五官科先進工作者事蹟材料

南丁格爾説：“護理工作是平凡的工作，然而，護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。” 一頂燕尾帽、一襲白戰衣，這就是工作在護理工作崗位平凡的郭慶，這就是在平凡崗位上默默奉獻的郭慶。

堅持“以人為本，以病人為中心”的理念。 認真做好病人的健康教育工作， 依法規範自己行為，認真做好對病人的護理工作，積極預防差錯事故及醫療糾紛的發生，使病人及家屬滿意度得到了提高。曾有一位即將出院的老人對她説:"你們科室一切都安排得井井有條,感覺非常舒適，來到這裏就像在家裏一樣!”

在日常工作中她時刻把病人的利益放在首位，做到了護理工作規範化、技能服務優質化、基礎護理靈活化、愛心活動經常化，並始終堅持用愛心、細心、耐心、責任心對待患者，做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。發現問題能認真分析、及時解決，對急危重患者能迅速熟悉病情並做出應對。

在臨牀護理工作中需要良好的服務意識，尤其當今社會，病人的法律意識越來越強，病人對醫護人員的要求也越來越高，所以她總是要求自己儘量做好每一個細小的環節，繃緊護理安全的這根弦，對每一次的操作、每一個護理醫囑的執行仔細認真，避免差錯事故的發生。在病人對護士有誤解時，她能細緻耐心地傾聽，面帶微笑，用温和的話語、熱情主動的服務做好病人和家屬的解釋和溝通工作，使一些不必要的誤會和不理解消失在萌芽中，減少了醫患之間的誤解。所以在五官科許多反覆住院的老年病人在住院時總會親切地稱她“小郭”，有什麼事也願意找她。

在搶救工作中，一絲不苟，有條不紊，全心全意為患者提供優質服務樹立了良好的醫院風貌，得到了患者的一致認可。記得一次一位七十多歲的老人得了青光眼來醫院，來時疼痛難忍，老伴也非常着急，郭慶看到老人痛苦的表情，立刻為老人安排好病房，遵醫囑靜點甘露醇，半小時後病人病情穩定了，可兩位老人都累壞了，家人也聯繫不上，眼看就到下班時間，她怕老人吃不上飯就為老人買來了午餐和水。兩位老人非常激動，連連道謝，郭慶説：“其實我也沒有做什麼，只是把你們當成了自己的爺爺奶奶。”

本着以病人為中心的服務理念，她以精湛的技術、飽滿的工作情緒、高度的責任心、為病人提供優質服務。因此，也贏得了病人及家屬的尊重和信賴。在工作中，時刻注重護士的綜合素質和能力的學習，努力提高整體素質，[本站 ]在病區實施温馨護理，獲得了病人的好評。經常換位思考，以良好的精神面貌、高度的愛心、同情心、責任心和過硬的護理技術滿足每一位病人的全面需求。

在醫院領導及護理部的領導下，積極配合科主任和護士長的工作 。 能以身作則，愛崗敬業，遵紀守法，遵守醫院各項規章制度。履行崗位職責，遵守職業道德規範，視病人如親人。從事護理工作以來，她利用自己的業餘時間不斷學習新知識、新技術並積極做好各項護理工作。

她能夠一如既往地堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，以他們的滿意為最終服務目的， 把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心、同情心和責任心撒向每一位病人！我們還將總結更好服務方法，進一步加強護患溝通，使我們的護理服務更貼近病人、貼近臨牀、貼近社會。