年終總結範文格式（精選16篇）

年終總結範文格式（精選16篇）

年終總結範文格式 篇1

這一年也隨着新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合，在這一年中很好的執行上級命令，完成了一年的工作任務。現將一年的工作我個人做一下總結。

一、嚴格執行公司規章制度

我們酒店規模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店，每一個分店都有專門的.店長經理管理，同時為了能夠讓每個地區的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業績和客户的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績，如果達不到我們總部定下的目標就會按照公司規定替換管理人員，保證每一個分店都能夠有足夠的動力，同時對於一切破壞酒店生產經營的活動都會嚴格規範，一點發現就會嚴懲，絕不姑息，酒店不准許因個人利益影響到酒店的整體利益，一點發現有以權謀私的人員會及時辭退，保證酒店的穩定，個其他員工提供公平穩定的工作晉升機會，嚴格執行酒店的規章制度，會把酒店的規章制度下發到每一個酒店員工手上，對於明知故犯的人絕不手下留情。

二、規範服務員工作

對於服務員不知道應該怎樣做好服務，我們酒店特意制定了先關的服務流程，保證每一個服務人員都可以依據流程來工作，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務，在酒店服務人員佔我們酒店百分之八十，是最主要的工作人員，規範員工的工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力，並且，我們酒店是以服務為主的服務型酒店，我們對於服務員的要求比較高，我們經常會給服務員做培訓，並且選拔優秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都提供機會，當然機會全靠自己掌握，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升，我們給每一個服務員制定了每天的工作標準，只有道道標準的人員才能夠繼續在公司工作，能力出眾超額完成的員工，我們也會給予更多的關注，給他們更多的機會。

三、提高員工的工作積極性

在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工願意為我們酒店付出，願意為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實力，願意幹，肯下功夫的人一個更廣闊的平台，對他們的工作我們會給他們提供更多的優惠條件，比如多做多得，很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工，讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的，對於這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應的懲罰制度，保證每一個敢於這樣做的員工都會得到相應的懲罰，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感願意拼命工作。

作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局，從大局出發，而不是侷限在一個小問題，我也一直都是這樣做的。

年終總結範文格式 篇2

光陰似箭，20__年即將過去，全年來工程部在董事會、總經理的正確領導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，部門全體職工盡職盡責，克服一切困難，從人員管理和質量管理兩個方面上下苦功,向管理要正規，向質量要效益，較真勁、動真格，狠抓落實，圓滿完成了酒店的各項維修、保養計劃，和總經辦交給的各項臨時任務，基本上達到了年初提出的“高效、低耗、節能、迅速、準確”的工作目標。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上台階，更好的完成酒店各項修繕任務，從以下幾方面做總結：

一、基本情況

1:人員基本情況：工程部應編42人，實編32人，其中：經理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人(化驗1人)、強(弱)電領班及電工7人、水工領班及水工4人、變電室1人、空調領班及空調工4人、木工1人。桑拿工2人，其中老員工(二年以上)的23人，新員工(一年以內的)9人，大專4人，佔總數12.5%，高中(中專)15人，佔總數的46.8%，國中13人，佔總數的40%，其中有各類專業證書的9人。新招8人;辭職(退)9人，現還有兩人已打辭職報告待辦。

2:完成維修任務情況：大型任務已完成總量的96%(因擴建施工佔道，沒有按計劃完成消防通道的防水工作)，小任務完成率在98%以上(有時由於器材採購不及時，影響維修跟進速度)，平均日接單量、完成量達約120多次(人)。

3：今年共新增設備及報損設備情況:

新增：煤氣灶1台(韓餐);進口烤箱1台(西廚房);衞星接收機及節目3套。空調冷卻塔布水器1套;空調新風機組1台(中餐包間);30kg洗衣機電磁離合器1台，陽離子交換器切換閥1台(鍋爐房);人員全套工具更新。

報損：管道泵1台(鍋爐房);熱水泵1台(鍋爐房)。

二、完成的主要任務

除完成日常的維修任務外，20__年主要完成了以下大型工作任務：

1.對電梯、空調機組、鍋爐等大型機械設備按工作計劃進行例行大的維護與保養。

2.配合擴建辦安裝新樓桑拿電器設備，並進行佈線、安裝線盒、開關、插座及網線。

3.清掏酒店總下水井七十餘次，掏出廢油及雜物三十餘車。

4.配合擴建辦給中廚房搬家並安裝灶具;大修灶具十一台。

5.做空調冷卻塔布水器，並進行防腐處理，清洗主樓過濾網，更換部分空調閥及管子。新裝機組一台，更換803房間盤管一台。

6.維修各廚房及員工食堂冰櫃(冷櫃)冰箱39次，更換壓縮機9台，纏繞各類電(風)機44台，計86.38kw、新購電機1台，維修各類電機70台(次)、改造中廚壓面機並更換電機，各種軸承98盤。

