基層税務所個人年度工作總結

篇一：

20**年，對於我的工作和事業來説是具有轉折性的一年，我因費改税政策從事業單位轉崗到税務局，進入基層税務所納税服務大廳工作，從踏上税務戰線的那天起，我就立志要出色地幹好本職工作，幹一行，愛一行，鑽一行。工作中不懂就問，不會就學，我從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在這一年裏也取得了一定的成績，現將今年工作，具體總結如下：

一、政治思想學習

社會在不斷髮展，世界在不斷進步，惟有學習才能趕得上時代的腳步。一直以來，我始終牢固樹立終身學習的觀點，時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到兩學即學政治、學業務。

在政治學習方面，我重點抓好"三個代表"和科學發展觀的學習。從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。通過學習，使自己的世界觀、價值觀、人生觀都得到了有益的改造。在業務學習方面，我來税務局後經過2個月的初任培訓，學習相關税收的政策、法規及業務知識，在學習期間，我認真做好讀書筆記，我知道自己初來局裏工作，在業務上不懂的地方很多，不懂的我就反覆請教其他有經驗的同事，直到弄懂為止。我還不斷充實自我提高自己的業務工作能力，現在對申報納税、認證發票等工作已經有了很大的進步。

二、提升業務水平，提高服務質量

從事税務工作的一年來，我嚴格要求自己自覺遵守局裏的規章制度，把自己的工作做好。我不斷對自己的業務知識充電努力提高服務質量，我給自己的工作中心是：“盡努力做好自己的本職工作。”以良好的工作態度對待每一個人。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。

誰都知道，與客户直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客户希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急納税人所急、想納税人所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了較好的評價。每當客户對我説：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，他們的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民羣眾服務。

三、新一年的計劃和打算

在過去的一年裏我發現自己存在的不足就是鑽研業務知識還不夠，在新的一年裏，我還要不斷加強學習，以此提高自己的工作能力和綜合素質，包括文化知識和個人修養。多讀書，讀好書，多讀關於自己業務方面的書，努力提高自己的工作質量和工作效率。

工作上要做好納税服務，不斷優化申報納税、認證發票的工作方法。加強與納税人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的徵納關係。通過個人高質量的服務態度維護税務系統的良好形象。要始終堅持認真負責的態度，不斷學習改進工作方法，提高個人工作能力，以服人民户為宗旨，多從他人的角度出發思考問題，多換位思考，多角度思考，努力在幹好工作的同時，人際關係也友好和諧，以此給工作帶來積極的影響。並且順應政策變化，適應新形勢，新政策，立足本崗位，做好自己的本職工作。為税務工作的整體推進作出應有的貢獻。

一年來，我所在上級局和當地黨政的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，開拓進取，務實創新，在税所全體幹部職工的共同努力下，全年税收和社保工作取得新突破。截至目前為止，全年共完成税費收入******元，其中税收收入******元，完成年度任務的***，比增**，社保費收入******元，其中企業類(非公有制)社保費收入****元，完成年度任務****，全年社保費收入(除去教育財政代繳部分)比增***。

我所一年來所取得的成績，與税所班子的正確領導分不開，我們秉承新時期**地税人“敢幹、敢拼”的精神，大力開拓税源，加強徵管力度，提供優質納税服務，制訂強有力的措施，有針對性的開展日常工作，把創建“六個一流”落到實處。

