汽車站站長先進事蹟材料

同志是**汽車總站總站長。作為一名企業主要領導，他能夠自覺運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀指導實踐工作。能夠充分發揚民主，善於走羣眾路線，注重企業團隊精神的發揮。他為人光明磊落，襟懷坦蕩，嚴於律已，寬以待人。他心繫職工，急職工之所急，想職工之所想，千方百計為職工謀福利。他十分關心困難職工的工作和生活，讓每一位企業的“主人翁”都能感受到組織的温暖。他善於為廣大職工營造出發揮自己聰明才智的良好氛圍，最大限度激發和調動廣大職工的主觀能動性。他在工作中廉潔自律，嚴格遵守法律法規，決不利用手中的權力為個人謀取私利，而把為職工排憂解難作為自己人生價值的最大體現。他善於將上級指令和領導指示與本職工作具體實際相結合，創造性地完成領導交辦的各項任務，講實話、辦實事、重實效。

XX年8月被集團公司提任為總站長以來，**同志與總站其他領導班子成員果斷決策，不斷創新，及時調整經營管理思路，全面實施基礎管理改革，使我站的經營管理體制更為健全，運轉更為暢通，經營策劃功能進一步強化；經營管理的水平顯著提高，科技含量進一步增強，管理創新的涵義進一步深化；使業務組合和資源配置更趨合理，市場競爭能力顯著提高；使職工收入分配逐年提高，調動和發揮了員工的工作積極性，總站的整體精神面貌為之一新。**同志通過一系列工作措施，使**站的生產經營面貌發生了顯著變化，經濟效益明顯提高。XX年**站完成客運量708萬人次，貨運量完成2287噸，實現總營收6974萬元，實現税利340多萬元。

一、 實行民主管理，注重聽取羣眾的意見

作為一個企業的負責人，寬容人、接納人這樣的品格是十分重要的。**懂得這一點，並且實踐這一點。他在處理站上與經營責任人的問題上，在處理人與人之間的問題上，總是站在全站的高度，聽取各方的意見，以總站的利益為上，以建立和諧社會環境為上，能虛心聽取各方的意見。不管他的意見是否正確，總是先接納然後進行分析思考來決定取捨。他注重落實“全心全意依靠職工為企業謀發展”的方針，為了鼓勵員工對企業發展獻計獻策，建立了合理化建議制度，對企業發展提出好提議的員工給予獎勵，從而充分引導、調動和發揮廣大職工和企業幹部的積極性和創造性，團結和帶領廣大幹部職工認真貫徹黨的基本路線和各項方針政策，勇於改革，開拓進取，推進企業的各項改革。他善於團結領導班子其他成員，經營管理上的重大決策、人事的任免等均能提交領導班子集體討論，班子內部民主氣氛濃厚，相互之間隔閡很少。

二、重視安全生產文化建設

**同志一貫重視安全生產文化建設。他經常向員工強調，新形勢下運輸企業的安全工作，不但要有體制創新，更要有文化理念的創新，確立安全生產管理工作的“七要”：（1）觀念要有創新性；（2）教育要有針對性；（3）管理要有預見性；（4）制度要有實效性；（5）監管要堅持嚴格性；（6）排查要堅持經常性；（7）處理要堅持嚴肅性。**同志就任總站長以來，創新了“週一”安全學習機制，採用分期、分批、分線的學習方式，對各專線進行有針對性的學習，全面提高安全學習的數量和質量；組織編寫了“新四句話”和“安全警示”教材；實行親情聯繫卡管理，安全生產工作實現車隊與司機家屬聯動監督管理；實行學習記筆記制度，強化司機每週一次安全例會的學習效果，有效控制司機人到心不到的現象。三年來，全體員工努力營造安全文化氛圍，紮紮實實地把握住安全生產工作每一個環節，確保了總站安全形勢的基本穩定。