7.對洗衣房各種型號的洗衣機、乾洗機進行大的維修20餘次。更換電磁離合器1個，皮帶近80餘根。

8.更換燈泡、燈管、節能燈18000餘個(根)。

9.協助桑拿安裝櫃門鎖100餘把。

10.水工除完成日常維修任務外，同時還完成擴建完工後的遺留問題。處理管道閥門30餘處。

11.安裝會議桌、維修布草車、行李車近120餘次、給各部門裝抽屜鎖103個，更換球形鎖60餘把、修各類桌椅(門)等900多次。

12.修2#鍋爐爐牆、緊急更換引風機熱繼電器、接觸器3台，鍋爐引風機葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4台次，清倒滬渣36000餘噸。

13.小修2號鍋爐，出渣機，挖主下水溝，做主管道的防腐和保温。

14.發電機累計運行60小時，對發電機蓄電池加液、充放電，並進行檢修保養，更換機油41l。

15.檢修電容器櫃、更換電容器4台、切換接觸器5台。

16.安裝應急照明燈18個，大堂水牌照明1個。

17.做循環熱水器,做洗衣房排污泵、維修排污泵電機並安裝。

18.維修空調補水泵、安裝中廚鼓風機、更換空調冷水循環泵葉輪。

19.安裝後停車場通道照明燈、安裝發電機充電電壓表、安裝換熱器。

20.大修陽離子交換器，更換上水切換閥。

21.清洗一樓抽油煙機、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調濾網。

今年以來，我們通過強化檢修手段，積極做好日常保養和維護，使設施設備的使用壽命不同程度地得以延長，為酒店節約了維修成本，減少了工程投資。

四、存在的不足及未完成的工作

一是與擴建辦的工作協調不是很好，比如擴建施工、停水、停電，計劃不周密，影響了酒店的正常營業。

二是個別員工的能力及工作積極性有待於進一步提高。

三是今年貨梯的大修未完成。

四是由於桑拿剛開始營業，新做的管線、更衣櫃門鎖質量不好，影響了營業，報修率較高。

五是因設備老化，配電室電容器櫃擊穿、開關燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡、事故停電達8次之多。

五、下年工作計劃及安排

一、針對水電費用居高不下的問題，想辦法節約能源(水、電)，解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象。

二、改造蒸氣冷凝水回水系統，回收被排放的冷凝水。

三、節電方面：一是加強對酒店所有員工的思想政治教育，加大反鋪張浪費宣傳，教育大家要從我做起，從“節約一度電，節約一滴水”做起，擬試運行安裝一台節電設備。

四、對所有設備按工作計劃作月(季)維護保養。

五、加大對人員的培訓力度，特別是對新入職的員工，以便使其能儘快適應酒店的工作;從技術能力上，抓老員工的思想工作作風，提高敬業精神。

六、協調其它部門對新入職的員工進行工程內容的崗前培訓。

七、對一些重要設備換崗人員進行崗前培訓，讓每一個人都能熟練掌握操作規程，能夠獨立工作。

八、檢修一台換熱器，更換所有壓力錶、並送質監局檢驗、對兩台鍋爐的爐內進行檢修。

九、四月底前對中央空調機組進行維護，更換冷卻水塔布水器，在製冷週期內對空調末端設備定期進行維護保養，清洗濾網、表冷器及冷凝水盤。

十、對發電機進行定期維護，更換蓄電池電解液、柴機油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水，對排煙管道、消聲器等進行防鏽處理。

十一、對配電室2#開關櫃的dw15-1600開關進行檢修，並更換自動儲能電機，擦拭二台主變壓器高(低)壓瓷瓶，清理變壓器室，併除塵。春季進行高壓試驗。

十二、作好貨梯大修前的準備工作，對貨梯的轎廂門、廳門以及門機行程開關進行大修保養，更換執行機構的繼電器，更換廳門導靴。

十三、對衞星接收機房線路進行調整，重新申請146o菲律賓夢幻直播系統__~20__年度收視權，更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道，以適應酒店發展的需要。

十四、配合擴建工程安裝兩台三菱客梯和一台奧的斯(ots)客梯。

十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應急照明系統的改造。

十六、十一月前對酒店供暖設施進行全面檢修，改造供水下水管道，更換故障閥門及管件。

十七、改造八樓熱水循環管線。

十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。

十九、新樓電話號碼分配與申報。

二十、洗碗機的搬家和電鍋爐更換。

二十一、舊樓消防監控電視屏、錄像設備及監控頭的更新。

二十二、燃汽鍋爐及輔機管線的更新改造。

二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池。

説明：

1.由於許多設備老化及運行時間較長(如洗衣房的洗衣機等)，進入故障高峯期，因此維修經費及任務大大增加。

2.由於設計的原因，好多設備維修比較困難(如排風機和部分空調機組)，造成維修效率不高。

3.一些剛入店的員工由於對設備不瞭解，因此不會使用，造成機器(設備)人為損壞。因此，建議各部門在新員工上崗前進行設備操作方面的崗前培訓。

4.新樓投入使用後,兩台鍋爐並列運行,給檢修造成困難。故障時甩負荷將影響酒店的正常經營。

5.新增一台中央空調機組投入運行,將使水、電費用增加。

6.今年水、煤氣、煤等能源費用上漲，造成酒店能源費用較上一年度有所增加。

年終總結範文格式 篇3

20__年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫忙下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了必須的成績，現將主要工作總結彙報如下：

1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;用心鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。在局會計工作規範化檢查評比標準中榮獲第一名。

