公司事蹟材料4篇大綱

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海南島，1995年畢業於長江學院電子工程系應用電子專業。在分配至xxxx公司電氣分場電子一班將近十年的時間裏，從一個剛剛步出校門的學子到一個嶄露頭角的新生力量，從一個胸懷大志的初生牛犢到一個生產技術骨幹，從一個普通班員再到電子班長，這期間，他付出了許多艱辛的努力，同時也走上了一條充滿生機和挑戰的道路，用辛勤的汗水抒寫着自己靚麗的人生。

剛到電子班，他被那密密麻麻的接線端子和琳琅滿目的電子屏弄暈了頭，所有的東西都是陌生的，現實與書本上所學的知識有着很大的差距，困惑、迷茫，在經歷了無數個不眠之夜的痛苦煎熬後，他決定摒棄一切思想雜念，一切從零開始。路是人走出來的，從此，他不懂就問，不會就去找書、查資料，很多時候，為了工作中的一個小疑點，他會默默地思考上幾天。然而，從事過繼電電子工作的人都知道，這個行當不好乾，要想把它幹好、弄明白不容易，除了要有過硬的技術素質、理論知識，還要膽大心細，嘴勤、腿勤、手勤。於是，白天他就泡在變電所、網控室，對着圖紙，查看設備裝置，將每條電纜的走向，每個繼電器的作用牢牢記在心上，晚上，再將圖紙帶回家中，細細琢磨每一條迴路的相互聯繫，每一條出線的走向。在變電所的每一面電子屏前，在網控室的每一間微機室內，都留下了他求知的身影。付出總會有回報，不經歷風雨怎麼見彩虹，在一年多的時間裏，他基本摸清了公司大大小小上百套電子的來龍去脈，對一次、二次設備之間的聯繫瞭如指掌。在工作現場，不用圖紙，他就能準確的指出毛病發生在什麼地方，電子裝置的什麼部位出現了問題。由於他工作出色，很快他就被任命為工作負責人，XX年 11月，他被提為班組技術員，負責管理電子一班所有技術資料以及培訓工作。他做事認真細緻，將電子資料分門別類，整理得井然有序。針對電子工作技術含量大、班內同志比較年輕、實際經驗不豐富的特點，他認真進行每月的技術考評，經常進行技術提問、講解，並多次舉辦現場技術比武，使班組成員將電子知識同工作實踐相結合。在每次的檢修工作中，他一絲不苟，對班組成員嚴格要求，8號聯變定檢中，差動電子作為主電子，其極化繼電器校驗要求很高，海南島帶領班員嚴格、認真校檢，對不合格的調整間隙，使其動作行為符合標準，提高檢修質量，提高電子正確動作率。對檢修記錄的格式、項目，他力求詳盡，並帶動班員實現微機化記錄管理。每次春、秋檢，定檢及電子更改調試記錄，都整理出整潔、清楚、詳細的記錄，並用計算機保存管理。他帶動班員學習protel電路製圖軟件，同班員一塊整理了大量的端子排圖及原理圖。

隨着晶體管電子的老化，220kv線路及330kv線路電子逐步更換為微機型。他愈發地刻苦學習新型電子原理及裝置性能，每次更換新型電子或方式有所改變的電子及相應二次迴路，他都要認真研讀技術説明書及原理圖，並結合新投、更改的電子比較多，及時組織大家對其原理進行討論學習。更改電子前，海南島同志為電子更改編寫技術措施，並繪製了大量的電子更改圖紙，為了查清電纜的來源，他一次次地忙碌在現場，不出一點差錯。幾年來，220kv線路及旁路電子相繼更換、330kv線路電子、220kv母線電子、330kv開關輔助電子、電抗器電子，以及#7聯變、#8聯變電子裝置的更換工作，他都擔任現場技術監督。每一次線路電子更換前，他都認真研讀圖紙，進行技術講課，使班員儘快熟悉裝置，以利於電子裝置的安裝、調試。在安裝調試工作中，他與班員一同在現場忙碌，放電纜、裝置安裝、調試、投運，每一道工序都凝聚着他同班員的辛勤汗水。在線路微機電子定值調試試驗中，針對零序方向，高頻方向，高頻零序、負序等項目，依據廠家説明書，同班員共同探討，進行多次試驗，對電子原理及定值整定進一步吃透。每次更換電子裝置後，他都及時督促班組成員出調試報告，並認真審閲，不放過任何一處細小的環節。在他的督促下，使電子一班人員技術水平有了很大的提高。隨着新型電子的投入，他又編寫出相應的運行規程，詳盡地介紹運行設備的工作狀況，使網控運行人員瞭解運行設備的習性，保證設備正確投入、退出。作為班組技術員，無論任何工作，他都嚴把質量關，經常督促班員，嚴格按技術規程、檢修標準進行工作，為系統穩定、設備安全運行奠定了紮實的基礎。

