民政局行風建設工作報告

為了深入推進行風建設示範單位創建工作，樹立民政部門良好形象，全面提升民政窗口單位服務水平和質量，根據市民政局的統一部署，我局積極組織，認真開展行風建設示範單位創建活動。按照市民政局《關於印發<市民政系統行風建設示範單位創建活動實施辦法>的通知》等文件精神，從5月份開始，歷時六個月，在全縣民政系統開展了以“行風建設示範單位創建活動”和“求公平、求服務、求發展、求和諧”的四求主題實踐相結合的活動。現將工作開展情況彙報如下：

一、領導重視，動員到位

局黨組高度重視行風建設示範單位工作，召開局班子專題會議，周密部署、制定措施;組織全體黨員幹部職工和評議代表大會，認真學習，培訓及時，統一思想，提高認識。

同時為了確保創建活動紮實有序開展，成立了以黨組書記為組長，副局長為副組長，救災辦、辦公室、殯改辦、社會事務科以及各創建單位負責人為成員的創建工作領導小組。領導組下設辦公室，同志任辦公室主任。同時明確目標，明確工作職責，按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，堅持組長統一領導，副組長總指導協調，其他分管領導及業務科室負責人在分管範圍內指導協調。各申報單位負責人為具體責任人，領導小組辦公室負責日常工作，形成各負其責、各司其職、上下聯動的工作機制，確保行風建設創建活動紮實有效的開展。

印發了行風建設示範單位創建活動實施辦法，並制定了創建活動實施方案，明確了創建活動的指導思想、目標、範圍以及組織領導，責任和措施。各創建單位通過開展行風建設示範單位創建活動，進一步增強幹部職工服務宗旨意識，全面提升民政行業規範化管理水平和服務水平，力爭通過創建活動的開展，真正把“以民為本，為民解困，為民服務”的民政理念落實到實際工作中。

二、組織評議，注重實效

今年我縣民政系統參評對象是4家單位，分別是縣殯儀館、縣社會(兒童)福利中心、縣左店鄉敬老院、縣崗集鎮敬老院。同時我局以改善工作作風，提升服務質量，優化發展環境，促進民政事業發展為目的，採取統一組織、分級實施、條塊結合、上下聯動、全面評議、突出重點、督導為輔的方法對參評對象履行職責、落實政策、政務公開、為羣眾做實事、辦好事、治理各種不正之風、辦事效率、服務質量、遵守職業道德以及其他中心工作等方面進行明察暗訪。同時邀請我縣人大代表、羣眾代表作監督員，參與評議監督。

重點是注意實效。1、部署快、推進快。第一時間制定印發實施方案，成立領導小組，落實政風行風建設責任，及時通報行風建設情況，確保活動紮實有效。2、溝通勤、走訪勤。各參評單位與行評代表、建立了溝通和反饋機制，保持經常性聯繫，確保信息暢通。局領導與領導組成員與多位行風監督員們，冒着酷暑、不辭勞苦，對基層窗口單位進行了多次明查暗訪，為我們提供了寶貴的意見建議。3、環節細、自查細。堅持邊評議、邊反饋、邊整改、邊提高的動態化推進，在環節把握上保持連貫性和一致性。同時加強行風建設自查自糾，制定各項工作的量化指標，進行不定期檢查，增強自身“免疫力”。

三、徵求意見，查擺問題

通過採取召開座談會、上門徵求意見等形式廣泛徵求意見和建議，分別在縣社會(兒童)福利中心、縣殯儀館、各鄉鎮敬老院等單位增設24個意見舉報箱，公佈了舉報電話，自覺接受羣眾評議監督，真正做到公開、公平、公正。將查擺出來的羣眾意見和建議歸納整理。主要評議內容：

1、單位領導班子及其班子成員貫徹落實關於行風建設工作計劃及組織實施情況;

2、糾正損壞人民羣眾利益不正之風的整改落實情況;

3、實行政務公開、辦公事務公開的情況;

4、辦事程序、工作紀律、崗位規範等有關規章制度的建立健全及落實情況;

5、服務收費標準上牆;

6、文明服務、廉潔自律和辦事效率情況，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

這一階段的行評工作主要是徵求意見，查擺問題，並且督促各部門對自身存在的行風問題進行認真自查，在自查的基礎上找準存在的不足和問題，切實做到邊查邊改，未評先改。

四、認真剖析，採取措施

針對自查出現的一些情況，我局高度重視，由分管副局長同志，帶領相關業務科室，多次深入，召開專題會議，研究和佈置下一步工作計劃，對查擺出來的問題，督促補差補缺，採取對應的整改措施：

1、改進工作方法，提高辦事效率。改進不相適應的工作方式方法，理順內部管理關係，不斷提高工作質量和辦事效率。

2、制定和完善相關管理和責任制度。進一步完善服務質量、規範程序、文明服務等管理制度，落實管理責任，採取定期和不定期的責任考核形式，進行責任考核。

3、繼續實行接受監督，堅持窗口部門設立意見箱、服務滿意情況調查表等，接受社會公開監督，促進部門行風建設工作持續健康發展。

縣民政局行風建設示範單位創建活動，在上級主管部門的具體指導和社會各界的關心支持下，我們牢牢把握契機，努力開創創建民政系統行風建設示範單位的新局面。充分認清加強行風建設，是民政事業發展的重要保證，也是民政服務得到羣眾認可的關鍵所在，只有將行風建設與民政事業科學發展緊密結合、互聯互動，才能夠真正“長效化”、“實效化”。新的歷史時期，民政將面臨諸多挑戰，行風建設任重而道遠，讓我們把今天的成績當作明天的起點，牢記並踐行“以民為本、為民解困、為民服務”宗旨，共同推進縣民政事業新的發展!