年終工作總結報告個人（精選8篇）

年終工作總結報告個人 篇1

時光飛逝，轉眼已經畢業一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變，思想上、學習上、業務技能上都有很大提高。提高的同時，我的心裏裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫忙激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈此刻眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我並不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人羣，令我感到火一樣的温暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業，與辦公室的業務毫不相干，怎樣才能幹好它幹一行愛一行，領導是這麼教誨我的，師傅們是這麼説的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我進取努力地工作着，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰鬥者的姿態，迎之後這種全新的挑戰。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結、彙報以及先進事蹟材料不計其數，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導的要求反覆修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事蹟，樹立企業形象，我把上報企業信息當作自我義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發揮了自我的作用。經過一年的磨練，我感到自我的文字水平有很大提高，工作起來感到越發得心應手了。

此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來説是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業餘找來相關的書籍進行學習，並向有經驗的人請教，將理論實際緊密結合，認真做好各項勞資醫療報銷和工資台帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表並立卷歸檔，在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不苟、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細緻的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。

我進取參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等，並進取參加總公司及區公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。

在完成好本職工作的同時，我還進取發揮年輕人的優勢，熱情幫忙其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發放慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單，並逐一電話通知領取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫忙別人的樂趣。

回首往日，我覺得能夠用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收穫。是的，我只作了我應當做的，卻收穫了太多東西。在我有限付出的同時，我收穫了成果，收穫了成長，收穫了大家的信任，收穫了圍繞在身邊的濃濃的企業温情。這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。

我感到，身為辦公室的工作人員，要進取發揮領導的參謀助手作用，充分體諒領導的難處，盡努力為領導排憂解難，使領導能夠集中精力到辦企業的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容應對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領導分憂。

此外，作為煤炭行業的一名職工，我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業第一資源。隨着企業不斷深入的發展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我在業餘時間參加了研究生班的學習，在學習中不斷豐富自我、提高自我，隨時準備在企業需要時貢獻自我的才智。

工作以來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一一個團結戰鬥的團體，溶入了這樣一個温暖的大家庭。它鼓勵我提高，激勵我成長，並無時不刻地提醒着我，這種團結一心、攜手並進的企業合力，是企業寶貴的財富，是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器!

回首過去，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生，成長為一名要求提高的企業職工，各種滋味僅有自我體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發展壯大貢獻自我的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!

年終工作總結報告個人 篇2

伴隨着充實緊湊的工作生活，20__年已經過去了。這一段時間裏有工作上的收穫，知識的豐富，經驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足。總結經驗，吸取教訓，本文將主要從幾個方面來對工作進行總結。

一、工作的主要內容

在20__年的工作中，我的總體任務是協助__做好__礦業權管理系統的後期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之後，我主要做了三件事：

1.編寫礦業權系統的各類文檔;

2.礦業權系統的編碼及bug勘誤工作;

3.礦業權系統的測試工作。

下面依照時間來對我的工作進行介紹。

初踏入職場，進入專業的軟件製造公司，對我，一個沒有接觸過標準軟件製作過程的新人來説，起步就是一個很大的難題。若直接做開發，則業務不熟練，代碼不規範，弊大於利;若僅做學習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

在我還在忐忑自己到底要做什麼工作的時候，任務已經下達了，首先進行礦業權系統的測試工作。這樣的好處在於能夠在測試的過程中，瞭解項目的整體佈局，瞭解項目中的業務邏輯，瞭解項目中尚未完成的工作並以此作為下個階段的工作目標。至此，入職工作順利起步。

在對礦業權系統進行測試之後，暴露了系統的諸多問題，測試過程中發現礦權系統沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統的數據進行整理，我的下一個任務就是編寫礦業權系統的數據需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對礦權系統進行了更深入的瞭解，為之後的bug勘誤工作奠定了一定的基礎。

完成了礦業權系統的數據需求文檔的編寫之後，新的任務是對整個礦權的輸入數據進行輸入限定，在任務開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成，但是對輸入限定實現方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細，為之後發生的問題也埋下了苦果。

