2023置業顧問培訓個人工作總結（精選23篇）

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇1

什麼是置業顧問?什麼是顧問?顧問就是指專業人士利用其所掌握的專業知識為單位或個人提供專業意見。

所以作為賣房子的我們，不是求客户買房子。記住，客户絕對不是上帝，但是客户是我們的朋友，我們提供給朋友專業的購房選擇，朋友支付給我們報酬。總之，卑微的銷售是最差的銷售水平。

做一個強勢的置業顧問需要具備的條件：1，內心的強大2不斷的總結3學習新的房產知識

本次培訓，主要包括如下幾個方面。

1、 要引導客户的需求，決不能被客户的需求引導。不要卑微的滿足客户所有的要求，要學會對自己的客户説“不”。 “被客户牽着鼻子走的置業顧問，不是一個合格的置業顧問”

案例：當置業顧問在大致瞭解了客户的需求和客户家庭人口構成等基本情況後，要挑選最能使他們點頭稱“是”的户型、朝向、景觀進行推薦和銷講;要在客户對某套房子表達出感興趣的言行的時候------學會説“這套房子

已經有客户預定，我為你調節一下”要使客户有得來不易的感覺，這樣他們才會重視和珍惜;要在客户徘徊猶豫的階段，打電話告知他們“你看中的那套房子，已經另有客户看中，請你”，以催趕他們進行成交。

2、每天激勵自己------身體需要鍛鍊，內心更需要 銷售一套房子不僅是在為公司創造利益，不僅是個人價值的體現，更是邁向人生理想的重要步驟。每次銷售的成功都是一次喜悦。---------每天自我激勵和總結，會給每個人帶來更多的成功喜悦。

3、直面內心的恐懼----我們每個人都有弱點，都有恐懼。 有人害怕蛇，有人怕水，有人怕被人拒絕，有人害怕……，在年輕的時候，如果我們現在開始分析內心恐懼的原因和找出對付恐懼的方法。那麼不出十年，未來的歲月就是收穫的歲月。

4、置業顧問必須在短期內儘快改變以前的弱勢銷售習慣。 我們不是在哀求別人買房子，我們是在幫助客户安家落户。我們的專業服務必須得到客户的認可。切記，從心裏上，我們的房子是最好的。

5、不要單兵作戰。團隊成員的互助能很大程度上提升個人銷售業績。促使置業顧問間形成互相幫助、配合的默契，使極大提升團隊銷售能力。方法：置業顧問間可以兩兩成為幫助對象。當一個置業顧問帶領客户進行解説時，另一個置業顧問可以從旁進行巧妙協助，團隊幫助會增加銷售成功率。

6, 反守為攻法：當估計顧客有可能提出反對意見時，搶在他們提出之前，有針對性的提出闡述發動攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。

7，重要-----營造氣氛法：營造有利的銷售氣氛是一種藝術。利用人們的從眾心理製造人氣，大量的成交氣份令顧客有緊迫感，以此來促進大量購買。

8，曲線救國法：在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題，展開廣泛的交流，並做出適當的引導和暗示，讓顧客感到購買的好處，而達到成交。

9，幫客户做決定。當客户既貪小便宜又猶豫不決時，利用客户“過了這個村沒有這個店”的心理，來建議顧客下決心購買。

10、欲擒故縱：要知道買賣雙方總有戒備的心理，在熱情的服務中不要透漏出成交慾望，要使對方感覺他所選的房子是精品，對方反而感到不能成交很可惜的心理，從而主動和我方成交。

11、激將促銷法：當顧客已出現購買的信號，又憂鬱不決的時候，銷售人員不是從正面鼓勵購買，而是從反面用某種語言和語氣，暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了自尊下決心排板成交。舉例子：某客户已經表露出喜愛這套房，置業顧問此時不要當面催促其成交，而是委婉的表達：猶豫不決的性格會喪失很多機會。

銷售中六個關鍵

1、 初步的接觸：找出合理、合適的機會吸引顧客注意，並用與朋友親切交談的語氣與顧客接近，來創造銷售機會。

要求：A、站立姿勢,雙手自然擺放,保持微笑,面對顧客.B.站在適當位置,掌握時機,主動與顧客接近.C.與顧客談話保持

目光接觸,精神集中.D.漫漫退後讓顧客隨便參觀

(1) 最佳接近時刻：A.當顧客長時間凝視模型和展板把

頭抬起時. B.當顧客注視模型一段時間不動時. C.當顧客忽然停下腳步時.D.當顧客目光在搜尋時. e.當顧客尋求銷售人員幫助時.

(2) 接近顧客的方法：打招呼,自然與顧客寒暄,表示歡

迎.”你好”, “隨便看”, “你好,有什麼可以幫忙”

(3) 注意：A.切忌對顧客視而不見. B.切勿態度冷漠. C.

切記機械式回答. D.避免過分熱情,硬性推銷.

2、揣摩顧客需要：不同的顧客有不同的需要和購買動機，在這時，銷售人員必須儘快瞭解顧客的需要，才能向顧客推薦最合適的產品。

(1)要求:

注意觀察顧客動作、表情是否對樓盤感興趣.

詢問顧客需要、引導顧客回答.

精神集中,注意傾聽顧客的意見.

對顧客的談話做出積極的迴應.

(2)提問的內容: A.自住還是出租. B.你喜歡什麼户型及樓別.C.要多大面積.

(3)千萬要注意：

千萬不要以貌取人

不要只介紹而不懂傾聽.

不要打斷顧客的談話.

