社區網格化管理報告（通用7篇）

社區網格化管理報告 篇1

按照會議安排，我把明天社區網格化服務管理工作的有關情況向大家簡要彙報。

明天社區位於莘亭街道，轄區面積6.3平方公里，人口25097人，有5個行政村、10個縣直單位、1個學校、1個市場、32家企業。劃分三個片區15個網格、行政村5個網格，我們對社區網格化服務管理工作重點做了以下工作：

一、加強網格長業務培訓，提高服務質量。

網格長作為黨的政策在基層的"宣傳員"、作為發現各類問題的"信息員"、作為化解矛盾糾紛的"調解員"、作為生產經營單位的"消防員"，"一人多才"才能滿足工作需要，才能高效地為居民羣眾進行幫困解憂。為此社區開展網格化服務管理業務交流，對各業務的辦理流程進行集中培訓，方便工作，提高了工作效率。

二、堅持日巡查走訪制度和日碰頭例會制度。

網格長每天巡查走訪所負責網格，查看是否有非法生產、非法經營等重點問題；查看樓院環境衞生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否做到日清；查看沿街門店是否按照城市管理要求，是否有佔道經營及突出門店經營現象。通過日巡查，每天第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天日碰頭例會，各網格長對發現的不能獨立解決的問題進行彙總、上報，大家共同解決疑難問題。

三、團結羣眾，發動羣眾，依靠羣眾。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：通過業主微信羣和張貼莘縣網格長《致廣大居民一封信》等宣傳網格化服務管理工作，在小區內懸掛網格長信息公示欄公開各網格長姓名、聯繫方式、管轄區域和十項職責；網格長每天走訪小區居民、企業相關負責人、商户，做到無縫溝通，關心居民生活和企業、商户經營情況，加強了與羣眾的溝通和交流，居民對網格化服務管理表示支持和認可，發現問題都能第一時間反映給社區、主動和網格長聯繫，暢通了民意，工作由被動變主動，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

“堅持依靠羣眾，推進工作落實”，在社區開展網格化服務管理以來，明天社區堅持羣眾路線，轉變工作思路和工作方式，從羣眾中來，到羣眾中去，為羣眾服務。4月17日已完成轄區網格基礎信息採集工作，截至目前網格長在巡察走訪中發現事件581件，其中涉及環境衞生264件、民生服務158件、安全隱患17件、社情民意136件、矛盾糾紛化解6件，幫助所轄居民辦理健康通行碼2891人，充分發揮網格化服務管理工作的服務功能，鄰里糾紛顯著減少。

社區網格化管理報告 篇2

20xx年，社區在街道黨工委、辦事處的正確領導下，社區黨支部、居委會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，本着“以人為本、服務居民”的原則，重實效、辦實事，圍繞創建平安梅列、平安街道、和諧平安社區的總體目標，通過加強社區服務，繁榮社區文化，美化社區環境，構建社區和諧，不斷提高社區管理水平，在構建和諧平安社區進程中取得較好成效。現將一年來工作情況彙報如下：

一、加強社區黨建工作，發揮黨支部核心領導作用。

社區黨支部狠抓基層組織建設，加強對社區黨員的教育和管理，在社區建設和居民自治工作中充分發揮黨的領導核心作用，通過加強自身建設，有效地激發了廣大黨員的先鋒模範作用。在社區居民自我管理、自我監督的各項工作中，起到了把關、監督、協商、參謀和堡壘的作用，始終保證黨的路線、方針、政策貫徹落實。

社區黨支部於今年7月14日換屆後，支部委員會即對社區35名黨員全部進行走訪摸底，建立了詳細的“社區黨員花名冊”、“社區流動黨員花名冊”“社區困難黨員花名冊”，對流動黨員每月電話訪視跟蹤管理，做到底子清情況明。堅持黨員“三會一課”制度，今年召開黨員大會、舉辦黨課講座16場次，組織開展各類活動8次，增強了社區黨員的黨性和覺悟。通過開展黨員“五個一”活動（當好一名聯絡員，帶好一幢居民樓，幫好一家困難户，出好一個金點子，辦好一件社區事），鼓勵黨員加入到社區志願者服務中來，

義務勞動、清理小廣告、入户發放宣傳單、提供便民服務等各項活動，隨處可見黨員骨幹的身影，社區黨組織在社區工作的核心領導作用得以彰顯。

二、加強社會治安綜合治理，維護社區穩定。

“發案少、秩序好、羣眾滿意”是社區綜治工作的目標，今年2社區居委會重點圍繞街道黨工委下發的《20xx年20x街道綜治平安工作要點》和《關於在全街開展“平安家庭”創建活動工作意見》以創建“平安社區”、“平安家庭”構建和諧社會為主題，重點做了以下幾方面工作：

一是，結合本轄區特點，制定了"平安社區"創建工作方案，多次召開樓幢長、樓幢治安協管員動員會議，向轄區居民發放“平安家庭創建倡議書960份，張貼創建標宣傳準、“七無一好”宣傳標語12份，發放“平安家庭吉祥牌“819份，從不同層面和不同角度，向社區居民宣傳創建的有關知識，調動社區居民參與創建工作的積極性，有819户居民申報了“平安家庭”，“平安家庭”達標率達92%。

二是，始終堅持人防、物防、技防"三防"結合的工作方法，組織社區低保人員巡邏隊，對易於發生問題的場所路段加大巡邏力度；加強與轄區地段警及治安協管員的聯繫，溝通信息有效防範各類案件的發生。針對二村小區治安防範設施相對薄弱的特點，在區綜治辦的大力支持下用資6、5萬元在小區安裝了電子監控器，有效地增強了防範力度。今年已完成的安防項目還有：社區綜治宣傳欄的建設、社區自行車棚的改造、社區值班室的改造。

