煙草年度工作總結範文（精選4篇）

煙草年度工作總結範文 篇1

20__年，我局（公司）在省局和XX市委、市政府的領導下，認真貫徹落實國家局、省局工作會議精神和工作部署，圍繞“捲煙上水平”的戰略任務，以“煙葉樹品牌，捲煙提結構，管理夯基礎，突出隊伍建設的根本保障作用”為主要工作任務，應對挑戰、推進改革、調控市場、強化監管、加強管理，深入推進“四個一流”建設，較圓滿的完成了年初制定的各項目標任務。全市行業共實現“兩煙”税利7.8億元，同比增長24.66%；利潤3.53億元，同比增長37.9%。

一、20__年主要工作開展情況

（一）樹煙葉品牌，推進原料保障上水平，建設一流優質煙葉基地。

1.災後煙葉生產得到恢復性增長。20__ 年，南平全市共簽訂煙葉種植合同14477份，落實煙葉面積27.05萬畝，收購煙葉76.36萬擔，比去年增長了16.36萬擔；上等煙比例57%，同比上升5.2個百分點；擔均價850.78元，同比增加109.41元；煙農總收入6.49億元，户均收入4.49萬元，達到歷史最高水平；實現煙葉税 1.43億元，同比增加0.45億元。

2.特色優質煙葉開發取得新成效。今年我市在穩步發展特色品種cb-1、紅花大金元的基礎上，繼續抓好特色優質煙葉基地建設和“好中選優”工作，重點抓好有機煙葉開發。清香型特色品種開發穩中有升。全市種植清香型品種cb-1 8.3萬畝，收購煙葉20.9萬擔，同比增長19.5%；XX縣擴大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購煙葉2.1萬擔，同比增長40%。全市清香型特色煙葉開發規模達23萬擔，佔煙葉總量的30%。“好中選優”特色優質煙葉開發力度進一步加大。在浦城忠信、政和鎮前和楊源3個鄉鎮進一步擴大cb-1種植面積，加大紅花大金元的推廣力度，共種植“好中選優”特色優質煙葉7965畝，收購煙葉2.08萬擔，上等煙比例達55.2%，所產煙葉服務於福建中煙“通仙”捲煙品牌。國家局特色優質煙葉開發持續推進。根據國家局的安排，在建陽城關、浦城臨江建立2個特色優質煙葉基地單元，共種植煙葉3.71萬畝，收購煙葉10.35萬擔，上等煙比例達53.36%。生態有機煙葉開發項目取得初步成效。在武夷山主景區武夷街道黃柏村、浦城貢煙遺址忠信鎮雁塘村、政和高山區鎮前鎮梨洋村生態特徵較為獨特的區域開發通仙生態有機煙葉750.8畝，種植cb-1和紅花大金元品種，共收購煙葉1369.4擔。5月24日，在福建中煙“通系列”生態創新成果彙報會上，國家局副局長何澤華考察了武夷山“通仙”生態有機煙葉開發項目園區，對武夷山有機煙葉生產給予高度評價。目前，武夷山、浦城、政和有機煙葉開發已經順利通過了有機煙葉中期轉換認證，為明年的有機煙葉認證奠定了良好的基礎。

3.基地單元現代煙草農業建設紮實推進。20__年，我市建設上海煙草集團邵武拿口、福建中煙武夷山興田、浙江中煙浦城臨江3個基地單元，建陽在去年整縣推進的基礎上繼續完善建設江蘇中煙和雲南紅塔集團2個基地單元。基地單元種煙面積9.2萬畝，煙農3989户，户均規模23畝，500畝以上連片種植面積達18.5%。今年5月，建陽江蘇中煙城關基地單元和雲南紅塔集團麻沙基地單元通過了國家局組織的基地單元評價驗收，成績均為優秀，同時被評為全國優秀基地單元之一，被國家局通報表揚，建陽成為我省第一個全面建成基地單元的試點縣。

4.科技創新能力不斷增強。一是煙葉標準化工作成效顯著。我市自20__年開始實施的“第六批國家級煙葉標準化生產示範區”項目，經過三年的示範建設，建立了完整的標準化推廣網絡和技術培訓體系。5月30日-6月1日，XX市煙葉標準化生產示範區建設項目順利通過國標委和國家局組成的考核驗收組的驗收，並獲得了“國家級煙葉標準化生產優秀示範區”榮譽稱號。二是特色研究項目通過省局鑑定。7月28-29日，由中國煙草公司青州研究所和XX市公司共同承擔的“紅花大金元綜合配套技術開發及烤煙新品種（系）篩選利用研究”、“特色品種採烤配套技術研究與開發”和“XX市煙葉質量評價與特色定位研究”三個項目通過省局專家組的鑑定，三項科技成果均達到國內同類研究先進水平。三是八大重點課題取得積極進展。全市啟動了“南平特色優質煙葉研究開發”項目，開展清香型煙葉生態基礎和生產技術研究；開展延長煙葉生育期研究，利用增温補光等新技術培育優質壯苗；加強密集烤房升級研究及 “去雜保香”烘烤技術研究，進一步增加和改進烤後煙葉香吃味、去除雜氣，提高了煙葉質量。煙草農業耕作機械的研製與應用也取得明顯成效，XX縣多功能起壟機配合有機無機復混肥試驗和邵武分公司與邵武百樵農業機械修造廠共同研發的履帶式起壟機兩個項目效果良好，得到了省公司肯定。

