革順利進行：建立從主要領導到主要學生幹部工作分責的相關制度，定期召開的班主任會議、學生會例會、部門內部的幹事交流會等方式，真正做到工作上傳及時下達迅速的工作開展機制，促進學生與老師之間、各部門之間的廣泛交流，從而使學生會工作效率有了很大的提高。(這是我院學生會現在的組成結構圖)

二、學風建設、思政教育促進我物電學院濃郁學風

1、我院團總支學生會積極開展黨團組織建設，始終堅持以人文教育為核心，結合德智體美全面發展的客觀要求，看展紮實有效的思想教育工作。每學年的新生入學教育、新生團課考試、校規校級考試;“德育講師團”講座、考研經驗交流會、專業實驗室的參觀培訓等一系列學術活動。同時定期進行學生幹部的集體討論學習，交流工作中的一些實際問題，是學生幹部的理論素質得以提高。

2、20____年暑假，我院順利開展了三下鄉社會實踐活動，讓學生學以致用，提高盛會時間能力。

三、學生活動從學生中來，到學生中去

1、學生會主辦的一些列學生活動，是學生重要的'第二課堂，所以我們歷來注重學院活動，團總支老師嚴格審批、給予資金的大力支持、學生會認真策劃組織、大力宣傳，從而打造了一批鮮明物電學院系列品牌活動：大一新生的“温馨女生月”晚會，“班旗設計大賽”、“劇撼我心”短劇曲藝大賽、“漾年華”舞會等一系列文藝藝術類活動、以及電子信息協會的“收音機拼裝大賽”、“枱燈設計大賽”等專業學術類活動、拔河比賽邀請賽、“激情秋辯”辯論賽、“羽毛球四校聯誼賽”、星空物語協會的“天文望遠鏡調試大賽”等一系列文體活動。電子信息技術協會的“家電義務維修”、愛心學校的“留守兒童義務輔導”等愛心公益活動。

2、這是我院今年的“綠色家園”活動，在原有的“優雅宿舍”的基礎上，增加了內務整理以及廢物利用的相關因素，引導學生對自己的宿舍進行精心裝扮，營造一種家的分為，是的同學們在宿舍中相處融洽關係和諧。是活動不流於形式，而是真正的走入學生生活中去。

3、這是我院社團的一系列活動，我院社團活動堅持“學以致用、感恩回饋社會”的宗旨開展了一系列義務活動，並將其常態化以達到更好的服務社會的效果。

四、改革宣傳方式、擴大學生工作的有效覆蓋面

1、宣傳工作以獨特的方式在各項工作中顯現出了其重要性，與各項工作緊密聯繫同時也促使各項工作的相互交融。一年來，我院新聞部在原有宣傳方式的基礎上，順應新媒體形式，完善了物電的微博平台建設、建立了微信公眾服務平台以拓寬新聞宣傳渠道、加強qq羣，飛信羣等即時通信工具的作用以提高新聞宣傳的效率。這是這一年來我院在校內外各大網站所發的新聞(新聞總量超過600餘篇)。

五、光輝歷程、璀璨榮譽裝點我物電學院華麗篇章

這是我院在20____年三下鄉活動中獲得“暑期三下鄉先進單位”榮譽稱號;這是我院在20____獲得“寢教樓掛管理工作先進學院”以及“勞衞工作一等獎”的榮譽稱號;

這是我院在第三十三屆運動會中以優異成績獲得“精神文明單位”獎項;這是我院在迎新杯以及譚山杯籃球賽中獲得“第四名”的優異成績;(你把咱們獲得的其他第一名的獎項名稱補充上去)