三、服務過程實行人性化的和諧管理

**同志一貫強調人性化的和諧管理，注重服務質量對企業品牌的正向促進力。**站從站場設置到服務的整個過程，充分體現了人性化的和諧管理。如在站場設置了諮詢服務枱、殘疾人專用通道、便民行李車、婦嬰和重點旅客候車室、班車信息、乘車、候車指引等相關的設施，諮詢服務枱設有手機充電機、便民地圖、便民箱等，便民箱裏面層次分明地放着針線包、止血貼、膠水、常用藥品等必需品，以解旅客急時之需，將人性化的服務理念融入到服務工作的每個環節中，使旅客無論是購票還是候車、無論是在站場還是車上，都能享受到規範優質的服務。現在，規範化的管理和服務已經成為**站員工的自覺行為，旅客在車站處處能感受到服務人員和藹可親、熱情周到的微笑服務，站場完善暢順的售票、導乘、行包託運、廣播、檢票、上車的服務流程，配合先進的電腦售票和檢票系統，使各項工作井然有序，貨流、人流有條不紊。

四、誠信為本，服務旅客，回饋社會

**同志始終認為一個成功的企業的標準首先應該是一個講誠信，恪守商業信譽和公認的道德規範，合法經營，誠實自律，自覺納税，注重社會責任的企業。長期以來，**車站一直以“誠信為本，服務旅客，回饋社會”為宗旨，通過開展“保持共產黨員先進性教育”、“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育實踐活動和“愛國、守信、誠信、知禮”現代公民道德教育活動，以及以誠信經營為主要內容的職業道德教育，解決了員工思想道德建設和職業道德建設方面存在的突出問題，樹立愛國愛站、誠信經營的觀念，增強企業的的凝聚力和向心力，促進服務質量全面提高和企業管理工作再上新台階。

看到**車站不斷壯大，**同志回報社會、回報黨和人民的願望也不斷增強。他認為，在企業內部，職工為大；在社會，社會效益為大。因此，盡社會責任，在他的心目中永遠是非常崇高的義務。長期以來，**車站都自覺承擔社會責任，將社會責任轉化為實實在在的競爭力，通過在市內公汽班車給予老人優待待遇、幫扶社會弱勢羣體、為市慈善會籌款、積極支持體育事業和參與社會公益事業等活動，如：長期資助貧困學生；XX年為東南亞海嘯災民籌款近6000元；XX年為兄弟站病困職工籌款25000元；XX年為**市的慈善會籌款8萬元；XX年為我站病困職工籌款25000元；XX年為受颱風碧利斯影響的災民籌款近6000元等；XX年為**市的慈善會籌款8萬元；並積極參加和支持市運會，協助體育局舉辦“車站杯”籃球賽和羽毛球賽等公益事業，在政府、社會和人民羣眾中樹立了良好的形象。XX年**車站被江門市精神文明建設委員會授予 “江門市文明單位”稱號；XX年被江門市體育授予“羣眾性體育先進單位”；XX年被省交通廳授予“交通系統先進職工之家”等稱號；**本人也被**市委、市政府評為XX年度“**市精神文明建設先進工作者”。

五、堅持走科技強企的發展戰略

通過科技強企方能使**車站躍上一個新台階。近年來，**同志始終堅持科技強企的發展思路，多次在會議上提出要提升企業的科技含量，開闖新路子、走科技信息化興企道路。在他的領導下，我站大膽率先使用集團公司開發引進的新聯網售票系統、檢票系統，實行聯網售票、代售票，車輛聯網報班配客，全天候電腦監視系統、智能消防預警系統及gps安全監控、車輛管理調度系統，設立gps分控中心，把科技設施應用到安全運輸管理監控過程。由於科技的廣泛應用，服務管理工作實現“三大轉變”：實現站務服務由手工操作向電腦化操作轉變；實現安全管理監控由人工布點檢查向科技設備全程監控轉變；實現數據統計由手工累加計算向電腦自動生成轉變。所有這些，都充分體現出**總站長為推進企業科技進步、自主創新所作出的重大決策，努力實現科技興企的目的，為我站樹立良好的對外經營窗口，作出了積極的努力。**同志被江門市汽運集團公司評為XX年度“科技進步先進個人”。