5.煙基建設質量不斷提高。一是抓好20__年度煙基建設工作。全市20__年度實施項目總數5600 項，煙草行業補貼資金12499.85萬元，其中：煙水路項目472項，密集烤房150 座，煙草農用機械1911台，育苗大棚3067個。二是抓好20__年煙基水毀工程修復工作。針對20__年煙基水毀工程修復工作，按照“摸清災情、統籌規劃、提高標準、快速修復”的原則，把好事辦好、辦實。全市實施煙葉生產基礎設施水毀修復重建項目762項，投入修復重建資金5108.81萬元。煙水路項目745個，密集烤房17座。

6.煙葉購銷工作有序推進。目前，全市累計工商交接74.3萬擔，佔計劃量的84.1%，佔實際收購量的97.3 %；已收到各中煙公司煙葉預付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長55.2%。建陽莒口散葉收購總量1.74萬擔，上中等煙比例92.22%，擔均價891.43元，日收購量達204.7擔，各項指標均優於把煙收購水平。今年我市共有8個煙草站順利通過創建驗收，其中有6個得分在95分以上，達到優秀標準，2個達到達標水平。目前全市76個煙草站點，自有產權的站點46個，佔站點總數的60.5％，租賃站點30個，佔站點總數的39.5％，有23個煙草站基本達到標準化要求。

（二）提捲煙結構，促進營銷工作上水平，建設一流捲煙銷售網絡。

20__年,捲煙銷售總量與結構水平持續提升，全市銷售捲煙11.76萬箱，同比增長2.65%；一、二類煙分別增長53.08%、40.2%，佔銷售比重9.95%和11.64%；捲煙條均價78.22元，同比增長18.95%。

1.聚焦品牌培育。創新品牌傳播渠道，積極營造品牌培育氛圍。一是聯合傳播，通過地方電視台、樓宇及户外廣告位、led電子走屏、“通仙”彩鈴、“通仙”節日賀卡等形式製造無所不在的產品印象和品牌記憶。二是聚焦終端，通過發放展架、牌匾，製作宣傳條幅，推薦卡，設立“通系列”主題專櫃，建設高檔通仙煙茶體驗店等措施，營造濃厚的品牌氛圍，吸引消費者的關注，提高終端品牌推介能力。三是引領消費，藉助“兩會”等政界商界各類重大會議開展“通系列”營銷活動；積極邀請政界、商界人士，組織召開 “通系列”品牌推介會；通過開展意見領袖引領消費活動和重大項目工程公關，挖掘潛在的消費者；通過在酒店等特營場所開展品牌宣傳活動及客户經理駐店營銷，邀請消費者品吸、體驗，引導消費。四是煙茶互動，製作“通仙”煙茶禮盒，開展煙茶聯合營銷活動，營造物超所值的良好口碑。

2. 加強終端建設。一是發展一條品牌鏈，塑造形象終端。加強終端硬件建設，構建“體驗店—形象店—示範店—陳列櫃”的示範型終端品牌形象鏈，展示層次鮮明而又豐富多彩的經營形象。加強零售終端營銷策劃，與體驗店、形象店、示範店共同開展煙茶宣傳促銷活動，組織示範終端參觀“通仙”莊園、5a生產線，提升終端的外在形象和內在素質，挖掘其品牌宣傳推廣價值。二是建立一套服務體系，有效服務終端。結合客户分類，探討建立一套菜單式、多份數、動態化、重素養的營銷服務模式。全市舉辦了20場次品牌示範型客户“通”系列品牌零售經驗交流會、15場次終端示範型客户網上訂貨培訓會、10場次信息示範型客户信息採集規範培訓會，客户經營能力有效提高，全市客户毛利率達11.2%、同比提升1.68個百分點，客户綜合滿意度達92.5%、同比提升2.33個百分點。三是打造智能化終端鏈條，拓展延伸終端。探討打造“網上訂貨—掃碼銷售—vip卡”智能化終端鏈條，逐步實現終端人工採集向智能化採集轉變，提升終端信息傳遞效率，為精準營銷的開展和麪向消費者營銷體系的建立打下良好的信息基礎。四是建立一套監管體系，強化管理終端。在市場價格監測方面，成立捲煙市場價格監控小組，建立市縣兩級信息採集共享應用機制。在重點户監控方面，根據重點户監管名單，進行信息跟蹤和服務策略調整。對重點客户加強誠信經營引導和違規後果告知等服務，有效穩定市場秩序。