同時這是我院在新生廣播體操和健美操等比賽中也取得的優異的成績。

六、回顧過去、展望未來

1、回顧過去，我們的學生工作取得了一定成績的同時，我們也面對着學生會部分活動形式化缺乏創新性、學術性活動較少且參與度較低、社團活動與學生會活動聯繫不夠緊密、各部門之間合作不夠密切等諸多問題亟待我們去解決;展望未來，我們要堅持“服務同學”的宗旨，在工作中學會創新、全心全意、踏實肯幹，努力形成自己的方法和思路，充分發揮學生幹部的主動性和創新型，及時準確的抓住工作中的重點、難點於老師多交流溝通，加強與大院學生會以及各個兄弟院系的交流溝通與合作，依靠學生會全體成員共同使我們的學生會工作做得更好。

2、最後，我代表物電學生會全體成員對這一年來校團委、校學生會對我們的細心指導與關懷，也感謝各兄弟院系學生會對我們我們的大力支持與全力相助表示最誠摯的感謝。

謝謝大家!我的彙報完畢!

物業經理個人年度述職報告 篇19

尊敬的領導：

您好!

本人擔任_財務部經理已有5年多，感謝領導對我的信任，讓我得以鍛鍊和提高自己，財務部門是_的關鍵部門，財務的工作涉及到企業經營管理的每個環節，現本人對自己20__年的工作述職如下：

一、主要工作

1、制定並貫徹實施酒店財務管理和採購物資管理辦法，從根本上查找漏洞，確保財務各崗位的規章制度能嚴格執行。

2、組織財務部全體員工學習酒店財務內控管理制定，將內部控制與內部審計聯繫起來，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循_財務報賬流程，加強財務工作的規範性，爭取酒店利潤空間的最大化。

二、財務核算和財務管理工作

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在税控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規範了會計核算，嚴格執行國家各項財税法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。

2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度

由於全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，並由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，説到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。

3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍

人是生產力中起決定作用的因素，只有具備紮實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關税收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，並運用於工作實踐。

三、需要加強的工作

1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如説原始單據附件的規範性、付款憑據的合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等

2、堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的最大化。

3、不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時瞭解、掌握國家頒發的税法政策、法律法規。

以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

物業經理個人年度述職報告 篇20

一、思想學習方面。

1、能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神，並及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星複檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節、五一、十一重大節假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統一部署和經理的具體要求，嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不説影響團結的話，不辦影響團結的事，在執行管理工作時能夠做到客觀公正。

(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由於寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，在落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較瞭解)這些方面我能夠給下屬員工起模範帶頭作用。

2、作為餐飲部副經理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發展需要，真正成為部門經理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨。

首先學習現有的制度標準，並從工作實際出發，積累管理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工看得懂、易執行的材料和制度(餐廳服務120個怎麼辦);其次是參加招待所安排的專業培訓，瞭解行業新趨勢、學習新理念，並結合部門的實際情況，及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閲讀書籍等渠道，發現新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足(關於小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衞生方面存在的突出問題，向員工進行了通報)。

過去的一年通過領導的培養和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責方面。

在過去的一年裏我認真履行副經理崗位職責，積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經營。

結合餐廳去年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經驗教訓，重點提出了餐廳七防即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。

我採取的措施是:加強教育，利用各種場合反覆宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痺大意，而出現的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執行安全標準和操作規程，避免因管理混亂、人員失控，而出現的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現問題的環節，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發現隱患不及時，而出現的不安全事故。

通過以上措施，餐飲部在過去一年裏，沒有出現過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經理把主要精力投入到部門全面建設上，創造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質量。

針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的工作安排，多次組織、參與一些常規性的培訓，並對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎麼辦》，幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了鴻翔賓館餐飲專業知識競賽提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以後部門開展培訓，積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執行走動式管理，儘量在第一時間掌握情況，發現問題能夠迅速處理和請示彙報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩定和提升，發揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。

按照部門經理的指示，加強了低值易耗品的管理，採取了出有簽字、用有去向、損有記錄等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節約盡1000元);加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具追根溯源，嚴格執行了內部和外部賠償制度(約1500元)，並結合所學六常管理法，多次組織員工學習瞭如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發現、隨時督導，像空調、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質量的情況下力行節約。

