公司年終工作總結範文（精選16篇）

公司年終工作總結範文 篇1

一、 環保指標完成情況

煙塵濃度排放達標率100%，二氧化硫濃度排放達標率99.44%，工業廢水排放達標率100%，環保設施運行達標率100%。

二、環保培訓教育方面：

1、1至12月份召開環保例會12次，會上傳達了公司及環保部例會精神，佈置了月度環保工作的具體內容。

2、根據《__廠__年環保培訓實施方案》，1至12月份組織車間重要環境崗位人員學習環保法律法規，內容涉及危險化學品管理、酸、鹼、氨貯罐異常緊急情況下的泄漏等知識，5月14日-5月18日組織重要崗位人員進行了年度環保考試，確保了年度目標的完成，同時也為現場環境保護奠定了紮實的基礎。

3、利用各種例會，交接班會的形式向車間職工宣貫了甲醇廠反應槽爆燃，霍州煤電曹村礦1人死亡事故案例的學習，同時對車間的酸、鹼、氨貯罐，計量箱、空氣貯罐、煤氣系統、馳放氣系統進行認真細緻的檢查，對檢查出的問題制定“四不放過”原則。特別是在“六.五”世界環境日來臨之際向大家廣泛宣傳保護環境的意識，同時利用黑板報、廣播站、山焦內網大力宣傳保護環境節約資源的意識。

三、環保管理制度的推進方面：

1、積極落實企業環境監督員機制，完善現場檢查工作制度。建立並實施了內部排污申報，環境問題限期整改，環保績效考核、信息反饋等制度，採取分片包乾，責任到人，日常檢查與月度檢查相結合的辦法。組織完成了年度重要環境因素識別與評價工作，確定了車間重要環境因素為45項，通過了環境管理體系內部審核工作，對不符合項和存在問題進行了整改。修訂完善了車間《突發環境事件應急預案》。

2、強化環境監測工作，根據環境保護工作需要，按照《環境監測技術規範》按計劃完成廢水、廢氣、崗位塵毒、噪聲的監測任務。

3、注重職工的素質提升，開展了一系列技術學習、培訓及崗位練兵。

四、生產現場環境管理工作：

1月11日迎接國家環保局進廠檢查，鍋爐運行人員要加強工藝指標的調節，確保氧含量在指標範圍內，除鹽水站要加強混牀廢水排放的ph值監測，控制在指標範圍內。同時對減温減壓站開始滿負荷試車工作，對1#2#汽輪機進行濾油工作，對低位酸罐、400噸除鹽水站酸計量箱的進出口管線，混牀再生進出口管道採用新型材料鋼絲複合管進行管道改造。

1月17日組織完成了1#汽輪機的開車工作，同時對1#2#超濾，1#2#3#4#反滲透裝置首次進行在線清洗工作。

1月30日做好1#汽輪機大修前的各項準備工作，對檢修環境因素進行識別、評價。2月1日至2月20日對1#汽輪機進行大修。2月3日對1#汽輪機凝汽器進行檢查。

2月6日4#鍋爐停車消缺，對煤氣系統進行隔離、噴嘴清理。

2月9日對2#送風機進行6小時試車工作。

2月22日解決了中和池排水泵不上量問題。

3月8日1#超濾三通進行更換，現場做好隔離工作。

3月16日對1#鍋爐進行停車消缺共作。

3月22日在世界水周來臨之際對現場的跑、冒、滴、漏進行認真檢查，做好節能減排工作。

3月29日對1#2#3#濃水回收泵不上量問題進行檢查，檢修處理。

4月9日對1#2#3#4#鍋爐風機冷卻水管線缺陷進行處理。400噸除鹽水站5u保安過濾器的濾網進行更換。

4月12日2#鍋爐減温器試漏，噴嘴清理，送風機擋板調試，過熱器反衝洗，同時對煤氣自動放散不能自動開關問題進行聯繫處理檢查。

4月27日迎接省環保局進廠檢查工作。

5月3日對車間環境衞生進行徹底清理，迎接公司環境體系的內審工作。

5月14日至5月18日組織重要崗位人員進行環保考試。

6月4日迎接焦煤環保檢查，對現場的環境衞生進行徹底的清理。“六.五”世界環境日期間，踴躍向廣播站、報社、山焦內網投稿，同時配合車間工會和團委完成環保漫畫的繪製。

8月15日對400噸除鹽水站的3#混牀進行加裝樹脂，同時噸400噸除鹽水站地溝積水進行清理。

10月14日對120噸除鹽水站的高位酸罐出口閥進行更換處理，同時對高位酸罐至400噸除鹽水站的輸酸管道進行改造處理。

11月19日對2#鍋爐和2#汽輪機進行檢修。

五、存在的主要環境問題：

__廠一、三回收煤氣硫化氫指標控制不穩定，致使供汽車間鍋爐煙囱二氧化硫嚴重超標排放和二氧化硫總量難以降低的風險，__廠一、三回收，特別是一回收淨煤氣中硫化氫含量達不到環保部門環評批覆的200—300mg/m3以下要求，有時高達1000mg/m3以上，省環保廳最新要求煤氣淨化後硫化氫含量要求控制在50mg/m3以下。

六、__年環保工作計劃： 繼續做好環保設施的運行監督、檢查工作。

2、 繼續做好環境安全百日大檢查活動工作。

3、繼續做好危險化學品、酸、鹼、氨異常緊急情況下的應急準備工作。

__廠供汽車間

公司年終工作總結範文 篇2

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。

2、對中心每台電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。

4、 項目機房系統更新，系統從原有的2019更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢

6、針對服務器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用户數據導入和備份。

10、為了最大的節約成本，並針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來! 最後説説明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

努力工作，快樂生活!