三是，做好防火、防盜、防事故預防措施的落實。積極協助公安及綜治部門對社區周邊重點環境和出租房屋消防安全綜合檢查。與沿街店面及房屋出租户簽定了“治安責任保證書”55份，發放《出租房屋基本消防安全條例》280份，對存在隱患的2家店鋪督促整改。將平安創建工作落實到户落實到人，加強對流動人口的動態管理，採取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會工作人員深入各家各户進行摸底，掌握流動人口的底數和動向；“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對人員；“管”即加強對流動人口的管理，要求他們及時辦理相關手續，對房屋出租、流動人口及時上報。針對本社區樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問題，我們實行劃片跟蹤管理，先後多次摸底，登記房屋出租户72户，流動人口362人。

四是，針對新時期社區綜治工作的特點，充分發揮社區綜治領導小組和“11211”網絡（社區綜治領導機構、警務室、治保會、調委會、治安巡邏隊、暫住人口管理站）的羣防羣治隊伍作用，社區居委會成立了以居委會主任為組長、副主任分管綜治工作、綜治協管員、計生管理員、衞生管理員為成員的綜治小組。建立以社區地段警為龍頭，以專職治保員、義務聯防隊和志願者為補充的羣治體系，把各樓幢長和低保人員組織起來，對樓前屋後、小區道路進行巡邏。對社區居民間產生的糾紛做到耐心、細心、知心、貼心及時調解，對“兩勞”幫教人員每月走訪，社區主任還與x對象20x簽訂了責任書，經常性走訪、談心關心他，建立友好的幫教關係。今年社區化解居民矛盾35起、與轄區單位簽訂了綜治責任書，有效地維護了社區的穩定與發展。

三、經常性開展羣眾文化體育活動，營造社區文明氛圍。

社區文化和社區體育活動是展現一個社區居民精神面貌及風範的鏡子，是社區文明程度的體現，更是社區居民與社區居委會連接的紐帶。

社區徐碧二村小區是一個發展成熟、人口集中、居住穩定的小區，轄區中的“兩校一院”為社區開展市民教育打下了良好的基礎。今年社區內新建了十米長的科普畫廊，這個畫廊將生活中的科學常識栩栩如生、圖文並茂地展現在社區居民面前，深受居民好評，每期更新時，畫廊前總有眾多的羣眾駐足觀看。購置了電視機、DVD、購置各類書刊、雜誌等500餘冊，充實社區閲覽室、社區居民活動中心，並專人負責全天候向社區居民開放，使社區居民經常自我“充電”，豐富文化知識；利用轄區單位、文明市民學校、社區居民活動室、社區人口學校、健身園等場所，舉辦科普講座、健康體檢、放映科普VCD片，發放預防“非典”、優生優育、預防艾滋、乙肝病防治等資料，普及科學文化知識，倡導健康文明生活方式。社區結合“交通安全進社區”、“法律服務進社區”等活動，以及健康教育、計生、消防、禁毒、殯葬、暑期教育等內容，組織活動16場次，發放各類宣傳材料5000多份，接受諮詢服務的羣眾達1500多人次。

根據居民的需求，我們充分挖掘人才資源，將文體活動融入到各項工作中，開展了“走進社區、親近自然”迎“3、8”婦女節活動，組織轄區居民委員、居民代表、計生協會小組長登山；社區工作者不僅是文體活動的組織者，也是文體活動的積極參與者，今年7月份20x街道舉辦了共建片區文藝演出活動，本社區幹部齊上陣，表演的健美操《魅力四射》獲得了第三名；在街道組織的“共建杯”乒乓球賽中，社區幹部與居民組成的參賽隊獲得了團體第五名；九月份“平安福建”三明廣場文藝演出，本社區推薦的女聲獨唱及小合唱代表街道參賽獲得了三等獎。

經過社區努力積極向上級有關部門爭取，年初在二村小區安裝了健身器械，使居民在家門口就能進行體育鍛煉。為了豐富社區居民的文體生活，在社區辦公場所緊缺的情況下，還是騰出了辦公樓一樓做為居民活動中心，內設棋牌、圖書、報刊，一年來始終堅持每週六天無償開放，每年有8600餘居民到此看報、打牌、下棋、聊天，這裏成了居民們交流溝通的場所，國事、家事、天下事，事事都聊；交心、知心、顆顆心，心心相印。居民們感到在這裏不僅溝通了思想、廣交了朋友、提高了境界、增加了生活樂趣，鄰里之間消除了距離，形成了一股巨大的向心力和凝聚力，增強了居民鄰里間的感情，轄區內處處揚溢着和諧的音符。

四、民政優撫救助弱勢羣體。

為了使家庭困難的居民及時得到關愛與援助，社區居委會幹部對轄區內的困難家庭予以摸底造冊，全面調查瞭解情況，對上報的特困户逐一核實，根據不同對象不同類型，藉助社區平台開展結對濟困。

1、在區婦聯的幫助下，為家庭困難的20x2、20x2家庭尋找到結對幫困援助者，每年每家庭得到援助者400元的援助款。在社區的奔走幫助下，鄧蓮嬌兒子的學校贊助費也得以減免。