3. 加強現代物流建設。一是夯實物流服務基礎。以建設線路短、成本低、效率高的配送線路為目標，全市進一步優化送貨線路13處。積極開展“準時制”送貨，全市“準時制”送貨面達76.2%，送貨響應速度進一步提升。加大電子後台扣款推廣力度，電子後台扣款結算率達99.85 %，同比增長11.6 %。加強標準化物流中轉站建設，力爭全市標準化中轉站比例達50%以上。二是繼續推進“兩煙”物流一體化建設。綜合利用倉儲資源，根據煙葉倉儲與煙用物資倉儲時間存在季節性差異的特點，上半年利用閒置的煙葉倉庫存放煙用物資，提高了倉儲利用率，節約了倉儲費用。綜合配置人力資源，根據煙葉物流與捲煙物流工作存在季節性差異的特點，上半年從煙葉儲配部門抽調部分人員到捲煙倉儲部門進行輪崗工作，緩解了捲煙業務部門人手不足的狀況。三是積極創建a級物流企業。以提高物流服務質量，提升物流公司核心競爭力為目標，圍繞《物流企業分類與評估指標》，積極推進a級物流企業建設。目前，物流公司已通過a級物流企業評審。

（三）夯管理基礎，加強企業發展上水平，建設一流企業管理。

1. 專賣管理工作取得新成效。

構建機制，提升打假破網水平。始終把打假破網工作作為專賣工作的重中之重來抓，全年全市共查獲案值5萬元以上的大要案20起，查扣各類假冒商標捲煙799件，刑事拘留37人，逮捕32 人，判刑25人。破獲假煙運輸網絡案件1起，查明涉案假煙356.5件，案值140.8萬元，批捕3人，該案達到國家局製售假煙網絡案件標準，並作為公安部門“亮劍”專項行動典型案件被公安部列為督辦案件。一是完善執法部門聯合打假協作機制。與公安部門聯合召開全市捲煙打假專項工作總結表彰會，交流經驗，鼓舞士氣，與公安部門聯合經營、共同督辦的重大案件查辦機制更加順暢。二是構建“縱橫交叉情報共享”辦案模式。強化市局稽查支隊指導作用，調整了直屬行動大隊人員，建立市局自上而下牽頭組織協調、縣級局交叉聯動的案件查辦機制，有效增強了大要案任務的查辦力量。三是建立機械化製假排查機制。向每位煙農發出《致煙農的一封公開信》，宣傳製假及假煙的危害性、舉報途徑及獎勵措施。在全市開展為期兩個月的防範機械化製假大宣傳活動，在公安等部門的配合下對閒置倉庫、廢舊廠房、果林等重點場所及其用電信息、車輛進出、外籍人員等情況進行排查。在XX市內查獲一機械化製假窩點，現場抓獲犯罪嫌疑人 11人、卷接機一套、濾嘴棒9件、半成品煙支106件。

突出重點，提升市場管理水平。查獲各類案件637起，其中假煙136 起，非渠煙 478 起，查獲真煙 250.04件。一是精心組織，持續開展專項行動。1-3月，全市開展“破冰”兩節市場專項行動，查處各類案件226起，其中5萬元以上案件5起。4-6月，開展查處無證無照“百日會戰”專項行動，全市鄉鎮所在地以上無證户率由2.7%下降至1.8%，有證無照户率由0.73%下降至0.55%，證照相符率由 99.24%上升至99.99％。自8月開始，與工商、公安、技監等部門聯合開展打擊假冒捲煙和規範煙草市場專項行動，截至11 月底，查獲各類案件76 起（其中2 起涉刑案件），查獲涉案卷煙110.84 件，取締無照（證）經營12 户，取消經營資格3 户。二是上下結合，突出重點市場整治。市局開展了“延平晝錦坊市場”、“浙江温嶺籍零售户”兩大重點市場整治行動。每個縣級局確定1個以上違法違規現象較為頻繁、集中的區域或業態，開展重點市場整治，達到以重點帶全面，以重點淨一片的效果。三是明查暗訪，加大市場考核力度。將破獲大要案任務量化分解到各縣級局，加強所隊破獲案件數考核，市局每季度組織開展市場明查暗訪，並將暗訪情況進行通報。根據市局前三季度的市場暗訪檢查，全市市場淨化率達92.03%，比去年同期上升8個百分點。

強化指導，提升內部監管水平。堅持“管控並重、以管促控”，促進專賣內部監管工作從“單一監管”向“管控並重”轉變，內管工作模式逐步成熟，內管實效進一步提升。一是強化指導，修訂完善專賣內管操作手冊。按照“細化、量化、硬化”的工作要求，明確內管負責人、專職內管員、專管員的監管職責、監管內容和工作流程。建立起內管辦、專賣所對異常信息的互動反饋機制和監管任務的下派上報工作流程。二是注重內控，開展煙葉種植收購專項檢查。先後組織開展煙葉種植面積落實情況專項檢查、煙葉收購情況專項檢查，未發現分公司有違反煙葉種植、收購計劃等不規範問題。三是強化指導，修訂完善專賣內管操作手冊。市局修訂了《內管工作手冊》，按照“細化、量化、硬化”的工作要求，明確內管相關崗位的監管職責、監管內容和工作流程。建立起內管辦、專賣所對異常信息的互動反饋機制和監管任務的下派上報工作流程。

