員工季度工作總結開頭結尾怎麼寫（精選4篇）

員工季度工作總結開頭結尾怎麼寫 篇1

時光如流水一轉眼就來到了第一季度的結尾，在忙忙碌碌中度過了一個季度的工作後，又要開始迎接新一季度的工作了。回首過去第一季度所完成的工作，還有很多做的不夠完善之處，需要我在下一季度裏做到改正和加強。當然也有很多可吸收之處，我也會在下一季度裏繼續發揚和繼承。為了更好的認識自己，也為了在下季度裏更好的完成工作，我把第一季度裏所完成的工作做了如下總結。

這一季度雖然相對於輕鬆了一些，但是因為防範疫情的工作還在繼續，所以相對於平時的工作來説還是比較忙的。首先除了做好自己平時以外的工作，我還要做好防範疫情的工作。

平時日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細緻對外服務。因為我們物業公司是一家比較知名的物業公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前台位置，我們就要保持好自己最佳的形象氣質，我們的一舉一動也都會代表着公司的行為，所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行，即使在沒有客户到來的時候，我們也要做到粧發完整，着裝得體，禮儀規範。這不僅是在過去一季度裏要求我們客服人員要做到的，這也是我們時刻需要保持的。還有另外一點就是我們的服務態度，因為我們是服務行業，所以我們的服務工作是重中之重。面對我們提出來的各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和配合。並且要時刻以他們的感受為中心，時刻站在他們的角度出發思考問題。始終保持自己態度温和親切的一面，向業主們展示我們熱情服務，細緻耐心的企業服務宗旨。

其次就是防疫情的工作，在第一季度裏，因為防疫情工作的事情我們可沒有少忙。因為正是疫情的多發時期。但我們認真完成了工作。

第一季度的工作總結就到此結束，面對下一個月工作的來臨，我更加充滿了信心，和期待。

員工季度工作總結開頭結尾怎麼寫 篇2

不知不覺中__年第一季度已經結束。回顧這個季度的，給自己的感覺就是忙碌，在忙碌中有收穫也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進行一個詳細的總結：

一、目標完成

一季度八區的銷售業績完成1585萬，目標達成率96%，沒有完成計劃目標，通過反思，以下兩點做的不是很到位：

數字化管理不到位。作為區域經理，每天要與各種數字打交道，提升數字化管理，但是目前這一點自己做的並不是很好。第一，沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記於心。如果心中沒有每家門店的銷售目標，就不能盯着每家門店去完成這個目標，這樣門店目標的完成自然不會好。第二，沒有把與門店銷售目標相關的各類數據如客單價，件均數、品單價等熟記於心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數字化管理能力，做到把每家門店的目標及業績完成情況做到爛熟於心，時刻關注門店目標的進展情況，當門店目標完成與預期有落差時，及時採取措施進行調整。

工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對於區域內的兩家業績較弱的C類店所花費的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長，管理經驗也比較欠缺，自己應該多花費一些心思在店長的輔導，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家C類店一季度的業績同比下降也是最為明顯的。在後期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時間放在一些業績較高的門店，同時對於一些新上任的店長和業績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力，讓各門店平衡發展。

二、店長資源運用

從上個季度開始就把區域內的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進行互動，從本季度開始各小組的互動有了進一步的提升。

小組組長設定。本季度開始，規定每一個互助小組設定一個小組長，由小組長帶領小組內其他成員進行互動，互動內容以門店的陳列為主，在陳列的基礎上，逐步擴大範圍。小組長要肩負組織的作用，同時小組長每個月要對小組成員的互動內容進行總結，這樣會提升小組組長的工作責任心，提升小組互動工作的開展。

工作授權。正常情況下，一季度是相對是個不忙的季節，本季度因為SOP的編寫以及店長月周管理表的推廣，李老師的培訓，所以一季度也不輕鬆。針對時間緊的情況，也逐步的把一些工作授權給資歷較深的店長進行處理，例如門店儲備幹部的面試，之前都是完全由自己進行面試，因為時間關係，經常無法及時的安排面試，造成人員的流失。經過思考，現在如果時間緊張，可以安排資深店長進行初始，初始評價不錯的，自己則進行復試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。

隨着門店數量的越來越多，各項工作也相應增加，在接下來的一個季度會逐漸擴大授權的範圍，讓自己有時間去處理一些重要工作，也給店長一個成長鍛鍊的機會。

三、李老師培訓

本季度李老師培訓的重點是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓，主要有以下收穫。

定量—定性—定量：以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之後再定量。所以最終目標不能很好的實現，由於沒有從定性再到定量的過程，目標沒有實現之後也不能很好的去分析為什麼沒有實現。通過店長月周管理表的培訓，把目標措施定性之後再定量(每個措施提升多少目標，每天提升多少，)便於門店每日進行管理，如果目標沒有實現也能夠分析那條措施出了問題。

