信訪局上半年工作總結範文（通用3篇）

信訪局上半年工作總結範文 篇1

**年上半年，我縣深入貫徹黨的十、三中、四中、五中、六中全會精神和落實中央及省州關於信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”和部署推進“親民信訪”為引領，以開展“責任落實年”活動為抓手，着力抓好源頭預防和風險研判、解決信訪突出問題，切實維護了羣眾的合法權益，有效促進了社會和諧穩定，並較好地完成了信訪工作任務。

一、來信來訪基本情況

元至六月，共接待各類羣眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數上升92%、人數上升112%。其中，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數上升113%、人數上升118%。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數上升11%，人數上升101%。各類信訪事項已辦結件42件，正在辦理件8件，結案率為84%。

按來信來訪內容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農業農村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次；拆遷補償類4批5人次;環境保護1批1人次；揭發控訴類來信1件；其他類4批5人次。

集體訪按內容分類：集體訪10批135人次。勞資糾紛問題來訪9批130人次；農業農村問題來訪1批5人次；

縣級領導接訪7批76人次；閲批件1件。

二、羣眾來信來訪反映的主要問題及特點

**年上半年，羣眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個方面：一是農民工工資拖欠問題，因部分工程項目款不能按時到位、項目層層轉包等原因，造成農民工工資拖欠，引發集體上訪。打橫幅、圍堵政府機關大門、在信訪接待場所滯留等已成為農民工為討薪維權的常態；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要於**年6月至**年8月在**縣民源工貿公司修建住宅樓和賓館後拖欠的300餘萬元民工工資。經多方協調，安國雄已清欠部分農民工工資（勞動監察大隊正在處理）。二是國家相繼出台惠農政策，羣眾請求均衡享受和及時落實精準扶貧、危房改造、易地搬遷等國家惠農政策的問題增多。如，阿柔鄉草大板村林淵山、何生海等5人代表7户30人來訪反映，阿柔鄉草大板農事隊社員於20xx年為響應國家政策，申報了藍印户口到縣城居住，土地就此被村裏收回，從**年發放了4年的草原補償金後，今年也被無故取消，請求縣政府給予滿意的答覆（轉阿柔鄉辦理）。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下，因證據材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閲原始檔案，重新對原有草場進行確權，並享受草原補償費問題；如，野牛鄉達玉村村民曹萬鑫要求按當時人口給其劃分草場信訪事項，雖野牛溝鄉人民政府已兩次書面答覆，但上訪人仍以同一訴求重複上訪，現縣政府已對此信訪事項作出複查意見，州政府正在複核中。四是整治違法建設、危房搬遷項目、修建鄉村公路過程中影響羣眾正常生活，搬遷補償不公的信訪事項，後期的拆遷整治過程中會引發羣眾的上訪；如，八寶鎮麻拉河村聶洪新要求兑現**年因修建白楊溝大橋將其房屋拆遷時答應的安置房（經查當時信訪人的房屋由青海省理泉聯合會計事務所評估，補償價為68321元，**年4月縣交通局實際給付補償金69321元，並簽有徵地拆遷合同，合同內並無安置房一説）（已轉交通局辦理）。

特點：一是上半年信訪呈現“兩增兩減”的態勢，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%，越級上訪較之去年下降66%，重複訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化。一些上訪羣眾不再限於來信、個人訪，而採取在打橫幅、闖會場等形式喊冤，或者在辦公場所混鬧，企圖造成影響，蓄意將羣眾信訪當成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問題發生後，當事人不通過正常途徑向責任單位反映訴求，有的問題經多次處理、複查，當事人仍無理糾纏，成為纏訪老户。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現激烈。由於諸多主觀、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較複雜，加之法律、政策規定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。

三、主要做法

(一)加強領導，為信訪工作創新發展提供堅強的組織保障

繼續實行黨政領導幹部信訪“接待日”制度，制定了縣級領導“接待日”日程安排，認真開展黨政領導“一把手”接訪活動。元至六月份縣級領導信訪“接待日”接待來訪羣眾7批76人次，閲批羣眾來信1件。全縣各鄉鎮各部門主要領導擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題。

