成品油銷售行業工作總結範文

成品油銷售企業由於行業性質特殊,普遍存在零售網點分佈廣,數量多,企業規模大,資金回籠速度慢的情況。今天本站小編給大家整理了成品油銷售行業工作總結，希望對大家有所幫助。

成品油銷售行業工作總結範文一

20XX年我市成品油管理工作，在上級領導的重視和支持下，重點放在對成品油市場監督管理，規範經營秩序，維護成品油經營者和消費者的合法權益的工作上，在與市各職能部門緊密配合下，我市全年總的態勢良好。現將主要工作情況和明年的工作思路彙報如下。

一、20XX年成品油市場管理工作

(一)加強市場監管，確保市場供應

今年是“12.5”規劃開局之年。一年來，我市成品油市場運行態勢較以前年度有明顯的進步。一是市場監管依法有序，管理制度不斷健全。今年，按商務行政和商務執法工作的需要，重新審視了各項管理制度，修訂了《湘潭市成品油零售經營許可制度》、制定了《湘潭市商務局新建加油站行政許可初審會議工作程序》、規範了《網上政務服務和電子監察系統》，做到有法可依，按程序辦事，從而有效保證了各項工作的客觀、公正、公平和規範;二是成品油市場供需平穩，銷售穩步增長。隨着經濟社會及城鄉道路建設的快速發展，我市機動車保有量接近40萬輛，今年成品油全年供應量達到60萬噸，同比增長了13%。石油是資源性產品，國際價格一直高位運行，對成品油市場形成了高壓態勢。今年10月底和12月上旬柴油供應偏緊就突出反映我們保市場供需的壓力。為此，我們加強市場監測，積極支持成品油經營企業的發展，為企業提供良好的發展環境，對中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司增加支持力度，加強油源偏緊時期對兩大公司的調控及合理調度，確保市場供應;三是更加註重安全生產。在加強市區加油站例行安全措施檢查的同時，今年安全工作的重點，放在雨湖區姜畲、響水和響塘3個鄉鎮22個管理基礎工作較為薄弱的加油站上，以行政交接和《成品油經營批准證書》年檢為切入點，在消防設施的配置及安全生產措施和管理制度上提出具體要求，實現了全年無責任事故;四是投訴事件少，個案處理及時。從全年統計情況看，今年我市成品油管理科室沒有接到一例消費者投訴事件，對湖南紅網和湖南經視台報道了我市錳礦加油站擴建和長潭高速公路加油站柴油油品事件，我們聞風而動，實地調查，查清事實，消除誤會和影響，妥善處理;五是新聞媒體關注度提高，市民滿意度上升。成品油消費與廣大市民息息相關，民生是新聞媒介的重點，今年我們4次接受市電視台、湘潭日報和湘潭晚報針對成品油供應的採訪報道，由於我們實事求是的工作作風和正確的政策宣傳，均取得了良好的效果。

(二)完善、啟動行業發展規劃

依法完善《湘潭市“十二.五”加油站行業發展規劃》並上報省商務廳批准實施，關係到我市加油站行業的發展和戰略部署。在市政府的領導下，我局嚴格按照省商務廳今年的工作部署和要求，針對20xx年規劃編制中加油站(點)設置的不足，與市規劃、國土部門加強規劃調整和程序銜接，於今年8月30日按時上報了省商務廳。同時，在年內啟動了我市成品油加油站(點)申報初審工作。全年共受理了中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司新建19個成品油加油站的申報，遵照“規範管理，集體決策，理順關係，穩妥推進”的原則，經局“成品油加油站初審會議”審查同意，上報省商務廳後獲得批准。為促進我市新農村的建設，建立和規範我市柴油零售市場基礎設施及管理，按《湘潭市農村柴油零售網點行業發展規劃(20xx-20xx年)》亦受理並經上報批准了3個農村柴油加油站。

