鄉鎮紀檢監察信訪工作年終總結範文

篇一：

今年，鄉紀委信訪工作在縣紀委、鄉黨委的正確領導及指導下，堅持以三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決羣眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩定。

一、建立健全信訪工作機構和制度

今年來，我們結合中、省、市、縣關於進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，結合鄉黨委、紀委換屆工作，進一充實和加強了鄉紀委隊伍，確定了專職信訪幹部1名，並由1名委員具體負責信訪工作，由鄉紀委書記直接進行接訪，進一步強化了我鄉紀檢監察信訪工作。不斷加強紀檢監察幹部信訪工作素質，規定了9項信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了我鄉的信訪工作的有效運轉。

二、認真做好信訪接待工作

一年來，我們堅決要求信訪接待幹部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年全鄉共受理業務內羣眾信訪舉報1件，還接待了大量業務外信訪(來訪)，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯繫，督促他們予以辦理，最後反饋辦理結果，這些業務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，羣眾對此很滿意。

三、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作

今年鄉黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，於年初制定了年度信訪工作計劃，確立了抓信訪，保穩定，促經濟發展的工作思路。下發了馬發[2xx]16號《關於印發〈馬家台鄉2xx年黨風廉政建設和反腐敗工作目標管理責任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯席會議，研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發現各類問題並進行處理。三是堅持領導接訪日製度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時瞭解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道，早預防，早處理。截止年底，沒有發生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鄉紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容，年終與黨風廉政建設一併檢查考核。對羣眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。

四、加強信訪信息工作，提高信息質量

一是繼續鞏固完善鄉、村、組信訪信息員網絡，健全鄉、村級苗頭排查制度，及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統計報表，並向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鄉黨委會議研究，出台了《關於在全鄉聘請黨風廉政監督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監督員具體負責黨風廉政建設、反腐敗和信訪信息報告員，並在權限內參與鄉紀委的各項調研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護馬家台鄉平安創建工作。

五、發揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。今年鄉紀委除加強與村兩委會的聯繫外，及時與曹坪派出所、縣公安局經偵隊、縣計生局、人事局等部門聯繫，獲取各類違紀線索。

六、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作

根據縣紀委警示訓誡工作的具體要求，今年我們對羣眾反映違紀情節輕微的1名黨員幹部下發了《警示訓誡通知書》，讓其説明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

總之，今年我鄉的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。

鑑於上述情況，明年我們將從以下工作着手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鄉紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發揮信訪作用。二是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素，確保一控四無大信訪目標的再落實。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯繫，做好解釋穩定工作。四是加強縣、鄉聯合辦案力度，增強鄉紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。

一、紀檢監察信訪工作總結

全鎮紀檢監察信訪工作的指導思想和總體要求是：全面貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，堅持以人為本，大力推進領導幹部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機制創新、依法規範信訪秩序、加強紀檢監察信訪幹部隊伍建設，突出做好重大事項和關鍵環節的監督，維護了黨的紀律，促進了全鎮反腐倡廉建設。現將全年開展的主要工作總結如下：

(一)強化紀檢監察信訪工作的組織領導

1、構建大信訪格局。健全完善全鎮信訪工作制度，加強綜合協調和督導檢查，提高統籌信訪工作、協調解決問題的綜合效能;加強信訪工作小組的領導職能，牽頭解決相關領域的信訪突出問題;發揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強信訪工作的組織領導，部門一把手是第一責任人，分管領導為直接責任人，其他領導一崗雙責，要明確一名副職以上領導為信訪工作責任人。嚴格屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，有權處理信訪事項的單位要切實負起責任，不斷提高信訪工作實效。

2、堅持領導幹部接訪制度。按照《我鄉鎮領導幹部定期接待羣眾來訪的實施意見》要求，推進領導幹部接訪、下訪常態化。面對面瞭解羣眾訴求、聽取羣眾意見，人對人解決羣眾困難、理順羣眾關係。要遵循公開透明、規範有序、方便羣眾、解決問題的原則，在嚴格執行公示、接訪、包案、落實等程序和要求的同時，把重點約訪、會辦、幹部下訪作為接訪的重要內容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名幹部接訪，堅持全天候接訪。接訪領導認真落實五包四親自責任制，即誰接訪誰包案，負責包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪，同時要求包案領導要親自走訪當事人、親自與上訪人談心、親自調查研究、親自督辦落實。堅持領導幹部下訪制度，定期到有關村、企業進行下訪，切實深入羣眾，瞭解社情民意，幫助解決羣眾的實際困難和問題。

3、加大通報、督查、問責力度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮)及重點信訪事項進行督查督辦，推動信訪工作各項措施落實到位。建立重要信訪問題情況説明制度，凡發生進京訪、赴省集訪、去市來鎮重複訪等，所在村(社鎮)、部門(單位)負責人必須向鎮信訪工作分管領導書面報告情況，説明原因，並落實化解措施。嚴格實行失職責任追究，工作責任倒查，確立並強化誰製造問題、誰承擔責任、誰受到追究的工作導向。

