公司事蹟材料範文4篇

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年，瀋陽燃氣瀋河營業分公司把糾風工作作為落實各項經營服務工作的着眼點，本着促進企業改革和發展的工作原則，着力推舉糾風工作中的先進人物和事蹟，打破以往的管理模式，實施了系列大膽的創新工作。

一、提高全員綜合素質使糾風工作任務圓滿完成

我們公司的員工大部分工作在一線，與用户每天面對面接觸，工作過程中就在擔當着公司的形象代言人。形象端莊、言語得體、態度熱誠，是這些員工必備的職業素質;實事求是、誠信可靠、尊重用户，是應該遵循的從業之道。所以，我們通過各種形式，如，例會、宣傳板等，向員工滲透“把用户放在心上”的服務理念，同時對員工進行禮儀培訓，並且不失時機的對員工進行教育，員工們的主動服務意識在不斷增強。全年，我們利用參加總公司講座及分公司的各種會議對員工進行技能、禮儀等培訓，參與培訓的員工達到100%。

二、對特殊地區進行特色管理

特殊户包括精神病户、特困户、曾經盜氣户、無理取鬧户等。為有效發揮特殊户地區的管理職能，分公司慎重選派地區管理人員，制定嚴密工作流程及有效實施方案，及時檢查督促工作進展情況，使特殊户地區工作開展順利，成績顯著。

通過上報認定的用户信息，對特殊户進行分類，並根據不同類型的用户每月制定管理計劃，本着先易後難的原則，為管理員提供重點進户名單，確定實施步驟與工作方式。對常居不開門、偶居或租房躲避、獨居不敢開門，但具有交費能力的a類特殊户,採取不同時間段蹲坑守候、充分了解用户社會關係，通過其親人朋友及單位與用户取得聯繫等方式解決;對困難户、無親無故無人際關係的孤獨户、無暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費較困難的b類特殊户，除採取蹲、堵、守措施外，積極與社區溝通，每月在發放低保金的時間在社區等候用户出現的方式解決;對常年空房欠費户、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無從查找、無法溝通的c類特殊户，採取時常貼條，觀察空房動態，不定期與精神病人接觸確定是否在穩定期等辦法尋找進户及解決時機。

對特殊户登記的電話記錄逐一排查，保留有價值的電話，時常撥打，換號撥打，被掛掉後換時間撥打，通過電話與用户溝通交流，擊破特殊户的心理防線。

對來窗口辦理結算、買賣、查詢等業務的長期未進户，微機員進行耐心講解及引導，瞭解用户目前狀況，並請用户留下有效電話或及時通知特殊户地區管理員與用户現場會面，商討進户時間。

對於經過特殊户地區管理員多次交流溝通，沒有正當理由仍拒不繳費的無理取鬧户，稽查隊積極配合對此類用户採取先禮後兵等相應措施進行處理。

通過以上方式工作，特殊户地區原有447件，已處理188件，轉回原地區171件，新增17件，目前特殊户地區293件。

三、依法辦事、以理服人

截止到 月31日，瀋河稽查隊任務完成率達到118.95%。

面對這樣的成績，稽查隊長曹建軍説得好：“這個成績是我們全體隊員共同努力的結果。這麼大的追繳額卻不是靠硬罰得來的，我們有自己的原則，自己的方法。”

熟悉稽查工作的人都知道，從事這份工作難度很大，並不是每次去“查疑”都能“查實”，也並不是所有的盜氣户都能輕易低頭認錯。要完成打盜工作任務，就需要付出更多的努力。在工作中既要講原則又必須有方法。既要維護企業利益，又要讓用户受到教育，認可處罰。這句話説得容易，做起來就不那麼簡單了，需要不斷嘗試，不斷總結經驗。稽查隊首先做的是加大自查力度，擴大檢查範圍，這樣才能保證盜氣户早日落網。對撤件盜氣户不定期回訪;對市街門市網點和浴池户進行不定期認真排查;對員工和用户舉報的疑似盜氣户做到百分之百檢查到位;單體採暖户一年檢查至少兩次等等。至10月底稽查隊檢查1348户。處理違章盜氣270户，其中追量147户。處理的盜氣户僅佔檢查的20%，追量的盜氣户僅佔10.9%。從這組數據可以看出稽查隊工作任務的完成也正是依靠工作量的積累。其次對於查實的盜氣户，稽查隊本着重事實講依據的原則，以教育為主、處罰為輔的工作方式進行處理，使盜氣户認識到盜氣行為的可恥、危險及危害，讓用户從根本上消除盜氣的想法，杜絕今後的盜氣行為。特別是對盜氣的特困户，稽查隊在不違反原則的同時，採取寬大處理的方式對他們曉之以情，動之以理，讓他們認識到自己的錯誤。以在他們能承受的範圍內給予教育性的處罰額度，使特困用户感受到燃氣企業的温暖，日後也非常配合燃氣公司的查表和收費工作。全年共處理盜氣的特困户22户。收到表揚信一封、錦旗一面。