(三)做好企業經營資格年檢工作

根據湖南省商務廳對20xx年度成品油批發、倉儲和零售企業經營批准證書年度檢查的要求，我局以潭商發[20xx]14號發出了《關於做好全市成品油經營批准證書年檢工作的通知》。我市城區應參加年檢的成品油經營企業和加油站(點)共83個，其中：批發企業3個;倉儲企業6個;加油站74個。鑑於成品油經營的特殊性，國家商務部對年檢內容有嚴格規定，工作量大。今年，在市工商、市安監和技監等職能部門的密切配合下，我們對上述成品油經營企業和加油站申報的年檢資料嚴格審查。對資料不按時報送的，責令及時申報;對申報資料不完整的，堅決要求補報;對申報的資料不清楚的，堅持查驗原件。由於年檢工作紮實、細緻，83個成品油經營企業和加油站全部年檢合格，我局及時將今年成品油經營企業的年檢情況通報市工商部門，配合做好成品油企業的工商年檢。同時，將20xx年全市成品油經營企業的年檢情況及時在商務網站上公佈，有效地提高了成品油經營企業的基礎管理工作水平。

(四)規範經營秩序，整治非法運營行為

我市一些不法人員，違反《成品油市場管理辦法》規定，無證經營、非法經營和擅自新建、改擴建的情況不少，且禁而不止，查而又犯，嚴重撓亂了成品油市場經營秩序。為此，我們有重點開展整治：一是與市商務執法支隊全面開展日常整治行動。經商務執法支隊統計，全年出動成品油市場專項檢查1100餘人次，取締非法加油站4個，責令關停加油站(點)3個，查處非法流動車6輛，查處成品油違法案件14起，罰款總金額320xx元;二是聯合市技術監督局對全市各加油站的加油機，尤其是對因行政區域調整，今年才納入市區管轄的22個加油站的全部加油機進行全面檢查，並在8月份前，全部按規定安裝了加油機“防欺騙功能器”，切實保護了消費者的權益;三是重點對雨湖區3個新增鄉鎮區域內的非法加油點進行排查和打擊取締，指導和配合我市雨湖區商務局對查出的14個非法加油點，全部按規定予以關閉，其中行政拘留2人，處罰3人，取得了很好的效果。為加強我市成品油監管建立長效整治機制打下了堅實的基礎。

(五)增強服務理念，依法辦理證照事務

我局是成品油行業的行政主管部門，依法行政，依程序辦事，最為重要。首先，在今年2月份，我們遵照湖南省人民政府省長第249號令，即時做好了湘潭市區與湘潭縣、湘鄉市和韶山市的成品油管理職責調整、銜接工作，將成品油行業規劃，加油站新建初審，成品油經營批准證書年檢及加油站遷建、改建、擴建的行政審批職權移交給縣(市)商務局。其次，為雨湖區姜畲鎮、響塘和響水鄉3個鄉鎮的22個成品油加油站，按《成品油市場管理辦法》的規定辦理了加油站名稱、地址和部份法人代表的變更。三是加強與基層的工作聯繫，協調和處理成品油市場管理中出現的情況和矛盾。如：處理昭山示範區和九華經濟開發區“12.5”成品油規劃加油站(點)的銜接、增設，湘鄉市棋梓成品油倉儲網點的申報調研和審批，中石化湘潭分公司反映的加油站建設遺留問題等。四是按程序向省商務廳申報加油站19個(21座)，農村柴油加油站3個;為 42 個成品油經營企業辦理了遷建、改建和企業名稱、法人代表、營業地址的變更;為4個新建成的加油站驗收發證。在上述行政事務管理工作中，我局依法行政，注重增強為基層服務的理念，做到認真審核申報資料，按規定申報資料，對前來辦理申報事務，但對行政程序不瞭解的企業和個人，耐心宣傳和解釋，個別複雜的申報業務，側以文字註明辦理申報所需資料的具體要求，最大限度地減少企業來局辦理事務的次數。同時，事前、事中緊密與省廳銜接，及時辦結申報事務，得到了申辦企業的一致好評。