2、按照上級規定的財務制度和開支標準，經常瞭解各部門的經費需要狀況和使用狀況，主動幫忙各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現資金短缺，會計室透過努力，保證了職工工資按時足額發放及其他各項急需資金的落實。

3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都貼合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用狀況和存在問題，經常向有關領導請示彙報。

4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，並及時報告分管領導。

5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

6、經常與各部門管財產的同志聯繫，建立必要的手續，做到各單位的財產和全校的總賬相貼合。

7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

8、指導和幫忙出納工作。

在過去的一年裏，我兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，並得到各領導肯定和許多同事的讚揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

年終總結範文格式 篇4

2019年，XX企業管理有限公司在鎮黨委、鎮政府的直接領導下，在各職能單位和有關部門的支持配合下，堅持走建設新型工業化為經濟發展戰略的道路，繼續以工業發展為依託，壯大地方經濟為目標，增加税源為解決本地經濟薄弱環節為重點。公司全體幹部職工經過一年來的通力合作，憑着知難而上的精神，面對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法，使公司在困難的條件下卻能平穩地向前發展。現將XX企業管理公司2019年的工作情況總結如下。

一、公司2019年總體收支情況分析

2019年公司總收入747.9萬元，比去年同期的634萬元，增加113萬元，增長11.2%。全年支付利息84.14萬元，佔總收入的11.3%，上繳各類税款95.27萬元，增加14.96萬元，佔總收入的12.8%。經營管理費用支出584萬元，佔總收入的78.2%。2019年公司以及下屬集體企業營業收入61888萬元，比去年同期的62125萬元，減少0.38%。具體的收支情況為：

(一)信用貸款方面

公司及下屬企業貨款合計共4188.8萬元,壓減本金267.2萬元(其中農行1581.3萬元,農商行羊城支行2607.8萬元)，全年交付利息84.14萬元。基於金融政策性調控，審批嚴格程序複雜，幾筆貸款不準轉貸，遇着這難題，公司領導硬着頭皮向上級申請，尋找解決辦法，也有賴於公司與銀信部門一直以來的友好溝通關係，暫時解決緩充的辦法，被免了銀行的逾期貸款罰息，為公司節約了開支。

(二)勞動服務方面

1、勞動服務中心經營總收入8175.90元，比2019年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元，比2019年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。

2、交管部門2019年總收入18100元，比2019年總收入(19710元)減少了8.17%。

3、2019年公司的代徵地税臨商税款為36828.80元，比2019年的代徵税款(50735.44元)減少了27.41%，另外，2019年地税返還的手續費為50920.18元。

4、2019年公司協助鎮政府、地税所催報催繳土地使用税5881519.77元，比2019年(633.5萬元)減少了7.16%，鍾落潭片區各村平均完成比例為88.11%。

(三)停車場及商鋪方面

2019年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元，同比去年增41.7萬元，管理員每月都能監督租户在28日前收繳租費上交公司結存。河東停車場收入25.4萬元，增2.8萬元，河西停車場收入9.4萬元，同比去年增1.2萬元。另外，2019年鎮自來水廠全年產值和利潤也比去年同期產值分別增加1.79%和15.82%。

(四)辦公室方面

1、能認真做好對各企業的衞生，飯堂的管理，工廠的消防設施，每季都有到企業巡查，督促、落實，落廠138人/次，協助工廠處理勞動糾紛5次，無收到下轄企業的投訴。2、對本單位和企業職工有關“社保”的宣傳，及時做好職工的社保工作，積極配合鎮勞動保障部門到企業處理勞動糾紛等。3、定期協調對企業檢查職工的勞動安全和生活保障，認真負責有效地協助企業解決勞資糾紛及工傷賠償問題，使各方面得到了認可。4、較好地完成和超額完成對企業服務管理費11萬元，治安費收取金額9.8萬元，同比上年減少幾千元(工業園區減少幾家企業)，工商年審工作也完全按要求完成。5、在工資監控方面管理，依照政府勞動中心的有關指示，每月26日前收繳工廠發放表情況彙總，到目前止未發現一間工廠拖欠員工工資及漏發工資或上訪。

二、公司2019緊抓的工作情況

(一)緊抓服務工作，樹立公司形象

在過去的一年，公司從幹部到職工，狠抓了服務意識，做到上下一心、團結一致服務於企業。由於近年來企業在發展經濟中所遇到的競爭非常激烈，困難也比較多，作為公司急企業之所急，想企業之所想，從各方面協助企業發展，比如人力資源的吸收，勞動服務公司多次為企業作招工宣傳，協助網上招工等。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業的保護神，只要企業提出治安協助，我們的民兵隊在最短的時間內到達現場，為企業排憂解難。

(二)緊抓盤活資產，整合公司資源

由於公司所屬的資產廠房經過多年的運營已經破損嚴重，而且較陳舊，公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造，基本上將現有的廠房租賃出去，保證了公司的經濟收入。

(三)緊抓水廠改造，保證用水健康

為了保證公司能繼續向前發展，在資金短缺的情況下，藉助上級有關部門的支持，籌集資金對鎮自來水廠進行改造，現正加大維護日供水量2萬立方的供水系統，保障我鎮的用水和人民的健康。