4、實抓隊伍促穩定。

在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達，在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的温暖;平時願意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本着對工作負責的態度，經常交換意見、相互學習，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前台與後廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。

三、存在差距及努力方向。

雖然在過去的一年裏做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在:

1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。

4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。

努力方向:

1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道瞭解瀋陽餐飲酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創性的完成工作。

4、要把提高部門員工業務水平，當作大事去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，集中培訓與分批輪訓相結合，培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。

四、工作具體設想:

1、要突出餐飲服務文化氛圍。

當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好，轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化，所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環節，結合今年新菜譜的製作，要求服務人員必須掌握菜品的營養功效、精品原材料的產地、特色菜品背後的故事等，(例如海蔘、鮑魚、山藥的營養功效;荔圃的芋頭、查幹湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。

2、要定期組織崗位大練兵、大比武。

通過各種形式的專業技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。

也就是以基尼斯世界記錄的形式，設立餐飲部龍虎榜，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰。

物業經理個人年度述職報告 篇21

尊敬的各位領導、各位老師:

大家好!

很榮幸能夠站在那裏進行述職，回顧過去的時光，回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫忙及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在那裏我感謝糖尿病科這個羣眾，在學習護理工作中為我帶給了展示自己的平台，使我有了更堅定的信心把護理這項護理工作做好!現將我護理工作狀況做如下報告

在護理工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神。

用心參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一齊努力完成各項護理工作任務，做到慎言守密，持續良好的人際關係;在學習上，我深知自己不僅僅要有紮實的理論知識，還要有較強的臨牀操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨牀充分結合，以過硬的本領，熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都藴含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理護理工作均能獨立完成，

醫院定期進行護士技能操作培訓，不僅僅提高了我們的動手潛力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理護理工作的安全性;我本着“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正護理工作態度，勤奮護理工作，用心進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，透過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我護理工作的肯定。

我明白，自己要做的護理工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的護理工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質護理工作。

以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什麼寶貴意見期望大家能夠提出。

物業經理個人年度述職報告 篇22

尊敬的領導：

在201_鐘聲敲響之際，本人現將自身來到____江西分公司8個月的工作歷程做個簡單的總結：

首先是對於行業的認知及工作技能的增長。剛從學校大門走出的我，初識零售行業，不懂業態分佈，更不懂超市的基本知識。機遇讓我遇見北京華聯，給了我人生的起步。在這裏，我懂得了零售業態的分佈(大型超市，7-11，倉儲會員式，百貨店，山姆會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制等。當然更主要的是我在華聯生鮮F1大組所學到更加細緻的東西：

1、蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類，根莖類，果實類，菇菌類，大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項單品。

2、蔬果的陳列原則。分類原則，質檢原則，豐滿原則，色彩搭配原則，防損耗原則，先進先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進先出的原則，工作中就常常遇到由於疏忽該原則導致的損耗。前些日子就報廢了一些油菜柳，如果嚴格按照先進先出原則，就可以減少一些不必要的損耗。

3、蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質的把關，上貨方面關注的是賣場地堆及枱面商品的缺貨補貨情況。

4、盤點。盤點是定期或不定期地對店內的商品進行全部或部分的清點，以確實掌握該期間內的實際損耗。生鮮週週盤。盤點在真實準確的基本原則下進行，能夠及時的掌握在週期內的損耗情況，能夠及時得知損耗大的個別單品，以便在下一個週期內加強管理，控制損耗。最近的盤點中發現芽白菜，本地大蒜，包菜，玉米棒等單品損耗比較大。因此我們在日常的工作會更加關注這些單品。同時盤點能夠發掘並清除滯銷品、臨近過期商品，整理環境，清除死角。每次生鮮周盤我們都會進行大掃除，以便為顧客提供一個乾淨整潔的購物環境。