例子：以貌取人的房產銷售員是一個低劣的銷售員。我們有些同事看到一些穿着樸素的客户就以為客户缺少購買力，素不知，很多有經濟實力的客户，往往不注重穿着。以貌取人只會讓你失去交易機會。

3、處理疑義：顧客會提出某些疑問或對銷售人員提出疑義。在這個時刻 ，銷售人員應耐心傾聽顧客的問題，觀察顧客的身體語言，解答疑問並瞭解問題。

(1)要求：

對顧客的疑義表示理解。

對顧客意見表示認同，用“但是”的説法向顧客解釋 站在顧客立場上幫助顧客解決疑慮。

耐心解釋，不厭其煩。

(2)注意：

不能與顧客發生爭執;

不能讓顧客難堪;

不能認為顧客無知，不能有蔑視顧客情緒;

不能表示不耐煩;切忌強迫顧客接受你的觀點。

4、成交：清楚向顧客介紹情況，到現場參觀樓盤並解釋疑問。這一刻銷售人員必須進一步進行説服工作，儘快説服顧客購買。

(1)要求：

觀察顧客對樓盤關注情況，確定顧客的購買目標 進一步説明強調產品優點。

幫助顧客做明智的選擇。

讓顧客相信購買是非常正確的決定。

(2)購買時機：

顧客不再提問進行思考時。

話題集中在某一產品時。

顧客不斷點頭對銷售人員的話表示贊同時。

顧客開始關心售後服務時。E.顧客與朋友商談時。

(3)成交技巧：

不要再介紹其它產品，讓顧客集中精力看鎖定的目標。 強調購買會得到的好處、優點，如折扣、禮品等。 強調優惠期限，如不買過兩天就要漲價了。

強調產品不多，再加上賣的又好，今天不買明天就沒有 了。

(4) 注意：

切忌強迫顧客購買。

切忌表示不耐煩，説一些“你到底買不買”之類的話。 必須大膽提出成交要求。

注意成交信號，進行交易要乾脆利落， 切勿拖延。

5、 售後服務：顧客諮詢有關售後服務和樓盤的質量的問題時，銷售人員應耐心聽取顧客的意見，幫户顧客解決問題，並根據問題解決問題，能給顧客留下認真細緻的印象。 要求：

保持微笑態度認真。

身體稍向前傾，以表示興趣和關注。

仔細聆聽顧客的問題。

表示樂意提供幫助。

提供解決的方法。

注意：

必須熟悉業務知識。

切忌對顧客不理不採。

切忌表現的漫不經心。

6、 結束：成交結束，結束整個過程，這一刻要向顧客表

示祝賀，並歡迎下次隨時到來。

要求：

保持微笑，目光接觸。

對於未能解決的問題確定答覆時間。

提醒顧客是否有遺留的物品。

等顧客起身表示出要走的要求後，再起身相送。 親自送顧客到門口。

説道別的話語。

注意：

切忌勿忙送客。

切忌冷落顧客。

作好最後一步(帶來回頭客)。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇2

首先感謝公司指示佈置這次為期七天學習的時機，通過系統的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。

一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由於準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

短短的七天培訓使我學到了很多關於房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客户接待和金融知識兩個環節。客户接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多 ，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客户的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的瞭解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恆心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醖釀工作，在銷售過程中與客户的交流、溝通、協商、瞭解。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”這句話説明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇3

我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的 銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何 常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經説過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話説“活到老， 學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反， 作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有 好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。而通過這次的學習，我也是受益匪淺，下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會， 希望與朋友們共享：一、持續的激情

銷售是一項充滿了變數與未知的事業。過往的數據與調查並不代表他們明天會遇到多少客户，他們是什麼樣的，不能準確預知客户的個性、愛好、消費層次、購買清單，甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會採取什麼行為。經由所有不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必須對確定的目標中的業績成果負責，必須想盡辦法來創造確定的業績成果。因此銷售是一項長期的戰爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。

二、良好的個性 在培訓過程中講過銷售人員要有良好的個性!良好的個性包括健康的個性心理，高尚的品德行為，良好的文明習慣。正確的需要、動機和興趣等。銷售員若是懷着自私自利的心態去拓展業績，他就會一味地籠絡客户，雖然一時之間可以提高銷售業績，但這短暫的名利絕對無法持續到永久，終究會有失敗的一天。

三、豐富的專業知識和良好的人際關係

想成為優秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業務知識。比如產品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關係更是必不可缺的，每一個人都在從事人際關係的行業，有的人之所以會成功，因為有別人支持他。有的人會有收入，是因為別人願意把錢付給他。假設一個產品非常好，可是顧客很討厭那個銷售人員，顧客會買嗎?大概不會。假如一個產品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關係非常好，是不是有購買的可能性?可以考慮，因為關係好。一個人的成功，百分之五十以上靠人際關係，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。

四、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。 所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子， 是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏 固和增強其戰鬥力， 也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。 共同努力， 共同進步， 共同收穫。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小 事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中 提高。

六、倫理道德觀念

正如老師所講，“一個人一旦沉迷於功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那麼他也是很難在銷售這個行業取得成功的”。所以作為一個合格的置業顧問，我對職業顧問的道德理論管理還有幾點體會和認識，置業顧問的職業道德的基本要求主要體現在職業良心、職業責任感和職業理念三個方面，根據我國房地產行業當前的實際情況，房地產銷售人員的職業道德方面應當符合這樣基本要求： 遵紀守法、遵紀守法是每個公民的基本道德修養，而作為一個房地產銷售人員則更應該牢固的樹立這一思想觀念，並理解其對於自己職業活動的特殊意義。 以“誠”為本：房地產銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務，實質上是一種信息溝通為主的動態過程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產銷售與普通的商業服務相比，並不佔優實體物質形態的商品，在此時，“誠”之一字對於促成房地產銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現代商業社會中，信用是保持經濟活動運行的重要因素。房地產經紀業是以促成客户交易為服務內容的，良好的信用可以給房地產銷售人員帶來更多的客户，樹立良好的品牌和信譽。因此，房地產銷售人員應該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責：房地產銷售中的許多環節都是必不可少的，因此，銷售人員絕對不能為了圖輕鬆而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。