2、向市區掛點部門、掛點單位反映，使困難居民20x2家庭得到掛點單位20x20x2資助款400元；20x20x2還為20x2家庭提供了孩子暑期工崗位。

3、為社區老黨員20x2爭取到了民政補助每年1200元；根據政策向組織部申請為其辦理了老黨員困難補助每月100元。

4、為20x2/20x2爭取了民政困難補助。

5、協助9户子女考入高校的困難家庭辦理助學貸款。

6、發動社區居民為肺癌晚期的下崗失業人員20x2捐贈衣物、被褥等生活用品，社區主任、工作人員毫不避諱多次上門慰問，為其申辦城市居民最低生活保障，並從有限的工作經費中擠出部分予以資助。

7、為符合城市居民最低生活保障條件的60户148人辦理了低保，低保總金額10974元；5户困難居民得到了愛心卡的援助。

8、為124名“4050”和“4555”下崗失業人員辦理了醫療及養老保險，發放“4555”養老補助金27人共計25116元；為92人辦理了《再就業優惠證》，為下崗失業人員、農民工職業介紹412人。

五、服務為先導，抓好計劃生育工作。

1、深入開展計劃生育政策法規及新的婚育觀念宣傳活動，深化社區流動人口管理，加大審檢力度，清查流動人口1000餘人，發放免費雙查單156份，流動人口審檢、辦證345人，對社區內195名外來人員進行微機管理。

2、為社區廣大育齡婦女提供服務，滿足生殖健康需求，共訪視893人次，發放計生宣傳材料5000餘份，與用工用人單位簽訂計生合同28，設置避孕藥具免費發放點5個，為轄區居民、流動人口提供免費避孕藥具受益人羣300餘人。

六、保護環境、營造優美舒適的健康社區。

社區生態環境是關係居民羣眾的生活質量，關係到社區居民身體健康的頭等大事，也是社區外在形象、文明程度的體現，我們從以下方面入手抓好環境建設。

1、實行日查、周巡、月評的考核辦法，加強對二級環衞人員的管理，建立二級環衞人員考評制度，做到分工明確、責任到人。切實達到垃圾日產日清，社區內無暴露生活垃圾，無衞生死角，垃圾袋裝化達88%。全年組織轄區單位、黨員志願者、低保户參加義務勞動31次，清理各類小廣告4856條；轄區內飼養狗的住户全部按照規定辦了證。

2、在社區居民中開展“綠在家庭”活動，充分發揮居民自我管理的作用，引導居民栽花養草，改善社區環境和生態環境，對小區內的花帶、草坪、樹木及時修剪，美化、香化社區，營造愛綠、護綠、造綠的良好氛圍。

3、廣泛宣傳發動紮實開展“創建”活動。利用社區黑板報、牆報、宣傳欄向居民宣傳“創城”有關知識，提高創城工作知曉率，發放了“交通安全”、“生活中的科學”、“做文明人創文明城”、“致轄區居民的一封信”、“犬類管理”、“餐飲業管理”等宣傳單千餘份，向市民宣傳公民基本道德及創城工作相關知識，引導和發動廣大居民參與全國文明城市的各項創建活動。

4、在迎接衞生城市大檢查期間，居委會全體工作人員和清潔工不分晝夜，對社區內樓幢、庭院、綠地、衞生死角全面消殺、整治，購買消毒藥水、藥品1000多元，在短時間內完成了拆除亂搭亂建、清理樓梯亂堆放等工作，共拆除違章搭蓋40處，清運雜物30車，對沿街200多個店面亂張貼的小廣告進行清洗、覆蓋。

5、將環境衞生整治與為民辦實事結合起來，對社區居民反映強烈的樓幢化糞池堵塞的老大難問題進行根本整治。十月初，社區居委會接到徐碧二村附12幢居民反映化糞池堵塞一事後，立即組織人員到現場勘察，並對全幢14户居民入户進行民意調查，瞭解居民對疏通化糞池的意見，社區居委會在做了大量工作之後，是有部分居民不願出錢，並且無端糟到一居民的辱罵，但社區居委會急居民之所急，在所收資金不足的情況下，先行墊付了費用解決了底樓住户的燃眉之急。

七、其它工作：

（1）完成了招商引資項目x貿易有限公司的項目引進，註冊資金500萬元。

（2）完成黨報黨刊刊徵訂任務。

（3）向街道報送各類工作信息89條；創辦《20x社區工作簡訊》，每月出刊一期，向市、區掛點領導、單位、街道反饋社區工作進展情況，架起溝通的橋樑。

社區網格化管理報告 篇3

現將有關情況報告如下：

一、社區網格化管理工作推進情況

今年以來我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨推行了街道社區網格化管理進行了社區管理體制機制創新的探索取得了階段性成效主要體現在四個方面：

一、制定了網格化管理實施方案。市委、市政府高度重視網格化管理工作專題進行研究部署印發了《x市實施城鄉網格化管理、推進社會建設工作方案》明確了網格化管理的各項工作任務和工作要求。x區各辦事處結合實際制定了具體的實施方案並廣泛宣傳發動統一廣大社區工作人員的思想營造推行網格化管理的良好氛圍。

二、建立了網格化管理服務平台。按照“動員部署、劃分網格、確定網格員、培訓網格員、試點運行、全面開展”的工作流程根據“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、任務相當、便於管理”的要求兼顧自管小區、物業管小區、單位小區、城鄉結合部等多種類型以及户籍人口、流動人口和管轄面積等因素x區五辦目前實際劃分網格數254個其中城市社區221個、城中村17個、其他村16個網格內有79548户、227666人含流入人口。同時根據網格劃分將網格員、社區幹部、社區志願者等力量統一納入網格實施分塊管理

