2022急診科年度總結（通用16篇）

2022急診科年度總結 篇1

時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。

20xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診樓裏摸爬滾打的最後一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓裏，屆時，我們的工作環境就會有很好的改善，科室業務工作將得到進一步發展。

做為一名急診科護士，我們肩負着“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力

急診科護士始終以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衞生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。

在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處於應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作

在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

四、加強科室對外宣傳，樹立醫院窗口形象

急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表着醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。

五、實踐與思考並重，20__年度工作反思

回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，程度地發揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：

1、急診科就醫環境簡陋，佈局不合理，衞生條件差，患者滿意度低，急待搬遷後加以改善。

2、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。

3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時瞭解患者的心理、情緒、發病原因，有利於改善醫患關係，保障醫療安全，今後需加強溝通交流技巧的培訓。

4、要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。

5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

6、注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，儘量把患者安排在自己實力範圍內，以便及時觀察和急救。

7、當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級彙報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。

回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協力、真抓實幹、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。

2022急診科年度總結 篇2

20xx年是醫院爭創“三甲”、卧薪嚐膽的一年，也是急診科奮發圖強，創一流品牌的一年。憑藉醫院爭創“三甲”、公立醫院改革的東風，急診科在醫院黨委的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在首位。開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

一、緊跟醫院步伐，加強科室標準化管理

今年是三級醫院的創建年，做為二醫人有責無旁貸的使命，急診科做為醫院的窗口科室，緊跟形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求，科室成立了創三小組，責任到人，明確分工，發動羣眾，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，並均已入冊。認真學習醫療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與創三辦、臨牀科室聯繫，認真聽取反饋意見，每天、每週、每月認真自查自糾並上報，發現問題及時分析討論、進行整改。根據三級醫院創建標準，進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以優化整個醫院的運作，是患者的後續治療得到保障的重要環節。

二、以優質、誠信為服務理念，構建和諧醫患關係

隨着醫療衞生體制改革，醫療服務的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悦，醫院面臨嚴峻挑戰。而優良的醫療質量、服務水平，是醫院的生命所在，也是評價醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務與病人”的服務理念，從改善服務態度，提高服務技巧入手，切實做到文明行醫、廉潔行醫，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務。為三甲醫院的創建營造一個良好的氛圍，爭取社會效益、經濟效益雙豐收。

三、弘揚急救文化，提升急救，打造急救品牌

社會不斷進步，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不僅僅承擔着治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務。這也是提升急救，打造急救品牌重要手段，更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進社區，先後到青山社區、塔影社區、襄化、武警支隊、駕協、青山國小、大橋國小進行急救知識講座，對東寶區、鍾祥胡集、冷水等鄉鎮衞生院醫護人員進行急救技能培訓。同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。特別是13屆全省運動會期間，全科醫護人員克服困難、加班加點執行上級領導下達的急救保障任務，體現了二醫人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風貌，得到了上級領導的好評!

四、強化醫護人員素質，夯實創三基石

急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫護人員是醫療行業的“特種兵”。時值創“三甲”的風尖浪口，強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質勢在必行。為此我科強化首診負責制，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓，堅持定期質量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機感，緊迫感。加強門急診病歷等醫療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創三打好基礎。

五、以經濟效益及社會效益並重為目標，完成綜合目標任務

社會效益是醫院的辦院宗旨，經濟效益是醫院的發展基礎。今年，我科以經濟效益及社會效益並重為目標，已將綜合考核目標任務完成。除此之外，積極開拓醫療市場，克服困難，確保各項工作有條不紊的進行。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫療安全氛圍，無重大醫療護理差錯事故發生。以人為本，注意出車安全，加強救護車的管理，無安全事故發生。

雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創新的精神，堅持規範管理，不斷鋭意進取，為更好的服務改革大局，促進醫患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。

2022急診科年度總結 篇3

20__年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下，在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護職員齊心協力，堅持以人為本，以病人為中心，結合全國衞生系統展開的“三好一滿意”醫院，全面推動優良護理服務，美滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度進步，現將的工作總結以下：

一、工作量總結

急診人次__、搶救人次__、洗胃人次__、皮試人次__、肌注人次__、靜滴人次__、輸血人次__。

二、強化服務意識，進步服務質量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民措施，紮實展開優良便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物;免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室裏備有報刊、雜誌、健康宣教小知識等，供輸液病人閲覽;對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，併為其聯繫家人;展現了急診科護士良好的職業形象，我科被評為“人民滿意醫療科室”。

三、加強業務技術培訓，進步護理職員業務素質

1、每週進行三基理論基礎知識和操縱技能練習，定期進行考核，以進步業務技術。

2、積極參加院內組織的各項業務學習，不斷增加新技術，新知識。

3、護理職員之間相互學習相互進步。年輕護士學習老同道實踐經驗，熟練技術操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術大大進步了搶救的成功率。