七、認清自己，提升業績

一個急需要提升業績的置業顧問，在沒有對自己有真正的瞭解和認識之前，只是一味的追求業績，而忽略了本質，那麼這個置業顧問的業績也不會得大很大的提升。認清自己就得明白老師所講的七個問題，從內心啟發自己，明白自己。在瞭解了這些問題、認清自己後再考慮如何去提升業績。所以提升業績的前提首先得發現自身存在的問題，從而側重的去解決並一步一步的提升業績。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇4

這次公司組織了銷售體系“育鷹計劃”培訓， 很榮幸能成為其中一名學員，我既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識;又結識了新的同事，增加了友誼，也是很有意義和成果的培訓。

在第一階段的學習中，我們首先看了一些關於公司理念、價值觀，運營案例，全員野外拓展，818公司年慶的ppt，是對公司的一次全面學習和了解。

接着重點是由各位經理總結的實踐經驗和人生經歷的課，包括工作態度、基礎知識、銷售技巧、服務禮儀、接待流程、樹立良好的價值觀等等。對我的啟發很大，使我受益匪淺：

首先就是對工作要保持積極進取的心態。銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，就會失去開始的激情，會出現疲憊的反應，所以在日後長期工作中，我們要學會心態、情緒的調整，在最佳狀態下工作，相信業績也會是成正比的。

最佳狀態是必須做到的，那麼基礎知識是必須具有的，當我們有了一定的基礎知識時再做銷售才可得到客户的認識，才能在銷售領域定位，所以我們應不斷加強學習、提高自身水平、不斷更新、超越，才能輕鬆達到一個頂峯。

銷售技巧、服務禮儀、接待流程的課程學習，應都是在前兩者做好的基礎上，對於我們來説及時的汲取新知識相當重要，通過經理講的實例，用心體會用在以後我們的工作中去。

第一階段的培訓對於新入行的我來説，有了重新的認識，基礎知識、最佳狀態是必須有的，而想做好一名優秀的置業顧問，自信、勤奮是非常重要的，讓我們在日後工作中不斷完善自己、充實自己、把培訓中所學到的知識用到實戰中，讓我們也成為一名非常優秀的置業顧問。

最後，我想感謝所有給我們培訓的經理，讓我有個這麼好的學習的平台，同時，讓我結識了二十幾個朋友，雖説只有幾天短暫的時間，但我們相處得非常融洽，感受到了來自團隊的力量!我堅信只要堅持不懈地努力終會有成功的一天!

其次，在接下來的課程中，4位經理非常細緻生動的描述了在工作中的方法，技巧，如何應對突發問題，以及一些生動的案例。在他們的描述中，猶如身臨其境，非常具有真實感。

在這充實緊張的培訓中，讓我對房產銷售這個行業有了新的認識，對置業顧問這個職業有了新的瞭解。我認為置業顧問就像是語言的藝術家，知識的寶庫而且要不斷的更新自己的頭腦，要有紮實的功底對基礎知識要爛熟於心。是一個非常具有挑戰的職業，在這短暫的幾天我從心理上完成了職業的轉變，找到職業的認同感，努力實現職業的歸屬。然而，這一點並不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客户的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手並用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇5

一、本年個人工作情況

1、本年個人工作：

_年是____開盤之年，我從一個新人開始學起，從預約客户、考講沙盤、接待客户併成交客户，一步一步向着自己的目標在努力着。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己的業務能力;不斷的預約、回訪、拜訪客户;配合着經理的營銷策略，駐點、派發宣傳單、電話回訪追蹤客户、分析成交來訪客户。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長着，並榮幸的加入到團隊這個大家庭中。

2、工作中學習到的東西：

而在團隊中，經理、主管、同事的指導，讓我這個初學者可以儘快的學習和成長。

①團隊之間關係的融洽和親密的配合，讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰更具有效率，從而增強了團隊榮辱感;

②每一天的開會客户分析，讓我學會了如何去分析客户的需求和心理，從而增加了成交的機率;

③經理每次的培訓課程講解，都會讓我對銷售技巧有了更深的認識，在銷售實戰中也更加體會到“聽聞看説”的重要性，對於分析客户的類別時也更加的快捷有效率，使客户的成交週期在慢慢的縮短;

④在與客户洽談成交時，也學習到了交談的技巧，提高了語言表達能力，增強了個人心理素質。

⑤懂得了，只有與客户轉換角度的去思考，才會去明白客户所擔心的和所需求的，從而給出適合客户本人的產品，取得客户信任。

3、工作不足之處：

同樣，在學習中，也有些不足的地方。

①不能很好的維護好客户，在情感營銷這方面，無法領悟其精髓。

②電話約訪客户技術不成熟，在很多時候，總是無法電話約訪到客户時間。

③在無法達成成交時，心態上會出現些許的偏差，個人心理素質還是不夠強大。

④個人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度。

但我會繼續努力，積累知識，增強心理素質，放正心態，讓自己思維模式轉變，更好地發揮出情感營銷的特點，提高銷售成績。

二、下一年和目標

1、 個人下一年的工作計劃：

①向經理、主管、同事學習取經，再次提高銷售知識的積累，提升銷售業務能力，增強自己邏輯思維分析;

②關注同事情感營銷特點，彌補自己不足之處，提升與客户的關係處理和溝通技巧;

③温故而知新，温習經理培訓的課程內容，在銷售實戰中領悟其精髓要領，並學會融會貫通，執行完成經理分配的各項營銷策略計劃。

2、 個人下一年的目標：

①每天電話20組以上，爭取約訪客户上門一組以上;

②每天抽出時間看報紙與新聞，瞭解社會上各方面消息，擴大自己的知識面;

