員工培訓工作總結（精選19篇）

員工培訓工作總結 篇1

20_年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業使命“永恆建築理想生活”“理想生活到永恆”的企業願景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恆是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓，我更加深了對永恆的瞭解和認識，也感受到了永恆人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了_等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為永恆的發展貢獻自己的一點微薄之力。

一、認真學習快速融入

規章制度是一個公司發展的基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度並認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的瞭解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習，瞭解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。

二、關注細節成就完美

品質源於細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發品質的追求，精益求精。正因為源於對細節的把控才使得遠大理想城項目在_乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及後期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了項目的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的項目開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做紮實。

三、牢記責任服務執行

翻開“_人”專刊，其中有這樣一句話“_建築是因，理想生活是果;_建築是物質載體，理想生活是精神追求;建築不是_的，但其承載的精神追求是_的”，可以感受到_人是在為社會和客户創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客户生活更為理想，引導客户理想的生活方式。作為永恆一員，我也將這句話印在我的腦海裏，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事後控制，向規劃化和精細化管理要成果。

總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收穫是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到_這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，為_的發展貢獻自己的全部力量!

員工培訓工作總結 篇2

參加工作三年來，對於總工工作的認識只是停留在表面，以往認為總工就是編制施工組織設計，帶領技術人員開展各項技術工作，對工程質量進行嚴格控制。通過領導的培訓，才體會到總工的工作對於一個項目的重要性。

在項目前期，技術人員必須在圖紙下來後確定哪些單位工程可以進行變更工作，並且要對現場進行實地調查，提供準確的技術數據，為二次經營工作提供有力的支持。技術工作不再是以往那種單純的技術業務，而是要將技術工作全面滲透到項目的經營活動中。作為技術人員，我們也是成本責任中心的一份子，每個人都要將成本意識放在心上，只有控制了成本，才能讓項目實現高效益，使職工的工資大幅提高，為企業的發展注入活力。

自從分配下來後，我在項目領導的關懷和愛護下，業務水平有了明顯提高。但是和領導的期望還有差距，工程設計的技術非常多，我學習的方面比較單一，有些技術部門的業務未能涉及，自己也沒有主動去學習。學習態度沒有樹立端正，在現在這個大的建築環境中，各個建築企業之間的競爭越來越激烈，不僅是企業實力的競爭，同樣也是人才的競爭，工程技術的革新步伐也在加快。

越來越多的施工企業接觸到了_技術，以前的施工企業間技術的差距在逐漸縮小，稍有鬆懈就會被其它企業超越，進而走向被動。所以，作為技術人員，必須要緊跟技術變革步伐，絕不能落後。在處理人際關係方面，我做的還很欠缺，尤其是對外，比如對監理，有時候他們正是利用了我們年輕，社會經驗不足，在工程方面處處為難。同時，作為項目的領導班子成員，往往因為年輕，在交流的過程中顯得不夠穩重，説一些不該説的話。以後的工作中還需要多學習，從各個方面提高自身的能力。

我們年輕人剛剛走上領導崗位，對自己的要求要更加嚴格，從一開始就要不斷地鞭策自己，時時提醒自己。做為項目領導，要深知自己擔負着公司領導、項目職工的重託，自己的工作是在為公司創效益、為企業謀發展，絕不是為了一己私利，滿足個人的需求。平時要多關心時事，通過學習，從思想上武裝自己，通過案例來警示自己，做一個讓公司領導放心的好職工。

感謝公司領導給了我這次學習的機會，我一定會努力去做好自己的工作，在工作中不斷學習、鍛鍊，在思想上牢記領導的教育，時刻以公司利益為第一位，踏踏實實做人，為_公司的發展做出自己的貢獻。

員工培訓工作總結 篇3

在這段時間裏我正式的擺脱了學生的身份成為了一名公司員工，成為了一個不再拿父母生活費，需要自己賺錢養自己的年紀了。閉上眼睛感覺過去的一幕幕都還在眼前，睜開眼睛才發現自己已經長大了，我在也不會有在教室裏聽着老師上課，趴在課桌上和同桌聊天的生活了。那些都已經離我遠去了，我現在屬於社會人士，這些日子以後只能在夢裏體驗了吧。想想真是有好多後悔的事情，但過去了就是過去了，重要的還是抓緊現在的生活，不要在現在又留下遺憾，讓以後悔恨我為什麼不這樣這樣呢。

在剛剛來到這裏我的時候我其實心裏一直在打鼓，不知道這個公司的環境，工作氛圍是怎麼樣的，也害怕自己做得不夠好。後面發現我的顧慮多餘了，同事們都對我很好，工作的氛圍也是非常的和諧，唯獨差點的就是我的工作能力確實是有點差，但幸好公司專門針對我們這些新員工準備了這次的培訓。這次的培訓就是因為我們這一兩天經常犯下錯誤，所以領導想出來的辦法。

