雙百社工年度工作績效考核總結（精選5篇）

雙百社工年度工作績效考核總結 篇1

今年以來，xx街道長沙門社區堅持黨建引領，聚焦治理難點，以健全黨的組織體系為重點，以陣地建設為抓手，以羣眾需求為導向，凝聚市區共建單位、社工委、熱心居民及黨員等力量，提質增效為民服務，不斷夯實基層治理體系的底盤，奏響社區治理的新樂章。

工作彙報

社區黨委副書記王通過ppt的方式，以圖文並茂的形式圍繞基層黨建、民生保障、疫情防控等方面工作，就全年任務完成情況向街道考核組進行了全面彙報，並對20__年工作進行了展望。

民主測評

隨後發放了民主測評表，與會人員對社區兩委班子從大局意識、團結協作、工作落實、促進發展、改善民生、維護穩定、行政效能、黨風廉政建設責任落實等八個方面進行了測評；並對班子成員從德、能、勤、績、廉、學等六個方面進行打分。黨員代表對社區兩委班子成員提出了寶貴的意見與建議。

談心談話

街道考核組分兩組與黨員代表、居民代表以及工作人員代表19名進行談心談話，傾聽民意，瞭解民聲，聽取意見建議。

領導點評

街道人大工委主任劉對社區20__年度的工作給予充分肯定，並對20__年工作提出意見建議：一是工作標準再提高；二是工作方式多創新；三是工作作風再務實。

星漢燦爛，洪波湧流，新的一年，長沙門社區全體工作人員，將以“咬定青山不放鬆”的韌勁，“不破樓蘭終不還”的拼勁，以實幹為舟、奮鬥作槳，奮力開啟時代的巨輪，駛向20__成功的彼岸！

雙百社工年度工作績效考核總結 篇2

20__年，xx社區在黨的正確領導下，在全體工作人員的共同努力和全體居民的大力支持下，以構建和諧社區為載體，健全社區黨建，拓寬社區服務，確保社區平安，推進社區文明，加強社區各項工作建設。

黨建引領

xx社區黨員支部定期舉行主題黨日活動日，並收到了良好的效果，強化了組織意識，充分發揮黨支部的指導帶頭作用。

文明創建

積極開展交通文明勸導、垃圾分類知識科普、安全巡防、樓道堆積物清理等文明創建活動。

新時代文明實踐

長期開展理論政策宣講、傳統節日慶祝、文明禮儀培育、文化文藝服務、文明創建相關志願服務項目

垃圾分類

利用積分兑換機制激勵居民垃圾分類，通過各類活動宣傳強化垃圾分類意識

清潔社區，愛護家園

社區志願者定期開展打掃社區衞生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日裏打掃小區的衞生死角，維護社區環境衞生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志願站正在精心策劃並積極組織開展各類宣傳及實幹活動，為社區清潔全力出擊。

便民利民

社區志願站定期開展大型便民利民服務活動，志願服務隊開展“學習雷鋒 志願服務 回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志願者隊伍為居民提供心理諮詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理髮等各種便民服務。

文體表演

社區志願站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣於活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。

幫困服務

社區志願站組織各志願者隊成員於節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人羣進行慰問關懷，平日裏經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志願者一起上門走訪了困難羣眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志願者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢羣體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢羣體，為其開展優質志願服務，是我社區志願服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

科普宣傳

社區法律服務志願者、科普宣傳志願者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志願站利用市民學校平台，組織各志願者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。

雙百社工年度工作績效考核總結 篇3

20__年，x社區紮實推進宣傳工作，在文明創建、新時代文明實踐站、移風易俗、公民道德、文明出行等方面，採取“線上+線下”“重點+日常”等方式，多措並舉，進一步提升轄區居民羣眾的文化水平，營造和諧文明、氛圍濃厚的文化環境。

文明創建工作

這一年裏，x社區攜手各小區物業積極開展交通文明勸導、垃圾分類知識科普、安全巡防、樓道堆積物清理等文明創建活動，致力於為居民打造一個清潔文明環境，提升居住幸福感。

新時代文明實踐

這一年裏，x社區在新時代文明實踐站舉辦了多場健康講座，邀請專業的醫師為居民科普日常健康護理、養生知識……進而提高居民健康生活理念，提升居民羣體健康水平，為健康社區發展奠定良好基礎。此外，社區還在暑期舉辦假日學校活動，讓孩子們擁有一個充實快樂的假期。