在對礦業權系統添加輸入限定完成之後，進入瞭解決程序小問題的階段，對礦權系統進行細微的縫補工作。這段時間是學習多於工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數百次，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我幫忙。雖然辛苦一點，但收穫卻是滿滿。

完成了系統的修補之後，我們的程序送到了四惠進行第一輪測試，在測試的一週裏，我主要是補充網絡編程的基礎知識。

第一輪測試結果出來之後，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業權系統bug勘誤工作。拿到bug列表之後，發現有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。

第一輪bug勘誤工作完成後，進行了第一輪了迴歸測試，測試結果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進行修改之後，我們的程序送到了十五所進行所檢。

在進行所檢之餘，我又接到了新的任務，完成礦權系統的概要設計以及詳細設計文檔的編寫。這兩份文檔已於9月2號編寫完畢。

現階段我的任務是根據所檢的bug列表，對礦權系統進行迴歸測試。

二、工作中失敗的教訓以及成功的經驗

對於失敗的教訓要吸取，成功的經驗要進行總結。我對成功的定義是：在保證質量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功。其他的所有結果都是失敗。

成功的經驗：

1)敢於接受任務並想盡一切辦法完成

入職以來的收穫就是敢於接受任務並想盡辦法完成，每一個任務對於初入職場的我都是一個挑戰，如何保質保量完成任務是最基本的要求。這兩月的成功在於沒有一次任務是拖沓的，每次都盡努力完成了任務。

2)勇於承擔錯誤，正視自身的問題

在20__年的工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問題到礦權系統bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤，暴露出來了很多的問題，我秉承着有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤並積極改正，因此這也算是一個成功。

失敗的教訓：

1)重視每一個細節，不要忽視小問題

在最初進行礦業權系統數據需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數據在數據庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在後期進行數據限定的時候，還要重新修改數據需求文檔，造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題，這個小問題可能導致之後的大問題。

2)進行重複工作也不能大意

在對礦權系統進行輸入限定的方法熟悉之後，都是重複性的工作，給每個頁面，每個字段進行輸入控制語句的添加，在進行了數個頁面之後，出現了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況，在後續的bug勘誤中出現了大量此類問題，浪費了大量的時間和精力修改。

從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意，重複性的工作更要完成好。一般重複性的工作第一次做不好，後續檢查修改是非常浪費時間的。

3)考慮問題要嚴謹

在對礦權系統bug勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當然的按照我的主觀思路對數據進行了限定，而在迴歸測試的時候出了問題，這些都是考慮不嚴謹的後果。這個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。

4)注重用户體驗

在礦權系統bug勘誤的過程中，修改最多的在於座標系統的提示語句，因為座標系統不僅要求數據必須填入，而且每一個數據都有嚴格的格式限定，因此每一個錯誤提示的彈出都要本着如何讓用户知道哪裏錯了為原則進行設置。

在最初的限定裏面，語句粗糙，彈出語句不明確，造成了用户使用的不方便，還得重新進行改造。這個問題的教訓是一定要從用户的角度出發考慮問題，注重用户體驗從簡單的提示語句做起。

三、展望下一階段的工作

下一階段短期內我們的工作主要針對礦權系統的使用的數據庫變更來對我們的系統進行修改。我的工作任務主要是學習oracle數據庫和sql數據庫的使用上的區別，做好從sql數據庫向oracel數據庫的遷移工作。

20__年的工作生活是充實且富有樂趣的，結識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕鬆愉快的。感謝兩個月來__經理的關心，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖後，總結經驗，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現中地的輝煌。

年終工作總結報告個人 篇3

不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨着新年伊始即將的臨近，20__年就快結束。回首20__年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在__年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們事業未來的憧憬和希望。我從20__年_月份開始擔任公司維保部主管。在領導的關心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務和目標。下面就任職期間的管理職責情況總結如下：

一、管理職責

20__年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來説這是一個全新的工作領域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。

在職期間，結合實際情況較好的處理突發事件，降低客户的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發生。

二、自身建設

作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風起着重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，專業知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高!以上工作我只是摘取重要彙報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領導和同事們多提寶貴意見。如果説取得了一些成績，也是在公司領導的關懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝!