4、派護理骨幹到__省人醫進修學習。

四、院內感染與質控的管理

1、嚴格執行消毒隔離制度，認真學習院感知識。

2、一次性用品使用後均能及時毀形，集中處理，並定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監測。

3、醫療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒。

4、做好手衞生宣傳及執行。

五、做好搶救室的管理工作，進步搶救水平

1、熟練把握各種儀器的使用並保證其性能良好，隨時能用。

2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數目與基數符合，保證搶救病人的正常使用。

六、做好護理安全質量管理

1、嚴格執行三查七對制度，無過失事故發生。

2、強化安全意識教育。

3、加強重點時段管理，做好護士長查房。

4、根據病人時段高峯實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

七、抓好實習護生帶教工作，進步實習護生素質

妥善安排護生實習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼;要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操縱，並嚴格執行各項護理操縱規程及無菌操縱原則，出科時進行理論及操縱考核，並記錄成績。

但平時工作中也存在着一些缺陷和不足，小結以下：

1.急診科面積小的限制，就診環境簡陋。

2.護理科研能力較差，論文書寫不足。

2022急診科年度總結 篇4

20__年是我院爭創“二甲”的一年。急診科在醫院正確領導及具體指導下，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在首位。在各科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科取得了一定的成績。但也存在很多問題。

急診科作為醫院的窗口科室，按照醫院要求，責任到人，明確分工，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，並均已入冊。認真學習醫療核心制度和各種急救流程，人人要求掌握，建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。根據二級醫院創建標準，進一步完善院內急救機制，全面提高應急救治能力。而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，我們要時刻強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質。為此我科強化首診負責制，加強三基理論和急救技能的培訓，加強門急診觀察病人的管理。熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創二甲醫院打好基礎。

一、全年工作量及工作達標情況

1、工作量：急診43000人次。參加搶救18人次，門診

靜脈輸液病人40000人次，處理突發事件0次，醫療糾紛0人次，洗胃10人次，危重病人搶救5人次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達99。8%無菌物品合格率100%。

3、中藥(飲片、中成藥、醫院製劑)處方比例<60%，中藥飲片處方佔門診處方總數的比例<30%，均不達標。

二、存在問題：

1、急救水平差。

2、醫療設備不完善。

3、四名醫生有三名是西醫專業，一名中西醫結合專業，中醫基礎理論知識和技能掌握的不完整，缺乏中醫特色，不能滿足患者的要求。

我院急診科成立時間短，只有很少留觀病歷及急危重病人，醫生急救水平差，與兄弟醫院相比，存在很大差距，我們只有腳踏實地一步一步把工作做好做細，我院急診科也必將會由小變大，由弱變強。

2022急診科年度總結 篇5

20--年是我院‘二甲’評審後緊張的一年，也是我院急診科適應市場經濟連續成長非常關鍵的一年。這一年我們將周全落實科學成長觀，以急診成長作為第一要務，凝集民氣，以新思路、新見解、新辦法加強急診工作的盼望與活力，加強急診辦理，進步醫療辦事質量，鞏固並強大急診步隊，使急診醫療系統更加典範化，加快我院急診成長。現籌劃以下：一、教導思維

在上級主管部分的精確帶領下，以黨的xx大精神為教導，以做好新型農村互助醫療及都會居民醫保工作為目標，以保護健康，關愛生命，經心全意為人民辦事為科室主旨，為把我科構築成為大家相信、病院安心、醫德崇高、醫術高超的'科室邁出堅固的步調。

二、緊張辦法

1.醫療質量

要在鞏固前兩年急診辦理年活動結果的根本上，聯合等級病院複審整改工作，環繞“質量、安定、辦事、代價”，狠抓內涵構築。要進一步加強急診救助專業步隊的配置，進行急診醫學知識的進修，明白急診救助在當前社會的緊張性，穩進急診救助步隊。美滿急診、入院、手術“綠色通道”使急診辦事及時、安定、便捷、有效。美滿24小時急診辦事目次、急診工作流程、辦理文件資料、對各贊成系統辦事的典範。和諧臨牀各科對急診工作的互助。對多量量病員有分類辦理的程序。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明瞭、病情鞏固後安定入院。加強上級醫師救助教導，加強三級會診，加強與其他特長的協作互助，使急診危重患者的救助告成率進步到98%以上。

2.質量辦理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及典範查體、大病歷典範謄寫、抗生素公道利用等專項培訓力度。當真履行首診當真制、交代班軌制、危沉痾人救助軌制、各級各種人員職責、根據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點查抄與醫療質量和患者安定相干的內容，美滿按期查抄、考評、反饋、總結的質把握度，堅定一週一小查，一月一大查，對關鍵辦理、凝難病歷評論辯論、三級醫師查房對病情變化的處理定見要重點監控，增進根本質量連續改革和進步。