二、成品油管理中存在的不足和問題

新批加油站建設進度滯後 除今年新批加油站點以外，20xx年12月份之前，市區共有經省商務廳批准同意，但尚未開工建設的加油站16個(17座)。這部分已批待建的加油站，中國石化湘潭分公司 7 個，佔 43 %，中國石油湘潭銷售分公司 3個，佔 19 %，其他國有和民營企業6 個，佔 38 %。但今年市區只有中石化湘潭分公司1 個新建站竣工驗收發證。我市待建加油站較多，待建時間久，如“湘潭市葩金加油站”，還是20xx年9月獲批待建的，因徵拆問題至今尚未開工，現在大部份已批待建站在規劃、國土等部門辦理相關手續還只是開了一個頭，個別加油站的建設實際上是陷入了困境。原因是多方面的，然而，已影響到我市成品油市場體系的建設和成品油市場供需的保障。

打擊非法加油點的工作沒有常態化 因經營成品油利潤的影響，非法加油車、非法加油船和非法加油點屢禁不止。這些非法經營成品油的企業和個人，有的是不懂法，有的是不依法，還有的是明知故犯。嚴重危害了我市成品油市場的經營秩序，增加了危害成品油經營安全的重大因素。我們雖然加強管理和監控，與商務執法支隊及縣(市)、區商務主管部門加大打擊力度，也取得了階段性成果，但強行關閉一段時間後又死灰復燃，不能做到徹底關閉，

職能管理部門協調不力 《湘潭市“12.5”成品油加油站行業規劃》實施以來，經省商務廳批准新建加油站19個，加上我市“11.5”規劃期間批准新建的加油站，總計達到了 35個(37座)。然而多數建設單位在辦理規劃紅線、用地審批手續上遇到了部門職能的制約，突現加強協作和服務方式的矛盾，有待各職能部門以促進我市經濟社會發展為前提，加強工作協調和改進。

三、20XX年成品油市場管理工作思路

全年工作目標：進一步加強市場監督，規範經營行為，維護市場秩序，加快網點建設，確保安全生產，促進消費增長，保障全市人民生活和工農業生產以及重點建設的需求。

(一)確保供應促進消費

我市機動車近40萬輛，成品油年銷售量達到了60萬噸(不含長潭高速加油站年銷售17萬噸)，由此測算的年營業額在40億元以上，巨大的市場營銷增量，對市場保供促銷提出了更高的要求。明年在這方面主要落實好的工作：一是督促中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司加強市場監測，預測市場的發展情況，科學制定20xx年的成品油營銷計劃，按我市成品油銷售增量與省公司銜接，積極爭取資源配置，在計劃上不留缺口。確保不出現因計劃缺口造成20xx年下半年93#汽油、O#柴油供應緊張的狀況;二是油源偏緊時期加強對兩大國有石油經營公司的調控，兩大公司要有措施加大成品油配送力度，做好成品油出庫協調工作，確保我市成品油市場供應工作緊張有序，能保證客運、水運、公交、重點工程、重點單位的成品油供應;三是按20xx年商務部的文件精神，督促中石化、中石油兩大公司在我市的分公司，嚴格執行國家的價格政策，規範經營行為，促進與民營企業的合作。

(二)加強市場監管維護市場秩序

主要做好以下工作;一是在國慶、春節重大節假日對全市加油站進行一次全面的市場安全和供應檢查;二是在7月份組織有工商、安監、公安等部門參加的全市聯合打擊取締非法加油點的專項行動;三是切實關注新聞報導和消費者投訴，及時處理不當事件。

(三)加快成品油基礎設施建設

我市成品油基礎設施突出需要解決二個方面的問題，一是要加快成品油倉儲設施的建設。我市倉儲量雖達到13.65萬噸，但由於種種原因，實際運營的總儲量只有4.95萬噸，要保障我市成品油的供應，必須加快建設倉儲設施。20xx年要做好細緻的工作，加快“中石化湘潭(管輸)油庫”的建設，力爭在下半年建成投入運營;二是採取有效措施，促進市區“已批待建”35個加油站建設進度，在專項調研的基礎上，結合建設單位的實際情況，制定獎懲措施，力爭全年新建成加油站10座以上。