公司年終工作總結範文 篇3

我是一位普普通通的會計工作人員，從事經濟管理工作二十餘年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。下面，我將近段時間個工作總結報告如下，敬請各位提出寶貴意見。

我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業公司從事經濟管理工作十三年;公司破產後從事物業管理、建築業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到公司會計電算化核算的發展過程。會計核算採用微電算化，大量減輕了會計工作者的重複腦力勞動，能抽出更多時間更新知道，參與公司經營管理，參與長短期決策，參與公司全面預、決算，參與公司的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在公司中的作用。我喜愛這份工作，願意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。

我在事業單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責___市__站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟責任制，完善站裏的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，公司管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。

在會計核算方法採取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上，用上了在學校所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站裏盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然後將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事後分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間，每年在會計核算上都得到__市__局的表揚。由於我家中几子妹都在__化工廠和__省__所工作，為了更好照顧父母，於20__年調入__化工廠工作。

我在工業公司從事會計經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事__化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工公司，先後在廠裏從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料採購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個公司資金運籌、九五年廠裏開始採用會計核算電算化技術，為了適應會計核算電算化技術，自己平時抽出業餘時間通過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由於工作上需要，在九九年全面負責廠裏的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時準確地編制各類會計報告，運用國家給予公司的政策，為廠裏裏豁免地方税20多萬元，新產品税減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集公司經營資金。

在各種會計核算中，能認真對待各種複雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業公司從事會計經濟管理工作十三年中，__化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了會計制度的規定，每年上級主管部門和當地税務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。

這幾年來，由於財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決公司某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠裏進行曲不正當的反宣傳，在職工中形成__廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在公司經濟管理上設置大大小小的障礙，公司經濟管理失控。永化財務部門先後換了四個財務負責人，現在這個財務負責人是從一年倒閉的公司被下崗後，通過私人關係，調入__財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業務水平一般，對會計電算化不會，膽子還特別大，大到虛開增值税票，進行增值税進項税抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背税法，是一種犯罪的行為;對公司待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠裏某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去會計的監督職能。現我深深地體會到，國有公司不重視公司管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟責任制，不求實際，公司閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠裏提了不少合理化建議，廠裏都不完全認真予以採納，這是國有公司體制造成。

如國有公司在材料採方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門採購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材料物資積壓，資金形成極大的浪費，公司資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統一報損。國有公司管理不合理，跟不上社會發展形勢，是國有公司的人和管理體制造成，也是目前國有公司最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，佔領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有公司在市場上所佔的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有公司我如牛毛，都是國有公司的人和體制造成，在這種體制下，形成人浮於事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發揮，也不可能得到實現。我曾經抽業餘時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由於國有公司管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，形成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，公司已形成無法挽救的局面。工作總結

作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。

公司破產使我深深地體會到，在外打工容易，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人公司管理不規範，許多經濟業務本是很簡單的，卻變成了很複雜的經濟業務了。在工作中，並不是應聘什麼工作，就做什麼工作，工作並不是單純的幹自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心裏壓力很大，這種工作環境卻鍛鍊了我。如干完本職工作之後，還要兼一些辦公室的工作，做好每週的財務工作計劃，總結，會議記錄，每日快訊的網絡傳送，都必須要由自己完成，私人或個人的經濟帳目，還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些，但他也是為社會創造財富，為社會解決一部份就業問題，這總是為社會出了力呀。總而言之，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。

公司年終工作總結範文 篇4

對於20__年的工作總結，我們工作重點更多在於基礎性的工作，至於上一層面的工作暫未真正的開展，針對今年的工作完成情況，結合公司2020__年度營銷規劃，我們人事工作可以説是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。

現對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規劃：

1、工作分析及崗位職責的修訂。

根據公司2020__年度營銷規劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與11月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通;調整及完善階段：確定組織架構及崗位後，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：20__年1—2月。

2、招聘與錄用。

根據目前情況分析，明年網絡招聘仍是主要渠道之一，根據網絡招聘行業的信息收集，結合公司崗位人員結構，網絡招聘仍選用“前程”，效果較理想;此項工作開展時間：20__年2月;完成時間：20__年3月。

3、培訓與開發。

培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃後，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為20__年4月。

4、績效考核及管理。

目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執行情況，也並不太理想，結合實際情況對於20__年的考核體系的建立做如下規劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。

5、薪酬與福利。

調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兑現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，對薪酬福利進行調整

6、人事日常工作。

此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。

對於明年的工作計劃，設計範圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。

公司年終工作總結範文 篇5

光陰似箭，日月如梭，轉眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接XX年的到來。在過去的一年裏我以維護公司利益為為中心，積極響應公司“開源節流”號召，立足工作崗位結合工地實際情況，認真做好本職工作，為公司事業盡綿薄之力。在公司領導和部門負責人的正確領導下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。我深知工作的重要性也努力達要求，廉潔自律是工作的前提，高度負責是對工作的認真，維護公司利益是最根本的目的，具體總結如下

一、回顧基本概況

轉眼間XX年己經過去在過去的一年裏，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學習實踐公司材料管理的相關規定以及部門各項規章制度。並將學習到的內容徹底用於日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，詳細登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現場日常材料使用情況的監控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產的安全。

二、目前工作現狀

1、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現場施工有八個區，結合區域劃分實際情況我分部已採取以下措施：1，核實好工地材料的數量和所放位置。2，加強工地卡口出入檢查。3，對樓盤大型材料的堆放處設有監控設備和人員編制。4，對各個卡口的監控設備器材做好了日常維護和檢查。