數字化管理：月周管理表中各類目標的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓瞭解到每個月如果有超過30%的變動，就要引起重視，因為30%是一個經驗值，如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現，如果下降超過30%就要思考出現了什麼重大的變化。

合理的目標很重要：針對門店的業績目標，制定的各類品單價，件均數、交易客數的目標。然後根據各類分解目標制定相應的措施，如果分解目標制定的不合理，就無法實現這些分解的目標，最終的業績不變也無法實現。制定合理的目標很重要。

通過對店長月周管理表的學習，對門店目標的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下來一個季度要輔導店長，制定合理的月周管理表，並在工作中進行執行，自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導上。

四、自身成長

月例會召開

通過__年下半年的不斷總結和學習，本季度的月例會召開較以前有了明顯的進步，主要體現在以下兩點：

第一：時間控制，以前月例會召開在時間上面把控的不夠好，經常會超時現象。通過思考做了以下改進，一方面把月例會的內容提前分成幾個部分，每個部分會佔用多長時間，進行提前預估，有了預估自己在開會的過程當中就會心中有數。其二，自己會把討論的內容放在會議最後環節。這些討論的內容可以根據實際情況可長可短，時間充足則展開討論;時間不足，則不進行展開詳細討論，通過這兩個舉措，基本上可以做到會議時間在自己的掌控之中。

第二：現場控制：以前年自己召開月例會的時候，活潑有餘而嚴肅不足。從本季度開始，為了讓月例會召開的更加有效，氛圍輕鬆活潑但又不至於影響開會效果，自己採取了以下措施：

1、制定會議召開的現場紀律。

2、安排一名店長擔任紀律監督員。

3、在開會的過程中會關注每一位店長的狀態，出現走神或私下討論現象，會及時的用眼神去提醒，同時會降低説話的速度，引起員工注意。

通過以上幾個措施，會議召開時候的現場氛圍達到自己心中的預期。

以上是對__年一季度的總結，接下來對明年的工作進行簡單的規劃。

__年二季度計劃

一、儲備管理人員的培養

在三季度我們區域計劃內有兩家新店要開業，所以在二季度要提前做好管理人員的儲備。工作方向是增加儲備幹部的招聘及培養，相對與從門店員工中提拔出來的管理者，儲備幹部的優勢是對於新事物，新方法的接受能力要好。從公司的後期發展方向，數字化管理，精細化管理，通過儲備幹部崗位培養出來的管理

者優勢會越來越明顯。目前區域內共有四名儲備幹部，計劃在接下來的一個季度中招聘三名儲備幹部，以滿足三季度新開店的用人需求。

二、SOP推廣

在__年的年會上SOP正式發佈。從二季度的四月份，SOP正式開始推廣，在接下來的半年中，SOP的推廣將是門店的工作重心。自己將會配合公司的各項推廣進度，做好SOP的培訓工作。培訓過後，推進和監督門店SOP的落地，讓SOP手冊在門店很好的落地生根，給門店的工作帶來實質性的幫助。

三、自我提升

培訓能力：從二季度開始，自己要逐步的把SOP的各個章節的內容對區域內的員工進行培訓，自己也會利用這一次的培訓機會，不斷的提升自己的培訓的能力。希望通過這一系列的培訓初步形成自己的培訓風格——幽默、活潑、生動。所以此次培訓一方面是對員工進行SOP培訓，另一方面也是對自己培訓風格的學習和實踐，自己會充分利用好這個機會做好對員工的培訓和自身的學習成長。

時間管理：通過連續兩個季度的忙碌，自己也切實感受到提升自身時間管理能力的迫切性。只有做好自己的時間管理，才能夠讓工作有條不紊的進行，做到工作和生活的平衡。為了提升自己的時間管理能力接下來的一個季度會從以下方向去努力：

第一：二季度會購買一本時間管理方面的書籍進行學習;第二：找出自身哪些浪費時間的壞習慣，逐步進行改正;第三：充分進行授權，根據事情的重要程度，店長的能力大小充分進行授權，讓自己儘可能的從事務性工作中抽出身來，讓自己有更多的時間進行思考性的工作。