移風易俗

這一年裏，x社區大力推進移風易俗工作，利用各種宣講會讓移風易俗精神深入人心，結合各項活動呼籲廣大居民羣眾轉變思想觀念，形成文明、健康、科學生活方式，共同營造良好社會風氣，共同建設文明社會。

公民道德宣傳

這一年裏，x社區大力宣傳社會主義核心價值觀、杭州市民公約、文明出行、垃圾分類、公筷公勺等公民道德內容，倡導居民做文明有禮蕭山人。

下一步x社區將進一步凝心聚力，以羣眾喜聞樂見的形式，提高羣眾參與文明行動的積極性，促進社區和諧發展。

回顧過去，展望未來，關心下一代工作任重而道遠，我們將再接再厲，務實務細地開展工作。進一步動員和依靠廣大老同志發揚奉獻精神，多方聯手共同加強對青少年學生的政治思想教育、道德品德教育、法制教育和行為規範教育，進一步加大宣傳教育力度，針對當前青少年思想狀況，進行深入調研，把握新情況，分析新問題，運用調研成果，不斷創新工作方法和思路，使工作再上新台階。

雙百社工年度工作績效考核總結 篇4

20__年，xx社區在街道黨工委、辦事處的正確領導下，聚焦居民需求，緊緊依靠羣眾，全面履行各項職能，較好地完成了20__年各項工作任務。

疫情防控

一年來，xx社區始終堅持以常態化防控為主線，疫情防控屏障正在形成。抗擊新冠病毒進入新階段，雖然防疫政策逐步放鬆，但防範病毒的弦仍要一直緊繃。在疫情政策放開之下，要求全員做好個人防護，提出了只要出現發熱、咳嗽等感冒症狀的員工居家休息，一旦發現“小陽人”，堅決不能上崗的原則，避免在同一時間段產生大面積的感染，努力把疫情的影響降低到最小。並積極採取措施，提前做好各項防疫物資和藥品的儲備，加強對員工的健康監測，做好後勤服務保障。確保即使在疫情嚴重時刻各崗位仍能保持正常值班，不影響各項服務。

探索五社聯動。

建立xx社區社工室，開展專業社工服務，推進社區精細化服務。建立聯席會議制度，加強社區、社會組織、社工、社區志願者、社會慈善資源的溝通交流，提高公益資金使用效率，更好服務社區發展治理。

推進示範小區建設。

通過黨建共建、引項目等方式籌集資金40餘萬元對龍錦苑五期C區進行示範小區創建，建成黨羣服務站，完善基礎設施更新，植入信託制物業管理模式，助力社區治理，提檔升級小區公共空間和改善居住環境。

院落治理

一年來，xx社區始終堅持以培力賦能為主線，院落治理水平不斷提升。

一是完善組織。

今年新成立院落自治組織5個，完成30餘個院落自治組織換屆選舉，現共有自治組織62個，覆蓋率達92%。

二是培力賦能。通過保障資金、社工室資金、公益創投資金支持的方式，投入資金20餘萬元，開展院落學堂、院落先鋒、xx社區“宜居微治理、等項目，組織集中學習、外出參訪、專家指導、老帶新成長互助等活動，提升自治小組自我管理、自我服務的能力，成為社區發展治理的重要抓手。

三是推進雙線融合。

在16個院落實現支部、自治組織雙線融合，黨支部引領作用明顯增強，並以“不忘初心”老黨員工作室項目活動引導院落黨支部、黨員深入參與小區治理，老黨員工作室也因此獲得區委老幹部局“一室一品”二等獎。

城市治理

一年來，xx社區始終堅持以整治提升為主線，轄區環境衞生水平持續優化。

一是提升垃圾處置效率。垃圾處置費徵收在20__年的基礎上增收29932元，配合上級部門安裝統一垃圾分類垃圾箱、房、亭23處，招募垃圾分類引導志願者23名，居民垃圾分類意識不斷增強。

