物業維修班長的年終總結範文（精選3篇）

物業維修班長的年終總結範文 篇1

20xx年X月X日，物業接管，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

戰略規劃

對物業管理的理念進行戰略性的轉變。

天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，着手狠抓安全防範、環境衞生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

一、貫徹按ISO體系的有效動作

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客户滿意為中心的質量體系

自公司進駐開始，一直把“客户滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立天健物業零缺陷的目標

公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客户需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

內部管理

一、人力資源

人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。

二、規章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出台了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出台明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明瞭方向，提供了依據。

三、維修方面

去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

四、保安方面

1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防範工作，但隨着工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司於今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新台階。

2、保安工作始終貫徹校領導的外鬆內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一週一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衞生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10餘次為學生爬窗户開門等。

信息溝通

一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

2、發放意見徵求表，我們給學校的有關機構發放意見徵求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今後，我公司還將繼續召開此種會議。

4、公佈投訴電話，如果師生對我公司的員工有什麼不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答覆。

5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

6、建立面談投訴制，師生如有什麼不滿意可直接向我管理部門投訴!

物業維修班長的年終總結範文 篇2

時光如梭！轉眼間我來到工作已經一年的時間。在這一年的時間裏，自己學習到了很多有關知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的維修技能，現將工作情況總結如下：

一、工作彙報

自20xx年xx月xx日工作以來，在投入到新的工作環境後，我也開始了新的工作――設備故障預處理。我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。

剛進入新的工作崗位時，為了更快的掌握液體包裝設備的維修技巧，向車間職工及車間領導學習，為了確保旺季設備的正常運轉，為了能夠及時的掌握設備的性能及知識，摸排設備的學習資料，為將來旺季設備的正常運行及及時快速的打下了堅實的基礎。接着是一邊學習一邊維修，又做了一些工作上的總結。

包括設備的熟悉程度和維修技能上的改進，使自己的工作經驗更加豐富，在淡季對設備進行了全面的保養，包括對設備的運轉出加註潤滑油，對軸承清洗，對存在問題的軸承進行更換，長期存在問題及時根除，清理設備內部的油污，檢查線路，更換壞掉螺絲等，這些工作使自己更加熟練掌握的設備的性能，通過對設備的全面維護，對包裝設備有了更深的的瞭解，使自己對設備有了更加感官上的認識。

噴碼機廠家來維修，使自己學習到了更多的有關噴碼機的維修知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個設備的'及時正常使用，使每一位職工在同樣的時間裏工作的效率更高，我努力學習維修方面的知識，使我能夠在新的環境中能夠勝任新的工作，此外由於剛到新的工作環境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，才會有動力，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨着外貿產量的增加，銷售量的增大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

物業維修班長的年終總結範文 篇3

20xx年本人應聘上了一家從事現代新型農業機械研究開發和生產的民營科技企業的裝配員工，主要負責收割機和耕整機零部件的裝配鉗工。

剛來企業的時候我還是一名新手，經過了一個月的零配件認知與組裝培訓。在培訓期間，安全問題肯定是擺在第一位的。通過師傅的講解，我瞭解了易犯的危險的操作動作。比如在車間裏打鬧嬉戲，不經師傅的許可便私自操作機械設備，以及操作時方法、姿勢不正確，等等。一個無意的動作或是一個小小的疏忽，都可能導致機械事故甚至人身安全事故。

在培訓中，我知道了鉗工的主要內容為刮研、鑽孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；瞭解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小後手壓力大則後小，銼刀推到中間位時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小後壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。同時我也知道了鉗工的安全技術為：

1、鉗台要放在便於工作和光線適宜的地方；鑽牀和砂輪一般應放在場地的邊緣，以保證安全。

2、使用機牀、工具（如鑽牀、砂輪、手電鑽等），要經常檢查，發現損壞不得使用，需要修好再用。

3、台虎鉗夾持工具時，不得用錘子錘擊台虎手柄或鋼管施加夾緊力。接着便是刮削、打磨、焊切、鑽孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準，但卻是我汗水的結晶，是我兩天來奮鬥的結果鉗工的培訓説實話是很枯燥的，可能幹一個上午卻都是在反反覆覆着一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都痠疼痠疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見師傅在一旁指導，並且親自示範，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之後，看着自己的.加工成果，我最想説的就是感謝指導我的培訓師傅了。

一個月結束後，我基本掌握了收割機的幾百個零部件，比如：主錐齒盒隔套、割台皮帶輪內隔套、迴轉從動軸套、拖帶輪軸、204軸承座等幾百個相配套的零部件名稱。熟悉了收割機總裝的組成：滾筒總成裝配、變速箱裝配、分動箱裝配、小減速箱裝配、垂直攪龍及糧倉總成裝配、左鉸錐齒盒及過渡鏈盒裝配、深度調節裝裝配、導向輪組合件裝配、託帶輪組合件裝配、割台天軸、主副錐齒盒、曲柄組合件裝配、割台總裝。以及各個部件裝配的順序與注意的技術，比如：變速箱裝配