在這為期一週的培訓裏，我學習到了很多在學校接觸不到的知識，這讓我知道了工作之後的環境究竟是什麼樣的。在培訓時給我們講課的老師就是領導，他讓我們有問題大膽的説出來，別等到工作的時候又不知道又去問別人打擾別人的工作。我們本來一開始都有一點不好意思，聽到領導這麼説了之後再一個人問了之後大家也都一個個的説了起來。慢慢的在領導的解答中我們對於公司和我們的工作也都更加了解了。在第一天培訓完之後我就感覺好累，回到家之後什麼都不想幹，只想躺在牀上睡覺。前面兩三天真的是對身體和精神的雙重打擊，在三天之後開始習慣起了這種工作的狀態，但工作時還是經常犯下錯誤。但我們也在改正我們犯下的錯誤，到現在為止我只要足夠細心，基本上是不會犯下錯誤，我想這對我來説是很大的進步了。

雖然這次的培訓結束了，但是我對自己的鍛鍊依然不會停止。我會繼續學習，學習工作相關的知識，學習怎樣為人處世，學習怎樣把一件事情做好。或許現在的我距離一名經驗豐富的老員工還有着一定的差距，但是不管遇到怎樣的挫折都不會打敗我，我會一步步的走向更強，更優秀。

員工培訓工作總結 篇4

為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能，物業公司本着“工作就是學習，工作就是創新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才，根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。

定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準，並進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規範，對於公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規、違紀現象的發生。每週三對客服人員進行服務禮儀、行為規範、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓(包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項)，通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業公司的服務更加專業化和規範化。

每週五對工程人員進行工程專業知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。為豐富培訓內容，使內容更加專業、生動，公司還安排全體員工每週進行一次視頻學習，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。

為了使物業服務更加專業化，讓業主有耳目一新的感覺，公司還特邀請禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示範。針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題，公司及時制定合理的解釋説辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。

通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記於心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以後的工作中。

尤其是講授了公司關於用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中着重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。

員工培訓工作總結 篇5

創一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創一流縣級供電企業為抓手，制定了漢濱分局創國網一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司複查考評，並順利通過國網公司的驗收考評和命名，實現了該局國家電網公司創一流縣級企業零的突破。

專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業知識，掌握了臨牀基本的操作技能，但醫學知識是不斷髮展更新的，這就需要我們多學習，多瞭解臨牀護理新進展。要善於總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢於創新。

這次培訓雖然很短暫，但對於我們無論從思想、心理、價值觀、人生觀都是一次深層次的洗禮。工作是艱辛的但同樣也是快樂的，在工作當中去學習成長，去理解體會，去感知領悟歷史的脈絡、凝聚的力量。

大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過這次培訓使我們對學院的未來充滿信心，並且自己也有了努力的方向、奮鬥的目標。今後學院在嚴峻的招生形勢下發展，有所壯大。學院的每一位員工都應該迅速的跟上學院發展的腳步，不斷的提高自身的專業素質。因此，學院在擴大的同時，就需要正規有效的管理方式，就要談“職業化”。職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，説合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。

事實證明，個人也罷，學院也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。所以今後我們要不斷加強理論的學習，通過大量實踐去提高自己的專業水平。最後希望學院能定期舉辦一些專題培訓、崗位培訓等。也希望這樣的培訓，能堅持舉辦，這對大家的工作具有一定的指導作用，在工作中更加積極主動，更能體現到我們在學校的主人翁精神。

員工培訓工作總結 篇6

回顧20__年培訓工作，______公司持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團以來，我公司一直貫徹落實集團的各項培訓政策。推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作：

一、培訓工作情況

20__年公司共舉辦各類培訓314項，培訓人員4030人次，培訓內容包括新員工入職培訓，企業文化培訓，職業道德規範、管理制度培訓，管理培訓，安全知識培訓，崗位技能培訓以及集團下發的各類管理規程、規定等多個方面。培訓形式有以會代培、專題研討、理論授課、現場教學、技術交流、有獎知識競賽等。參加培訓人員覆蓋中高層管理人員至一般員工，培訓覆蓋率100%。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。

二、培訓工作分析

(一)取得的成績

1、20__年度的培訓工作與20__年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、共組織了6次新員工入職培訓，培訓人次共計26人次，新員工培訓覆蓋率為100%。讓新員工進一步的瞭解企業文化、公司的概況及發展，掌握公司的規章制度，更快地融入到企業。

4、共組織了87次安全培訓，培訓人次共計1424人次，培訓覆

蓋率100%。培訓內容包括：交通運輸安全、道路交通安全、安全生產標準化培訓、安全基礎知識、危險源辨識、職業病防治、事故學習討論等多方面內容。培訓形式有授課、講座、電教、專題研討、以會代培等。通過各級的安全知識教育，提高了員工的安全意識，進一步加強了各項安全生產，減少了安全事故的發生，20__年全年無重大安全事故發生。

5、共組織了168次崗位技能培訓，培訓人次共計2446人次，培訓覆蓋率100%。培訓內容主要包括水泥工藝、水泥質量控制、檢修技能、包裝工藝流程、餘熱發電、市場營銷、談判技巧等技能培訓。通過各級的業務技能培訓，提高了各級員工的技能水平，為公司的生產經營提供了有力的保障。