六、勤奮好學，不斷進取

**同志始終認為，要經營好一個企業，首先要學會做人；要把企業做強，領導人首先要勤於學習，不斷掌握新的管理知識，與時俱進。**同志佛山汽校畢業，學的是技術。就是因為他重視學習，重視吸取新的知識，從駕駛員到調度員、從運調股長到副總站長到總站長，這可以説是一個學習奮鬥的過程。他平時雖然工作非常繁忙，但是他都每天堅持擠出一小時的時間用來讀書，到過他辦公室，到過他家的人就會發現，在他的辦公桌上、書桌上總是放着一本書，只要有空，他就會看書學習。他堅持不懈，努力自學，曾參加**電大的工商管理大專班，參加華南師範大學的人力資源本科班學習畢業。平時他十分注意收集經營管理、創新管理等方面的知識。他虛心向兄弟單位學習先進的管理經營，先後帶隊到濟南、青島、廣西、湛江等地學習取經，參觀學習之前，他都會以開會的形式作一些引導，讓員工可以帶着問題去學習，回來之後，要求員工寫心得體會，召開座談會進行交流，從中採納有價值的意見和建議。在**同志的倡導下，**站還專門成立了圖書閲覽室，設立了專業技術人員和管理人員的繼續教育激勵機制，對自學獲得大專、本科學歷的員工給予獎學金。通過長期的努力，使員工在觀念上得以更新，自動自覺地不斷提高自己的知識水平，變被動學習為主動學習。**同志被江門市汽運集團公司評為“十五”期間職教工作“尊師重教先進領導”。

七、為人講正氣，堅持原則

由於運輸企業的特殊性，一些經營責任人作風霸道，只講索取，不講奉獻，長期拖欠經營定額幾十萬元，給企業造成重大經濟損失。**同志上任總站長後，看到這種情況，首先號召在全站上下樹立“講正氣，批歪風”的環境，並專門成立了追繳欠款領導小組，採取一系列的措施，對欠款現象進行清理，經過努力，全部欠款基本上追齊。在這過程中，有一些經營責任人為了自己的利益，找他説情，每次他都是據理力爭，堅持原則，按制度辦事，從不私開口子損害企業利益。在**同志的帶領下，**車站的正氣得到了發揚，杜絕了原來企業一些不正常的現象，職工煥發了鬥志，工作熱情有了很大的提高。

八、關心職工，急職工之所急

實事求是，就是為職工辦事，辦得人心、暖人心的實事。任職三年來，**同志始終堅持為職工辦實事、辦好事，時時關心職工，關心離退休人員的生活，把職工的冷暖困難放在心坎上，做職工的貼心人。他深深懂得，身為一名領導，必須依靠羣眾，讓羣眾信賴，關心職工，愛護羣眾是自己的職責，既要當好羣眾的帶頭人，又要做好羣眾的貼心人。因此，他處處把職工的冷暖掛在心頭，不説職工住院或去世，他都堅持去看望，問寒問暖，就連臨工保安員患病，他都親自到他家去探望，保安員非常感動，説：“鄧總，我是一個臨工，還麻煩你來，真太感謝了，有你這麼一個好站長，真是福氣”。每遇職工患病住院，他都帶上慰問品前往看望，對特殊困難的職工家庭也給予力所能及的幫助。離退休人員的生活、身體健康情況他總是牽掛於心，凡有離退休人員患病住院，他必親自到醫院進行慰問；每逢節日，他都親自到患病的職工、離退休人員家中送上節日的問候。這幾年，由於企業的不斷髮展，離退休人員的待遇也得到不斷提高。

只有情繫於民、用權為民、謀利為民的黨員領導幹部，羣眾才擁護，職工才會支持他。**就是這樣的一個人，是一個員工擁護、愛戴、感恩的好領導。