(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時期的排查化解工作，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，切實解決羣眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對羣眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，為羣眾解決實際問題。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率

採取信訪局正常接訪與領導主動約訪相結合，縣級領導接訪與州聯縣工作組協調處理重點疑難案件相結合的方式，3月份州聯縣工作組共接訪2件，並作出了指示。大力推行責任督辦催辦制度，已經對快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結;在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對羣體性事件，我們本着“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。

(四)落實信訪工作責任，解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩定，是當前信訪工作最重的任務和的難題。實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，建立了部門內部工作聯動機制。緊扣主體責任落實，實施依法逐級走訪的辦法，通過落實責任，增強“責任信訪”新動能，如涉及本單位範圍的信訪問題，實行初信初訪辦理工作辦法，做好羣眾第一次來信、來訪、網上投訴辦理工作，切實把信訪事項解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位範圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。

(五)加強長效機制建設，提高信訪工作整體合力

一是建立健全信息分析機制。堅持維穩期間日報、週報制度，每月、每季度通過信息形式對信訪動態進行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發大規模集體上訪和羣眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規定及時報告並超前做好工作，上半年共報送信息10期;二是建立健全綜合協調機制。充分發揮信訪聯席會議和信訪部門的綜合協調作用，充分發揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力;三是建立健全督查工作機制。上半年共對疑難信訪案件督查2次，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿於轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程。

(六)加強幹部隊伍建設，提高信訪工作能力

堅持把思想政治建設擺在首位，着力提高信訪幹部隊伍的業務能力，工作水平，努力建設一支高素質、“複合型”的信訪隊伍，按照幹部素質由“專門型”向複合型轉變的要求，4月份赴省參加全省信訪業務培訓班，加強了業務學習培訓。通過學習，使信訪幹部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴格按照《信訪條例》的有關規定，積極引導信訪羣眾依法維權。今年以來，我局共複查信訪案件1件、不予受理6件，並逐步實現了全部信訪事項在信息系統內的流轉。

四、存在的問題和困難

雖然我們在工作中取得了一定成績，取得良好的社會效應，但是面臨着工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足：一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，形成越級訪和重複訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致羣眾多次來電來訪，影響政府形象。二是個別部門單位不重視初信初訪，對交辦件落實不力，而且只注重勸返工作，不想辦法採取措施從根本上解決問題，致使重複越級訪發生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣裏做穩定工作，工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現有編制設置對完成信訪工作有較大難度。很難理順羣眾來訪接待、來信受理、人民建議徵集、信息和調研徵集等工作。五是部分上訪羣眾違反規定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至採取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。

五、下一步工作打算

一是落實信訪工作責任。強化屬地責任、部門責任、領導責任和問責機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，以責任落實推動工作落實，嚴格落實接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責任書的職責，限度減少矛盾積累，防止問題上交、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實施辦法和細則。把各級各部門落實信訪責任、協調信訪問題等列入黨政領導班子目標考核，對信訪工作重點考核並實行相應的問責。

二是全面推廣信息系統應用，做到又嚴又實。繼續縱深推進、橫向發展信訪信息系統，實現全面覆蓋、功能優化。兩個系統建設作為工作的重中之重，實現有訪必錄入，構建“一站式”信訪信息平台，努力打造好網上信訪主渠道。

三是整體推進，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點在於全面發力、精細運行、整體推進，按照全面打造“四個信訪”新格局要求，通過對照等形式，查漏補缺，保持改革的連續性、系統性；通過多樣化的方式宣傳改革成果，引導羣眾依法逐級上訪，使信訪秩序規範化。今年作為“法制信訪推進年”相關職能部門協調聯動，堅持律師參與信訪接待制度，是引導羣眾依法有序信訪，讓羣眾瞭解以信訪的方式表達訴求，必須在法制的框架內、法定的渠道內進行，通過法律武器維護自身合法權益，正確認識信訪權利和實現權益的途徑。充分發揮專業力量在“法制信訪”建設中的積極作用。