(四)緊抓債務問題，解決公司困難

由於公司揹負的債務相當沉重，經濟收入狀況又較差，但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時壓縮本金267.2萬元，贏得了良好的信譽，解除了公司被法院上訴的麻煩。

(五)緊抓溝通工作，實現資源共享

在配合鎮政府做好各項工作和完成鎮政府下達的各項任務的同時，與各職能部門加強溝通，掌握各方面的信息，為企業的發展築橋鋪路。

(六)緊抓安全工作，提供安全保障

在抓企業的經濟發展的同時，狠抓企業的安全生產不放鬆。在過去的一年，XX企業管理有限公司對下屬的企業的安全生產和消防工作，作為一件頭等大事去抓，將安全生產和消防工作擺在每次會議的議事日程上，而且藉助綜管辦對企業勤查勤管，發現隱患立即整改，而且搞好各方面的安全宣傳工作，杜絕危險事故的發生，使企業在多年的消防安全考核中都將得到了優異成績。

三、公司2019年工作存在的不足

一是，經濟增速偏低，有的企業生產經營十分困難。二是，體制改革存在薄弱環節，任務繁重而艱鉅，銀信部門基於政策不放，不批轉貸，資金困難，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作還不到位，有待進一步加強與提升，四是，引資意識不強，招法不活，還需創新思維，靈活運作,對此,我們一定要引起高度重視,在今後的工作中切實加以解決。

四、公司2019年工作急待解決的問題

(一)解決債務問題，化解公司危機

債務負擔太重，是公司面臨法院的上訴，應如何解決和尋求出路呢?一是希望得到鎮政府的協助，二是希望得到銀信部門的大力支持，採用保息還本的方法，申請減免利息，儘快解決、理順歷史債務，使公司能輕裝上陣，謀求新的發展。

(二)強化服務工作，保障公司發展

由於廠房逐漸陳舊老化，而且對現在的企業發展和使用開始不適應，為了能保證公司的正常收入，我們要着手考慮，從多方面為企業做好服務工作，使現有企業能穩定發展。

(三)爭取政府幫助，突出公司職能

爭取鎮政府能給予大力的支持，把公司辦成我鎮經濟發展的窗口，使公司真正成為發展經濟的職能作用。

四、公司2019年工作設想

2019年面對激勵的市場競爭，根據我公司情況，在年度發展中，應做好以下幾個方面的工作：

首先，應成立相關職能部門組成的協助企業發展經濟解決困難的隊伍，儘快解決債務的束縛，為企業排難解憂，保障企業能正確發展。其次，充分發揮企業管理辦的宜傳窗口，向鎮、村企業職工貫輸法律意識，保障企業，維穩企業職工正常生產。再次，嚴格抓好企業的消防安全管理,生產安全,環保工作管理,做到勤查、堵漏，狠治，健全管理，為發展經濟和企業的正常運作保駕護航。另外，還希望鎮政府在職權範圍內的發展項目和壟斷行業，能給予公司去運作經營，使公司能有發展經濟的活力支柱。

最後，借新春來臨之際，預祝大家在新的一年裏，身體健康，家庭幸福，工作順利，財源廣進

年終總結範文格式 篇5

20__年_月，帶着忐忑的心情來了創和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內容帶着前所未有的未知與挑戰，激勵着我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候。

一、辦公室工作

1、業主辦理入住_户、商鋪入住_户，_家裝修和工程部人員每週2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共_餘次。

2、辦公室裏每天負責辦公室衞生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每週學習培訓、開會記錄_次。

3、學習收費軟件，收費流程，票據的整理，各類表報的製作和月底報表的製作。

4、每週整理辦公室文件，歸檔，分類。

5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每週定期檢查清理庫存。

6、協助工程部發放業主燃氣卡_家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放_家。

7、品質考核檢查記錄_次，周巡檢，質檢會議_次。

8、門崗系統維護每週一次，共計_次。停車IC卡辦理，續費，回收共計_張;臨時進出IC卡_張。

9、電梯報修投訴處理，_次。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。

二、綠化維護

當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在_月_月的公司品質考核的時候，公司領導對於小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。

正值秋、冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：

1、每週與綠化人員對小區綠化情況進行溝通。

2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督，對於芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計_次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養，共計_次。

3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。

4、防蟲，冬季花草的施肥共計_次。

三、保潔部工作

1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育培訓。每週開會培養員工的服務意識。

2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進和進取。

3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求，統一着裝，經常檢查員工的儀表儀容，做到着裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

4、定崗、定位，責任到人。根據小區的實際情況，劃區，劃樓、劃樓道，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即糾正。

5、每週定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每週五定期一次大檢查，每天一次小檢查。

6、搞好業主關係。經常與業主溝通，徵求業主的意見，對於提出的問題，及時整改，並請業主檢查。

7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區，督導保潔工作，落實各種會議制度。

8、九月份調任保潔主管以來，招聘人員共計_人、每週定期培訓共計_次、不定期培訓共計_次、辦理離職人員手續_次;品質考核指出問題共_處，周巡檢指出問題_次，接到業主保潔方面投訴_次。

存在的問題：

1、入場前期有很多業主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對於業主的勸阻引導不夠，以至於有業主多次投訴。

2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對於其他小區做的優秀的`地方學習的還不夠，特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。