6、共組織了31次集團下發的文件及規章制度的培訓，培訓人次共計851次，讓員工及時地嗎瞭解集團公司會議精神及最新動態，及時地學習到新的管理規程及相關制度，讓員工更快地認可並積極踐行中國建材優秀的管理理念。

7、共組織參加了外部培訓23次，培訓人次共計134人，培訓內容主要包括專業技能學習、化驗室操作人員合格證、特種作業培訓等。通過各級培訓，提高了員工的技能水平，增加了員工的專業素質。

8、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。

4、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，需進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平。

5、在一年內外派培訓人員較少，造成一部分員工能夠得到相應的培訓，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的成員企業，首要的培訓宗旨是要使專業技術人員輪流進行外派培訓學習，為企業發展和充電。對於培訓層面的不均衡，20__年將大力的改善。

三、改進措施

1、作好培訓基礎工作，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關人員的專業素質培訓。

2、建立培訓教案庫和試題庫，當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。

3、培訓形式有待改進，大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多，學員難以一次性吸收與總結。培訓形式缺乏創新，課堂互動、交流很少，只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果希望培訓形式靈活，下一步培訓儘量採

用課堂教學、網絡教學、演練互動相結合。

4、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

員工培訓工作總結 篇7

來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對於一個新上崗的員工來説上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。

20__年3月1日到4日，我參加了醫院組織進行的為期4天的新員工崗前培訓，受益匪淺。

在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應，但經過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹記在心，我會以更加優秀的態度去努力學習工作。

俗話説：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那麼地行不通，然而，我卻有幸地參加醫院崗前培訓，自己的內心是深有體會。

在上級領導的指導下，通過全體工作人員的共同努力，本年度第一批共完成___培訓101名，___培訓461名;本年度第二批完成_類___培訓325名，_類___培訓625名，共1512名，較好地完成了中標任務。每期培訓後進行教學反饋，從學員的反饋調查統計看來，總體滿意率高達98%，受到企業領導和員工的充分肯定。

通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的瞭解，給我們撥開了天空中的迷霧。

崗前培訓中，認識到把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起，不要好高騖遠。

在這次崗前培訓中，我對__院有了更進一步的瞭解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規範等都有了一個深入的認識。

同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，瞭解到了以後在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

有看、有聽、有玩、培訓也要有實際操作。在參觀完常熟波司登羽絨服裝公司後，金主任要求我們每一個學員交一篇新聞，要求是不少與五百字。在聽了波司登董事長高德康的介紹後，當天回去我就寫了一篇《從“世界名牌”到“百年名牌”》。

要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。

今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。

這一週的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長彙報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置low監控時需要操作low的車站，兼任low監控人員的職責。學習崗位之後我的感想是：行值在沒有緊急情況發生的時候相對較輕鬆，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕鬆，因為一旦發生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，並將影響降到最低。

從市場的角度來講，是市場發展的需要。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司瞭解不透徹，面對市場的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失。

職工隊伍素質明顯提高。全年幹部職工共參加各類培訓班51期，培訓管理技術人員97人次，完成計劃132.8%;培訓生產操作崗位人員565人次，完成計劃105%。為15名職工辦理了技術等級鑑定手續，主體線路工技術等級中級以上達到80%。建立“導師帶徒”6對。新增星級職工28名。

今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。

員工培訓工作總結 篇8

隨着我國近幾年經濟的快速發展，市場經濟體制的逐步完善，我國銀行業的競爭也日益激烈，在這樣一個高強度競爭和快節奏發展的大背景下，我行自身也正在經歷着組建以來最為關鍵的轉型期。

如何能夠在此關鍵時期實現自身突破，並且保持強有力的競爭力，已經成為全行上下的一個重要議題。從人力資源的角度上講，企業的發展終究是人才的發展，企業間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此，一直以來，重視人才、發展人才向來都是我行的優良傳統。

20年10月9日，隨着新員工崗前培訓結訓考核的結束，本次培訓也畫上了一個圓滿的句號。與往年同類培訓相比，此次培訓在培訓規模、培訓時間以及培訓內容和質量等方面，都達到了一個全新的高度，當然，在培訓方案細節和培訓工作具體實施方面，我們仍然有着許多能夠提高的空間。

為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓系統，我部門對此次的培訓方案進行了認真系統的分析，同時也對此次培訓的具體實施過程進行了全面的回顧，並結合參訓學員們的培訓感受和建議，對本次培訓進行了全方位的剖析和總結。

本次總結旨在積累經驗，對好的方面進行保護和發揚，對欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問題。為今後同類工作的開展，提供經驗上的支持。

一、培訓目的及意義

(一)培訓目的：

提高新員工的綜合素質及職業素養，使新員工儘快融入集體，儘早在工作崗位上發揮作用。

(二)培訓意義

為新員工提供一個較為良好的適應性平台，使新員工儘快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助於單位為其進行準確定位。