③完善自己各項銷售技巧，爭取在明年讓自己的銷售業績可以提高兩倍以上，為自己的下一個目標做好充分的準備。

三、個人對公司的建議

1、對公司各部門的建議

首先，我們應該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點時，都可以給於無私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿，幫助客户諮詢和解決各方面問題;感謝領導層做出了方便我們銷售的策劃優惠方案。但為了更好地服務於客户，更方便我們的銷售工作，為公司積累更多的財富，我有以下幾點建議：

①項目的工程進度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客户親眼看到，讓銷售人員的話語更具有説服力;

②對老帶新的客户獎勵，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售週期，公司領導也給予了肯定，希望財務部可以縮短流程手續時間，讓客户儘快得到相應獎勵，不會使客户心裏產生懷疑;

③俗話説“三軍未動，糧草先行”，員工工作的動力來源於工資和獎勵，公司管理層更明白其中的利害關係，望財務部可以準時發放員工的“口糧”，只有良好的公司福利，才可以激發員工的工作激情和鬥志，吸引更多的社會人才為公司服務。

我們的工作就是為了服務於客户，為服務客户便捷的辦理各項手續是我們的工作宗旨與原則，希望各部門以此原則為重點，不怕麻煩，為客户實行一條龍服務，讓客户感到“省心，放心，開心”。

2、對公司的看法

公司在最近一年裏，經過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作着，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議，並進行研討，再加上各部門可以親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣，綻放出耀眼光芒。

最後，祝願公司各部門同事，祝願各位管理層領導，在新到來的__年裏身體健康!工作開心!財源廣進!

並祝願我們一起努力的公司，事業蒸蒸日上，銷量碩果累累，團隊和諧美滿!

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇6

20xx年即將過去，我來到xx房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平台，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單彙報：

一、 通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，並留下進行為期兩個月的試用。

二、 在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客户信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客户，為客户推薦最適合他的房子;盡最大努力與客户達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

三、 在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客户簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx房地產的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇7

依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為員工，我感到萬分榮幸，因為給了我太多太多……

初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到後來的單獨接待客户，以致最終客户認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客户，並且經常給老客户打電話做好維繫工作，使老客户能夠給我帶新客户，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步瞭解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客户，並且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，並從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與瞭解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客户的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教後，自身有了很大的提高。

在一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這麼好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在壓力很大不假，但是也正是由於有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那麼他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對於風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以説選擇了，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領導給了我不斷髮展進步的機會，在一年多裏，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客户儲備到開盤，作為老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那麼我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸並且慶幸來到了濰坊xx名都。

20xx年10月31日，我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨着整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終於盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來説受益匪淺。開盤現場的火爆和客户對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇蹟。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這麼轟動成功的開盤，大家的心裏也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心裏也都很開心。因為我們成功收穫了，成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

經歷了開盤，我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動着，願我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，

從20xx年5月1日開盤到現在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

在以後的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客户的服務和跟蹤，傾聽客户的意見，瞭解客户的需求，學習銷售技巧，將客户需求轉變為真實成交量。

在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以後的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的瞭解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客户的回訪，主動和老客户溝通，提高老客户帶新客户的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客户溝通，定期回訪。並向有經驗的同事們學習客户回訪技巧，經常和客户探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客户資源進行銷售。

再次，加強和客户的交流與溝通，要學會換位思考，與客户交換立場，真正站在客户的角度，思考客户的疑慮，從而更好的打消客户的疑慮，取得客户的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最後，我要更加註意接待工作的細節。接待客户時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客户的心聲，細心解答客户疑慮。

在以後的工作中要努力做到“四心”：

一要關心，要站在客户的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客户明白消費，物有所值。

二要耐心，對客户提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客户遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客户要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客户的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要幹好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客户提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客户心理，能夠給客户提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注於其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌於工作，忙碌於學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間裏，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待於進一步的提高，為人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇8

時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 小鎮 銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼間便消逝而過。

本人是於20xx年3月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。

到4月份的下半月經考核後開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客户,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月後本人對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批准於20xx年4月底轉為正式置業顧問。

但由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客户和來電客户數量也就有限了,而且大部分客户對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客户50組次左右,接聽各種客户來電100人次左右。

雖然來訪客户較少,但我們銷售人員並沒有因此空閒下來,而是積極地對來訪客户進行電話回訪,對來電意向客户進行預約,對之前的購房業主做好售後服務。本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客户羣體，為後來的有效成交奠定了基礎。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過後不久本人就幫同事接待來自重慶的客户並達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之餘也有壓力，我們出去都不想空手而歸。

於是本人全力挖掘之前積累的客户資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客户想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心終於落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛鍊的好機會，於是樂意接受了安排。

一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心裏還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收穫了。雖然在小展會上並沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客户親自來到海南現場成交了1套。

之後的推廣活動也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭台，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先後去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發之前就努力挖掘出意向客户2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客户在成都展的第一天去現場成交1套了。

後面我們先後去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發了一家代理分銷商。當然在工作之餘，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悦，時常回味。

到12月份時我們公司全體進入了小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反覆的回訪跟蹤各位業主客户，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。

還有就是本人在這將近一年的時間裏，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，儘量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客户之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客户的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力;風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅遊島下風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。

而影響客户購買信心的因素有:澄邁、xx地區的整體市政配套落後;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客户們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方户型要增加採光口;6號樓2單元81平方户型的私密性讓人擔心;一梯兩户的八十多平方户型的入户門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向裏開;生活陽台的拍水管要儘量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間裏，收穫頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20xx年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。

a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。

b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

c.上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2. 不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的 , 反之你所説的一切都將起到反效果。

3. 瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。

4. 推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。

5. 保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。

7. 在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解 , 這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇9

隨着20xx的逝去，20xx的到來，我來到公司已經兩個月，兩個月雖然不能徹底的瞭解和總結什麼，但也能全面的知道一些情況。以前，做一些事情，我總喜歡問自己，我想要什麼樣的結果，這樣做是否值得?來到這，是值得的，為什麼呢?因為項目處於前期階段，所以讓我對整個項目的籌備，宣傳;客户的拓展，積累，維護以及成交，進行全面的接觸，讓自身的能力得到了很大的提升。領導對我們生活上的照顧，工作中的支持，即使身處異地，也倍感温暖。

