2023人才需求調查報告（通用7篇）

2023人才需求調查報告 篇1

雲南空港飛機維修責任有限公司是我們去的唯一一家專業致力於飛機航線維修的公司，而且也是少有的幾家在金融危機的勢頭下盈利的公司。因為和這個公司不太熟悉，首先我們聯繫了簽到這家公司的05級學長，由他帶領我們去見公司領導。早上我們8點便出發了，他們的辦公樓在離我們下榻酒店不遠的另一個酒店裏邊，步行幾分鐘便見到了學長，寒暄了幾句，學長便帶我們去領導辦公中國民航飛行學院航空工程學院社會實踐報告

司，人力資源部部長接待了我們，照樣把我們領到了會議室。

相互介紹後，我們便進入正題。領導也直言不諱，提出我校學生在動手能力方面比較欠缺，不如廣州航院等專科院校，並建議我們應該多加強實踐操作能力。在人員配置方面，他告訴我們他們也和其他航空公司方面一樣，分為兩大類：一、機械；二、電子。主要為機械技術員，對於研究生幾乎不考慮。另外他們急缺工作多年有着相當經驗的高技術工程師，我想幹機務這一行應該就是這樣吧，經驗越豐富越受人重視。另外，我問到他們是否有對於FAA執照的需求時，領導意味深長得告訴我，從長遠來看我國民航與外航的接觸將會越來越多，因此對持有FAA照能夠放行外航飛機的機務會越來越受青睞。結束談話我們合影留念後回到夢都賓館。

三.實踐總結

這次昆明之行，我更深刻地體會到了機務工作的實質：他便是踏踏實實，勤勤懇懇地為每一架飛機進行診療醫治，為每一次飛行做好安全保障。

基於機務如此重要的'職務，機務人員應該具備全面的素質，首當其衝的便是動手操作能力，作為一名機務，你應該在飛機停靠的很短時間內判斷出飛機可能存在的一些安全問題以及安全隱患，並能夠動手排除之。當然這種技能需要經過長時間的訓練，所以一開始我們應該堅決按規章制度按條例一步步的實施修理計劃。其次，英語閲讀能力，目標就是能夠熟練的掌握維修手冊，靈活的運用它，當然在英語國際化的今天聽、説的能力也是我相當重視的。第三，身體和成績，身體是革命的本錢，成績反應了我們在學校幾年的態度。第四，為人處事的能力，要為一架龐大的飛機做好保健，那可不是一個人的事，無論何時都應該以團隊為重，以大局為重，堅決服從領導的指示。第五，自學能力，所謂“活到老，學到老”，瞭解的越多，知識越豐富，越受人期待與重視。

結語：到底什麼才是真正的機務生活我不得而知，只能從每一次的談話中瞭解一些關於機務的碎片，所以我得努力地提高自己，為成為一名資格機務做好準備。

2023人才需求調查報告 篇2

出乎我們的意料祥鵬航空的辦公區在離機場很遠的海航酒店內，遠是遠了點，不過當踏入海航酒店，酒店華麗的裝潢以及人員素質讓我感受到了一種海航集團的高品質文化內涵，頓時覺得心胸開闊。中國民航飛行學院航空工程學院社會實踐報告

很順利的雲南祥鵬航空人力資源中心經理畢智勇接待了我們，畢經理是個非常祥和的人，雖然只是與我們幾個學生接觸，卻一點也不顯擺架子，這讓我對祥鵬多了幾分好感，相互介紹之後，畢經理邀我們到會議室詳談。

進入會議室一樽千手觀音的佛龕映入眼簾，在這簡潔明亮的會議室給了我巨大的視覺衝擊，信佛的人慈悲為懷，思想純潔通透並且有着智慧的頭腦，後來從畢經理口中瞭解到這便是海航集團的`一種文化理念。

在談話中畢經理顯得非常熱情，他告訴我們祥鵬已獲得雲南省政府注資2、9億元，因此有了強大的資本發展機隊，從現在到明年祥鵬總共將會擴充7架飛機，需要機務人員70人為機隊的建立做好人員儲備。另外20xx年昆明新機場將完工，祥鵬在此建立自己的基地，到時候會招聘一些後台控制人員以及定檢定員。

十幾分鍾後機務部經理與一名老工程師姍姍來遲，我們才知道原來畢經理剛打電話從一線把他們招來。心理自是感激萬分。機務部經理給我們談了一些對員工的要求，當談到對於應聘人員的要求時，他強調他們鍾愛動手能力強的員工，也就是説他們希望員工能夠接受很少的培訓便能熟悉整個工作過程並投入其中。當然他們也提出了一些諸如成績優異，英語過四級，素質全面這些普遍的硬性條件，除此之外他們還強調員工應該能夠熟讀手冊，運用手冊，這對於一名合格的機務人員十分重要。最後幾位領導給我校提了些建議：一、專業設置應更具備針對性。二、對英語的重視度應更具體的表現在手冊上。三、在思想上，應引導學生不要太自私以全局為重。結束談話後，由學長邀請公司領導到我校參觀訪問，之後離開。

