中國網站短信潛力調研報告：寬帶服務仍待開發

11月20日，中國互聯網絡信息中心(cnnic)在京發佈《中國互聯網絡熱點調查報告》。此次熱點調查報告包括網站短信息和寬帶兩部分內容。這是cnnic，乃至全國首次發佈有關內容的調查報告。經過兩年多的發展，我國互聯網短信和寬帶業務有了長足的進步，但是本次調查結果的卻顯示，目前我國互聯網短信和寬帶業務上仍有相當大的市場空間，這對業界來説不啻是個好消息。

cnnic每年發佈兩次《中國互聯網絡發展狀況調查報告》已成慣例，但主要是從宏觀的角度，概括性地描述我國互聯網的發展狀況。而此次開展對網站短信息和寬帶服務的專項調查，則是對互聯網市場上出現的新業務、新應用的專項調查，使得調查能夠更深入、更具體地反應互聯網發展過程中的熱點問題。兩份報告互為補充，相得益彰。據悉，cnnic對此投入了大量人力物力，從調查方法設計、樣本的抽取、數據的採集、整理以及報告的撰寫均與每年兩次的《中國互聯網絡發展狀況調查報告》相同，由此，其工作量可見一斑。

報告顯示，網站短信息服務用户平均每週使用網站發送短信息10.9條，58.4%的用户每月使用網站短信息服務的花費不超過10元。另外，70.8%的寬帶用户是通過adsl方式接入的，絕大多數家庭寬帶用户採用包月或者包年的方式支付寬帶上網費用，其每月所支付的包月費用平均為92.3元。

調查顯示，對於網絡短信息，在使用網絡短信息的人羣中，18-24歲的用户所佔比例最高，達到32.8%；其次是25-30歲的用户，為29.1%；31-35歲的用户佔15.8%；35歲以上的用户佔16.6%；可以看出，網站短信息服務用户大部分集中在18-30歲的年輕人，他們使用網絡短信息主要是為了與朋友溝通。

另外，本次調查還就網站短信息使用者的基本特徵、網站短信息服務使用情況、用户滿意度以及非網站短信息服務用户不使用網站短信息服務的原因等進行了分析。比較有意思的是，對於擁有手機但是不使用網站短信息服務的互聯網用户，其原因多種多樣：因為"不需要"而不使用的人最多，達到34.6%；其次是"沒有感興趣的內容"、"不知道怎麼使用"以及"收費太貴"，分別有13%、12.2%和11.6%的用户選擇；因為"工作太忙，顧不上"、"操作繁瑣"、"不瞭解該服務"、"上網不方便"等原因而不使用的用户各佔5%左右；3.7%的用户擔心"不安全/不可靠"；"沒想過"、"不習慣/不喜歡"、"內容太亂/不真實"、"擔心網絡病毒"、"手機無此功能"等也是用户不使用網站短信息服務的原因。這讓我們一方面感覺到網絡短信息的市場容量還遠遠沒有飽和，另一方面，在網絡短信的市場開拓與市場培育方面還有很多工作要做。

在寬帶方面，報告對我國的寬帶使用、發展情況進行調查分析。調查顯示：寬帶服務用户中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用户佔據相對主要地位，而學生、專業技術人員、企事業單位管理人員和商業/服務業人員所佔比例相對較高。使用最多的寬帶上網方式是adsl，所佔比例為70.8%。而絕大多數家庭寬帶用户採用包月或者包年的方式支付寬帶上網費用；使用計時付費的家庭寬帶用户大部分每月寬帶上網花費不超過100元，採用包月或者包年制的家庭寬帶用户每月所支付的包月費用平均為92.3元。另外，針對現在寬帶服務，有一半的非寬帶服務用户未來一年內肯定會或可能會使用寬帶服務，因此我國寬帶服務的前景比較樂觀。

專家稱，該調查報告從普通用户的角度來反映對網站短信息和寬帶服務的看法和使用情況，將為政府和提供此種服務的企業提供參考數據，從而促進網站短信息服務、寬帶服務乃至我國的互聯網產業更加健康、快速的發展。

另外記者從cnnic獲悉，今後cnnic將繼續關注互聯網熱點問題，並展開相應調查，向公眾公佈相關數據，為中國互聯網的發展提供準確、全面、深入的統計信息。