2、內部管理：本年度按計劃地加強人員作風紀律，軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養。分階段的對部門隊員進行部門規章制度的學習和組織思想教育，保障了部門的穩定性。

三、自身工作的不足

1、學習不夠，與現代企業的管理要求有差距。作為企業的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的業務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作;

2、抓隊伍建設管理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領導給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來，管理分部各項事務，帶領分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領導放心、滿意、認可，理應抓好員工隊伍建設，加強管理力度和執行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地採取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是採取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執行規章制度，考慮着只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰鬥力。

四、明年工作計劃

1、加強管理施工現場材料使用情況，監督控制施工材料的浪費現象。

2、積極增進與各相關部門的溝通和協調，促進部門工作的順利開展。

3、在總倉和木場增加崗位和安裝監控設備。確保公司材料的安全。

4、加強內部管理有計劃的組織各類培訓，保障部門和團隊的穩定性。為公司事業盡職盡責。

公司年終工作總結範文 篇6

本人在__網絡公司__領導的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛鍊了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收穫，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規劃一個彙報。

一、工作概況

我主要負責公司內部網絡系統的維護工作，通過這段時間的工作，對公司1，2，3號院的網絡狀況，拓撲結構，已經比較熟悉。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按着日常網絡維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監控，以便及時發現解決出現的故障現象，確保設備正常運行。每天寫工作日誌，記錄每天工作內容和所出現故障，解決排除過程和故障原因。對信息管理部所負責維護的其他部門和單位所出現的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從並認真完成領導安排的工作。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：

其一，網絡系統設備維護方面;

其二，個人辦公電腦硬件維護工作;

其三，辦公電腦軟件維護工作。

現對工作作如下總結計劃：

1、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較多，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

2、軟件硬件的維護

公司目前由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括大財務軟件erp的安裝使用，office，wps辦公軟件的使用等。

3、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，主要是通過USB存儲設備傳播。可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了殺毒軟件，專殺工具，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、工作中存在的不足

1、計算機管理管理制度需要進一步完善，從而對設備方面進行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開通外網的電腦，私自下載盜版軟件，安裝私人軟件等情況。

三、明年工作計劃

1、學習一門網絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己業務水平。

2、完善規章管理制度，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。

3、具體工作包括：新建廠區等新建項目網絡建設。

雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬於過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境。將本着對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

公司年終工作總結範文 篇7

時間總是轉瞬即逝，在前台工作的這一年，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務，下面是我的工作總結：

一、日常工作內容

1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

3.通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客户與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息;

4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5.記錄每天的值日情況，並做好前台以及貴賓室的清潔;

6.做好總經理、董事長辦公室的清潔;

7.領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員;

8.公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

9.會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔;

10.每天登記温度，按規定開啟空調並做好記錄;

11.下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議

1.作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2.按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;

4.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，

應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，

公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在20xx年的每個日子裏我一定會更加努力的工作!不辜負公司也不辜負自己!

公司年終工作總結範文 篇8

20__年即將過去與20__就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。

一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守盡職盡責的工作。服從組織安排，並能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導彙報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

二、加強政治學習努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼併重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，並認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導瞭解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。

五、科學調度，厲行節約

本着節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多彙報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

總之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裏，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

公司年終工作總結篇四

在實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實總書記“____”的重要思想，學習貫徹黨的__大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體幹部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依託主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。

今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展，現述職如下：

一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織

1、努力提高自身素質水平。作為一名領導幹部，肩負着黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“____”重要思想等方面知識。勇於實踐正確學習貫徹黨的__大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯繫羣眾，不斷提高自己的領導能力。

2、狠抓班子和幹部隊伍建設。羣眾看黨員、黨員看幹部、幹部看班子，上樑不正下樑歪，中樑不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿着正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的鬥志，不斷開創工作新局面。

3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員幹部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，並有針對性的通報發生在各地管理部門的____案例，使黨員幹部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎麼樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在後。

4、狠抓幹部職工的政治思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，並在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對幹部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思幹，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。

二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作。一年來，我能夠從電信實業公司長遠發展出發，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對於推進焦作電信實業持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。

1、歸併產業，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業按照產業特點進進行歸併，全面進行了清理規範多經企業工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創業提供了組織保證。

2、建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層幹部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

3、狠抓制度改革創新，初步建立制度管理網絡。機構調整、薪酬改革後，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配製度。

4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業資產盤活，努力增加企業收入和效益。組織專人對所屬多經企業逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關係，進行了規範管理，並着重對原有獨立核算的多經企業帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業欠款的清理工作，維護企業利益。開展了“增收節支，提高企業經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏。

5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業的發展營造良好的安全環境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，並多次去工地檢查。開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。在黨的__大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。

三、加大市場營銷力度，經營工作再上新台階。作為電信經營實體和綜合後勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務於焦作電信發展的總體目標，在主業大幅度減少投資規模的不利外部環境下，以機制創新為突破口，深化三項制度改革，不斷規範經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發揮了自身優勢。在努力做好支撐服務的同時，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負重前進，將業務發展到聯通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建築市場，我積極想辦法，為建安處先後承攬了移動公司生產樓、住宅樓等土建工程，城網改造工程，從而極大地增加了企業效益。

一是優勢特色產業對經濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業公司全資子公司和全省電信實業唯一一家建築安裝工程行業，突出一個“強”字，充分發揮企業自身優勢，在服務好主業的同時，大力開拓外部市場，積極參與競爭，加大主業外收入比重。今年以來完成了移動生產樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實現總產值2___多萬元。此外，通過不懈努力，他們在移動公司員工住宅樓和西於村1號住宅樓競標中成功，目前兩項工程都在積極進行施工籌備，預計總產值1___萬元。二是傳統業務穩步增長，滿足了主業發展需求。物業管理部門突出一個實字。今年，我從提高物業管理的檔次，把這項工作做為一項系統工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程，規範、細化每一個工作步驟，強化監督和考核，使物業工作標準化、規範化，為主業創造優美、舒適、滿意的環境。物業部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務及籌備，工作受到了省、市公司領導的好評。工程建設突出一個優字。工程建設是實業公司的重要收入。