1、裝半軸；

2、半軸及半軸殼裝入變速箱殼，並裝半軸齒軸；

3、裝減速軸及齒輪；

4、裝中央傳動齒及轉向制動裝；

5、裝第二軸、第一軸及齒輪；

6、裝變速撥叉、進倒撥叉；

7、裝變速撥杆、進倒撥杆及變速箱蓋。

技術要求：

1、各軸轉動靈活無任何阻卡現象，無異常響聲；

2、各檔位掛進退出自如，且各齒輪全齒接合；

3、轉向分離制動可靠；

4、各軸無發熱或過緊現象；

5、無任何滲油現象。

收割機總裝完成後，最後一步驟試車：

1、加變速箱機油至油位螺絲；

2、加分動箱機油；

3、加柴油機機油至規定值；

4、加柴油機冷卻水。

技術要求：

1、柴油機起動正常，排煙正常，無異常響聲；

2、割送脱離合器分離徹底，接合可靠；

3、分動器分離徹底，接合可靠，無異常聲音；

4、行走離合器分離徹底，接合可靠，無打滑現象；

5、各檔位行走正常，無異常響聲；

6、轉向分離徹底，制動可靠，轉彎輕鬆自如；

7、割台、輸送、脱粒等部件轉動靈活，無異常聲音，無阻卡發熱現象；

8、發電機充電正常。

在接下來的一個月裏，我把上個月所學到理論知識與實際操作結合起來，找出差距，看應如何處理所發現的問題。總結一下所掌握的不足之處，不紮實的地方，找出需要重新鞏固的知識，積極和同事溝通，不懂就問。我逐步地熟練掌握了各項技術技能要求，已經能獨立完成一個完整的零部件的組裝，成為了一名合格的裝配鉗工。

收割機和耕整機生產和銷售出去以後，必然需要維護，公司通過對我的能力考核後，將我調入了售後服務三包人員隊伍中。三包服務做的主要內容也是對機械的組裝與維護，但他跟在自己的企業做完全不同。在外面三包很多時候都遇到維修工具的缺少，導致更換零部件困難與更換時間長。要能獨撐一面，不怕苦，不怕累，排除一切困難，為用户所急，為用户所想。要善於與客户溝通，自己邊排故障邊教用户排故障，今後出現同樣問題時，通過電話就可以解決，這樣既節約時間，又快速解決了問題。在三包期間瞭解到以下問題：

據瞭解，目前農村中農機手存在三種情況：一是農機出了小故障，農機手自己動手修復；二是農機手覺得農機維修業苦、累、髒，農機出了故障，需修理，自己不願動手，直接送到經銷商或農機維修點去修理；三是農機手缺乏農機技術知識，出了一點小毛病，也不會排除，而是送到經銷商或農機維修點或叫修理工去修理。這部分農機手，一般都是才丟下三把犁把、鐮把、鋤頭把的農民，就購買了農業機械變成了農機手。他們沒有參加技術培訓，連一些基本的農機知識都不懂，怎麼能排除故障呢。這就需要廠家及時派出三包維修人員。

三包期內的維修由我們農機生產廠家負責，但由於企業的三包維修點一般設在縣一級農機經銷商處，而鎮村兩級一般沒有三包維修點，每逢春耕、三夏、三秋農忙季節，農機維修難尤為突出。由於時間緊，作業期短，維修點距離三包維修位距離較遠，企業三包服務人員大多數沒有專用的交通工具，不能及時維修，農民需等待很長時間，特別是大型動力機械的三包維修只有一兩個三包維修人員是根本解決不了的，必須藉助於專們的農機維修設備進行拆卸和更換。為修理農機，有時農民不得不付出很大的精力、財力，把機械拖到三包維修點去修理。三包期以後的農機維修問題表現更為突出。由於農機具品牌和配件品種多，更新換代速度快，而現有農機維修網點規模小，設備簡陋，專業維修設備少，大多數農機維修以換件維修、手工維修、露天維修為主，維修浪費嚴重，維修質量得不到保證，修理時間較長，農機大修更是無力承擔，使購機者的作業時間縮短，減少了作業收入。

近幾年，隨着國家對農業機械大力支持，農業機械不斷進入農家。拖拉機、收割機、耕整機、插秧機等更是普及。這些農業機械給農民帶來巨大的經濟效益，但維修極不方便。主要是農村缺少專業技術人員，多為自學技術人員。維修網點以專業維修的少，多為臨時性的農機維修服務站點。維修方式以換件維修為主，維修設備以手工維修工具為主。在農忙季節，有些農民機手往往要跑幾十里路進城拉着有故障的農機具來縣城請人維修；有的甚至還到縣農機管理部門，要求派農機維修技術人員，幫忙維修。這樣，不僅耽誤了農時，影響農業生產，而且還增加了農民的費用開支。這種農村農機維修點建設滯後的現象，與當前農業機械的迅速增長很不相適應。

為促進農機化事業發展，必須做到那裏有農機，那裏就有農機維修點，那裏就有農機維修技術人員。因此，加強農村農機維修網點建設，滿足農民對農機維修工作的需求，是農機管理部門一項刻不容緩的工作。

做為一名從事農業機械製造行業的一員，有責任，也有義務為農業機械化的發展做出全身心的付出，做好本職工作，努力奉獻。