水利局信訪工作總結2篇

篇一：20xx年水利局信訪工作總結

20xx年，是實現“十五”計劃、全面落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴大開放、促進發展的重要一年，也是我局信訪工作打基儲上台階、進一步開創新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領導下，在市直有關部門的大力支持下，圍繞盛市工作目標和要求，以務實的精神抓信訪，以務實的措施促穩定，積極實施依法信訪戰略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認識、強化三種機制，與時俱進，開拓創新，較好地完成了信訪各項工作任務，促進了水利事業健康發展，現將一年工作總結如下：

一、加強對信訪工作的領導，為實現信訪工作目標提供組織保證

首先，堅持 “分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，強化領導機制，嚴格落實信訪領導責任制。我局加強了信訪工作的領導力度，由我擔任局信訪工作領導小組組長，對全局信訪工作負總責;×××副局長具體抓信訪工作，為第二責任人;責任心強，工作積極主動的中層幹部擔任成員，組成了強有力的領導機構，為開展信訪工作提供了組織保證。

根據年度工作計劃制定了信訪工作要點，並與局屬有關單位簽定了目標責任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業務工作、黨建工作一同作為年度目標任務，一起部署，一起檢查，一起考核。

其次，狠抓各級信訪文件的學習，提高信訪意識。認真學習了中央、省委、政府、市委、市政府有關信訪穩定工作一系列文件、法規、條例和工作制度，尤其是《xx信訪條例》、《河南省信訪條例》、《某市政府關於逐級上訪制度的通告》和《某市政府關於加強信訪工作維護信訪秩序的通告》以及省委辦公廳[20xx]17號文件，通過學習，提高了信訪工作領導小組成員對信訪工作的認識，認識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。

二、圍繞目標，提高認識，強化機制，促進穩定

(一)提高三個認識：

一是我們把抓好信訪工作作為建設豫北區域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標，深入理解和領悟。社會秩序良好，人民安居樂業，既是全面建設小康社會的奮鬥目標，又是實現這一目標的前提保障。如果沒有良好的社會穩定環境，市委提出的在全省率先實現全面建設小康社會的目標就難以保證。

特別是從現在起用不到十五年的時間，使某在周邊經濟中呈現崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅遊、商務信息中心的區域性中心城市，更需要一個長期穩定的社會環境。

二是我們把抓好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想的具體體現。“三個代表”的本質是立黨為公、執政為民，實踐“三個代表”重要思想，就是要堅持富民、安居為本，維護社會穩定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程，又是“三個代表”重要思想的生動體現。

三是我們把抓好信訪工作作為維護社會穩定的重大舉措。當前，我國正處在經濟轉軌、社會轉型的特殊歷史時期，利益格局不斷調整，社會矛盾錯綜複雜，新形勢下的信訪工作出現了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重複訪多;二是矛盾已由個體間的糾紛佔多數轉變為個體與集體的矛盾佔多數;三是上訪羣眾人數增多、情緒激烈且難以控制。

抓好信訪工作有利於各級黨委、政府、社會各方力量增強維護全社會穩定意識;有利於動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護社會穩定工作。

(二)強化三種機制：

一是抓好制度落實，強化信訪長效機制

全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機制的有效途徑。一年來，我們着力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎;公開掛牌，領導接待來訪羣眾25人次;閲批羣眾來信2封;落實重大信訪問題領導包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”;年初與局屬有關單位簽訂了目標管理責任書;召開12次排查和消除不安定因素會議;認真落實重要信息報告、信訪工作彙報、回訪制度，切實增強、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發生。

二是堅持三項原則，強化信訪工作機制

我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預防為主的原則。

堅持就地解決的原則，增強大局觀念和責任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當地、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基矗我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強領導，大力推行“一崗雙責”。領導幹部不但要管好自己的正常業務，還要管好份內的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認真實施“分級負責、歸口辦理”制度。

層層明確責任，強化責任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發揮信訪幹部的作用。採取以會代訓的方式，加強信訪幹部教育學習，牢固樹立以民為本的思想，強化大局觀念和責任意識。

堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規定的，嚴格依法辦理;凡不符合規定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩;對涉法信訪案件引導信訪人到司法部門依法解決;同時教育幹部職工、社區居民學法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護自己的合法權益，又要依法規範自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。