今年在工程建在工程管理上，我嚴格按照工程建設管理辦法加強監督、檢查和考核力度，確保設計、施工、監理等工作優質高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優工程上下功夫，創立品牌，爭創市場，增創效益。注重同主業相關部門的協調。

公司年終工作總結範文 篇9

在煙台市鹽務局黨委和__市委、市政府的正確領導下，我們__鹽業公司認真貫徹執行了國家的有關政策和法規，始終把提高碘鹽“三率”作為工作的重點，不斷的改進工作方式，努力開展各項工作，取得了明顯的成效，現將今年的工作情況總結如下：

一、經營業績實現突破

全年銷售各類鹽4667噸，較上年增長21.3%，食鹽累計銷售20_噸，完成煙台計劃的74.28%，直接入口碘鹽銷售1377噸，比去年增加160噸，各項指標均實現了歷史性突破。

全年實現銷售收入448萬元，比去年同期增長_%，實現利税51萬元，比去年同期增長27.5%;其中利潤6萬元。

二、多措並舉，食鹽專營呈現了良好的發展勢頭。

1、採取靈活的方式，多角度向市民宣傳了食用碘鹽的重要性。為了使碘鹽知識的宣傳，更加喜聞樂見，更加易於接受，我們在宣傳形式進行了改進。首先，將有關電視報道的涉鹽案例、普及碘鹽知識性的有關節目，下載製成光盤，在“3.15”“5.15”期間進行現場播放、宣講，從而提高了宣傳的權威性，消除了市民的認識誤區。二是將有較大影響報紙刊登的涉鹽案例彙集製成宣傳看板，深入農村進行展示宣傳，讓農民直觀的感受食用私鹽的危害。三是與電視台、衞生防疫部門聯合制作專題電視節目，在__電視台“生活秀”欄目播出，使羣眾對碘鹽知識和普及碘鹽的重要性有了更全面的瞭解。

2、注重執法效果，遏制販私活動。

私鹽衝擊食鹽市場是__食鹽專營工作的一項頑疾。多年來，我們都在為如何治癒這一頑疾而用盡了心思。針對這一久治不愈的情況，我們進行了認真的分析研究，認為__的私鹽販子活動比較猖獗的時間有兩個時間段。一是冬閒時期，農業生產結束，外出打工活計難找，有些人就開始以販賣私鹽為生。二是休漁期結束的前後，市場對鹽的要求迅速增長的時期，這時一些與漁民有直接聯繫的鹽販開始頻繁走私。通過分析研究，我們得出這樣一個結論：要想遏制__的私鹽販銷活動，就必須打破鹽販的販銷網絡。為此，在20_年我們採取了設立舉報網絡的應對策略，起到了很好的作用。但是隨之而來的是更隱蔽、更狡猾的販私行為。為進一步擴大緝私戰果增添了困難。

根據這些實際情況，我們決定加大冬季稽查力度，對販私者造成心理威懾，逼迫他們遠離販銷私鹽活動，提早謀劃長遠的生計。對漁汛期的稽查採取了兩步走的辦法，首先大張旗鼓的搞稽查，造成一定的聲勢。其次是在重點部位晝夜蹲守。三是根據不同的時間直接到碼頭巡視。對食鹽銷售市場的管理，我們採取了春季大檢查和全年重點抽查兩種方式。在春季檢查過程中，我們集中力量對學校、幼兒園、企業食堂及餐飲、食品加工等經營場所、食鹽零售商店進行了拉網式的檢查與治理整頓，先後對兩所學校進行了電視曝光，引起了有關領導及學生家長的重視。引起了教育部門的高度重視，召開全市校長會議，制定了學校採購、食用加碘鹽的規定。在重點抽查過程中，我們對辛安鎮某商店銷售假冒小袋碘鹽案件進行電視曝光，使該商店的經營信譽受到了影響。

通過一系列的舉措，使__的食鹽市場得到了進一步的淨化。__食鹽市場的販銷私鹽現象現已明顯減少，十月份有一加工調味豆腐的業户到鹽業公司買鹽就是一個很好的證明。

全年累計出警20_人次，查處販私案件74件，查獲私鹽噸，罰款65000元，結案率為100%，全年沒有出現複議及行政訴訟案件。

3、示範村建設有了新發展。

__的碘鹽普及示範村建設，已進行了兩個年頭，兩年的工作經驗告訴我們，示範村建設不但能起到宣傳碘鹽、培養老百姓新的消費觀念的作用，而且還可以壓縮販私者的運營空間，是與私鹽販子爭奪市場的有效方式。為了進一步擴大碘鹽普及成果，壓縮販私空間，我們在鞏固原有示範村的基礎上，又加大了新的示範村建設工作。與小紀鎮黨委、政府積極協調，開展了小紀鎮的示範村建設。在小紀鎮黨委政府的大力支持下，我們制定了碘鹽普及方案，小紀鎮黨委政府制定了對村兩委碘鹽普及考核辦法，並安排各包片片長與我們的工作人員一起深入各村開展工作，通過我們的共同努力，小紀鎮的示範村建設取得了明顯成效，累計銷售碘鹽122噸，人均購進碘鹽2.4公斤。到20_年底全市累計發展示範村334個，佔__市的45.6%。