四、熱水器宣傳工作成績顯著

截止年11月3日，售出新機171台，完成數量是去年的5倍，召回舊機206台，完成數量是去年的13倍。

今年，分公司把這項工作作為本年度重點工作中的一項，召開專題會議，進行詳細的工作部署，確定了以一線員工為主，安全宣傳團隊為輔的發展策略，加大宣傳的力度。及時公佈相關信息，總結工作進展情況，同時及時落實獎勵政策，極大地調動了員工的工作積極性。期間，經營部、售後服務部又把熱水器的銷售工作作為部門員工業績考核的內容，充分發揮了部門的監管保障作用。

五、拆遷現場的堅守

年以來瀋河地區的拆遷現場結算和巡檢工作沒有一天停止過，在付出了大量的人力、精力的同時，員工們用執着與堅守保證了企業利益少受損失。

從 年至今， 區連續有不同地塊進行拆遷，員工在現場摘表結算巡查工作也持續了9年。拆遷集中的時候同時達到6個現場，用户搬遷結算的高峯期每個現場需要6到7個人同時忙碌。售後服務員放棄休息，日常維修和現場摘表兩頭忙;有的地塊拆遷收尾階段個別單元樓梯都沒了，售後服務員冒着危險上樓摘表，儘量做到不落下一塊;特別是在拆遷過程中，經常有拾荒者或小偷光顧，偷截門、火嘴，甚至卸大槓，導致燃氣泄露的情況發生，售後服務員無論日常工作如何緊張，都堅持對拆遷地塊的每日巡查;在這期間不論是白天還是深夜解決因這樣的原因造成的大大小小險情百餘次;即使沒進行結算的被強遷户，分公司相關負責人通過與拆遷辦和開發商一次次協商，把埋在廢墟里的表和表上的燃氣量盡力追回來;有的拆遷地塊戰線一拉就是一兩年，即使每個地塊拆遷的末期或休息、節假日，也需要留人駐守，以保證及時摘表、隨時結算。

六、管網抽換現場的完美收官

今年瀋河營業分公司的管網改造工作遭遇了前所未有的困難，為了消除地下管線存在的安全隱患，保證施工的正常進行，工程施工項目組人員，詳細調研，嚴密部署，重點出擊，克服了施工隊伍人員不足，一樓陽台搖搖欲墜，地下電纜、暖氣溝橫行，臭水、糞水嚴重外溢的重重阻礙，為年瀋河管網改造抽換任務畫上圓滿句號。

今年分公司抽換下達計劃中有沿泉路、小南街、文藝路順發巷等9個現場，這些改造現場的困難可謂是形形色色，是歷年來遭遇到的用户工作最難做、施工環境最惡劣、施工期間原管線路徑變更頻率最高的一年。面對這些問題，項目組人員沒有打退堂鼓，而是積極主動想辦法，自己能解決的積極應對，自己不能解決的做到及時請示，及時接受指導。天氣炎熱、施工環境艱苦，工人們倦怠，施工隊伍告急，項目組工作人員做工人們的思想工作，給他們鼓勁。為了不影響居民的正常用氣就起早貪黑，從早上5點一直工作到半夜，忍受着蚊蟲和臭水的侵襲。遇到不同意改造的一樓住户，工作人員一次次做工作，甚至給用户寫承諾書。為了確保居民的出行安全，堅持在現場維護，從早到晚，從未間斷。他們用實際行動贏得了小區居民的讚譽，從而保證了整個抽換工作的順利進行。

年由於全公司的共同努力，我們不但完成了各項經營服務指標，在今年11月調價期間，用户意見十分集中，很多用户對調價工作非常不理解，儘管如此，在調價期間，我公司仍然保持着合理投訴為零，全年合理投訴為一例。 年馬上就要來到了，我們將繼續做好糾風工作，完成糾風工作的各項指標，以此推動分公司的各項工作步入良性的發展軌道。

