省級青年文明號申報材料範文

仲春三月，楊柳吐翠，山花爛漫，我們又迎來了五四青年節，下文為大家介紹省級青年文明號申報材料，讓我們一起來看看具體內容吧!

xx公司成立於1999年，具體負責塞罕壩國家森林公園的開發建設和經營管理。公司現有員工77名，其中黨員17名，團員23名，35歲以下員工佔職工總數的53%，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。自公司成立以來，我們就一直以市、省級青年文明號創建為目標，始終堅持以服務為主、以真誠為本、以奉獻為榮，努力塑造一流的公司形象、鑄造一流的旅遊品牌、打造一流的員工隊伍、創造一流的經營業績，在平凡的崗位上譜寫了不平凡的篇章。1999年至2017年連續9次被總場評為“實績突出單位”，1999年被河北省林業廳評為河北省林業系統“綠林杯”競賽先進單位;2017年、2017年榮獲承德市旅遊促銷明星單位;2017年被承德市評為“十五”期間旅遊工作先進集體。2017年被河北省旅遊局評為“誠信旅遊企業”，被承德市評為“旅遊質量信得過單位”。2017年、2017年連續兩年被評為市級“青年文明號”。

一、提高員工素質，打造一流團隊

我們始終認為，要實現青年文明號高品質的服務，就必須建設一支高素質的員工隊伍，為此，公司將教育人、培養人作為創建青年文明號的根本出發點和落腳點，把創建活動與培養青年崗位能手有機的結合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質。

(一)堅持開展政治學習活動和思想道德教育。公司黨團組織通過組織員工定期和不定期學習，並開展黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”為主要內容的職業道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業奉獻”的思想，增強員工的道德修養和文化修養。

(二)注重提高員工科學文化水平。公司加大資金投入，完善學習活動室功能，組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學習有計劃，學後有感想。鼓勵員工以各種途徑參加再學習，公司先後有6名員工通過自學考試取得了大學本科學歷，14名員工取得了大專學歷，提高了公司員工的整體文化素質。

(三)加強業務學習，提高業務技能。公司以大力開展“崗位練兵、技術比武”活動貫穿全年工作，在活動中湧現了一批表現突出的崗位技術能手，力求用能手賽的形式進一步激發員工學業務，比技術的熱情，將業務學習落到實處。創新實施《員工素質培訓考核實施方案》，把培訓與實際工作緊密結合，對員工各工作崗位的流程環節進行規範化的管理，從員工的每一個動作、每一句言語都有固定標準來約束，並通過對其工作客觀、公正地評估及合理地獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習，達到自我控制的目的，真正實現了工作培訓化、培訓工作化，大大增強了員工的規範意識與服務意識。

二、加強組織領導，爭創一流的管理

(一)健全組織領導，加強檢查督促。公司在2017年成立了由總經理為組長，團支部書記為副組長，各部門經理為組員的領導小組，對青年文明號活動進行計劃、指導、組織和實施。有效促進了領導班子創建意識、市場意識和管理意識的不斷增強，保證了創建青年文明號活動的有序開展。

(二)完善規章制度，提供根本保障。為了將青年文明號創建活動更標準化、規範化，公司建立健全了《創建青年文明號活動實施方案》、《績效考核辦法》、《學習制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》等一系列相應的規章制度，做到有章可循、有據可依。用制度規範、約束員工的行為，同時建立了相應的檢查監督體系，實行主管領導親自抓，分管人員具體抓，保證了創建工作的順利落實。

(三)營造和諧氛圍，優化創建環境。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅遊形象，處處是旅遊環境”的創建宣傳牌;將“青年文明號”的創建機構、崗位責任制、創建目標等張貼到公司公示欄上，加強創建宣傳;在售票處設置公示牌，向遊客公開門票收費標準、服務承諾及投訴電話，自覺接受遊客監督。完成了公園售票處的升級改造工作，完善了人性化服務設施，為創建“青年文明號”提供了一個和諧優美、整潔舒適工作環境。

三、建設文明窗口，爭創一流的服務

“服務有起點，滿意無止境”，作為服務型企業，公司把服務始終當做中心工作來抓，對崗位業務精益求精，對服務質量嚴格要求。遊客的滿意是我們服務的標準，根據遊客的需求，在服務上不斷總結提高，堅持以客為尊，服務至上的理念，用服務贏得聲譽，用形象打造品牌。堅持開展 “文明服務、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅持上崗人員統一着裝，保持儀表整潔，開展微笑服務做到來有問聲，去有送語，進來有“塞罕壩歡迎您!”相伴，離開有“祝您旅途愉快!”相隨;在售票處建立了遊客中心，義務為遊客提供諮詢、休息、醫療等服務，方便遊客，使之有賓至如歸的感覺;深入開展誠信建設，不折不扣的履行服務承諾，自開展創建“青年文明號”以來，未發生一起遊客投訴事件，增強了公司的信譽度和美譽度。

四、發揮黨團作用，打造企業核心競爭

公司在創建過程中，充分發揮共青團在創建青年文明號中的作用。一是健全團組織，適時開展了乒乓球比賽、歌詠比賽、知識競賽、文藝匯演等一系列的文體活動，增強團結，凝聚人心。組織廣大青年積極參與社會公益活動、扶貧幫困、向災區捐錢捐物等活動，使青年真正成為關心社會、貼近人民羣眾的橋樑和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。二是開展“學先進、樹標兵”崗位競賽活動，發揮團員青年先鋒模範作用，把培育標杆、樹立典型作為文明創建活動的重要一環緊抓不放，湧現出了一批工作踏實肯幹、業務能力突出、創新意識強的優秀典型;三是通過弘揚老一輩林場人的“勤儉建場、艱苦創業、科學求實、無私奉獻”先進的事蹟，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團隊精神，把公司打造成充滿激情，奮發向上的集體，增強企業的核心競爭力。

幾年來，我們雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有一定差距。在今後工作中，我們將以榮獲省級青年文明號為新的起點，緊緊圍繞創建工作目標，根據旅遊行業的特點，以文明服務為宗旨，優質服務為目標抓好創建落實，在“重管理、求實效、樹形象”上有新的突破，不斷把創建工作引向深入，立足崗位，爭創一流，用紮實的行動為塞罕壩森林旅遊經濟的發展做出更大的貢獻。