3.配置辦理

要強化對急診配置的按期保護、監測並專人辦理，及時發覺題目清除障礙，使救助配置的完好率到達100%。加強練習典範利用，使醫護人員能夠諳練把握，精確利用，確保安定運行，以滿足患者救助需求。嚴厲院內傳染。加強心肺復甦技巧的練習，使心肺復甦技巧到達高級程度。

4.辦局勢度

要抓優良辦事工作。堅定以病工錢中間，深切展開建立“優良辦事樹範崗”活動，典範辦事行動，立異辦事內容，珍視辦事技巧，落實醫患雷同、知情告知軌制，及時妥帖處理各種膠葛，按期進行分析、總結，強化安定辦法，防備醫療變亂產生。

2022急診科年度總結 篇6

急診科在各位院領導的正確領導及具體指導下，本着“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的精神，進一步深化“以病人為中心”，提高服務質量，堅持把追求社會效益、維護羣眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，求真務實，樹立高度的責任心和事業心，結合科室特色的工作性質，圍繞醫院中心工作。現將具體工作總結如下。

一、緊跟醫院建設三甲醫院的步伐，加強科室管理。

今年是我院建設的關鍵年隨着我院急診醫技樓的投入使用，急診科由原來的不足500平方米，發展到1500平方米，分區實施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟發展形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。科室高度重視科室管理，按照醫院管理制度和科室的實際情況，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫患溝通並均已建檔立冊。認真學習醫療各種急救流程，逐步建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與各臨牀科室聯繫，下到臨牀各科學習，把院內會診作為科室常規診治之一，並認真聽取各科室反饋意見，發現問題及時分析討論、進行整改。進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以優化整個醫院的運作，使患者的後續治療得到保障的重要環節。

二、加強內涵建設，改善服務態度，提高服務質量。

我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，本着“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫療服務原則，把病人的願望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務意識，開展“親情化、人性化、人文關懷”服務，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學習完善醫患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關懷病房”給患者及家屬創造出舒心、舒適、和諧、的就醫環境，目前臨終關懷的總人數已有10餘例，經過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。

三、合理佈局、加強業務技術培訓，提高急診科整體救治能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，急診科合理佈局是實現快速救治的前提，在此基礎上根據急診科實際工作情況，將佈局優化，優化出以搶救室為中心的急診手術室、急診處置室、洗胃室，普通診室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在搶救室專門設置了復甦單元，並設有急診藥房急診掛號，並根據病人的病情輕重危的情況進行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時間。並增添快速及時檢查設備，實現心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，才能儘快減輕病人痛苦，這需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科室每月組織業務學習，加強各種搶救技術的培訓，如心肺復甦術、心電監護、電除顫、呼吸機、氣管插管等急診急救的技術操作。對急危重症、疑難病人充分發揮科主任業務指導作用，親自參與管理。對相關病例及時進行業務討論，有助於提高全科醫護人員的`急救術平。在全科醫務人員的共同努力下，我科醫療技術水平有了極大的提高，一年來共接診病人37000例;其中危重病人1280例，成功心肺復甦成功3人，全年為住院處收治患者5000餘人，門診手術600餘例，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社會效益和經濟效益。

四、防範事故發生、完善科室不足。

在長期的醫療實踐中我們深刻的體會到醫療安全在醫療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關係着病人的生死存亡。病人的治療結果深刻驗證着我們的工作成敗。尤其是醫療安全與科室的命運緊密相連，由於急診是醫院夜間接診的地方，夜班患者集中，數量大，針對此情況科室及時調整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發生，加強急診病歷等醫療文件的書寫管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實踐查找不足，提高應急應變能力及急診診治能力，為科室的發展打好基礎。

五、加強整改，展望未來。

回想過去一年來在院領導的大力支持下得到很大發展，但也認識到許多不足，還有更多有待於完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結構偏大，職稱結構失衡，無病房，醫保政策方面是制約急診未來發展的阻力，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫生技術水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，隨着醫學科學分支的交叉和滲透，原本屬於專科的知識不斷轉變成全科化的基礎知識，全科化的外延不斷擴展，內涵不斷充實。急診醫師首先必須有高水平鑑別診斷能力。解各系統疾病的臨牀和實驗室特點，熟悉各系統急症，掌握危重急症的救治，這就是急診醫學專業醫師知識的廣博性特點，只有總結過去，才能找到差距和不足，才能有今後努力的方向和目標。為此提出以下想法望領導給予指點與糾正。