2. 監督管理體系更加完善。

開展行業整頓規範工作。完成辦事公開民主管理目錄的制定工作，最終形成面向系統外公開目錄30條，面向系統內公開目錄187條。逐步完善辦事公開民主管理網的建設，截止11月底，信息量共有1000多條，訪問量達到1.6萬次。通過工作通報制度、巡迴檢查制度、績效考核制度的落實，進一步推進辦事公開民主管理工作的深入開展。制定《工程項目、物資採購、宣傳促銷項目管理程序規定（試行）》、《工程項目、物資採購、宣傳促銷供應商管理辦法》等規範性文件，進一步梳理、細化、完善了項目管理程序。開展全市在建工程項目建設情況專項自查和工程項目、物資採購、宣傳促銷管理情況專項檢查；按照國家局、省局部署，認真開展公務用車問題專項治理，全市行業工程項目、物資採購、宣傳促銷管理水平進一步提升。

加強廉政風險防控。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”的方針，建立全員參與、全面排查、全方位防範的廉政風險防控體系。市局機關經過三次風險點的排查和修訂，共排查出廉政風險崗位135個、風險點237個，其中一級廉政風險點12個、二級廉政風險點104個、三級廉政風險點121個，研究制定相對應防控措施598項,同時，出台《崗位廉政風險等級評審管理暫行辦法》等4個制度，編寫17個重點工作防控流程圖，彙編成《廉政風險工作手冊》。各縣級局平均排查出廉政風險崗位60個，制定防控措施297項，其中一級廉政風險點23個、二級廉政風險點86個，三級廉政風險點46個，有效提升了反腐倡廉工作整體水平。

規範企業財務管理。實施資金監管系統，資金管理水平進一步提升。加強預算管理，樹立全員參與意識，提高預算編制的準確性；建立完善預算執行情況考核機制和反饋機制，有效發揮預算管理硬約束作用。全面修訂會計內部控制制度，夯實財務管理基礎。開展“小金庫”專項治理工作，進一步嚴肅財經紀律，規範資金使用。開展全面審計和清理職工入股關聯企業工作，促進企業持續健康發展。

3. 企業基礎管理有效夯實

完成行業全面審計工作。成立了全面審計領導小組及其辦公室，制定了《XX市煙草專賣局關於開展行業全面審計工作的通知》，細化了自查內容、強化了自查責任、明確了自查要求。通過召開全面審計工作動員會議、專題會議和自查業務培訓會議，對全面審計工作進行宣傳發動、安排部署。組織部門之間的溝通交流，協調交叉事項的自查部門及聯繫人，增強各部門的指導檢查，並及時召開自查工作彙報會，通報全面審計督查情況，分析存在不足，提出整改的措施要求。

加強貫標工作。充分發揮質量目標在工作中的全程策劃、全程引領、全程監控作用，建立了完整的全面覆蓋、自上而下、層級支撐的公司、部門和崗位三級目標指標體系，市局制定質量目標16個、部門目標66個、個人崗位目標149個。修訂業務流程，理清崗位職責，實現流程優化和流程再造，保證了流程順暢、有序、高效運行。開展iso綜合管理平台操作培訓，努力推進體系信息化建設。不斷完善體系運行考核機制，將體系文件執行情況、內審發現問題的整改情況納入部門和崗位績效考核，促進體系運行到位。落實管理評審和內部審核，保證體系持續改進；穩步推進“二標”合一，全市行業139名員工獲得“質量”、“職業健康安全”管理體系“二標”內審員資格；全面開展qc小組活動，全市行業註冊qc課題18個。

加強對標工作。進一步拓展、延伸全國性重點骨幹品牌比重、淨資產收益率、單車油耗等四大類九項指標，使指標體系更科學合理，全面涵蓋企業管理各過程與環節。開展營銷、物流、財務、專賣、綜合管理五類課題實踐活動，其中專賣類對標課題被評為20__年度全省煙草商業系統優秀對標課題。

平安綜治工作穩步推進。認真落實安全生產責任制，明確“一崗雙責”，層層簽訂安全生產責任狀。深入推進安全生產標準化建設工作，切實抓好安全管理、安全設施建設、安全教育培訓等各項工作。認真落實24小時值班制，落實安全生產主體責任和監管責任。嚴格抓好行業不穩定因素排查工作，確保行業和諧穩定。20__年6月，XX市局被XX市委和XX市政府評為平安建設先行單位。