×機電集團銷售公司總經理事蹟材料公司事蹟材料範文（2） | 返回目錄

華通機電集團川渝銷售公司總經理×××，靠着一個“勤”，一股拼勁，帶領公司員工不僅牢牢地佔領了川渝市場，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業績逐年上升，成為集團公司的一面旗幟。黃定生被樂清市供銷員協會評為“度樂清市全國十大銷售精英”，他所帶領的公司連續幾年獲得華通銷售一等獎，獲特等獎。

黃定生現任華通機電集團川渝銷售總公司總經理，稱得上是温州人中的一位優秀代表。在加盟華通之前，黃定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個年頭。上個世紀末，國家作出西部大開發的重大戰略部署，頗具經濟頭腦的黃定生從中看到了商機，他毅然決定放棄已經創下業績、並被自己稱為第二故鄉的燕趙大地——河北，轉戰西部重市——成都。

要在銷售市場上迅速打開局面，必須要有一個好的項目。也算黃定生和華通有緣，來到成都不久，他便選擇了產品質量一流、在市場上有一定知名度和信譽的山門變壓器廠（華通機電集團有限公司前身），併為成都地區總代理，從此開始了他在成都的創業夢。

温州人成功的經驗也許能總結出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創業成功之道，黃定生總結了一個——勤。他説：勤又表現在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善於觀察事物、發現問題、尋找商機、尋找目標客户；腳勤就是在找到目標客户之後，要實地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客户溝通，聆聽客户的要求和抱怨，仔細解釋我們的服務、宣傳我們的文化。

一次，黃定生得知成都的一家大企業正計劃購進一批機電設備，為讓這家企業使用自己的產品，他便連續8個月38次登門拜訪客户，不厭其煩地向客户講解產品的優點，介紹集團的服務，宣傳企業的文化。儘管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來了回報。黃定生不僅把與這家企業的首次合作“搞定”，而且使該企業成了集團的黃金客户，每年都達成百萬元左右的合同成交額。

黃定生不僅做終端，而且做批發零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現在銷售上，而且也體現在服務上。他請來專業工程師擔任技術服務主管，建立客户服務網絡，還購置了兩輛貨車，配備8名專職客户服務員，隨時為用户提供優質的服務。

黃定生靠一個“勤”闖市場，用一個“勤”影響一個團隊，培養了川渝銷售總公司拼搏向上的精神，保證了銷售市場越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領的公司已設立57家銷售分公司,簽約123個特約經銷商，成套配送生產廠家30多個，已基本實現了城鄉網絡一體化的經營格局。近幾年來，該公司銷售業績以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷售額萬元大關，連續幾年位居集團公司銷售前列。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

公司辦公室先進個人事蹟材料公司事蹟材料範文（3） | 返回目錄

經理辦公室的同志在大家的眼裏，是個説話聲音不高，非常親切的一個小夥子，因為在公司經理辦公室做人事勞動工資的工作，公司裏絕大多數職工包括退休員工都熟識他，大家有了困難或者疑問，也都喜歡找他協助解決，而他也都是熱情相待。

經理辦里人事勞動工資的工作繁瑣又枯燥。每天要對公司的考勤記錄檢查，公司140多位員工的每月的工資、獎金、住房公積金、勞保、醫保等等方方面面的事情都牽扯到他，他總是不厭其煩、井井有條的處理着，經常為了某個職工的勞動合同或者其他事情到市人才交流市場奔波，有時候一件事情要跑好幾次，但他都沒有怨言。我們曾經問他，這樣的工作是不是很煩啊？他樂呵呵的説：“這些都是大家切身利益的事情，我是公司做人事勞資的，哪能不做好呢。”多麼樸實的一句話，反映了同志熱忱的對待同事和一絲不苟的工作態度。

7月的一天，經理辦領導忽然接到的短信，説身體不適可能要住院。第二天公司工會和部門領導去醫院看望他的時候，才知道他那天的生病的情況是非常兇險的，但同志躺在病牀上還是不放心手頭的工作，公司領導朱書記説讓他不要擔心，出院後多休息幾天再上班，可表示過2天出院了就去公司把耽擱的工作完成，蒼白的臉上露出深深的歉意。果然，2天后一出院就直接到公司里加班，把之前的工作全部整理好才離開公司。要知道，這天是雙休日啊！這種敬業精神很值得我們大家學習。