二是加大環保問題處置力度。處理中央環保督察案件2起，處置油煙擾民、排水等環保問題23起，開展環保整治點位回頭看10餘次。

三是組織愛國衞生運動。組織院落黨支部、院落自治小組開展愛國衞生運動200餘次。

四是持續治理違章搭建。拆除違章搭建10處。

五是做好文明城市迎檢工作。投入志願者200餘人次、資金5萬餘元，對牆面污損、線纜凌亂等問題進行整治，創建文明城市。

六是推進區域拆遷。配合做好望錦西街自建房區域拆遷工作，摸底測量47户，資料收取47户。

安全建設

一年來，xx社區始終堅持以狠抓落實為主線，居民安全感不斷提升。

一是加強宣傳。召開安全生產工作會議12次、舉辦各類消防知識講座及安全警示教育學習9次、大規模宣傳活動3次、組織與聯合消防應急演練活動6次，累計發放宣傳資料4500餘份、受教育人次5000餘人次。

二是立查立改。出動檢查170人次、檢查單位商户800餘家、發現一般安全隱患203餘條、立查立改187條隱患、下發安全隱患限期整改通知書16份，複查隱患整改16條，確保安全隱患排查整改閉環管理。

三是專項整治。查處違規堆放液化氣罐5起，收繳液化氣罐92罐，登記電動自行車2200餘台，逐户電瓶車安全資料3000餘份，推進1100餘户“液改氣”現勘。

民生服務

一年來，xx社區始終堅持以落實政策為主線，居民獲得感不斷提升。

一是開展困難救助。目前社區共有低保户38户50人，全年發放低保金47萬餘元，全年各部門慰問低保、困難人羣共計10萬餘元，協助申請社區各類救助16人次共48000元，發放過冬物資63份。

二是做好勞動保障。錄入就業人員635人，核實完善失業個人信息33條64人，開展就業困難人員認定12人，辦理失業登記3人，調解勞動糾紛進行調8起。

三是做好居民參保登記。登記新增城鄉醫療保險87人，幫助13個家庭順利參加20__年的城鄉醫療保險繳費工作，辦理退休人員領取資格認證2529人。

四是落實教育保障。完成隨遷子女入學申請300餘人，督促與協助重點整改轄區2家學科類的培訓機構，拆除與取締違規店招與廣告10餘處，將“雙減”政策落到實處。

五是推進老齡工作。社區現有80歲以上老年人254人，發放90歲以上老人慰問金共計12800元；堅持對辦理了居家養老服務的家庭進行養老服務質量跟蹤監督登記，定期看望、並按季度給護理員發放居家護理服務費1200元，共4800元。

六是開展雙擁工作。社區參與創建全國“示範型退役軍人服務站”； 春節期間發放優撫對象慰問金共計22000元；入伍義務兵600元/人，共1200元；聯合簇橋街道為西藏軍區轉運站和幹休所送去米、油、蛋、洗衣機、空調等慰問品。

文化體育

一年來，xx社區以提質增效為主線，不斷豐富居民文化生化。

一是豐富文化活動。開展“文化進院落，快樂鄰里”、慶祝建黨100週年慶祝活動、“愛成都，迎大運”系列活動等文體活動40餘次，受眾達40000人次。

二是開展文化課程。在黨羣服務中心開設瑜伽班、民族舞辦、旗袍班、漢服班等興趣課程。

三是培育文體組織。新增漢服秀、紅齡合唱隊，社區文體組織達17個，參加社區、街道、區級比賽10餘次，取到較好成績。

四是推動可持續發展。成立自組織可持續發展中心，搭建培育孵化文體組織骨幹支持性平台，平台下設立黨羣愛心惠民超市，收益作為自組織的活動經費，完成自我造血功能。

五是完善文體設施。更換健身器材7部，對轄區體育健身設施進行摸排，維修了簇興苑等三處損壞的健身設施。

綜治維穩

一年來，xx社區以疏導化解為主線，居民羣眾滿意度不斷增強。

一是建立走訪隊伍。成立一支67人的“1+N”居民走訪隊伍，院落走訪全覆蓋，累計走訪17869次，在居民訴求、安全隱患、疫情防控等方面的排查與處置發揮重要作用。

二是處置化解信訪案件。1-12月共收到羣眾建議225條，代理羣眾信訪26件，矛盾糾紛調處5件，全部予以採納、處置和化解。智慧中心計受理並通過中心系統平台流轉處置網絡理政事件137，辦結137件，準時辦結率100％。