縱觀示範村的建設工作，我們發現，原來不接受碘鹽的村民有了初步的認同，購進的數量呈現了上升的趨勢，説明村民的額消費觀念正在逐步的調整。另外，由於我們在示範村建設過程中，採取了讓利於民的政策，老百姓真正得到了實惠，從而提高了我們鹽務局在人們心中的形象。為今後的碘鹽普及工作打下了好的基礎。

三、行業發展思路新、後勁足。

公司年終工作總結範文 篇10

自加入公司以來已經差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這裏，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。

現將我這快一年的工作總結如下：

一、日常工作方面

1、要把事情細節化、條理化、規範化

前台的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心裏也是特別的着急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，我已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、保持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態度。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。

因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在能力和閲歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由於經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今後的工作過中我的加強自己的外語學習。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

現在對於前台的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過峯會的鍛鍊，對於會場的接待、安排等方面也學到了很多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。

(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今後的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對於我工作的幫助與支持，讓我的進步了這麼多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。

公司年終工作總結範文 篇11

20_年，我們公司在縣聯社和市公司的正確領導下，認真學習黨的xx屆六中全會精神，全面落實縣委、縣政府提出的“二四六”發展戰略，以服務社會，振興屯留經濟為已任，根據年初縣聯社、市公司下達的工作目標，公司全體職工的共同努力，加強營銷網絡建設，以多元發展，多種經營為新的營銷理念，積極構建覆蓋城鄉的營銷網絡，加強內部管理，突出多元化經營，保障食鹽市場供應穩定，較好地完成了上級下達的經營指標和各項任務，現將一年來的工作總結如下：

一、主要經營指標完成情況

20_年全縣各種鹽品銷售2655.18噸，完成年計劃2172噸的122%。其中食用鹽銷售1378.18噸，完成年計劃1377噸的100%;入口食鹽銷售1274噸，完成年計劃1292噸的98.6%，日化鹽銷售收入45101元，完成年計劃4萬元的113%，白酒、調味銷售額5萬餘元，各項銷售指標完成情況良好，這表明我縣鹽業市場發展穩定，日趨繁榮。

二、主要工作措施

1、以抓好鹽業運銷管理，切實履行社會責任為已任，

全力抓好食鹽市場的有序供應。

20_年是我們鹽業公司體制深化改革，企業逐步步入市場的關鍵之年。我們根據本縣的實際，制定了相應的措施，合理安排各類鹽品的購進計劃，將計劃完成情況作為公司經營管理目標責任制考核的重要指標，逐月考核，每月通報專營進度，確保了專營任務的全面落實完成。

今年3月中旬，受日本大地震影響，我縣也發生了食鹽搶購現象。為確保我縣市場供應，社會穩定，我公司立即啟動市場應急工作機制，一方面發佈安民告示，一方面公開供應，並及時和市公司聯繫貨源，緊急調撥，提高成品鹽庫存數量，實行了全天配送服務。在關鍵時刻，積極配合政府物價部門，打擊哄抬鹽價，囤積居奇的行為，並通過媒體宣傳引導，確保了全縣食鹽市場的穩定供應，確保了全縣社會的穩定。

2、以推動公司發展為根本，切實提高經營質量和管理水平。

20_年，我們公司圍繞“管理一流，服務一流”的奮鬥目標，提升服務水平，不斷加強經營管理，着力提高服務質量。隨着市場經濟的不斷髮展，工業用鹽、食品加工鹽、營養品種鹽及日化鹽的需求量也在增長。根據用途和需求，不同用鹽户有不同鹽品種的需求，在堅持規範營銷的同時，為客户提供優質服務，盡力滿足用户的品種要求。堅持深入基

層，不定期走訪客户，徵求用鹽户需求的意見，對客户實行分門別類台賬資料管理，及時掌握全縣不同用鹽單位的用鹽動態，在不同階段，不同季節積極調動鹽品種，增加倉儲量，滿足用鹽量階段性迅速增長的需要，維護我們公司一心為客户着想的良好聲譽。

在營銷過程中，同時採取銷售與宣傳相結合的方法，宣傳食用品種鹽和綠標鹽的好處，使食用鹽常識宣傳經常化，提高了消費者的自我保護和保健意識。

3、以促進公司和諧為重點，強化黨建和思想政治工作。20_年，公司聯合黨支部帶領廣大職工以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指針，積極開展爭先創優活動，重點學習了黨的xx屆六中全會精神，學習中共屯留縣委十二次黨代會精神，着眼於提高黨組織和黨員幹部戰鬥力、創造力，加強公司黨的建設，積極謀劃活動載體，促進黨組織建設工作。科學規範地制定和完善了公司的各項管理制度，明確了各崗位的工作職責，規範了內部管理。用科學的制度規範幹部職工的行為。使公司全體職工對黨的方針、政策有了更深刻的理解。立黨為公，服務羣眾的意識明顯增強，工作能力明顯提高，公司發展和諧，從而進一步增強了做好新形勢下鹽業運銷工作的能力和水平。

三、存在問題

四顧20_年的工作，雖然取得了一定的成績，但存在

問題仍不可忽視，主要存在問題有：

1、工作思路缺乏突破，信息溝通需進一步拓寬。

2、對轉型發展認識不足，經營項目單一，發展後勁不足。

3、非鹽類商品，比如酒類、調味等日用消費品市場有待進一步開拓。

四、20_年工作打算

展望20_年，我們公司要堅持以鹽為基，多元發展的經營方略，立足鹽業求生存，跳出鹽業謀發展，突出重點，統籌兼顧，改造提升傳統產業，做大做強新興產業，牢牢抓住轉型發展這個機遇，解放思想，奮發努力，重點做好以下幾項工作。