三、建立了網格化管理信息平台。市綜治辦結合工作實際研究制定了《x市網格化管理網格員彙總登記表》、《x市網格信息表》按照行政區域代碼統一編定網格員編號將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點人羣信息等分類總人數納入網格信息收集內容中摸清各網格內的商户、居民、店鋪、單位等基本信息。目前各x區辦事處已進行摸底實施正在彙總整理。

四、建立了網格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導專班將此項工作納入綜合治理目標管理責任制下發了《x市綜治工作月考核實施辦法試行》使平時考核與年終考核相結合嚴格獎懲兑現。針對各社區網格劃分、地圖繪製、信息化採集等前期基礎工作開展情況市委、市政府多次深入一線調研檢查督辦不斷建立完善工作機制。同時通過現場推進會等形式以點帶面推廣好經驗好作法確保全市網格化建設工作整體推進。

二、社區網格化管理工作存在的主要問題

社區網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物我市目前仍處於探索起步階段從調研的情況看主要存在以下五個方面的問題：

一、工作進展不平。我市是全省10個社會管理創新試點縣市之一市委、市政府把這項工作作為今年“六項重點工作”之一予以推進社區網格化管理作為社會管理創新試點的重要切入點和抓手但從這次調研的情況看落實力度不夠整體工作進展比較慢辦事處之間橫向比較進展也不夠平出現了工作“盲區”和真空。

二、居民參與度不高。從調研情況看居民參與社區網格化管理的參與度不高。主要原因有三個方面：一是社區服務內容單一所致。目前社區以政府提供的勞動就業、社會保障、救助、計生等公共服務為主服務對象以老年人、殘疾人、青少年和失業人員等特殊羣體為主直接面向全體社區成員的服務項目不多。二是社區工作行政化、機關化傾向所致。社區從事了過多的行政性和半行政事務既有計生、就業、社保、民政、綜治等常規性工作又有各類統計、調查、檢查等臨時性工作社區工作調查多、統計多、報表多、台賬多相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了場面性的活動開展較多社區工作者“上門服務”、“面對面服務”與羣眾要求相比還有很大差距。三是城市社區居民素質層次不同所致。不少居民較注重隱私有事找社區、找政府無事怕打擾甚至“避而不見”往往給社區網格管理採集第一手資料和相互服務帶來不便。

社區網格化管理報告 篇4

一、加強領導。推動平安建設深入開展。

社區強化平安建設工作領導，為把平安建設工作落實。根據“五位一體”職責要求，把平安建設工作列入重要議程，明確責任，把各項工作落實了人員具體抓。堅持每週召開一次全體全體工作人員大會，總結前期工作，分析當前形勢，研究部署下一步工作。五位一體”領導小組經常深入基層調查研究，掌握轄區內的治安動態，對治安熱點、難點問題及時妥善處理，把問題和矛盾處理在萌芽狀態，堅決不留隱患。

二、認真搞好平安建設宣傳。

利用科普講座、黑板報、橫幅、宣傳材料等方法，社區把市民學校和社區活動中心作為安全教育的宣傳陣地。紮實有效的開展法制宣傳教育活動，經常性組織居民小組長和居民代表開展各類安全知識講座培訓。全年舉辦講座11次，參加培新的居民420人次。利用宣傳欄以圖片文字的形式向居民宣傳崇尚科學，反對邪教反對——功，遠離毒品等內容，結合典型案例在廣大居民羣眾中開展警示教育。經常性的開展“__普法”教育活動，以社區居民、青少年學生為對象邀請退休老幹部、老教師，結合各種宣傳日，宣傳法律知識，交通法、綠色環保、節能減排、安全生產等知識，使居民、青少年學生的法律意識得到提高，責任感得到增強，形成了良好的輿論氛圍。

三、做好建國週年大慶期間的社會穩定工作。

社區嚴格按照上級政府和街道辦事處領導的會議要求，今年是新中國建立週年。專門召開二次專題會議。分析排查轄區內的勞 教、刑滿釋放人員、矯正對象的思想情況及動態，做到內緊外鬆。配合鎮綜治辦、廣電站統一拆除地面衞星接收安裝户45户，關閉銷售接受器4户。

四、化解矛盾糾紛。

進一步加強組織協調，按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”工作原則。建立切實有效工作機制，認真做好羣眾來訪工作，及時解決問題，使不穩定因素得到及時化解。年社區共受理各類糾紛9起，調解成功8起，涉及家庭問題、鄰里糾紛、違章搭建等。社區高度重視，認真對待。做了大量調解工作，使不和諧因素化解在萌芽狀態，避免更嚴重後果的產生。

五、完善工作機制。

結合社區保安聯防隊和治安志願者巡邏隊的實際情況，根據平安建設工作的要求。採取分區聯防、定點盤查、流動巡邏、重點防範等措施全面開展了基層羣防羣治工作，社區定期對基層值班巡邏情況進行檢查。同時加強外來流動人員的管理工作，通過社區民警和聯防隊員與轄區的私房出租户簽訂安全書，配合執法部門設卡檢查。對一些重點地段的外來人員居住地積極地進行檢查，發現問題及時協調處理確保本地居民的生命財產安全。

但離上級的要求還有一定差距，年社區的平安建設工作雖然取得了一定成績。離廣大人民羣眾對治安環境的要求還有一定差距。決心在今後的工作中，發揚成績，找準不足，與時俱進，紮實工作，使壇丘的治安環境和平安狀況再上一個新台階。

