銀行客户經理代表個人述職報告工作總結（精選20篇）

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇1

20年項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支持和同事的幫忙下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我項目員工的業務潛力及思想政治素質不斷提高。

目前有三個項目，其中改造工程二標段位於市區河南片區，全長1.4km，道路市政工程一標段位於天津市塘沽區的東沽片區，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工範圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。土地填墊工程，土方填築186萬m3，施工填土工程量到達計劃填土高程3.5m。第一季度在閘南路和大沽路項目拆遷不到位停工的狀態下，我項目人員認證學習，嚴格要求自己，表現出良好的精神風貌，在項目領導班子的帶領下，用心向業主爭取623m6管通訊管道鋪設。

一、項目履約進展狀況

項目總包及分包合同在質量、安全及支付狀況等按照合同約定正常進行，無違約現象。

二、進度管理狀況

閘南路改造工程二標段和道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，土地填墊工程，一期在合同工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業主的認可和好評。

三、質量管理狀況

截止到3月31日，三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不貼合項，施工質量較穩定，無質量問題都暴露，在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的形象。

四、安全管理狀況

本項目用心參加公司及建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現場要做到三不傷害，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發生人身、設備安全事故。

五、項目成本控制狀況

項目自復工以來，從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，並定期做了成本分析，測算出盈虧狀況，並透過優化施工方案、增加變更籤證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。

六、合同管理狀況

截至20年3月31日項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料採購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。

七、勞務管理狀況

20年初隨着物件上漲，全國各地出現用工荒的狀況，天津也不例外，項目部及時採取措施，與勞務分包隊伍及時聯繫溝通，根據合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在20__年的基礎上本季度繼續完善公司勞務管理制度。

八、禮貌施工及技能減排管理

第一季度項目繼續加強現場禮貌施工及技能減排管理，安全員專門進行禮貌工地建設相關工作，持續工地衞生清潔，使道路乾淨暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，個性是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現場給人以賞心悦目的感覺。同時用心與業主和地方環、水保主管部門聯繫，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設置為施工現場貯水池。

九、項目存在的問題及整改措施

天津項目由於業主未拆遷完畢，工程處於半停工狀態，施工環境複雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經明顯超出，項目及分包隊伍出現窩工狀況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今後的經濟效益前景不太樂觀。但項目部並不是消極的等待，而是採取用心的措施：(1)制定了完善的經濟資料管理制度，定期給業主、監理打報告並收集業主、監理及政府發文和現場影像資料。(2)未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料，為施工做準備，防止材料大幅漲價。

以上為一季度工作彙報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，第二季度我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。主要做好以下工作：

1、進一步完善項目管理

2、全面履約

3、降本增效

4、增加變更籤證量

5、提高自身及項目整體技術力量

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇2

200年已經過去，200年業已到來，下面我將200年一年來的工作狀況做以下彙報。

(一)200年全年工作資料：

200年我負責施工的資料是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建築面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，200年5月20日進場施工。目前已經完成主體工程以及部分內外裝修工程。

(二)全年各項工作完成狀況：

(1)工程質量完成狀況：

濱河灣小區是公司20__年重點建設項目，我作為項目經理被公司批准後，立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職責制。濱河灣小區的質量目標為建立無質量通病小區，為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以後，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁紮質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施資料，並且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規範澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工資料貼合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，到達了預期的質量目標。

(2)工程生產及進度控制：

濱河灣小區開工以後，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。並且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產資料提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，思考到砼澆築數量較大，我採取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工後，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。到20__年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成4，內裝修工程完成3。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯後。為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為200年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。

(3)安全、設備管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級禮貌工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃佈置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，並組織了佈置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建築物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格後進行理解。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以內，保證了廣大職工的生命安全，到達預期安全生產目標的要求。

(4)材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際狀況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工資料和數量，並且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。週轉材料使用完畢後由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

(5)全年工作存在的不足：

①工程質量：主體施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量比較好。但是在填充牆施工中，由於思想上有所放鬆，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來説是一個教訓，提醒自己對後期的質量管理需要進一步加強。

②施工進度：從總體來講，進度基本上到達了金屋的要求。但是與其他項目部進行比較，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

(6)200年工作計劃：

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

①繼續抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在200年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時間緊、任務重。思考到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，用心組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個小區的如期交付使用。

②加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨着時代的前進、新技術的運用，務必進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。儘管基礎薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結果。另一方面，用心學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

③進一步作好施工管理工作：200年的工作中，我負責的工程儘管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能鬆懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。200年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，並且進一步細化，定期與工程預算量進行比較分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改善，構成一套行之有效的施工方法，以便於指導施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改善項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇3

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔任支行這一年的客户經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20__年工作狀況彙報如下：

一、20__年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時光熟悉了新的工作環境

在工作中，認真學習各項金融法律法規，用心參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客户羣體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時光內透過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持，成功營銷貴族白酒交易中心、市電力實業公司、市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800餘萬元，代發工資、PS商户、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命

客户經理是我行對公眾服務的一張名片，是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客户進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表着我行對客户的一種想念。熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，贏得客户對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20__年，累計發放貸款3350餘萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客户資源，客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今後努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝着更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難。

謝謝大家!

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇4

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20__年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降 不良貸款 放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創造了近2900萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將20__年度工作述職如下：

一、思想作風建設情況

(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產黨章程》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習十九大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。

(二)學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。為更好地為行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是7月份組織安排我主持客户部工作後，為儘快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反覆學習《 信貸 經營管理必讀》、《商業 銀行 公司業務實務》等業務書籍，認真閲讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動，並參與了《中國農業銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行 網上銀行 、外匯知識、保險業務培訓班，與全行員工一起學習、探討業務，共同發展。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客户部工作後，作為一個部門的帶頭人，我以優秀共產黨員、 客户經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況複雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示彙報，未出現越權行事的情況;針對客户部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客户經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。如本人利用在積累的管理經驗，針對客户部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學習)、《客户經理日誌》等制度，使客户部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務，這充分證明我們客户經理是一支有戰鬥力的隊伍。

二、履行職責情況

在職業活動中，我把服務基層、服務客户放在首位，有了這種心境，與網點、客户交流就能處於一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客户部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客户，對於僅有7名客户經理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客户部門來説，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20__年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大户目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款淨增50580萬元，創歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，20__年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，一是認真做好20__年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《支行績效考核管理辦法》、《支行業務經營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《支行目標大户管理方案》，定期或不定期走訪、等100多個目標大户，積極為客户解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好、的公關，發展了醫療基金、有限公司等一批有發展潛力的客户。四是認真抓好20__年競賽活動，在全省11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名。五是抓好管理，在20__年度全省考核驗收中，我行有9個網點被評為“三星級”以上網點;同時，認真處理客户抱怨，降低了客户的投訴率，維護了我行的社會形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款佔比較年初下降了8個百分點。我主持客户部工作後，針對由於歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客户經理研究和分析管理信貸企業的情況，對信貸客户進行分類排隊。二是深入、等信貸企業，瞭解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關於支行不良貸款情況的報告》，並制訂了《支行信貸客户不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實、等客户不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，佔全行收入的54%。