1、加強營消管理，提高公司效益。

在新的20_年，我們將按照市公司、縣聯社下達的計劃任務，完善計劃分配模式，做到計劃早，行動快，措施強。建立和完善計劃銷售的長效機制，做好食用鹽，日化鹽的銷售計劃，構建可靠、可控的營銷網絡，確保廣大人民羣眾的用鹽安全，全面推廣多品種鹽，使多品種鹽市場佔用有率逐步提高，不斷推動產業結構優化升級。

2、開展非鹽商品經營，推動公司發展。

在新的一年裏，我們要積極開展市場前期調研，積極開發適合我縣廣大羣眾消費的商品，進行代理營銷。要按照“統

一採購、統一策劃、統一價格、統一配送“的原則，進行有步驟的嘗試銷售。

同時，我們計劃創辦一個新的、檔次較高的銷售門市，創新銷售品種，擴大經營範圍，選派優秀銷售人員，開展營銷技能培訓，以先進的營銷理念和手段佔領市場。各類商品銷售總額力爭達到歷史最好水平，完成各項經濟指標，年底足額上交縣聯社利潤經費20_0元。

3、充分發揮自身優勢，搞好網絡建設。

在新的一年，我們要以“連鎖網絡 十卓越服務“為經營理念，想用户之所想，急用户之所急，充分發揮自身的優勢，利用食鹽銷售網絡，開展非鹽商品的經營。實行”訂貨上門、送貨上門、服務上門“的優質服務方式，以優質的服務贏得客户和市場。

總之，在20_年，我們公司要以全新的服務理念，充分利用食鹽專營成熟的銷售網絡，多種經營，為廣大用户提供一站式服務，直接把商品配送到用户，實現渠道的最大利用率，經濟效益的最大化。用我們的辛勤努力，做到社會效益和經濟效益的雙豐收。

公司年終工作總結範文 篇12

20PC年轉眼而過，回顧這一年來的工作，在車間領導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產要求較好完成了領導下達的任務。通過一年來的學習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作。現將這一年的工作總結如下：

一、嚴格遵守廠規廠紀，安全生產。

無規矩不成方圓，廠規廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態下幹好本職工作。

安全無小事，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長，心繫全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，並且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。

二、盡職盡責工作，完成公司下達任務

1.班前檢查不可或缺

要做好本班工作，班前生產情況的檢查非常重要。上班生產狀況對本班生產有着積極的指導意義，通過檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產任務，有利於協調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。

2.做好與中控員的溝通

中控與現場的良好配合是熟料高產的保障，現場人員全權掌握現場設備運行情況，及時準確將現場情況反應給中控，以便中控及時做出調整，在最短時間內調整好參數。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調節為現場處理節省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了設備也降低了能耗。

3.合理的人員分配可以提高工作效率

窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發揮良好的作用。工作中注重配合，每個崗位人員有限，遇到事故應及時調配人員合作，調動員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產質量。

4.努力學習提高技術，做好領頭羊

做為班長，技術要紮實，要有預見性。通過這幾年的工作，我積累了一些2線設備運行，故障處理經驗;能準確及時發現問題，並且能在短時間內處理好故障。在工作中積極主動，不怕髒，不怕累，凡事衝到第一，協調好工作，帶領大家快速地處理問題，並能保證大家安全，做到安生生產。

20PC年度燒成系統設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務，這離不開楊主任和李主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以後的工作中向有經驗的前輩虛心請教。今年的生產已經圓滿完成，在下一年的工作中我會加緊學習，努力提高操作技術，以身作則，做好本職工作，帶領好大家高效率地幹好班中工作，請領導監督，謝謝領導的鼓勵與培養!

公司年終工作總結範文 篇13

20__年是公司發展“壯大期”，風險控制部以《___小額貸款公司管理辦法(試行)》為指導方針，緊緊圍繞公司工作重點，以增效為中心，強化監督、防範風險。今年以來主要從以下幾個方面開展工作。

一、以合規操作為準繩，加強規範管理。

審查每筆貸款業務是否符合區域規定，期限、利率是否超越範圍;努力對貸款流程的規範，信貸檔案的齊全，貸款三查制度的執行等方面進行細節化、格式化;提出貸款風險隱患，跟進風險防範措施落實情況。每季對現有貸款餘額客户進行五級分類標準進行考核。

二、專項檢查，發掘潛在隱患，排查風險點。

根據上級監管部門和公司領導工作安排，今年風險部分別於四月份、十月份、十二月份對貸款檔案及操作流程進行了專項檢查活動，嚴格、深入地對貸款申請、受理、審核、辦理及貸後管理和材料收集等方面做了調查，對發現問題的，提出整改意見。通過幾次檢查活動，信貸業務規範化對比上年有了很大的加強。

三、積極應對，順利通過上級監管部門檢查。

今年金融辦分別於四月份和十二月份對公司內部管理、信貸資產、財務狀況等方面進行專項檢查，風險部根據公司領導要求及時準備，認真對待，對所有信貸資產風險點、風險人進行關注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的及時向公司領導彙報協助解決。順利的通過了上級監管部門的現場和非現場檢查。

四、參加洽談會，增加公司市場知名度。

為參加今年6月__日在廣晟廣場召開的“政銀擔融資合作洽談會”，風險部根據公司領導的工作安排，積極參與會展的前期準備工作：現場協調與兄弟企業友力擔保公司的展位排列，與廣告公司商討佈景方案，準備會展的各種宣傳資料和用具。會展期間，與業務部一道堅守崗位，向各方客户宣傳講解公司的經營宗旨、業務品種，散發宣傳單張。經過全體員工上下努力，洽談會取得圓滿成功，為增加公司市場知名度起到了很好的促進作用。