這是促進信訪工作法制化、規範化的內在要求，是控制減少“三訪”的關鍵。堅持依法信訪的原則，一是抓信訪幹部認真學法、嚴格用法，嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質量和效率。

二是努力引導羣眾依法上訪。三是依法採取有力措施，打擊信訪過程中發生的違 法、違紀行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進信訪工作法制化。堅持依法信訪，規範了我們信訪幹部的行為，提高了辦案質量和效率，維護了羣眾合法權益，讓羣眾滿意，減少了“三訪”;同時規範了羣眾的信訪行為，維護了正常的信訪秩序;也使涉法案件分流到司法機關，減輕了黨政機關的壓力。

堅持預防為主的原則，就是防治結合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴大化。堅持預防為主的原則，有利於提前採取措施預防信訪問題的發生;有利於控制好信訪源;有利於化解小矛盾，防止事態擴大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。堅持預防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發信訪問題熱點、焦點問題，提前採取措施，控制好信訪源。

二是搞好科學決策。決策時，把信訪問題也考慮進去，多為羣眾着想，把羣眾的眼前利益和長遠利益結合起來，把為羣眾做實事與量力而行結合起來。三是轉變作風。經常深入到羣眾中去，調查研究，變羣眾上訪為幹部下訪，傾聽羣眾呼聲，為羣眾排憂解難，為領導決策提供建議和依據。四是健全信訪網絡、加強信息傳報工作。經常排查信訪苗頭，早發現問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，採取措施把矛盾化解在萌芽中。

三是強化責任追究機制，狠抓“三個控制，兩個提高”

我們進一步完善領導責任制，落實信訪工作首問責任制，堅持誰接待上訪羣眾，誰就認真負責地幫助羣眾找到信訪問題管轄部門，並督促管轄部門和上訪羣眾簽定處理信訪問題協議書。嚴格落實信訪工作責任追究制度。凡發生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領導包案，限期解決問題，並追究案發單位領導的責任;發生赴京集體上訪，凡是被國家機關登記、通報的，要從嚴查處、追究;發生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責任人的責任，還要調查發案單位信訪工作的全面情況，存在嚴重問題者，要列入重點管理;凡因工作不力、解決問題不及時，造成羣眾上訪或引發惡性事件的，要堅決追究有關領導和責任人的失職、瀆職責任。具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”。

一是嚴格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪;二是控制重訪率，全年沒有發生一起重訪案件;三是控制個訪轉化集體訪率，全年沒有發生一起轉化案件;四是提高轉變辦信件回告率。省轉辦案2件，信件回告率達 100%，市轉辦、交辦2件回告率達100%;五是提高信訪案件按期結案率和年終結案率。全年盛市交辦信訪案件3件(鶴壁礦務局內黃林場訴內黃水務局水土保持案、孟雙保等在彰武水庫養魚糾紛案、筒子房強行拆除案)，結案率達100%。

三、抓信訪穩定，促水利健康發展

全年工作中，我們將信訪工作細化到業務工作中去，以創建安全、穩定、文明、向上的發展環境，促進水利事業的健康發展。對水利工程項目嚴把審查關，做到規劃計劃科學合理，避免了前期工作各種問題的發生;對水利工程項目的建設加強質量監測監理，確保水利工程建設質量;協調處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結案率97%，維護了良好的水事秩序;規範財務制度，嚴肅財經紀律，保證了各項水利資金落到實處;解決農村人口飲水安全，保持農村經濟發展和穩定;周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業;搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災害的發生，保證人民羣眾的生命財產安全;做好離退休幹部和職工的思想政治工作及服務保障;開展爭創某市文明系統、全國水利系統文明單位創建工作，組織開展健康向上的活動，創建了文明向上、安全穩定的發展氛圍。

明年我局要在今年做了大量工作的基礎上，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓進取，適應形勢發展的需要，服從服務於加快發展的大局，為某市建設豫北區域性中心城市、早日實現全面建設小康社會的奮鬥目標作出更大的貢獻。

