營業員個人試用期工作總結（精選3篇）

營業員個人試用期工作總結 篇1

光陰荏苒，不知不覺半年的營業廳店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。2月在各級領導以及同事的支持下，我成功當選了幹窯營業廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。幹窯營業廳屬於區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關於集團方面的操作及常規事務的處理，這對於我來説將面臨一個更大的挑戰!

在去幹窯之前，我也對幹窯營業廳進行了初步的瞭解，應該來説在前任店長的帶領下，幹窯營業廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業員到店長，雖然工作環境並沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義;更加清楚營業廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發現解決問題。營業員到店長很大的一個轉變在於從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

一、對於營業員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠於店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果説威信是剛，親和力就可説是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

二、重視對營業員的培養。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛鍊營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。

三、如果把一個營業廳比作一台電腦的話，那麼營業員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關注到營業廳的任何一項細節的事情上去，來支持軟件的強力運行。

這半年來，幹窯營業廳在我的帶領下，在服務方面獲得了上半年營業廳服務監測第一的好成績，業務方面幹窯片區相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外親情網的有效用户發展在各營業廳也均處於前列，在近期分公司組織的營業條線的全能大比武中帶領幹窯區域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領導的努力及配合密不可分;當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。

作為服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

總之，這半年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足。在今後的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發展做出我的貢獻，相信自己一定能夠在做的更好!

營業員個人試用期工作總結 篇2

一、主要做的工作

1、學習法務部門主要功能、職責，熟悉本部門業務。

2、從事法務常務性的合同審核、彙總，輔助部門主管和同事處理日常性法務業務

3、整理、修訂規範的法律範本，供待集團參考、使用。

二、工作以來得到的提升

1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

2、通過對企業往年法律文檔的學習，對公司各方面情況有了進一步瞭解;對集團辦公室業務處理流程有了進一步熟悉。

3、通過這段時間的工作歷練，培養了主動工作意識，提高了工作積極性，鍛鍊了工作能力，提升了工作熱情。

三、工作中存在的問題

三個月來，本人能敬業愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、法務專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;

2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關法律文本的製作。有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求，還應繼續加強理論文化的學習。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位。

四、對未來的計劃

在以後的工作時間裏，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業知識。加強對集團發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

五、小結

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

六、下階段主要工作計劃

1、儘快整理出規範、完整的法律合同範本。

2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習，藉助於此，加快對公司各項業務的熟悉進程。

3、進一步鍛鍊相關法律能力，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業務壓力。

營業員個人試用期工作總結 篇3

我加入青島____公司擔任報價工作至今已經有兩個月了，在這段日子裏，我從內裝產品的零部件報價着手，直到獨立完成整車內裝金屬部件的成本核算，逐漸的瞭解了本公司報價的工作流程、核算方式和任務編制等，也從中體會到了報價工作的重要性，現簡要敍述如下：

在兩個月的工作中，公司領導包括田總、何經理、蔡工以及部門同事、採購中心同事等給予了我莫大的支持和幫助，讓我深刻地感受到了___這個大家庭的温暖。尤其是作為我進入公司的師傅蔡工，更是盡心竭力，將所掌握的報價方法、相關的報價資料、數據等詳盡地傳授給我，使我能夠在一個全新的工作環境中儘快適應並及時調整好自身的工作狀態，使我能儘快的瞭解公司管理、瞭解報價工作流程。我為自己有幸成為___的一份子更為能夠結識蔡工這樣的師傅而高興。並由衷的希望能夠通過自身的努力為公司貢獻自己的一份力量。

進入公司以來，無論從工作協助還是崗位培訓等方面，都得到了公司相關部門大量的支持，使我能夠及時認識自身的不足，在工作的同時能夠不斷汲取專業方面的知識來充實自己，從而確保了自身優質的工作質量和良好的工作狀態的保持。

在初期的內裝報價工作中，蔡工教導我，由淺入深，先是從產品零部件的報價着手，瞭解零件成本價格的分項構成、公式計算、糾錯方法等，逐漸的，由進行一個產品分項的核算，到整車內裝金屬項目的報價工作。在報價中，也曾經遇到過一些較為棘手的問題，例如：由於技術部門進行了相關零部件圖號的更新而