四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認識，切實增強責任感和使命感；多措並舉，努力破解信訪突出問題；綜合施策，全方位做好源頭預防治理工作，加大及時就地解決問題的力度，持續推動信訪積案化解。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，並逐案落實包案領導、責任單位、責任人和化解時限。

五是強基提能，努力提升基層工作水平。進一步加強基層基礎建設、隊伍建設。樹立“基礎業務是根本”的觀念，加大學習力度將信訪工作內化於心，外化於行，持續不斷地強基礎、促規範、上水平，通過一系列的學習加強思想政治建設，大力開展爭先創優活動，努力進取。

信訪局上半年工作總結範文 篇2

一、**年上半年工作基本情況

信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個體訪641案898人次。

辦結網信150件，辦結網訪157件，做到了答覆率100%。市民投訴中心共辦結案件1187件，答覆率100%。

二、主要特點

（一）建立完善相關制度

健全並完善“信訪聯席會”制度，建立信訪事項“分析會”、“交辦會”制度，對重點積案進行研判，探討解決方案。

（二）全面化解信訪事項

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項逐案落實領導包案化解，通過集中交辦、急難案件重點調度，化解省、市交辦積案工作；同時加強督查督辦工作力度。

（三）建立完善預警維穩機制

繼續開展重大項目、決策的社會風險評估，從源頭上預防和化解不和諧因素。嚴格落實信訪預警信息報送制度，強化京沈兩地互動，嚴防非訪發生。

三、存在問題

目前我區總體信訪形勢平穩可控，但仍存在一些不穩定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。

四、下半年面臨形勢和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達沃斯高峯論壇、省黨代會、香港迴歸20週年、八一建軍**週年、金磚國家領導人會議、黨的十九大等敏感時期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，全力做好我區信訪工作。

（一）加強矛盾糾紛排查和預警防控工作

堅持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個角落。實行不穩定因素隨排隨報、急排急報制度，切實掌握影響穩定的各種問題、動態、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態。

（二）加強責任落實和日常維穩工作

各部門、各單位的主要領導擔負穩控工作第一責任人責任，分管領導擔負穩控工作直接領導責任，做到分工把口、履職盡責。掌握動態、認真梳理，嚴格落實包保、積極化解，發現不穩定情況立即上報。

重大活動和敏感節點期間社會穩定要提前做好排查預警，知己知彼，確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作、第一時間穩妥處置。

（三）加強矛盾化解和推進融冰行動工作

堅持解決問題於源頭的原則，結合全市及我區開展的“融冰行動”，案件全部落實責任單位領導幹部包案，堅持“誰包案、誰穩控、誰負責”的工作原則，一包到底。區聯席辦隨時掌握全區“融冰行動”總體情況，積極推進案件辦理和化解進度。按照區委、區政府統一部署，要求各責任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結案息訪計劃；按照“融冰行動”的工作標準，逐案制定工作方案和解決時限。積極推進我區“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動”督查組對責任單位和案件進行工作督查。對因不作為、亂作為，引發信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴肅問責。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標，造成不良影響的，追究相關人員責任。

（四）加強信訪幹部隊伍建設

加大對信訪幹部業務培訓力度，進一步提高信訪幹部的綜合素質和服務羣眾的履職能力。嚴格落實黨風廉政建設責任制，狠抓執紀問責，大力營造想幹事、能幹事、幹成事、不出事的良好環境。

我們將繼續深化信訪工作制度改革，自覺地運用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強信訪積案化解工作，確保我區信訪羣體和個人穩控於皇姑區內，問題解決在皇姑區內，為十九大召開和全市社會穩定提供有力保障。