(四)完善農村柴油加油站和撬裝加油站的審批

20xx年要根據新農村社會經濟發展和道路交通運輸的實際情況，先是重新核定《湘潭市農村柴油網點規劃》近期建設的站(點)，積極申報建設;再是根據市雨湖區、市嶽塘區的實際情況和要求，適當調整農村柴油網點的佈局和規劃，解決因取締非法加油點後造成的該地區成品油供應不方便的情況;三是加大和完善對農村地區撬裝式加油站(點)的審批，對農村成品油市場供應進行充實。

(五)建立成品油管理信息溝通協調機制

1、擬建立局成品油主管科室、局綜治科和局商務執法支隊對成品油市場定期或不定期的信息溝通機制，做到行政管理和行政執法有機配合，不偏離政策法規的約束，真正做到維護成品油經營者和消費者的合法權益，促進我市成品油市場的健康發展。

2、建立與中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司兩大石油公司的工作協調機制，擬確立定期的工作彙報和調研機制，充分溝通各方面的工作情況和要求，協助企業解決經營中遇到的困難和問題。，甚至可以參考兩大石油公司與省、市政府簽訂戰略合作框架的模式，與兩家石油公司簽訂“目標管理責任書”，率先在全省建立全新的管理模式。

成品油銷售行業工作總結範文二

一、以學習和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線，開展形式多樣的教育培訓活動

一是我們每週二都組織黨員幹部學習，每週三再組織全體員工認真學習領會，掌握公司、沙運司各項文件精神。在學習貫徹中，我們採取了全面學習，突出重點的方法學習公司和沙運司各工作會議精神，重點掌握公司總經理劉志同志的講話和沙運司經理孫志遠同志的講話。今年是公司確立的“安全規範管理年”，沙運司結合幹部隊伍建設的實際，將今年確立為“幹部作風轉變年”，這是實現戰略發展目標，進一步打造一流乾部隊伍的需要。二是除了按時參加沙運司組織的各種學習外，我們還積極組織員工進行了業務技能，安全知識的學習與培訓。通過學習使加油站的服務質量進一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運司的整體部署和安排，開展了“幹部作風轉變年”、文章版權歸網作者所有;轉載請註明出處!“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、“質量月”、“質量環保安全萬里行”等活動。自這些活動展開以來，我們始終緊跟沙運司的步伐，按照“學習組織超前、思想認識提高、學習紀律嚴明、學習內容全面、學習形式靈活、學習效果明顯”的要求，認認真真的進行了“學習動員、分析評議、整改提高”等一系列的活動，真正做到了實效。四是加強了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據沙運司20xx年綜合治理等法律法規學習大綱，合理安排法律法規的學習，並以板報等方式進行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報3期。通過學習增強了員工的法制觀念和守法意識。

二、加強領導、強化組織，做好基礎管理

加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務的窗口，也是我們成品油銷售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規範管理，嚴格檢查。從人員落實、崗位培訓、制度建立、優質服務、人才培養、設備管理和安全生產等方面認真佈置、並派專人負責。今年對加油加氣站各重點部位做好設備保養維護，各項規章制度和崗位職責進行了完善，生產運行嚴格按照操作規程進行。抓好各重點要害部位的巡檢，保證安全。同時，經常開展泄漏、着火等事故預案演練，提高職工的應急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩、高效的運行，為成品油銷售公司的銷售任務做出了貢獻，也為我們在社會上樹立了良好的形象。

1、加強了安全管理工作。安全管理是企業管理的永恆主題，我們認真貫徹公司和沙運司1號文件精神，嚴格按照“重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實安全就是講穩定，實現安全就是講發展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強了安全教育，我們每週召開一次安全專題會學習安全知識、規章制度和操作規程，並進行了考試。全年針對不同崗位共組織安全考試，成績優秀的給予獎勵，成績較差的點名批評，並安排進行補考直至合格為止。共獎勵次，補考1次。通過學習考試的過程，使大家的一些習慣性違章得到有效糾正;對各項規章制度有了更加清晰地認識。二是加強了典型事故案例的學習。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進行學習討論，通過學習討論使大家進一步明確本崗位存在的安全風險和相應的應對措施，預防類似事故在我們的身上發生。三是以公司“崗位責任制大檢查活動”和“安全警示日活動”為契機，組織全體員工分析討論各崗位責任制的優缺點，進一步完善各崗位職責，制定工作標準，規範行為。通過活動新建立崗位責任制，修訂，使現有的崗位責任制更加通俗適用，責任更加明確，動作更加規範，“三違”行為得到有效遏制。四是堅持了日檢月查制度，每天都要對各個部位進行認真的檢查，發現排除隱患，有效地預防了事故的發生。

