事蹟材料：標兵事蹟材料（精選3篇）

事蹟材料：標兵事蹟材料 篇1

他家中有年過八旬的爺爺奶奶和患有腦血栓的姥姥，身體本不是很健康的母親需要在家照顧三位老人，只能在家裏做些簡單家務，父親外出打工的微薄工資成了家裏唯一的收入來源。他正是生長在這樣一個貧困的家庭，面對這一切沉重的負擔，早早扛起了家庭重擔的他並沒有低頭而是選擇堅強!

20xx年的夏天他收到了大學的錄取通知書，像其他的同學一樣為將要步入大學的校門而感到高興，而欣喜之餘卻為高額的學費而發愁，父親告訴他：“沒事的，不用擔心學費的事!該念念你的!”看見父母多出的白髮和皺紋他深感父母的艱辛和不易，他立志要克服困難為家裏減輕點負擔，整個暑假他並沒有像其他同學那樣參加同學們的升學宴，而是到飯店當服務員打工，2個月的工資加上父母從親朋好友那裏拆借過來的一些，第一年的學費終於算是籌夠了。

剛進入大學的校園他還什麼都不懂，但在他心中有的是認真、堅強!在新生軍訓期間他對自己嚴格要求，再苦再累也努力做好每個動作，通過半個月的刻苦訓練，他終於在軍訓會操表演中被評為“學院09級新生軍訓標兵”。通過在軍訓中的表現，以及作為班級臨時負責人管理班級，工作能力得到老師和同學們的一致認可，在同學中樹立了很高的威信，在班幹部選舉中全票通過當選為班長。當選班長後的他深知自己肩上的擔子有多重，想管理好一個班級，僅憑在高中當班長所積累下來的經驗是遠遠不夠的，他利用課餘時間向老師以及高年級的學長們請教，慢慢的總結了自己的管理方法，將班級管理的井井有條，得到輔導員和同學們的一致認可。

由於家庭的貧困，他生活十分節儉，看到別人穿的是名牌用的是名牌，他從不與人攀比，他知道目前的貧困只是暫時的。他利用業餘時間外出打工，曾在物流公司搬過洗衣機，商場門口發過傳單，在商場當過促銷員，還當過家教老師，在自己打工的同時還不忘幫助班級其他的貧困生聯繫工作，最多的時候帶領班級同學20多人一起出去到商場當促銷員。由於第一學期經驗較少事情較多，再加上外出打工學習上就淡了一些，期末考試的成績僅排在班級的12名，這讓他很難受，讓他很受打擊，所以第二學期吸取了上一學期的教訓，在打工之餘對學習他也樣沒有放鬆，做到打工學習倆不誤，成績升到班級的第4名。同年七月，通過一年的預備期，思想上更加積極進步，他如期轉正成為了一名中國共產黨黨員。

他積極參加學校舉辦的各種活動，在同學中起到很好的表率作用，民主評議班級第一，被評為“20xx院優秀學生幹部”，獲得了全國計算機三級證書，全國公共英語三級證書，CAD技能證書，ISO質量體系資格證書，還被評為優秀社團會員，優秀裁判員，所在寢室倆次被評為“院優秀寢室”，面對這些榮譽他説：“如果沒有老師和同學們的鼓勵和支持，我也不能取得這些榮譽，是他們培養了我，使我各個方面能力不斷得到提升，我最應該感謝他們。”榮譽並沒有使他迷失了方向而是更加堅定前行。四十多天的暑假裏只能在家呆十多天，因為那一個月他得打工掙錢，暑假頭頂炎炎烈日在海邊打工，雖然曬黑了皮膚但是拿到薪水後的他還是很高興，因為這樣他就不用再從家裏要生活費了，家裏的日子就能好過一點，不用那麼拮据了。功夫不負有心人，通過自己的不懈的努力，20xx年底獲得了“國家勵志獎學金”，這解決了家裏很大的經濟負擔。

他是一個樂觀的人總是與同學嬉笑，艱苦難過的一面從來都藏在心裏，用他話來説“我不能讓和我在一起的人陪我難過，要讓和我在一起的人陪我開心快樂”，大一的時光就這樣過去了，大二的時光也所剩無幾，再長的路一步一步也能走完，再短的路不邁開雙腳也無法到達。在這一年多的時光中，他得到了許多，收穫了許多，即使再苦再累也一直堅持着、拼搏着，沒有牢騷、沒有抱怨，有的只是堅強，因為是這樣的家庭塑造他這樣的堅韌性格，在他心中有個理想就是將來能讓父母過上好日子，所以他説：“這才是剛剛開始，我會一直這樣奮鬥到底的!”

只有踏實求索生活才會更有樂趣，人生才會更加美好。樸實善良是他的內涵，踏實勤奮是他的個性，自立自強是他的品行，回首十餘載求學之路他勇敢面對生活中的困境，無畏前行生活的點滴使他成熟，不經歷風雨怎能見彩虹，也許多一些坎坷人生才會更加充實，他深知不管曾經取得怎樣的成績都只代表着過去，自己還需要繼續前進着，創造出不平凡的人生價值。

事蹟材料：標兵事蹟材料 篇2

他，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱讚最多的一個人。她就是修水服務區加油站的一名普通員工朱小會。

朱小會參加工作以來，始終紮根於一線工作，熱情待人、勤奮上進、勇於創新，多次在經營部被評為優秀員工。隨着經濟社會的快速發展，客户對服務的要求也越來越高。朱小會感覺到，要做好服務，光有熱情和激情是不夠的，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業知識和業務技能，才能在服務窗口工作中游刃有餘。