二、培訓體系方案的制定與實施

本批新員工的特點是：文化水平較高，學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業文化氛圍，對我行的發展歷史和企業文化有一個基本的瞭解和認識。但大多數學員的學科專業與銀行類專業並不對口，因此，在專業知識和職業技能等方面基礎較為薄弱，對我行的運行模式及各工作崗位的工作性質瞭解不深。

結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重於專業知識和職業技能方面的培訓，比較有針對性，與此同時，我們也為學員們提供瞭如練功券、算盤等練習道具，從而幫助他們從實踐當中儘快掌握專業知識和相關技能。

此外，本次培訓還通過課程講解和户外拓展訓練強化參訓人員對我行企業文化的瞭解和融入，增強學員們的團隊協作能力和集體榮譽感。

三、培訓模式和培訓方式及內容

(一)培訓模式

本次培訓主要採用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的培訓模式。此模式的特點在於：

1. 通過理論基礎知識講解來強化學員專業知識理論基礎;

2. 通過模擬實踐操作來提高學員職業技能熟練度;

3. 通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。

員工培訓工作總結 篇9

畢業之後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司為我提供瞭如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜!

公司為了幫助我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑藉強勁的整合營銷平台，幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們 公司是一個充滿活力、勇於創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!

通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，並實現自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悦的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以説是工作，還是事業，取決於我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運!

這次培訓之後，我感到收穫到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這裏順便説一聲：真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!

半年過去，在經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協助鄭總做一些客户中心的日常工作，也初步瞭解了廣告業務的工作流程。作為客户代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客户留下良好的，深刻的印象。為了儘快將工作做好，有時下班後我會選擇留下來看點專業書籍，我堅信努力就有機會成功!

員工培訓工作總結 篇10

作為一名xx集團，航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅學習了公司發展現狀、企業文化、戰略發展、部門分佈、部門職責以及新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學習，在我的大腦裏對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種遊戲中，還是在最後的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，並且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關係，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等於能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習 ，提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最後引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

員工培訓工作總結 篇11

為了讓我們新進員工更快地瞭解公司、適應工作，公司特地在上週星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然後x總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些東西，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，廣告行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有着全面的知識，而且要對市場有着準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有着很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來説對市場的瞭解相對來説還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應，我們不僅僅要思考怎麼有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的瞭解和認識。因此，我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客户服務，公司員工的知識層面也會更加全面。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

員工培訓工作總結 篇12

階段培訓歷經四個月，告一段落，值此20xx年即將來臨之際，回顧每一次培訓課的點點滴滴，感慨頗深。

公司為我們這一批新員工投入了大量的人力物力財力，安排了科學合理規範的培訓計劃，讓我們在進入公司伊始就對公司的企業文化、基本商務禮儀、外運公司各項基本業務的構成、質量管理體系構建及風險防範，還有八榮八恥的社會意義等進行了系統地學習。公司領導的諄諄教導和老員工們的肺腑之言都讓我們獲益匪淺。

這其中最讓我感覺有幫助的是風險防範及案例分析課程。進入公司這段時間以來，我逐漸意識到作為服務行業的一員，個人的一言一行都關係到公司的整體形象和利益。而公司建立的ISO9001系統對於規範員工的日常工作流程起到了嚴格的控制作用。在進行培訓之前，我並沒有體會人手一份的《作業指導書》有何特殊意義，認為那不過是一份普通的文件，簡單劃定每一個人的工作範疇。然而經過系統的培訓學習後，我才領悟到這份指導書的深刻含義，公司領導班子對於企業長遠發展的深思熟慮都飽含在這份薄薄的冊子裏。而老員工們給我們進行的實際案例分析，更為我們敲響了警鐘，讓我們明白一個小小的疏忽都可能給企業的利益帶來巨大的損失，有可能是幾百萬元的資金流失，更可能使企業名譽掃地。在新員工在初入公司的時候安排這個課程，足見公司領導對我們寄予的厚望，為使我們的起點更高，作為更大，預先做出了深遠的考慮。

作為一名新人，我非常感激外運公司為我們提供了這樣一個高起點的平台，給予我們這樣多的機會和關注，真正把我們當作企業的新鮮血液來引導和訓練。對於如此知遇之恩，何以為報?我只能報以青春、報以熱情，在外運這個大家庭裏和大家一齊攜手展開嶄新的人生階段。目前在船代調度室的工作，需要最多的就是耐心和精力投入，需要時時刻刻把責任記在心頭，不能鬆懈，保持謹慎細緻的工作態度。因為這個職位對外面對國內外眾多客户，對內面對公司諸多部門，要求我始終保持熱情樂觀的態度:對客户的垂詢進行及時準確的回覆，對同事的工作給予全面大力的支持;更要求我不斷提升自己的素質，完善業務水平、提高英語能力。我感到巨大的壓力，卻也享受這個迎接挑戰的過程。