信訪局上半年工作總結範文 篇3

一、把握機遇，突出重點，穩步提升市容環境衞生質量1、積極爭取環衞資金，加大環衞必要投入，確保城區環境衞生整體水平穩步提升。一是充分利用相關政策優勢，積極爭取市、區兩級政府加大對環衞工作的投入。今年，我們通過多方努力，爭取了市財政對我局環衞切塊經費投入的傾斜，上級下撥環衞切塊經費增長67.79萬元;通過再就業資金渠道，爭取了就業資金30餘萬元;為轄區重點工程項目提供環衞服務，爭取重點工程項目支助近18萬元。環衞經費保障相對得到了一定程度的改善。在此基礎上，我們加大了必要的業務投入。__年，我局對各業務部門的承包經費累計增加投入28.6萬元。迎省檢期間，對所有中轉站、公廁和車輛進行了一次全面維修，並在主次幹道添置果皮箱150只，添置社區垃圾收集車50部，共支出15萬元。10月份在市財政安排10萬元的基礎上，我局自己投入4.75萬元，購回了一台容量大、壓力足的多功能新水車。12月份，正在爭取區財政投入和自籌部分資金，擬新購兩台東風牌翻鬥式垃圾運輸車。二是突出重點，加大清洗力度，洗出馬路本色。在堅持每天清洗一條路的基礎上，對被污染路面，做到隨髒隨洗，提高馬路清洗頻率。同時採取靈活實用的清掃清洗方式。夏季白天氣温高，夜間氣温相對涼爽，清掃公司因地制宜安排白天細掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點沖洗快車道，形成了蒸湘環衞的馬路清洗特色，打造了蒸湘環衞的馬路清洗亮點。三是加強重點項目施工路段及城郊接合部的衞生管理，提高我區環境衞生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環衞清洗保淨管理範圍，年花費工作經費達10餘萬元;對正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我們提供環衞跟蹤服務，保障清掃、清洗到位。年內還先後指導雨母山鄉、呆鷹嶺鎮和長湖鄉在轄區城郊結合部新建垃圾收集點23個，新增垃圾鬥2個，並督促各鄉鎮、街道配足清掃保潔人員，實行不定期衞生督查，有效地提高了城郊接合部的衞生質量。

2、堅持環衞作業高標準、嚴要求，力求環衞主體業務管理精益求精。自始至終貫徹精細化的管理理念，堅持環衞作業高標準、嚴要求。我們對主幹道、樣板路實行每天三大掃、二細掃，全天候巡迴保潔，保潔時間從凌晨4:30一直延續到晚上10:30。並推出常勝西路細掃管理樣板路，與常勝西路140餘家門店簽訂了環境衞生責任承諾書。垃圾運輸做到安全、及時、密閉，注意保持車容車貌整潔乾淨;清廁分公司今年按照文明創建新要求，重新制定了公廁管理標準及考核辦法，並在內部推行流動紅旗公廁競賽，公廁管理水平進一步提高。

3、加強督查和整治力度，切實提高環衞主體業務經常化的管理水平。堅持以考核促監管，以整治促市容，確保環衞主體業務管理經常化。一是我們堅持領導輪流業務值班制，強化局領導、市容管理股、業務部門、班長四級網絡監督體系，確保衞生質量經常化。二是強化環衞業務重大考核時的監管力度。對重大環衞工作檢查考核，二線人員設有固定責任路段，並對二線人員下一線的作業情況，局成立專門的督查小組和制訂相應的管理辦法，強化二線人員下一線作業的工作責任心，確保環衞業務重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理，杜絕污染源。從今年4月1日起，我們組織市容執法人員在全區範圍內開展臨街門店“四外”整治活動。在早、中、晚垃圾外掃、外丟、外倒高峯時段，安排市容執法人員在城區繁華地段設立監督崗，分兵把守，來回巡查，嚴查行人攤擔的“四外”行為;對臨街門店逐路逐户進行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發放整治宣傳單1000餘份，下達整改通知200餘份，整治門店垃圾外掃、外丟、外倒現象300餘起，有效地從源頭上控制了垃圾的產生。