一、日常工作情況

1.培訓。

在12月份，領導對我進行專業知識的培訓，話術的訓練，鞏固了我的專業知識。

2.宣傳活動。

通過活動，例12月中的老客户回饋，1月的新年送“福”活動，對項目進行了大力的宣傳，提高了濱水小鎮項目的知名度同時加強了老客户的信心，也累積部分新客户。

3.對客户進行熱情的接待。

對沙盤、區位、户型進行講解，現場算價，解答客户的疑問，加強客户購房的決心。 當然工作中的表現並不十全十美，也有一些問題。今年西安市場不斷傳出的不利消息，客户的觀望心態，以及一些其他的狀態對於個人的銷售心態有一定的衝擊。年底我在這段時間的反省中，對於來年也做了一個調整。

1.調整自己的心態

心態決定命運，樂觀的心態會像雨露滋潤我更好的成長，我要用好的心態配合自己努力提升自己，從之前的錯誤中吸收也豐收。

2.創造銷售業績

衡量一個銷售是否成功的標準源於做人以及優秀的業績，新的一年將積極的完成領導交代的各項任務，和同事一如既往團結共處，在銷售期，創造好的業績。

3.制定學習計劃

做房產是很有挑戰性的一項工作，對於個人的綜合素質要求特別高，定期的制定學習計劃，將加強房地產相關知識以及最新動態，在工作勤加思考，樹立自己的專業性，增加自己的信賴感。

在外出差需要的是大家的團結，和個人的責任感。作為銷售沒有一步登天的銷冠，我們需要“不待揚鞭自奮蹄”的自律，所以我始終堅持做好自己的事，一步一個腳印，付出之後，收穫是必然的。我希望自己的努力能在這個平台閃閃發亮，為公司的發展也獻上綿薄之力。 同時，由衷的感謝同事和領導給予我的幫助。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇10

20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始――加入深圳中原發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年裏收穫的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些瞭解。賣一手樓是我一直嚮往的工作，謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來説是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收穫，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客户了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的瞭解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學着自己接待客户。在這裏，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心裏不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時間問題。即使往後不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以後絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客户，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接着，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369、5萬元。對入行不久的來説還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來説，太多的不足之處了，未能一一説明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經理曾説過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！

下半年，也是新的開始。同樣的，對於未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇11

似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今後的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

公司秉着“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閲歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。

在新的一年即將來臨之際，也意味着新目標的開始，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;

第二，本着實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客户都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員;

第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

最後，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!

20xx年的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是20xx年1月有幸被大地顧問錄用，在進行培訓。於2月正式到陽光海岸就職，至今已有一年的時間。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麼都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛瞭解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和讚賞，所以請允許我向大家鞠躬，説聲謝謝!

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇12

我是銷售部的一名普通員工，自進入公司工作以來近半年了。在這期間，我由一個對房地產一無所知的人逐漸向一個合格的員工轉變着。

當初進入公司，我什麼都不懂，對房地產業只限於很簡單的認識，對崗位業務操作更是無從下手。公司領導在瞭解到這一情況後，積極為我們安排業務學習，拓寬我們的專業知識面，部門經理更是隨時隨地解答我們遇到的問題，親自指導我們的實踐工作。在這裏，我非常感謝公司各級領導對我的關心和幫助。

作為銷售部的一員，我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在這半年左右的工作中，我認識到要做好房地產銷售的工作，就必須要做到以下幾點：

一、要有紮實的專業基礎知識和敏鋭的市場洞察力;

紮實的專業基礎知識是一個置業顧問自身必不可少的條件。面對客户提出的種.種問題能夠從容面對，問題解答簡明扼要、條理清晰。這不僅讓客户對銷售產品有了更為詳細的瞭解，而且在置業顧問從容的表現中，也使得客户從心理上主動對公司的產品給予信賴。

敏鋭的市場洞察力是置業顧問後天培養的。一個好的置業顧問要時刻關注當前多變的房地產市場，及時掌握房產動向的一手資料，仔細分析並積極做出應對措施。這樣才能在激烈的房地產市場競爭中脱穎而出，為公司贏得更大的利益。

二、多角度瞭解和覺察客户的購買需求;

在日常銷售房產的過程中，我逐漸發現作為一個置業顧問，我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機械的做每單生意。在與客户聊天的過程中，瞭解客户的購買導向，最大限度滿足客户的購買需求，通常會為企業贏得更多的實際利益。

三、全方位進行房產客户服務工作;

房地產業通俗來説應該也屬於服務行業。俗話説客户就是上帝，讓客户滿意的服務是服務行業一直以來追求的標準。客户服務不僅僅是指在客户購買房屋時所提供的服務，在售後服務中努力為客户着想，積極為客户解決購買後所遇到的問題，給予客户更周到的服務，會使客户與我們的關係更為親密。

四、要有埋頭苦幹的求實精神以及隨機應變的推銷能力;

置業顧問是一個需要長期實戰的職業，更是一個向社會直播的舞台。書面知識並不能作為真理來指導我們工作，想要成為優秀的置業顧問，就需要在長期的實踐過程中逐漸積累經驗，要勇於創新，敢於創新。我們每天所遇到的客户各不相同，客户的需求也各不相同，針對這種情況，採取“具體問題具體分析”的方法，最大限度的滿足客户的需求，更好的為客户服務。

回顧20__年的銷售歷程，我經歷了許多沒有接觸過的事物和事情，不論是與客户的談判，還是銷售經驗，或是與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。20__年是新的一年，它將帶來新的發展和新的要求。“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，讓自己做的更好。我更希望通過我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨佔鰲頭、大放異彩!!