2、加強了設備管理工作。我們認真貫徹了公司、沙運司2號文件精神，堅持“養護大於使用”的原則，大力實施精細化管理、程序化操作，確保所有設備的完整完好。一是加強了員工的培訓，提高正規化操作，有效地降低了人為因素造成的機械故障。二是積極參加了沙運司組織的各項設備管理活動，

提高了員工愛護設備的意識。三是加強學習了設備維護保養的知識，提高了設備維修和保養的水平。第一、對加油加氣站的主要設備都拍照後製作成圖片，加上註解，標明該設備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項等，要求員工在工作時拿圖片與實物對照學習，有效地加快了員工對設備的熟悉進度，有助於規範他們的操作動作，及時有效地發現和解決問題。四是針對加氣站設備多，工藝流程複雜的特點，分別製作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上牆，要求每位員工從基礎的工藝流程着手，深入瞭解加氣站的工作原理，並將工藝流程與應急預案相結合對員工進行教育，有效地規範了他們的操作。五是加大了設備的檢查力度，堅持每月對設備進行檢查。檢查內容包括設備的運轉記錄，維修保養記錄，環境衞生等方面。通過嚴格細緻的檢查確保了設備的完好，防止了事故的發生。

3、加強了財務管理。一是完善了財務管理制度，強化了內控機制，進一步強化了責任，規範了管理。二是加大了成本控制，採取了各種方法控制成本的增長，盡最大的努力實現利潤最大化。三是加強了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強了其他固定客户油料款的回收工作，儘量做到按月收回，有效地提高了資金週轉率。

4、加強了優質服務管理。我們始終牢記劉志總經理提出的“站着做人，跪着服務”的理念，堅持人本管理、標準服務，要求員工認識到優質服務的重要性，要求員工從大局着眼、以企業為重，使每一次服務都儘可能做到標準化。一是加強思想教育工作。為了提高員工積極主動的工作態度和主人翁的責任感，專門購買了《加油員崗位培訓教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等採取集中學習和自學等方式要求員工認真學習，並寫出心得體會。二是我們建立了顧客監督台，設立了意見箱，同時對每一位員工對顧客的服務表現進行考核。通過優質服務，我們受到了顧客的讚揚。市場份額不斷擴大。

5、加強學習，注重人才培養。隨着沙運司的迅猛發展，產業鏈進一步延長，沙運司領導越來越關注成品油銷售公司的發展，不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識到培養專業人才的重要性，尤其是加氣站的設備多，工藝流程相對複雜，在設備的維護和保養方面必須要有幾個比較專業的人員。因此，今年，我們先後分兩批共派赴四川等地專門學習加氣站設備的維修與保養。並計劃等他們學完回來後，再由他們進行傳、幫、帶，使整個機房的工作人員都能夠熟練掌握。

成品油銷售行業工作總結範文三

20XX年以來，以公司劉經理及沙運司孫經理講話精神為契機，精心部署，科學安排，緊緊圍繞產品銷售和安全生產兩項重點工作，堅持以生產為根本、市場為導向、效益為中心，科學處理均衡銷售和效益型銷售的關係，基礎管理、成本控制、精神文明建設等各項工作均按照年初計劃和安排穩步推進，較好地完成了全年各項工作。

