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銷售經理試用期轉正工作總結

銷售經理試用期轉正工作總結

試用期是公司給我成為正式員工前的一個考驗,檢驗我們是否可以完成工作任務達到工作目標。下面是本站小編為您精心整理的銷售經理試用期轉正工作總結

銷售經理試用期轉正工作總結

銷售經理試用期轉正工作總結1

20xx年上半年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年xx月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之後我通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題,準確的把握客户的需要,良好的與客户溝通,逐漸取得客户的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客户資源,一些優質客户也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。

一、部門工作總結

在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料《至客户的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條,寄出公司宣傳資料三千餘封,不畏嚴寒,在税務大廳,高新區各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以説是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在

1、銷售工作最基本的客户訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現在有記載的客户訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客户量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户,瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度,在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

4、新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

二、市場分析

現在xx消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如髮卡資金的監管,山西省境外商户的數量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客户資源,都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平台,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工鍥而不捨的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場佔有率已成定局,打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的,形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

三、20xx下半年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面

銷售經理試用期轉正工作總結2

時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正,恍然時間已過去兩個多月,我並不習慣於寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經歷中,前幾家公司我都是在財務商務部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求數據精確的部門,而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業務人員永遠是衝在第一線的,而我所要負責的工作就是在後方給他們強有力的支援和協助,由我來負責的工作內容主要這麼幾項,按我心中的次重點劃分:

1、業務人員每月的日常費用報銷。

這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍佈着渠道銷售經理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這裏統一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性,報批,直至最終與業務人員核對報銷款。這項工作並不難,在這方面我也有豐富的工作經驗,唯一的小不同是各公司對於費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經過與導師和相關部門的溝通,現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。

2、每月終端推廣員打款。

這個工作相當於出納的工作,唯一不需要的就是記賬,本站每月初會有終端推广部的同事負責提供打款清單,按照清單認真打款即可,需要注意的是要仔細,每一筆款的匯出都不能出錯。

3、代理商激活獎勵的複核。

司業務的模式,簽約一代和聯盟商,對於每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現,每月商務人員會在系統中調出數據,並根據獎勵標準計算獎勵,我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對,並收集反饋意見,本人在此屬於橋樑紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統,因在系統使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一致的情況,對於客户來説數據前後不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業務經理激活增長獎勵的核算。

這部分也是對代理商和業務經理工作的一種督促,在系統中調出數據,按核算標準列表,後交相關人員核對,最終報批。

5、辦事處行政預算審核。

每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,收集預算表籤批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預算報銷。

6、box,qd 系統的日常維護。

這是公司自行研究的系統,現在主要工作是開通權限,目前還在摸索中學習。以上內容是每個月工作的重點,當然還有平時還會有臨時性的工作,比如給xx行動的中獎人員打款,代理商會議信息的蒐集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應,在工作前期工作過程中難免出現焦躁的情緒,經過溝通與自我調結,已無礙。

銷售經理試用期轉正工作總結3

一年以來,在xxx公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客户,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客户的滿意。有關個人工作情況總結如下:

一、個人基本情況和工作履歷

我叫xxx,男,xxxx年x月x日出生,20xx年x月畢業於xx學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。20xx年x月參加工作,先後在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習,提高業務水平和工作技能

自參加xx工作以來,我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客户溝通交流的技巧等等,做到在與客户的溝通中,當客户問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答覆客户的提問,給客户提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客户溝通的橋樑,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作,努力服務好客户

我現在主要負責xx省xx市開發區“xxx”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客户,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客户為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客户多元化需求,提高客户的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規範行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客户關係。三是針對不同客户的特點,細緻入微,努力做好服務工作,要贏得客户由衷的讚許,為支公司爭取更多的忠誠客户,持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作,創造良好經營業績

我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中20xx年x月為xxx萬元,20xx年x月到20xx年x月為xxx萬元,20xx年x月至今每個月實現業務收入xxx萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今後,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。

銷售經理試用期轉正工作總結4

一、更新觀念、思路,樹立信心

加強同省代的聯繫,學習先進省代的成功經驗,幫助落後省代加快調整,完成品牌的升級和轉型。我要説的是,暫時的業績下滑並不可怕,可怕的是面對這種狀況,缺乏改變的方式方法乃至決心,那些面對業績下滑時的無動於衷,甚至認為理所當然,才是最最可怕的東西。在市場低迷的情況下,信心甚至比黃金還可貴。