篇二：20xx年水利局信訪工作總結

一、圍繞中心，狠抓落實，招商引資成績顯著

招商引資是全局各項工作中的重中之重，全系統幹部職工始終把招商引資放在第一要務來抓，一時一刻也沒有放鬆。今年年初，我局根據區委、區政府下達的全年招商引資指標任務，經局黨委討論研究，將任務分解落實到局領導班子成員、局機關各科室和各下屬單位，並簽訂了招商引資目標責任狀。同時，局領導多次組織招商小組南上北下，多方聯繫，多方洽談，對有投資意向的項目，實行專人跟蹤，緊盯不放。在全系統幹部職工的努力下，到3月底，全局已經簽約項目1個。該項目為上海凌鋭信息技術有限公司在我區投資1.5億元、註冊資金2019萬元新建的江蘇華安高技術安防產業項目，項目用地110畝，註冊資金已到位900萬元，現正在辦理土地掛牌手續。目前，該項目已租賃天聖科技廠房1400平方米，先期生產面容識別器、眼鏡攝像機等高技術產品，並於2月28日正式投產運行。洽談跟蹤項目2個。一是洽談的浙江寧波美爾佳廚房用品有限公司和寧波匯才電器有限公司家電項目。春節前客商曾來淮考察，有意向在我區投資興辦家電園項目，初步計劃用地100餘畝，投資億元以上。二是洽談的健身器材項目。南京喬偉體育用品有限公司有意向在我區工業園興辦健身器材項目，用地約 20畝，或購買園區現有企業辦廠，項目總投資800萬美元，產品全部出口。該公司負責人丁炎鬆已於3月7日來淮考察。上述洽談的項目我們將進一步跟蹤落實。上年度結轉在建項目1個。該項目為江蘇長江日盛玻璃製品項目，項目總投資1.2億元，固定資產投資1億元，註冊資金2019萬元。目前，該項目的圍牆、碼頭、傳達室及廠內主要道路均已建成，1號廠房已經開工建設，固定資產到位資金2300萬元。

在抓好引進項目的同時，我局還安排專人做好工業園區內在建項目的幫辦服務工作，為在建企業排憂解難，力爭使在建項目早建成、早投產、早達效。

二、突出重點，齊抓共管，認真做好水利部門的各項工作

1、着力抓好全區農田水利基本建設

今年第一季度，我們緊緊抓住冬春兩季乾旱少雨的晴好天氣和有利條件，加快建設全區農田水利工程和擴大內需工程，力爭提前完成各項水利建設任務。今年實施的主要水利工程有：

①是實施區級骨幹竹絡壩四乾渠、竹絡壩二乾渠末段、小張河3條河道疏浚，總長25.14公里，土方78.16萬方。到3月底，該項工程全部完成。

②是實施各鄉鎮28條大中溝疏浚，總長83.22公里，土方120.37萬方。到3月底，該項工程已差不多完成。

③是實施21個鄉鎮45個行政村的河塘整治工程，現已完成總土方的80%。

④是實施擴大內需的竹絡壩灌區續建配套與節水改造五期工程，總投資4500萬元，到3月底，已經完成投資 3970萬元，佔總投資的88%。

⑤是實施飲水安全工程，總投資3011萬元，到3月底，已完成投資2360萬元，佔總投資的78.4%。

⑥是實施竹絡壩灌區續建配套與節水改造三期工程，總投資2100萬元，到3月底，已經完成投資1360萬元，佔總投資的64.8%。

⑦是實施省級財政支農小型公益農橋工程，總投資1417萬元，到3月底，已經完成投資1275萬元，佔總投資的90%。

⑧是實施劉老莊鄉和古寨鄉的末級渠系改造工程，總投資1042.63萬元，到3月底，已經完成投資736萬元，佔總投資的70.6%。

2、進一步抓好全區水利工程管理工作

今年第一季度，在全區水利工程管理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：①區防辦於2月底按照省、市防指的要求，組織各相關單位開展全區水利工程汛前大檢查，針對查出的問題，逐一造冊，制定安全度汛措施，並上報市防指。②配合省、市水利部門完成中小河流整治項目規劃、淮西窪地改造項目初步設計報告、分淮入沂整治工程初步設計報告、洪澤湖大堤加固項目初步設計報告等工作。協助財政部門做好洪澤湖減負221項目2019年度項目編報工作。③是做好2019年災後重新構建和碼頭封閉段堤防加固及2019—2019年度洪澤湖減負項目工程掃尾工作。④是配合揚州大學工程測試中心完成淮泗調度閘安全鑑定工作。