二、立足本職，對照標準，紮實推進文明創建

一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創建工作氛圍。在局內層層召開文明創建動員會，發放文明守則300餘份，全體幹部職工簽訂了文明創建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機，出動1台專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實施和開展創建全國文明城市暨創建優秀旅遊城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場進行了一個星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創建工作氛圍。

二是以活動為載體，紮實開展文明創建工作。在機關幹部中開展“書香機關”主題讀書活動，提高機關幹部文化素質;組織辦公室人員積極參加區文明優質服務競賽活動，通過競賽提升服務水平;組織勞模、城市美容師對清掃工人進行現場業務培訓;定期不定期組織駕駛人員進行安全知識培訓，提高一線工人的勞動技能和安全意識。在全局範圍內，開展爭奪環衞管理工作第一、爭創文明城區、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當“五一”勞動積極分子、“五四”青年突擊手等各項爭先創優活動。年內創建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級馬路”，紅湘北路中轉站等6座“星級垃圾中轉站”，冶金公廁等6座“星級公廁”。先後有1人被評為湖南省環衞系統先進個人，2人被評為衡陽市文明創建先進工作者，2人被評為衡陽市優秀城市美容師，6人被評為局勞動積極分子，4人被評為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評為衡陽市第二屆優秀事業單位法人代表並榮記三等功。

三是模範帶頭，充分發揮環衞隊伍在文明創建工作中的主力軍作用。在做好環衞本職工作的同時，帶頭做好文明創建工作。帶頭堅持和完善週五衞生日製度。從今年3月份起，每逢週五下午全民衞生活動日，局領導劃分衞生責任路段，帶領全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時加強城區主次幹道臨街單位和門店的全民衞生日活動的宣傳指導，向臨街門店和坐落單位發放了《蒸湘區環衞局關於堅持和完善全民衞生日製度的宣傳函》1000餘份。按照區文明創建辦的工作部署，組織各鄉鎮街道開展環衞整治。今年4-5月份，我局組織各鄉鎮街道在轄區範圍內開展了一次聲勢浩大的衞生大清理行動，重點清理了環境衞生“髒、亂、差”的居民院落、屋頂陽台、背街小巷、城中村、城郊結合部的衞生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600餘噸。對被新聞媒體曝光的環境衞生死角，我局及時督促、配合責任單位整改到位。充分發揮了環衞隊伍在文明創建工作中的主力軍作用。

三、不斷探索，勇於創新，優化環衞有償服務收費方式

環衞有償服務收費，過去一直沿襲垃圾代運費、清掃保潔費、垃圾處理費三項費用分別收取的方式，坐落單位和經營業主對環衞部門多項多頭收費現象很難理解，存在諸多誤會，收費工作開展困難。針對這一情況，我局大膽探索，簡化收費程序，優化收費方式，將收費隊伍一分為三，將三種費用合而為一，劃分三個片區，同支隊伍收取，相對避免了多項多頭收費現象。同時推行文明收費，規範收費，堅決杜絕索、拿、卡、要行為，以優質服務贏得業主認可，努力營造和諧互動的收費氛圍。收費工作與過去相比有新的突破，其社會效益和經濟效益均有所提高。

四、監管並舉，獎罰分明，不斷完善社區環衞管理模式

堅持和完善“政府引導、街道負責、行業管理、社區自治”的社區環衞管理模式，充分發揮各級各部門在社區環衞管理中的優勢和積極性。鄉鎮街道和社區居委會各司其責，負責抓好社區環境衞生日常管理，我局加強社區環衞工作督查和業務指導。今年還將平時督查情況、全民衞生日活動情況和新聞媒體曝光情況納入了社區環衞年度管理考核計分範疇。堅持每天一督查、三天一通報、每月一評比，實事求是，獎罰分明。全年下發社區環衞通報48期。11月份，還舉辦了一期社區清掃保潔人員業務培訓班，提高社區清掃保潔人員的理論知識水平和業務操作技能。通過以上措施，有效地促進了社區環衞管理水平的提高。