羣團統戰

一年來，xx社區以加強改進為主線，努力開創羣團統戰工作新局面。

一是工會作用發揮更加明顯。組織兩家單位加入成都市武侯區簇橋街道總工會，完善xx社區職工驛站、望錦農貿市場職工驛站提檔升級打造，組織轄區工會單位員工下載職工普惠APP,並完成每月組織2次工會活動。

二是共青團工作深受好評。做好團員管理，新組織建韻達快遞等3個團支部，完成大學轉接團組織關係到社區40餘人。組織社區黨團員、少先隊員開展九頂山悼念革命先烈、暑期公益託管、暑期青教活動60多次，服務青少年1500餘人次，活動受到家長和學生一致好評。

三是婦女聯合會組織不斷健全。完成xx社區婦女聯合會新二屆執行委員會換屆選舉，組織轄區婦女代表參加了成都市“最美家庭”活動。

四是統戰工作穩步推進。社區現有台屬5人，233名少數民族，其中125人為藏族,全年未發生涉外事件。

志願服務

一年來，xx社區以培育弘揚為主線，志願者在社區工作中的作用更加重要。

一是廣泛開展志願服務活動。依託企業微信“文明興蓉”平台，組織逐夢計劃大學生志願服務隊、家長護學隊等6支志願服務隊伍，積極開展親子教育、包餃子比賽、關愛快遞員等八大羣體、防邪禁毒、安全義務檢查等志願服務活動200餘場。

二是助力疫情防控。成立了由305人的疫情防控志願服務隊，全年在崗天數158天，開展5輪大排查，梳理重點區域返蓉人員，做好居家人員管服務工作；組織38名志願者開展疫苗接種點志願服務，服務時長約5780小時。

三是推進關心下一代工作。對100餘名“五老”志願者後備人選進行了實名登記。社區“五老”志願者實有19人，春節、元旦節慰問轄區困難青少年10人次；暑期聯合4名大學生志願者、13名國中生志願者，組織來自16所學校的1500人次學生，開展了以“愛成都 迎大運”“ 未來之星 雛鷹飛翔”為主題的教育活動60多次，表彰優秀青少年20名，全年投入經費5萬元。

自身建設

一年來，xx社區始終堅持以高效履職為主線，自身建設全面加強。

一是推進換屆選舉工作。完成社區黨委、社區居委換屆選舉工作，圓滿完成武侯區第八屆人民代表大會代表選舉。

二是規範社區管理。完成從社區成立至20__年的檔案規範化歸檔和管理，通過成都市基層公開綜合服務監管平台及時公開黨務、居務、財務等信息201條。

過去一年成績來之不易，這是社區上下共同努力的結果，在此向支持社區工作的社會各界表示衷心的感謝。

雙百社工年度工作績效考核總結 篇5

20__年一直秉持着綠葉機構“立足社區、以人為本、助人自助、專業服務、共建和諧”的機構理念，以需求為導向，藉助完善的服務設施和多方鏈接的資源，為社區居民提供豐富多樣的服務內容和服務形式。通過打造穩定的社區服務隊伍參與社區服務並增加居民的社區參與度，從而逐步完善社區文化培育平台，以期打造“文化社區”的服務形象。

整體運營情況

通過結合中心發展趨勢及期望，以居民及社區需求為導向，因需制宜，結合社區等多方利益相關方投入程度、資源鏈接情況、社區服務隊伍發展情況等，設定中心目標，運用專業工作手法為社區居民提供服務。