一、以學習和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線，開展形式多樣的教育培訓活動

一是我們每週二都組織黨員幹部學習，每週三再組織全體員工認真學習領會，掌握公司、沙運司各項文件精神。在學習貫徹中，我們採取了全面學習，突出重點的方法學習公司和沙運司各工作會議精神，重點掌握公司總經理劉志同志的講話和沙運司經理孫志遠同志的講話。今年是公司確立的“安全規範管理年”，沙運司結合幹部隊伍建設的實際，將今年確立為“幹部作風轉變年”，這是實現戰略發展目標，進一步打造一流乾部隊伍的需要。二是除了按時參加沙運司組織的各種學習外，我們還積極組織員工進行了業務技能，安全知識的學習與培訓。通過學習使加油站的服務質量進一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運司的整體部署和安排，開展了“幹部作風轉變年”、文章版權歸網作者所有;轉載請註明出處!“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、“質量月”、“質量環保安全萬里行”等活動。自這些活動展開以來，我們始終緊跟沙運司的步伐，按照“學習組織超前、思想認識提高、學習紀律嚴明、學習內容全面、學習形式靈活、學習效果明顯”的要求，認認真真的進行了“學習動員、分析評議、整改提高”等一系列的活動，真正做到了實效。四是加強了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據沙運司20xx年綜合治理等法律法規學習大綱，合理安排法律法規的學習，並以板報等方式進行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報3期。通過學習增強了員工的法制觀念和守法意識。

二、加強領導、強化組織，做好基礎管理

加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務的窗口，也是我們成品油銷售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規範管理，嚴格檢查。從人員落實、崗位培訓、制度建立、優質服務、人才培養、設備管理和安全生產等方面認真佈置、並派專人負責。今年對加油加氣站各重點部位做好設備保養維護，各項規章制度和崗位職責進行了完善，生產運行嚴格按照操作規程進行。抓好各重點要害部位的巡檢，保證安全。同時，經常開展泄漏、着火等事故預案演練，提高職工的應急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩、高效的運行，為成品油銷售公司的銷售任務做出了貢獻，也為我們在社會上樹立了良好的形象。

1、加強了安全管理工作。安全管理是企業管理的永恆主題，我們認真貫徹公司和沙運司1號文件精神，嚴格按照“重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實安全就是講穩定，實現安全就是講發展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強了安全教育，我們每週召開一次安全專題會學習安全知識、規章制度和操作規程，並進行了 考試。全年針對不同崗位共組織安全考試，成績優秀的給予獎勵，成績較差的點名批評，並安排進行補考直至合格為止。共獎勵次，補考1次。通過學習 考試的過程，使大家的一些習慣性違章得到有效糾正;對各項規章制度有了更加清晰地認識。二是加強了典型事故案例的學習。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進行學習討論，通過學習討論使大家進一步明確本崗位存在的安全風險和相應的應對措施，預防類似事故在我們的身上發生。三是以公司“崗位責任制大檢查活動”和“安全警示日活動”為契機，組織全體員工分析討論各崗位責任制的優缺點，進一步完善各崗位職責，制定工作標準，規範行為。通過活動新建立崗位責任制，修訂，使現有的崗位責任制更加通俗適用，責任更加明確，動作更加規範，“三違”行為得到有效遏制。四是堅持了日檢月查制度，每天都要對各個部位進行認真的檢查，發現排除隱患，有效地預防了事故的發生。

2、加強了設備管理工作。我們認真貫徹了公司、沙運司2號文件精神，堅持“養護大於使用”的原則，大力實施精細化管理、程序化操作，確保所有設備的完整完好。一是加強了員工的培訓，提高正規化操作，有效地降低了人為因素造成的機械故障。二是積極參加了沙運司組織的各項設備管理活動，

提高了員工愛護設備的意識。三是加強學習了設備維護保養的知識，提高了設備維修和保養的水平。第一、對加油加氣站的主要設備都拍照後製作成圖片，加上註解，標明該設備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項等，要求員工在工作時拿圖片與實物對照學習，有效地加快了員工對設備的熟悉進度，有助於規範他們的操作動作，及時有效地發現和解決問題。四是針對加氣站設備多，工藝流程複雜的特點，分別製作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上牆，要求每位員工從基礎的工藝流程着手，深入瞭解加氣站的工作原理，並將工藝流程與應急預案相結合對員工進行教育，有效地規範了他們的操作。五是加大了設備的檢查力度，堅持每月對設備進行檢查。檢查內容包括設備的運轉記錄，維修保養記錄，環境衞生等方面。通過嚴格細緻的檢查確保了設備的完好，防止了事故的發生。