五、以信貸報表為晴雨表，為分析貸款業務提供服務。

信貸報表數據作為全面反映公司資金營運狀況的“晴雨表”，真實準確及全面為公司股東和領導決策提供依據。20__年風險部按時準確上報金融辦的貸款情況月度統計表和市人行統計系統及信貸系統等各類固定統計信貸報表，並根據上級監管單位和公司領導要求及時完成了臨時報表的統計上報工作。每月按照業務經營發展狀況，適時撰寫信貸經營分析報告。

六、工作中存在的問題：風險控制部人員少，工作較多而雜，儘管日常做了大量的管理和指導工作，但與公司標準還存在一些差距和問題：一是平常忙於日常事務較多，深入客户調查較少;二是風險控制能力還不能適應管理和業務發展的需要;三是信貸合規意識不強，有待提高，信貸人員規範意識和風險防控意識比較淡薄，在工作中伴隨着操作風險;四是信貸檔案存在收集不全現象，管理不規範，利率、期限計算不夠嚴謹;五是執行力不強，有章不循現象時有發生。

七、20__年工作計劃。

1、20__年是公司發展“平穩期”，風險控制部將針對20__年工作存在問題及時制定相應措施。加大貸款五級分類後續管理，規範貸款操作流程。

2、開展客户信用評級，規範客户授信。依據現有制度評級辦法，結合公司實際，制定內部信用評級指標體系;會同業務部對現有客户進行有效的信用評級;在評級的基礎上進行規範授信管理。努力提高對客户整體風險的識別能力，實現以客户為中心的經營管理，全面提高信貸管理水平。

公司年終工作總結範文 篇14

_年，在各位領導的帶領下，同志們的大力幫助下，加上自己的主觀努力，無論是工作，還是思想都有了進一步的提高，較好的完成了本職工作。現就一年來的工作做一簡要總結：

一、做好社會保險業務工作

1、做好日常業務工作。按月為地税機關提供了準確的社會保險徵繳計劃書，為地税及時徵收保險費在時間上提供了保證。同時嚴格審核各單位的每一張申報表，嚴防瞞報、漏報現象，控制保險費從源頭上流失。

2、參與企業改制。堅持積極參與、主動服務的原則，對改制企業歷年來欠繳的各項保險費進行清算。由於大多數企業欠費數額較大，年限較長，清算工作比較繁瑣，所以自己拿出不怕苦、不怕累的精神，加班加點，逐人逐項的進行核實，查閲業務台帳，把欠費數額清算準，既保證各項保險費的不流失，又保證廣大職工的利益不受任何損害。全年共參與了_家企業的改制活動，做到了沒有漏核一個人、沒有漏算一分錢。

3、做好各項基金支出工作。在基金支支出工作中，配合科長做好審核工作，嚴把審核關，對證件不齊者，一概不予審核。尤其是在女工生育工資支付工作中，堅持用一把尺子量人，嚴格按政策核實繳費工資及假期，並計算待遇，保證有限的生育基金得到了合理的運用。

二、做好辦公室工作

1、提高寫作水平。自_月份調到辦公室工作以來，由於主要從事文字工作。為提高自身的寫作水平，所以自己對各種文字材料積極爭取，爭着幹、搶着幹，促進自己在盡短的時間內把寫作水平提高上來，儘快進入角色。

2、做好信息反饋工作。信息工作是宣傳我局的一個窗口。平時我堅持手勤、眼勤、筆勤，對全局工作的各個階段的成績、經驗及工作動態隨時向市兩局和縣委、縣政府“兩辦”及時的進行反饋，使各級領導及時的瞭解了我局的工作情況，得到了社會各屆的認可，也增強了我局的外部良好形象。自_月份開始共上報信息_篇，被採用_餘篇次。

另外，還配合其它同志完成了信訪件處理、後勤保障等工作，在印章管理、保密工作中了也有出色的表現。

三、加強自身政治建設

思想的好與壞，政治水平的高與低決定着各項工作的成敗。一年來，自己無論是在_科還是在辦公室，自始至終把思想政治建設放在突出位置，作為一件大事來抓。在國有科工作時，下鄉的時間比較多，學習的時間比較少，所以自憶抓時間、擠時間學習，對各項社會保險業務進行深入的學反覆的學，以便在工作中能夠正確解答職工提出的各種問題。到辦公室工作以後，自己更加註重學習，首先，認真學習鄧小平理論和“xx大”報告等重要內容。第二，學習黨的路線、方針、政策，尤其是學習黨在農村的各項方針政策和有關法規，不斷提高政策水平。第三，對各種報刊的內容進行有重點的學習，並做好讀書筆記。第四，學習經濟、科技等方面的知識，尤其是學習公文寫作知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以跟上形勢的發展，適應工作的需要。

回顧一年來的工作，自己之所以能夠較圓滿地完成工作任務並取得一定的成績，主要來源於以下幾點，一是與局領導的重視、理解、支持是分不開的;二是與同志們默契配合、團結協作的結果;三是自己的勤奮努力。由於以上三點，給自己開展工作創造了的內外環境和氛圍，在總結成績的同時，也看到了存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性，二是有時工作擺佈不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於在今後的工作中改進和提高。

公司年終工作總結範文 篇15

在總公司領導的正確領導下，在上級綜治委的關心指導下，我們以平安建設為載體，積極做好治安防範、消防安全、安全生產等工作，維護了公司政治穩定，確保了公司治安安全，有利地促進和保障了“三四六”工程，以及各項任務的順利進行。保衞處的工作已經完成，與此做以下的保衞工作總結：