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇13

XX月的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一月中的工作情況。

我是XX月5月有幸被顧問錄用，在秦皇島進行培訓。於6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。回首過去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麼都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛瞭解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和讚賞，所以請允許我向大家鞠躬，説聲謝謝!

我並沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今後的工作邁上一個新高度再一個新台階。主要從以下方面做起：

1.對不同客户的分析，客户區域來源分析、客户諮詢問題總結等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

3.國家對房地產的政策

現在項目基本正處於尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。

新的一月意味着新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇14

年終歲末，在20__年裏我從一個房地產銷售人員成長為公司的案場經理，這是公司對我的信任，也是對我工作的認可，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。幾年來，公司在不斷的發展，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年裏也學到了不少知識，為了把工作做的更好，我對自己一年來的工作做一下總結，目的是吸取教訓、總結經驗，提高自己。

一、工作內容

20__年，由於最後兩期還在施工，我主要做了以下幾個方面的工作：

(一)學習瞭解新產品

為了公司下一步的銷售計劃，我精心的學習新產品，瞭解與前幾期的區別及優勢，對新產品的特點特色做到了如指掌，心中有數。

(二)學習房地產的相關政策

房地產政策的學習有利於我們更好了瞭解自身的優勢及劣勢，更好的與客户進行交流，所以我通過瀏覽相關的網站，新聞等及時瞭解房地產相關的政策。

(三)認真做好蓄客準備

結合公司特殊的銷售模式，我一方面按照公司的要求與老客户建立良好的關係，接待、拜訪老客户，做好售後服務工作，另一方面通過老客户的關係進一步拓展潛在的客户資源，為新產品的銷售打下堅實的基礎。

(四)分析競爭對手

對競爭對手的產品、銷售軌跡等進行分析非常有利於我們更好的掌握市場信息。我通過關注競爭對手的市場動態的變化，探索更好的銷售方式。

二、工作回顧

(一)角色的轉變

20__年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時，我開始擔任案場經理，負責案場管理，新的工作職位，工作的內容及環境等發生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經理不是簡簡單單角色的轉變，更重要的是一個責任的轉變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問題;要摒棄一個人的思維模式，帶領着一個團隊。面對這些問題及挑戰，我需要重新審視自己，重新定位自己。之初，由於缺乏管理經驗，擔心管不好，我沒有足夠的信心做好這項工作，但是公司給予我的這次機會也是對我的考驗，我要肩負起這份責任，帶領團隊，踏踏實實的把這份工作做好。

(二)團隊凝聚力的培養

剛剛步入管理層，如何進行團隊的建設，如何提高團隊的向心力，調動員工的積極性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱情，積極的工作態度，全身心地投入到工作中來。其次做好溝通交流，利用工作內和工作之外的每次機會與同事進行溝通交流，認真聽取他們的工作意見，及時瞭解案場的信息，分析同事遇到的困難，及時進行疏導交流。另外，創建和諧的團隊文化，培養員工的團隊精神。在工作中，不要計較個人的得失，以實現團隊的目標為最終目標，每一個工作在團隊中的人彼此要相互幫助、相互協作。

(三)重新分配客户資料

對客户的信息進行了收集、彙總、分析，再重新進行了分配。收集的內容包括夠買羣體的基本資料，年齡、區域、收入、工作等。

(四)強化後期產品的學習

帶領團隊對後期的產品進行了充分的學習，要求每個員工都後兩期的產品特點都有深刻的瞭解，能找出每棟別墅的20個優。此外，還帶領團隊學習相關的工程知識等，擴展團隊的業務知識。

(五)做好售後服務

負責別墅與公寓所有的售後維修進度跟蹤，且基本完成。

(一)發展規劃

展望20__年，回首過去的一年，我要對自己做到以下要求：

1、進一步提高自己的案場經理管理水平，積累經驗。

2、及時完成領導交辦的各項任務，按照公司要求履行自己的職責。

3、做好客户的維護與管理，保證銷售工作的正常化。

4、不斷的改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成。

5、提高團隊的凝聚力和執行力，提高團隊成員的銷售業績。

6、努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性銷售方案。

(二)個人計劃

為了將對自己的要求落到實處，我指定了個人具體行動計劃：

1、20__年再系統培訓房地產銷售技巧，要求置業顧問對每次培訓的內容做到深刻理解，聯繫實際，學以致用。

2、定期進行業務考核，提高置業顧問談判水平。

3、密切關注國家房地產調控政策，以及未來區域發展動向，充分監督做好一線市場調研工作。

4、深化每日早會、晚會的方式內容，精確把握銷售人員每人每日的客户情況。

5、匯聚集體聰明，充分調動本部門人員的積極性，針對目標房源提出銷售辦法，並將方案與策劃部商議執行。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

7、在工作之餘多想一些增加團隊配合和調動團隊積極性的一些活動，增加團隊之間的協作力。

8、指定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，明確分工和責任，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

9、工作從細緻性出發，做到掌握銷售工作上的一切相關事務，事無鉅細，將各方面的工作考慮的面面俱到。

這20__年的工作裏，自己工作中尚存在許多不足的地方，離公司要求還存在一定的距離，“收穫源於勤奮”，我要彌補不足，更加勤奮，更加努力。與客户架好溝通的橋樑，為客户做好參謀;當好公司的主人翁，將後期新產品售出去，提高團隊的銷售額，爭取公司利潤的最大化;成為同事的多面手，與同事們團結友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇15

20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年裏收穫的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些瞭解。賣一手樓是我一直嚮往的工作，謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來説是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收穫，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客户了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的瞭解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學着自己接待客户。在這裏，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心裏不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時間問題。即使往後不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以後絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客户，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接着，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來説還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來説，太多的不足之處了，未能一一説明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經理曾説過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下半年，也是新的開始。同樣的，對於未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇16

本人是於20xx年3月底加入公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後確實下了不少功夫，也用了不少時光，當然更少不了同事們的幫忙。正因為是第一次接觸置業顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。