4、衞生死角處理不完全。樓道清潔衞生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉角的窗户上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯裏按鍵有髒印;單元門和門口的報箱有落灰塵。

5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對於時間的合理安排不夠，以至於感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

6、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。

年終總結範文格式 篇6

在這_辦公室的一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把20__年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話説：隔行如隔山，初來本單位時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑着對工作的負責精神，秉持着多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

認真做好單位的文檔工作。對於檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閲，對於一些人員和單位文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好單位有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;單位所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹單位有關會議、文件、批示精神。

管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。如實做好複印登記工作。對於_複印客户做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客户做到如實登記，及時上交財務部。按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的後勤服務工作，確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加單位組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題和今後努力方向

在這一年裏，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在20__年裏，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面;第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守單位內部規章制度，維護單位利益，積極為單位創造更高價值，力爭取得更大的工作成績!

年終總結範文格式 篇7

自2019年工作以來，在張站長和陳副站長的親切關懷和全體官兵的熱心幫助下，我儘快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業業地做好本職，現我就工作以後的情況總結如下：

一、主要工作及取得的成績

工作以來，按照站領導的統一部署，及對總隊、支隊下發的多個傳真的學習，積極參加到站上的"部隊正規化管理"建設、"剎酗酒、樹形象、守紀律"專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在部隊安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。

二、 主要做法及和體會

(一)思想政治方面

作為一名剛剛參加工作的黨員幹部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。

在學習實踐科學發展觀和部隊安全教育整頓過程中，我更是發揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模範帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。

(二)工作方面

1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。

自七月份工作以來，我始終用一名黨員幹部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態度,在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站裏的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。

2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。

只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細緻、耐心，通過學習影視調配幹事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。

3.嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。

作為一名年輕幹部，自從參軍入伍之後，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以後，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為部隊文化事業發展作奉獻。

(三)生活方面

團結戰友，共同營造和諧工作環境。來到單位後，我很快便融入到這個集體中，戰友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的温暖，同時也激發了我的工作積極性

三、存在的問題和不足。

(一)思想不夠緊張，對自身的要求不夠高，還需要進一步加強。

(二)工作上業務還有不太熟悉的地方，需要進一提高自身業務素質。

(三)生活作風方面，對自身要求標準不夠高，需要進一步加強。

(四)黨員模範帶頭作用不明顯，沒有突出表現

四、下一步的打算

(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。

(二)努力學習科學文化知識，理論聯繫實際，提高業務素質。

(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。

(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。

以上是我2019年的個人工作總結，在今後的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今後的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業貢獻自己的一份力量。

年終總結範文格式 篇8

20__年，車隊在後勤服務中心領導的正確引導下，深入學習貫徹安全工作會議精神，認真做好安全駕駛工作，進一步提高服務意識，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。今年來各種違章行為日漸減少，全年無違章、無事故達98%，安全行駛80多萬公里。現將車隊一年來的安全工作彙報如下：

一、高度重視，齊抓共管

車輛安全是車隊工作的重中之重，只有高度重視，才能夠掌握預防車輛事故的主動權。

1、車隊經常組織大家認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》及有關法律法規，用活生生的事故案例現身説法，觸及靈魂，使大家在思想深處築起安全的長城，提高遵章守紀的自覺性。

2、組織駕駛員積極參加各種交通安全教育活動，讓全體駕駛員始終堅持“安全第一、服務至上”的工作理念。由於對交通安全工作的重視，大家養成了自覺講安全、人人講安全的好習慣好風尚，進一步提高了大家的安全意識，做到了警鐘長鳴。

3、做到責任到人，提高遵章守紀的自覺性。根據車隊車輛不同情況，車隊不定期對車輛進行檢查。長途次數多的，磨損大的車，作為重點檢查對象，發現隱患及時排除，確保大家行車安全。嚴格車輛保養制度。駕駛員對所駕車輛必須經常進行檢查，認真保養，發現故障隱患及時排除，保持車輛技術狀況良好。

4、加強駕駛員的消防安全教育，配合消防部門定期檢查更換車內滅火器。夏季，尤其注意車輛線路檢查，防微杜漸，將電路老化造成的自燃事故率降到最低。

二、預防為主，探索規律。

認真貫徹預防為主的方針，每一次出車都要把安全想在前頭、工作做在前面。

1、探索不同季節容易發生車輛事故的規律，進行有針對性的安全行車教育，並制定不同氣候條件下的安全行車措施，在惡劣天氣出車時，隊領導都要以電話或短息的形式提醒相關駕駛員注意安全。

2、嚴禁酒後開車、嚴禁疲勞駕車，嚴格限制車速，堅持中速行駛。

3、把握好抓安全的最佳時機。越是安全的時候越要抓安全，越是順利的時候越要查隱患，越是平靜的時候越要找問題。要緊緊抓住容易發生問題的部位和環節，有針對性地做好超前防範工作，經常“借題發揮”、“小題大做”，警鐘常鳴，切實把車輛安全工作抓到實處、做在前面。