五、落實政策，加強協調，大力推進環衞基礎設施建設

今年我局爭取了區人民政府將環衞設施配套建設經費納入了城區主體工程建設項目的投資預算，為推進我區環衞基礎設施建設打下了良好的基礎。今年市下達我區的環衞設施建設任務是“2站2廁”，添置果皮箱100只。年內通過多方努力，我區在南華苑小區配套新建了垃圾中轉站3座，在衡鋼西大門新建了垃圾中轉站1座，在平湖公園興建了高規格的公廁2座，並在主次幹道添置果皮箱150只，超額完成了環衞設施建設任務。

我局其他各項工作也開展得有聲有色。“三八”婦女節組織女職工召開了座談會;“五一”勞動節和 “五四”青年節期間表彰了一批勞動積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問了一批特困黨員;“九九”重陽節對退休工人進行了慰問;11月份召開了建局以來的首屆職工代表大會。黨務工作常抓不懈，做到虛功實做。堅持“三會一課”政治學習制度。每月業務例會前一個小時集中學習時事政治，黨員活動開展正常。年內發展新黨員2名，辦理預備黨員轉正2名。黨員的先鋒模範作用好，號召力強。全局幹部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內正式職工人平每月增加工資300餘元，並辦理了職工住房公積金，還通過不懈努力，解決了2名職工子弟就業問題。

存在問題：

1、環衞工作經費不能滿足現有環衞生產任務量的需要，環衞工作經費增幅跟不上勞動工資和物價上漲幅度，環衞隊伍工資福利待遇偏低。

2、環衞車輛設備老化嚴重，存在諸多安全隱患，亟須更新換代。

3、新建環衞設施管理經費不到位，致使不少環衞設施處於無人管理狀態。

20__年工作思路：

一是進一步抓好環衞主體業務，確保一流的環衞工作水準。按照創建國家文明城市工作先進市的要求，高質量、高標準抓好環衞主體業務。繼續強化精細化管理理念，做好“洗”文章，在轄區主次幹道全面推廣道路細掃管理，真正把“細掃保潔”和“清洗保淨”做到位;強化中轉站、垃圾運輸車輛的日常管護，及時排除安全隱患，確保垃圾安全、及時、密閉運輸;同時加強公廁設施設備的管護，確保設施完好，衞生質量達到“七無六淨”。

二是夯實環衞硬件基礎，增強我局環衞事業發展後勁。加大對環衞硬件設施的投入，花大力氣對轄區所有中轉站、環衞運輸車輛進行一次全面細緻大檢修，該換的換，該更新的更新，確保設施設備安全、正常運轉;按照部頒標準和實際工作需要，進一步完善轄區環衞設施配套建設;積極爭取上級專項資金，努力改善我區非環衞產權公廁“髒、亂、差”現狀。

三是抓嚴抓細抓實安全生產，切實杜絕安全事故發生。吸取安全事故慘痛教訓，把安全工作放在重中之重，建立健全安全日常督查制和安全生產責任制。強化安全作業培訓和安全日常督查，強化職工安全意識，消除安全隱患，做到防微杜漸，切實杜絕安全事故發生。

四是以活動為載體，大力推進文明創建工作。積極貫徹落實文明創建各項工作部署，進一步開展形式多樣的文明創建活動，紮實推進文明創建工作。

五是拓寬環衞資金來源渠道，夯實我局經濟基礎。加大環衞收費力度，保障環衞有償服務費應收盡收;利用環衞行業技術優勢，爭創項目建設利潤;利用清運車輛、灑水車等環衞機械設備進行有償服務，拓寬創收領域;用足用活政策補貼，增強我局經濟實力;積極向市、區兩級政府反映，爭取__年的環衞工作經費，能按省新編的環衞工作經費定額標準撥足。

六是把握區委、區政府辦公樓集體搬遷的機遇，力求在環衞停車場、修理廠和辦公樓等環衞硬件建設上有新的突破。