加強普法教育，提高依法行政水平。20__ 年，全市法規機構共審查行政執法案件合法性578份，審查經濟合同573份，接受法律諮詢137次，審查規章制度20 份，審核招標文件90份，組織內部法律宣傳、培訓達33次，人數2289人次，舉辦法律諮詢46場（次），發放宣傳材料17934份。參加行政執法資格考試的人員266人，其中專業法合格率98.5%，綜合法合格率86.09%，均超過省局85%的指標要求。

信息化建設水平持續提升。積極推進電子商務、電子政務、管理決策三大應用系統建設，不斷整合集成、完善優化系統，建立信息系統深入運用機制。一是積極推進電子商務信息系統建設。開展e化營銷系統深化提升建設，豐富終端信息採集分析系統，完善營銷隊伍轉型分析系統，健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統，推進信息系統覆蓋煙葉生產經營全過程管理。二是加快電子政務系統建設步伐。完成辦公自動化（oa）系統的全面升級工作。開通了“12313”專賣客户服務平台，升級了專賣管理系統，豐富了南平煙草客户在線外網網站功能，針對不同的用户類型，提供不同的查詢功能需求，實現信息的高效應用。三是加快基礎管理系統建設。推進國家局資金監管系統的運行工作。做好國家局用友財務管理系統在全市行業的穩定運行維護工作。辦事公開、民主管理系統網和電子監察管理系統順利上線，系統運用初見成效。配合省局做好iso質量管理系統和全省人力資源管理系統運行維護工作。

（四）抓素質提升，保障隊伍建設上水平，建設一流的員工隊伍。

1.穩步推進幹部人事制度改革，為南平煙草持續發展提供堅強的制度保證。一是嚴格規範選拔任用程序，加大競爭性選拔幹部的力度。今年全市系統內共提拔科級幹部14人（正科級3人，副科級11人），其中通過公開競聘走上副科級崗位的有3人；平級崗位交流、上下交流乾部7人（正科2人，副科5人）；調整和充實了六個縣級局（分公司）的領導班子，其中35歲以下的有2人。有計劃、分階段地開展基層“三支隊伍”競聘，逐步實現基層“三支隊伍”競聘常態化，目前已完成全市24個專管所所長崗位的競聘工作。二是抓好後備幹部隊伍建設。建立健全後備幹部動態管理制度，今年年初，市局對各縣級局（分公司）的領導班子後備幹部進行了集中調整，確定了21名副職後備幹部；加強後備幹部培養管理工作的計劃性和針對性，按照“缺什麼、補什麼”的原則，有計劃地安排後備幹部參加培訓

2.不斷深化用工分配製度改革，為構建和諧南平煙草提供有力的管理保障。一是規範企業內部工資福利發放管理。嚴格執行國家收入分配政策、有關財經法規以及省局相關規定，嚴格控制勞務用工總數和煙葉季節性用工總數，嚴格控制工資總額外其他人工成本的支出項目和規模。二是理順企業內部收入分配關係。加強崗位管理，完善各類人員的考核辦法以及考核指標體系，健全績效考核方案，建立工資正常調整機制。進一步完善並執行年度考核辦法，計劃今年落實員工依據年度考核結果進行正常調檔，使各類員工的收入合理拉開差距。繼續關注一線員工收入水平，工資分配向一線員工特別是一線重點崗位傾斜。認真組織研究退休人員生活補貼標準。努力形成增長適度、差距合理、關係和諧、公平公正的收入分配機制。三是持續推進績效管理工作。指導試點單位（武夷山分公司）鞏固崗位價值評估工作的結果，穩步推進雙向選擇和競爭上崗，將崗位價值評估結果與績效考核掛鈎，並逐步擴大崗位價值評估結果的使用範圍，努力實現變身份管理為崗位管理。四是嚴格規範企業勞動用工管理。健全企業勞動規章制度，按照“內容合法、系統全面、標準具體、程序民主”的要求，對企業現行勞動規章制度進行全面梳理，修訂完善《XX市煙草系統員工獎懲暫行辦法》等制度。做好勞動用工方面的不穩定因素排查化解工作，確保員工隊伍穩定。

3. 認真抓好人才引進和培養使用。一是做好人才引進工作。嚴格落實“凡進必考”原則，嚴格標準、規範程序，把好新進人員進口關。完善非管理類崗位人才招聘制度，統籌制定招聘計劃，靈活選擇招聘渠道，變“被動”為 “主動”，引進優秀專業人才。注重基層崗位技能人才的引進和培養，今年計劃招聘數十名農學類本科以上畢業生充實煙技員隊伍，9月份走進高校，實行公開招聘，目前已錄用1名研究生、4名本科生到基層煙草站工作。推進崗位轉序列工作，全市系統拿出8個空缺的專業管理崗位，面向所有符合條件的員工開展競聘，激發了各類員工的工作熱情。二是積極探索專業技術職務聘任工作。認真做好初、中級各專業技術資格評審申報工作，加快培養科研方面的高級專業技術人才。推進專業技術職務聘任工作，明確了農業和會計專業技術崗位職責，擬定了專業技術職務聘任實施方案，並將於年底前完成農藝師和會計師德聘任工作。通過打通專業技術人員晉升通道，使評審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑。三是着力培養高技能人才隊伍。全面開展職業技能鑑定，重視做好基層一線員工職業技能培訓，積極開展煙葉、專賣、營銷職業技能競賽。探索高技能崗位的聘任工作，調動技能人才隊伍積極性，嘗試按現有高技能人才數量的一定比例設置崗位，實行公開競聘，拓寬高技能人才成長通道。

