個人工作總結提綱示例

前一陣子我沒事就在刷12306，看看什麼時候能買回家的車票，我知道時間還有很久，我也知道時間會過得很快，這一年不都這麼過去了嘛。告別XX最後的夜晚彷彿就在昨天，一切都好似沒有變化，同樣的地點、同樣的霧霾、同樣的忙碌、同樣的咳嗽。

這又到了總結全年的時間了，一時竟不知道如何表達。這一年本應該有太多的變化、太多的事情、太多的情感，可是如今想來竟是平淡無奇，竟然還是無從下筆。想起去年展望來年的時候，對今年的那麼多期許，我都不敢去想是否實現。

翻開過往，時間從XX的1月開始吧，細細回想下這一年的工作。我記得在一月的時候我曾經很擔心，擔心未來，擔心自己的選擇會耽誤自己。最後，我告訴自己，不要怕，不後悔。時間有早晚，時間會證明一切，時間也會給我再次選擇的機會，因為年輕，所以我輸得起，我願意為我所有選擇承擔責任、做好準備。我記得曾經的迷茫，那麼清晰、那麼真切。當時的自己面對新的一年，境遇卻沒有任何改變。沒畢業，沒有畢業證、學位證，沒有協議，沒有合同，誰也無法理解我是如何拒絕其他更好的發展機會，堅定的選擇留下。要離開可以有千萬個理由，但是留下的理由只需要一個。我曾經説過，只要公司還需要我，我就不會離開。當我覺得自己並不重要，我寧願回家待着，也不願意在這裏浪費時間。我不會忘記自己和自己説的話：當一個人習慣着高昂着頭，他就為任何選擇做好了準備，我想我可以接受一切不公與未知，因為我的家人、朋友以及所有關心我、幫助我的人，是他們讓我找到必須堅持、必須贏的原因與勇氣。

一月的工作是從元旦加班開始的，那時候在石家莊市人民醫院，整天的忙碌，處理一些不大不小的問題。現在想想，很多事情是我們自己沒有更好的安排好，重複的工作持續到現在，經常性的問題還是那麼幾個。這當然和醫院管理不善，相關科室不幹實事有關，工作全被我們被動的攬下了。其實我們完全可以強硬一點的，我想項目不該再這麼做下去了吧，從今天之後一切都會慢慢改變，只會往好的方向發展，因為沒有比之前更壞的了。時間到了二月，這個月工作時間不算太多吧，因為農曆新年就在這個月嘛。回家又再離家，感離愁別緒，歎生活多艱。每當坐在離家的火車上，火車的飛馳總會讓我思緒萬千。回想當時的心情：其實，我不想走。我想離父母近點，我想離兄弟、朋友、同學近點。可是啊，我能決定什麼呢？我很清楚，我沒有選擇的權利，我只能隨從，我沒有找到自己人生的位置。儘管我知道情況不算太壞，因為我還是可以隨時決定停下手上所做的一切事情。可是沒有那麼大的勇氣和動力，不知道停下以後從哪裏開始。所以選擇就這麼遠走，不想讓自己太為難。有一天我會為了家人回到那個我出生的山村，那是多久的時候呢？也許會很快，因為我一向果斷，因為我還是敢做敢當，因為我還是會不管不顧的做一些事情。我一向自認是個勇敢者，一路向前，就算沒有成功，就算總是失敗，但是我會堅定、堅持，詩意點的説就是：像蝴蝶飛不過滄海，沒有人忍心責怪，但是我就是要和自己較勁。我也曾寫下：離別總是不好受的，尤其是漸漸遠離自己在乎的人。我知道這早該結束，我以為那是歸途，其實不是，只是給自己一個藉口繼續流浪。的確，從來沒有一種工作是輕鬆、錢多、離家近，年輕的心需要這樣的鞭策。可人總有脆弱的時候，當孤單來襲，獨在異鄉的自己怎麼面對黑暗與冷眼？火車上到站的廣播總會把我從這些思緒中拉回現實，我知道一切還得自己去面對，工作又開始了，該堅強的仍需堅強。