三、存在問題

人與人之間的區別就在於你是否能夠真正的把握住了自己，並執着的朝着自己設計好的目標前進。總結過去，實際上就是為了總結過去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行。總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今後進一步努力的方向。

1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。

2、是要防止急於求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。

3、是要避免苛求於人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。

四、新起點的工作設想

1、總結經驗，進一步明確維保部工作的任務和目標，執行項目劃分，責任到人。

2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發展，以提升工作質量。

3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!我們相信在公司的正確領導下，在我們的共同努力下，維保部將會保質保量的完成今年的任務計劃!在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年裏鴻運當頭，心想事成!

年終工作總結報告個人 篇4

當_客服已經有一年的時間了，在年終回顧這段當_客服的日子，如果要總結的實在太多了，現簡單總結如下：

一、努力適應_客服崗位要求

電子商務是我的專業，我對電子商務特別是網絡營銷一直都有着濃厚的興趣和愛好，剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發部的支持、應主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價格調整，特別是大量的宣傳推廣，終於在我進來第20天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往後就開始連續的有了一個個的訂單了。

二、努力做好_客服本職

我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的_店和競爭對手當中讓我們的店和產品脱穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發博客發微博發帖子頂帖子寫日誌以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、_客推廣和分銷平台，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，_客和分銷商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現在他們也開始有訂單了。看着我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現象，只要我們多加總結，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創造更多利潤就是我今後的主要工作目標。

三、做_客服的主要負責內容

1、熟悉產品，瞭解產品相關信息。對於客服來説，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對於每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯繫店鋪和客户之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客户。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客户提出的各種關於產品的信息。

2、接待客户。前文如何招聘網店客服已經提過，作為導購客服來説，要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客户，同時還能引導消費者進行附帶消費。對於那些討價還價的客户，首先需要闡明一個店鋪立場：東東的價格都是很低的，不好再還價了。如果客户非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客户優惠了，也要順水推舟讓客户覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。

在接待客户這個環節主要有2種途徑實現，一是利用阿里旺旺、QQ等即時通訊工具和客户進行溝通;另外一種則是接聽客户打進來的電話。對於電話溝通，要求客户更具活變性，畢竟你無法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時間進行思考。

3、查看寶貝數量。店鋪頁面上的庫存跟實際庫存是有出入的，所以客服需要到網店管家當中查看寶貝的實際庫存量，這樣才不會出現缺貨發不了訂單的情況。現在利用一款_賣家專用的瀏覽器：網店奇兵，可以在頁面上同步庫存數據，非常的方便。

4、客户下單付款，跟客户核對收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點，雖然大部分客户在購買的時候，地址是正確的，但也有一部分客户因收件信息發生變動而忘記修改，做為一個買家來説，本人經常幫朋友買東西，有時候也會忘記修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之後，記得跟你的客户核對一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客户覺的你是在很用心的做事情。在核對客户信息的同時，還要提供店鋪可以發的快遞公司，詢問客户喜歡發什麼快遞，畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區域的服務水平都是不一樣的，根據客户的需求，一切以客户為中心，如果客户沒有明確表示的，快遞我們就默認發。

5、修改備註。有時候客户訂單信息，或者是收件信息有變，那麼作為客服來説，你就有義務將變動反饋出來，這樣，制單的同事就知道這個訂單信息有變動，一般情況下，默認用小紅旗來備註，裏面寫上變動事由，修改人工號和修改時間，這樣，變動情況就一目瞭然了，後面用網店管家做單的時候也能直接的抓取出來。

6、發貨通知。貨物發出去之後，用短信貓給客户發條信息，告訴包裹已經發出，也可以增加客户對你店鋪的好感度。對於拍下商品未付款的客户，如果旺旺在線的客户，可以在下午的時候，給客户發個信息就説快到截單時間了，如果現在付款的話，今天就可以發貨。這叫做“催單”，對於客户來説，有些客户可能下單後忘記付款了，然後慢慢就忘記這回事了，你稍微提醒一下，讓他想起這回事，這樣的話，等於你又多拉了一個客户。對於那些沒打算購買，只是一時衝動拍下的客户，可以手動關閉訂單，雖然_系統到時候會自動關閉，方便其他同事工作，重複拍下的訂單類似此法，關鍵要跟客户聯繫一下，問清楚購買意向。

