物業保安服務集體先進事蹟材料

北京中保第一太平戴維斯物業管理有限公司中國人壽大廈項目位於北京市朝陽區朝陽門外大街16號。在朝陽門外地區屬地標性建築，毗鄰中國外交部、使館區。是一座集辦公、商務、金融於一身的五a級高檔寫字樓。

北京市保安服務總公司西站分公司於XX年7月1日正式入駐中國人壽大廈項目，西站分公司駐中國人壽大廈保安隊秉承分公司理念"安全第一、服務至上，靠質量求生存，靠信譽求發展。"結合項目單位的自身情況與特殊性，隊內提出了"建設雁一樣的隊伍，培養鷹一樣的個人"的口號。在公司領導的監督指導下，從入駐項目開始。制定了一系列完善的保安隊管理制度。積極主動的配合客户單位完成相應的保安服務工作。

一、保安員的招聘、入職與培訓

保安服務行業目前屬於朝陽產業，卻經常在社會輿論中飽受詬病。究其原因無非是所聘用保安員素質不高，教育培訓不及時，日常管理不到位導致無法完成相應的安全保衞工作。知道問題的根源所在。我們對症下藥首先從新兵招聘入職着手。嚴把保安招聘關，制定基本的招聘條件，對應聘者進行詳盡的接觸瞭解，儘量避免"跳板式"的應聘者，杜絕不良分子與社會高危人員進入保安隊內。對應聘合格保安員做好完善的檔案錄入管理工作。

為了給客户提供優質服務，首先要有針對性的進行保安員崗前培訓。讓保安員瞭解公司概況，熟悉客户單位情況，瞭解保安工作的重要性。其次是保安員的上崗培訓，嚴格按照新兵培訓計劃執行，由老隊員做好傳幫帶，加強儀容儀表、崗容崗姿、文明用語、工作技巧與業務知識等方面的培訓。並在培訓結束後進行考核。考核合格後方能上崗。最後制定長期的培訓機制。按照公司規定，客户要求以及日常工作中需求。定期對執勤保安員進行在崗培訓，強化業務技能，鞏固工作成果使保安員逐步完善安全保衞服務工作。

二、各項規章制度的完善與實施

沒有規矩不成方圓，保安隊伍是一個集體，一支由來自四面八方的年輕人組成的特殊隊伍。高效的管理需要完善的制度來支持。根據單位的實際情況制定並完善各項規章管理制度將對管理起到良好的指導作用。如常用的《保安員六條禁令》、《內務衞生管理制度》、《請銷假制度》等。讓管理者能夠做到有章可循，有章可依。讓保安員明確自己的行為準則。定期召開班務會、隊務會引入獎罰機制，鼓勵先進，鞭策落後，本着"小功不獎，大功不立。小禍不懲，大禍必生"的原則。以規章制度為主，學習業務知識提高保安員自身素質為輔。制定評比制度，每週在隊務會上從崗位執勤情況，內務衞生、人員穩定訓練培訓等方面評比出優秀班集體、優秀隊員進行獎勵。創建學習園地，定期更新內容組織保安員學習。

三、人員管理及培養。

一個優秀的集體是靠一羣優秀的個人組成的。由於個別隊員年輕，不能適應單位的集體生活與各項管理規定，思想容易出現波動，為穩定隊伍，我們及時對每一名保安隊員做思想工作。結合自身工作經驗向他們講解保安工作的重要性使他們意識到，首都保安行業是維持社會安全穩定的重要力量，是最基層的安全保衞人員，同時讓他們增強責任心、事業感使他們端正思想，樹立信心。以最佳的狀態投入到工作中。優秀的保安人員是我們在日常生活工作中去發現、去培養。在個人成長、發展培訓上儘量幫助，從而減少人員流失，穩定隊伍。

在各級領導的關心幫助下，北京西站保安公司駐中國人壽大廈保安隊入駐項目以來，出色圓滿的完成了客户單位制定的安全保衞服務工作。在突發情況中也能夠做到快速反應，妥善處置。事後進行詳細登記，有完整的事件經過及其報告……並在歷年的"兩會"、"十八大"等政治活動期間，協助單位所在街道武裝部做好首都治安維穩工作。

內抓管理，外樹形象。積極配合項目處保安部，服務到位，以人為本以優良的服務質量與優秀的人員素質做好本項目的安全保衞工作。