2023人才需求調查報告 篇3

一.實踐概要

金融危機席捲全球，民用航空業受到了巨大的衝擊，各大航空公司連連虧損，受此牽連我校05級畢業生今年的就業情況較之往年不太理想。

面臨即將升入大四找工作，面臨不太好的就業形勢的我，為了瞭解如何提高自己的素養，強化自己的核心競爭力，在大四校園招聘中獲得成功，通過與輔導員交流溝通了解到學院組織了本次社會實踐活動並積極加入進來，希望通過實地調查能夠更深刻地理解機務工作。

二.實踐具體內容

中國東方航空維修基地20xx年8月19日

從成都到昆明坐了18個小時的火車，到達時已是19日上午8點，下了火車我們團隊便在昆明機場附近的夢都賓館住下，這裏便成為了我們之後的幾天社會實踐的基地，在此書寫整理資料、與各方進行聯繫、計劃第二天行程安排等。

做好各方面的準備後，下午2點我們便向中國東方航空維修基地進發。在基中國民航飛行學院航空工程學院社會實踐報告

地門口我們遇到了之前便聯繫好的03級學長陳武，看得出來，經過快兩年時間的機務生涯，他已脱離了稚氣，變得非常成熟穩重。他很熱情地接待了我們，並引領我們到了人力資源部，也許之前沒有協調好，領導沒有來，人力資源部的員工之一陳師接待了我們。

在與陳師的交流當中我們瞭解到東航現在對機務的需求量在60—70人之間，這個情況比我之前的料想要好得多，當談到東航在招聘機務時對應聘人員的`基本要求時，他提到幾點硬性條件：1、户口在公司所在地；2、成績優異；3、通過大學英語四級考試；4、身體健壯。在交談中他多次提到了户口方面的問題，可見東航很注重員工能否長期服務於公司，對於員工的忠誠度要求極高，另外就是成績與英語水平，這兩項都反應了我們在校的學習情況，當然這反應了我們對於工作的一種態度，最後機務工作是一項體力與技術相互協調與支持的工作，兩者皆不可拋。

可能是第一次做訪問，可能陳師很忙，儘管之前準備了很多，談話也沒能持續多長時間便匆忙結束。之後學長帶我們參觀了整個基地，停機坪我們是進不去的，我們只參觀了維修基地的一個小車間，車間很寬敞，整齊地擺放着一些飛機零件，裏面有幾個穿着酷似空軍制服的機務正有條不紊地裝配飛機輪胎。

在員工活動室裏我們碰到了我校05級剛簽到這裏的十多位學長，他們報到不久，正領軍訓服裝準備參加即將到來的軍訓，看着各個都多興奮開心的樣子，我不禁開始幻想我具有豐富色彩的機務生涯。

從基地走出來已是5點，陳武學長請我們品嚐了一回雲南少數民族風味，席間學長跟我們談了很多生活方面的事情，諸如：薪水、房價、物價、娛樂以及各方面的生活與工作壓力。這讓我更進一步瞭解到做一名機務有多麼不容易，我們必須得更加堅強。

2023人才需求調查報告 篇4

高職計算機應用技術專業人才需求為適應市場經濟發展需要，掌握社會現有計算機應用技術專業人才狀況，瞭解社會未來三年對計算機應用技術人才的需求及培養要求，從而為確定我院計算機應用技術的培養目標和專業設置提供基本的依據。我們對高職計算機應用技術人才需求情況進行了專題調研。

XX年3月，我係採用走訪用人單位、問卷調查、資料收集與分析等手段，就相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析。

此次調研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業、進駐安徽省蕪湖、合肥經濟技術開發區的上市公司、外資企業、大中型國有企業以及具有一定影響力的民營企業;涉及到省內及周邊地區的人才交流中心和人才交流會。

現就調研情況總結如下。

一、計算機應用技術人才需求的宏觀背景

對計算機應用技術人才的需求是由社會發展大環境決定的，我國的國家信息化進程已經並將繼續對計算機應用技術人才的需求產生重要的影響。

目前，我國計算機市場的主體仍然是行業應用市場。在國家“以信息化帶動工業化”戰略的指導下，行業應用市場總體上保持穩定增長，但行業間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經涉及到各行各業。企事業單位信息系統的建設與運行，是目前和今後採購、應用計算機產品的主流需求。這些用人單位需要高校培養大批計算機應用技術人才。

計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業屬於排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業生，高職院校畢業生主要從事計算機應用行業的基礎工作，特別優秀的可以從事一些開發研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。

二、相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求

1、在國家“以信息化帶動工業化”戰略的指導下，我省企業信息化也在全面進行，急需企業信息化專業人才。

目前從計算機專業畢業生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位後)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。

(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產品的工程性開發和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業道德、社會責任感、團隊精神等。

(3)從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業中從事系統集成或售前售後服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統的構成和配置。

從調查結果中我們可以看出來，目前我省高校計算機專業對第(1)、(2)類人才的培養已有一定的基礎，而對於第(3)類人才的專門培養則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。例如，教育部關於緊缺人才的報告稱，到XX年，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業從業人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業人才的需求。

對於這種現狀的認識，一位企業負責人的觀點具有一定的代表性：目前計算機行業“藍領”人數少的根本原因，不是企業不需要“藍領”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍領”、發揮其軟件生產力的高級應用型專門人才。

以信息化帶動工業化是振興安徽的一項迫切任務，既懂計算機軟件又懂計算機硬件維護技術的複合型人才緊缺已成為安徽振興經濟的一大障礙，據我省勞動和社會保障廳負責人稱，我省複合型人才為19、9萬人，佔技術人才總數的7、4%，與發達國家複合型人才總數40%相比，尚有很大差距，本行業中持有“雙證”在手的大學生就更是少之又少。it產業的振興勢必將拉動並形成我省巨大的計算機應用技術人才的需求市場。