(三)以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中間業務的發展。一是以網上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行，同時做好、企業銀行的維護，促進了我行電子銀行業務的發展，全年我行電子銀行業務結算量達267億元;發展網上銀行客户128個，結算量達64.3億元，佔全省結算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

三、存在的問題和今後努力的方向

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強;今後本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱，紮紮實實做好本職工作，當一名合格的客户部經理。作為客户部負責人，不同於其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今後本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規範”要求管理業務，發展業務。

(二)刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今後，我要進一步加強學習，努力提高業務水平和管理能力，要經常深入網點，走訪客户，抓好大户目標管理，做好客户維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客户，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。

(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客户經理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不幹有損於國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和客户經理的本色。

謝謝大家!

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇5

20__年畢業於雁北師範學院物理系，按照上級分配來到了偏僻的農村中學古城中學，12年來，向縣城走了很多老師，也來了不少新老師，問心無愧的説，自己從沒有抱怨，辛勤耕耘，無私奉獻，用自己的行動去履行一個人民教師的職責，在教育教學、教育科研、指導青年教師等方面都盡了自己的努力。認真履行聘約，年終考核全部合格，學子對我的信任是我的安慰。

身處農村中學，生源很差，學生的基礎都不好，教學難度可想而知，為了提高大家的物理成績，主要在備課和落實上下功夫。備課時，考慮同學們的接受能力，因材施教，在課堂組織上和語言表達上多下功夫。課堂上，多提問，多鼓勵，多討論，多做實驗，多上多媒體課，課後，找同學多聊天，多瞭解，拉近和他們的距離，及時發現他們在學習上存在的困和障節，達到及時解決和鞏固的效果。__年全國大學聯考，我所任教的班級應屆班大類班126班達線5人，小類班130班達線14人。

__年入學的高一新生共計480人，中途退學18人，留級2人，轉學2人，會考合格453人，會考結束後畢業回家的認輸比較多，達到48人，這一屆學生20__年全國大學聯考中，我所任班級應屆班153班達線7人，152班達線人，一年來學期統考，我所教的班級物理成績在全縣來看也比較好，連續奪得第一名，也有幾位同學多次進入全縣前十名。做為一個立足艱難的農村中學，我們對這樣的成績都感到比較滿意的，成績的取得於我們學校全體老師的努力，高三年級組做的大量工作，以及校委會的重大決策是分不開的。

回想12載，自己努力了，成長了，現在我應該積極的反思與總結。

1，如何適應新課標，

2，物理上的難點重點應該系統的總結一下，變成文字形的東西，而不是空想和懶的動手，在教學研究上下點功夫。

3，製作一套適於我們學生使用的教案和練習資料。

在長期的教育教學工作中，我不斷總結經驗，積極撰寫教育教學論文，《關於高一物理難學難教的探究》，《動量定理案例》，獲得了省級榮譽證書，《物理自主學習的思考》被運城學院學報發表。

目前，我能勝任高中物理教學，而且有較高的指導青年教師的能力，在我的指導下，王小燕老師，吳保軍老師在縣基本功比賽中榮獲二等獎，他們已經很快站穩講台，成為一名合格的高中教師。目前在努力培養年輕教師周青寶老師。

綜上所述，我已在教育教學、教育科研等方面取得了一定的成就，具備了中學高級教師任職資格，我申報中學高級教師職務，同時更重要的是想借此發現自己的不足，鞭策自己不斷學習新的教育理論，提高業務水平，更好的發揮自己的作用，為人民的教育事業作出更大的貢獻。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇6

在公司領導班子和廣大黨員的大力支持下，我同班子成員團結一心，帶領和依託黨員和全體員工，認真貫徹落實黨的_大精神，牢牢圍繞公司全年生產經營奮鬥目標，充分發揮政治上風，化解矛盾，理順情緒，凝聚人心，鼓舞幹勁，進一步轉變了員工思想觀念，振興了員工的二次創業精神，維護了改制第二年安定團結的局面，為公司挖潛增效，抗擊金融危機，改變安全被動局面，加快企業發展提供了有力的保證，現將本人抓黨建工作述職報告以下：

一、切實履行第一責任人職責抓好黨建促經濟

作為合煤公司黨委書記，我切實履行黨建工作第一責任人的職責，在工作中堅持帶頭學習、深進調研，不斷增強責任意識並進步工作能力。是我們合煤公司改制的第二年，在上級黨委的正確領導下，我們堅持以__論和"三個代表"重要思想為指導，深進學習貫徹落實黨的xx大精神，牢牢圍繞公司的生產經營目標，我們根據非公企業的特點，加強黨的組織建設，轉變黨組織和黨員的活動方式，充分發揮黨員骨幹的先鋒模範作用，緊貼安全生產、經營的實際，使廣大黨員在思想上、行動上適應公司的運行機制，把氣力凝聚到實當今年的生產經營目標和各項任務上來。我們依照"抓組建、抓規範、抓進步"的工作思路，突出工作重點，完善工作程序，努力打牢非公企業黨建工作的基礎。

二、積極探索公司改制後如何加強非公有制企業黨的組織建設，發揮黨組織在企業中的戰役堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為公司的改革、發展、穩定提供組織保證。

我們結合企業改制後的內部機構變更情況，加強黨的組織建設，健全黨組織，配備黨組織負責人，在新的子公司成立與企業名稱相一致的黨組織及配備負責人，並對原桂中廠、鑫昌廠、水泥廠、電機總廠等資產對外租賃經營而成立獨立法人公司，按_市委要求，下文明確這四個公司黨組織的主管部分;組建了貴州辦事處黨支部，下發了代管公司派往貴州誠光公司、三聯公司的黨員的有關文件。努力做到哪裏有公司單位和部分，哪裏就有黨的工作;哪裏有黨員，哪裏就有黨的組織，擴大黨的工作覆蓋面。堅持一手抓改革，一手抓黨建，做到企業改制與黨組織重建同規劃、同部署、同實施，相應調劑和明確了基層黨組織的隸屬關係和職能。