安全教育是安全工作的立本之舉，因為它不僅關係到駕駛員的行車安全，關係到企業的工作效率，而且關係到每個家庭的幸福，社會的穩定。因此，儘管安全教育是一項長期而艱鉅的工作，但為有一個安定的企業環境和穩定的社會環境，安全教育工作必須持之以恆。隨着企業的不斷壯大，必然會有新的問題出現，這就需要我們在提高自身素質的同時，更要認真分析研究，把工作做的更好。

年終總結範文格式 篇9

轉眼20xx年即將過去，回憶即將過去的一年的工作，學習了一些新知識，同時發現了一些不足，現將主要工作總結如下：

一、勞動紀律，思想作風方面

本人能遵守好各項規章制度，按時上下班，無遲到、早退現象。班中不做與工作無關的事嚴格按照操作規程操作，團結好同事，相互關心並認真貫徹和執行好上級領導的有關文件精神和要求，自覺維護好企業形象。

二、安全生產方面

1、安全方面：

本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，並認真貫徹到每位組員，真正做到生產在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在1-10月份本班組涉及到危險、一級動火作業幾十起，如在焊接滿流槽，離心機迴流管、結晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行。

2、生產方面：

在各級領導的指導和班組人員的配合下，硫銨產量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現也是分不開的。硫銨產量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。

3、生產質量：

硫銨產品質量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作

（1）母液的酸度

在正常生產出料過程中，每班組認真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結晶連續均勻長大。

（2）合理母液温度

我們控制在50℃左右，根據氣候的不同及時調節，保證了硫銨顆粒快速連續形成長大。

（3）加強離心機的操作，連續均勻下料，保證了遊離酸和水份的合格。

（4）加強幹燥牀牀温的控制和牀面、牀眼的清潔，每週徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。

三、培訓方面

本人能夠自覺按時參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時實踐操作中聯繫安全源辨識和安全操作規程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些設備易發生的故障及本崗位易發生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。

四、存在不足及以後打算

1、經過一年工作下來，本人發現還存在一些不足。

如小組管理水平還欠缺，工作中有時不能抓住重點，尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另外業務技術水平還待學習加強。

2、下一步打算

加強自己技術業務的學習，不懂多問，團結好同事之間的關係，認真貫徹和完成好各級領導安排的任務，使自己和本組有新的進步。

年終總結範文格式 篇10

時光飛逝，轉眼間20__年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收穫頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧一年，現將個人的工作總結如下：

在工作紀律方面，遵守公司規定，按照公司制度做好自己的工作職責。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。

在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，堅持着自己在人力資源方面本科學歷的學習，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發展添磚加瓦。在工作方面，我兢兢業業、克勤克己，一切以工作為重，服從領導安排，服從公司的安排，做好個人工作的職責，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。在工作中取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

一、工作總結。

我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。

(一)人事文員的工作

1、公司社保賬號的建立。

剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需要準備什麼材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。

2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。

通過給員工簽訂勞動合同，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑑章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工社保的辦理。

3、社保的辦理及社保費用的申報。

每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經辦理過社保的員工進行社保的正常申報。

4、月度考評工作。

每月上旬組織領導和員工通過員工自評、互評及領導考評進行每月的月度考評，並對考評結果進行核算，考評數據進行存檔與管理。

5、組織人員的招聘、面試和複試。

根據公司的發展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網絡招聘和實地招聘現場進行招聘，聯繫應聘人員過來面試及複試工作。

6、網絡招聘信息的不斷刷新。

7、人員的入職登記。

新入職員工畢業證書、技能證書及入職登記表的填寫及存檔。

8、考勤管理。

負責對請假數據的備份與存檔以及對加班數據的管理，次月初進行考勤統計和加班統計。

9、員工工作牌的製作與發放。

(二)行政文員的工作。

1、綜合辦文件的管理。

綜合辦文件按文件內容，進行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件台賬，對文件進行編號管理，在保存的文件盒裏放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存個電子檔的文件台賬登記表，萬一以後丟失可以找到。

2、公司相關費用的報銷及繳納。

公司每月花卉租賃費用的報銷，每月3號後公司固定電話費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信息，保持公司主要領導的手機時刻暢通。

年終總結範文格式 篇11

我叫，*年*月*日出生，**人，*年*月入黨，*年*月畢業於*大學，獲學士學位。*年*月到部隊參加工作，*年轉業到，現在局辦公室工作。

工作以來，我嚴格要求自己，端正工作態度，在領導的關心和同事們的幫助下，認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責。現將學習、工作情況簡要總結如下：

一、加強政治理論學習，提高思想覺悟認真學習

二、加強業務知識學習，提高綜合素質

作為一名轉業軍人，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，在新的工作環境，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：

首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，經驗尚淺，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，努力完成好各項工作。

年終總結範文格式 篇12

敬愛的黨組織：

我自被黨組織批准為預備黨員以來，在此後的工作中，處處以一名光榮的預備黨員身份嚴格要求自己，在思想上、行動上向黨組織靠攏，我認真學習黨的章程，積極參加黨的*活動。為了便於黨組織對我的考察，現將自己第二季度的情況做如下總結：