慢慢地，對接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認識。到4月份的下半月經考核後開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客户，在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。

一個月後本人對於公司項目的具體狀況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經公司批准於20xx年4月底轉為正式置業顧問。

但由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個性是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客户和來電客户數量也就有限了，而且大部分客户對市場的觀望心理較強。

本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客户50組次左右，接聽各種客户來電100人次左右。雖然來訪客户較少，但我們銷售人員並沒有因此空閒下來，而是用心地對來訪客户進行電話回訪，對來電意向客户進行預約，對之前的購房業主做好售後服務。

本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自我業務潛力，也積累了一些意向較好的客户羣體，為之後的有效成交奠定了基礎。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過後不久本人就幫同事接待來自重慶的客户並達成交，當時頗具成就感。

很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之餘也有壓力，我們出去都不想空手而歸。於是本人全力挖掘之前積累的客户資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客户想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心最後落定了。

在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛鍊的好機會，於是樂意理解了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心裏還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收穫了。

雖然在小展會上並沒有再次現場成交，但在用心的電話回訪下，10月4號還是有一位自我的客户親自來到現場成交了1套。

之後的推廣活動也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了西部精品樓盤巡展之旅。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發之前就努力挖掘出意向客户2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客户在成都展的第一天去現場成交1套了。後面我們先後去了，在本人和新同事成功開發了一家代理分銷商。當然在工作之餘，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悦，時常回味。

到12月份時我們公司全體進入了小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反覆的回訪跟蹤各位業主客户，確定其來訪時光，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。

還有就是本人在這將近一年的時光裏，嚴格要求自我遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改善、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，儘量讓自我保留一個好的心態，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客户之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客户的地方主要有：等大環境的發展潛力；風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景；長壽之鄉、咖啡風情鎮的生態環境；項目的自身規劃與國際旅遊島下風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。

而影響客户購買信心的因素有：、xx地區的整體市政配套落後；項目地理位置較偏、生活條件差；小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。

當然客户們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方户型要增加採光口；6號樓2單元81平方户型的私密性讓人擔心；一梯兩户的八十多平方户型的入户門外開時有點遮擋樓梯出口，推薦向裏開；生活陽台的拍水管要儘量大一些；可不可給想安裝太遠能熱水器的業主帶給條件等等。

總之，本人在來公司的這段時光裏，收穫頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，期望20xx年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1、持續一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員就應具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。

a、控制情緒我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去應對工作和生活。

b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

c、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，務必好好的學習。

2、不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之你所説的一切都將起到反效果。

3、瞭解客户需求，第一時光了解客户所需要的，做針對性講解。

4、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。

5、持續客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客户的信任度。

7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。

這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也務必瞭解，這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最後，十分感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年裏自我要持續一顆良好的心態，用心的心態、向上的心態，去應對工作、應對生活，好好工作、好好生活，忠於公司，忠於顧客，忠於自我的職責，也要忠於自我的業績，來年努力交出自我滿意的成績單。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇17

回顧這一個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將一個月以來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常工作

作為職能部門的協助管理人員，清楚地認識到，總公司是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝着目標前進的中心。所以在這樣的工作環境下必須自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

1、及時瞭解置業顧問相關情況，並及時上報。務必讓公司領導在最短時間內掌握員工的工作進展及變動

2、積極響應公司號召，根據公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神

3、認真做好文字工作。負責商業部各項會議的記錄、整理和會議紀要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習，提高工作效率

公司秉着“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閲歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由X對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;第三，自身及置業顧問工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇18

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什麼?我想成為誰?我都是一片茫然，在於盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峯!在這個月中我的總結與計劃如下：

1、接待每天前來諮詢的來訪和來電客户。

在接待完後，盧經理和扶主管都會給我指出我哪裏做的不好，話哪裏沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在於客户交談時很不自然、不放鬆、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什麼會這樣?為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

為了更進一步的瞭解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以後也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，幹什麼都來勁。我記得有人給我説過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以後不要犯第二次”，對我影響很大。

2、處理四季花城售後事宜。

如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產證遲辦説辭等。雖然我瞭解説辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我瞭解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客户交談中一定要發現問題，分析問題，問題目的是什麼。這些東西一定要在腦子裏飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

3、在新的一個月裏我要做到以下：

在接待完客户後，總結在接待過程中的不足並加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己説話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇19

在這個月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什麼?我想成為誰?我都是一片茫然，在於盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峯!在這個月中我的總結與計劃如下：

1、接待每天前來諮詢的來訪和來電客户。在接待完後，盧經理和扶主管都會給我指出我哪裏做的不好，話哪裏沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在於客户交談時很不自然、不放鬆、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什麼會這樣?為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的瞭解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以後也要加強自己的信心勵志網，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，幹什麼都來勁。我記得有人給我説過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以後不要犯第二次”，對我影響很大。

2、處理四季花城售後事宜。如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦説辭等。雖然我瞭解説辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我瞭解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客户交談中一定要發現問題，分析問題，問題目的是什麼。這些東西一定要在腦子裏飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

3、在新的一個月裏我要做到以下：在接待完客户後，總結在接待過程中的不足並加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己説話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇20

20xx年即將過去，我來到xx房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平台，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單彙報：

一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，並留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客户信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客户，為客户推薦最適合他的房子;盡努力與客户達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客户簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx房地產的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇21

似水流年，20__年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今後的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。公司秉着“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閲歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味着新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二，本着實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客户都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

最後，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇22

20xx年xx月xx日，我有幸來到我們置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨着整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目20xx年x月x日開盤，歷經7個多月，終於盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來説受益匪淺。開盤現場的火爆和客户對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇蹟。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這麼轟動成功的開盤，大家的心裏也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心裏也都很開心。因為我們成功收穫了，成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

經歷了開盤，我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動着，願我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20__年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，

從20xx年x月x日開盤到現在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“置業員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