三、深進調查研究，理清黨委工作思路

為了把握全公司黨建工作的動態，制定企業改制後黨建工作的措施和方案。往年3月我帶領公司領導和政工部等部分連續到直屬的8個生產礦進行調查研究，在把握全公司黨建工作的基礎上，結合公司的實際，提出了圍繞經營目標抓黨建，推動企業經濟發展的公司黨委工作總思路，實現了黨建工作"圍繞中心"、"貼近實際"到"融進經濟"的新突破。

一是融進領導體制，實行公司、基層礦、區隊三級黨組織"一崗兩責，交叉任職"的領導體制，避免了過往"兩張皮"的現象，創新了民營企業黨建工作，為非公經濟企業提供了黨組織領導保證。

二是融進企業管理，為"同步運行"提供保證。我們把黨建工作長效機制融進到公司推行的現代企業制度，實行一體化管理，使黨建工作成為企業管理的重要內容，有效地把黨的政治上風、組織上風、作風上風延伸到企業管理的各個層面。

三是融入黨內活動。為進步企業效益、進步員工收進、提供上風保證。黨組織始終把企業安全生產和經營工作的重點、難點作為黨建工作的重點和主攻方向，通過黨組織展開活動、推動各項工作來保證經營目標的實現。通過這些創新黨建工作的新舉措，既發揮了黨組織的政治上風，又推動了企業的穩定__展。今年，在政府為保證大事喜事的正常展開、公司安全狀態不佳，停產時間太長的情況下，公司還實現利潤2203萬元(不含支付改制用度)，員工年收比上年增長22.52%。

四、組織展開解放思想大討論的教育活動，增進企業創新發展

根據上級的部署，往年上半年合煤公司黨委結合企業由國有企業改製為中外合資企業，企業經營機制，黨組織活動方式有了更大改變的實際，展開了思想解放大討論活動。為了把活動引向深進，作為公司黨委書記，自己親身到東礦、三礦、六礦、九礦等單位結合實際進行宣講。通過深進展開討論，各級管理職員和廣大員工建立了效益觀念，克服了過往國有企業時存在的等、靠、要的思想，員工責任意識、競爭意識普遍增強。

五、重視加強本身建設，帶頭執行領導幹部廉潔自律的各項規則

作為黨委一班人的班長又是企業行政一把手，在領導班子黨風廉政建設中，自己處於主導和支配地位，一言一行都對班子有很大影響和示範作用。因此，處處留意以身作則，凡是要求班子做到的自己首先做到;凡是要求班子成員不做的，自己首先不做。嚴格對比領導班幹部廉潔自律的規定。例如接待費的登記審批制度，公車燃油消耗由個人包乾支出制度等，我都能自覺遵守，因此，制度執行得很好。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇7

我是一位年輕的職初園長，工作中深刻的體會到“園長”之職光鮮中的艱辛，“園長”不是榮耀，更不是權利，而是巨大的壓力和無限的責任。這份“憑着良心”做事的風格，無意中也讓自己柔弱的內心有了一種強大，“責任”兩字永遠鞭策我把幼兒園、孩子和家長放在第一位。

一、以德為先，做教書育人的示範者

作為一名園長，平日裏，講黨性，嚴於己，寬於人，正確對待不同的意見，始終以平常心，待平常事，做平常人，不圖功利。當工作中遇到問題時，我能冷靜思考換位思考，反思自己的言行，尋求適切的解決方法。工作中，我堅持實事求是的原則，不迴避工作中發生的矛盾的困難，敢於承擔責任，不徇私情。敢於正視一些不良傾向而不妥協，不斷提高自身各種能力。堅持處事待人的原則，善待教職工，團結教職工，顧大局，識大體，依靠羣眾，盡心盡責做好一切工作。

我積極營造和諧、温馨的幸福家園，堅持把關愛教職員工放在工作與生活的第一位。在工作中，我善於與大家合作。我和班子成員愉快合作，和教師們研學合作，和後勤、三大員通力合作……我們彼此間都享受着合作默契帶來的成功。我能隨時關注每一位教職員工的身心健康和家庭和睦情況，把老師們家庭的幸福和個人工作的愉悦視為己任，經常與老師們談心，瞭解其的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。只要教職工“有求於我”，我總是視為自己的事，儘自己所能竭力幫助。工作中我主動的給予老師們一句安慰、一個微笑、一個肯定、一個建議，使得我和老師們之間形成一種能及時互動交流的習慣……當老師在工作中出現失誤時，一方面我敢於擔當，向家長道歉。另一方面，我嚴慈相濟，耐心引導、關心呵護。我能關注教職員工的切身利益，儘自己最大的努力想方設法為教職員工謀利益。我覺得我為老師們所做的一切，換來老師們更努力的工作。

二、樂於學習，做善於反思的教育者

我堅信：作為幼兒園主要負責人，不堅持學習思想政治理論，你的政治理論水平就提不高，你的政治敏鋭性就不強，思想落後就意味着行動落後，行動落後就意味着要淘汰。理論學習是領導幹部的立身之本，成事之基。作為黨支部書記，我始終保持堅定的政治信念，重視自身政治理論的學習和把握政策水平的提高。我認真學習和貫徹黨的教育方針、政策，積極參與黨的羣眾路線實踐教育活動，主動查找自己在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風方面存在的問題及原因，努力達到自我淨化、自我完善、自我革新、自我提高的目的。我還積極參與園政治學習活動、觀看《雷鋒在1959》、《天空》等影片，從而進一步提高自我認識，不斷完善自我的價值觀、人生觀。

領導者的威望取決於自身的知識、經驗、膽略、才幹和能力，“辦優質幼兒園，做專業型教師”一直是我專業發展的願景目標。為此，孜孜不倦的學習態度伴隨着我一年的生活。我認真參加校園長暑期培訓班的學習，參加區特級園長工作室的學習等，及時把在培訓、研修、學習中的收穫、感悟、思考帶回來，與老師們共享、共勉。雖然不在教育一線，但我始終不會放棄我的教學業務，抓住時機，不斷提高自身的業務水平。在深入課改的今天，我們都有茫然的時候，把握不住課程、把握不住孩子需求……每當茫然的時候，我就看書、查資料、看信息、詢問、探討，反思，通過多種途徑的學習，加深對二期課改理念的理解，與老師共同解決一些實踐中的困惑與難題，提升自己的課程感悟力與領導力。

三、勇於實踐，做課程改革的探索者

作為一級園園長，我積極投身課程改革與實踐。堅持深入教育第一線，觀摩活動近百次，與教師一起分析解讀教材，在實踐中提高課程領導力和執行力;深入教研活動，組織大教研，參與年級教研、特色教研、職初教師教研等，與老師們共同研討，有效互動，不斷提高教研質效。