社區網格化管理報告 篇5

前言

隨着社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對於即將畢業的社區管理與服務專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在社區管理與服務專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。

剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習社區管理與服務專業知識與實習崗位所需的知識有些脱節，但在經歷了幾天的適應過程之後，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，鋭意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社區管理與服務專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的社區管理與服務專業理論知識應用於實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名社區管理與服務專業的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業實習。

一、實習目的及任務

經過了大學四年社區管理與服務專業的理論進修，使我們社區管理與服務專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以後工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：

1.1實習目的

①為了將自己所學社區管理與服務專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛鍊自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過社區管理與服務的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，並且培養自己發現問題、解決問題的能力

②通過社區管理與服務專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以後進一步走向社會打下堅實的基礎

③通過實習，瞭解社區管理與服務專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閲歷。接觸更多的人，在實踐中鍛鍊膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

1.2實習任務要求

①在社區管理與服務崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善於發現問題

②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處;

③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收穫體會，做好工作反思，並按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。

二、實習單位及崗位簡介

2.1實習單位簡介 浙江系統工程有限公司成立於*年，是一家專注於產品和產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立於*科技創業園，並在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家863項目的參與者，並被政府認定為“高新技術企業”。

浙江系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。

公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨幹，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。為了開發出真正適合企業需求的產品，企業特聘請社區管理與服務專業專家(中科院院士)作為諮詢顧問，緊密跟蹤社區管理與服務行業發展特點，不斷優化。

2.2實習崗位簡介(概況)

A. 參與社區管理與服務崗位的日常工作，參與組織制定單位社區管理與服務崗位發展規劃

和年度工作計劃(包括年度經費使用計劃，儀器設備申購計劃等)，並協助同事組織實施和檢查執行情況。

B. 協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在社區管理與服務專業崗

位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

C. 在工作過程，跟同事一起通過與客户的洽談，現場勘察，儘可能多地瞭解客户從事的職

業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客户建立良好關係能力，給客户量身打造設計方案。

三、實習內容(過程)

3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。

我很榮幸進入浙江系統工程有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發社區管理與服務專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，並安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

3.2適應社區管理與服務專業崗位工作。

為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在社區管理與服務專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事後，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。

3.3學習崗位所需的知識。

在實習過程中，我深深體會到“活到老，學到老”的深刻內涵。在社區管理與服務專業崗位上實習，要不斷學習與自己業務相關的知識。在課堂上，老師傳授給我們社區管理與服務專業的理論知識，教給我們專業技能。但是，這些都來自課本，源於前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，沒有經過實踐，不易理解把握。有句名言“大學老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題。”的確，在知識經濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時代已經來臨的時代，一個人要想在走出象牙塔、跨入社會後有所作為，那麼現在就得學會求知，自覺主動去求知，敢於去探索鑽研，特別是需要與時俱進的社區管理與服務專業。因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，註定要在轉眼間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探索，自覺學習，不斷創新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場、融入到社會，我們必須不斷學習，多進行社會實踐活動，敢於去艱苦的地方磨鍊自己，挑戰自己，造就自己。

在實習過程，實習單位安排的了技術指導杜老師，杜老師傅是個和藹親切的人，他先帶領我們熟悉工作環境和社區管理與服務專業崗位的相關業務，之後他親切的和我們交談關於本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領我們認識本部門的工作人員，並讓我們虛心地向這些辛勤地在社區管理與服務專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題後要積極請教前輩。

四、實習心得體會

如果大學比作象牙塔，那麼社會就競技場，而畢業實習便是大學生從象牙塔走進競技場的預熱階段，通過這次畢業實習讓我認識到了真正的職場，帶給我很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐鍛鍊大舞台，上演學生向職場人士的轉換的舞台劇，在這場舞台劇中我學會了如何轉變角色、如何為人處事，而我學到的這些經驗，相信會讓我終生受益，並使我在大學畢業後更好更快的融進新的社會環境做好了強有力鋪墊。

社區網格化管理報告 篇6

【實習人】：

【指導老師】：

【實習地點】：哈爾濱市三棵樹辦事處東直社區

實習目的：實習是一種實踐。是理論聯繫實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易瞭解和不容易學到的實際知識，使學生在實踐中得到提高和鍛鍊。 實習作為一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行學習所不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解課本理論與實際操作之間的差別。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，為我們今後的人生打下基礎。

【實習時間】：20xx年x月x日至20xx年x月x日

【實習內容】：

1、進行人口普查後續工作;

2、整理常住人口資料;

3、寫通知、發佈通知;

4、參加會議，製作會議記錄;

5、協助社區居民辦理低保、醫療救助等;6、走訪困難户及外來暫住户，瞭解並幫助其解決部分困難;

7、籌辦社區活動，促進社區精神文明建設

【實習感想】：

在大三上學期的後半部分，我們在學校的安排下到哈爾濱三棵樹辦事處進行實習，我與三位同學被分配到三棵樹辦事處下屬的東直社區實習。在東直社區，我們整整工作了15天。經過這15天的努力工作和不斷學習，雖然時間很短，但卻使我獲益良多。如今，回顧起實習期間的點點滴滴,我感觸頗深，現將實習的一些體會經驗總結如下