思想方面:我主動加強政治學習，除了經常聽廣播、看電視新聞、看報紙、關心時事政治外，我利用業餘時間認真學習黨史和黨章，瞭解我們黨的光輝奮鬥史，從而更加珍惜現在的生活，堅定正確的政治方向;明確黨員的權利和義務，拿一名黨員的標準嚴格要求自己，在思想上和黨組織保持高度一致。在正在進行的深入學習實踐科學發展觀中，我聽從組織的安排，將每次學習機會放在首位，不遲到缺席，認真閲讀資料，作好學習筆記。近期自己思想上比較穩定，能夠端正態度，將自己的思想行為與支部保持高度一致。作為一名黨員，積極學習黨的創新理論知識，用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執行和落實上級的各種指示精神。樹立了積極投身建設社會主義事業的決心。

學習方面:我始終以一名預備黨員身份嚴格要求自己，把自己的學習放在首位，通過努力，在工作中取得了較好的成績，起到了黨員的模範帶頭作用。工作方面：我不斷加強學習和自身修養，在過去的幾個月中，我認真做好工作，在各級領導的重視和關懷下，我較好的完成了各項任務，與此同時本人還從未間斷地把學習知識放在工作的重要位置。因為我深信只有熟悉知識才能更好的運用政策，才能更好的為人民服務。

生活方面：我以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，儘量做到物質生活簡單樸素，精神生活豐富多彩。雖然我在思想、工作等方面取得了一定的進步，但仍存在許多不足，還要在今後加以克服。做一名共產黨員，把自己的一切獻給黨，這是我一生追求的目標;我願意接受黨組織對自己的進一步考察和考驗

這季度，在這個團結求實、温暖友愛的集體裏，我親身感受到了組織的關懷，團結奮鬥的快樂以及組織的羣眾性和先進性。在組織的培養教育下，我以更加嚴格的要求和標準來規範自己，加強政治思想學習、對工作和學習精益求精，力圖使自己更加符合一箇中國共產黨預備黨員的標準。總之，在黨組織的關心和教育下，我將不斷追求進步，不負組織的期望以自己的實際行動回報組織的厚愛。

此致

敬禮!

彙報人：

20__年xx月xx日

年終總結範文格式 篇13

本次活在時間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動時間，總銷售額x元，環比增長率，除去節日期間自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額x元，並將這種形式延續到1月2日。

本次活動前期宣傳費用，12月28日《刊》封底整版x元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售佔比1。

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛"中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡"和印刷的500份宣傳單頁，"繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡"不但給我們的活動進行了宣傳，同時"強強聯合"也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平台選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(週六)銷售比上個週六卻下降17.6，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯，工作總結《手機銷售員工作總結》從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣體偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標羣體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，"策佔三劃佔七"，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有"活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念"。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，"籠統管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，瞭解最新市場信息，做好信息歸整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

年終總結範文格式 篇14

20xx年是裝飾實施企業三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司經營年的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，先後在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客户管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。

在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建築幕牆工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建築工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點。

年終總結範文格式 篇15

2019年即將過去，在上級主管部門的正確領導下，根據局的總體規劃部署與要求，我與全體職工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標，結合自身崗位職責，不斷強化崗位服務意識，以黨的xx大精神為指導，刻苦勤奮、兢兢業業、認真努力做好各項局工作，圓滿地完成了工作任務，取得良好成績。現就2019年政治思想建設、工作業績等方面的總結匯報如下：

一、政治思想建設情況

2019年，我通過認真學習黨的xx大及講話精神，進一步加強自身的黨風廉政理論學習，拒腐防變，本年度重點學習黨中央的“八項規定”、“廉政準則”、黨風廉政責任制等，不斷增強自我的憂患意識、廉政意識和自律意識，時刻保持清醒頭腦、警鐘自醒慎行事;同時嚴格遵守黨紀國法。嚴於律己，清正廉潔,清白為人，踏實幹事，沒有違規違紀現象發生;加強四風問題建設，主要表現在：一是杜絕形式主義，工作抓落實，注重實效、不圖虛名、不務虛功。二是杜絕唯官主義，辦事負責任，不推諉、不扯皮，追求高效率。三是杜絕享樂主義，積極進取，不貪圖安逸、不安於現狀。四是杜絕奢靡之風，努力科學降低管理成本，弘揚勤儉節約的優良傳統，辦事勤儉節約，不大手大腳、鋪張浪費;另外根據中共中央部署，這一年來全面貫徹黨的羣眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞保持和發展黨的先進性和純潔性，以為民、務實、清廉為主要內容，自上而下在局深入開展。

除此之外，我在工作中深入挖掘個人職業潛力，創新思想政治工作，在實際工作中堅持“以服務為核心”的思想主旨，牢固樹立科學發展觀，在團隊凝心聚力的思想之下，充分調動自身工作積極性和主動性，取得了較好的思想政治工作成果。

二、工作業績情況

(一)行政方面主要工作

一是積極履行勤儉節約風尚。為了有效落實黨十八提出的“弘揚勤儉節約”精神，根據上述主管部門相關文件精神，在結合我局實際情況基礎上修改並完善了《局公務接待暫行規定》，進一步明確接待範圍及招待標準。《局公務接待暫行規定》的制定與執行，明顯降低了我局的公務接待費用。另外，為了將“勤儉節約”風尚擴大至更大範圍，我們將該規定在委《今日信息》全文刊登，廣播電台予以播報，由此進一步宣傳;物價政策並加強了社情民意的溝通與交流，進而為我局的政務公開工作提供了良好的載體。