保教質量是幼兒園發展的的生命線，更是幼兒園持續發展的槓桿。開學後，我馬上深入班級觀摩、調研，當我發現課堂質量有所下滑時，我及時組織課程中心組的老師們分析原因，尋找對策，以“優化幼兒園一日活動”為切入口，開展生活、遊戲、運動、學習(集體活動與個別化)各環節的實踐研究，聚焦一日活動的組織與指導。每週我積極的擠時間進行觀摩活動，並與上課老師一起評課、反思，在與教師們共同聽課、評課過程中，不但使教師們的教學理念得到了昇華，教研能力得到了加強，教學技巧也在聽課、評課中產生，提升了教師們駕馭課堂教學的能力。一年中，幼兒園接受了多項檢查、評估，接待區內外的園長、老師們的觀摩學習，均得到專家、領導與老師們的充分肯定。

完善的課程方案、有效的課程實施，有助於推動幼兒園全面、規範的發展。為此，在思考幼兒園課程園本化的實施的有效性中，提出了“讓課程方案成為教師日常工作的操作指南”的觀點，於是我對幼兒園的課程方案進行了第四次的調整和充實，由原來編制的二十二份操作附件增加至了三十二分具有針對性、操作性較強的課程管理和實施附件，以此來引領、規範我園的課程實施，有效地提高了課程的領導和課程的執行。同時，我園在總結、積累閲讀特色活動實踐經驗的基礎上，初步形成了幼兒園早期閲讀特色方案。在幼兒園三年行動計劃評估活動中，領導專家們對我園課程管理、課程實施、課程監控的有效性給予了高度的評價。

四、合理規劃，做專業發展的引領者

打造一支優質的師資隊伍是園長的職責。因此，作為園長應高度重視、善於發現、大力培養，從而打造一支具有良好的品行、精湛的業務的教師隊伍。

在教師培養上，我們立足於園本培訓，推出了“梯隊式結合，小步子成長”的發展路徑，對五年期教師，我們設計“適應教師——合格教師——勝任教師——新秀教師”成長梯度;對成熟性教師則設計“特色教師——骨幹教師——學科帶頭人——名教師”成長梯度。同時，讓教師們自我認識、自我評價，明確自己的定位，找準發展的座標。幼兒園以骨幹工作室、愛上課俱樂部為專業引領，以四大項目活動為能力提升，加強了各層面教師的培養。幼兒園資源聯盟活動中、在園教師職稱評審工作中、在園一年期、三年期教師考核中，我們的骨幹教師充分發揮指導、輻射作用，協助進行活動指導。我們的職初教師抓住機會、虛心鑽研，努力實現最好自我。我園也有幸被評為園本培訓先進校。

五、勤儉治園，做廉潔自律的覺悟者

作為幼兒園園長，要引領整個幼兒園工作的開展，必須要勤於、善於反思與總結自己的工作與研究，對自身教育教學或管理工作中的一些經驗進行梳理和總結，努力提升工作的合理性。所以我不管工作多累多重，總要讓自己在實踐中用心思考，及時反思總結，做到日日有反思，週週有總結，月月有歸納，使自己的所作所為更有效，也好讓自己不致於在忙碌中虛度光陰，一事無成。我想無論多麼高深的教育理論或教學技能，只有當自己實踐轉化之後才能領悟內化，這一過程需要自己主動的總結反思和概括提煉，才有真正使自己的教育行為有力量、有價值。

按照教育局黨風廉政建設有關要求，我能經常性學習黨紀法規、廉政建設有關規定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。正確對待權力，認真履行好職責。我能嚴格遵守規定，克己奉公，率先垂範，廉潔自律，大事講原則，小事講風格，處處以一名共產黨員的標準要求自己，做到講黨性、重品行、作表率。由於政府對教育的重視，加之教育經費的不斷投入，幼兒園經費比較充裕。作為園長勤儉持園義不容遲，保持勤儉節約的良好傳統，用好每一元錢。在幼兒園，每個工作環節我都實行陽光操作、透明處理，無論事大事小都有集體討論決定。支出千元以上的經費，班子領導互相通氣，分管領導具體負責操作;每張發票報銷都要經過三個人簽字，經手人、主管部門負責人和園長。要求幼兒園的帳目管理清晰，收支兩條線，各種福利定期向大家公示。我和班子人員、財產管理部門積極強化監督意識，主動接受羣眾監督，以良好的工作作風和道德品質來贏得全園教職員工的充分信任，幼兒園收費管理、財務管理的得到上級部門肯定。

在繁忙與壓力中，因為有了責任感，有了思考的力度，有了同事間的支持，使原本平淡的工作閃耀着光華與魅力。我願意用我的勤奮和智慧，成為幼兒、教工、幼兒園發展的引航人。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇8

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收穫有頗豐。20xx年，對於我來説，是不平凡的一年。在這一年裏，我脱掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業的偏見，讓自己在生產基層單位得以充分的鍛鍊，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。現在已經可以獨當一面，在最短時間內出色地完成領導指派的任務，也可以獨自帶班作業，合理地安排師傅們完成活計，確保設備運轉正常，提高洗煤生產效率效率。現在將一年我思想的進步，分管的工作，業務水平等方面的成就向各位領導作以述職：

一、思想政治學習方面

中國共產黨組織是光榮的組織，在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中，也始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅定決心。十月份，終於被黨組織吸收為積極分子，加以培養。對此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中，時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學習內容，除了積極參加黨組織學習會議，還經常通過報刊雜誌以及網絡來獲取新思想，新政策，不斷充實自己，提高思想認知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優秀的中國共產黨。

二、業務水平方面

針對於自己在所在崗位的工藝流程複雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員，始終以業務知識學習作為工作的主要任務。為了儘快熟悉業務，做好電氣技術員的本職工作，翻閲了大量有關電氣自動化和洗煤生產及其技術檢查方面的書籍，認真專研電氣知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結合的學習方法，從本質上解決問題，並找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網絡資源，大量的專業文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結合網絡資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗，使自己的業務知識能力滿足工作需要。

三、加強技術培訓，提高員工素質

在年初，就對員工的技術培訓工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術操作規程，工作標準及各崗位工作應注意的細節問題，通過每日一題和每季的規程考試對每名員工進行安全教育培訓，杜絕事故的發生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產現場的實際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和改善作業方法，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協調電氣技術工作。在安全治理方面，嚴格落實“預防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態，沒有發生人身、設備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術人員一起攻克難關，提前預知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。

四、存在的問題和今後努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現場設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌;創新意識不夠;對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。在今後的工作中，我一定要努力做到以下三點：