還是個公司集體活動的積極組織者和參與者。無論是各種會議還是工會活動，都會看到他忙碌的身影，在他的影響下，公司裏有了各種活動，都有一個主動參與籌備和策劃的小團隊，把各項準備工作都做好做足，還積極參與了總部、區域在南京召開的會議接待工作，受到了大家的好評。

工作中是個優秀員工，生活中他也是個孝順的兒子和温良的丈夫。因為住在江北，每天上下班他都要接送母親和妻子。雖然工作壓力和生活壓力都很大，但他都保持着一顆積極而感恩的心生活和工作着。

因為他優秀的個人品質，同志連續獲得數年的公司先進個人稱號，我們希望他珍惜榮譽，繼續加油努力，在今後的工作中取得更大成績。

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公司優秀管理者事蹟材料

鐵通上饒分公司市場部經理——劉詩明給人的印象就是做市場的拼命三郎。剛滿30歲的他，總是精力充沛，沒有節假日，沒日沒夜不停奔忙着工作。今年1月1日，小劉因工作需要從網運部調任市場部經理，一向從事技術工作的他，面對這全新的工作暗下決心：努力學習，儘快轉換角色，做好市場。他找來了市場營銷、廣告策劃、績效考核等書籍，刻苦自學，並虛心向市場經營的老同志請教，與代理商交心，走訪鐵通客户，瞭解市場動態。此時的小劉清楚的認識到“壓縮投資，挖掘存量市場，規範管理，做好增值業務”是今年省公司的主線工作，也就是説，所有的投資不可能象XX年那樣充足，相反，很有可能連基本的補纜需求都不能滿足，更不用説新開局點了，受命於此時的小劉沒有被眼前的困難嚇倒，而是團結市場部一班人反覆研究電信和網通的營銷戰略，尋找利於鐵通業務發展的最佳途徑。一面深入街頭巷尾做好市場調查，整理掌握了各分局管內纜線使用情況，鼓勵各分局在既有纜線的基礎上挖潛增效，提高纜線利用率；一面修訂完善了《代理商管理辦法》、《分局績效考核辦法》、《電話卡流程管理辦法》、《大客户管理辦法》、《客户服務管理流程》等管理辦法，他常説：鐵通經過幾年的市場拼打，應從原始的數量積累走出來，用科學的管理手段來發展用户、管理用户、服務用户，圍繞省公司管理效益年的思路做好上饒分公司市場管理工作。市場部的人員除都有明確的分工外，相互間的良好協作也在他的帶領下日臻完美。經常性的平台營銷活動，市場部人員總是能積極主動地參加，並能較好地在現場指導分局、代理商開展好平台營銷活動。小劉也是再忙也都要到現場去查看，從資費政策表、宣傳單到營銷人員的着裝以及汽車的配合等事，他都要一一過問。

大客户的談判一直是上饒分公司的弱項工作，為在這項工作上能有所突破，<蓮山課~件 >他是走弋陽、奔橫峯、跑玉山的穿梭於這些地方的地產商、小區物業和企事業單位之間。當他得知華壇山二炮部隊有電話需求時，他要上車子就驅車趕往華壇山，由於不熟悉路，等趕到那兒時，都已是天黑時分了，部隊分管通訊的曹處長見狀驚訝的説道：“我們沒想到鐵通員工會有這麼好的敬業精神，如果有可能我們一定與你們合作！”。等與部隊談完接入事宜再趕回上饒時都已是子夜時分了。後雖因線路太長，成本過高等原因沒能合作，但鐵通人敬業的精神卻給了他們深刻的印象。今年2月，當小劉得知上饒縣黃源96151部隊與電信的合作協議已到期，且對電信的服務不滿意時，小劉更是三天兩頭的奔波着，一次次的談判，一次次的地形查看，最多時，一天就去了四次，在這最關鍵的時刻，遠從家鄉來替他照看女兒的老母親不慎將右手摔斷了，母親住進了醫院，一個多星期了他都沒能抽空去陪一陪，無人看管的兩歲女兒也只好提前放在私人託兒所。每當談及此事，小劉總是動情的説：説實話，老母親都這麼大年紀了，為了減輕我們的生活壓力來幫我們帶小孩，摔斷了手，住進了醫院，我應該好好的伺候她老人家，但部隊的合作正在節骨眼上，我不能前功盡棄啊，我非常看重這份單子，這是我們在軍網上的一個突破，我相信母親和女兒會理解我的做法的。功夫不負有心人，在他幾十次的奔跑努力下，劉詩明用他的執着和真情打動了部隊首長，當小劉手捧着這份來之不易的合作協議時高興的流下了眼淚。是啊，為了這份協議，他是吃不好睡不着，常常時頂着烈日，冒着大雨，多少次為了更改協議中的一些細節，他連飯都顧不上吃。為了不讓電信有可乘之機，他三番五次密集的與部隊首長洽談商討。今年以來，經他談判簽約的大客户就達四個之多，為鐵通形成近800門的電話裝機量。