年後的工作基本上是在市人民醫院度過的，大部分的重複工作讓自己看不到進步，甚至覺得自己不算在工作。這個時候，我最先擔心的不是自己，而是整個項目團隊的成長以及公司人員的培養。有點可笑吧，現在想想，我最該擔心的其實應該是自己。我那個時候在想什麼呢？那個時候各個項目組應該都不怎麼忙，説實話很多人員比較慵懶，看我當時的工作記錄就可以發現當時的情況是大家要麼處理一些早該解決的繁瑣事情，要麼就閒得沒事玩玩手機，這個很難控制。我覺得在那個時候應該對人員進行調整和必要的培訓，因為這樣的現狀對於個人和公司其實都是一種損失，個人得不到很好的鍛鍊，公司浪費成本。我在備忘錄中寫道:養兵千日用兵一時，但是你要養啊，難道放着不管就是養？不是這樣的，你得讓員工有上進心，尋求進步，在沒有事務的時候加強技能培訓，這樣當有用到的時候不至於慌張，畢竟説過的事情有個映像，比一點都不知道有把握吧。當然，我們工作有我們的特殊性，很多時候人員難以集中，那麼為什麼呢？很多時候現場不是要那麼多人的，不是嗎？有事的時候必須要有人解決，這是自然，能保證及時有效的解決，反應機制靈敏，何必耗費時間那麼多人因為沒有地方去集中到一個地方呢？也許沒有那麼簡單，至少也沒那麼複雜。我説那麼多廢話，其實是想表達，趁着事務不多的時候，加強員工培訓，有項目的時候，確保有人可用。誰都知道，完全靠在項目上培養新人，實在是難以控制，這不僅要看個人的努力，還要看帶人的素質，會帶和願意帶什麼都不能少。你自己再厲害，你不會教人、不願意教人，這都是白搭。當然，這不歸我管。領導總是會抱怨不知道誰可以信任，這年頭找個好職員是多麼的困難，可是為什麼不珍惜身邊的優秀員工，是你沒發現嗎？我從來不是什麼意見領袖，但是該説的話，只要有機會我就不會保留。這之後分公司開展了員工培訓，當然培訓的方式和內容有待商榷，畢竟已經有了一個好的開始。

就這樣我在人民醫院待到了五月底，在這裏每天和大家一樣看起來很忙的樣子，整天處理繁瑣又重複的工作。四月份的時候，我主要調一調票據，偶爾改一改、寫一寫報表。門診藥房新換打印機，票據格式重新調過，打印機測試；還有病區新加輸液卡打印機，新做票據，測試打印機，後者比較麻煩，最終還是在一週時間全部完成，整個病區都裝上並使用了，全部打印機重新調了一遍。做到不跑紙，打印格式正確，有共享需求的病區，也滿足多台電腦打印需求。那個時候沒少爬樓，就當鍛鍊身體吧。也就在四月的時候，真正意義上決定畢業留在公司，其他的事情不再多想。我暫時離開工作崗位回到學校的時候，剛好是加入公司一週年，是個值得記住的日子吧。

六月底我回到石家莊沒有再去人民醫院，而是到市三院，七月初的時候我開始負責市三院的項目。那段時間很忙，很多事情，因為要上一些新東西，增加一些新功能，有國家的民生考察團的來醫院參觀，總之一堆事情吧。當時也算是臨危受命吧，也就是從那個時候開始，自己完成了從項目組普通成員、項目組骨幹到項目負責人的轉變，這次體驗對自己以後的工作很有意義。説實話，剛開始的時候我還不能適應自己面對一切，畢竟之前不是我負主要責任。在最初的幾天裏明顯感覺得到工作很棘手，不過我想這也是我學習的機會，我重新審視了自己，在困難的時候鍛鍊自己。我那時的心情，現在想想還是能夠理解自己的。我在當時的備忘錄中寫道：老實説，剛接手項目的一週，我的確不適應，該做的都做了，還是感覺到無從下手，因為那些事情都是自己撞上來的，並不是我安排好的。對於整個項目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因為我清楚的知道自己，坦誠自我。做項目負責人和普通的實施人員或者是項目骨幹有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負主要責任。對於一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時候也並不能讓他人滿意，我知道我該學的還有很多。一週之後，我漸漸上手了，我找回感覺，我知道狀態是暫時的，能力是永恆的，我還是那個敢於做自己的自己！有時候也許我不能讓老闆和客户滿意，那又怎麼樣呢？他們總是對的嗎？都不能慣着，我可以走，但是我不可以錯，沒有什麼大不了，我重新找回自己，就要樹立這樣的信心，大不了不幹！我不是激進派，可我有我做事的原則和作風。有人説我作風硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點以前我的老師和朋友都説，以後要改改，不然會吃虧的。我不想那麼累，不想什麼事情都委曲求全。我尊重每一個人，我也希望他們能尊重我。在一段時間之後，我完成了對項目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項目，不需要無關的指示，有什麼事情可以商量，但絕不能命令，因為我在現場，現場的情況我最瞭解。我開始着手處理之前遺留的一些問題，換句話説就是填坑。