從我們調研情況下，瞭解到我省在未來3年內企業信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業的在校生僅為1700多人，遠遠供應不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現在必須加大對計算機應用技術專業人才的培養，特別是立足本省，培養適合我省企業計算機應用技術專業應用人才。

2、企業在招聘時對計算機人才的期望

在現在的就業形勢和企業競爭條件下，市場出現了某種供大於求的現象。因此，企業在招聘新的員工時候，有了更多的選擇餘地，提出了更高的要求。

調查結果顯示，企業中不同部門的負責人對應聘者專業技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業技能分別是：計算機軟件的應用能力、數據庫知識和操作系統知識;而it項目主管認為排在頭三位的專業技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網絡管理和維護能力，此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。

分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗。不少企業會參看畢業生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生幹部等條件。57、7%的it項目主管表示，會先安排新員工直接進入工作，然後在實踐當中根據需要再進行鍼對性的培養。所以目前成熟的企業並不迴避再培養問題，但迫切希望有效地降低再培養成本。

3、從全國範圍來看，企業信息化的進程也在飛速發展需要的專業人才也在逐年上升。

大量的傳統企業在不斷加快信息化建設的進程，“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”，這是我國已經確定的長遠戰略發展目標，而計算機應用技術專業人才的短缺成為阻礙信息建設發展的瓶頸。

在需求度上，我國上規模的企業在百萬家以上，每個企業搞信息化建設平均最少需要一到兩名複合型計算機應用人才，那麼全國對複合型技術人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計算機應用是依託it產業迅速發展的“朝陽職業”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業前景，職業行情將越漲越高。

4、用人單位關於計算機專業人才素質和職業道德的觀點

在企業訪談過程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業人才綜合素質培養的問題。

在知識經濟快速發展的時代，高職畢業生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所説的專業素質。

在“選擇應聘者時優先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續學習能力”，得到了66、7%人力資源主管和項目主管的認同;其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達64、3%;第三是“溝通能力”，佔36、4%;第四是職業道德和責任心，佔56、6%;“參加過項目或者實習”和“團隊合作意識”並列第五，支持率53、4%。學習成績的支持率只有24%，可見企業只是把學習成績作為應聘者學習能力的參考來考慮的，它們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力。

儘管企業招聘時比較看重應聘者的工作經驗(分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管認為在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗)，但素質與經驗二者並不矛盾。招聘時考慮的是工作的關聯性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色後，注重的不僅是曾經做過什麼，更是以後能做什麼，要求員工在工作中能夠應對經常變化的客觀情況。

加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價;而一旦出現問題，損失則可能很大。在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前5項依次是：(1)對工具和方法的應用技術不足、經驗不足;(2)缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足;(3)職業道德和紀律性不強;(4)知識體系結構不合理，範圍狹窄，內容陳舊;(5)溝通能力較弱。有43、7%的項目主管認為員工責任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經理和項目經理都表示不太願意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價值觀的問題已經排在專業技術問題前面了。

因此以學習能力為代表的發展潛力，是用人單位最關注的素質之一。同時企業要求人才能夠學習他人長處，而目前相當一部分學生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。

5、關於複合型和寬口徑

近年來，複合型人才的需求與培養是一個熱門話題。對於it領域而言，複合型人才是指既具有某個(某些)應用領域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術的人才。

it企業對人才的需求層次越來越高，並且對綜合性、複合型人才的需求旺盛，學校應當而且能夠拓寬專業領域，使得學生在校期間受到應用領域的知識和技能的培養。

實際上，企業對寬口徑人才的需求更為實際。調查結果顯示，在“是否考慮過從計算機應用技術專業的人中挑選銷售人員”一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業用人的角度考慮，招聘計算機應用技術專業人員主要是從事技術性工作，但工作了一段時間後，會有一些人根據企業的實際要求和個人的個性優勢而走上其他工作崗位。在調查中，大部分人力資源主管認為，開設人文或商貿課程對於計算機應用技術專業學生的日後工作有着積極的影響。

目前許多高職院校現有的課程安排對於學生來説基本上是“一刀切”，學生們的學習內容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現出每個人的個性優勢。當然，一些基本課程是大家應該學習的，但我們缺乏的是對學生進行個性分析而進行有針對性的教學與指導。

因此我們認為要求計算機應用技術專業的學生掌握某個(某些)應用領域的專門知識和技能可能並不現實。但是，許多計算機專業的畢業生將來並不會一直從事本專業的技術工作，因此在校期間的培養除了專業知識外，學習能力也是要十分重視的。

三、高職計算機應用技術畢業生存在的主要問題

從調研情況看，高職計算機應用技術人才的.培養工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：

(1)缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力;

(2)對工具和方法的應用不熟、經驗不足;

(3)責任心和紀律性不強;

(4)價值取向和對職業生涯的規劃不成熟;

(5)外語能力欠缺;