以上是對__年二季度工作的總體規劃，在接下來的一個季度當中會對以上內容人認真實踐，每月進行總結，保證每項計劃都能嚴格落實。

員工季度工作總結開頭結尾怎麼寫 篇3

時間過得真快，__年的第一季度不知不覺過去了，現對本人第一季度的工作做個小結，工作小結如下：

一、第一季度工作總結：

1、主要服務的企業

在__年的第一季度，我先後服務於浙江某某紡織有限公司、寧波某某某紡織品有限公司、江蘇某某集團有限公司等三家公司。

2、主要做的工作

在我服務的三家企業裏，在相關顧問老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：

(1)服務浙江某某紡織有限公司：

一是主要幫企業修訂了新的公司組織架構，確立了公司發展的組織框架，一改企業多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設立專業的人力資源部門和生產中心(均已經採納)，也為更利於某某公司的管理順暢和發展。

二是主要幫企業重新梳理和修訂崗位説明書。針對某某公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據新的組織架構，重新梳理和修訂各管理崗位説明書。

三是主要幫企業重新根據新的組織架構，修訂各崗位職責，以做績效考核之用。在崗位説明書做好後，接着給某某公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績效考核打下基礎。

四是幫助企業修訂公司內控管理制度，建立制度體系。某某公司原來的制度體系幾乎沒有，我幫助他們制定了10多個內控制度，規範了他們的制度制定規範，並與陳某某老師一道幫某某修訂了新的《員工手冊》。

五是給先後為某某公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執行力》、《TPM知識》、《安全生產》(續)。

(2)服務寧波某某某紡織品有限公司：

我在寧波某某某紡織品有限公司服務的時間並不長，開展的主要工作是：熟悉了企業的相關情況，完善了某某某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪製了生產車間的定置圖。

(3)服務江蘇某某集團有限公司：要求高、比較急。

__年_月_日開始進駐某某集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一週的現場調研，發放了員工問卷調查289份，收回245份，並做了詳盡的分析報告，掌握某某集團的一些基本情況，為以後做管理升級工作做好準備。

二是完成了某某集團項目框架和改善方案。某某集團是一家老企業，企業掌門人王董事長對管理諮詢很重視，也很認真，顧問組先後做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認。

三是完善某某的制度體系。某某集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業梳理和修訂了24個內控管理制度，並從4月份開始先從考勤管理抓起，企業還是非常支持的。

四是完成各車間員工技能調查和統計工作。某某集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問組與區人力資源和社會保障局培訓取得聯繫，並計劃與之合作，開展對某某員工的技能培訓和提升。

五是完成某某金工車間的6S示範管理的定置圖。計劃把某某集團的金工車間首先打造成6S管理示範車間，已經完成定置圖，即將實施。

六是顧問組完成了四場培訓。分別是《成功———從優秀員工做起》(李某某，3月_日)、《增強責任心提高執行力》(某某某，3月_日)、《贏在中層(一)》(李某某，3月_日)、《心態管理》(某某某，4月_日)。

二、後三季度的工作計劃：

後三季度爭取把某某集團項目做好、做細、做實。(現場6S、技能培訓、薪酬和績效考核)

今後很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。

三、我的收穫：

在第一季度裏，我先後配合和搭檔陳某某老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收穫很多，尤其是在服務浙江某某和某某某兩家企業期間，我配合陳某某老師，我從陳某某老師那學到了很多：陳某某老師擁有很多年的企業高層管理經驗，管理諮詢經驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業業、認認真真、細緻周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調、厚積而薄發，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳某某還學到了設備管理(TPM)有關知識，企業文化建設的部分內容，學到很多與服務企業領導和高管溝通交流的技巧，以及細緻周詳的管理諮詢工作作風，生活中我還學到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風格。

跟趙老師和張老師也學到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現在能夠正常地開展工作，並且這次能把某某的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學習精神。

四、對公司的一點建議：

我建議公司應建立一整套基本的管理諮詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應該統一和規範，從我們顧問老師進駐企業調研開

始，到出具調研報告，再到正式進駐企業服務，都應該是完整的、規範的服務流程。這一點很有必要，在我們這次進駐某某時，對方又提出，要我們用現成的管理升級模式，來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業後，根據企業的實際情況，再做些調整。不當之處，敬請批評指正。

員工季度工作總結開頭結尾怎麼寫 篇4

第一季度以來，我公司緊緊圍繞安全生產目標，提高認識、紮實工作，落實制度，嚴格技術管理和井下現場管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實現了第一季度防治水工作，取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展，查找不足、發揚成績，特對第一季度礦井防治水工作進行總結如下：

1、技術管理工作

為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴格認真按照《義煤集團公司礦井防治水技術工作技術管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴格執行新實施的《煤礦防治水規定》，提高認識、規範行為，加強技術管理和現場管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產的重要位置，杜絕突水事故發生，為我礦安全生產提供可靠保障。