7、貨到付款的訂單處理。_網開通貨到付款功能，對於賣家來説，是一個好事情，但是很多買家並不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，於是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客户在心裏認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一羣客户了，所以，對於客服來説，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯繫買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點。如果買家同意發貨到付款那就可以通知制單的同事打單發貨了，否則就需要重新下單。這一點本人深有感觸，貨到付款剛出來的時候，發現貨到付款的拒收率很高，於是後來我們就讓客服給客户打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是實施情況證明：正常情況下非快遞因素的拒收率為零。

8、客户評價。交易完成之後，記得給客户寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。

9、中差評處理。很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客户溝通下，看看是什麼情況導致的呢，客户不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然後再來解決問題，曉之於理，動之於情，一般客户都會給你修改評價的，對於一些惡意評價來獲得不當利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為後面的投訴翻案收集證據。

10、相關軟件的學習。比如前面説到的網店管家或者_網店版這類的店鋪管理工具，藉助輔助工具，提高工作效率。

年終工作總結報告個人 篇5

時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這裏我將對我20__年的工作進行一個簡單的總結及對20__年的工作進行一個簡單的規劃。

一)美容院財務系統

1)及時的修改在辦公例會中提出的相關係統問題以適應公司業務的發展;

2)根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的彙總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、打印，更好的提高了財務部的工作效率;

3)從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分佈式操作，相比去年的分佈系統更加穩定、準確;

4)在系統中增加了客户經理操作美容院財務系統的權限(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客户經理更好的管理好自己的客户;

5)在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前台的工作;

6)在OA系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績彙總報表，以方便相關領導及時的瞭解到公司的運行狀況。

二)美容院業務系統

1)在系統中增加客户尺寸測量及相關提醒功能，以更好的瞭解到顧客護理後相應的效果對比;

2)在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調;

3)業務系統數據庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密);[__課件]

4)修改系統中相關運營的操作(修改客户來源、諮詢產品及客户資料的合併，相應的減輕本部門相關人員的工作)。

年終工作總結報告個人 篇6

20__年原公司併入新公司集團，我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門是研發中心，擔任副經理一職，配合王總與單總開展工作。工作內容總結：

上半年的工作仍是延續以前的三維__產品(以下簡稱AA)的研發。主要的工作內容包括以下一些：

AA研發管理工作。

一開始組織進行真實矢量數據的繪製，用於實現用户標準，POI顯示等。這部分工作完成了雛形後，又啟動了批量矢量的預研工作，下半年小組成員完成了這一內容的階段版本。同時完成了一個階段的程序結構梳理、性能調優，開展了一些VR效果及基礎GIS功能(測量等)實現的工作。

在組織研發工作的同時，因市場需要，我們的產品開始投入使用。其中我負責的兩個是__測繪工程院前期合作、__預研合作。這兩個合作都沒有明顯的成果，只能算是產品的測試使用。通過這些小任務，我們也整理了一些我們軟件的不足，收集了一些完善意見，同時我組織人員開發了一個由ma_數據直接生成產品自有格式的工具，擴充了產品支持的三維模型數據格式。

下半年由於__項目的需要及當時部門的人員情況，領導安排我負責停滯了很長時間的__三維平台升級項目任務。

因以前的老平台無法滿足規劃局用户共享交換的需要，公司決定用新研發的AA產品對__共享平台進行升級。我們在__建設了一個十人左右的隊伍，基於AA的SDK進行應用開發。完成此項目的過程中，我的主要工作內容是：在領導的支持下組建隊伍、整理用户需求、分配工作任務、與公司研發隊伍進行溝通協調、客户彙報。同時，對公司研發的任務內容、技術路線等我也提出了一些自己的建議和看法。並協助領導開展了部分人員的思想工作。因項目需要，完善了產品的地形、影像數據處理工具，使數據展示的效果比以前有了提升。