古人説:逆水行舟，不進則退。對於外運，在建設東北亞航運中心的大機遇下，既有無限商機，也面對諸多對手，需要儘快提高競爭能力才能在這個嚴酷的市場環境中生存下來;對於我個人，更是身處人才大量過剩的時代，要珍惜這個大好機遇展示自己，為自己贏得機會、贏得尊重！

員工培訓工作總結 篇13

今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼，我也已經來到銀行一個星期了，這一個星期裏面，我參與了兩次培訓，也在平時的工作當中向優秀的老員工們學習和借鑑。這一個星期下來，我也感覺自己稍微有了一些變化，在此我想就前兩次培訓做一個總結，希望可以吸取到當中的一些精髓，可以利用到自己的工作當中。

一、工作態度上

因為我今年剛畢業，剛剛踏入社會，對於我們銀行以及這個社會來説，我還只能算是一個新手，前期是一段很磨礪人的時間，所以我在進入銀行之前也已經做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領導也講了一點我非常認同的，我們現在剛畢業，來到銀行工作，雖然看上去是安穩且平淡的，但是我們也要標立一個正確的目的地，每天要更加上進一點，調整好自己的工作態度和處事心態，這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對於今後的打算，我想先培養自己的職業理念，其次就是培養自己良好的工作態度，保持良好的工作作風，不然領導失望。

二、工作效率上

我剛剛來到這個崗位上，還有很多的東西是要我自己去學習的。所以就現在而言，我要注重自己的學習效率，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心，作為銀行的一名櫃員，細心是一定要注重的，只有把細緻度提上去，精準度提上去了，我們的工作效率才會提上去，我們整體水平也才會往上漲。這一點我也深深的記在了心裏。所以以後每天的工作當中，我會更加的注重個人的工作效率，不讓其影響到我們銀行整體的形象。

三、樹立目標和發展方向

在這份事業上，其實我個人還是抱有一份很大的期待的，雖然在很多人眼裏這份工作非常安穩，但是對於我個人而言，我還有更大的期待，我也想讓自己提升的快一點，所以我會在接下來的工作當中，樹立好自己的目標，就像培訓中領導説的那樣，人都要有一個目標，無論我們站在怎樣的崗位上。所以我會嚴肅的對待這個問題，我也會逐漸找到往前發展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過這段努力，讓我可以成功的走向更遠的明天，不辜負這段青春，也不辜負這次機會。我會帶着一份感恩且熱血的心，努力的走下去。

員工培訓工作總結 篇14

總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收穫頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，紮實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發展不懈努力，做出應有貢獻。

進度

本年度培訓與計劃進度相比，因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以後工作處要進一步加強執行力。

工作量

我局今年由於新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓為不影響公司的'正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及週六和週日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家裏縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際，採用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：

我校於____年_月中標__市教育局__市企業職工培訓招標項目，其中_類___培訓200名，_類___培訓400名、___培訓1000名，共1600名。

(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知説什麼。

2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等並承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。

(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細説明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前佈置好等等問題，因此本次培訓後，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。

(4)培訓工作後評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用户服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衞生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置 7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衞生問題在30分鐘內解決，但在高峯期 11F16F 經常存在1小時保潔員無法進入男衞生間現象，導致衞生間較髒。

(1)、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡粧，通過服務禮唸的培訓，使營業員認識到如果沒有化粧就是對客户的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用户票據等小思節上注意問題。

另外在營業廳接待用户投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，採用用户投訴處理七步法，把大部分用户的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。

(2)、社區經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習後，首先明確了自己的職責，做為一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應幹什麼?如信息收集、客户拜訪、客户營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

(3)、強化學習型組的企業文化理念。

為了全面提高員工的業務技能水平及瞭解各項業務流程，四公司領導在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們__項目全體人員進行各項業務的培訓。培訓內容涉及工程、質檢、材料、設備、財務、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統的講解了各部門業務知識、崗位責任和相關部門的工作流程等。幾天的培訓學習，使我對各部門的業務知識，工作流程得到了進一步的認識，從中也學習到很多平時很難學習到知識。

員工培訓工作總結 篇15

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，這是一篇公司培訓學習心得體會500字，歡迎大家閲讀。

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這説明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費羣體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

員工培訓工作總結 篇16

不知不覺待了半年有餘。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習的同時，也在學院嘗試講授應用寫作這門課程，所以經常於貴陽和清鎮兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的，但是奔忙中卻體會到很多樂趣，也收穫了很多東西。

在政工部，我主要從事宣傳報道的相關工作，其中的重點是維護和管理“政工在線”網站。在部門主任和其他老師的幫忙下，我很快開始熟悉政工部的常規工作，學習籌備和組織相關會議、活動，學習如何與其他相關部門進行工作上的溝通，學習寫總結、講話稿等重要的應用文。值得一提的是__電網公司對中心(學院)“三項職責制”建設的年終考核。為迎接考核，部門提前一個月投入緊張的準備工作——收集和整理一年來的有關資料。由於部門主任因腳傷不得不靜卧休養，我受委派承擔起“三項職責制”中“四好班子”建設資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔負如此重要的工作，一開始感到壓力很大，不明白該怎樣下手。但是在主任的耐心指導和其他老師的幫忙下，我逐漸進入主角。首先是仔細研究前兩年的迎考資料，然後根據20__年的狀況設計出收資框架，並在收集資料的過程中不斷對框架進行調整和豐富，最後分門別類地整理。一個月後，若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中，中心(學院)獲得了很不錯的成績。那一刻，我心裏感覺個性充實和開心。