一、專業服務開展情況

社區綜合服務中心於20__年11月-20__年10月共開展主題活動50場，常規活動8個，小組13個，新增註冊志願者150名，功能室登記服務量約6926人次 。

二、基礎性服務常規化

中心在基礎服務方面將已形成的三個基礎項目繼續持續穩定地推進，包括“健康同行”殘疾人血壓義診常規化探訪服務，“暖心關懷”社區老人探訪服務及“童伴同行”兒青興趣班服務。並且通過鏈接社區婦聯、殘聯、黃江鎮慈善會、黃江鎮雙百工程等多方資源，為有需要的服務對象提供及時的幫助。通過常規化開展基礎性服務，能夠很好地保證中心服務的持續性和提高服務知曉度，為中心其他類服務打下基礎，與居民建立一定的服務關係；同時能夠透過持續開展基礎性服務瞭解居民、社區的階段性需求，拉進居民之間的距離，提升居民對社區的歸屬感和參與度。

三、年度服務工作重點

1、服務領域分明，側重發展：

中心繼續開展包括家庭領域、青少年領域、殘康領域、長者領域及志願者領域五大羣體的服務，讓服務走進社區，走進居民家庭。並根據服務羣體進行分類，以家庭領域及青少年領域作為擴大中心服務覆蓋面的主要切入點，聯動家庭中的婦女力量、親子力量及青少年力量，帶動身邊家人蔘與，從而帶動社區內每家每户受益於中心的服務。

此外，中心加強對領域的深入瞭解和分析，定調領域的發展重點，制定領域的服務側重點：重點發展家庭及青少年領域，通過開展豐富多彩的小組及系列活動，吸引家庭成員參與；重點發掘長者領域、殘康領域、青少年領域中有需要的對象開展個案服務，以優勢視角與案主同行，幫助案主渡過難關，適應回原有的生活。重點發展志願者領域協助推動各領域服務，發掘並管理好志願者，為其他領域提供後方保障。

2、特色項目、亮點服務的研究及推廣：

本中心在過往這一年度積極結合社區現狀及需求、各領域服務情況、社工本人工作特色等，同時結合20__年服務計劃，策劃出帶有本社區特色的特色項目及亮點服務。重點突出長者領域、家庭領域、志願者領域的服務優勢，開展能滿足居民需求的常規及亮點服務，並積極倡導全民公益服務意識，增加居民互動和志願服務機會，提高社區整體公益服務意識，同時推動社區“社工+義工”公益聯動。

家庭領域

本年度家庭領域為社區家庭及兒童提供了兒童託管、親子互動等綜合性服務服務人數421人，服務人次達20__人次。

針對不同羣體居民的不同要求，社工根據居民需要提供了不同的服務，不斷組織開展定期與不定期的各類服務。兒童方面主要以週末開展持續性、發展性常規服務，寒暑假低償興趣班服務為主；家庭方面主要以開展親子閲讀類、成長類服務為主。

據調查數據顯示，社區的家長認為照顧孩子的壓力較重，低償或無償的託管服務或者連續性的服務能緩解他們的照顧壓力。為此開展了“童伴同行”暑期夏令營系列活動、兒童興趣類週末常規班、科普宣傳等兒童類服務，並邀請專業老師指導，為兒童提供低償或無償的興趣類培訓、技能培訓等課程，在提高兒童綜合素質的同時緩解家庭對兒童的照顧壓力，得到家長們的一致好評。另外，疫情期間也多次向孩子們宣傳教育“疫情防控，人人有責”安全教育等科普知識，提高兒童自我保護意識和愛護環境意識。

家庭方面主要通過“愛我家”親子互動計劃，為家長與孩子提供親子互動交流的機會。今年東莞市“黨羣公益匯”項目創投活動開始，中心積極參與，其中“玉蘭花開，愉閲東莞”社區讀書計劃有幸入選，同時還得到了社區婦聯的大力支持和指導。項目通過挖掘社區資源，邀請到社區有經驗的老師為有志成為早期閲讀推廣人的家長授課，提供專業培訓及輔導，提高他們的親子共讀能力，孵化並組成早期閲讀推廣人團隊，在整個社區範圍內推廣早期親子共讀。目前，社區讀書計劃已經初有成效，故事會已經開展到第十二期，通過親子故事會增進親子間的溝通，提升親子的溝通技巧，同時搭建起相互分享交流的平台，促進親子之間、家庭與家庭之間的交流，讓社區變得更加的和睦有愛。