近年來，海南島逐步成長為公司繼電電子專業的技術能手，並已成為本專業新的領軍人物，多次受到分場、公司的表揚並榮獲諸多榮譽稱號。XX年,論文 “對三起事故的分析及防範措施”被寧夏電機工程學會評為三等獎,XX年“長城廠220kv母線充電電子的改進”被長城總部評為技術方案三等獎，XX年“電子數仿真系統開發”被長城總部評為科技成果一等獎等。

尤其是XX年，他擔任電子一班班長以來，他更是憑藉豐富的現場實踐經驗和出色的工作組織能力，帶領全班人員出色、順利圓滿完成了各項工作、生產任務，為公司XX年創發電量歷史新高作出了自己的貢獻。同時，在設備治理、技術培訓、技術創新、班組管理等方面取得了可喜成績。

我公司220kv變電站開關端子箱由於運行時間較長，加上運行環境惡劣，造成端子箱內接線端子老化現象嚴重，這給日常維護工作帶來極大不便，且對設備的安全運行造成了極大隱患。XX年4月，結合變電站開關更換工作，他積極申請並組織實施了所有開關端子箱的更換工作。在每台開關端子箱更換之前，他都要進行現場調查，徹底查清每一根電纜的走向，每一芯線的用途，根據電子裝置和新換開關的特點，準確、詳細地繪製出開關端子箱及開關機構箱內的接線端子排圖，並按照公司三標要求，制定出安全、周密的四措計劃。功夫不負有心人，從XX年4月至XX年11月，他組織班員先後完成了220kv變電所 823開關端子箱、825開關端子箱、8207開關端子箱、8208開關端子箱、827開關端子箱、828開關端子箱、822開關端子箱、8211開關端子箱、8240開關端子箱、母聯8200iii開關端子箱的更換工作。在每台開關端子箱更換過程中，他都身先士卒，不怕苦、不怕累，參與所有工序的工作，並嚴格控制每道工序的質量。正是他準備充分、組織得力和認真負責，才使得10台開關端子箱更換工作圓滿結束，且使得更換後的10台開關一次性充電、投運成功，確保了電網的安全、穩定運行。

他深知繼電電子專業是一個專業性很強的工作,從事該專業的人員不僅要有豐富的現場實踐經驗和專業理論知識,而且還要具備一定創新能力。因此，他在組織班員認真完成各項工作任務的同時，積極鼓勵支持班員學習新知識，運用新技術，他經常利用業餘時間，學習本專業及與本專業有關的知識，大力倡導技術創新活動，嘗試解決現場裝置存在的問題,以提高設備的健康水平。

XX年3月，我公司220kv變電站#8聯變220kv側8208開關需要檢修，但根據當時系統運行方式，#8聯變不能停運，因此，準備由旁路 8240開關代替8208開關運行。然而，在電氣一次迴路和二次迴路的操作基本完成後(原以為所做措施完備)，220kvabb母線電子裝置差動迴路出現差流，這是沒有想到的，根據理論計算要求，正常時，差流應為0，因而，此次代路運行以失敗告終。為了儘早地找出問題的所在，他反覆查閲相關資料，研究圖紙和説明書，並進行現場勘查，逐步深入地進行原因分析。通過1個多月的調查，他和同事們基本查清了引起差流的原因，主要表現在：當旁路代聯變運行時，雖然將旁路電流互感器的變比由600/5，改為1200/5(8207ct變比為1200/5)，一次迴路已滿足條件，但是在220kvabb母線電子櫃內，旁路單元的輔助變流器變比為5/0.25(對應ct變比為600/5)，該變比已固定不變，而聯變單元的輔助變流器變比為5/0.5(對應變比為1200 /5)，這樣，當代路時，旁路輔助變流器不能正確反映電流實際值，造成差流出現。查清原因之後，他又着手製定了解決問題的方案，其基本思路就是加裝1只旁路輔助變流器，並制定相應的倒換措施，在旁路代聯變時投入使用。XX年6月13日，他組織班員進行改造實施工作，所有工作嚴格按照所制定的措施進行。實施完畢後，旁路代聯變運行一次性成功，受到分場領導、公司領導的高度評價和讚揚。