除了“三項職責制”建設的迎考工作，還值得一提的是貫穿20__年一年的深入學習實踐科學發展觀活動，以及目前正進行的學院思政教育工作評估資料的收集和整理工作。在學習實踐活動中，主任讓我負責學習實踐科學發展觀文集編審的部分工作。儘管文稿的修改和校對耗費了很多心力，但文集的成功出版讓我個性高興，覺得一切努力都是值得的。在思政教育工作評估資料的收集和整理中，我承擔了部分資料，這對我來説又是一次難得的鍛鍊機會。

在政工部見習的同時，我被安排到學院管理工程系為20__年的新生教授應用寫作這門課程。因為是第一次站在講台上，對應用寫作這門課程也不是太熟悉，心裏是忐忑不安的，備課上下了很大功夫。但是幸運的是，系主任個性為我安排了指導老師，讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧，驅散了些許不安。我覺得與學生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染着我，我也認真去對待他們，期望他們上我的課能真的有所得。於是，多思考學生的需求，多花時間備課，細心修改學生的作業，有時竟為此熬到凌晨兩三點。但是當站在講台上應對學生的時候，疲憊立馬煙消雲散，心裏溢滿了甜甜的滋味。學期幾近結束之際，學生流露出期望我繼續教他們的願望，那種不捨令我個性感動。我想，那是對我幾個月來辛苦的教學工作的最佳肯定和鼓勵。

下學期我又將講授一門全新的課程——演講與口才。對於這全新的挑戰，我會再接再厲，向有經驗的老教師請教，同時自己多思考，爭取上好這門課。

以上是對自己半年來所幹工作的描述。説真的，個性感謝中心(學院)不斷給我成長的機會，也感謝部門主任和其他老師對我的關心和幫忙。回顧自己半年所走過的路程，感慨頗多。總結半年來的工作，我想歸納出三條東西。

一是發揮工作中的主動性。發揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學習新事物。剛開始肯定有很多事情不會做，或者不明白能做些什麼，所以要主動去請教他人，比如能夠多多諮詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發揮自我用心性，不因循守舊。對我們新員工來説，很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考，還需要分析此情此景，作出調整和改變，以期更好地適應“此刻的狀況”。我想，這也能夠歸結為“創新”。

二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位，不懂的東西太多，務必多向別人請教，多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學院的教學工作，我的每次進步能夠説都與領導和周圍老師的指導和幫忙分不開。而即使熟悉了崗位工作，仍就應虛心學習。我認為，這是實現人和人之間、部門之間進行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重，互相聽取意見，才能造就簡單、愉悦的工作氛圍。

三是注重日常學習。我十分認可“終身學習”的理念。現代社會知識更新的速度很快，人務必不斷學習，更新自己的知識庫，適應時間和環境的變化。不僅僅業務上的知識需要提升，思想觀念上也需要進步。部門主任曾讓我嘗試寫過總結、講話稿等，為圓滿完成任務，我認真學習了有關應用文寫作的知識，最後對應用文體的掌握有了切實提高。在20__年開展的深入學習實踐科學發展觀活動中，我也深切認識到增強思想修養的重要性。理論指導實踐，實踐充實理論。要努力學習新的思想和理念，拓展實踐的空間與水平;要善於在平時的實際工作中進行總結和提煉，積累經驗，豐富觀念上的東西。這樣的“雙向結合”就應就是“學習”的完整涵義。

以上三點是我在半年的工作中體會到一些東西。這些就應就是所謂的“經驗”了。儘管取得了一點點成績，但有太多的東西需要自己繼續去學習和思考。我會用心發揮自己的優勢，改善自身不足，紮紮實實走好每一步，力爭在工作中取得更好的成績。

員工培訓工作總結 篇17

為響應集團公司“學習型企業”企業文化建設，不斷完善公司人才培養體系，提升工作的針對性和有效性，從而更好地滿足公司業務發展和員工成長需要，公司組織人員參加20__年11月16日至22日由中企協企業管理培訓中心舉辦的“企業績效考核、薪酬設計與工資支付操作實務處理”高級研修班。

本次研修班由國家人力資源和社會保障部勞動工資研究所專家主講，依據國務院國資委頒佈的《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》，引進先進考核辦法如企業使用經濟增加值(EVA)、平衡記分卡(BSC)、360度反饋評價、關鍵績效指標(KPI)等，強調加強國企業績考評和薪酬管理，有效改善人力資源管理。研修主要內容為：