3、強化水政水資源管理工作

今年第一季度，我局繼續強化水政水資源管理工作，實行依法治水、依法管水，嚴厲打擊各類水事違法案件。在全區境內組織水行政執法巡查846人次，調處水事糾紛2起，依法對洪澤湖區趙集、韓橋兩鄉鎮30户違建户下達限期整改通知書，依法申請區人民法院強制執行拖欠水資源費和違章建房案2起，另有4起違章建房案正在申請區法院強制執行。在水資源管理中，全面實行取水許可制度，堅決執行“四個一”管理制度，免費為3個企業更換取水計費設施4塊，目前，全區水資源“四個一”管理到位率達到96%。在水資源費徵收中，全區共徵收水資源費65.6萬元、南水北調基金3.8萬元、城區自備水源污水處理費17.4萬元，足額上繳區財政專户。

4、深入開展節水型社會創建工作

根據市委、市政府的統一部署，今年是創建省級節水型城市工作的驗收年。今年一季度，我區現已建成了節水型高校1座(淮陰師範學院)和節水型小區3個(城中花園、富豪花園、江淮人家)。在3月7日政府節水型社會和水資源管理目標考核中，我區節水型社會建設的基礎台賬和載體建設均得到了省領導和學者的好評。同時，我們按照省、市要求，將2019年度節水重點項目建設計劃和省級水資源費補助備選項目詳細資料報省裏備案，節水型器具普及的檢查摸底工作正在進行，2019年用水計劃的普查摸底工作已經完成，將結合省、市下達我區的用水指標進行統籌安排後下發到各用水單位。

5、主動做好其它各項工作

①認真組織和開展全系統的學習實踐科學發展觀活動，按照區委的統一部署和要求，結合水利部門的工作實際，成立了領導小組，制定了實施方案，紮實有效地開展學習實踐活動。在第一階段學習調研中，我局做到“六個結合”和“四個突破”，用實際行動推動學習實踐活動的深入開展。

②主動做好安全生產工作，與各單位簽訂安全生產責任狀，每月開展一次安全生產大檢查，對檢查中發現的安全隱患，及時下達整改通知書，確保安全隱患得到及時治理。同時，認真抓好節假日的安全生產工作，做到領導帶班，通訊暢通，確保全系統各單位安全生產無事故。

③進一步做好城市長效管理工作。按照區委、區政府的要求，我局對責任區內的“三區三河”進一步強化管理，對重點地段、重點河道安排具體單位具體人負責，實行定人定崗，定點包乾，全天候保潔，確保責任區內達標達優。

④認真做好全區水利工程水費徵收前的各項準備工作，完善和調整水費計收台帳，對21個水利服務站下發2份文件，確保水費徵收規範化、制度化。督促各水利服務站做好水費公示卡發放工作，並實行陽光操作，接受社會各界監督，為全區水費4月份徵收打下堅實基礎。

⑤繼續做好信訪穩定工作。對上訪人員反映的問題安排有關領導專門接待，定期辦結，杜絕集訪、越級上訪、重複上訪現象的發生，確保全系統穩定發展。

⑥主動做好全區水利建設的新思路、新業績、新面貌的宣傳工作。一季度在市、區報刊上發表水利宣傳稿件14篇，在省、市水利網站上發表水利信息20篇，讓社會各界瞭解水利、關心水利、支持水利、保護水利。

⑦進一步抓好全系統計劃生育工作。對育齡婦女逐一登記核對，並定期組織婦檢，確保無遺漏、差錯現象，確保計劃生育率達到100%。

三、總結經驗，找準差距，迎頭趕超爭一流

今年第一季度，儘管我局下了很大力氣，花了很多精力，抓了很多工作，取得了一些成績，但與全年指標任務相比，與區委、區政府的要求相比，還有許多不足之處，主要表現在以下幾點：