俗話説“不當家，不知柴米貴”，擔任班長這個“排頭兵”後，他才深刻的認識到要想管理好一個班組太不容易了，日常的維護檢修，分場的臨時任務，班員的思想狀況，技術培訓等等，任何一點小小的疏忽都會影響班組的整體工作，這對他來説是一個很大的考驗，在摸清基本情況，分清輕重緩急後，本着“以人為本”的管理思想，他在借鑑兄弟班組成功經驗的基礎上，結合本班實際，在原有制度的基礎上補充、完善了本班管理制度，建立了設備台帳、材料台帳、定值通知單、設備校驗表管理程序;將計算機運用到班組管理中，班長日誌首次做成電子版;加大巡檢力度，要求班員每日對所管轄設備進行巡視檢查，詳細規定每日檢查的內容和路線，例如，微機電子裝置的時鐘是否正確、打印機紙張是否充分、打印機狀態是否正常、户外ct、pt、dl端子箱運行情況，並要求巡檢、檢修記錄內容齊全、完整、符合三標規定等等。爭取做到用科學的方法搞好班組管理工作。同時，充分調動班員的積極性、主動性，鼓勵大家團結一致，共同發展，充分發揮團隊的力量，使班員工作相互配合，相互關心，發現異常不放過，遇到末上報缺陷主動處理。定期組織召開班內民主生活會，廣泛聽取班員的看法和意見，積極採納對班組有利的建議。正是他這種人性化的管理，使得班組管理水平又上了一個新的台階，繼電電子工作有了明顯提高，主系統電子正確率為100%，消除了人為責任和設備事故，為公司XX年再創發電歷史新高奠定了堅實的基礎，在年底綜合檢查中得到公司的好評並推廣其先進的管理經驗。他本人也因此被授予XX年#4機組a級檢修“青年技術創新能手”，XX年公司級優秀班組長，長城總部“先進工作者”稱號，XX年西北電力系統繼電電子先進工作者光榮稱號。

他工作踏實認真，執着仔細是班員熟知的，每次不管是他親手乾的活，還是其他人負責的，在工作結束之前他都要檢查一番，回憶一遍，發現問題及時改正，使電子工作得到有效保障。公司組織的業餘活動他幾乎沒有參加過，作為一個年青人，他也喜歡踏足球、喜歡唱歌，喜歡音樂，可由於工作忙，他放棄了，由於工作忙，他沒有時間鬆馳一下崩緊的神經。別人花前月下，輕歌曼舞時，他卻在電子櫃前查線頭、翻閲圖紙，查找缺陷，踏着朝陽去上班，也許滿天星星時，他才能從變電所回到家。為了工作，他錯過了許多好姑娘，二十七八歲才找了女朋友，結婚收拾新房時他卻因為加班幫不上忙，全靠未婚妻和朋友們的鼎力相助才沒有延誤婚期，為此他經常感慨的説“有朋友真好”。妻子生孩子時，他還是因為機組搶修沒有按時趕到醫院，為此，妻子老説他沒良心，他聽了，只是憨憨地笑笑，真的，對妻子他報有深深的歉意，他心裏總想，等哪天工作閒了，一定要好好陪陪妻子……

其實，誰不想讓自己的生活過得瀟灑一些，誰不喜歡與家人團聚時的歡欣，“父母牀前，兒女膝下”，他曾經真正擁有多少，但也許，當他選擇了繼電電子這項專業時，他就意識到他將要放棄許多常人擁有的東西，也許日子會過的苦些，累些，但是，我們看到，嚴謹細緻，蹋實認真的他，正用自己無愧的青春抒寫着自己靚麗的人生。