1、績效體系設計與深化改革

2、薪酬體系設計與深化改革

3、《工資支付保障條例》解讀及實施

公司參加研修人員認真聽講，積極討論，對企業績效考核、薪酬設計與勞務派遣實務處理方面有了全面深入的瞭解，對企業如何進行績效考核，如確保考核結果的公平、公正，如何根據年度績效考核的結果分配，如何通過績效有效激勵員工等問題有了全新的認識。經參修員工討論，共有以下收穫：

首先，通過本次研修班，參加學習員工均認識到企業績效考核、薪酬設計與勞務派遣的有效與否，影響到企業的穩定與持續發展，作為現代企業，應以戰略高度構建高效實用的人力資源管理系統，建立科學考核激勵制度和先進的企業薪酬體系，以最大限度地激發人才潛能，來創建優秀團隊，並推動組織變革與創新，最終實現組織的持續發展。

其次，結合鼎立公司實際情況，參加研修員工認識到員工關係管理同時也是人力資源管理的一項重要內容，融洽、和諧的員工關係將會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍，從而促進團隊整體工作效率的提高。因而，通過企業績效考核、薪酬設計和勞務派遣，應用現代化企業管理工具，妥善管理好員工之間、員工與企業之間的關係，是增強團隊凝聚力、向心力、戰鬥力的重要環節。經過相關

最後，隨着《勞動合同法》的頒佈與實施，用人單位的人力資源管理亟需步入規範化、制度化時期。與此同時，《勞動合同法實施條例》的頒佈，也使勞務派遣這一用工方式被越來越多的用人單位所選擇。理順勞務派遣中的三方關係，設計公平、規範的勞動勞務派遣協議，各方公平有效地承擔各自的權利與義務，均是建立在一套合法、規範、有效的規章制度以及規範勞務派遣關係上。

通過本次研修班培訓活動，參加員工對企業績效考核、薪酬設計與工資支付操作實務處理相關方面工作有了全面深刻的認識，相當程度提升了工作的針對性和有效性，公司參修員工均表示將學以致用，將書面知識結合應用到實際工作中去，從而更好地滿足公司業務發展需要。

員工培訓工作總結 篇18

1、對新招聘到酒店的新員工進行統一的禮節、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規範化培訓。

2、宣貫員工手冊，培養員工的酒店服務意識和主人翁精神，統一培訓結束後，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓：

①前台銷售部：主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽本地區旅遊風景概況，景點介紹。總服務枱的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務、英語培訓，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。

②客房部：主要培訓進房敲門程序、清掃客房衞生程序、查房程序、開夜牀服務程序、vip個性化服務程序等等。

③保安部：主要培訓軍訓、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。

④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術人員，全程熟知酒店各部門設施、設備的安裝使用和簡單修復，重大疑難問題則通知廠家技術人員到酒店或送回廠家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關工程設備的維護保養和巡檢，並積極響應縣、州安監部門組織的各類專業對口培訓，堅持持證上崗。

⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓預訂、開酒水單、托盤、擺台、折餐巾花等基礎培訓。

通過加強對全酒店各部門的業務技能專業對口的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務於廣大賓客。

一年以來，在培訓工作中常遇到的存在問題和困難是：

1、因酒店地處邊疆少數民族地區，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反覆宣貫，耐心説服教育，嚴謹執行操作規程，方能取得一定培訓效果。

2、員工思想不穩定，學成後頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。

3、酒店多數員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。

總之，在酒店從業人員的培訓教育中，無論存在多少困難、缺點和問題，我們在今後的培訓工作中一定注意克服和解決。酒店人事培訓部將在總經辦的督導下統籌規劃，除了繼續堅持的日常培訓工作外，重點對所有從業人員進行在崗培訓，以加強文化知識、專業知識、職業道德及英語口語的培訓，有效地樹立“賓客至上，理讓客人”的服務理念。大酒店將以“服務無止勁賓客放第一”為服務宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務理念，團結協作、開拓進取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮鬥目標。確保星級酒店標準的承諾，嚴謹規範地提升酒店衞生質量和服務質量，為元陽旅遊事業添磚加瓦，創造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。

員工培訓工作總結 篇19

我校根據市進修學校的工作部署，通過一年的全員培訓，如期完成年度培訓任務，並取得一定成績。但是在工作中也存在不少問題，如教學設備、教師業務水平和管理能力等，與目標還差一段距離。現將本年度工作總結如下。

一、主要成績

1、加強領導，提高認識，加大投入，確保校本培訓工作順利實施。實行教師全員培訓，是促進教師專業化成長的有效途徑，為了確保校本培訓工作紮實有效地進行，我校成立領導機構，由任立明校長為組長，領導機構下設辦公室由夏元軍兼任，負責指導各項工作，另外，為了保證該項工作順利實施，逐年加大經費投入，購買圖書、教師培訓教材、教師外出培訓學習、校長培訓學習等，為教師培訓學習創造了條件。我校於學年末，對教師專業成長材料全面檢查，通過檢查，大部分的教師完成比較好，得分依據材料和成長檔案材料都比較齊全，但個別教師存在教材不齊全，我校責令定期完成，毫無折扣。