(6)承受壓力的能力不足。

四、對高職計算機應用技術人才培養工作的意見

1、課程體系與教學方法相對陳舊

總的來説，目前職業院校計算機應用技術的課程體系，是根據學生的學習特點設計的。但有些課程的內容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養，實用技能的訓練相對不足。尤其是課程內容滯後於專業技術的更新與發展，案例教學、項目教學內容極少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業技能培養方面，職業技能訓練不成體系，力度不夠，對職業素質的教育(如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等)尚沒有得到全面的實施。現有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業發展相脱節，導致該專業畢業的學生不能很好地適應相關行業工作。

在教學方法方面，雖然基本上採用了理論與上機實踐相結合的授課方法，但對學生職業技能以及動手能力方面的培養相對不足。社會需求的計算機應用技術人才強調具有較高的職業素質、較強的實踐能力。因此，按傳統方法培養的學生難以滿足職業崗位的要求。

由於職業教育招生困難，導致生源的整體素質要比過去有所降低。有些學生文化基礎素質較低，學習的自覺性比較差。但客觀的分析後，並不是這批學生沒有能力，而是需要有適合他們學習的課程和教學方法，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發學習的主動性。在實際訪談調研中人們發現，這批學生對於操作性比較強的課程很感興趣，並且能夠很好地掌握。對於工具類的課程，學生的接受能力比較強。

2、該專業複合型師資缺乏，職業實踐經驗不足，專業知識滯後

該專業既懂技術又具有職業實踐經驗的複合型教師嚴重缺乏，這樣會導致他們在教學過程中無意識的偏離專業培養方向。現有教師缺少職業培訓、技術更新滯後、缺乏教育創新機制等，也是影響教學質量的主要問題。

2023人才需求調查報告 篇5

一、調查背景

中國的經濟面貌在新世紀以來發生的兩大變化，不可否認的在很大程度上改變了各行業用人特點的格局。無論是xx年

加入還是其後的xx年金融危機，各行業對人才的需求發麪都發生了明顯的轉變。同時，大學生就業正逐步走向市場化的工程，這要求我們不僅得牢固自身素質與技能，更重要的是能夠把握住市場的起伏走向與用人需求特點的變化。

因此，我們有必要對社會總體用人需求特點進行調查瞭解，以便發揮自身特長優勢為上崗就業打下堅實基礎。

二、研究目的

1.關注社會變化，瞭解受調查行業的特點與未來發展走向。通過調查瞭解人才市場動態，為職業生涯規劃提供參考依據

2.通過了解三大行業特點，簡要概括出社會總體用人需求特點

3.增加社會經驗，提高自身認識，加強素質培養。

三、調查方法説明

1.在這次調查研究中選取平時生活中接觸比較頻繁與密切的行業作為調查對象。

2.本次調查選取服務業的幾個行業進行調查，具體有服裝業，餐飲業，房地產業

3.本次調查以文獻資料、時事新聞報道研究為主，實地訪談為輔。

四、調查時間

1月20日至1月29日

五、研究成果與説明

（一）概述

鑑於現身實際情況不利於對更行各業用人特點進行深入研究。所以我們討論決定將調查目標主要鎖定在衣、食、住這三個方面，希望能從這三個方面總結概括出服務業的一些特點。

（二）、對象選取考慮與決定

經過討論我們決定首先對具體商場店鋪進行登門訪談，這些商場店鋪均是我市知名度較高的一些單位，在整個過程之中，受訪商場店鋪的經理代表都非常配合我們的工作。具體如下

在“衣”這一方面，訪談對象：建設中路的“星期六名鞋店”以及位於步行街中段的“太平洋服飾購物廣場”。

在“食”這一方面，訪談對象：江北路的“美味螺絲粉總店”和“泰豐美食館”。

在“住”這一方面，訪談對象：江北路九龍新城的售樓部。

在以上的訪談中得到的資料僅供歸納總結各行業特點及用人需求時參考使用，訪談內容不列入文中。

（三）、淺談各行業特徵及用人需求情況

服裝行業——求賢若渴：

從調查中得知，中國服裝行業雖然沒有繼續沿襲前幾年高歌猛進的發展態勢，但是作為我國“第二大消費熱點”，服裝行業的發展前景依然被大家一致看好。“服裝經濟”作為一種深具發展潛力的經濟形態仍被外界關注與認同。中國服裝人才網提供的數據顯示，前三年中供需規模仍有着增長的態勢，而且繼續保持着供需兩旺的勢頭。該行業招聘的專業崗位主要集中在首席設計師、設計總監、質檢、外貿人員、銷售主管、區域經理、導購店長、營銷總監、市場督導採購主管等崗位。而且招聘企業集中的區域省份分佈：廣東、浙江、江蘇、北京、上海、福建、湖北、等地。

根據收集到的現有資料，針對目前中國服裝行業的人才需求行情，可以歸納為以下幾點：熱點專業供不應求、服裝學校畢業生緊俏、網絡招聘持續發力。而且由於市場競爭的激烈化，整個行業普遍存在這求賢若渴的現象，尤其凸顯在服裝設計這一塊，缺少優秀設計師已經成為企業品牌發展瓶頸。而服裝設計師、服裝製版師又間接決定企業的命運。所以要在該行業中大展身手的話就必須得熟練地掌握自己的`專業技能了。