公司年度先進生產者事蹟材料2017公司事蹟材料（2） | 返回目錄

周x，女，1971年12 月生，1994年7月參加工作。大學本科畢業，現為公司工程經濟所水工經濟室高級工程師，主要從事工程造價諮詢工作。

周x同志在工程經濟所主要從事水運、道路橋樑、市政、水利等工程造價諮詢工作。她自1997年入院以來，始終嚴格要求自己，兢兢業業，立足本職崗位、刻苦鑽研技術、勇挑工作重擔、貼心服務業主，腳踏實地做好每一項專業技術工作。日常工作中，她時刻以科學發展觀為指導，敢於追根究底、敢於創新方法，她工作認真負責，不論是項目前期論證的方案必選還是工程可行性研究、初步設計階段的造價確定，都能按照國家的現行法規，又能考慮目前的市場現狀，還能按照國際慣例來確定工程造價，積極與建設單位溝通，瞭解施工單位的施工技術、工藝流程，使投資估算、概算費用能更正確更切合實際。她常常幫助青年同志在思想理論和專業技術方面加強學習，給青年同志答疑解惑，是青年同志的“好大姐”。

一、腳踏實地，業務技能呈一流

周x同志紮根崗位，立崗成才，在每一個平凡中努力實現自己的人生價值，將精力傾注在普通的工程項目造價分析諮詢的工作崗位上。近年來她先後高質量地完成了中海油南海西部油田海南碼頭項目、廈金客運碼頭客滾改造工程、蘇州港太倉港區美景匯風碼頭工程、舟山外釣島光匯萬噸級油品碼頭工程、上海國際航運中心洋山四期港區工程、煙台港西港區原油碼頭工程、寶鋼分公司全天候碼頭工程、印尼公主港電廠碼頭工程、深圳蛇口太子港片區改造工程、江蘇國華陳家港電廠碼頭工程、華能石洞口第二電廠2*600mw燃煤機組擴建工程配套碼頭工程、外高橋內河集裝箱港區工程、温州港樂清灣港區海螺碼頭工程、上海孚寶有限公司引橋擴建工程、乍浦港區一期散雜貨碼頭改造工程、寧波鋼鐵有限公司3#-4#泊位擴建工程、南通海事局海門巡航與救助一體化基站碼頭工程、冊子島-百沙灣原油管道配套工程碼頭工程、印度尼西亞巴厘島celukan bawawg 3*142mw燃煤電廠工程（碼頭部分）、小洋山北圍堤工程、寶鋼分公司建設廢鋼專用碼頭、越南宜山電廠碼頭工程等一大批國內外重點項目的投資諮詢工作。從東部沿海到西部開發項目、從國內到國外，周x同志在工程項目中鍛鍊，在工程項目中成長。常常有設計人員向她諮詢材料價格，結構樁基比較，她總是不厭其煩地協助工作，設計人員都樂意與她配合做工程項目。

二、善於學習，創新提效競一流

周x同志參加工作以來一個很大的特點就是善於學習各種知識、技能，並把學習與工作緊密結合，在實踐中不斷認識和把握國內外的工程造價科技成果，完善自身知識結構，敢想敢為，把創新的思路帶到工作中來。在周x同志主辦的印度尼西亞巴厘島celukan bawawg 3*142mw燃煤電廠工程、印尼公主港電廠碼頭工程等海外工程中，工程經濟所的相關專業同志都遇到了不小的困難，語言障礙、專業詞彙的生澀難懂、境外船機、人工與國內差異很大，大規模現場調查又不具備條件。周x同志主動擔當重任，把翻譯、研讀、查詢書面資料的工作開展起來，為了進一步確定現場條件，她創新的使用goole earth等軟件查詢信息，利用互聯網諮詢調查與現場實際調查相結合，最終圓滿地完成了海外項目工作任務並把公司的成本費用降到了較低的標準。她最講實事求是，重視工作績效。周x同志每個月的工作量很大，完成了項目數也很多。但她卻堅持能上班完成的工作絕不留到下班，幹好八小時，能不加班絕不加班的工作理念。雖然工作日益繁忙，她加班加點也很平常，但她這一工作理念卻逐漸影響着全所的同志，成為了“努力、高效”的形象寫照。周x同志的工作業績在全所內有口皆碑，她還是公司內聘貫標審核員。幾年來她積極參加公司質保部安排的貫標內審工作，認真完成內審員所賦予的光榮職責，為公司的貫標工作做出了貢獻。