1、努力學習，勤下現場，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。

2、勇於創新，多學習，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優秀的管技人員。

以上是我任職一年來的述職報告，敬請各位領導批評指正。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇9

這學期我帶文科班、理科班各一個。高三的學習是緊張的，回顧這一學期的工作，我主要從以下幾個方面對本學期教學工作情況作如下彙報：

1.備課：根據課標要求，提前備好課，寫好教案。備課時認真鑽研新課標、教材、教參，學習好新課標考綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。積極參加教研室組織的教研活動，仔細聽，認真記，領會精神實質。複習階段，我把每一單元的知識框架、重點內容印在試卷上，為的就是讓學生有個清晰的複習印象隨時能複習、瀏覽;

2.上課：上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。

3.輔導：我利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，好的學習習慣，做到對所學知識鞏固複習，及時查缺補漏。

4.作業：由於高三的課業負擔較重，我只佈置適量作業，利用好訂的學案，且作業總是經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

5.愛就是了解。平常要多關心學生的一些生活情況和學習情況，其次要尊重學生的人格，理解學生要從青少年的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力，只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。

6.個人學習：積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。

7.教研活動：積極參加學校、孝感市、省級的每次教研活動，參加區組織的批改試卷，並且圓滿完成任務。

8.不同學生不同要求：大學聯考採用新的模式，學生選修的科類不同，因此學生的整體情況不一樣，同一班級的學生，層次差別也較大，給教學帶來很大的難度，這就要求每位教師要從整體上把握教學目標，又要根據各班實際情況制定出具體要求，對不同層次的學生，應區別對待，這樣，對課前預習、課堂訓練、課後作業的佈置和課後的輔導的內容也就因人而異，對不同班級、不同層次的學生提出不同的要求。

在課堂提問上也要分層次，基礎題一般由學生來做，以增強他們的信心，提高學習的興趣，對能力較強的學生要把知識點擴展開來，充分挖掘他們的潛力，提高他們邏輯思維能力和分析問題、解決問題的能力。課後作業的佈置，既有全體學生的必做題也有針對較強能力的學生的思考題，教師在課後對學生的輔導的內容也因人而異，讓所有的學生都能有所收穫，使不同層次的學生的能力都能得到提高。

我們數學組堅持每週集體備課。有時探討課堂優化教學，有時探討專題，羣策羣力，並主要做法：

1.每週一套滾動試題;

2.每週至少小測一次;

3.每月或每單元大測一次;

以上是我這學期的工作彙報，希望下學期會有更好的收穫。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇10

本學期，我擔任八年級106、107班的語文教學工作。在授課過程中，我堅持耐心、細心、有責任心的原則，真誠對待每位學生，以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事自己的教學工作。

現將本學期的工作情況彙報如下：

一、教學任務完成情況

本學期學校堅持推行課堂改革，由於經驗欠缺，教學計劃中的一些設想沒有具體實施或者執行的很倉促，但整體上基本完成了這學期的教學任務。本學期知識性教學主要側重説明文的學習，學生基本掌握了説明文的相關知識，能夠把握説明文的特點，並能區別説明順序、説明方法等專業性知識。

情感能力方面，注重培養學生的語言組織表達能力，和傳統文化中的人生信念、愛國情操、個人修養等品質。學生通過學習課文，能夠拓展知識面，同時聯繫實際生活和傳統文化，提高個人修養，樹立正確的人生觀與價值觀，養成良好的學習生活習慣，提高自身的道德文化素質。

同時，在培養學生自主探究學習的課堂教學方面也收到了一定的效果。學生的學習興趣得到提高，課堂氛圍也調動起來，教學效果也收到了一定的成效。

二、學生學習情況

知識性學習方面，學生整體上能把握教材基本的知識結構，大多學生掌握基礎知識，並能順利完成相應的拓展知識訓練。能力性學習方面，本學期側重培養學生的記憶能力，通過每天的背誦書寫訓練，既鍛鍊了學生的記憶能力，也拓展了學生的知識視野，對錶達能力的提高有一定的幫助。情感方面，通過綜合拓展訓練與寫作練習，學生基本能形成自己的認知，通過自我感知，選材分析，能夠達到基本的寫作表達能力，形成自我獨立的見解。

三、教學過程經驗總結

1.力求吃透教材，瞭解學生。在授課過程中，始終以吃透教材，瞭解學生為宗旨，根據教材訓練重點，掌握每單元訓練的項目和每課教材的難易程度，結合學生已掌握的知識，精心思考和設計教材，以提高學生能力為宗旨，引導學生掌握學習方法，理解教材內容，並利用閒餘時間向書本學習，以充實自己的業務知識。

2.堅持問題導學，發揮小組作用。在備課過程中，始終以教材內容為主線，結合學生實際，設計問題，引導思考，發展思維。充分發揮各學習小組的作用，上課時根據小組的實際情況，以及掌握知識的不同程度，合理提問、誘導，促使學生不斷提高自己的知識水平，始終堅持備好、上好每一堂課，收到了良好的效果。調動學生參與課堂的積極性，讓課堂成為學生展示的舞台。

3.情境體驗與實踐活動結合。為了更好的調動學生的積極性，結合我校實施新課改的實際，在日常教學工作中，我組織學生進行了各種語文活動的嘗試。小組經過一個月的學習，組織學生進行了語文知識競賽，由學生自主設計，自主出題，自己主持，全班參與。還組織學生品評相聲中的語言，觀看正規演講比賽，模仿辯論賽等活動。通過這些活動，既考查了學生知識的掌握情況，也調動了學生的積極性，增強了學生的學習興趣，鍛鍊了能力，也提高的學生學習的信心。

4.學習反饋與課後輔導。批改作業是瞭解學生掌握所學知識的過程，也是課堂教學的信息反饋。因此，我堅持以面批為主，瞭解學生掌握知識的程度，並採取個別與集體輔導相結合形式。利用課下、自習等時間，瞭解學生的掌握情況，為個別學生進行專向輔導，改正教學過程的不足，不同程度的提高了學生的知識水平。

5.在學習中改進。在日常教學上，有疑必問。並且堅持集體備課，集中研討，積極參加各種教研活動。在備課中，各個章節的設計都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法。同時，多聽優秀教師的課，做到邊聽邊講，學習他人的優點，克服自己的不足。

6.在實踐中探索新課改。在教學工作中，認真學習新課標，思考教學改革的方法，注意學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力，有效的發展和培養學生的整體素質。