飲食行業——機遇與挑戰並存：

隨着國家餞行低碳經濟，餐飲行業將面臨旨在低碳環保經濟的全新改革。行業只有更加註重社會責任,低碳餐飲才能得到發展，接受訪談的兩個單位在這一點上便顯出一致的認同，因為這是降低成本提高利潤的有效手段。因此在未來一段時間內餐飲業這一特點將會尤為突出。此外受金融危機及氣候異常的衝擊，飲食業的平利潤不斷下降，物價不斷上漲，而由於市場競爭的加劇，為保持競爭優勢，餐飲企業短期內難以通過提高產品和服務價格將成本壓力轉移給消費者。面對這一情況，餐飲從業人員短缺現象持續不斷，儘管企業已經提薪或者增加福利進行補救。

因此要在該行業發展的人才需求必須打破常規思維模式，通過創新的手法來挽救行業的局面，換句話説，餐飲企業對人力資源管理人才需求提出了更高的要求。

房地產業——穩重求勝

房地產業是指通過市場運營機制從事房地產投資、開發、建設、銷售、出租、管理、服務、諮詢等項目的產業。新世紀以來房地產業得以迅速發展，其原因與我國三項重大制度和體制改革分不開。與房地產相關聯的行業也是縱橫交錯，無論是房地產開發與經營業、建築業，還是物業，其中一項用人需求的變化都會影響到整個行業的用人需求變化。

房地產業投資量大，投資回收期長、資產負債率高，對金融機構依賴程度大、牽涉面廣，運作程序複雜、發展速度快，帶動相關行業迅速發展，因此用人多為開放型人才，懂得靈活變通有自己的創新思路模式，此外要求對國家相關法律法規的熟悉瞭解，訪談中瞭解到，該行業對組織管理型人才較為青睞。

（四）從三大行業思考大眾化教育下大學生就業市場化

在就業日益市場化的今天，各類人才要適應人才“市場”的需求，要遵循人才“市場”的規律，立足於選擇最能發揮自己的作用、實現自我價值的崗位，要應對市場的變化而擇業，而不要盲目追求高工資、大單位，擁擠在大城市、大企業裏。面對市場.畢業生的就業觀念經受嚴峻的考驗。校方也在為就業率的高低而努力，因為這關係到學校的社會效益，關係到學校下一年的生源。這就是市場規則.這就是市場這隻無形的手在主導高校畢業生就業.主導高等教育的發展。

如要想順利的在就業市場化上發展就得想辦法處理好其存在的矛盾問題:

(1)就業市場化與人事制度改革之間的矛盾。

(2)與大學專業設置之間的矛盾。

(3)與大學生就業觀念之間的矛盾。

(4)與人才信息不暢之間的矛盾;這裏不做解釋。

（五）市場化就業的對策思考

在激烈的市場競爭中，面對就業環境的變化，大學生應充分認識市場化的就業環境中各種就業因素的影響，多次就業，自謀職業，更為重要的是畢業生應轉變就業心態，積極就業、謀業，以我為主，並努力完成從擇業、就業到創業的轉變。

為此提出以下幾點建議性對策：

(一)正確認識市場化，增強就業意識是前提；

(二)多樣化就業、就業重心下移是方向；

(三)積極謀業、甚至多次就業是選擇；

(四)從擇業、就業到創業的轉變是趨勢；

(五)培養目標的再確認、反思大學教育是延續。

六、總結反思

這次的調查研究總體來説還算順利，雖然其中遇到了許多的絆腳石和瓶頸，但是經過討論對策制定方案也都一一排除解決。這是我求學以來進行的第一次社會實踐調查研究，課題的圓滿完成與我的組員提供的幫助支持是分不開的。整個過程之中我學會了很多社會經驗與課題研究方法，也見識得了團隊合作的力量。

這篇報告整體來看比較生澀空洞，而且存在説明不夠充分，理論依據不明顯的弊端，也許和我對課題的理解不夠徹底與分析不夠深入有關，這也正是目前階段我的不足之處，我有信心有能力在以後更多的實踐中取得更大的進步。

七、參考文獻出處

八、課題成員名單

組長：

組員：

2023人才需求調查報告 篇6

一、旅遊業發展的現狀

旅遊業的三大主要支柱是旅行社、酒店和景區。旅遊服務與管理專業的學生就業的方向也是旅行社、酒店和旅遊景區。有研究報告指出，與旅遊業直接或間接相關聯的行業和部門有109個之多，而且外延還在擴張。據世界旅遊組織預測，20xx年全世界境外遊客的總數將達到16億人次，國際旅遊消費將達到2萬億美元。據世界旅遊組織統計，1上個世紀末旅遊業已經超過了汽車業、鋼鐵、石油等產業，旅遊業在全世界的整個生產總值中現在大約佔10％的份額，已經成為世界第一大產業。

在國民經濟持續增長的同時，中國旅遊業也實現了快速發展。目前我國共有6批247個城市為中國優秀旅遊城市，佔我國城市總數（661）的37%。20xx年是世界旅遊業連續第四個快速增長的年份，中國以10%的增長率繼續鞏固了世界旅遊業前列國家之一的地位。

未來10年間，我國旅遊業將保持10.4%的增長速度。預計到20xx年，中國將成為世界第一大旅遊目的地國和第四大客源輸出國。出入境旅遊是國際旅遊中的重要組成部分。時期規劃發展的目標為：實現入境旅遊人數年均增長8%；國際旅遊收入年均增長12%。