二是規範公務用車管理。為了進一步規範我局公務用車，我組織相關工作人員修改完善了《局公務用車使用管理規定》，減少了我局年初掛牌車輛、接待經費，今年新車總數控制到2輛。

三是改善辦公環境。由於我局相關辦公設備都已經比較陳舊，無法滿足日常工作的需求，為了能夠改善我局辦公環境及辦公設備，經多方調研、協調，先後投入13萬餘元更換會議室桌椅和音響設備，由此提升了我局辦公的現代化水平。

四是加強公共資產管理。為了響應黨中央及上級主管部門提出的“節儉辦公”理念，我們重點建立並完善了辦公用品領用登記制度，尤其加強了對辦公耗材的領取與使用的監管力度，從而有效降低了我局的辦公開支。

(二)局老幹部工作

一年來，我始終將離退休幹部工作擺在工作的重要位置，把落實老幹部政治、生活待遇作為生活重點。一方面定期組織召開離退休幹部茶話會，瞭解離退休幹部的思想動態;另一方面認真做好離休幹部“兩費”落實工作，立足實際，認真做好服務管理工作，保持了老幹部隊伍和諧穩定;三是腳踏實地為老幹部服務，堅持做到平時有人問，節日有人訪，病時有人探，難時有人幫;另外積極組織老同志參加省委老幹部局組織的各項活動。調動老幹部積極性，積極引導鼓勵老同志發揮餘熱。

三、今後改進措施與努力方向

一是進一步加強理論學習，提升自我修養。我時刻保持與黨的政治思想一致，自覺加強政治理論學習，尤其是加強學習科學發展觀。勤記筆記，多寫讀後感，不斷提高個人政治修養、提升工作能力，不斷將自己的思想認識和實踐活動兩者相結合，堅持用正確的理論來指導自己去實踐，不斷提高自己的工作效率。

二是進一步增強工作的責任意識、進取意識、服務意識。嚴格按程序、規定、紀律辦事，以高度的責任感把工作做到最好，要多向先進模範事例學習，弘揚正能量，加強與領導和同事的學習、交流。樹立“為人民服務”的宗旨意識，真正做到“沉下身工作，深下心思考”，把自己深入到工作基層人員的工作與生活中去，貼近基層人員生活，多方面傾聽他們的心聲，並體會他們的所需所想，做基層人員之所需的服務意識。

三是切實務實創新，增強工作實效。堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，我要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發揮主觀能動性，在工作中學會善於總結和觀察，提高開拓創新意識，切實履行好工作職責。

四是切實強化自己為民務實清廉執政的政治修養，做到自重、自省、自警、自勵。着眼於自我淨化、自我提高，從自己做起，自覺端正黨性修養，繼續保持全局樹立良好的形象。

總之，2019年，在上級部門及局領導的指導下，順利地完成了本年度各項工作，但是仍然需要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，在即將來臨的2019年裏，我將按照xx大精神及“中國夢”理念，虛心學習，理論聯繫實際，不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力，按照局年度的工作安排主持局各種會議等工作部署，不斷適應新形勢、新任務的要求，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，促使自我的內涵素質得到全面的提升，努力為局的發展而奮鬥，並在今後改進措施與努力方向上作出公開承諾，接受監督，並以實際行動履約踐諾。今後，我將在局黨組和廣大幹部職工的幫助、支持下，進一步提高思想認識，轉變工作作風，振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務，力爭多做貢獻。

年終總結範文格式 篇16

我校在XX年中，充分發揮了內部審計的作用，對於有效地防範風險、確保資金安全、規範內部管理，促進學校財務管理規範、協調發展起到了積極作用。我校內部審計小組根據教育局審計室XX年度年初工作計劃和學校內部審計計劃，在本年度完成了以下工作：

主要工作內容：

一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度；強化了業務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防範型和管理促進型轉變。

二、認真學習相關業務，及時瞭解對農村義務教育經費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規範收費、對作業本費的使用及結算情況、日常公用經費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經費保障體制中的作用。

三、對學校的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，並及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經費使用效益。根據學校經濟活動特點，今年我校內部審計的主要內容有：

1、對學校的各項收入進行了審核，內審小組認為學校的所有收入都及時入賬，並納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移學校收入的情況。

2、對學校的各項支出情況，包括教師工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規定要求。各項支出均屬合理。

3、對於學校的資產構成情況，經審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續；固定資產做到了帳帳相符、帳物一致；各類往來款項作了相應清理。

4、對學校的負債也作了相應審計，學校從xx年後沒有產生新債，更沒有舉債消費。

5、對學校收費情況進行了重點審計，未發現亂收費現象，學校收費合理，只按規定收取了相應的生活費，且按月收取，用規定收據一月一開，並做到了收前公示。並對學生生活費給予了補助。

工作總結

四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。

審計工作中的措施

1、嚴格執行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題。

2、全面審計，突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。

3、完善了制度，嚴格了管理。嚴格審計質量管理，實行審計全過程質量控制，將審計準則、審計質量控制標準和制度落實到了審計方案、審計證據、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環節。

4、今後進一步加強學習和培訓，把審計工作做得更好。