四、教學過程中存在的問題及改進措施

在實際教學過程中，並不是每堂課都能達到預期效果，通過反思也發現其中的一些問題。

1.理論與實際存在的差距。設計的教案在實際課堂教學中並不能完全實施，因此，在今後備課時，留出足夠的變通環節，教案設計更應靈活，並根據實際情況作出相應調整，使教案更好的適應與教學。

2.課堂氛圍對教學工作開展的影響。良好課堂氛圍能夠順利有效地完成教學任務。但在實際教學中，很難把握這個度，甚至出現教師唱獨角戲的現象。這就要求在以後教學中，不僅豐富課堂教學內容，還要從學生角度出發，調動學生的積極性，從而達到活躍課堂的效果。

3.學困生的學習問題，由於要完成一定的教學任務，有時會忽略學困生的學習情況。有一些學生易脱離學習主體，自己獨立於集體這就需要教師給予更多的關注。尤其在日常教學過程中，應有意識地加強對學困生的學習引導，多進行思想交流，掌握他們的學習生活情況。這也需要耐心細心的工作，堅持每天做工作，並及時對學生的進步給予肯定。

在以後的教學過程中，我會堅持學習，不斷提高自己的業務素質，繼續探求新的教學理念和教學模式，改進教學方法，探索出適合學生的高效課堂，全面提高學生的知識水平和綜合能力。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇11

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響着學生，對學生起着言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循嚴要求，高標準的指導方針。

思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衞生、紀律、安全等經常講，着重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

發揮小幹部的大作用：大膽放手使用班幹部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。

經常與任課教師取得聯繫，瞭解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，並掌握學生的課業負擔量。

關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。

經常與家長保持聯繫，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。

通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規範等都有了較大轉變，為今後的教育教學工作打好了基礎。

總之，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規範等，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

作為一個英語教師在遵循英語教學新課程的要求，教好英語知識的同時，我也很注重在英語課堂中對學生進行德育教育。下面淺談一下在英語教學中我是如何挖掘教材內涵滲透德育教育於英語教學中的，作為這一年工作的總結。

對學生進行感恩教育

我認為這一點是很重要的，因為一個連感恩懂不懂的孩子，他能學習好文化知識嗎?他能做出驚天動地的大事嗎?所以我利用準備單元學的How are you?擴展練習How is your father?以及問候其他的家人，教育他們平時要懂得都關心父母的健康狀況，父母下班了為他們倒上一杯熱水，父母身心疲憊了幫他們做做家務，給他們捶捶背，還有自己努力學習，不讓父母為自己操心受累，這就是對父母的的關心和孝順。

還有我在教學When is your birthday?之後我做了個調查。問有多少人知道自己父母的生日，舉手的人寥寥數幾，我又問有多少人知道自己的爺爺奶奶的生日，舉手的人就更少了。我接着又説，我們的人都知道自己的生日，但你們可否知道我們的出生日就是父母的受難日。隨即我播放了一個短片，短片講述的是一位失去雙腿靠坐在籃球上行走的女子為了生一個小孩從懷孕到生產不同於常人的艱難歷程。看着短片，原本對我的調查無所謂的學生的神色漸漸變得凝重，有些同學的眼睛濕潤了，看完短片，有些孩子甚至已泣不成聲。我相信此時有些學生已經震撼了。我趁熱打鐵接着問：看破完短片你想到了什麼?學生紛紛回答説想到了母親的母愛，母親的無私，母親的偉大。我接着又問：母親給予我們的如此的多，我們應該怎樣去愛自己的母親?學生爭先恐後地舉起了小手，有的説在媽媽累的時候為媽媽捶捶背，有的説要多幫媽媽做一些事情，還有的説努力學習讓媽媽少操點心。聽着們此時真實的情感表達我很欣慰，我的教育達到了預期目的。之後我給學生布置的一項家庭作業，利用What can I do for you?

教育學生平時要注意幫助他人，另外如果別人幫助了你你要懂得感恩，這樣學生受到了潛移默化的影響，我們達到了教育的目的

對學生進行文明禮貌教育

在平時的英語教學中，我很注重對學生的禮貌用語，來激發學生學習英語的積極性，潛移默化地影響學生，使學生自覺摒棄日常生活中不文明用語，提高學生自身的修養和個人交往能力，因此在我的課堂hellosorry,EXcuseme,thankyou等禮貌用語使用頻率很高。同時，我還將禮貌教育貫穿於我的教學中。我教學生在做自我介紹前別忘了説：hello和nice to meet you.在介紹完之後説;thank you在問路時一定要説：Excuse me thank you all the same在打電話時要教學生：hello,thisis。Isthat?goodbye在請求幫助時要説： you helpme?同時藉機提醒學生，我們在經常請求別人幫助的同時，也應該主動地和那些需要幫助人提供幫助。這時你要説can I helpyou?學生既練習了會話的句型又對學生進行了禮貌教育。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇12

尊敬的領導：

您好!

身為基層一線醫生，基本診療是工作重點，在基層村衞生室醫療設施設備有限的情況下，憑藉自己多年的的診療經驗接診農村常見病、多發病，為患病的村民們解決苦痛;24小時在崗，365天無休，一個電話隨叫隨到，“急患者之所急，解病人之所需”;積極參加學習活動，不斷提升自己的醫技水平，工作中嚴格遵守各項醫療規章制度，杜絕醫療事故、防範醫療糾紛的發生，為“解決基層羣眾看病難、看病貴問題”貢獻自己的力量。

公衞十四項，項項都重要。身為公衞人，學會了電腦操作並熟練使用拼音打字、表格製作;慢性病人隨訪、老年人隨訪、重精管理、家庭醫生簽約服務等各項工作，面面俱到;開設健康教育宣傳欄，對村民進行健康宣教，積極做好羣眾健康諮詢;檔案填寫，加班加點，下得了鄉，拍得了照，熬得了夜，積極迎檢……工作上兢兢業業，吃苦耐勞，切切實實完成每一項公衞任務，不斷提升居民的健康獲得感，努力當好居民健康守門人。

當前工作存在的問題

1、身份尷尬，工傷認定難。如村中籤約被狗咬傷，上報下求卻無人相問。

2、待遇、養老落實難，付出與收入不成正比。如公衞經費考核發放沒有具體標準，幹了活，國家撥的_%的公衞經費到手卻只剩下一點點。

3、遭遇醫鬧自己扛，行醫風險大，時時刻刻提心吊膽，懼怕醫療糾紛。進修機會少，業務能力提升難。

4、建議能給予取得鄉村全科執業助理醫師及以上資格的村醫去大醫院進修學習的機會。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇13