旅遊行業的飛速發展也極大地帶動了相關產業的發展，以及就業機會的增加。由於農村地區的旅遊投資產出快、勞動力價格低廉，農村地區由旅遊投資帶來的就業人口增加比城鎮更為明顯。另根據世界旅遊組織測算，旅遊直接就業1人帶動間接就業4.3人，但我國旅遊業勞動密集型特徵較為明顯，帶動就業人數相比其他國家更為顯著。

二、江蘇省旅遊酒店業發展的形勢

1、國際旅遊市場拓展空間巨大

在全球旅遊業穩步快速發展的同時，旅遊熱點不斷向亞太地區轉移，亞洲已成為全球旅遊業最興旺的地區。國際旅遊業良好的發展形勢，以及亞洲地區旅遊吸引力的持續增長為江蘇省國際旅遊發展提供了有利的市場環境。新時期，生態和文化旅遊逐漸成為全球旅遊需求的主流，國際旅遊市場對生態和文化旅遊需

求的快速增長，以及江蘇省豐富的生態和文化旅遊資源為旅遊業的發展提供了廣闊的國際市場空間和巨大的發展機遇。

2、國內旅遊市場需求持續增長

新時期，我國產業結構升級將帶動消費結構升級，為旅遊業開闢了更大的市場空間和消費空間。尤其是國家在新時期更加重視文化、娛樂、保健、體育、社區服務等產業的全面發展，為旅遊業的大發展提供了前所未有的有利環境。此外，城市化的快速推進帶來生活方式和消費結構發生質的變化，旅遊將會成為越來越多的城市人口一種新型生活方式和日常消費需求。

3、經濟快速增長為旅遊業發展提供了有利環境

未來幾年，江蘇省國民經濟發展進入持續高速增長階段，與國內外的經貿往來日益頻繁，為旅遊業發展帶來巨大市場需求。同時，隨着經濟的快速發展，基礎設施建設步伐加快，尤其是與旅遊業密切相關的交通、城鎮基礎設施條件將顯著改善，為旅遊業的快速發展提供了設施保障。旅遊業作為第三產業的主導產業，是國家重點扶持的新興產業和新的經濟增長點，將繼續得到宏觀政策的支持。

江蘇省地處長三角地區，經貿往來，經濟技術合作，會展交流等的繁榮和旅遊業的優勢都為江蘇酒店業發展提供了良好的條件，也為旅遊服務管理專業學生的就業提供了機會。

三、旅遊人才需求缺口大

從旅遊消費方式和旅遊消費結構來看，目前旅遊絕大部分屬於觀光旅遊，文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅遊活動多。據調查，目前旅遊市場已經發生了明顯的轉變，由原來的走馬觀花式旅遊向文化考查型、生活體驗型轉變。市場發生了變化，但旅行社還沒有做好準備，但哪家旅行社率先開發文化考察團、生活體驗團，哪個旅行行社就會佔領市場先機。只要經營對路、開發適合遊客的需求的新的旅遊產品，未來的旅遊業還會有廣闊的發展空間。當然，對從業人員的要求會越來越高，因為旅遊已不再是那種全陪導遊一路陪着觀花的馬隊走一遍就行的旅遊，它需要導遊人員有更多的文化內涵，有更高的服務水平和相當強的組織能力。

未來一段時期，旅遊業要繼續保持高速增長的態勢，國內旅遊人數、國內旅遊收入和旅遊業總收入增長速度要高於全國平均發展水平。

儘管國內旅遊和酒店業的發展受到一定因素的影響，但旅遊管理類專業人才的需求仍將上升。

據智聯招聘統計，旅遊管理人才需求的數字增長明顯，僅20xx年4月該網站所提供的相關崗位就比3月提高了12%。法國雅高集團大中華區運營副總裁Gerhard H. Zimmer在接受記者採訪時表示，伴隨國際酒店業尤其是中國酒店行業的蓬勃發展， 20xx年僅北京酒店業管理人才缺口就將在50萬左右。與此同時，隨着國內酒店業的進一步發展，私人管家、收益管理經理等很多新興的職業也應運而生。

另據紫光安德魯旅遊管理學校對北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店、北京金融街麗思卡爾頓酒店、北京千禧大酒店、北京飯店萊佛士、北京勵駿酒店、北京國航萬麗酒店、北京友誼賓館、北京國際藝苑皇冠假日酒店、北京麗晶酒店、北京好苑建國酒店等十幾家酒店的人力資源經理進行了酒店業人才需求情況的調查，結果顯示，這些五星級酒店平均每月需招聘35人左右，人才需求量較大。就人才需求狀況來説，絕大多數酒店餐飲是最急需的部門，其他依次為前台、客户服務、客房。

近幾年，來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場，並大力投資和加盟，如僅上海就有近20家國際旅遊管理集團投資或管理高星級酒店。據國家旅遊局統計，世界上每一分鐘都有一個旅遊酒店業的職位產生。酒店業看重資歷，行業沒有年齡的限制，尤其是管理崗位，越老越吃香———隨着資歷的增加，與人打交道的經驗就越豐富，處理事情的能力也越強。因此，酒店業不僅近期需求旺盛，從長遠來看，酒店業也是一個可以為之終身奮鬥、回報豐厚的職業。

同時，酒店業薪酬也很可觀，根據中國飯店協會最新發布的《中國飯店業職業經理人20xx年度薪酬報告》顯示，20xx年度全國飯店業經理人的平均年薪為15.13萬元。就五星飯店而言，北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經理平均年薪均已超過22萬元。來自招聘網站、獵頭的信息都顯示，那些專業度高、綜合能力強、精通外語、具備全球化視野、有高星酒店從業經歷的人才將備受青睞，常常被高薪挖角。