2、健全制度，規範管理，促進校本培訓紮實有效

我校結合、依照繼續教育學分登記的有關規定，制定了嚴格細緻的培訓管理制度。學校先後制定了《校本研修工作制度》、《教學常規管理制度》、《教科研活動管理制度》、《獎教獎學制度》等，使得教師參與培訓制度化。另外，學校建立了教師校本培訓檔案，將參加校本研訓作為教師評優和專業技術考核的重要依據，規定沒有完成校本培訓任務者，年終評優、評職、晉升實行一票否決。完善各種制度促使我校的培訓工作能紮實有效地進行。另外，我校在該項活動中，進行了科學的組織管理。我們除了制定五年的培訓規劃以外，每學期制定校本培訓計劃，期末進行認真的總結評估。每年度我們都積極組織教師參加各級各類的學習培訓活動，除了積極組織校本培訓以外，還積極組織教師參加省級必修課程即基地培訓學習和考試，並有詳細的活動記錄和考試成績。今年來我校教師參加各科目考試合格率均達100%。

為了保證我校校本培訓工作的省時高效，除了組織我校骨幹教師對教師進行培訓以外，我校還根據上級要求進行校級培訓，本次培訓，業務性強，教師收穫不少。此外，我校的校本培訓工作針對性強，內容和方法都能滿足教師的個性化要求。如“四學法”教學流程、“學習生活小組”應用研究、教育技術培訓等，此外，我們還依據學校本學年擬定的“自主教育”主課題研究目標開展了“四個一”活動，進行課堂教學示範，提高教師的專業素質。

二、開展形式多樣的校本活動，促進校本培訓有聲有色。

我校根據上級的有關文件精神，結合本校實際制定了切實可行的校本培訓計劃，為教師的崗上大練兵活動創造了條件。

1、抓業務學習

我校充分利用校內的教育資源，通過專題講座，幫助教師更新教育觀念，提高教師的教育教學理論水平及教育科研能力。一年來我校每學期舉辦的各類業務學習講座不少於2次。如“四學法”教學流程、如何打造“魅力課堂”、“學習生活小組”的應用等，此外，要求各教研組每週按排一節課為業務學習時間，學習研討課堂教學及學校課題的實施。通過開展形式多樣的教師培訓學習，為我校順利實施校本培訓提供了理論基礎。

2、抓學科骨幹

我校的骨幹教師是校本培訓的重要資源。我校現有市、縣級骨幹教師12人。一方面我們非常重視骨幹教師的提高培訓，保證骨幹教師參加省、市級的培訓學習時間，保障經費到位。另一方面，我校鼓勵骨幹教師與青年教師結對子，實行師徒制。通過骨幹教師的幫助、指導和傳授交流、課堂示範等，促進其他青年教師不斷成長，提高專業水平。另外，我校狠抓網絡培訓，對全校教師進行全員培訓，有三分之一的教師，會使用多媒體網絡輔助課堂教學。

3、抓教研活動

在校本研訓工作中，我校充分發揮教研組的有效作用。每學期第二週，教研組就制訂好了教研工作計劃，教研組成員全部參加教研活動，通過聽評課，共同切磋一些教學常規工作如：上課、批改作業、集體備課工作中常常遇到的問題，力求在集體備課的過程中互相學習，取長補短。

4、抓課堂教學

課堂是實施素質教育的主陣地，也是教師活動的時空。因此，我們在抓理論學習與專業知識培訓的同時，狠抓課堂教學質量。我校請上級領導、進修學校教研員到校進行輔導，並在相應的科組內反饋、交流與指導，形成了深入課堂、研究教學的良好氛圍。此外，學校還定期舉行每人一節“實驗課”，教研組每週一節“精品課” 活動，要求人人蔘與，這樣，在為教師搭建展示教學風采平台的同時，促進了教師專業素養的提高。

總之，我們通過豐富多彩的教學研究活動，通過骨幹教師及教學能手上示範課的輻射作用，探索總結出行之有效的新課程實施模式，優化我校的課堂教學，促進教育教學質量的鞏固與提高。另外，每學期我們都定期召開校本研訓的專題會議，劉洪文校長在會上對該項活動的具體實施進行部署，總結經驗，查找不足，及時整改。有效地推動教學質量的提高。

三、存在的問題

我校積極開展校本培訓活動，教育教學質量有了一定的提高，但也存在不少的問題，有待改進，具體表現在：

1、開展專家引領和聘請專家講座少。

2、教學研究成果不顯著。

3、校本培訓課程開發達不到深度。

四、今後的工作思路

通過今年的校本培訓，使教師的專業知識得到鞏固而昇華，促進教師專業成長。針對以上存在的問題，我校將採取強有力的措施，想盡一切辦法，解決問題，加大經費投入為校本培訓提供有力的保障，提高教師隊伍的整體素質和專業能力，推動教育教學工作向縱深發展。