三、細心貼心，真誠服務顯一流

周x同志將服務的理念貫徹於工作始終，力爭把最滿意的成果交給業主。她在工作中注意向設計人員和同行虛心請教，對工程投資和造價諮詢的綜合指標、單位指標、單位成本、收費等按工程類型、投資規模、工程所在地區、工藝等進行多角度的分析總結和比較。這樣在業主對項目有初步的規模、投融資構想和市場預測時，利用規模相近、功能類似的工程的資料對項目進行快速的初步效益估算，便與業主及時調整投資的規模、投融資結構等。“想業主所想，想業主所未想”，周x同志本着這樣的服務理念，使業主和同事們感受到一個黨員對工作的熱情。由於設計優化、業主意圖的改變等因素，每一個工程項目的設計方案都要經過多次修改，周x同志把每一次修改都看成是一次優化，為方案更加節省、更加經濟提供建議，她對其中的繁瑣毫無怨言，對每一次投資的優化都由衷的高興。

周x同志的服務理念不光在工作上，在日常與同事的接觸中，她也處處為他人着想，她平時關心同事，不論誰身體略有不適，細心的她總能第一個發現。青年同志有什麼需求，她也總是樂於助人，悉心幫助，因而在羣眾中有着一個非常親切的形象。XX年上海世博會舉辦，她積極響應上海市政府的號召，為保障世博會中急需用血的要求，踴躍報名參加了徐彙區迎世博應急無償獻血工作。

周x同志就是這樣，在造價諮詢崗位上抓緊學習、認真思考、紮實工作，始終爭取主動往前趕。在平凡的崗位上不斷鍛鍊意志、增長才幹、提升自己的精神境界，在平凡中彰顯不平凡。

公司優秀團員事蹟材料2017公司事蹟材料（3） | 返回目錄

共青團**區倉后街濟源堂藥業有限公司總支部(以下簡稱濟源堂團總支)成立一年多以來，在上級團委和公司黨總支的領導下，在公司廣大幹部職工的全力支持下，始終堅持鄧小平理論和黨的基本路線為指導，團結帶領公司團員青年，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，不斷加強學習，總結經驗，加強團總支自身組織建設、思想建設，積極開展形式多樣、健康有益的活動，努力完成各項工作任務，主動發動團員加入義工隊伍、開展義工服務等，充分發揮了黨的助手和後備軍的作用，發揮了團組織的能動作用，為推動公司各項工作的順利進行以及共青團工作的深入發展作出了積極貢獻。

一、上級組織關懷愛護，企業領導重視和支持

青年是美好的未來，人類社會進步的希望，企業發展的原動力，創新變革的源泉。公司自成立以來十分重視青年羣體，關心年輕一代的健康成長，多次要求儘快在企業中建立團組織，通過組織力量，提供實踐機會，大力培養適應企業發展和主動投身於市場競爭的合適人才。上級團委也非常關心這裏的青年工人，幾次提出指示要求儘快建立共青團組織。4月，在上級團委以及公司黨總支、各位領導的親切關懷和指導下，濟源堂團總支誕生了。

公司建立共青團組織，是政治生活中的一件大事。在短短的一年時間裏，濟源堂團總支得到了公司各位領導的大力支持，在上級團委及公司黨總支的薰陶、教育、引導、培養下，積極組織團員青年認真學習貫徹黨的路線、方針和政策，對廣大團員青年進行理想和信念教育、思想品德教育，幫助青年牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，倡導良好的社會公德，弘揚中華民族優良傳統。

二、配合企業發展，推進團組織整體建設

公司自國有股權轉讓改制後，進行了多極的、多層次的、多領域的結構調整，公司的高質量、高標準勢必要求人才的高素質、高定位。而共青團是黨的助手和後備力量，是青年一代的先鋒，也是公司發展的強大後盾。公司領導也多次勉勵我們：“共青團員們要有事業精神、能吃苦耐勞、能敢於挑重擔，不要患得患失、不要計較一時一事得失，不要帶着原有的、過去的、舊體制底下的眼光看待事物，要用事物發展必然規律和必然趨勢的眼光來分析研究問題，用全局觀念思考問題。”我們建立醫藥艦母、樹立百年老店，必須從加強團組織建設做起，加緊做好對人才資源的儲備和規劃，做好人材的配置、定位，實施對人才使用的目標管理，把一批有發展前途的、具備一定專業文化知識的青年人安排到基層部門，通過一線的經營管理實踐，掌握和豐富了市場經驗和業務知識，為未來自身的崗位發展，邁向更高領域打好了堅實基礎，更好地承擔推動企業健康發展的重任。

