物業管家個人事蹟材料（精選3篇）

物業管家個人事蹟材料 篇1

，男，中共黨員，現就職於亳州市宜居物業管理有限公司，從事物業現場管理工作七年，分別擔任過建投世紀城、繽紛城、亳州市體育館、雙創產業園、城南水廠、建投鉑悦府等不同業態項目經理。紮根物業服務一線，始終堅持“為業主負責”的原則，不斷改進服務標準，想業主之所想，急業主之所急，在工作中勤勤懇懇，認真負責，帶領項目團隊攻堅克難。在繁重的工作壓力下，不敢怠慢，積極應對。工作中高標準要求，按標準化流程開展工作，為企業奉獻着自己的聰明才智，相繼獲得“優秀員工”“優秀共產黨員”“黨員示範崗”“重實幹、勇擔當、善作為”先進典型等榮譽。

負責亳州市體育館項目時，與安徽華體的同事們一起為場館的開啟運營、活動的舉辦制定方案。體育館項目在物業員工的共同努力下，先後為20__年亳州市藥博會、20__年亳州市藥博會、亳州馬拉松比賽、省級游泳錦標賽等活動的順利舉行提供了充足的後勤、安保保障及良好的活動環境，得到了市領導的讚許。

在文明創建工作中，為更好的規範小區管理，針對世紀城停車亂，消防通道不暢通、飛線充電、小商小販經營等頑固性突出問題，進行實地調研、可行性分析，多次與業主委員會、世紀城社區、第二管理區、城市管理局、派出所等相關部門、領導溝通。採取一系列措施，最終機動車全部引導至地下車庫，消防通道得以暢通、非機動車加裝車棚，有序停放、小商小販佔道經營得到依法取締，飛線充電得到全面治理。業主的居住安全得到保障，世紀城環境整體得到明顯提高。

20__年新冠疫情的突如其來，世紀城項目10#樓出現2例確診病例，他時刻牢記自己是一名共產黨員，共產黨員就是要衝在前，幹在前，奉獻在前。帯領項目人員，在小區門口對每一位路過的業主進行測量體温、登錄信息，督促大家戴好口罩，及時噴灑消毒液。利用微信及大喇叭對業主進行防疫知識宣傳，對發現的聚集人羣進行勸離，同時安排人員對被隔離的業主送蔬菜、送生活必需品。在社區的指導下，嚴防死守，確保了世紀城小區沒有疫情的擴散，得到了市相關部門的表揚。

本着對業務精益求精、對客户服務熱情周到的目標，在項目的管理中始終用自己的真誠與業主和員工交談,及時瞭解掌握每一個業主的具體情況,認真做好信息收集、動態分析等各項工作,把握員工思想動態,發現工作中存在的問題和不足,並及時加以改進。形成了上下聯動、內外協調的工作機制。始終以工作為重、以單位為家,對各項任務和本職工作都以飽滿的工作熱情，按時、出色地予以完成。亳州市人大常委會主任、市長等人對世紀城進行調研，並對物業工作的開展給予肯定，世紀城小區先後獲得園林式居住區、省級節水型小區、市文明創建示範點等榮譽稱號。

隨着建投鉑悦府的交付，他帶領項目人員嚴格執行物業服務合同及相關條例法規，努力做到謀發展不動搖，抓管理不鬆勁，保穩定不懈怠，真抓實幹，積極推進。在品牌樹立、氛圍營造，提升物業服務品牌，提高物業服務質量等方面不斷進步，進一步推進了與一流物業服務接軌的目標，始終堅持科學發展觀和以人為本的原則，人性化服務，品牌化管理。真正踐行公司的企業願景：“心懷善意，傳遞美好，做您的健康生活管家”。

物業管家個人事蹟材料 篇2

這是一個90後的海南妺子。20xx年年末，來到蔚藍星宸物業服務中心。在僅僅一年多的時間裏，她就收穫了多名業主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業主們真心的讚譽，並獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這裏，寫下了不平凡。

20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業主裝修入住等各項工作，都可以看到忙碌的身影。一期收樓時，身兼多職，當管家忙着收樓，同時她還是經營專員，每天忙着處理業主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前台姑娘們一些比較難辦事的流程。雖説她身兼多職，但她每項工作從未落後。為了方便與業主溝通，還與業主們建立起互動交流微信羣，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業主，對於業主的各類問題會一一盡心去解決。

一期一階段收樓結束後，客服中心前台因為缺人，她被調到前台協助，沒想到她這一調就是半年多。由於蔚藍星宸組團是新小區，前台的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，在前台的半年多時間裏把前台整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前台的這段時間裏，她可以説是又當爸又當孃的。

20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。把前台姑娘們都教熟練之後，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事裏，都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事裏，她用真心真意，給每一位業主送上最暖心的服務。

童話故事裏的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收穫了令人羨豔的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫着屬於她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。

物業管家個人事蹟材料 篇3

濟寧太白路萬達鳳凰管家小，在負責SOHOC座管理期間一直認真負責，跟同事之間建立了良好的默契，處理業主報修和客訴時也是盡心盡責，獲得了同事和業主的一致好評。

20xx年8月份的一天，前台接到某業主報修電話，稱房間放置空調位置滲水嚴重，並且因此遷怒於物業，情緒非常激動；管家接到報修後第一時間聯繫工程人員到現場處理。一邊安撫業主情緒一邊迅速排查，最後發現是業主自己房間空調外機處管道堵塞，由於業主沒有聯繫上專業維修空調的師傅，情緒很急躁，管家及時幫業主聯繫高空作業的空調師傅，空調師傅第一時間來到現場幫業主疏通了空調冷凝管道。待滲水問題解決後，業主情緒緩和了，並對管家道歉説剛才話重了，感到非常不好意思，管家的服務態度讓他非常感動；後期管家協助業主成功將房子出租，業主也非常痛快地交了物業費。

小用自己的耐心、誠心、熱心成功將一件客訴事件平息，同時贏得了問題業主的信賴，發展了一位鐵桿業主。是我們客服人員學習的標杆和榜樣。