青少年領域

今年中心在青少年領域前期的需求調研中得出，社區青少年存在培養興趣娛樂的需求以及緩解壓力的需求。根據前期需求調研得出以下的總目標：

（1）以收集青少年的興趣為依據提供服務，培養青少年良好的`興趣愛好。

（2）開展人際交往等服務釋放或減輕青少年的壓力。中心積極整合資源，發揮中心社會職能，以加強青少年素質教育為主線，以開展豐富多彩的主題教育實踐活動為載體，為社區青少年開展了一系列的活動。

針對青少年的興趣愛好培養的需求，青少年領域在平日的週末以及暑假開展一系列豐富多彩的興趣常規班和知識學習類小組，如國畫班、吉他班、書法班、科學小課堂、趣味語法班等等，為青少年提供一個興趣培養、展現自我的平台，豐富青少年的假期生活。今年度，青少年領域共開展了7個青少年興趣常規班，3個知識學習類小組，直接服務約到3500人次。

通過舉行“植樹節環保手工DIY活動”、“回味無窮”青少年月餅DIY活動”等手工製作類活動，鍛鍊了青少年的動手能力和想象力，讓他們在活動中體驗動手的樂趣，感受創作的快樂，從而緩解壓力。另外，青少年領域還通過户外探訪等形式的活動，拉近青少年和外界的距離，增加青少年與外界的交流，緩解青少年人際交往壓力，營造良好的人際交往氛圍。同時，還通過一系列的主題宣傳教育活動，如：防溺水宣傳、消防安全知識宣傳活動等，向社區的青少年傳授相關安全知識和技能，不斷加強社區青少年安全意識和自我保護意識，提高避險防災和自救能力，嚴防意外事故的發生。活動直接服務人次約420人次。

長者領域

通過所得數據顯示，社區户籍60歲以上長者有429人，根據年度調研得出本社區長者在健康管理和娛樂方面需求比較突出，為了迴應長者的服務需求，在20__年度長者領域共開展了11場活動、2個常規性服務，1個小組，3個個案，服務人次約為1716人次。

為了滿足社區長者的健康管理需求，長者領域開展了“社區盲人按摩活動”、“三減三健”健康宣傳活動、“世界預防中風日”健康講座等系列活動，通過參與活動，長者慢慢認識到慢性病帶來危害，儘量做到規律運動，飲食均衡，以降低三高對身體影響，同時提高了健康管理的意識。

在這一年來，除了健康問題外，社區也十分關注長者的心理變化需求，逢年過節，家庭團聚對於普通家庭來説是一件非常簡單的事情，但是，對於獨居長者而言卻是件“困難事”，因長者親屬常年外出不在身邊陪伴。為此，長者領域開展了“温馨陪伴、共用午餐”長者慶元旦探訪活動，為獨居老人煮一餐充滿家庭味道的家常飯，讓他們感受社區關懷和節日的氛圍。另外，長者領域還定期開展關愛長者探訪活動，如“關愛長者、喜迎新春”探訪活動、“敬老月”探訪活動等，通過入户探訪的形式，關注長者的身心健康，為長者送去温暖，提升長者對社區的歸屬感。

中國人有節日團聚的傳統，長者領域在不同的節日以不同的形式將轄區內來自五湖四海長者相聚一起，開展了“冬至福餃”包餃子活動、“生日同慶，歡樂共享”慶生日活動、“喜迎中秋、情繫長者”社區長者製作月餅活動等系列活動，讓長者進行節日文化交流，分享美食，閒話家常。

通過服務，長者的日常生活與健康得到改善，同時認識到更多同齡人朋友，一起玩遊，探討人生樂趣，促進長者老有所學，老人所樂，老有所為。

殘康領域

社區現共有在冊殘疾人78人，比去年新增了16人，本年度開展活動4場，個案開展9個，服務人數78人，服務人次約294人次。

由於今年的疫情仍在不時地爆發，加上殘康人士有在黃江鎮分佈廣泛分散的特點，因此20__年的殘康領域服務以入户探訪的形式為主，通過探訪瞭解殘康人士的生活近況和健康狀況，宣傳相關的政策資訊，及時給予支持。