4. 深入開展黨建工作。認真落實黨員培訓教育制度，推進學習型黨組織建設。深入開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動；開展創先爭優工作，組織創先爭優領導點評；開展“深入基層大走訪”活動，加強黨員領導幹部作風建設。制定市局機關黨委黨務公開方案，推進黨務公開工作。組織舉辦學習黨史、評選表彰“一先兩優”、“頌黨恩”歌詠會等活動，隆重紀念中國共產黨成立90週年。認真學習貫徹__屆中央紀委第六次全會精神，大力弘揚廉政文化，領導幹部的廉政勤政意識進一步增強。

5. 全面推進文明創建。積極加強職工思想道德建設，開展向文建明、楊善洲等先進同志學習活動，積極參與全省第二屆道德模範評選推薦活動，引導職工樹立社會主義榮辱觀，提升職工道德水平。大力支持社會主義新農村建設、開展“慈善一日捐”、“春蕾”助學、扶貧助困等公益活動，樹立責任煙草形象。舉辦全市系統員工氣排球賽、籃球賽等文體活動，營造積極健康的文化氛圍。制定企業文化評價體系，舉辦企業文化內訓師培訓班，召開企業文化宣貫推進會，積極搭建企業文化宣貫載體，持續深入推進企業文化建設。

煙草年度工作總結範文 篇2

一、20xx年度個人感悟

工作的目的並不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環境下，能找到一個讓自己發揮能力的舞台是不易的。自從進入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售户對工作的支持。然而在服務零售户方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距;在工作任務的執行方面沒有明確的側重點;對低消費以及人均分佈較稀地區的消費羣體沒有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發要擺正位置和心態，明年創造出更優異的成績。

二、20xx年工作回顧和總結

1、隨着網上訂貨工作的深入開展，網訂客户數也逐步上升，網訂客户數為141户，佔總客户數的61.1%，佔的比例並不高，仍有很大的發展空間。在網訂客户的選取方面，主要先從鄉鎮街道及主幹道入手，讓新增入網户感受到網上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售户加入網上訂貨。這樣不願意買電腦的零售户也漸漸地開始委託其他的零售户代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

2、自“135”工作法實施後，工作模式逐漸發生了改變，工作方向也逐步明確。隨着“月計劃”、“周安排”、“周總結”、“日拜訪”、“月總結”的實施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利於工作計劃的開展;每週及時的安排、總結，有利於工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節約了拜訪時間，有針對性的關注異常客户;而月總結則可以將發現的問題及時的歸納彙總。

然而“135”並不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客户最大程度的滿意，進而增進與客户之間的關係。良好的客情關係的最大的好處就是得到廣大客户的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導客户捲煙經營，加強與零售户的溝通，有針對性的對新品牌進行培育。否則，“135”可能會變成一本現代版的《四書》、《五經》了。

3、工作中的“狄德羅效應”。比如當客户經理在走訪市場的過程中遇到客户通常的提問：“為什麼有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什麼有些煙自己總是比別人訂的少?”，請不要過於籠統回答道：“國家對捲煙實行計劃生產”之類的話了。因為客户關心的不是總體的市場環境，而是經過與別人比較後自己的切身利益，這是就有必要向客户説明不同的客户類別之間的區別了(比如在捲煙銷量、捲煙陳列、櫃枱展示等方面)，從而讓客户爭相做類別高的客户羣了，這就是狄德羅效應了。

4、專銷聯動工作

目前專銷結合還存在的一些問題：

(1)信息反饋不及時，專銷雙方難以達成全面的共識，專銷結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售户發生摩擦，不利於維護煙草形象。

(2)專銷日常工作缺少監督或監督不力。有時顧於情面，難免在日常工作中出現相互推委現象，很不利於專銷結合工作的正常開展，也不利於專銷聯動工作的健康發展。

有效做好專銷結合應從幾方面着手：

(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監督，比如每月組織一次客户經理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法户的打擊中發現問題，要及時告知客户經理，以便在客户經理在貨源上加以控制。

(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務的基礎也是做好專賣管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專銷共同參與的動態市場分析機制，是專銷結合的核心內涵。通過綜合信息平台及時傳遞，做到發現問題傳遞及時，部門即時落實，責任人限時解決。同時專賣、營銷應該共同遵守規章制度，共同遵守行紀行規，保持一種良好的工作態勢。

5、20xx年片區捲煙銷售分析

(1)主要指標情況：本區域總銷量與去年基本持平，省產煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售捲煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