二、努力學習、提升自我,敢於擔當

大區經理和品牌管理者是品牌良性發展的重要力量。這些年**品牌一直致力於內部生產系統的規範和提升,缺乏對市場的瞭解和跟進,營銷相對比較薄弱,對省代的支持也相對有限,的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,接下去,我們營銷人員必須多走出去、多跑市場,多學習先進省代的管理經驗,多關心幫助那些主動要求上進、想發展的省代。作為管理者,必須要有全盤的考慮,把每個人的工作分配合理,讓大家擰成一股繩,才能共同把事情做好。在20xx年裏,我們必須這麼去做,必須大力加強同省代的聯繫和配合。現在每個大區經理的助理通過一年的磨合,對公司對品牌的認知度也提高了很多,日常的工作完全可以交給她們去處理,這也是對她們的成長負責。

三、加強對終端的管控

20xx年除了完成上述重點省代的參觀、學習、培訓外,全國每個省代至少要走一圈,熟悉每個省代的經營狀況、市場情況和終端現狀。徹底深入終端,把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機結合。該淘汰的淘汰,該升級的升級,並向公司遞交終端調查報告和整改方案,同省代一起監督落實。同時要幫助落後省代規範日常流程管理。在出差過程中,營銷人員還必須承擔收集樣衣做“買手”的任務,可以制訂每個人採購的數量,做登記備案。設計師採用的做大貨的,根據最終實賣情況給予適當的獎勵。

四、必須把“加強和深化商品管控能力,降低庫存風險”作為一個重要內容來抓,時時關注庫存

在目前的市場情況下,我們可以少要遞增率,但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個系統的問題,從公司內部來説,產品的設計、生產、銷售每個環節都會產生庫存。對銷售部來説,我們要做的是關注分析從訂貨會的訂單落實,到訂單的整理,每個款的訂貨數據與我們看款時評估的對比差異,每個款訂單的分佈情況,找出潛在的暢銷款。根據全國氣候的差異,做好科學的分波段擠壓式的上市計劃。再根據終端的實賣情況,結合前面潛在暢銷款的分析,如果吻合,就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分佈的廣度和實賣時間以及訂補比,再確認單款的數量。對單店來説,從選址、銷售利潤評估、裝修、訂貨、上貨、促銷流程建立,營銷人員要對所開的每個店鋪負責,做有效店鋪。要着重關注每個省代重點店鋪的銷售情況,掌握銷售進度,貨品的銷售折扣,分析同比、環比,提出合理化建議。這項工作主要靠ad人員跟進,所以要加快內部商品管控知識的培訓,讓他們地參與到品牌管理中來。

不管是任何工作,都有一個從不懂到懂,從陌生到熟悉的過程,當經歷了這個過程,則是一大成長。例如配飾品銷售經理,配飾品銷售經理的崗位職責是否完全履行,在配飾品銷售經理工作總結中充分體現以及成長過程。首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞台,突破自己的機會,這也是人生中的一個轉折點,讓我人生了許許多多不同的事情,等等一些事物,從一個不懂得我,內向,怕失敗的我,到現在什麼都不怕的我,也不那麼內向了,什麼都敢面對的我,從而讓我走上了不怕失敗,不怕累,有了勇敢追求的我,讓我更加自信的去做完每天的事情。

這是我第一次踏上銷售的道路,從此我也喜歡上了它,慢慢產生的感情,它讓我改變了很多,從整個人都改變了,更加的成熟了,有了一絲經驗,説話也不會那麼吞吞吐吐了,不會那麼謙虛了些。

記得我第一次去拜訪客户時,看到人不知道從哪裏説起,當時心裏特別的緊張,全身都在顫抖,不知道怎麼溝通,也讓自己見識了什麼是銷售,所以人的一生誰都有第一次去嘗試,去找到不足的地方,當時在想不管是成功還是失敗,都沒關係,只要勇敢去面對,去追求,總有突破自己的時候,總會有成功的那一天。

相信自己,每天做的都是給自己以後有個好的鋪墊,因為每天做的事情都不一樣,發生的事情也不同,所以我每天都在想自己不足的地方,給自己打氣,給自己加油,晚上睡覺也想,給自己施加壓力,回憶每天跑下來的客户,哪個客户每有預約到,下一次一定要拜訪到,不惜一切代價完成它。