3、加強了財務管理。一是完善了財務管理制度，強化了內控機制，進一步強化了責任，規範了管理。二是加大了成本控制，採取了各種方法控制成本的增長，盡最大的努力實現利潤最大化。三是加強了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強了其他固定客户油料款的回收工作，儘量做到按月收回，有效地提高了資金週轉率。

4、加強了優質服務管理。我們始終牢記劉志總經理提出的“站着做人，跪着服務”的理念，堅持人本管理、標準服務，要求員工認識到優質服務的重要性，要求員工從大局着眼、以企業為重，使每一次服務都儘可能做到標準化。一是加強思想教育工作。為了提高員工積極主動的工作態度和主人翁的責任感，專門購買了《加油員崗位培訓教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等採取集中學習和自學等方式要求員工認真學習，並寫出心得體會。二是我們建立了顧客監督台，設立了意見箱，同時對每一位員工對顧客的服務表現進行考核。通過優質服務，我們受到了顧客的讚揚。市場份額不斷擴大。

5、加強學習，注重人才培養。隨着沙運司的迅猛發展，產業鏈進一步延長，沙運司領導越來越關注成品油銷售公司的發展，不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識到培養專業人才的重要性，尤其是加氣站的設備多，工藝流程相對複雜，在設備的維護和保養方面必須要有幾個比較專業的人員。因此，今年，我們先後分兩批共派赴四川等地專門學習加氣站設備的維修與保養。並計劃等他們學完回來後，再由他們進行傳、幫、帶，使整個機房的工作人員都能夠熟練掌握。

三、拓寬思路、拓展市場、提高銷量

20XX年是沙運司實現跨越發展的一年，沙運司領導對各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面對機遇與挑戰，我們牢固樹立“市場是效益之源”的思想，不失良機，搶佔市場，抵禦風險，增強企業後勁。全體幹部職工，迎難而上，頑強拼搏。

在加油站方面：一是特別是今年成品油價格不斷上漲，市場供應一度出現緊張狀況。我們緊緊抓住機遇，不斷加強信息蒐集分析工作，努力克服各種不利因素，解決了提油難得問題。一方面積極加強與中油庫爾勒銷售分公司的聯繫，做好年度、季度計劃的編報工作，爭取最大配給;另一方面，我們積極與公司成品油銷售公司聯繫，爭取專門的成品油配給計劃。通過不懈努力，我們克服了種種困難，保障了各站點和沙運司前線的用油。二是想盡辦法拓展市場。一方面我們加強加油加油站的管理，給顧客以優質服務，讓他們切實感受到賓至如歸的感覺，增加了顧客的回頭率;另一方面，積極與周邊各用油單位和個人聯繫，給他們提供送油上門的服務，既增加了我們的市場又方便了客户。經過努力已經與周邊5家單位簽訂了供油協議。確保完成全年計劃量，並最大限度創造了銷售效益。

在加氣站方面：在剛建站時，遇到了地方較大的阻力，但是在以孫經理為首的沙運司黨委的大力支持和幫助下，克服了各種困難，重鋪天然氣管道，徹底解決了天然氣氣源的問題，使崑崙加氣站和昆泰加氣站順利開張營業，但是開業後，利捷公司看到我們效益很好，又不遵照國家天然氣計劃價經營甚至採取降價、惡意造謠中傷等手段，企圖掀起惡性競爭，阻撓我們正常經營。針對這種情況，我們一是加強中國石油“奉獻能源，創造和諧”的經營理念和企業文化的宣傳，增強顧客對中國石油企業的信賴;二是為常來我站加氣的顧客辦理會員享受實實在在的優惠;三是規範員工的操作，加強優質服務。使司機來我站加氣時再不用自己動手，而是所有操作均由我們的員工進行，並且始終做到微笑服務。很多司機都反映：“你們的服務態度太好了，我們再也不去利捷加氣”通過我們的努力，使我們加氣站的銷量走出最初“時高時低”的不穩定狀態，持續攀升，進入11月份，兩個加氣站的銷量保持在了平均日銷售2.方左右，基本達到設計的最大銷量。