三、積極開展各項活動，樹立共青團良好形象

一年多以來，團總支圍繞服務羣眾、服務青年、服務公司的主題，在上級團委和公司黨總支的大力支持下，針對團員青年精力充沛、思想活躍的特點，積極組織開展各種活動。針對行業特點，我們積極配合市食品藥品監督系統開展的維護消費者權益活動，指導廣大羣眾辨別藥材真偽，合理指導羣眾用藥。當面對四川同胞受到無情的災害侵襲時，在黨組織，公司領導的帶領下，倡議所有共青團員及員工進行捐款，共捐資13萬餘元。在由市醫藥行業協會舉辦的“朝陽杯”籃球賽中，各團員青年充分發揮團結協助精神，最終獲得第二名的較好成績。為了更好地服務社會，服務羣眾，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，為創建和諧社區出一分力，積極組織共青團員在街道辦事處的協助下，定期開展“服務羣眾需求，關愛社區老人”活動，都得到市民的好評。除此之外，團總支還協同公司工會開展形式多樣的旅遊、登山活動以及新年聯歡晚會等等，受到廣大職工和團員青年的一致好評。通過舉辦各式各樣的主題活動，大大提高了團員青年的業務水平、服務質素和對外形象，進一步提高團組織的吸引力、凝聚力、影響力和戰鬥力，獲得公司黨總支和領導更大的肯定和支持。

關注社情民意，傾聽羣眾呼聲，解決公司團員青年存在的問題，創建和諧社會，促進社區政治、經濟、文化、環境健康協調發展，不斷提高社區青年的生活水平和生活質量，這是我們持之以恆的信念以及最終追求的目標。

通信公司先進集體事蹟材料參考範文2017公司事蹟材料（4） | 返回目錄

xx是一片紅色的土地，是將軍的故鄉，紅軍的搖籃。全縣1612平方公里，人口不足33萬人。近年來，xx通信分公司牢固樹立改革、創新、服務、發展的工作思路，認真貫徹xx大、xx屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，圍繞企業改革與發展兩個中心，解放思想，轉變觀念，在發展中繼承，在繼承中創新，在創新中提高，以打造優秀服務團隊、創通信服務品牌、建一流現代企業的精神面貌，堅持服務客户、服務社會、服務地方經濟發展，兩個文明建設齊頭並進，公司基礎管理、企業改革、通信建設、業務發展中各方面工作步入良性發展軌道，取得了顯著成效。

一、把握歷史機遇抓建設，構築通信發展新藍圖

近年來，xx通信搶抓機遇，加快建設，加快發展，大力推進信息化建設，不遺餘力地推進通信網向綜合化、寬帶化、智能化方向發展，建成了全市一流的融語音、數據、圖像為一體的高水準的電視電話會議室，互聯網數據、來電顯示、小靈通等通信新業務在山區小縣得到廣泛應用。幾年來，我們累計投入建設資金近億元，全縣197個行政村實現了村村通電話，縱橫交錯，遍佈鄉城的高科技通信網已悄然建成，公司各項業務發展呈現出穩步增長態勢。截止目前，固定電話交換機總容量已達到近4.4萬門，固定電話用户到達 3.98萬户，電話普及率為10.94%;長途電路達到2180條，農話光纜總長達到205皮長公里，農話中繼電路達到660條，鄉村電話杆線總長達到 1788公里，鄉鎮通話率達100%，自然村通話達到80%;通信業務收入達到2100萬元;adsl寬帶及小靈通在城區得到廣泛應用;在基礎建設方面，xx分公司先後投入1800多萬元，興建了9000平房米的通信綜合樓，新建了14個農村支局生產樓，自此，破舊、低矮、陰暗、潮濕與現代通信不相匹配的通信生產用房徹底得到改造，辦公環境有了明顯改善。在業務發展方面，公司根據不同客户需求，細分市場，在穩健發展固定電話的同時，大力發展寬帶上網、無線市話小靈通、ip電話、來電顯示等多種新業務。尤其是寬帶業務，通過提高寬帶維護質量和客户響應速度，實施服務和品牌領先戰略，不斷提升客户對通信寬帶的認同，使寬帶業務在今年得到了迅猛發展，成為拉動業務收入重要的增長點。面對日益激烈的市場競爭，xx分公司瞄準市場，積極與廣電合贏,率先在全市開通了縣到鄉可視電話會議系統，為推進地方經濟發展做出了突出貢獻