在探訪過程中，對有個案跟進需求的殘康對象提供個案服務，其中有一名聽力障礙的女童，父母因疫情導致失業，同時成為了離婚的導火索，經濟上遇到了極大的困難，殘疾人家屬求助後，社工作為一個資源鏈接者的角色，為他們提供了政策幫助，得到社區的低保援助，困難得以緩解，並通過與殘聯工作人員的溝通，為其申請到了幼兒園的學位名額，解決了入學的問題。

另外，殘康領域還與衞生站合作，為社區的在冊精神殘康人士提供了醫生1對1的專業面訪服務，在面訪的過程中瞭解他們的精神近況，做好清晰記錄，通過評估，為有需要的精康人士提供針對性服務。

同時，通過與培訓機構協商，為殘康兒童和青少年開放了少量的公益暑期班名額，豐富他們的暑期生活，也為殘康家庭減輕經濟和照顧壓力，感受到社區的關懷與支持。

志願者領域

通過前期的調查瞭解，志願者有參與志願服務與提升志願服務能力的需求。為此，本年度提供了多種類型的志願服務機會，開展了不同主題的志願者培訓以及有趣的團建活動，提升志願者的社區歸屬感和自豪感，增強志願者的服務能力，形成積極向上的“志願者”形象。今年度新增在冊志願者150人，組織開展了104場志願服務活動，8場志願者基礎知識及崗前培訓，服務人次約16709人次，志願服務時長達1261.5小時。

在志願服務方面，開展了各種形式的志願活動，包括有節日探訪、班級助教、攤位活動宣傳、疫苗接種協助、核酸採樣協助、衞生清潔、前台值日、其他領域活動協助等志願服務形式，為志願者提供參與機會和平台，幾乎有活動的地方就有“綠馬甲”的身影。相比其他志願活動，防疫類的志願活動最累，也最有挑戰性。但是每場防疫類的志願活動卻總能看到熟悉的志願者身影，每次發佈招募，他們都踴躍報名，還總會對社工説：“自己社區有需要，而我們有協助防疫的志願服務經驗，更應該報名，支持我們的社區！”有這樣一位位熱愛生活、熱愛自己家園的志願者，相信會有更多的居民主動加入到志願服務中來。

在提升志願者志願服務能力方面，通過開展志願者基礎知識、探訪知識、崗位培訓等培訓類型，拓寬志願者知識量，提升志願服務能力，增加自我認識，幫助志願者更專業地投入到志願服務中。

小愛集大愛，讓社區成為更加宜居的社區，吸引更多居民參與到志願服務。

服務展望

1、活動微信交流羣及公眾號運營

中心現已有微信公眾號及微信交流羣用於更新活動內容及與居民交流活動信息等作用，保證中心與居民的互動。微信交流羣主要用作活動宣傳及日常工作解答之用，公眾號主要用於發佈最新活動及最新資訊。經過中心的積極管理與合理的運營，微信交流羣已經成為很多居民的信息諮詢羣，幫助居民解答日常疑問，公眾號的閲讀量與傳播量也得到提升。但公眾號的新用户量提升較慢，未來一年計劃通過開通視頻號、提升公眾號發佈頻率和質量等方式，增加公眾號的關注量。

2、加強與小區的服務連接

中心目前的服務主要以社區為主，較少進入到小區內提供服務。未來一年計劃增加與小區物業的合作，選一到幾個小區作為服務試點，將服務帶入到小區內，讓更多小區住户能夠在家門口就享受到中心的服務，也同時提升中心的知曉度和服務覆蓋度。

3、推廣社區特色項目

社區作為一個新型社區，以小區量多，新莞人人口龐大，與其它社區相比歷史文化沉澱較短，根據特點，“造節”和“營造文化”是中心中長期同的主要任務，未來一年，中心將繼續以“幼兒早期閲讀”、“長者玩轉手機”等項目為載體，營造社區自身文化，打造一個富有特色的“文化”。