(2)各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78，比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%。可見低檔煙的銷售數量在各類煙中佔的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。

現將低檔煙的下降做如下分析：

(1)健康意識的提高。由於吸煙與健康問題越來越受到人們的關注，低焦油、低危害捲煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油捲煙，出於對健康的考慮，會導致越來越多的消費者退出低檔煙市場。

(2)零售户無利可圖。現在捲煙的批發價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客户前來購買零、副食品，所以這部分客户的售煙積極性並不高，但這部分客户卻能影響周邊地區的捲煙銷售結構。

(3)消費結構在提升。隨着人民生浩水平提高，消費者在捲煙消費方面也提高了檔次，如現在一般出於三線以下城市的郊區辦喜事一般檔次都是13元以上的捲煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。

三、本年度工作中存在的問題

1、農村市場小户為大户代訂貨現象嚴重，影響對客户真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小户給予取締。

2、“三員”之間扭曲了相互監督的實際意義，情面工作時有發生，導致很多隱藏問題的不能被發現，影響公司整體形象。

3、由捲煙供貨引起的客户滿意度下降，投訴率降低，但服務客户的能力有待加強。

4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻，未能實現時間過半任務過半。

5、績效考核有待進一步提高。

6、未能通過初級、中級職業技能的報名。

四、來年工作計劃

1、密切注意在新的客户評價執行後的捲煙市場動態，重點走訪農村中小型客户，瞭解中小型客户的真實需求，提高核量準確率。

2、紮實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區內構建面向零售客户和消費者的營銷體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。

3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進行工作，有針對性地開展服務營銷工作，能力提高片區的捲煙銷量。

4、做好零售户基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售户儘快消化庫存和維護捲煙標價。

5、關注零售户的銷量波動情況。對捲煙銷量波動較大的零售户，及時溝通，並及時與片區專賣管理員聯繫，防止其違規行為。

6、加強學習，重點學習捲煙職業技能相關教材，爭取明年通過捲煙營銷師中級考試。自覺養成勤於學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養，增強個人素質。

最後，由衷的感謝這一年來領導和同事們一如既往的關心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今後煙草的可持續發展貢獻一份力量。

煙草年度工作總結範文 篇3

由於工作需要，6月份，根據市局黨組安排，我赴基層（、）專賣管理所主持工作。在（、）專賣管理所駐點工作的一個月時間裏我首先分別組織召開了專賣管理所全體專賣隊員（市管員）座談會，聽取大家對各自分管區域的彙報，並聯系所轄區域客户經理、送貨員，深入瞭解各區域零售户的經營動態，聽取大家的意見和建議，積極謀劃駐點單位的各項工作，為下步加強市場監管，治理、取締無證經營做準備，給駐點的基層管理所各項工作打下堅實基礎，同時按照**市局（公司）黨組關於“在全市開展卷煙市場秩序集中整治專項行動”和桐城市局關於紮實開展卷煙市場集中整治專項行動的要求全面開展工作，在駐點（、）專賣管理所期間，得到了全體專賣以及營銷、配送人員的大力支持和配合，取得了一定的成效，現將具體的工作情況彙報如下，不妥之處敬請領導批評指正。

一、稽查戰績完成情況

在駐點（、）專賣管理所期間，我始終把加大對非法流入煙的源頭堵截，尋求對“窩點”的突破，力求全面淨化所轄區域市場作為主要工作目標，並對轄區重點集鎮、重點路段及邊拐角地區，進行重點檢查，全面清理整治。通過不懈努力取得了一定的效果，共立案起，查獲各類違規捲煙*條（其中未在當地煙草專賣批發企業進貨捲煙**條，無煙草專賣防偽標識捲煙 條，非法生產捲煙**條），使駐點管理所所轄市場得到了進一步

的淨化。

二、整治、取締無證情況

整治、取締無證經營行為始終是*市局的一項工作重點，“更是專項行動中打擊、取締無證經營行為，實現轄區“三無”重要目標，根據駐點管理所無證經營現象的存在，我們通過分析認為主要一是新增商店未及時辦理煙草專賣零售許可證或者已提交申請資料尚未領取煙草專賣許可證的經營户；二是前期因各種情形被取締或不符合合理佈局要求的不予許可的無證户屢次查處後仍不思悔改且極不配合。針對無證户的反覆性和頑固性的特點，我們進行認真的分析原因並總結經驗，對無證經營情況進行詳細的摸排、分類，適時聯合駐地公安、工商，物價部門並在市局分管領導的親自帶隊指揮下對駐地所轄區域進行了全面的打擊、取締行動，通過專項整治共打擊、取締**户，查獲無證經營捲煙**條，涉案貨值*元，現場責令停止經營或勸退*户，對所查獲的案件全部依法移送工商部門處理。轄區無證經營狀況得到了全面的清理。