相對如此龐大的旅遊市場來説，專業旅遊人才顯得十分緊缺。要求學生具備旅遊行業的基本管理知識、技能，具有運用旅遊管理理論分析和解決問題的基本能力；具有較強的動手、組織、決策能力，善於處理人際關係；熟悉我國關於旅

遊業發展的方針、政策和法規；瞭解旅遊業的發展動態和主要國家的風俗習慣、交往禮儀；熟練應用外語、計算機應用能力。主要崗位有中文導遊員（全陪、段陪、地陪、點陪）、景點講解員、門市票務。

隨着社會經濟的發展，中國旅遊行業將全面面對旅行社的競爭。失去了政策保護傘的民族旅遊企業將面臨巨大挑戰。而旅遊人才的競爭將是這場角逐中非常關鍵的一環。一批原有的旅遊從業人員會因不適應現有的旅遊業的發展而被淘汰出局。對於出入境旅遊來説，要求旅遊從業人員具備更高的素質。不僅要求從業人員有較高的旅遊專業水平還需要具備較強的外語溝通和交際能力。因此培養高素質複合型的旅遊人才對於滿足社會和行業的發展要求具有重要的意義。

2023人才需求調查報告 篇7

調查目的：認真落實“依託行業、對接產業、鎖定職業、服務就業”的專業建設思路，及時瞭解專業發展前景、行業發展動態，掌握市場對旅遊人才的需求狀況，旅行社、酒店相關崗位對人才能力、知識、素質要求，主要就業崗位的典型工作任務等，構建與崗位對接的專業課程體系，實現就業導向型人才培養目標與專業建設目標。

調查內容：當前旅遊業發展前景、旅遊人才需求狀況、旅行社、酒店相關崗位對人才能力、知識、素質要求、人才培養的方式與途徑。

調查方法：問卷調查、深度座談、網絡調查、電話訪談等多種方法。

調查時間：20xx年3月11日——20xx年4月6日

被調查者：旅行社、酒店企業負責人、部門負責人和相關崗位的從業人員

調查人員：岳陽職業技術學院商貿物流系旅遊管理教研室教師

報告內容：

一、調查情況分析

1、調查資料情況

本次調查共發放問卷20份，收回15份，個別訪談8份。

2、數據分析

1）崗位及人才規格的調查分析

B.旅行社及相關行業

2）本專業人才所需的知識結構或課程開設情況的調查分析（只選取百分比高的課程，其中打星

3）本專業人才所需的能力結構和較好的培養方式調查情況分析

6）本專業的對資格證書要求的調查情況分析

二、調查結果

通過問卷調查和訪談，我們主要就行業發展動態、旅遊人才需求狀況和要求、當前高職旅遊人才培養中存在的問題等方面進行了分析，具體情況如下：

（一）地域旅遊業發展前景

岳陽位於湖南省東北部，素有“湘北門户”之稱。岳陽歷史悠久，人文薈萃，旅遊資源豐富，為全國優秀旅遊城市。岳陽交通體系完整，京珠高速公路、京廣鐵路由南而北貫通全國；城陵磯港口通江達海；航空運輸已列入規劃。特別是20xx年底武廣高鐵的開通，大大縮短了岳陽與武漢、珠三角城市的時間距離，為岳陽開闢了更廣闊的旅遊客源市場，為岳陽市旅遊業持續穩步的發展提供了永久的動力。

期間，岳陽市將構建以樓、島、湖為核心，以湘楚文化旅遊線為主體，以洞庭生態和湘陰休閒之旅為左翼，以神祕臨湘和平江紅色之旅為右翼的蝴蝶形旅遊空間格局；重點建設名樓名水旅遊區、民俗古村旅遊區、龍舟文化旅遊區，逐步開發洞庭生態旅遊區、神祕臨湘旅遊區、平江紅色旅遊區、湘陰休閒旅遊區；深度開發和全面完善洞庭觀鳥、龍舟競渡、團湖採蓮、汨水漂流、尋愛君山島等特色旅遊項目；建設嶽（陽）常（德）高速，打通長沙—張家界—常德—岳陽—長沙的環形旅遊線；依託武（漢）廣（州）客運專線，加快武漢、廣州客源的進出速度；立足“天下水，天下樓”的資源優勢，全力推廣“洞庭天下水，岳陽天下樓”的旅遊總體形象，辦好節賽活動，做大、做強、做響洞庭湖旅遊品牌；主動與旅遊熱點城市合作，共同開發長沙—岳陽—韶山湘楚文化遊、重慶—宜昌—岳陽長江三峽遊、長沙—張家界—岳陽名山名水遊、岳陽—武漢—南昌三大名樓遊、岳陽—赤壁—荊州三國古蹟遊等區域性旅遊精品線路。