建立急診全科病房：由於我院是全科培訓基地，暫時沒有真正的全科培訓實習病房，由於急診科是全科培訓重要的一環節，接診病種範圍廣，種類多，有了全科病房，接診患者後有了後續的觀察診療，減少很多的醫療隱患，建立全科病房可實現：

1)、我院全科培訓有了真正意義上的培訓場所。

2)、減少急診醫療隱患。

3)、可使急診人員相當穩定，科室人員有了專業性，對工作提升認同感。

4)、減少急診患者的經濟負擔。

2022急診科年度總結 篇7

本年度,我科發揚團結協作,努力拼搏精神,在醫院及護理部領導下,取得較滿意的成績,現總結如下:

一.政治思想工作

認真學習貫徹黨的"xx大"精神,積極配合醫院解決老百姓看病難看病貴的問題,把"用心服務,創造感動"的服務理念運用到實際工作中,認真貫徹省衞生廳和市衞生局文件精神,繼續開展醫院管理年活動,堅持科學管理,齊心協力,團結合作,廉潔行醫,遵守職業道德,恪守醫德規範,構建和諧就醫環境和護患關係.積極參加醫院組織的各種文體活動.

二.應對院內外突發事件， 積極參與院內搶救工作。

急診科作為醫院的前延科室，醫院的窗口，它富有很強的參與力和感召力。任何突發事件，急診科都是第一時間第一個被通知到的，組織好急診的工作，就是對生命尊重的最好權釋，做好急診的工作，間接的反映出醫院的整體水平。今年五一，當全民沉浸在五一長假的喜悦中時，同福酒樓集體爆炸事件發生了，十一點鐘左右第一個病人就診，短短几分鐘時間，先後十餘名患者來到急診科就診，護理部、醫務科等各級領導也紛紛到位，調配人員，安排位置，分配工作，第一事件將患者分診、開通綠色通道、安排檢查、協調牀位、骨科會診、搶救危重患者，成功應對這一院外突發事件，對危重患者進行妥善救治。通過這一事件也考察了急診科的機動反應能力，對時間嚴格服從的態度，和対醫院總體救治能力的考核。20xx年,各門診醫技科室、病區有危重病人搶救,總會出現急診科醫務人員身影,我們也感謝各位兄弟科室的信任.這一年裏也多次聽到郭院長及院領導的表揚，同時也得到了兄弟科室的認可和讚許，這使我們受到了很大的鼓勵。急診科除日常診治了大量的急診傷病員，還成功實施了許多社會性搶救任務，如大學生集體食物中毒事件，河北大學集中車禍事件，同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌羣傷時間，這些突發事件的搶救功為醫院贏得了良好的社會影響。

三.嚴把護理質量安全關

20xx年我科新來上崗護士白成成、李承林、崔鵬飛，加上去年上崗護士臧佳輝、程文、於洋三人共計六人，急診隊伍進一步年輕化，平均年齡28.5歲。對於年輕護士堅持執行持證上崗,一律由高年資老師帶教試用,避免發生醫療糾紛及差錯.我科積極響應醫院號召,仍把工作重心放在提高護理質量,加強護理安全及護患溝通，護士素質建設上,所有護士參加了醫院"護理崗位技能競賽活動".組織科室人員認真學習基礎護理、危重症護理、搶救儀器使用、臨牀指標判讀、氣管插管、電除顫儀、心電圖機、心肺復甦術等操作規程，要求人人熟練掌握，並考核過關.要求科內醫護人員嚴格執行首診負責接待制，各項急診搶救制度，交接班制度，各項登記制度，查對制度，護理文書制度.質控小組進行定期與隨機抽查相結合，使制度落實到實處.實行各種搶救物品，藥品，器械專人負責，定時檢查維護，確保完好率達100%.加強節假日和晚夜班工作，確保應對突發事件急診救治工作順利進行，同時保證了綠色生命通道暢通無阻.認真做好醫院感染管理工作，定期開展各消毒液檢測工作，嚴防交叉感染髮生，院感各項監測均合格，全年無差錯事故發生.不斷加強新技術的臨牀應用，目前在急診病房已能開展經口、經鼻氣管插管、橈動脈壓監測;頸內、鎖骨下及股靜脈穿刺;呼吸機各種模式的運用;PICC管操作護理技術;窒息時吸痰、深部痰採集培養，體外心臟起搏技術等。