在以後的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客户的服務和跟蹤，傾聽客户的意見，瞭解客户的需求，學習銷售技巧，將客户需求轉變為真實成交量。

在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以後的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的瞭解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客户的回訪，主動和老客户溝通，提高老客户帶新客户的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客户溝通，定期回訪。並向有經驗的同事們學習客户回訪技巧，經常和客户探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客户資源進行銷售。

再次，加強和客户的交流與溝通，要學會換位思考，與客户交換立場，真正站在客户的角度，思考客户的疑慮，從而更好的打消客户的疑慮，取得客户的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最後，我要更加註意接待工作的細節。接待客户時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客户的心聲，細心解答客户疑慮。

在以後的工作中要努力做到“四心”：

一要關心，要站在客户的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客户明白消費，物有所值。

二要耐心，對客户提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客户遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客户要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客户的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要幹好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客户提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客户心理，能夠給客户提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注於其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌於工作，忙碌於學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間裏，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種.種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待於進一步的提高，為人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年裏，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20__年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年裏我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為銷售人員，對20__年的工作做如下計劃：

第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客户有個好的説辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做説客。只有不好的業務員，沒有不好的客户，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二 認真接待好區域及案場的每一位客户，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客户，努力促成交。

第三 個人業績要提高，20xx年我的年度奮鬥目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。

第四 認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業化知識。

沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮鬥目標!

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以後的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。

1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客户辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，並以書面的形式頒佈。

3、希望20__年能多舉辦一些關於公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。

4、複雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯繫的同時，提高辦事效率。

5、提高人文關懷，增強企業凝聚力

6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。

8、簡化工作程序，複雜問題簡單化。

9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。

公司給了我們一個自我發展和自我提高的平台，我也很希望通過自己的努力在這個平台上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!

2023置業顧問培訓個人工作總結 篇23

20__年_月，項目營銷工作剛剛啟動之際，我應聘進入項目組，先後擔任策劃文案、執行策劃之職，主要工作包括利用自身擁有的當地豐富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經驗，協助策劃經理進行項目營銷推廣策略的制定並監督實施，時光荏苒，到現在項目結案已有整整兩個年頭。

回顧過去，對我自己來講，這兩年的時間可以説是收穫頗豐，這兩年，我親眼見證了這座商務地標建築的輝煌崛起，也見證了它在營銷史上無與倫比的業績神話，有太多值得總結和歸納的東西，因為__廣場項目是我正式做的第一個房地產項目，這也標誌着我從此進入了一個圈子——房地產圈。

在這個項目中接觸的所有人，上到公司領導、各部門經理、項目總監，下到每一個同事，每一個項目銷售人員，都給予了我包括業務、生活、人際關係等多方面的指導和幫助，對於我工作中出現的失誤都報以寬容和鼓勵的態度，使我從無到有、從陌生到熟悉、從一知半解到遊刃有餘，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我幫助的就是公司以及項目組整體那種熱情、温暖的氣氛和專業、果敢的精神，現就我在該項目中的具體工作總結如下：

一、項目營銷推廣方面

我主要負責協助策劃經理整合當地媒體資源，根據當地媒體特點，制定適合本項目的營銷推廣策略。雖然之前對當地媒體資源已經相當瞭解，但單純就房地產項目的營銷推廣，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經理的指導下，我利用兩週的時間，一方面認真熟悉項目的基本情況，另一方面將當地房地產媒體關係逐一捋順，並多次經過接觸、達到深入瞭解，將各媒體的宣傳特點、宣傳週

期、媒體價格、主要負責人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據這些信息以及信息的不斷更新，開始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步瞭解、掌握了房地產營銷的基本原則，在整個項目的營銷推廣過程中，共參與制定並整理的營銷推廣方案達__多份。

基於之前良好的大型活動組織經驗，在策劃組織項目推廣活動方面還比較得心應手，由於中鐵商務廣場項目自身體量有限，大規模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規模的營銷活動效果好，因此，為了擴大項目和公司品牌的影響力，先後策劃組織了建築師沙龍、項目封頂暨物業簽約、中秋書畫筆會、客户答謝會等推廣活動，實踐證明，活動均收到了預期的效果，並得到公司領導和各界朋友的普遍好評，自身的工作也受到領導的認可和支持。

二、策劃文案方面

項目成立之初，由於人員配備稍顯不足，在完成項目營銷推廣方面工作的同時，我還主要負責項目各方面的基礎文案工作。包括與開發公司每次例會的會議紀要，項目的營銷週報、月報，以及項目組各種文件的起草、修改。並負責與廣告公司、項目網站建設公司的外聯和對接。對這份工作的珍惜，也讓我對待每一項任務，都保有認真、負責的工作態度，不懂就問、不會就學、不對就改，經過努力，這種工作態度得到了大家的尊重，取得的工作成績也得到了領導的充分認可。

三、檔案管理方面

項目作為公司在當地的第一個項目，同時也根據公司準備在該地區擴大業務範圍的需要，項目負責人一直都非常注重項目策劃、銷售兩方面的檔案管理工作，

無論是與置業公司的每次例會、項目組的每次例會，還是各個交階段制定、提的營銷方案，還是大客户的談判記錄、所有客户資料，還有媒體信息、項目推廣監測報告等等，都分門別類地整理、歸檔。我主要負責策劃部的檔案管理工作，並能夠利用空餘時間，定期不定期與負責銷售部檔案管理工作的同事對檔案進行查漏補缺，補充和完善工作，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。

四、項目拓展方面

項目後期，隨着基本工作進入常規化運作階段，經公司領導安排，我先後參與了__項目、___項目、__項目等多個項目的前期考察工作，並參與撰寫__項目前期定位報告，在完成公司對外拓展新項目工作的同時，也讓我開始接觸並實踐了項目前期的具體策劃工作，這對我是一個極其寶貴的學習、提高的機會。