在來之前對於社區的瞭解其實還是比較匱乏，認為社區只是一個基層居民自治的組織，處理一下居民糾紛，注意一下環境，沒什麼大的事情，工作的人員都比較悠閒。但自從我來到了東直社區，我發現原來之前我對於社區的認識是多麼的淺薄，還對其工作人員有所誤解。在實工作中我才發現社區管理已經融入到所轄居民生活的方方面面。包括社會保障，失業救助， 計劃生育，社會救濟，黨員先進建設等等。起初，這讓我感到十分詫異，這個基層自治組織竟然擁有這麼大的工作活動範圍，猶如一個小型地方政府。過後我才發現，原來社區的功能是這麼繁多，這麼複雜，這麼緊繫民生，同時是基層建設不可或缺的重要一環。

實習的第一天，通過自我介紹，東直社區的工作人員很快接納了我們。基層，就像站在戰爭的第一線，許多政策具體實施又是充滿了曲折和艱辛，這絕對不是幾句簡單的言語就能表達清楚的。因為我們去實習的時候正好是全國人口普查工作的收尾時期，所以相應的，我們也做了一部分相關的工作，我們自然在實習的第一天就加入到了人口普查工作的隊伍中去。第一次接觸居委會，還真是什麼都一片空白，什麼也不懂。但在社區其他工作人員悉心教導和鼓勵下我們還是慢慢的摸索着、學習着。永不放棄，堅持下去，我自己不斷地對自己進行着鼓勵，最終在第一天的工作中就有所收穫。

在接下來的實習中我體會到，人口普查工作的時間長而且辛苦，但想到是在為了國家社會服務心裏就不斷鼓勵自己要堅持下去。但是不論多麼辛苦，這都是我們的職責所在，我們必須用耐心認真的態度來完成我們的工作。

人口普查過後，我在社區其他工作人員的幫助之下逐漸熟悉了居委會的各方面的工作。例如，幫助社區整理撰寫創建文明社區的材料;參加居委會召開的各項會議，負責完成會議記錄，寫工作總結;負責社區養老保險的填寫、整理與發放;探望孤寡老人;填寫通知發放通知;、協助社區居民辦理低保、醫療救助等等。

在居社區實習的一個好處就是可以接觸到百姓生活最真實的一面，不是經過加工壓縮後的文件，不是添油加醋後的某些不真實的“事實”。在給居民辦理低保和大病救助時，工作人員的一絲不苟，對於填好的表一而再再而三地核對，確保無誤後才交到上面去。在辦理各項事務時，嚴格要求居民帶齊證件説明，缺一不可，很多人不理解我們的做法，當場就發脾氣。然而社區的工作人員都很有耐心，一遍一遍地重複説着理由，一遍一遍地向她們解説辦證的程序以及所需要的文件。有些老人帶的證件不齊時，她們會告幫助老人家複印、填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人傢俱體什麼時候可以來取。

在最後實習期間，我們還做了很多社區精神文明建設的活動。通過這15天的工作經歷，我發現社區的事情看上去雖然是簡單的、瑣碎的，但是這些卻與許多的東直社區街道居民的日常生活有着密切的關係，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會的治安，為建立更加和諧的社會打下堅實的基礎，社區的功勞切實不少。社區最接近社會基層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達有關的法律法規。社區雖小，但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的。而且不要以為辦公生活就是“一杯茶和一張報紙”，社區的工作看似沒社麼大事，但是每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，是真正地為民辦事。而且通過在社區的各項工作，我感到自己的見識開闊了很多，在待人接物上亦有所進步，不再是以前的羞澀不敢行動的樣子。

我認為作為一個大學生，不能因為事小就隨隨便便地處理，總覺得在社區工作埋沒了自己在大學幾年來辛辛苦苦的努力。可能在我們眼中的小事卻是關乎居民的民生大事，我們處理的一點差錯都可能使得他們以後的生活發生翻天覆地的變化。百姓民生無小事，小事可能反映出一種大的問題，我們應該慎重去處理。試想，在自己遇到問題的時候，如果得不到妥善的處理，會是什麼感受。將心比心，謹記“服務社羣，豐盛人生”的口號，在為人民服務的同時，自己也將會無比滿足。確實，在社區的實習是我人生中最寶貴的經歷之一，一輩子的美好回憶。通過這次實習，結合自己的感受和自己思考過的一些問題，我充分認識到了社區社會工作在以後我國社會發展中的作用，是不可替代的作用。我相信，社會工作的明天會更好，明天，我們的家庭，社區，社會也會更加和諧，更加美好。這大半個月以來的短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。

社區網格化管理報告 篇7

為了更好地瞭解社區的結構和內部運作過程，在實踐中發揮社會工作實務的技巧，解決實際問題。學習在日常工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作原則和價值觀內化情況。x年x月x日，通過南昌工學院與南昌市政府的共同努力，我們有了一次為期一個月的實習機會。

一、 實習目的

1、完成本學期社區實習任務，鞏固社區工作課程中所學到的內容。

2、理論與實踐相結合，在社區實習中豐富的運用並掌握專業課知識。

3、瞭解實習機構的基本背景和運行情況。

二、 實習時間

x年x月x日到x年x月x日，為期一個月。

三、 實習地點

江西省南昌市新建縣立新路社區。

四、 立新路社區介紹

立新路社區地處新建縣長堎鎮中心位置，佔地面積約0.6平方公里，社區人口6656人。立新路社區在成立十年的時間裏，工作主要圍繞社區組織建設和社區事業建設兩方面展開。