至目前為止，項目任務已基本完成，與客户要求的6個月時間相吻合，客户關係也已經理順，算是保住了__這個老市場，__的項目也鍛煉出了一支應用項目實施的隊伍，部分員工成長迅速，很有潛力。

__項目任務完成的過程中，得到了研發人員的大力支持，同時__的項目需求也給AA研發指明瞭一些方向。應該説，__項目是我們AA應用的一個完整檢驗。基於__項目，研發完成了地下管網數據展示的一個階段版本。算是對AA產品做了一個較大的擴展，也可作為產品區別與大部分三維產品的一個特點。年度工作中存在問題和不足

20__年的工作任務算是完成了，在完成這些任務的過程中，我意識到自己還存在許多不足。主要有以下幾個方面：

首先是執行力。三維軟件研發的過程中，對一個新研發內容的工作量及所需要的時間、人力我和負責開發的人員都存在評估不準確的情況，在這種情況下制定出來的工作計劃往往無法按時完成。沒按時完成我也沒有對應的措施去應對，按計劃完成了也沒有措施去獎勵，計劃和實際總是存在偏差。

其次是引進人才方面。一個研發隊伍，需要有經驗、有能力、有潛質的技術人員，但在人才引進方面我覺得自己做得很不夠，沒有為我們的開發隊伍引進一個技術牛人，__的隊伍的成員也是王總引進以及通過正常招聘找來的。

還有就是主動引導其他部門的方面。我們是產品研發部門，理應由我們來告訴其他人我們的產品特點是什麼、適合做什麼、不適合做什麼。但截至目前的情況卻是其他項目部門告訴我們他們需要什麼，然後我們來支持。這種情況的結果是我們自己的研發節奏和目標都被打亂，最終產品變得沒有特點或者延遲交付。

20__年度工作展望或計劃

__的項目已經接近尾聲，本地的項目成員已經可以擔負起後續的任務了，我也將從項目中迴歸到研發管理中來。20__年我將和研發的弟兄們一起，繼續建設完善產品。使AA三維地理數據的顯示效果更好、性能更優。另外針對現在場景維護不方便的情況，研發一個場景編輯工具，以更好的組織和調整三維數據顯示內容。

同時，希望能和其他部門人員一起將__項目的三維數據共享模式向其他城市推廣，爭取提煉出一個類似以前二維共享平台的解決方案。為我們的產品贏得一個更廣闊的市場。

另外，今年的研發中心兩個任務(AA、___)沒怎麼結合，20__年計劃在AA接入___成果，為公司數據成果的推廣提供一個展示通道。

對20__年工作中自己做的不好的地方，我也尋找原因及解決方式，在20__年中，克服這些缺點，更好的實現自己及公司的價值。

對公司管理的意見

20__年的新公司集團是由好幾個公司合併到一起組成的，現在已經很難看出是幾家公司合併的痕跡了，各部門的協作很頻繁也很緊密，一年的時間能使大家融合得這麼好非常難得。也存在一些小問題，以下説明。

首先是平常沒有監督考核機制。工作努力不努力，反正都是拿一樣的薪水，不能很好的鼓勵辛勤付出的員工，部分人還可能存在混日子的情況。研發中心的員工對待工作任務努力的程度也不盡相同，因為沒有考核制度，我以及我的領導也很難激勵或處罰。

其次是制度執行的問題。公司有一些紀律和制度，但沒有貫徹執行下去。一個最簡單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡，不佩戴會怎麼怎麼，但實際情況是公司大部分時間大部分同事(包括我)都不戴胸卡，沒有任何人查過(除非有大客户來公司)，也沒有任何人因為這事怎樣過。有制度沒執行，説明的是紀律沒有嚴肅性，我認為還不如沒制度。當然，佩戴胸卡這事影響可能不大，但如可以不管，就不要定製度了。

還有一些，如財務報銷的速度慢、報銷後沒有及時通知等，財務人員工作太忙，可以理解。

對公司建議或需要公司提供的資源支持

20__年一年我們都在研發三維軟件，用於更好的展示地理數據。國內外做三維地理軟件的公司很多，大家的產品都差不多，不管是功能、性能還是顯示效果，我們要想做到比別人牛，基於目前的時間和人力情況，我認為很難。同時，靠我們研發的軟件去做項目，存在實施週期長、成本高、利潤率低、同類產品競爭激烈、維護成本高等問題。