未能及時下達更改，在核算一個項目時，對於其中的零件圖紙資料等無從查考技術圖號，在經過大量的圖紙資料查閲和電腦查詢後，仍然找不到結果，最後，與技術部門的工程師進行相關的溝通後，才獲取到技術更改信息，得以正確的開展報價工作。在報價過程中，每逢遇到難解的問題，我均習慣進行必要的思考，無法想通的，都會積極向領導和同事請教，以期在報價中遇到的不清楚的問題能夠全部得到解決，吃透、理解透，如實的反映產品的成本價格。

作為一名合格的報價員所應當具備的素質，我認為，不僅僅是對於行業知識的瞭解，對於行業工作技能的掌握程度，更為重要的，是實事求是，細心謹慎的工作態度。報價員的工作崗位，是為公司董事長及業務部門提供確切的產品成本數據，以期使公司對客户的投標活動和產品價格談判能夠順利的完成，保證業務訂單的順利接收。報價數據如果不合理，過高，則客户訂單無法順利接收;過低，則有可能接單後給公司造成虧損，無法順利的達成預期的效益。所以，報價工作的準確性、合理性，就顯得尤為重要。如何做到準確、合理的報價，在這個過程中，信息溝通的不暢達，大量的特殊材料應用，市場價格的不規律變動等，一直是困擾報價工作準確性的重要因素，這樣一來，對於現場物料的落實，虛心請教公司包括技術、採購、生產、工藝等相關部門，以期得到第一手關於材料的準確資料，就顯得格外重要。記得在一次座椅的報價中，對於座椅材料的構成方面，無從瞭解，都是以前沒有經歷過的物料，例如：硅膠泡沫座墊、氯丁泡沫座墊，腦海中沒有明確的對於此類材料的報價概念，後來，通過領導在給我審核報價的一次交談中，我意識到了現場實地查看的重要性，認識到自身的不足，在項目報價過程中，我多次到現場瞭解實際工藝狀況、物料損耗情況，通過向生產人員請教，結合自身的瞭解，加之必要的判斷分析，定量、定性的核算相關材料成

本，在報價項目完成時，自身對於座椅的整個成本構成也有了一個較為詳盡的瞭解，從而為將來新的項目的跟進打下了堅實的基礎。

應當説，我加入___公司，是比其他的新同事有更加深層的需要我加倍珍惜這個工作崗位的理由，如果自身的工作方面出現疏失，就會辜負領導對我的期望。所以，每一次報價，無論是老項目還是新項目，我均要求自己認真對待，力求將所有相關的資料查考完備，掌握了產品的結構特點後進行報價。所以，報價時，均認真進行材料查詢、詢價、結構研究以及報表製作等方面。通過全面瞭解項目、不斷積累經驗，積累報價素材，結合自身對於專業領域掌握的工作經驗技能，使我在現有的工作崗位上循序漸進，進而，也為能夠早日實現“既快又準確地報價”的工作目標打下了堅實的基礎。

進入公司以來，在蔡工的指導下，完成的主要項目報價任務有21個，其中包括內裝金屬報價項目13個，玻璃鋼報價項目1個，座椅報價項目3個，其他金屬產品報價項目4個。

在報價過程中，一些比較難辦的問題，有如下三方面彙總：

1、 技術(通常是客户給出)提供的報價資料模糊，依據無法進行相關

的產品報價工作。

2、 技術人員對個別產品信息及更改的傳遞遲滯，給報價工作造成了一

定的困擾。

3、 對於一些新材料的報價屬性確定方面，不能及時的得到相關的信息。

針對上述第一、二項工作，我認為，除了在報價中與技術工程師保持更加密切的聯繫，保證及時得到第一手資料外，對於一些業務部門認為重要的

報價項目，為了能夠及時、準確的報價，我認為應當儘快讓報價員參與到相關的報價工作中去，以期達到對報價項目的動態瞭解，及時修改核算方案。

針對上述第三項工作，我個人的意見認為，公司相關技術部門可以建立相關的樣品檔案，以利於各個協作部門都可以進行相關項的查考，也可作為員工培訓的素材。

我想，畢竟為期兩個月的時間，我不可能對公司的各項管理工作和本職崗位方面做到詳盡的瞭解和掌握，但是，這段時期對於我來説，應當是一個良好的開端，在接下來的工作中，我將會運用自己的所學，加上不斷虛心的請教，不斷精進自身的崗位技能，並團結周圍同事，使自己不斷融入到公司的大環境中去，為公司的進一步發展做出自己的一份貢獻。

以上，是我對於加入公司這段時間進行的簡要總結，不當之處，敬請領導和各位同事批評指正。

總結人：___

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