20xx年，市長黃蘭香在政府工作報告中指出，要加快旅遊產業發展，全面落實《旅遊資源整合實施方案》，推動岳陽旅遊業轉型升級和發展升温，逐步建成知名的旅遊目的地。

目前，岳陽已成為湖南省主要的旅遊區與華中地區重要的旅遊城市，旅遊人數與旅遊收入逐年增加。

（二）高職旅遊人才培養規格和相對應的職業崗位羣

1.人才培養規格：德、智、體、美全面發展，具有從事旅行社導遊，計調，銷售；景點景區講解服務和旅遊商品銷售和高星級飯店客房、餐飲、前廳等基層服務，領班、主管等基層督導管理，中層管理和飯店營銷等工作的綜合職業素質和實際操作能力。

2.職業崗位羣：（1）旅行社： 導遊、計調、營銷；（2）高星級飯店：客房、餐廳、前廳服務、領班、主管、營銷；（3）景區景點：講解服務、旅遊商品銷售。

（三）職業崗位羣對應的知識、能力、素質要求

1、知識要求

通過對旅行社的調查發現，企業認為員工最應該有的知識是：文學、歷史、地理知識，禮儀知識，導遊業務知識，旅遊營銷知識，管理知識，計算機基礎知識，法律知識、會計知識（包括人民幣識別、點超、會計憑證的填寫、填制會計報表、做賬與報賬等）。酒店認為員工最應該有的知識是：酒店前廳、客房、餐飲服務理論知識，禮儀知識，菜餚、酒水知識（大酒店的急需人才：點菜員），酒店營銷知識，酒店管理知識，計算機基礎知識、會計知識（從職業規劃的角度講，作為酒店的中層管理，要能看懂財務報表，懂成本核算等財務知識）、酒店英語（特別是涉外酒店，英語溝通能力好就等於成功了80﹪，涉外酒店的成功=英語+做人+做事）。

2、能力要求

通過對旅行社的調查發現，企業認為員工最重要的能力是：語言能力（包括普通話與英語口語），旅遊接待能力，產品銷售能力，組織協調溝通能力，應變能力，創新能力，自我完善能力。

通過對酒店的調查發現，企業認為員工最應該有的能力是：客房、餐飲操作能力，對客服務能力，點菜技巧，商務服務能力，前廳接待能力，辦公室接待能力，組織協調溝通能力，應變能力，行政能力、創新能力，自我完善能力。

3.素質要求

從調查中我們發現企業對員工素質的要求是：（1）思想素質，主要是：具有正確的世界觀、人生觀、價值觀（對於年輕的女孩子，能抵禦酒店一些客人的誘惑）以及良好的職業道德（保護好酒店的財務、客人的財物），吃苦耐勞精神，具有良好的組織紀律性，工作責任心和工作態度，特別是職業忠誠度。（2）身體、心理素質，一般來説，服務行業的工作勞動強度大，時間長，既要求有健康的身體，又要有較強健的體魄，能適應緊張高強度的工作；並且要求從業人員有一定的心理適應能力和應變、應急技巧。（3）基礎文化素質，包括文、史、地、政策法規等。（4）交際禮儀素質，旅遊行業綜合性、開放性強，是一個和各種各樣的人打交道的行業，行業的特點要求從業人員有良好的禮儀素質。（5）職業素質，包括職業意識，職業習慣，職業技能，職業理論。

（四）本專業人才培養工作中應加強的方面

1.加強職業意識的培養。包括對職業的認同感、職業道德、服務意識、職業忠誠度的培養。

2.加強體能訓練，培養吃苦耐勞精神。

3.加強心理素質訓練，提高受挫折能力。

4.加強職業技能訓練。

5.加強溝通應變等綜合職業素質的培養。

6.酒店加強形象氣質塑造、語言表達、酒店英語口語等能力的培養。

三、對策或措施

1. 加強專業教育

①專業教育目的要明確。讓學生全面瞭解專業發展前景，樹立信心；讓學生從分了解職業崗位及要求，培養職業意識、確立學習目標、準確職業定位並有明確的職業規劃。

②引入行業標準，將新版的《星級酒店評定標準》作為一門課程。

③專業教育形式多樣化。包括課內課外、校內校外、假期實踐、企業觀摩與實踐等，除了開設相關的課程外，可請企業專家講座。

2. 課程設置突出職業崗位能力培養與綜合素質培養

課程體系是保證人才培養目標實現的基礎、手段、根本途徑。根據調查中顯示的旅遊企業對人才的知識、能力、素質要求，高職院校旅遊管理專業人才培養目標應注重提高學生的'語言運用能力、溝通交流能力、一線崗位服務能力、基層管理能力。課程應按以下模塊設置：公共課模塊、崗位能力課模塊（旅行社導遊、計調及外聯；星級酒店前廳、客房、餐廳服務員、酒店部門主管、領班；景點服務員）、選修課模塊（專業基礎能力和專業拓展發展能力、通用技能、人文素養）。

3. 改革教學方法，突出職業技能培養。主要指教學中突出職業情景，突出學生的主體地位，調動學生的積極性，重在培養職業意識，養成職業習慣、培養職業技能，通過酒店真實案例和酒店真實情景模擬加強教學的效果。

4. 完善實踐教學體系。

由於旅遊行業比其他行業更注重實踐能力和實踐經驗，因此，培養合格的旅遊從業人員應有科學、完整的實踐教學體系，包括：實踐教學形式（專業認識實習、課堂實訓、實驗室模擬實習、旅遊企業崗位實習、畢業實習等）；各實踐教學時數；實踐教學的組織形式、管理模式、考核制度等。

5. 根據旅遊行業季節性的特點，充分利用假期，培養學生的職業綜合素質。