2、做好基礎工作 服務安全生產

實現煤礦安全生產，確保礦井防治水業務保安目標的實現，關鍵是做好地質、水文地質基礎工作，全面掌握生產區域及採掘工作面的水文地質條件和開採技術條件，進入__年元月，我們首先對本年度採煤、開拓、掘進計劃進行全面、系統、認真分析，及時編制__年度礦井防治水工作計劃，明確了採煤工作面、掘進、開拓巷道的防治水工作目標、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了__年礦井防治水工作計劃，確保__年防治水工作計劃的順利實施。

根據《煤礦防治水規定》水害應急救援規定，按照義煤發〔__〕108號《關於印發<義馬煤業集團股份有限公司礦井水災處置應急預案>(__年)的通知》要求，公司對《__年曹躍礦業公司礦井水災事故應急預案》做了修編完善，現預案正在審批中。

第一季度，根據生產和掘進計劃，堅持每月對井下采煤工作面和

掘進頭逐頭逐面進行系統的分析和水害隱患排查，制定具體防範措施，認真組織實施，下發水情水害預報。1月至3月，共開展井下水害隱患排查3次，下發礦井水情水害預報5份(包括年度、季度)，針對水害不同情況，制定具體的防範措施。對採掘工作的安全生產發揮了積極的作用。

3、回採工作面防治水

(1)、__工作面防治水：__工作面主要充水水源為二1煤層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水，隨着巷道的回採，工作面正常湧水量為15m3/h左右。工作面為下坡回採，下巷溜子機頭處部分地段有淋水現象，下幫處有湧水，已送至新安縣山河水資源開發有限公司化驗，化驗結果HCO3-和SO42-含量較高，分析是老塘湧水。

(2)、2501工作面防治水：2501工作面頂板發育完整，上巷裏段有少量頂板淋水現象。淋水段鋪設有排水槽和開挖有泵窩，配備有相應的潛水泵，看泵排至二五區軌道上山。根據《2501工作面瞬變電磁勘探報告》顯示，工作面下巷有兩處水文地質異常區，已委託焦作永固專業探放隊對異常區進行打鑽驗證，現已驗證結束。本次鑽探驗證共施工2個鑽孔，2號異常區 2-2鑽孔，深度為95.92米，終孔水壓為0.3Mpa，鑽孔湧水量為2.51m3/ h，終孔層位奧陶系灰巖。該鑽孔在鑽至33.5米時出水，水壓為0.4Mpa，鑽孔湧水量為1.5 m3/ h，應屬太原組灰巖水，該鑽孔終孔封孔採用425硅酸鹽水泥，用水泥1.8噸;2 號異常區2-1鑽孔，深度為91.81米，終孔水壓為0.6Mpa，鑽孔湧水量為3.08m3/ h，終孔層位奧陶系灰巖。該鑽孔在鑽至31.5米時出水，水壓0.4Mpa，水量1.86 m3/h，應屬太原組灰巖水，該鑽孔終孔封孔採用425硅酸鹽水泥，用水泥2.35噸。

根據2號水文地質異常區驗證結果，兩孔奧陶系灰巖富水量均不大，1號水文地質異常區又在槐扒保護煤柱範圍內，該地段範圍內不再開採，經公司領導與義煤集團地質研究所專家研究分析，決定1號水文地質異常區不再驗證，此次鑽探驗證工作結束。

4、井下水文孔

根據義煤集團地質研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報

告》，公司委託焦作永固鑽探隊在二水平二五水文孔附近再施工個水文觀測孔，因老水文孔鑽孔內存在內泄現象，鑽孔水壓為0.04Mpa，水量為9.62m3/h。焦作永固鑽探隊施工的水文孔鑽進至112米時進入寒灰頂界面，現已鑽進至119米處出水，水壓2.1Mpa，水量為72m3/h。根據公司領導研究決定，水文孔繼續鑽進，鑽至設計深度140米，一是查證鑽孔寒灰層是否存在再大的富水量，二是釋放鑽孔內的水量，查證鑽孔寒灰層的真實出水量。

5、觀測湧水量和奧灰水壓，及時掌握動態變化

第一季度每月定期開展對一水平、二水平東西大巷與採區湧水量

的觀測和井下水文孔水壓監測，通過觀測孔採集觀測數據，真實的反映了奧灰水水位的變化情況。使我公司井下水動態變化觀測得到進一步建立，及時準確的掌握了奧灰水動態變化規律與礦井的湧水關係，瞭解井田深部水文地質條件和地下水賦存規律，為科學合理的實施礦

井防治水工程和解決深部煤層開採提供了可靠依據。