(二)以制度建設為核心，努力完善符合全鎮實際的懲防體系

1、實行重大事項社會穩定風險評估。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩定風險預測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關部門要切實負起領導、組織和實施社會穩定風險評估工作的責任，堅持把社會穩定風險預測評估作為出台和實施重大決策、重大政策、重大項目的前置條件，做好常態工作。對擬出台和實施的重大事項，要按照規範程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認真開展評估工作，準確研判和有效化解不穩定因素，努力實現項目要推進、風險要防範、矛盾要化解、羣眾得實惠的目標。

2、關注社會輿情加強信息預警。建立矛盾糾紛排查和隱患數據庫，嚴肅信息報送紀律，發生進京上訪、赴省、去揚、來市、到鎮集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時應對處置的同時，必須按照規定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。

3、提升信訪兩員制功效。進一步完善基層信訪兩員工作機制。加強對新聘任兩員的業務培訓，提高工作能力、完善工作程序、規範工作行為，不斷激發兩員工作積極性。規模以上企業要設立信訪信息聯絡員，實現信訪工作的全覆蓋。

(三)推進紀檢監察信訪工作問題的化解

1、完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點排查徵地拆遷、勞動社保、企業改制、涉法涉訴、教育衞生、環境保護、部分軍隊退役人員等羣體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮各部門(單位)每半月、村(社鎮)每週進行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實包案措施，建立工作檔案，並向鎮信訪辦定期報告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀檢信訪積案。按照上級部署，紮實開展紀檢信訪積案化解攻堅年活動。實行重大信訪案件領導包案制、上訪老户備案制、重點疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領導要親自聽取案件彙報，親自督促檢查案件的辦理落實。同時要積極採取經濟、法律、政府救助、社會救濟、民間互助等辦法，着力解決農村土地徵用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產、拖欠民工工資等羣眾反映強烈的問題。

3、高度重視解決初信初訪。嚴格落實首問、首辦責任制，進一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉化為重信重訪、新案轉變為積案把辦信作為信訪工作的基礎性工作，及時將問題解決在初始階段，程度地減少走訪，尤其是集體上訪。

(五)加強紀檢信訪幹部隊伍建設

深入開展創先爭優和能力作風建設活動。提升五種能力，大興五種作風，落實四線六心工作法，按照三問三求三解的工作部署，切實增強信訪幹部服務基層、服務發展、服務羣眾的意識。要運用集中培訓、以會代訓、專題教育等形式，加強政治思想和業務能力培訓，努力提高信訪幹部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善於推動社會科學發展、促進社會和諧的高素質信訪幹部隊伍。要真正重視、真情關心、真心愛護信訪工作人員，讓他們切實增強榮譽感、歸屬感、責任感，把信訪工作做得更好。要將更多優秀幹部充實到信訪崗位上，加大優秀紀檢信訪幹部培養提拔、交流使用力度。

二、紀檢監察信訪工作要點

全鎮堅持以開展深入學習實踐科學發展觀活動為主線，以完善懲治和預防腐敗體系為重點，以黨風廉政建設責任制為抓手，加強全鎮領導幹部作風建設，推進全鎮廉潔文化建設工作，弘揚新風正氣，求真務實，全面履行黨章賦予的職責，為保證全鎮事業又好又快發展，提供有力保。

(一)促進黨風廉政建設責任制落實

黨風廉政建設責任制是落實反腐倡廉建設各項任務的總抓手，要認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，要按照一崗雙責和誰主管，誰負責的要求，堅持把落實黨風廉政建設責任制與抓好業務工作緊密結合起來，把反腐倡廉的工作責任、工作要求落實到每個幹部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務真正落到實處，強化對制度執行的監督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權、用制度管事、用制度規範行為的良好局面。

(二)抓好反腐倡廉教育，促進領導幹部廉潔自律

以開展創先爭優活動為契機，組織領導幹部學習總書記同志在xx屆中央紀委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風建設，加強反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設的要求在廣大黨員幹部中入耳、入腦，使黨員幹部廉潔自律意識不斷加強，提高拒腐防變能力，貫徹落實《關於加強高郵經濟我鄉鎮廉政文化建設的實施辦法》。

(三)堅持懲防並舉、案件查處工作，做好紀檢監察信訪工作

發揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強教育的説服力、制度的約束力和監督的威懾力。全鎮要在注重預防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想幹事、能幹事、會幹事、幹成事、不惹事幹部。要在查辦案件的同時，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進而加強教育、健全制度、強化監督、堵塞漏洞，防患未然，切實發揮查辦案件的治本功能。

充分發揮與信訪兩員合作，認真做好日常信訪、投訴的接待，實事求是地查處各種違紀案件。

(四)加強自身隊伍建設，努力提高紀檢監察信訪工作的能力和水

1.全面履行黨章賦予的職責，進一步增強做好紀檢監察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進科學發展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。

2.牢固樹立全面落實科學發展觀的意識，敢於堅持原則、清正廉潔、勤奮敬業、求真務實，站在全鎮發展建設的高度，圍繞中心，服務大局，突出重點，紮實有效地做好新形勢下我鎮紀檢監察信訪工作。建立內部學習研討制度，加強紀檢監察幹部的思想、作風和業務能力建設，不斷提高政治素質、業務能力和執紀能力。