他首先把目標定位在轉變服務理念，提高服務素質上，發掘主動服務的源動力。同時，他抓緊一切時間學充電，把業餘時間都用到了學習上，白天他在幹中學，晚上他學習到深夜。細細琢磨，認真領會，直到理解實質、融會貫通。為鑽研業務難題，他還從互聯網、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鑽研，還積極幫助同事，修水服務區加油站的輕油和非油品任務每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。

有愛心，就不怕煩;心貼心，服務就不難。作為中石化的服務窗口，天天接觸不同層次的客户，每當遇到客户不理解、嫌麻煩、有情緒時，朱小會總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。現在有許多顧客都會直接點名找朱小會為他們服務，他們説朱小會的服務讓他們感覺貼心、放心。

一路走來，他不斷以服務贏得尊重、以服務收穫精彩，在一線展現着中石化人的風采。

修水高速服務區加油站

20xx年5月7日

事蹟材料：標兵事蹟材料 篇3

自20xx年參加農信工作以來，我先後從事過櫃員，大堂經理等工作，前台櫃員的工作經驗，使我積累了相關業務知識，讓我在從事大堂經理工作時，能更好的為客户解決問題，回答疑問，也正是在大堂經理的這段工作時間，讓我真正體會到山東省農村信用立足三農，服務大眾的理念，在一個個普通的工作日中，在我平凡的崗位中，收穫着客户的信任與支持，也收穫着屬於自己的那份感動。

作為一名大堂經理，大廳就是我每天的工作場地，每天晨會後我會先巡檢大堂內的一切設施和設備，檢查整理完畢後，立於叫號機旁笑迎我的第一位客户，開啟我一天的工作。工作中我用專業知識為客户排憂解難，疏理業務分流，提高辦理速度。我總結了自己的一套工作理念，那就是“三心服務”準則，所謂三心，我歸納為誠心，耐心，細心。

誠心：我曾經遇到這樣一位客户，因急需購房來我社辦理反存業務，卻因收款賬户性質問題對方行無法給予入賬，由於事情緊急，加之事出時已接近銀行結賬時間，客户當時產生了牴觸情緒，無論我們如何解釋，客户仍然無法剋制自己的情緒，把責任推給了前台櫃員，認為我們沒有盡心為其服務，要求我們立刻為其解決問題，當時的情況下，解決實際問題是客户最急需的，於是我主動向領導請示，立刻陪同客户一起去對方行協商解決問題，就是這樣一個舉動，他立刻認識到我們確實是急客户所急，誠心的幫他解決問題，而不是採取事不關己，推卸責任的態度，於是客户平復了激動的情緒，不再埋怨吵鬧，而是認真聽我的解釋，最後一起來到對方行在其幫助下更改賬户性質解決了問題，保證其資金按時到賬，一切辦理完畢已經到下班時間，我提出自己回單位，客户卻執意要開車把我送回去，臨別時，他由心的表示了對我們工作的肯定和感謝，我也深刻體會到誠心為客户服務的重要性。

耐心：有一天，一位大姨急匆匆的來到營業部，説她的女兒是位殘疾人，居委會給統一辦理了殘疾人發放補貼的存摺，然而她去取款人家説必須改密碼，密碼要本人才能改，她女兒腿部殘疾，外出不便，銀行人員和她解釋了需要帶的證件，而由於大姨本身年紀大了，聽力也不是很好，跑了兩趟還是沒帶齊相關證件，於是她來到營業部，我聽完大姨的解釋，把所有需要的證件都用筆寫下來，讓她帶回去比照準備資料，並留下了我的聯繫方式，有問題可以直接聯繫我，避免了她一次次往返銀行。還有一位老大爺也是我的“固定”客户，大爺是孤寡老人，視力不好，自動取款機無法自行操作，每次來我都會協助他來到自動取款機處，避免了等待的時間，同時減輕前台壓力,久來久往，這已經成了我們的一種默契，大爺也喜歡來我們農信辦業務。諸如此類的很多客户，雖然都是我們的普通客户，但正是千千萬萬這樣的人支持着我們農信的工作，長時間的工作也讓我們建立了親人一般的信任與感情。

細心：日常工作中，我們需要客户填制許多單據，很多都是一式三聯的，我在去外行辦業務時，發現她們把單據分別撕開，一份份折角放置，這樣既讓客户方便使用同時大大減少了浪費，於是我借鑑了同行業的這個做法，把這些小細節也用到了我們的工作中，雖然只是小小的一個動作，卻得到了大家的認可，我們為客户定期更換最新的報刊，新的產品資料，下雨時準備好塑料袋避免雨水濺濕櫃枱，造成不必要的麻煩等等，輕聲的一句問候，暖暖的一杯熱水，只要我能做到的從不推辭，小到別針膠水，大到雜誌雨傘，工作雖然瑣碎卻也樂在其中。正如那句話所説，細節決定成敗，我相信，工作無小事，我們的努力，客户會看在眼裏，感受在心裏。我們雖然崗位平凡，但是很有意義，工作中有苦有樂，有時也會委屈，也會退縮，但是領導的信任，榜樣的力量，責任的驅使，內心的勇氣支持着我，我相信我可以做的更好。

現在我知道要學習的還有很多，不論是專業技能還是服務規範，無論是大堂經理還是前台櫃員的工作，我們都要按照基本的服務流程嚴格要求自己，始終堅持微笑服務，認真引導每一位客户填寫單據，耐心為每一位客户解答疑問，用微笑感染每一位客户，用真誠贏得客户的讚許，每一天的工作對我們是機遇也是挑戰，有苦有樂，不管未來會遇見什麼困難只要用心服務，真誠待人，細心工作，困難就會化解，我將繼續用我的“三心”服務理念，在我平凡的崗位上，奉獻自己微薄的力量，收穫屬於我的每一份感動。

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