四、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

五.不斷挖掘科室潛力，提高科室凝聚力。

作為急診的負責人，主任護士長配合默契，在工作中不辭辛苦、以身作則、身先士卒，生活中注意調節氣氛，帶領科室人員不斷提高集體凝聚力，使大家覺得幹任何事情都不會覺得孤獨，總是有那麼多人默默的支持着他們;我們是一個極具效率的科室，最忙的時候，在急診科可以留下將近三十來病人，橫七豎八的躺的到處都是，對於年輕的急診醫務人員，光是記憶病人的方位，就需要花費大半時間啦，更何況工作環境又嘈雜，週轉率又高，很多時候他們都找不到北，腦子混亂不堪。我們必須要有過目不忘的記憶力，獨到的判斷力，鎮定的處事能力，出色的領導力，才能使我們工作的有條不紊，井然有序。回顧20xx年我來急診科後，大家的工作就像是一本形象的教科書，讓繁重、嘈雜、混亂的急診工作按計劃、按路徑、按規程有條不紊的進行着。大家都説：“身在急診，也許很忙，也許很累，但是在這裏會有更多屬於你自己的廣闊的空間，讓你自由的發揮，給你展示的平台。”

六、 急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3.考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU短期學習危重病人護理，外派多名護士外出短期學習,並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每個月進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。

6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

8.今年我科2名新入護士取得護士執業證、5人晉升護師、1人晉升副高職稱、4人護理本科畢業。鼓勵護士積極總結工作經驗撰寫護理論文，發表省級論文期刊4篇，國家核心期刊一篇(於佔江)，發表在院報及保定日晚報等短文數十篇。

七、 護理實習生帶教

按時按質完成護理部下達的實習帶教任務，實行專人帶教，出科考核.學生帶教工作進一步規範，新設急診科總帶教老師李妍。小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。每組學生科室都會安排2~3次專題講座，每組出科時都由護士長、總帶教進行基礎、專科考核，並登記在冊。

八、 科室目前存在的問題

1.隨着經濟發展，突發意外事件增多，門急診就診人數增加，觀察牀位頻顯不足.

2.隨着工作量增大，醫護人員承受風險增大，人身安全受侵擾頻率增高. 3.發展空間有限，護理人員接受院外培訓學習機會少，難以適應目前急診護理髮展需要.

九. 20xx年工作計劃

1.繼續在護理部的領導下，加強業務學習，努力提高護理質量，構建和諧護患關係.

2.堅持科學發展觀，努力提高院內急救技術水平，確保綠色生命通道暢通.

3.充分發揮質控小組職能作用，加強護理質量管理，做好傳幫帶作用.杜絕差錯事故發生.

4.加強護理人員政治，業務，法律學習，提高人員素質，鼓勵護理人員科技創新.

5.選派護理骨幹外出培訓學習，做到以點帶面，提高整體水平.

來到急診科擔任護士長工作正值兩年，經歷了許多、也懂得了很多，特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。 我將和我們全體急診護理人員一道，在未來的日子裏，一如既往地支持醫院護理部的工作，繼續發揚優點，克服缺點，完善急救服務體系，隨醫院一路凱歌，走向美好明天

2022急診科年度總結 篇8

--年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓裏摸爬滾打的最後一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓裏，屆時，我們的工作環境和條件將會有很大的改觀，科室業務工作將會有更快的發展。

做為一名急診科護士，我們肩負着“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯着增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

一、加強思想政治教育

營造團結和諧氛圍在--年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

二、加強業務技術培訓

提高應急搶救能力急診科護士處處以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衞生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。

在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處於應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

三、加強科室護理管理

做好急診工作中的醫院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

急診科工作總結匯報參考9

--年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名有着豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換着，科裏也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映着這一年之中發生的一件又一件事情!

最有意義的事：

今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試着新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結着!

也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶着去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名。

最不安的事：

“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯着我們的心，隨着一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裏多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響着每一個人!我在一病區支援這20天裏深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你!站好自己的崗位比什麼都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裏，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新台階，業務開拓新局面!

2022急診科年度總結 篇9

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報

一、強化服務意識，提高服務質量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護師聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護師或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

二、加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護師到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護師參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護師參加護師執業考試均通過。指派高年資的護師外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護師及實習生的帶教工作

根據急診科的工作特性，制定了新入科護師三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每週實行小講課。20xx急診科護師工作總結

四、關愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護師見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裏未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

2022急診科年度總結 篇10

急診科心肺甦醒模擬人環抱護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員連合協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的陳訴請示如下：

一、強化辦事意識，進步辦事質量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些步伐獲得病人的好評。分外是在有醫患膠葛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到努力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

二、增強學習，培養高素質步隊

急診科訂定學習制度和計劃，增強護理人員的業務知識學習。開展心肺甦醒模擬人急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作各人過關。與大夫一同學習心肺甦醒模擬人新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。進步了急診急救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教導護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

依據急診科的工作特性，訂定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內蒐集整理控制急診的流程，院前急救，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用，同時增強理論方面的學習與稽核。在實施培訓第一年時，取得了很好的後果。對付實習生做到撒手不放眼，每週實行小授課。

四、關愛生命，爭分奪秒

是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾。如20_年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並武斷採納氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰。