為深入貫徹《中華人民共和國精神衞生法》，落實《<青川縣精神衞生工作規劃(201x-20__年)實施方案>的通知》文件精神，進一步提升我鄉精神衞生事業的發展，維護和增進人民羣眾的身心健康，經鄉黨委、政府研究，結合我鄉實際，特制定本年度工作計劃。

一、進一步建立健全綜合管理協調機制

1、成立全鄉精神衞生綜合管理小組，分管副鄉長何小葦任組長，各村(居)民委員會、鄉衞生和計生辦、衞生院、綜治辦、民政辦、殘聯、司法所、派出所、老齡辦等部門為成員，上述部門負責人蔘加全鄉精神衞生綜合管理聯席會議制度。具體事務由鄉衞生和計生辦負責，聯席會議每季度至少召開一次。

2、裏坪村、巖埝村成立關愛幫扶小組，村主任任組長，民警、民政、殘聯工作人員和村醫、志願者為成員。具體事務由村醫負責，每月至少召開一次關愛幫扶小組會議。

二、全面推進嚴重精神障礙救治救助

1、加強患者登記報告。各村(居)民委員會、鄉衞生院、綜治辦、派出所、民政辦、殘聯等部門要加強協作，全方位、多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發現登記和發病報告。村(居)民委員會可按疑似精神障礙患者家屬請求協助其就醫。

2、做好患者綜合登記。鄉衞生院要配合鄉人民政府、派出所，及時轉診精神病人到專業機構進行規範治療，病情穩定後回到村(社區)接受精神科基本藥物維持治療。鄉衞生院要根據國家基本公共衞生服務規範要求，建立並嚴格規範管理嚴重精神障礙患者健康檔案，為其提供隨訪管理、危險性評估、服藥指導等服務。

三、積極開展精神衞生宣傳和心理健康促進工作

1、鄉衞生和計生辦聯合鄉衞生院，通過“世界精神衞生日”等活動宣傳精神衞生知識。

2、鄉衞生和計生辦聯合學校開展青少年心理健康教育知識講座。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇14

尊敬的領導：

完成工作數量：順利完成上級衞生部門指派的各項工作任務。

完成工作質量：該鄉村醫生遵守法律、法規、規章和診療護理技術規範、常規;關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私;向村民宣傳衞生保健知識，對患者進行健康教育。完成政府指令性任務情況：按時參加上級衞生部門的各項學習活動，高質量完成了上級衞生部門交予的各項任務。

執業機構評定意見該鄉村醫生遵守法律、法規、規章和診療護理技術規範、常規;具有敬業精神，遵守職業道德，履行鄉村醫生職責，為村民健康服務;關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私;向村民宣傳衞生保健知識，對患者進行健康教育。

職業道德評定職業道德評定：執業機構評定意見該鄉村醫生遵守法律、法規、規章和診療護理技術規範、常規;具有敬業精神，遵守職業道德，履行鄉村醫生職責，為村民健康服務;關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私;向村民宣傳衞生保健知識，對患者進行健康教育。對待病人和藹可親，態度良好，理論知識紮實，基本技能操作熟練，在工作過程中不斷總結學習方法和臨牀經驗，努力提高專業技術，在平時的工作中注重培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德，較好地完成了其臨牀工作，在此考核期間未發生醫療差錯。

此致

敬禮!

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇15

尊敬的領導：

作為一名外科醫生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層醫務工作者，我有強烈的社會責任感和敬業精神，願意為了醫療事業奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，我認真學習貫徹落實黨的十九大精神，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質。

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十九大精神，並把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。

同時，通過認真學習有關國家醫療衞生政策，醫療衞生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養。

當年我步入神聖的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展外科醫生個人工作總結外科醫生個人工作總結。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求。為祖國醫藥衞生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。時至今日，我仍牢記在心並不斷的努力着。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是説醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。

三、養成嚴謹、細緻、艱苦的工作作風。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們着想，對任何疑難或垂危的病人都不應説“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。

在工作時應經常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術併發症，你也許認為這只是1%或1‰，但對於具體的病人和家屬來説，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫生是苦盡，病人則是甘來”。

四、勤學苦練，不斷提高專業技術。

工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提外科醫生個人工作總結工作總結。年受醫院領導委派，本人就讀於，師從於主任等，並以優異成績獲得.積極參加等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，並通過學習查看訂閲的業務雜誌及書刊，學習有關衞生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握診治及併發症及合併症處理，熟練診治。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生，工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。

注重臨牀科研工作，積極參加科內各項科研工作並取得相關成績，目前仍有相關課題工作，並能堅持理論結合實際，總結臨牀資料積極撰寫論文，目前有數篇論文待發表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，並能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，並負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇16

尊敬的領導們：

一年就快過去了，時光如流水飛快流逝，自轉改士官以來，在工作中沒有什麼可歌可泣的英雄壯舉，但始終在平凡的工作崗位上實踐着自我申請入黨的誓言，默默無聞，盡職盡責的奉獻着。正是平凡的工作崗位鍛造了自我吃苦肯幹的品格，過硬的素質，嚴謹的作風。始終跟着組織走，在組織的關懷中、培養中，使我有了更進一步的提高。工作中始終以高度的政治職責感和強烈的事業心對待本職工作，愛連如家，甘願奉獻。現將我一年來的狀況彙報如下：

一、思想方面

平時努力學習政治理論，始終做到政治上合格。轉改士官以來，思想穩定，政治立場堅定，用心參加中隊組織的各項學習各項活動，認真學習黨的理論知識，作為一名士官，聽黨指揮的堅定信念始終不變，無論遇到什麼困難，昂揚向上的精神狀態始終不變，不論崗位怎樣變化，始終堅持認真學習，刻苦學習新的技術，把理論和實踐結合起來，提高素質潛力作為自我的一項堅決任務，這樣才能為中隊做出貢獻。

二、工作方面

熱愛本職工作，愛崗敬業，職責心強。並牢固樹立以連隊為家，當兵聽領導的思想，始終堅持在部隊這個大學校中摔打磨練自我，不斷自我加油，刻苦訓練，努力學習。思想端正，上進心強，作風正派，工作紮實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。

無論在什麼崗位，都能一心撲在工作上，紮實工作;視事業為生命，用心進取。對待本職工作認認真真，兢兢業業，一絲不苟，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地幹工作。在處理個人與羣眾利益上，做到以羣眾利益為重，大事講原則，小事講風格。在工作過程中注意合理安排時光，採取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務重而產生消極牴觸情緒，自始至終持續了良好的敬業精神和工作幹勁。

三、一日生活制度

在日常生活中，我嚴格遵守一日生活制度，嚴格落實請銷假制度，在打掃衞生方面主動完成分配的區域，分配到的任務都能夠認真完成好，用心參加中隊的各項活動與建設，作為中隊的一名成員帶頭幹，跟新同志談心交流，發揮出骨幹作用。