四、黨建思想政治工作深入開展

成品油銷售公司以沙運司20XX年黨政工作要點為指針，從思路、領域、方式、載體方面不斷加強和拓展精神文明建設工作，積極為建設一流的銷售隊伍、構築一流的銷售體系、創造一流的銷售效益服務。按照沙運司黨委的要求，及時組織黨員和羣眾學習、收看規定內容。重點抓好xx屆四五中、六中全會、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨章》和集團公司、公司和沙運司黨委有關會議精神及領導重要講話的學習，引導員工提高認識，明確責任，自覺加壓，主動進取，為各項工作的推進創造一個好的氛圍。工會、共青團組織工作也按照沙運司的要求和安排逐步開展。

五、20XX年工作安排

形勢催人奮發、任務激人進取，20XX年，油氣銷售工作的任務將更加繁重，面臨着更多的機遇和挑戰。成品油銷售公司20xx年的總體工作思路是：

全面貫徹黨的xx屆六中全會精神，認真落實沙運司黨委的部署，講政治，顧大局，開拓創新地抓好成品油銷售工作。推進安全生產、基礎管理、精神文明建設等工作有序進行，確保各項業績指標完成。

重點抓好以下幾項工作：

1、銷售工作：認真做好信息收集工作，制訂科學的銷售計劃和方案，分析市場、拓展市場，根據市場變化及時調整銷售量和價格，不斷優化量價組合，創造良好的銷售效益。勇於應對，克難攻關，抓住關鍵環節，爭取圓滿完成年度成品油銷售目標。

2、安全生產：以“反三違”和重點安全隱患整改為核心，夯實基礎管理，強化安全監督，規範生產運行、設備設施操作和生產指揮行為;進一步完善應急預案;深化員工安全教育培訓工作，提高緊急情況處置能力和員工自救互救能力。確保站庫、管線安全平穩運行，確保員工生命安全。以高度的政治責任感，管理好崑崙加油站運營工作。

3、設備管理：在20XX年工作的基礎上，繼續規範設備管理制度，收集各種設備的基礎資料，完善設備管理檔案，加強設備的檢查、維護和保養力度，確保設備的完好，真正做到管好設備，用好設備，讓我單位的設備充分有效的發揮作用，不斷推進企業的發展。

4、財務管理：加強理論學習，提高財務人員業務技能和素質修養。完善財務制度，建立監督體系，加強現金管理、固定資產管理、商品資金管理、發票的使用和管理等。加強成本控制，在沙運司的報銷範圍基礎上，結合加油站實際情況，制定相應的報銷制度力爭降低成本，促使利潤最大化。加強會計基礎工作，健全內部考核制度。

5、人本管理：鞏固“沙運司系列教育”活動的成果，重點抓好以社聘員工管理為重點的人本管理教育，制定完善社聘員工管理辦法。積極組織培訓，切實解決社聘員工管理和員工隊伍素質對發展的制約。建立激勵機制，樹立員工的主人翁意識，激發社聘員工樹立“愛企業長期合作、愛設備奮發有為”的意識，與單位融為一體、共同發展。

6、加強精神文明建設：在加強物質文明的同時不忘精神文明建設，經常開展學習牛玉儒等先鋒模範的先進事蹟活動，通過不斷的學習，使大家建立起科學的世界觀、人生觀和價值觀。加強法制教育和職業道德教育，預防職務犯罪和其他的違法犯罪活動，提倡“真、善、美”捍衞我們的美麗家園。

20XX年，對於成品油銷售公司來説是一個開拓之年!在這一年裏，成品油銷售公司及時調整發展戰略以便跟上沙運司快速發展的步伐，形成一個良好的發展局面。在今後，我們將繼續努力，不斷創新，為公司和沙運司的大展發貢獻自己的力量。