讓我記憶最深刻的是,去拜訪一位客户,他是老闆,那時我也剛剛起步不久,面對他的時候,也讓我醜目不看,我説的每一句話都讓他知道,甚至他知道我是個剛剛來到這個行業,他問我很多東西我都答不上,讓我打擊很大,同時讓我在工作種有了新的認識,新的變化。

其實發現自己有很多不足之處,不如跟客户交談的時候,説着説着,就不知道説什麼了,社會經驗還沒達到一定的程度,有時候還是會表入出緊張的情緒,説話不夠沉穩,不會轉彎,大腦的思維沒轉起來,有點粗心敢,相信自己以後慢慢會好起來。

在做銷售中,時常會遇到困難是很正常,而每次都要準備好失敗的總結,它也會帶許許多多的樂趣,財富等等,也會給你帶來競爭的對手,所以我們要好好珍惜身邊,沒點每滴,不要讓自己後悔,相信自己總會有突破,每天給自己一點自信,你會成功的。壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。

在這個年度總結中,我特別要感謝我的領導,我的同事,因為是領導的信任和鼓勵,讓我的工作能力有了大的提高,心理素質也越來越好。同時,工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行,所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

翡翠的市場營銷是一個專業性很強的工作,從某種意義上來説,它比鑽石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作,需要我不斷地學習和不斷地總結實踐經驗,才能成為一名合格翡翠銷售職員。

在珠寶市場中,翡翠市場是最複雜、最混亂的市場,主要是由於有很多與翡翠外觀特徵極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由於多數消費者對真假、優劣翡翠的識別能力有限,特別是目前翡翠價格一路高漲,讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以,從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮,使他們相信本公司和本店的產品,讓他們建立起購買本品牌產品的信心。

要以恰如其分的語言引導顧客熟悉本品牌及產品,如我們只經營A貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經過權威鑑定機構的鑑定並配有鑑定證書,證書的真假都可以通過網絡等進行查詢;它是真正的翡翠,這些語言有利於顧客消除戒備感,建立對公司產品的信心,顧客對產品有了信心和信任度才能產生購買本公司產品的欲看。

要以翡翠的文化內涵激發顧客購買翡翠飾品的愛好,如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人,誰都希看一生平安,家庭幸福美滿,身體健康,翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發顧客對翡翠飾品的愛好,進而產生購買行為。

作為一個翡翠銷售經理,首先,要對翡翠的專業知識有全面的瞭解。如翡翠的顏色、水頭、質地、工藝評價等,這是從事翡翠銷售的基礎。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看,但由於自身對翡翠鑑定知識的貧乏,面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識,才能向顧客先容本企業的產品,才能取信於顧客,讓顧客買得放心。其次,要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化,激發他們的購買慾看。另外,還要把握顧客的購買心理,有針對性地進行引導和傾銷,才能將顧客的購買慾看轉變成實際的購買行為。

多數消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業的,或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經驗熟悉翡翠的品質、工藝和文化內涵。通過不同產品之間的比較,讓消費者感受和熟悉什麼是高檔翡翠,什麼是反映中華民族精湛的雕琢藝術的優質工藝;通過對翡翠飾品構成含義的講解,讓消費者瞭解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意,對所選擇的翡翠飾品產生擁有的期看,假如能起到這種效果,我們的傾銷已經成功了一半。

20xx年已經過去,新的一年又在展開。作為一名飾品銷售經理,我現將我的工作心得及體會總結如下,希望各位予在指導建議。

1、推薦時要有信心,向顧客推薦飾品時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對飾品有信任感。

2、給顧客推薦合適的飾品。

3、每類**有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要着重強調**的不同特徵。

5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。

銷售經理試用期轉正工作總結5

轉眼一年過去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作上收穫了很多,也有很多的思考和體會。正值年終歲尾之際,為了更好地做好今後的各項工作,現對以往的工作做一下總結併為公司提出一些的建議。

一、一年的工作情況

入職以前,我對xxx的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發現王府井商場雖然交通便利,周圍人口密度也大,但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這裏雖然人口密集,但居住的人羣大多是原先大型國營企業的員工,他們在改革開放後的收入每況愈下,很多企業破產重組,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費上非常苛刻。另外,一些新移民雖然買了房子,但大多是年輕人,房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有,這裏雖交通便利,但這裏是個快速公交通道,很多人只是路過這裏,因為這裏的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈,他們並不在這裏停留消費,這樣,王府井商場不太容易吸引來高端消費羣體,給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基於以上情況,我入職後更加註重提升自己的業務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力:

1、迅速瞭解我公司的企業文化、產品定位和銷售策略

熟悉一個公司的企業文化和產品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業文化的教育和薰陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念,我要儘快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。

通過學習,我知道xxx公司是一個充滿新生命力的公司,致力於達到“讓每一位渴望擁有鑽石的人都能夠得到適合自己的鑽石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,就像鑽石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷,讓鑽石充滿温度,散發着迷人的芳香。

我們公司經過近二十年的發展,通過與國際頂尖鑽石生產機構的合作,已經形成了設計、開發、生產包裝到銷售的一條龍產業模式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鑽石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源,在渠道開發、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。

2、提升自己的銷售能力和技巧

作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關係到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。

在認知上,銷售人員要充分了解產品的性質和特徵,賦予產品美好的故事,讓顧客買產品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產品的認同度。

在情感體驗上,銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗,要近乎痴迷的熱愛自己的產品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩戴鑽石的時候,內心充滿温暖,充滿愛的力量,增加對產品的忠誠度。

在行為表達上,銷售員要學會高超的產品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求併合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鑽石高貴的形象,促成購買並形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產品無時無刻都在説話,從而增加產品的知名度。

3、認真觀察消費者的消費心理

消費心理是消費者在消費前、消費中、消費後的一種動態的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡,也包括產品諮詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺,及時發現顧客的購買顧慮,引導顧客準確表達需求並及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發惡性競爭和跑單現象。

4、加強團隊合作與銷售配合

團隊的整體心理結構與銷售業績的提升關係很大,尤其以女性銷售為主的團隊裏,團隊的整體心理相對複雜和微妙。入職以來,我積極與店長溝通,瞭解整體銷售目標和管理目標,自覺遵守各項規章制度,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧並共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵,認真把崗位職責要求的工作做好,與大家做到無縫配合,並在恰當的時候發揮自己的主觀能動性。

二、對公司發展的一些建議

根據近幾年我對行業的理解和觀察,在總結自己工作的同時,儘量為公司一些公司提一些小小的建議,希望能對公司決策有參考價值。

1、賣場選擇和終端搶佔

這幾年,xx賣場的商業模式和佈局發生了很大的變化,整體來説有如下一些特徵:

(1)一些綜合老賣場遭遇困境,它們改制不成功,效率低下,負擔沉重,但仍苦苦堅守。這裏主要的代表是百貨大樓、xxx、xx商廈、xx聯華、xx大廈等等,這些商場多集中在xx的老商圈xx商圈和xxx商圈,因為傳統的商業模式設計已經跟不上時代步伐,購物環境老化,人員思想陳舊,影響了企業發展;

(2)一些新式的購物商場出現,但定位不準確,本土化不太成功,這裏主要有xxx、xxx、xxx等。他們進入xx的時候,往往聲勢比較兇猛,但在後續的發展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低,賣場的發展速度越來越慢,甚至有的出現關閉情況;

(3)有一些的商場本土化較好,跟政府關係密切,進入xx時進行了充分的市場調研和論證,現在發展勢頭很猛。主要有xxx、xx商場、xx和xx,前兩者定位較高,後兩者定位較低,他們幾乎成了xx的主流業態,吸引了大量的消費羣體。根據以往經驗,這些商場的奢侈品銷售相對來説都比以上其他商場較好。因此,我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力,做到物盡其用,人盡其才。

另外、賣場內展區選擇和裝修布臵也很重要,這些資源往往比較稀缺,因此業務人員在選擇終端的時候要提前規劃,要有前瞻性,要熟悉商場裏面業務操作的技巧和關係,以便獲取有利的位臵。還有,關注xx航空港綜合實驗區的商業模式和佈局,同時關注東區和南區的發展情況併合理佈局賣場,將給我們的競爭帶來先入為主的優勢。

2、銷售管理和業務培訓

銷售管理是基於目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況,結合當前情況上報銷售計劃,然後公司根據情況調整計劃,最後確定銷售目標。這樣制定方法比較務實,也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題,需要店長做多方面的考量,使分配到每個人身上的任務都合適。

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