五、做好急救藥品及急救儀器的治理

心肺甦醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期反省，這一年裏未呈現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而包管了搶救患者的實時、精確、快速。

2022急診科年度總結 篇11

一、 、科室的基本概況：

全科醫護人員共18人：副主任醫師2人，醫師4人，護師2人，護士8人，“120司機2人;每天有3個醫師值班，科主任上行政班，另外兩個醫師分別值主班和副班，有專人護士和副班醫師負責”120“出診，主班司機值24小時班，保證隨時都能出診救護。門診還設有導診台，導診護士負責導診，方便羣眾就診。

急診科共設有4張温馨牀、17張留觀牀、9張坐式輸液椅、1張清創牀、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機、空調、電熱毯，温馨病房還設紗發、電視、茶櫃、鮮花、餐巾紙，讓病人住進後能有家的感覺。

現我科設有清創室後，小清創、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，方便羣眾就診。

二、_、9年工作主要開展情況：

(一)業務工作開展情況：

1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫師看病。

2、副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創縫合(副班沒在，主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫師在。

3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡粧上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

4、門診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便羣眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。

5、輸液區環境改善，過道牆上貼有各類温馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔牀、新棉被、新牀單，讓病人住進後，夏有涼風，冬有暖氣，口乾有水喝，病人住進後有在家的温馨，輸液間每張牀頭牆上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。

6、“120”救護中心成立後，實行24小時值班，兩個司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時兩起求救電話或突發公共事件時啟用副班司機，兩輛救護車24小時在醫院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，90秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。自今年5月份以來，加強對救護車輛的管理，現規定救護車停在醫院內，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衞生，讓救護車處於完好備用狀態。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年(_年)共接診人數19776人次(平均每天就診人數50—60人次)，留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數30—40人次)，清創蓬合(包括拆線、換藥)共 568人次，“120”出診共466 人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水 67人次，抽腹水 48人次，局部封閉針56人次。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。

(二)制定了各種制度並上牆，具體如下：

1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發熱門診制度、清創室制度等;

2、完善了幾種急危重症疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;

3、制定急危重症病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

4、制定了“120”院前院內急危重症搶救流程圖和制度;

5、製作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫護人員的簡介;

6、建立“120”急救中心的網絡醫院，明確網絡醫院職責;

7、建立各種轉診知情協議書，完善轉診制度，防範醫療糾紛;

(三)抓思想政治教育，營造良好醫療安全氛圍;

全科人員在理論上認真學習十七報告精神，深刻理解“_大”精神實質，學習各種醫療法律法規(如執業醫師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發生。

(四)加強業務技術培訓，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，因此科內組織定期的業務學習和加強各種急救技術的培訓，例如：本人到昆明參加《_年第三屆中國急診急救醫師年會》回來後，及時給科室醫護人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重症病人的轉運》、《微創氣管切開術錄像》，以及急診科護士長楊蓉到省人民醫院學習後回來介紹的《現代護理管理》，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時瞭解先進的急救技術，以便提高急救能力。

(五)加強管理，協助環保科做好傳染病及突發事件的防控工作。

近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細緻診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現、及時報告、及時隔離、及時治療，並詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

此外，根據上級衞生行政部門和縣委，縣政府的統一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿繫結石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿繫結石患兒的篩查診斷和救治工作，並做好詳細登記。

(六)改善服務態度，提高服務質量，提升社會效益：

我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的願望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調製冷、冬天開空調和開電熱毯取暖。經環境改善和服務理念的轉變後，病人對急診科的服務比較滿意，現我們科每天來輸液的病人不斷增多，説明我們的服務得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。

(七)規範醫療文件書寫，杜絕醫療事故的發生：

自5月份急診科醫生、護士負責出診過後，我們規範了轉診知情同意書和急診科病歷，做到轉病人前要有家屬籤轉診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫師簽字，病歷和轉診書都歸案保存。10月份開展了掛號看病，首診醫師要在門診病歷本上寫主要的症狀、體徵、主要輔查結果、考慮的診斷及處理意見，規範就診程序，增強自我保護意識及法制觀念，以免發生醫患糾紛，減少不必要的爭議。

三、存在的不足和整改措施：

1、留觀室的環境衞生不夠乾淨整潔，特別是在病人輸液完拔針後，牀上用品及地面垃圾不及時收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫院相比，我們醫院的環境衞生還是很差，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房，保證病房時時處於乾淨整潔狀態;

2、“120”車的管理不到位，主班司機時有喝酒現象，車內衞生不夠理想，“120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理，實行懲罰制度;

3、醫師對門診疾病治療用藥不規範，時有個別醫師對病人試驗性用藥，今後必須加強對常見病的規範治療，確保醫療安全;