四、不足之處

1、在入黨問題上沒有用心向黨支部靠攏

2、科學文化知識有待提高要加強學習;

3、技術潛力上不夠過硬要多向各位領導、老同志、老師傅、班長學習進步。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇17

尊敬的醫院領導：

我參加工作以來，在科室的密切配合和支持下，在上級護士及科主任的正確領導下，我本着“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習婦產專業知識。

近年來，在婦產崗位上，我積極圍繞婦幼衞生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨牀和社會工作相結合的道路，積極參與本院婦產各項工作，圓滿完了醫院和領導交給的各項工作任務。

一、執業道德方面：

本人能堅持“以病人為中心”，貫徹落實科學發展觀，全面貫徹執行領導安排和佈置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責，按區衞生局指派於20xx年05月至20xx年06月在x村坪鎮衞生院下鄉支醫。牢固樹立為人民服務的思想，全力以赴地在臨牀一線工作。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨牀工作中熱忱服務患者，忠於一個醫生的聖神使命。

在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規範，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫院的行為。對待患者一視同仁，設身處地為患者着想，節約醫療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到最好的服務。

二、業務水平方面：

本人一貫能夠認真並負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閲讀大量業務雜誌及專業書刊，學習有關醫療衞生知識，經常參加各種學術會議，並於先後於20xx年11月至20xx年11月在x醫院婦產科、20xx年01月至04月在x醫院婦產科進修學習，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執行核心制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治發生。

三、工作成績方面：

作為一名婦產科主治醫師，本考核期間能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡最大能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。 熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，團結同事，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

我覺得婦產科事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是婦產隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，為人類的婦產事業做出自己應有的貢獻。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇18

我參加工作以來，在科室的密切配合和支持下，在上級領導的正確領導下，我本着“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療衞生工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習婦產專業知識。

近年來，在婦產崗位上，我積極圍繞婦幼衞生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨牀和社會工作相結合的道路，積極參與本院婦產各項工作，圓滿完成了醫院領導交給的各項工作任務。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科主任應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閲大量業務雜誌及書刊，學習有關婦幼衞生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識;經常參加市、區舉辦的業務技術培訓，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練獨立地進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，病人都能按時出院，從無差錯事故的發生;本人在分管保健工作期間，嚴格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，並定期檢查落實，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。

我覺得婦產科事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是婦產隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，為醫院的婦產事業做出自己應有的貢獻。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇19

作為村村主任，我在鎮黨委政府的正確領導下，在羣眾全村幹部共同努力下，緊緊圍繞建設社會主義新農村工作為重點，盡職盡責，與時俱進，開拓進取，使得全村的各項事業按照預定的目標全部完成。

現在就上半年年一年來的工作向領導和同志們述職如下，請予審核。

1、突出重點，不斷壯大村級經濟。一是加強農業產業結構調整。在我村大力發展科技種植項目。

2、注重民生，穩步發展社會事業。在經濟快速發展的同時，主動發展社會事業。讓廣大羣眾真正享受到發展的實惠。目前，新型合作醫療參保率達98%，使廣大村民有病不發愁，國補有保證。

3、統籌兼顧，切實加強黨建精神文明建設。主動開展百姓故事會活動。高度重視穩定工作，主動做好民事調解工作，切實把矛盾控制在萌芽狀態，大事化小，小事化了，沒有把任何矛盾交給領導，羣訪羣治工作取得顯著成效，為建設和諧社會，保護村民的安定生活發揮了很好的作用。計劃生育工作連年達到100%。外來人口管理逐步規範，老年活動健康正常。主動壯大黨的組織，黨員隊伍不斷壯大。許多先進分子不斷加入黨組織。目前我們村共有黨員14名。

4、廉潔從政，嚴格要求自己。作為一名村主任，我認為自身的一言一行都關互着黨在人民羣眾中的形象。

為此，在日常工作中我始終堅持嚴格要求自己，不該説的話不説，不該做的事不做。帶頭落實黨風廉政建設責任制，鎮黨委、政府安排。我任村主任一職，這是對我工作的信任和支持，我也深感責任大，壓力大。對一些敏感問題，特別是財務問題，我小心謹慎，堅持按制度辦事。堅持清清白白做事，堂堂正正做人，不辜負黨組織的培育和信任。

一年來，在上級黨委、政府的正確指導下，自己作為村主任，能主動貫徹執行黨的各項農村方針、政策，使自己不斷提高思想覺悟，增強了改革認識、解放思想、改革創新，強化了服務認識，時時處處作好表彰，起先鋒指導帶頭作用，嚴格的要求自己，提高個人素質，帶領一班人為我村的各項工作。按上級要求圓滿的完成。結合第二批黨的羣眾路線教育學習。自己作為一個領導幹部，能主動參加學習，並作了心得體會筆記，落實科學發展觀，領會精神實質，促進新農村建設。

在工作取得較好成績時，也存在着一些不足。主要表現為：一是思想上對學習不夠重視。由於工作經驗少，總覺得忙，沒時間，缺乏學習的自覺性。即便學習，也是在培訓時學一學。輕視政治理論學習。對政治理論缺乏全面瞭解。二是在工作中落實不夠全面，表現在抓全盤、注重經濟，輕精神文明建設，重視建設，放鬆了農業。三是作風上隨大流，廉潔自律標準不高，要求不嚴。這些不足我以後將在工作中高度重視，切實予以解決。

總之，我在任職六年來，在鎮領導和廣大鎮村幹部黨員的大力支持幫助下，我的工作取得了一定成績。這些成績取得是鎮黨委政府正確領導的結果，也是全體鎮村幹部廣大黨員羣眾主動參與配合支持的結果。但這些成績與黨和人民羣眾的要求和希望相比，與發展的形勢和任務相比，還有很大的差距。

在今後的工作中，我將進一步團結全村人民，努力實踐“十大”重要思想。牢固樹立為人民服務的概念，堅決貫徹落實科學發展觀，堅持黨性原則，增強致富本領，起到帶頭作用，樹立好自身形象，發揚光榮傳統，解放思想，把握機遇，求真務實，進一步增強組織觀念，遵守黨的章程和黨紀黨規。事事處理嚴格要求自己，模範地努力工作，為我村的經濟建設做出更大的貢獻。

銀行客户經理代表個人述職報告工作總結 篇20

20x年至20x年一直在x-x有限公司做前廳總經理一職。下面是我作為酒店的前廳主管的工作主總結：

⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據週週之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每週一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;

⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

⑼與前台收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實彙報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。