(一)社區組織建設。⑴黨組織建設，立新社區共有黨員人數724人，其中直管黨員31人，成立了社區黨支部，開展了接收企業退休黨員和企業解除勞動關係的職工黨員組織關係工作，並按規定做好了黨費收繳工作，在26棟樓成立了樓棟黨小組。堅持“三會一課”制度，按規定召開支委會、黨員大會，黨小組會、上好黨課。制定了社區黨組織工作和職責並上牆公佈。建立了社區黨員登記冊，分類清楚，制定了發展計劃。制定了“民情日記”制度，記錄社區動態。⑵社區自治組織建設，成立了社區居民代表大會，定期召開會議，辦公經費得到落實，有獨立帳號，有完善的財務管理制度，帳目清晰，明確了12個居民小組長和75個樓棟長，經常開展活動調動積極性，使他們作用得到充分發揮，定期公開居務、事務、財務，對羣眾反映的問題，做到了有登記，有處理，有迴音。成立了社區歌詠團，由28人組成。成立了社區工、青、婦羣團組織。⑶社區志願者組織建設，成立了19人的社區治安志願者隊伍，負責在社區內巡邏，由20人組成的黨員志願小組，成立了四支社區青年志願者隊伍(科普、醫療、文藝、法律)，定期開展活動，為居民提供免費服務及諮詢。⑷社區服務組織建設：成立社區服務中心，幫助居民介紹工作，提供婚介，房屋租憑，家教等服務。⑸社區單位協調組織建設，我轄區內共有單位16個，學校2所，成立了社區黨建工作聯席會。

(二)社區事業建設。⑴社區服務工作：a成立了低保評議小組，低保工作程序規範，資料齊全，按月足額發放了低保金;b挨家挨户發放了社區便民服務卡，並對優撫對象、殘疾人、低保户的基本情況建立檔案管理。我轄區內有低保户178户，節假日經常開展擁軍優屬，助殘幫撫活動;c成立社區服務中心，多渠道解決下崗解瘳下崗職工、失業、待業人員的就業和再就業問題;d每月10、20、30日下午組織轄區低保及志願者集中大掃除，義務拔草等多種形式的公益活動;e開展了社區勞動保障服務工作，有專人負責，對離退休、下崗、失業、待業人員進行登記管理，人員清、底數明。 ⑵社區綜治工作：a綜合治理機構健全，成立了調解委員會，治保委員會，並制定了相關制度;b協助公安部門開展了法制宣傳，“掃黃打非”活動，做好暫住人口的登記工作;c成立了治安志願者隊伍，維穩信息員隊伍，看樓護院隊，治安巡防隊，義務巡邏隊，義務消防隊等六支隊伍;d配備社區民警1名，每週三到社區坐班，接受居民諮詢，及時有效地處理社區治安突發事件;e協助司法部門開展了司法援助，説服服務等活動，張貼及發放法律援助條例及機構名單;f成立了刑釋幫教人員安置小組，對幫教對象做到底數清，不失控。 ⑶社區衞生工作：社區60歲以上老年人628人，開展形式多樣的活動宣傳健康知識;計劃生育組織機構健全，協助計生部門開展了城區計劃生育集中整治活動，建立健全了計劃生育帳、卡、冊。免費為轄區內育齡婦女提供計生服務及藥具;協助衞生防疫部門開展了預防“非典”、“禽流感”工作，每年春秋兩季滅鼠，夏季滅蚊、蠅等藥物發放;將流動人口計劃生育工作納入轄區管理和服務範圍，開展了《流動人口婚育證明》的查驗證工作。⑷社區環境工作：開展了袋裝垃圾的收集、清運工作。聘請保潔員，清掃保潔制度健全;社區市容清潔美觀，無亂堆、亂放、佔道攤點。有專業疏通隊伍，及時維修化糞池、下水道。協助縣政府開展“萬人清掃”活動，與駐區各單位共同整治衞生死角。

五、對社區工作的介紹社區是指一定數量居民組成的，具有內在互動關係和文化維繫力的、地域性的生活共同體。我們在社區中的工作一般屬於廣義上的社區工作，是指社區內展開的，以提高社區福利、促進社區和社區協調發展的社會服務或社會管理。社區社會工作與小組社會工作、個案社會工作並稱社會工作三大方法。其目標旨在：促進居民解決參與自己的問題，改善生活素質;改進社區關係，改變權力分配;提升居民的社會意識;赴會居民潛能;培養互相關懷及社會照顧的美德;加強居民對社區的歸屬感;善用社區資源滿足社區需要。社區工作具有社會福利功能、社會服務功能、社會行動功能、社會穩定功能、教育的功能及滿足情感需要的功能。

六、實習內容

1、跟着社區工作者進行入户登記常住人口及暫住人口基本情況，瞭解入户登記的技巧並積累經驗。

2、將社區居民的信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對我實習的機構有更多的瞭解，指導機構的結構、運行、軟硬件設施及各種情況。

3、在社區內打掃衞生，剷除小廣告。雖然是體力活，但可以給社區居民一個乾淨的生活環境。

4、與社區附近的居民互相溝通，走入社會，處理人際關係。

七、實習心得總結

在這為期一個月的實習過程中，和社區工作人員朝夕相處，看到了他們的辦事方法與處事原則。這一個月我們參與的工作很多，但主要參加的工作是入户調查常住人口與暫住人口的基本情況以及走訪空巢老人、退休老軍人等。在這些工作中，我有許多體會以及心得總結 ，現就所見所想總結如下：