一、健全機制，完善制度

1、根據公司機構調整，人員變動的實際，及時調整了綜治、治安、普法、消防等各類組織。

2、制定完善了治安防範、消防安全檢查標準，警衞管理規範，定期排查矛盾制度，建立規範了防火安全責任制等。

3、貫徹“誰主管、誰負責”原則，落實領導責任制，與基層各單位和重點要害部門簽訂了消防、綜治、治安、穩定責任書，做到責任明確，任務清楚。

4、比較好地貫徹落實了“兩手抓，兩手都要強”的戰略思想和社會治安中和治理的各項措施，做到了文件資料盒式化，基本情況版圖化，各項工作規範化。

二、加壓驅動，責任到人

1、擬定20__年保衞處工作計劃，制定下發了綜治工作要點、安全生產工作要點各__份。

2、擬定20__年社會治安綜合治理責任目標及考核實施細則35份，與各黨支部進行了簽訂，狠抓了細化分解、逐級落實簽訂面達100%。

3、擬寫簽發了20__年安全生產責任書，明確提出了“杜絕重大人員傷亡事故，杜絕重大安全責任事故，不發生勞動安全責任事故，不發生設備安全責任事故的目標。

4、擬定20__年消防安全目標管理、治安防範責任書35份，與各單位及重點防範部門進行了簽訂。

5、組織對20__綜治工作進行了全面考核，對落實責任目標突出，創造性開展工作___供熱分公司、__熱網管理處、__路供熱分公司、__熱力廠、__街供熱分公司、__飲品公司、__電廠等_個單位以及王徵然等10名同志予以表彰獎勵，進一步推動了“雙創“工作的開展。

三、加強治安防範，確保公司穩定

1、對公司機關、家屬院實行了封閉式管理，重點部位安裝了紅外線防盜報警裝置，做到了“三鐵一器”到位，人防、物防、技防相結合。

2、堅持經常深入基層單位、施工現場，檢查治安防範情況，每週1～2次前往經濟實體、公司家屬院查崗查哨，及時發現排查不安全因素。

3、落實社會治安重大案件查究制，實行防範責任不作為經濟賠償辦法，強化監督管理，狠抓綜治目標管理責任制的落實。

4、抓好遵紀守法、安全防事故教育，增強員工的法制觀念和安全意識，杜絕了“六害“現象的出現。

5、嚴格警衞人員的管理，制定處理突發事件應急預案，指導督促其恪盡職守、文明執勤，配合有關部門做好警衞人員的調整更換工作。

四、加大普法力度，搞好依法治理

1、擬定“五五”依法治理、法制宣傳教育工作規範，明確法制宣傳目標及任務，提出相關要求，為普法宣傳工作奠定有利的基礎。

2、積極參加二七區綜治委舉辦的綜治專幹培訓，以及轄區組織的普法宣傳教育培訓，不斷增強業務素質，開拓視野和思路。

3、製作展板、橫幅，組織治安防範圖片宣傳“平安建設”，普及《治安管理處罰法》。

4、積極配合人事教育部，組織公司中層、機關人員普法骨幹，採用以點帶面的方法，進行法制培訓，協助政工部組織支部書記前往河北平山西柏坡進行“兩個務必”教育。

五、強化監督管理，保障生產安全

1、加強安全生產管理，落實安全生產責任制，建立完善安全生產管理機構，做到機構、職責、人員、經費“四落實”。

2、擬定上報反恐應急預案，制定了重特大安全事故應急救援預案，不斷提高了應對突發性安全事故的快速反應能力和處置能力。

3、認真組織開展安全生產月、“安康杯”競賽活動，抓好安全防事故教育，配合有關部門對新分配來的人員進行安全培訓，不斷提高員工的安全意識，營造“關注安全、關愛生命”的濃厚氛圍。

4、經常深入供熱運行單位、工程施工工地檢查供熱運行、生產設備、現場管理、安全防護、特種作業人員持證上崗等情況，督促做好安全工作。

六、強化責任意識，做好防火工作

1、組織對公司消防控制室人員進行操作規程的培訓，製作展板將規程及相關制度上牆，使值班人員做到了有章可循，按規操作。

2、制定防火安全責任制，消防安全檢查制等相關職責、制度十餘項，制定總公司滅火應急疏散預案等，進一步強化了消防防範的各項措施。

3、深入基層，組織消防培訓，製作展板_塊、條幅_條，複製圖片___張，宣傳消防安全、治安防範知識，參加培訓達500餘人，提高了員工防火安全意識和防火自救能力。

4、對公司現有消防設施進行了全面檢查，組織維修了消防水泵，督促各單位定期對滅火器材進行維護換藥，確保了設施器材完好齊備有效。

5、定期不定期組織消防安全檢查，發現安全隱患下發整改通知，督促予以整改，杜絕了火災事故的發生。

總之，總公司保衞處全年未發生刑事治安案件，未發生重大安全生產事故，未出現羣體性上訪事件，未出現“黃賭毒”等“六害”活動，為總公司雙文明建設創造了良好的氛圍，今後我們將認真貫徹省市關於“平安建設”的重要思想，狠抓社會治安綜合治理各項措施的落實，力爭各項工作再上新台階。

公司年終工作總結範文 篇16

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪客人來説，他們對於公司的第一印象決定在我們前台人員的手中，我們前台工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流。這就要求我們前台人員一定要以高標準、高要求約束自己，盡職盡責做好本職工作。現在將一年來的工作總結如下：

一、努力提高服務質量

認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題，做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發展。

二、努力打造良好的前台環境

要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。

三、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容，為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

四、201X年工作計劃

在20xx年我要不斷提高自身形象，做好20xx工作計劃，提高工作質量、效率，還有增強責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人，儘量讓每一個客户滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。

(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!