一是局機關的工作作風還有待進一步強化，幹部職工的創新認識和創新能力有待進一步提高。

二是水利專業人才缺乏，各基層單位發展後勁嚴重不足，有待進一步吸引人才。

三是全系統各基層單位水利經濟發展不平衡，好的單位和差的單位相比差距較大。

四是由於水利系統原有體制等原因遺留下來的問題較多，導致一些人上訪，不穩定因素仍未消除。

針對上述存在的問題和不足，我們在認真總結第一季度已經取得成績的基礎上，想方設法，多動腦筋，克服困難，迎頭趕上，制定相應的對策和措施，認真加以解決，力爭在第二季度工作中取得重大進展和重大突破，為全年指標任務的早日完成打下優良基礎。

四、圍繞目標，勤奮工作，力爭第二季度各項工作取得顯著業績

1、繼續圍繞中心，狠抓招商引資工作。

在第二季度招商引資工作中，我們將對已經掌握的招商引資信息繼續緊抓不放，安排專人跟蹤洽談，力爭有意向的項目早簽約、早開工、早投產。同時，抓好全系統各單位的招商引資工作，多方收集招商信息，跟蹤項目洽談，力爭引進一些大項目、上億元項目、外資項目。同時對在談的項目緊追不捨，促成項目的早日簽約。對現已開工或簽約的項目，組織專人做好協助幫辦服務工作。

2、緊鑼密鼓，加快推進水利部門的各項工作。

①繼續抓好全區各項水利在建工程。督促施工單位加快建設全區各項水利在建工程，督促施工單位加快實施竹絡壩灌區三期、五期以及飲水安全等各項工程。做好農村泵站維護及建設工作。做好農田水利各項規劃上報工作。

②防汛防旱常抓不懈。做好全區汛前動員會的各項準備工作，進一步完善各種防洪預案、防旱預案、防颱預案等，建立健全全區防汛抗旱網絡，落實防汛措施。做好防汛機動搶險隊的培訓演練工作，落實好各項防汛物資儲備。防汛辦從5月1日起實行24小時值班，確保全區水情汛情及時上傳下達。

③ 主動做好全區水利工程水費徵收工作。從4月初開始，全區各鄉鎮全面掀起2019年度水利工程水費徵收高潮，力爭4月底完成全區水費徵收任務的 80%。同時加強票據規範化管理，協調解決基層單位在收費過程中遇到的困難和問題，按市水利局要求，幫助袁集鄉組建“農科村用水者協會”。

④做好區境內流域性堤防除險加固和維修養護工作。督促施工單位加快建設洪澤湖大堤除險加固掃尾工程，並做好資料驗收準備工作。儘快完成淮沭河大堤 2019年度省級維修養護工程，做好資料驗收準備工作。協助財政部門做好2019年度221項目農民減負工作，並做好各項工程的質量把關。全面完成 2019—2019年度221農民減負項目以及2019年度災後重新構建項目，並做好資料驗收的準備工作。

⑤進一步做好城市長效管理工作。認真做好孫大泓、崔大泓、廢黃河日常保潔工作，做好辦公區及三個生活區的日常保潔工作。

⑥進一步抓好水政水資源以及河湖管理工作。進一步強化水行政執法工作，加強全區水資源統一管理，加大鑿井管理力度，加強節約用水管理，確保全區水利設施的安全運行和居民飲用水源安全。進一步做好河道管理範圍內的取土、違章耕種、毀壞盜伐護堤林木等違法行為的查處工作和各種規費徵收工作。組織專人打澇河內漂浮物，保持河內水面清潔，確保衞生達標。

⑦進一步抓好節水型社會創建工作。搞好節水型器具普及工作，組織對建成區的用水器具進行檢查，重點檢查裸露在外面的鑄鐵龍頭。對窗口單位、公共場所等單位進行調查摸底。健全2019年度節水型城市創建檔案資料，對照26項指標逐項查漏補缺。紮實做好第18個城市節水宣傳週的宣傳工作，組織各創建工作相關單位開展節水“小手拉大手活動”，做好節水載體創建的前期工作。根據省、市下達我區的用水指標，做好2019年用水計劃的下達。實施農業計量用水設施推廣項目，建設西宋集和丁集兩個節水示範項目點。

⑧其它方面。進一步抓好全系統學習實踐科學發展觀活動、信訪穩定、安全生產、黨風廉政、軟環境建設、財務管理、水利宣傳等各項工作。