二、建章立制抓管理 ，聚合企業向心力

管理是通信企業永恆的主題。面對電信市場日益激烈的市場競爭形勢和通信企業改革步伐的深入，如何正確樹立新時期企業員工價值觀念，搞好員工隊伍建設，增強企業凝聚力、戰鬥力和號召力，是xx通信公司領導班子抓好思想整治工作的關鍵所在。如果説，一流的員工隊伍為xx通信的迅猛發展提供了可靠保障和不竭的動力，那麼，團結民主的公司領導班子無疑是xx通信發展堅強的核心。在企業深化各個的進程中，xx通信分公司領導班子清醒地認識到，要實現通信業務持續快速發展，必須要建立一套“以人為本”適應現代企業的運作的管理機制，要加強企業基礎管理，不斷提高管理水平和能力。XX年，公司在原有的規章管理制度的基礎上進一步完善了《網絡運行維護管理辦法》、《車輛管理辦法》、《文印管理辦法》、《招待費管理辦法》、《檔案管理辦法》、《企業基礎工作管理辦法》、《創建文明單位獎罰制度》、《衞生保潔制度》、《服務質量獎罰管理制度》、《大客户服務質量考核細則》等20多項規章管理制度，切實夯實了企業基礎管理，強化了執行力的提高。通過制度健全，管理到位，執行有力，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱讚。在人事制度改革上，公司按照上級總體部署和要求，結合xx通信實際，繼續深化改革，逐步建立符合上市公司管理要求的長效機制;正確引導員工參與崗位競爭，穩步推進了人員重組工作積極開展，充分調動員工積極性，參與到企業各項業務發展中去，確保公司改革發展各項工作穩步推進。企業實行公司化運作後，我公司各項工作走在全市前列，按照市公司績效考核辦法，我公司總體績效份值排在全市前列。

三、強化管理抓規範，打造通信服務品牌

在抓通信發展上，xx通信奮勇爭先，在為社會和客户提供服務時，xx通信也力爭上游。公司全體員工牢固樹立“客户至上，誠信服務”的服務宗旨，將服務工作視為企業生存、發展的生命線，變被動服務為主動服務，通信服務質量和服務水平明顯提升。公司更名後xx通信就把深入貫徹“客户至上、誠信服務”服務理念當作工作重點來抓，公司上下形成了服務是每個員工職責的強烈意識;同時，建立以營業前台為重點、以後台為支撐、以網絡服務為基礎的服務體系，實施了一系列改善服務的舉措：實行“首問負責制”，對客户負責到底;向用户免費投送長話和小靈通話費清單;完善大客户服務機制，對大客户和黨政軍重要客户實行“一站服務”和上門服務，為客户度身定做一攬子通信服務方案等;推出“10060”號綜合服務熱線等服務新舉措。一系列的措施，使xx通信服務質量得到了根本性的改善和提高，樹立了良好的企業形象。與此同時，公司始終把提高管理水平、增強綜合能力當作員工隊伍建設的切入點，狠抓員工隊伍素質的提高。XX年，我公司按照省、市公司下發的《河南省通信公司服務督查工作管理暫行辦法》、《信陽市通信分公司服務督察工作管理實施細則》，修訂了《xx通信分公司通信服務質量獎懲辦法》，進一步健全了服務規章制度，加強對服務工作的管理，並將服務工作其納入績效考核。一是加大了客户投訴處理力度，建立完善了服務監督考核機制;二是繼續推行“首問負責制”;三是按照服務標準，規範窗口服務，加強各單位的監管力度，四是認真開展好行風評議活動，不斷提升服務水平;五是強化服務工作的管理。為了使各單位及時瞭解服務工作存在的不足，在每月召開生產經營分析分析會對服務工作投訴處理情況進行了通報，並對責任單位進行處罰。通過加強服務工作監管和加大處罰力度，制定了有效的整改措施，促進了服務工作向規範化、個性化轉變。同時，我公司將服務規章制度、首問負責制、10060服務、資費標準等相關內容印製成小冊子散發到員工手中，加強員工綜合業務知識的學習，有效促進了公司服務水平和員工隊伍素質的整體提升。