寬帶業務一直是制約上饒分公司發展的一項業務，針對這一現象，市場部針對不同地區的消費情況和各地電信公司的寬帶資費，制定出台了適於鐵通業務發展的資費套餐，多點多次的寬帶演示更為後續的市場打開了空間。今年上半年取得了連續六個月寬帶新裝用户在100台以上的好業績，較去年同期相比，翻了一番。今年6月，與上饒最大的電腦城——江信電腦城的成功合作使上饒分公司寬帶營銷駛上快車道。

收入，是一個公司生存的命脈，長期以來的欠費積累已使上饒分公司不堪重負，為解決這一難題，小劉帶領市場部人員深入到各代理點反覆作宣傳動員，推行話費買斷政策，並讓代理商明白可持續性發展的道理。最初，多數的代理商懼怕承擔話費不能100％回收的風險而拒絕簽署代理協議，後經反覆的做工作，19個代理商均與公司簽署了話費買斷的協議，回款率也由原來的百分之六十多，上升至今天的百分之九十多。

大型的廣告宣傳活動，更顯示出了小劉對市場的認知度。上半年，藉助強勢媒體，大造了鐵通聲勢，樹立了鐵通“專業品質 卓越服務”的良好形象：

1) 1月26日～2月26日，與上饒市人民廣播電台聯合推出了“幸運敲開你車門，鐵通新春送祝福”宣傳活動，通過廣告宣傳和每天13個整時段的知識搶答，共派送鐵通電話卡806張（30元面值），為鐵通各項業務的推廣做好了前期的宣傳準備工作，在一個月的活動中，共有四千餘人參加了此次活動。

2) 2月16日，結合上饒市人民廣播電台開播三週年慶典，與該台聯合開展了“聽友見面會——網絡歌手東來東往相聚今宵”大型聽友見面會，活動異常火爆，眾多的觀（聽）眾將整個劇院圍堵得水泄不通，鐵通的名伴隨着陣陣的歌聲而深入人心，並通過廣播傳向四面八方。

3) 2月8日～3月28日，與上饒市最大的購物超市——永盛購物超市聯合推出了“新春購物送祝福，鐵通寬帶優惠裝”活動，凡每天在永盛購物超市購物滿100元的前八位客户均送30元鐵通電話卡一張，購物滿200元的前十位客户，均送鐵通寬帶優惠卷（100元）一張。該活動將鐵通的寬帶業務向前推進了一大步，每月新裝用户均保持在100台以上，巨幅的鐵通廣告牌更為鐵通贏得了更多的用户。

4) 《上饒晚報》作為上饒市民身邊的報紙，其發行量為七萬份左右，觀眾多達十萬餘人，上饒分公司自2月21日起連續一個多月與報社成功合作了“頭條新聞協辦”，既少花了錢，又適時地推出了鐵通各項新業務，為業務的拓展奠定了基礎。

5) “3.15”、“5.17”等重大節日，上饒分公司均以較大篇幅出現在上饒各報紙上，既展示了鐵通的品牌形象，又推廣了鐵通的各項主營業務及新業務。而今的饒城，“鐵通”品牌已深入人心。人人談鐵通、用鐵通、誇鐵通，業績也隨着鐵通品牌而入人心，愈做愈輝煌。

廣告的潛移默化的作用為挖潛創效奠定了良好的基礎。正是劉詩明這種以公司為己家，以創效為己任，面對激烈競爭的電信市場，奮力拼搏，勤于思考，精於管理，沉着應對，譜寫出了一首動聽優美的市場讚歌，取得了可喜的成績——上半年固話裝機總淨增數為：5129 户，完成全年固話裝機數的57%,固話總數達到：38786台，寬帶裝機總淨增數為：646線，完成全年寬帶裝機數的67.3%,總數達到：1896線，上半年收入總數完成：716.437萬元，完成全年的1550萬元指標的46.22%。成為江西公司唯一全面完成上半年各項經營任務的公司。