7月底的時候桃姐回合肥了，我知道她還要來一趟，但是她真的不會在這裏久留了，我很難有機會再和她一起共事了，再也沒有人悉心照顧我了。她對我的照顧不僅僅在工作上，更是在生活上。忙碌的時候，繁雜的事務推着自己向前走，但一停下來我就感覺漫無目的、一事無成。很想説桃姐之於我，就像張雨生之於張惠妹一樣，張惠妹的成長張雨生是發揮很大作用的，張雨生離世後張惠妹幾乎失去了整個世界，很長時間都回不過神來。在我看來，桃姐是項目上的定海神針，有她在我會很安心。但是之所以沒有這麼比較，是因為我不可能有那麼久的時間去調整，我還有更久的路去走，我必須自己學會成長。我只能牢記桃姐的教誨，像她一樣真誠做人，善待每一個人，幫助需要幫助的人。

從七月到十一之前，基本上把項目上的遺留問題處理得差不多了。參觀的事務完成了，新衞統4上報了，自助查詢、自助預約、自助充值等實現了，預交金不平問題解決了，服務器隱患處理了，各科室難題也都一一給出答覆，移動查房、移動護理上起來了，用的還不錯，最重要的是項目驗收了，驗收款也給了。這些事情順利完成，要感謝領導的支持，醫院信息科的配合，信息科負責人的信任。其實內心非常感謝他們，不管是出於何種原因，很多事情他們並沒有給我製造太多的麻煩，當然我自己也付出了很多。也是這期間，我對項目人員進行了系統的培訓，單對單的，並且協助項目人員進行自我總結，我希望他能接受一整套的項目實施流程，儘管還沒有機會自己去帶項目，但是我相信這對於他會有幫助的。

十一期間參與了市二院系統切換，這個很明顯可以看出來分公司人員在XX年之後的成長，大家顯得很熟練和自然，沒有太多的緊張和不適，這是個好現象，這是整個團隊的成長，是值得總結和稱讚的。從二院回來，基本上就是我一個人在項目上，一個人的時候除了處理一些日常的問題、解決一些小需求，就一直在整理項目文檔，梳理整個項目實施。一個人在一個項目上待了近兩個多月，很多時候很枯燥、很孤單。好在我一直都保持良好的工作習慣和心態，按時上班，認真工作，做自己該做的事情。時間就這麼漫不經心的過着，我自己也在總結各個系統實施技巧以及常見問題處理技巧。到了十二月底，我知道必須主動求變，是撤離項目組的時候了。

十二月底，我準備好了實施文檔、移交文檔、售後文檔等，並把這一切發回分公司以及醫院信息科。藉着市一院與市中心合併的契機，把項目移交給售後。這次自主行為我想是有些不妥的，但是我必須這麼做。我希望通過自己的行動，促使分公司組建售後中心，因為已經是時候組建真正意義上的售後中心了，這部分工作必須有人來承擔，不應該把問題留到明年。該做壞人的時候總該需要有人來做，對於所有責難與不解，我已經做好了所有準備。離開自己項目，自己就不算項目負責人了，當然會有所損失，我既然可以不計較個人得失，怎麼會在意那些非議呢？隨後參與市人民和市中心合併工作，我的角色只是個小人物，不能主導什麼，也就是幫幫忙，處理力所能及的事情。

全年的工作算是道的差不多了，本來應該好好總結些什麼的，但是不知道從何説起，姑且就從這流水賬似的敍述開始吧。縱觀整年，有迷茫、有失落，更有成績、有收穫，有失敗，也有進步。這一年，自己更加冷靜，更加處事不驚；這一年，自己還是會偶爾衝動，偶爾情緒化，我想這一切並不重要，這也證明我還是有血有肉。對於工作，還有很多不足，最大的不足是我們本可以做的更好，我們不能控制的事情太多太多。

對於來年的工作，應該做一下展望吧。真想先問問，路哥，去哪兒？我想自己的目標應該是要和分公司的計劃趨同的，但是我真不知道分公司未來計劃裏有沒有我，實話説我真的很疑惑。需要不需要不是説一句話就可以的了，我不是小孩子了，我需要的是實際的行動。我不怕任何結果，甚至不懼任何等待，但是誰都知道漫無目的的等待最傷人。先説説最合理的打算吧，來年，在工作上肯定是要更上一層樓的，我對自己還是有要求的，不管在哪，我都要達成自己的目標，這是無可厚非的。業務能力和技術水準都要提高，如果可以我希望自己可以幫助他人進步，總結項目實施文檔希望可以幫到其他人。希望自己全年都能保持高水準的工作狀態，能夠為公司帶來幫助，希望能做點事情吧。

就這樣吧，沒什麼好説的了，一切交給時間，所有的事情終究有個答案。一切未完待續。

（文 XX/12/30）