三、明碼實價大為改觀、專銷協作成果顯著

捲煙明碼實價是關係到轄區市場客户能否盈利的重要保證，為徹底扭轉當前轄區市場捲煙價格反彈，銷量下滑，根據市局黨組的統一佈署以及轄區市場的實際情況，我們一是加大明碼實價的宣傳力度，使明碼實價深深紮根到廣大卷煙零售户和消費者的腦海；二是要求各轄區市管員加強走訪，上門服務，提升零售户經營意識，整齊擺放標價籤，守法經營；三是加大專銷合作力度，定期或不定期組織召開轄區專銷人員專題座談會，瞭解客户明碼實價執行情況，並建議轄區營銷人員對明碼實價工作配合、支持

並堅決執行的客户，在等級和貨源分配方面給予傾斜，從而孤立少數為佳客户。通過一系列的措施，使我駐點的基層管理所所轄區域明碼實價工作有了進一步的提高，捲煙銷量較為穩定。

四、隊伍積極性提高、內務衞生整潔、檔案健全

駐點基層專賣管理所期間，率先垂範，打掃室內外衞生，整理內務，對各類檔案進行分類整理歸檔，並要求隊員要整理好自己的內務、每個人要對自己的衞生責任區適時保潔做到每天要時時打掃，每週五一大掃，通過這一切的行動使駐地衞生煥然一新，更使隊員們產生了極大的震撼，大家一致認為只有窗明几淨的良好環境才能更好的融入的日常工作中去，才能為創建“優秀基層縣級局”創造更好的條件。

五、下步工作打算

一個月的駐點基層專賣管理所工作基本結束，在以後的工作中我將以*煙專號文件精神為指導，把主要精力投入市場稽查，自行蒐集線索，或指導、協助各中隊偵辦案件，端窩打點，打擊無證經營中去，做到“重心下移”，着眼基層，突出服務，夯實基層，全面提高基層依法行政，文明執法水平。

煙草年度工作總結範文 篇4

20xx年是煙草改革創新、快速發展的一年，在這一年裏，行業人事改革、體制改革、思想作風建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業的一名普通機關人員，我目睹和親歷了運煙發展的種種變化，感受到了企業的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰性，在領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的提高。現將一年來的工作總結

一、加強學習，努力提高個人素質和責任意識

煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷髮生着變化，雖然自己是一名普通的機關工作人員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。

一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“勤於學習、勤于思考”的良好習慣，做到了“四個堅持”：一是堅持主動學習政治理論知識，堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，提高對市局(公司)黨組各項方針、決策的認知和領悟能力，樹立以良心、事業心、責任心”為基礎的“三心”理念;二是堅持充分利用空餘時間，豐富和完善自己的知識結構。

一年來，自己精讀各種書籍十餘本，並自學了《煙草專賣法》、《經濟法》等各項法律法規;三是堅持多渠道、全方位的學習。廣泛蒐集和整理了各種學習資料，或是虛心向他人求教，或是上網查詢，只要是工作中涉及到的都努力去學習;四是堅持理論與實踐相結合，用理論指導實踐，達到了學以致用的目的。通過一年多的努力，自己無論在思想、知識、行動上都得到了完善和提高，能正確把握行業發展的脈搏，責任意識也明顯提高，已經完全適應了崗位的變化和要求。

二、立足崗位，明確目標，全面發展

今年6月13日，省局局長在“兩個維護在崗位”大講台上做首席發言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業道德，體現崗位價值”達到用實際行動回答“兩個至上”在“心”裏，在“行”裏的效果。自己現在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來，自己在工作崗位上，誠實做人、認真做事、腳踏實地的幹好本職工作，用實際行動踐行了“兩個維護”的諾言。

物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎，我首先在規章制度上下功夫，與科長一起修訂和完善了各項管理制度、物流車間操作規程及物流人員百分制考核管理辦法，並負責日常的落實和監督考核。同時，積極配合科長協調解決各種問題和矛盾。可是總的來説，科裏的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次着手之前，總要仔細想想事情前後的每一個環節，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無缺。

由於物流配送管理的特殊性，經常需要加班加點，有時才下班回家，科長一個電話又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領導分配給自己什麼工作，只有認真細緻完成好工作，才能算是盡了職責。

市局(公司)人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門抽調人員兼職開展。今年四月，我被借調到全市運動會會務組工作，八月，又被借調到“黨章知識競賽”做節目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業務工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時都喊啞了，忙得不可開交，樓上樓下多少個來回，自己都數不清了。但是，我非常願意參加市局(公司)組織的這些活動，能多幹事、幹好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。

一年很快就過去了，雖然是高標準、嚴要求地幹了不少的工作，履行了自己的崗位職責，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距;二是服務意識不夠超前，開拓創新精神略有欠缺;三是個人綜合素質有待進一步提高。在新的一年裏，我將繼續保持良好的工作作風和高昂的工作激情，保持幹一行，愛一行，幹一崗，愛一崗的積極心態，擺正自己的位置，發揮自己的優勢，揚長避短，開拓創新，為煙草的穩定和諧發展做出自己應有的貢獻。