大學信訪工作總結

學校信訪工作總結範文

2019年我校認真貫徹落實信訪條例，健全信訪工作制度，規範信訪秩序，進一步暢通信訪渠道，為創建和諧校園提供了良好的校園環境。自深入學習實踐科學發展觀以來，校辦認真學習，將理論與實踐相結合，收到了良好效果。全年無重信重訪案件，無羣訪案件，無越級上訪案件。校內無教職工矛盾糾紛，學校與學生、社會無突出矛盾。現就全年的信訪工作總結如下：

一、實行民主管理，積極徵詢教工對學校管理與發展的意見

學校在教學、管理、人事和發展等重大事件上積極徵詢教工意見，下發意見徵詢表，領導認真歸納，統計數據，對於教職工提出的合理意見積極採納，有效避免了學校管理中幹羣矛盾的發生。教職工的不良情緒、思想疙瘩隨時都可能產生，學校領導從不敢粗心大意。在平日管理中，注意觀察，發現工作中的不足，及時糾正，在態度上，作到耐心細緻。

二、建立健全的信訪工作制度和暢通的信訪渠道

年初，學校就把信訪工作列入重要議事日程，制定信訪工作計劃。成立了由校長室領導，校辦執行的信訪責任機制，做到組織機構人員落實。學校設立了“校長信箱”和校長電子郵箱，定時開箱接收郵件，鼓勵學生、教工及時投信，向學校反映熱點問題。

三、深入學習實踐科學發展觀，減少信訪案件發生。

我校黨支部組織黨員幹部和教工紮實有效地開展了深入學習實踐科學發展觀活動，為各項工作注入了新的活力，促進了學校教育教學及管理更上新台階，有效減少了校內外矛盾的發生。信訪工作開展中堅持以人為本，切實解決關係師生切身利益的矛盾和問題。退休教師左老師家屬提出想看檔案為左老師申請離休幹部待遇，校辦接到家屬請求後耐心解釋有關政策，左老師及家屬接到回覆後表示滿意。07屆會計專業一名學生在校期間曾被評為優秀學員，提交的照片在畢業時忘了向學校索回，寫信給學校，希望能要回照片。校辦查詢了優秀學員資料備案後將照片掃描後擴印，再加刻了一張光盤，一併提供給她。收到照片後，該同學對學校表示感謝。

一年來，在學校各部門齊心協力、領導的大力支持下，我校信訪工作取得了一定成績，始終保持穩定的局面。但是在工作中還存在一些問題和不足，在今後的工作中要進一步加強。尤其是如何繼續深入開展學習實踐科學發展觀活動，用科學發展觀為指導，把信訪工作做得更好。今後，我們將再接再厲，繼續改進工作，使信訪工作取得更好成績。

信訪年度工作總結範文

2019年在縣委、政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習“紀委四次全會”精神和“xx屆五中全會”精神，認真貫徹落實地區及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，逐步進行了落實。

一、領導高度重視，加大信訪工作力度

隨着改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。縣委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及羣體性事件聯席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉鎮(場)領導提高對信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領導多次聽取信訪工作彙報，研究信訪穩定工作。縣分管領導積極參與、協調、處理重大案件。根據當前羣眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農村土地徵用問題工作小組、城鎮房屋拆遷問題工作小組、國有企業改制問題工作小組，社會就業和專業軍人幹部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質根據信訪工作形勢和任務的變化適時進行調整，真正將突出問題及羣體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。同時，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉、鄉與村簽定了目標管理責任書，成立了由縣鄉信訪工作領導小組，有關單位按照責任書的要求機，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高了信訪工作的辦案效率和質量。今年以來。我辦1—11月承接地委領導轉批件35件，縣領導交辦件23件，受理羣眾來信來訪267件876人次，回函答覆信件6封，調節涉法經濟糾紛案4起，處置舉報信4封，其中集體訪14批128人，羣體訪8批330人次，個人訪287人次，重複訪127人次，辦鞍率100，同比往年接訪羣眾下降45.7。

二、健全機構，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊伍整體素質

由於信訪工作的廣泛性、複雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪幹部具備德能方面的能力。為了解決信訪幹部不足問題，縣委組織部為我辦抽調了後備幹部掛職鍛鍊，認真落實中央關於信訪共人員結構，強化幹部隊伍建設，使我辦的機構設置，人員素質，職責權限，工作條件都得到了改善。

為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉鎮(場)設信訪辦公室，明確由紀檢書記擔任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網絡，做到層層有人接待來訪羣眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，並明確了一名負責同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。

為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業務本資料權屬cnfla查看更多cnfla資料工作素質，我辦堅持每週五組織舉辦一次政治學習，同時根據每週案件的性質，安排學習所涉及到的法律法規。

三、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐漸走上制度化、規範化軌道

我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協調”的原則，結合我縣實際制定了《領導接待日製度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員羣眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先後深入基層瞭解羣眾關心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調研31次，走訪羣眾158人次，召集各類協調會9次，為縣領導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據。形成領導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。

四、加大“重複上訪的專項治理”工作力度，強化對信訪案件的督辦工作

我辦始終把遏止集體訪與重複訪作為信訪工作的重點來抓，對全縣重複上訪案件進行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重複上訪的羣眾穩定在當地，穩定在基層，把問題解決在當地，解決在基層。通過採取及時預防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統一性、連續性、防止誘發新的矛盾和問題; 對專項治理工作進行統籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使重複上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態的進一步擴大和不良影響的發生。並且由縣委主要領導擔當個案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領導和承辦的部門。保持高度的政治敏鋭性和責任感，層層落實信訪目標管理責任制，明確責任範圍，實行責任包乾，做到了有信必復、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結、社會穩定，今年共編寫信訪動態12期，下發督辦通知32件。

五、做好今後信訪工作的措施及辦法

根據當前的信訪形勢和任務，按照地區和縣上的總體要求，我辦突出抓好以下方面的工作：

(一)落實責任，抓住機遇

繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面，要繼續堅持黨政領導一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期向全縣主管領導彙報信訪工作，指導基層信訪工作的開展，研究解決羣眾反映的人點難點問題的有效途徑。健全各級信訪工作領導小組，鞏固各部門個各單位負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。

(二)貫徹條例，依法行政

要進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，加強對專項信訪幹部的法制教育，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質和業務水平，依法應到和規範羣眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。

(三)要完備調處預案。

堅持“誰主管，誰負責”“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發現有重大信訪苗頭和突發性事件徵兆時，要及時報告，啟動調出預案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民羣眾有求必應、有應必為、有為必著的“呼有所映、困有所幫”的良好局面。