一、大力開拓税源，提前一個月完成税收任務

雖然今年我鎮税源依然薄弱，與縣局下達的年度任務有一定的差距，但我所並不是一味的要求減輕年度任務，而是以此為工作動力，因為我們堅信“沒有做不到的事，只有想不到的事”。税所立足於實際，一是積極與當地黨政以及各有關職能部門溝通和聯繫，爭取他們的支持和配合，將全鎮的潛在税源和一次性税源進行摸底清查，對全鎮大宗的税源現狀有一個清晰的概念，例如：今年**省輸變電工程公司承建的500KV**至我市送電線路工程(A標段)有一段線路經過我鎮區域，但該公司並無意在我鎮納税，我所由於及時掌握了相關信息，通過我鎮政府和供電部門有關人員對該公司進行税法宣傳，要求該公司在勞務發生地履行納税義務，同時所長多次親自帶隊與該公司工程管理人員及財務人員進行面談，終於使該公司同意在我鎮納税，並於9月和11月分兩次在我鎮納税*****元，這可以説與我鎮地税人的那種認真負責的工作態度分不開。二是加大力度監控納税大户收入情況及納税情況，對納税異常的業户進行調查，分析是否存在不正常的現象，保證税款的及時足額入庫。三是通過下户調查及管理區域巡查，對仍然在監管之外的税源及時納入管理，確保税款不會流失，增加税收收入。為全盤的操控、掌握收入情況，税所在楊所長的領導下，通過多次召開所務會，認真制訂一個收入進度計劃表，有力地保證了全年的税收收入跟任務進度同步。同時税所在今年人手緊缺的情況下，通過加班加點，圓滿完成上級局交給的任務。

二、夯實徵管基礎，不斷提高徵管質量和效率

我所通過有針對性地開展清查摸底工作，並根據山區納税人變動大、分佈廣的特性，有計劃地制訂了一系列有關日常徵管工作的措施和制度，對税務人員提高徵管質量和徵管效率，全面掌握納税人各種信息和數據有很大的幫助。我所一直保持與工商、勞動等部門的密切聯繫，通過數據的比對，及時瞭解納税人的變動情況，實行對納税人的動態管理;對發現漏徵漏管的，將其資料進行登記造冊，以便在清理工作中對其進行處理：未辦理税務登記的進行補辦，未如實申報納税的依照有關税收法律法規進行處理，全年共補辦税務登記個體8户、企業1户，查補税款及滯納金共******元。同時加強對税收政策的宣傳送達以及納税諮詢輔導工作，增強納税人的納税意識，並不定期舉行企業法人代表、財務會計和個體户代表座談會、輔導會，通過與納税人交流，共收集納税人反饋意見35條，税所改進26條，對税所不能辦理的，幫助納税人反饋到上級局，以此為納税人排憂解難，切實提高納税人的納税水平。我所在納税服務大廳為納税人提供“一站式”辦税服務，對外承諾辦税時間，不但提高了税務人員的工作效率，還樹立了税務機關的良好形象。

三、狠抓隊伍建設，構建廉潔税務機關

一直以來，税所都將黨風廉政建設和依法治税作為税所隊伍建設的首要工作來抓。我們相信“沒有好的作風，沒有好的紀律，依法治税只是一句空話;沒有依據税收法律法規辦事，黨風廉政建設也是紙上談兵。”，所班子經常組織全所幹部職工學習上級的有關廉政會議精神並開展討論、交流，同時出台相關工作紀律和規定，狠剎不正之風，嚴禁税所人員參與“六H彩”、“跑馬”以及“麻將”等賭博活動，一經發現，從嚴處理，杜絕對納税人“吃、拿、卡、要”及收“人情税”等現象，真正做到廉潔奉公、文明徵税。今年通過開展“保持共產黨員先進性教育活動”，更是大大豐富了全所幹部職工的精神文明食糧，全所共組織收看電教片5次，參加愛國主義教育活動1次。由於工作有成效，今年七月，黨支部支部書記被我鎮黨委評為“優秀共產黨員”。

四、不斷更新觀念，實現個人自我增值

為適應新時期徵管工作的需要，我們提出“與時俱進，更新觀念，實現個人自我增值”的口號，要求全所幹部職工在今年內必須能熟練掌握電腦技能與税收業務知識，並讓有豐富工作經驗的税務人員通過幫帶傳的方式，使税所逐步形成一個“我要學”的良好氛圍，使人人對知識有追求，工作有幹勁。在今年全市地税系統電腦技能考試中，我所通過考試，由此可見一斑。特別是今年市局為在十一月十四日上線“**地税新一代税收徵管信息系統”，從全我縣地税系統抽調三名税務人員參加前期準備工作，其中就有一名是我所的人員，這也與我所平時的個人自我增值工作分不開。