四、打防結合抓落實，安全生產工作創佳績

安全生產工作是保障企業內部穩定，促進各項業務持續快速發展的根本保障。幾年來，xx通信分公司強化安全工作的組織領導，實行了一級抓一級的目標管理體系，公司加大資金投入，認真做好安全防護和監管，切實抓好安全生產各項規章制度的落實，有效促進了安全工作取得了顯著成績。在安全工作檢查中多次受到省市公司領導的稱讚。

近年來，xx分公司按照省、市公司的統一部署，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，認真開展了“安全生產周” 宣傳活動，積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及，預防了各類工傷、火災、重大交通和通信事故的發生，紮紮實實抓好安全生產工作，實現了連續多年無安全無事故的工作目標。一是公司成立了以公司經理任組長的安全工作領導小組，建立和完善了各項安全規章制度，層層簽訂安全工作目標責任書。二是加大安全工作的監督力度，抓好基礎工作。今年，我們認真組織員工開展了滅火演練，認真學習了消防知識、《新道路交通法》和法律知識，有效提升了員工的安全意識和防範技能。三是積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及;四是配合公安機關加大了打擊破壞通信設施力度，有效地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保障了通信線路安全和網絡運行質量的提高，保護了企業財產，避免造成企業經濟損失。

五、選準體裁抓創建，精神文明建設結碩果

XX年，在市場競爭形勢十分嚴峻的情況下，公司黨總支始終堅持兩個文明一起抓，在XX年文明單位創建的基礎上，繼續開展省級文明單位創建活動，從通信企業改革步伐不斷深入和加快現代化建設的戰略高度，把創建文明行業活動作為一件大事提到公司工作的重要議事日程，並納入年度總體規劃和目標管理通信生產工作同部署、同檢查、同考核。在抓好發展、經營指標連年翻番的形勢下，xx通信分公司進一步加強員工通信業務技能、職業道德、服務禮儀等方面的培訓，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量?很大提高，受到了社會各界廣泛稱讚。在加強行風建設方面，他們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點，制定了行風建設實施方案，促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務規範化建設，較好地解決了羣眾反映強烈的熱點、難點問題。二是繼續推行了服務承諾制度。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公佈了服務工作的“服務承諾標準”，自覺接受社會各界的監督，有力地促進了服務質量的提高。三是深入開展“誠實守信萬人行道德規範進萬家”活動，認真開展好公司民主行風評議活動。通過電話和上門徵求意見，瞭解、掌握了用户需求和服務工作中存在的問題和不足，促進了服務工作的改進與提高，受到了社會廣大用户的好評。在開展文明單位創建中，我們以開展了爭創“文明班組”、“文明部室”、“青年崗位能手”、開展“誠實守信萬人行道德規範進萬家”知識競賽及愛國主義教育活動為載體，陶冶了員工情操，培養了員工的集體主義觀念，樹立了員工整體形象和奉獻意識，調動了員工的工作積極性和創造性，增強了企業的凝聚力和向心力，進一步提高員工愛崗敬業工作熱情。與此同時，我們注重抓好硬件建設。今年，公司對對長潭營業廳進行了裝飾靚化，增設營業窗口及收費終端，極大地方便了廣大通信客户辦理業務;我們切實加強了辦公環境建設，先後購種了花草樹木，綠化環境面積達1200多平方米(含支局所)，在省級文明單位驗收中受到了市文明委的好評。

近幾年來，在省、市文明委的親切關懷下，在縣委、縣政府和縣文明委的具體指導幫助下，xx通信分公司文明單位創建取得了顯著成績，先後獲得了“市級文明單位”，“市級衞生先進單位”、“省級企業檔案管理先進單位”、市級“思想政治工作先進單位”、市 “貫徹全民健身計劃綱要先進單位” “市通信消防安全先進單位”、“五一勞動獎狀先進單位”，“XX社會治安綜合治理先進單位”等多項榮譽稱號。同時，公司黨支部、團支部、工會等分別榮獲市、縣先進支部和先進工會組織，縣級“1+1”扶貧濟困先進單位，公司先後有10名員工分別榮獲省、市縣先進(工作)生產者，優秀黨員、優秀團員等榮譽稱號。XX年又榮獲信陽市總工會授予“五一勞動獎狀”先進單位，共青團信陽市委授予“青年文明號”榮譽稱號。今年創建省級文明單位又順利通過省市文明委驗收。