其次是社會能力的提高。在工作中我也學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級級搭檔之間關係的能力等。畢竟剛從學校出來的我什麼也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的羣體各異，因此工作為我的成長提供了一個很好的平台。

第三，管理能力的提高。在F1努力工作幾個月後，很高興的被公司提為領班的職務，在擔任該職務期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場佈局的控制及員工的管理兩個方面。蔬果在早上晚間都有高峯期，一旦疏忽將直接影響到銷售。因此，在工作中要高度警覺，從大局着眼，又不能忽視細節。剛做領班的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題。比如收水果的時候沒有把關，讓供應商給忽悠了，收了爛貨直接導致公司虧損。比如威性不夠，第一次排班的'時候員工怨聲載道，不聽從指揮。所謂吃一塹長一智，在工作的平台上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升，慢慢的也上了軌道。

第四，服務意識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。這一點在我們北京華聯上海路店顯得尤為重要。也許是公司所處地段人們的平均生活水平及人員素質的關係原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人吧。因此，在接下來的工作中我們都要更加重視服務，把北京華聯的老牌子老臉面贏回來。

除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠，季度大盤的流程管理不夠明確，員工管理方面過於柔和，賣場佈局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，收貨把關力度不夠，水果大分類不夠明確。在新的一年裏，我想我會努力朝着這幾個方向提升自己，爭取更好的把工作做好!

物業經理個人年度述職報告 篇23

各位尊敬的領導、同事們：

大家好!

20__年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個彙報：

一、應履行的工作職責

1、全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責。

2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。

5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脱出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強__集團機關作風的管理，展示__集團的精神風貌。

7、抓好__集團企業文化的完善、提升工作，擴大__集團對外宣傳，增強__集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。

二、一年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作

1、集團公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《__集團員工守則》和《__集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程序化。

2、檔案管理

在___同志的配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證複印件、學歷證複印件、小一寸照片、駕駛證複印件、個人職業技術等級證書複印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建築公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，__酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建築公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該説公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為__企業的發展奠定了堅實的基礎。

(2)重新整理了各種工程檔案

按“____”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個櫃子，能做到快速、準確的提取檔案。

3、考勤、衞生制度

建立健全考勤、衞生制度，並使之成為一項長期堅持的制度。“__集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“__集團機關衞生作風檢查考核評比牌”的設立，規範了員工的工作行為。

4、人才招聘

根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬製了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公佈了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建築公司技術總工樑文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯繫應聘者、然後面試。這樣在不佔用配額資源發佈職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發佈限額讓給少數多元化職位的發佈，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

5、舉辦演講比賽

__日，我們在__酒店七樓會議室舉辦了__集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進員工對__發展歷程的全面瞭解，激發員工對__事業的熱愛，堅定員工對__美好未來的信心，教育員工以__為家，做好__人都有着重要的意義。

6、企業文化建設

通過製作“企業文化宣傳牌”和“__宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯繫，提升了企業的形象。

7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和__同志，同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，儘量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

8、注重在工作中學習

來__工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我説：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向____等同志請教問題、交流工作，並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

三、工作存在的問題

半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。

2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作的方式、方法有待進一步提高。

3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。

四、20__年的工作設想

1、“搭建兩個平台、扮好三種角色、採用四種手段”，積極創新地工作

搭建兩個平台：搭建一個汲取先進經驗的信息平台，不斷改進工作流程、管理規則;搭建內部信息交流平台，做好內部協調工作。

着力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。

採用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，採用“每週一佈置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。

2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍

目前公司缺乏對員工培訓。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者瞭解員工的專業技能、達到在共同的專業領域裏開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閲覽室，購買一些專業書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善於思考、勤於動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。

力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。

3、要樹立高效、務實的工作形象

一是要提高自身工作的士氣;

二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識;

三是樹立敬業奉獻的工作形象。

各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以後的工作。

我的述職完了，謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日