搜索用户的使用習慣

本文從搜索引擎用户的搜索需求、關鍵詞使用習慣以及在搜索失敗後的行為選擇進行了深入分析。

1. 搜索引擎用户的搜索內容

目前，中國平均每個搜索用户平時主要通過搜索引擎搜索2.14類內容，搜索引擎的使用以休閒娛樂為主要目的，對生活信息的搜索需求要略高於對專業工具的搜索需求。以休閒娛樂為目的的搜索中，音樂搜索的選擇率最高，達32.6%；生活信息搜索主要以新聞信息的搜索為主；而在專業工具的搜索中，專業資料的需求最高，選擇率達31.3%。

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網民在網絡上搜索的內容

2. 搜索用户關鍵詞使用習慣

搜索引擎用户使用關鍵詞的特徵關係到搜索引擎優化和營銷戰略的推廣，所以，搜索用户關鍵詞的使用習慣一直是搜索引擎商家所關注的重要信息。搜索引擎用户中，95%以上的用户都能夠自述進行搜索時首先輸入的關鍵詞類型，只有4.2%的人羣不固定地輸入關鍵詞。其中輸入“主要一個關鍵詞”的搜索用户佔比最高，達38.1%。

搜索引擎用户輸入關鍵詞類型

搜索引擎用户在使用搜索引擎查找某不知名的商品時，34.8%的用户會選擇輸入產品的類別，選擇率遠高於其他類型關鍵詞的使用率。

搜索引擎用户查找商品時關鍵詞選擇

3. 搜索得不到理想結果時的做法

當用户在第一次搜索不能得到理想結果後，會做出不同的反應。當一次搜索得不到理想結果時，平均每個用户會有2.03個不同的應對措施。有60.5%的用户會在搜索不到理想結果後採用“更換關鍵詞”的方法重新搜索，有46.6%的用户會用“增加或者減少關鍵詞”的方法重新搜索；這兩個方法是用户選擇率最高的。另外有40.0%的用户會選擇更換搜索引擎，30.4%的用户會選擇從結果中再次搜索，還有26.1%的用户表示放棄繼續搜索。進一步研究表明：不同城市、不同網齡、不同首選搜索引擎的用户，在第一次搜索失敗後的行為選擇有明顯差異。

搜索引擎用户應對搜索失敗的行為選擇

用户搜索廣告認知情況

從搜索用户如何認知搜索引擎結果的排列規則、是否具備區分搜索結果中廣告能力，以及搜索用户的廣告點擊行為着手，對搜索引擎的產品營銷價值進行分析。

1. 搜索用户對搜索結果排列規則的認知度

目前，搜索用户對搜索結果的排列規則認知度較低，近2/3的用户表示不知道搜索結果的排列規則。

2. 搜索用户的廣告區分能力

搜索用户對廣告的區分能力

搜索用户自評對搜索結果中的廣告的區分能力較高，76%的搜索用户自評具有廣告區分能力。其中，62.0%的用户認為自己能夠將搜索結果中的廣告大部分區分出來，14.1%的用户充分肯定自己的區分能力，12.7%的用户自評只能區分小部分廣告，大部分都不能區分出來，另有11.2%對自己區分廣告的能力給予否定，表示無法區分搜索結果中的廣告。