4、時有醫師的處方書寫不規範和門診目志漏登;

5、搶救室沒有得到充分利用;

6、急診室醫師經後要輪轉到病房上班，特別是年青醫師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術;

7、急診室護士太年輕化，應急急救經驗不足，難以完成緊急救護任務，經後一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業務訓練，提高整體搶救水平。

四、_年的工作計劃：

1、加強業務學習，特別是常見病的複習，對常見病的治療要統一規範用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

2、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化醫護人員的醫療安全意識;加強醫患溝通，促進和諧醫患關係。

3、抓好門、急診病人的就診服務，在“以病人為中心”指導思想的精神下，全科室醫護人員持續改進“微笑服務”、“深化”人性化服務，才能打造好醫院一流服務窗口。

4、在條件充許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。

5、鼓勵科室人員學習電腦，應用電腦信息促進業務發展。

6、繼續對“120”急救隊的管理，加強對急救技術的培訓，到上級醫院借人體模型來組織科室人員進行實體訓練，提高急救水平。

7、對“120”急救車內急救物質(藥品、儀器)的管理，保證急救物質處於完好備用狀態。

8、加強對急診科環境衞生的管理，做到環境周圍時時處於乾淨無垃圾狀態。

9、加強急診科與各臨牀科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重症病人時綠色通道暢通。

10、明年爭取科室業務收入比今年提高25%以上。

2022急診科年度總結 篇12

20xx年是醫院爭創“三甲”、卧薪嚐膽的一年，也是急診科奮發圖強，創一流品牌的一年。憑藉醫院爭創“三甲”、公立醫院改革的東風，急診科在醫院黨委的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在首位。開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

一、 緊跟醫院步伐，加強科室標準化管理

今年是三級醫院的創建年，做為二醫人有責無旁貸的使命，急診科做為醫院的窗口科室，緊跟形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求，科室成立了創三小組，責任到人，明確分工，發動羣眾，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，並均已入冊。認真學習醫療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與創三辦、臨牀科室聯繫，認真聽取反饋意見，每天、每週、每月認真自查自糾並上報，發現問題及時分析討論、進行整改。根據三級醫院創建標準，進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以優化整個醫院的運作，是患者的後續治療得到保障的重要環節。

二、以優質、誠信為服務理念，構建和諧醫患關係

隨着醫療衞生體制改革，醫療服務的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悦，醫院面臨嚴峻挑戰。而優良的醫療質量、服務水平，是醫院的生命所在，也是評價醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務與病人”的服務理念，從改善服務態度，提高服務技巧入手，切實做到文明行醫、廉潔行醫，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務。為三甲醫院的創建營造一個良好的氛圍，爭取社會效益、經濟效益雙豐收。

三、 弘揚急救文化，提升急救內涵，打造急救品牌

社會不斷進步，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不僅僅承擔着治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務。這也是提升急救內涵，打造急救品牌重要手段，更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進社區，先後到青山社區、塔影社區、襄化、武警支隊、駕協、青山國小、大橋國小進行急救知識講座，對東寶區、鍾祥胡集、冷水等鄉鎮衞生院醫護人員進行急救技能培訓。同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。特別是13屆全省運動會期間，全科醫護人員克服困難、加班加點執行上級領導下達的急救保障任務，體現了二醫人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風貌，得到了上級領導的好評!

四、 強化醫護人員素質，夯實創三基石

急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫護人員是醫療行業的“特種兵”。時值創“三甲”的風尖浪口，強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質勢在必行。為此我科強化首診負責制，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓，堅持定期質量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機感，緊迫感。加強門急診病歷等醫療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創三打好基礎。

五、以經濟效益及社會效益並重為目標，完成綜合目標任務

社會效益是醫院的辦院宗旨，經濟效益是醫院的發展基礎。今年，我科以經濟效益及社會效益並重為目標，已將綜合考核目標任務完成。除此之外，積極開拓醫療市場，克服困難，確保各項工作有條不紊的進行。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫療安全氛圍，無重大醫療護理差錯事故發生。以人為本，注意出車安全，加強救護車的管理，無安全事故發生。

雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創新的精神，堅持規範管理，不斷鋭意進取，為更好的服務改革大局，促進醫患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。

2022急診科年度總結 篇13

20__年上半年，注射室在院領導班子的正確領導及具體指導下，在其他科室的幫助和支持下，全體同志齊心協力，在工作上積極主動，樹立高度的責任心，圍繞醫院的中心工作，圍繞護理部的工作計劃，圍繞科室的工作性質和計劃，把握重點，突出特色，圓滿的完成了上半年的工作任務。截止7月，共完成門診靜脈輸液6298人次，肌肉注射3175人次，靜脈注射34人次，搶救危重病人20餘人次，現將半年的工作總結如下：