(一)入户

入户是瞭解民情並做好基本信息的登記，是很一件可以考驗我們工作者的耐心和細心的事，也是一件非常考驗責任心的事。入户是一門非常深厚的學問，主要就是與人打交道，這種事情很不好做，在上門入户的時候也遇到不少的問題，如有些居民平常不在家，房子空關在那裏，又找不到人;還有些居民拒絕填寫，以為我們是騙子，根本不相信我們，説了大半天好不容易的才相信;還有些就直接説：這是個人隱私，我憑什麼告訴你啊?但我們還是不放棄，細心耐心的和他們講，其實他們還是很好相處的。入户調查可以讓我們更好的瞭解居民、熟悉居民、服務居民。 因此入户應該講究方法，要做到以下幾點：

一是入户前必須準備周全，初步摸清情況。入户前，要有明確的目的和計劃，通過詢問鄰里等方式對走訪對象有一個初步瞭解，知道走訪對象的基本情況，如年齡、人口數、作息時間、性格特點等，根據每家情況的不同選擇合適的時間、合適的方式調查，做到有的放矢。 二是必須真心實意的入户，切忌生硬提問。在入户過程中，不單純把填表作為一項硬性的指標，更要注重瞭解居民的心聲，要帶着真心實意，把走訪羣眾當作“走親戚”，把走訪的羣眾當親人。切忌生硬的提問，或誇誇其談，要採用拉家常的方式，多請教多誇獎，將心比心，讓羣眾把大家當作自己人，才能讓羣眾樂於配合完成好各項工作。

三是必須帶着尋找問題的心態去入户，切忌只顧調查走過場。入户的目的就是深入羣眾去發現問題，解決問題，為羣眾排憂解難。所以在走訪的過程中切忌流於形式，一填表了之，要視羣眾的事為自己的事，視羣眾的困難如自己的困難。遇到羣眾要辦的事，在自己力所能及的情況下，要主動給他們辦，自己不能辦理的要當場記好民情日記，及時向有關部門彙報，並向居民做好反饋工作，對於受條件所限暫時無法解決的事情，也要給羣眾解釋清楚説明原因。

四是必須講求方式方法，切忌引發新的矛盾問題。在入户過程中，一定要“瞻前顧後”，注意自己談話的方式方法，對過去由於當時政策等原因造成的歷史遺留問題，羣眾有怨氣，就不能挖根問底，要點到為止，正面引導，防止重翻舊賬造成新的不穩定因素和引發新的上訪事件。在走訪時，既要對人民羣眾充滿着感情，又要帶着對區委、區政府和辦事處、社區負責的態度，這樣才能達到活動的預期效果。

(二)走訪

為了解民生，從關注民生出發，把羣眾最關心、最關注的問題作為工作的出發點和切入點，創新工作方法，讓社區工作者在走訪中解決問題，有效提升走訪效能，構築和諧社區。走訪一樣要注意方式方法，再走訪中應當注意以下幾點：

一是走訪要帶着問題走訪。走訪要帶着問題，對居民首先要噓寒問暖，瞭解居民的所思所想，盡力滿足居民提出的需求和願望，達到入户走訪加強維護穩定工作。實實在在的解決羣眾反映的熱點、難點問題。

二是要突出走訪。入户走訪要廣泛收集民情民意，及時瞭解和掌握重點管控居民的思想動態，掌握當前各種矛盾糾紛等方面可能帶來的不穩定事端，深入開展糾紛大排查，積極做好居民的情緒疏導，矛盾化解工作，變居民上訪為社區幹部下訪。瞭解空巢老人、殘疾人的基本情況。

三是要帶着任務訪。在深入走訪社區下崗人員和低收入家庭。空巢老人、服刑在教人員、未成年子女等弱勢羣體時，幫助他們解決工作、學習、生活中的實際困難。走訪社區弱勢羣體、困難羣體家庭時，再廣泛與居民交流的基礎上要緊密結合社區工作實際，送温暖、送平安、送法律。加強對居民的安全防範知識教育，積極宣傳防事故及逃生自救常識，不斷提高居民的防範能力。

(三)現今社區存在的問題

一是社區管理體制不順，職能不清，使組織實施社區建設的街道辦事處智能被消弱。

二是社區造假現象嚴重。例如我實習的社區抄就業人員與其他名單的名字都一樣只是順序改一下;街道下發的調查民意表，社區人員不調查自己填寫，這樣嚴重損害了政府的知情權，消弱了組織的辦事能力。

三是社區經費不足，設施不全，成為影響社區建設快速發展的瓶頸。由於社區經費少，導致社區設施不全，致使一些社區服務質量不高，特別是一些經濟欠發達的地方或者是城市的老城區，因硬件基礎設施薄弱，開展服務相對較差。

四是宣傳力度不夠，沒有形成共駐共建的良好氛圍，社區資源沒有得到充分的利用。社區建設缺乏社區成員、社區居民、社區單位的廣泛參與，社區建設就不能説是成功的。社區建設是社區成員參與的過程，反應社區各階層對社區事務的關心，而現在部分成員、單位對社區的認可和參與度不高;有些成員對社區與自身生活息息相關的工作知之甚少，缺乏對社區的認同感和歸屬感，參與社區建設的積極性沒有被激發、調動起來，使社會資源沒有得到很好的利用。

(四)走向工作崗位該努力的方向

通過一個月的實習，眼看耳聽，對於今後走向工作崗位有很大的幫助，是我瞭解社區的工作繁瑣，那麼對待工作就應該耐心而又有條理。對於今後的工作總結如下：

一是增強責任意識。社區要完成政府部門分配下來的各項任務。社區工作做得好，黨的各項方針、政策就可以及時貫徹落實，因此社區工作要樹立幹一行愛一行，樂意吃苦，無私奉獻的精神。