目前，國外已經有幾家公司能基於航飛數據自動構建出三維模型數據，公司也開展過這方面的合作，但目前都未成功應用。如果我們也能走通這條路線，那以後我們不光可以生產影像、還可以基於影像生產出3D模型，那航飛數據就增值了。同時3D模型一旦可以大規模生產，配合公司的航飛優勢，市場前景應該很好。

當然，走這條路線存在很多關鍵技術需要突破，前期可能不容易看到成果，但已經有人替我們驗證過了是可行的，而我們又需要它，為什麼不能在這個地方大力投入呢。一旦走通，我們將看到一片廣闊的藍海。新公司集團就真的海闊天高了。

年終工作總結報告個人 篇7

20__年在醫院各位領導的正確領導和支持下，檢驗科不斷地加快發展建設、增進效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風建設、提升檢驗科形象來完成全年工作目標和任務。

基本情況

檢驗科目前共有7名專業技術人員。在人員少工作壓力大的情況下，完成日常檢驗工作及社會團體體驗的各項工作，完成各類檢驗儀器的每日校準、質控、定標，保證結果的準確性。在提高經濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。

醫德醫風和醫療質量方面

具有強烈的事業心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務。多次得到病人的表揚，大家始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人説明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發現的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯繫。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質和工作能力。

年終工作總結報告個人 篇8

工作已經進行_多了，突然發明本身彷佛又重蹈覆轍了，再一次一次的不經意中和某些人的就間隔倒是越來越來大，總是想偷一下懶，總是想着敷衍了事曩昔算了，沒有那麼精打細算過。結果不經意有些各人開始脱穎而出，有些人開始展露鋒芒，而我也開始黯淡下去。我是想好勤學學別人的，結果畫虎不成反類犬。本來我也是不輕易臣服的人，我即便不去領導他們也沒有人可以領導我。給我分的工作小組連個能交流的人都沒有，身邊一個研究生只會不絕地襲擊我，我只能不知所謂的笑笑。這個項目小組真讓我鬱悶，組長誰也領導不了，組長不是我，我也懶得管，樂得安閒。

這兩週究竟本身學到了什麼，確實在腦海中總照樣模糊不清的，J2SE，J2EE，HTML，JScrip特效，CSS，JAVAweb，Servlet，JDBC，數據庫快速建模，數據池，單態模式，JFreechart，俄羅斯方塊項目，人力資源項目，購物網項目，這都算是過來了，可是心裏卻不是很有譜本身心裏七上八下的，自知學的只有四成火候，又被地被人襲擊襲擊麼還沒有可以交流，心中這兩天的煩悶讓我難以忍受，總是喉嚨裏很堵，心裏着實悶得難受。回去想跟室友聊聊，他只説了一句，寂寞才説愛，活該。

我就更鬱悶了，我不停對本身説我只是在世我只是深愛着。來日誥日就要進行最後一週工作了，各項目都到告終束完善階段，也是所學的整理温習階段。看着周圍有人誇誇其談，有人韜光養晦，本身心裏也很沒底，項目結項之後還有個稽核我都十分擔憂。其拭魅這各階段我更擔憂的是我發明本身的學力已經降低，可能是長光陰習慣不聽先生授課，只靠自學和考前突擊。現在聽講師授課總是聽着聽着就跑神了，聽着聽着就感覺沒意思了，總想本身看書本身單幹，可真的有光陰的時候我卻提不起精神去單搞，總是事倍功半花了三四個小時有時候只是把講師四十分鐘的搞完。然後精疲力竭的倒下。

擁有太多的器械總是不會去珍惜的。我怠惰的惡習讓我非常痛苦。我現在擁有的財富就剩下我的芳華了，我賭咒我會盡力盡力再盡力，保衞本身的芳華，我説過我會成為巨人的。以後我會給本身出本自傳的。人生只有一次，人生活着至少不能辜負本身。