1、嚴格執行各項規章制度，提高服務質量和服務態度。

全科人員能夠自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結務實，較好的完成了各項工作任務。

2、加強業務技術培訓，提高搶救能力。

急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務態度，更重要的是要有熟練地搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確的做出診斷和處理，儘快解除病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科內組織定期的業務學習和各種操作技術培訓，這樣有利於提高全科人員的急救水平。

3、做好急救藥品及急救儀器的管理。

急救藥品的準備及各種儀器的調試是急診科工作的基礎，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時、準確、快捷的搶救患者。

2022急診科年度總結 篇14

本人在醫院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下，通過科室全體醫護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質量，較好的完成了各項護理工作任務。現將一年的工作彙報如下：

一、嚴於律己，重視自身素質的提高

1.自覺遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程，抵制行業不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

2.認真學習專業及管理知識，經過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習班、閲讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業和管理水平，重視與區內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。

二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責

1.積極配合科主任做好科室病區的管理工作，嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發生。

2.積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發熱病人的就診流程等等，並能將在執行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫院佈局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執行這流程後，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發現急危重症的病人，並及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3.實行科內層級管理，責任區護士—小組長—護士長的分層管理。大膽使用護理骨幹協助護士長進行科內管理，並嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。

4.嚴格執行醫療護理隱患報告制度，能及時將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關的部門，並能採取積極的應對措施。本年度無醫療護理糾紛發生。

5.重視每一次檢查，在“__醫院檢查”“醫療質量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務。

6.節假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為__%，同時做好應對各種突發事件人員的安排，保證了節假日期間工作有序進行。

7.在11月份受__影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。

8.重視與相關部門的溝通與協調，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時，儘量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術的病人，急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反覆穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。

二、強化護理人員服務意識，提升護理服務質量

1.配合醫院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，並能使用在實際工作中。

2.堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫信提名錶揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵，而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。

3.深入病房，瞭解病人的病情、心理需要，給予護士業務上的指導，及時發現護理或醫療糾紛的隱患，並能及時排除隱患。

三、加強急診專科護士培養，提高護理隊伍的整體素質

1.每月能按計劃完成業務學習及護理查房，全年共完成_次業務學習，_次護理查房。並組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，並取得了良好的效果。

2.分層次對護士進行專科理論考試，每月進行基本、專科急救技能的培訓及考核，全年共進行理論考試_次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。

3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作，並幫助年輕護士搶救後理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，並提出存在的問題，對年輕護士臨牀搶救經驗的積累起了很大的作用。

4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了_名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重症病房等相關的科室。

5.加強了護士應對各種突發事件能力的培訓，完成了甲型H1N1病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發事件_起，其中外傷_起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件後中總結經驗教訓，提高應對突發事件的能力。

6.選送了_名優秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術;鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“__護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。

四、抓好護理帶教工作，培養護生的實際操作能力

1.全年共帶教_實習生，其中本科實習生__人，大專生__人，中專生__人，助產_人，接收_名進修生，接受_名護理骨幹的輪轉，完成教學講課_次，教學查房_次。

2.重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養，安排了體現急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復甦術操作等等。

五、存在的不足和今後努力的方向

一年來，在醫院和護理部的領導下，在全科醫護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在着一些不足：科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，確保護理質量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務;加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。

在一年的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，紮紮實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓急診科護理工作質量再上一個台階。

2022急診科年度總結 篇15

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報如下：

一、強化服務意識，提高服務質量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

二、加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有_名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《__新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

根據急診科的工作特性，制定了新入科護士_個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每週實行小講課。

四、關愛生命，爭分奪秒

來年是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20__年_月_日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裏未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

2022急診科年度總結 篇16

做為一名急診科護士，我們肩負着120院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內120院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院120急救站 綠色生命通道的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的兩個效益的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

一、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力

急診科護士處處以質量管理年標準、全國醫療萬里行檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衞生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。

在120急救工作中，我們堅決服從120指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率 100%，搶救設備處於應急備用功能狀態，在120院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

二、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立以病人為中心的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作

在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

四、加強科室對外宣傳，樹立醫院窗口形象

急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。120是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的綠色通道，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表着醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。

五、實踐與思考並重，2x年度工作反思

回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發揮自己的潛力?小結如下：

1.急診科就醫環境簡陋，佈局不合理，衞生條件差，患者滿意度低，急待搬遷後加以改善。

2.急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。

3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時瞭解患者的心理、情緒、發病原因，有利於改善醫患關係，保障醫療安全，今後需加強溝通交流技巧的培訓。

4.要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。

5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

6.注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，儘量把患者安排在自己實力範圍內，以便及時觀察和急救。

7.當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級彙報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。

回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協力、真抓實幹、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。