基層交通徵稽所工作總結範文

xx年，我所在區公路管理局、市公路局和市交通徵費稽查處的堅強領導下，全所幹部職工認真貫徹xx屆四中、五中、六中全會精神，堅持科學發展觀，以“創號”為載體，圍繞徵費為中心，求真務實、努力工作，全面超額完成了年度徵費任務，徵收各項交通規費萬元，完成年度徵費計劃的%，為建設“和諧交通”打下了堅實基礎。

今年，我所在開展各項工作中，堅持把保持共產黨員先性教育和“三個代表”、“兩個務必”的總要求合理地融合到交通規費的徵收、稽查的管理工作中去，強化徵費管理核心意識，增強幹羣凝聚力，全所徵稽人員發揚團結拼搏、無私奉獻、敢於創新的精神，以比、學、趕、幫、超的工作熱情，為完成年度徵費任務目標制定出一系列確實可行的工作方法。各項工作做到崗位有標準,佈置有督查,制度有考核,差別有獎懲。經過大家的共同努力，圓滿地完成上級下達的各項任務。總結過去的一年，是忙碌有為的一年，是紮實有序的一年，是協調有效的一年，是奮進有位的一年。

一、開展共產黨員先進性教育，全面推動徵稽管理工作。

在xx年，我所通過加強黨員先進性教育，系統學習馬列主義、毛澤東思想、dxp理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅持用科學的理論武裝頭腦，增強黨員幹部的使命感和責任感，在全所的工作中發揮頂樑柱的作用。我所領導班子並抓住以“保先教育”為契機，對其他徵稽人員進行政治學習和法律知識、業務知識培訓，培養他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記為人民服務的宗旨，形成愛崗敬業、誠實守信、團結協作、廉潔奉公的良好風尚，通過加強學習，促進稽人員的提高執法水平和徵管能力。

今年我所的各項工作的一個顯著特點就是立足於早，早部署、早安排、早行動。年初，我所對上級下達的徵費計劃任務迅速進行分解落實，各項工作都圍繞全年的徵費任務早早安排，落實到崗，責任到人，並將整個徵費流程、徵費政策的執行情況同內業基礎管理的每一項要求掛鈎；對各崗位進行定目標、定責任、定措施，加強目標考核，建全目標管理責任制，強化質量考核管理。

二、建章立制，規範內部管理。

內部管理機制是否完善是決定徵費工作能否取得更大成績的關鍵。因此，我所注重徵費制度的建設，以制度促管理，以管理促徵收。

今年，我所在建章立制上下功夫，從建立和健全規章制度、崗位責任入手，先後建立和完善了有關征費制度和規定，“徵費須知，辦事指南”，服務承諾和監督制度，並向社會聘任了行風監督員，公佈投訴電話，並根據崗位的情況，完善了崗位職責和考核監督機制，做到事事有人管、處處有落實，有效地防止工作中互相推諉現象的發生。通過規範內部管理，完善監督機制，加強廉政建設，使各項工作有條不紊地開展。

三、轉變觀念，創優質服務。

近年來，我所徵費大廳經過重新裝修一新後，車主繳費已有了一個舒適、休閒、快捷的繳費環境，但有了一個好的繳費環境，還必須有一支全心全意為人民服務的徵稽隊伍。為提高全體徵稽人員的服務意識，搞好規費徵收的軟環境，爭創一流的優質服務隊伍。今年，我所根據欽州市“萬人評議機關”活動的反饋意見及市徵稽處《關於整頓交通行政執法工作的實施方案》的要求，從四月份開始，積極組織全所幹部職工根據“萬人評議機關”活動的反饋意見，先後經過了學習教育、查擺問題及建章立制階段三個階段的學習和整頓，全面開展交通行政執法整頓工作。要求全體徵稽員轉變觀念，換位思考，針對羣眾反映的情況，要思想上高度重視，要求全所同志對車主做到文明用語，微笑服務，行動上積極整改努力做到“三主動”，即主動微笑、則要求，主動問候、主動服務；對車主做到“四聲”，即車主入門有迎聲、詢問事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲；態度上做到“四心”，即服務周到熱心、解答問題耐心、接受批評虛心、工作認真細心；對待來辦事的人做到“四個一樣”，即領導和羣眾一個樣、城裏人和鄉下人一個樣、熟人和生人一個樣、新車主和舊車主一個樣。從提高服務質量入手，樹立徵稽“窗口”新形象。

四、加強學習，提高綜合素質和文明執法水平。

在新形勢下，公路規費徵收面臨更加嚴峻的考驗和挑戰，要做好公路規費徵稽工作，就必須有一支高素質的徵稽隊伍。我所通過加強幹部職工的政治思想教育和精神文明建設，為提高徵稽人員思想素質和業務管理水平得到了重要保證。

加強政治思想教育，開展批評與自我批評。我所堅持每月至少兩次的政治、業務學習，組織大家認真學習黨的xx大會議精神和“三個代表”重要思想，積極支持和投身黨的先進性教育活動中去，把“三個代表”重要思想與徵稽工作有機結合起來，要求每個徵稽員在做好徵費工作的同時，要有全心全意為人民服務的職業道德思想，要時時刻刻想着車主。在所務會議中，所領導及時向全體徵稽人員傳達上級文件精神，總結每個階段的工作情況和存在問題，分析當前徵費形勢，提出下一步工作方案。針對個別崗位在徵費過程中出現的問題，所領導採取找負責該崗位工作的徵稽員談話、談心的辦法，瞭解他們思想情況，找出問題所在，及時幫助解決。通加強學習，我所形成了“講學習、講政治、講正氣”的風氣，工作中發現的問題得到了及時的解決，職工的思想穩定，熱情高漲，從中湧現出許多勤懇工作、愛崗敬業的好同志，為我所徵好費、多徵費作出了應有的貢獻。

加強業務和法律知識的學習，提高文明執法的水平。適用法律、法規的熟練掌握和業務知識的運用自如是公路徵稽執法人員依法行政的前提，為此，我所加強了徵稽人員對法律、法規和徵稽業務知識的學習，經常組織全體徵稽人員認真學習《公路養路費徵收管理規定》、《廣西壯族自治區交通規費徵收使用管理辦法》（治區人民政府****

號令），《中華人民共和國行政處罰法》等業務、法律知識，全所徵稽人員參加了“四五”普法考試，均取得了優異的成績。通過加強學習，提高了我所徵稽綜合素質和文明執法水平

五、堵漏增收，稽查清欠多力並舉、多管齊下。

今年，由於執行了全國統一的公路養路費計量標準，對“大噸小標”的車輛進行了整頓，部分車主一時對國家的徵費政策不夠理解，在交繳車輛交通規費過程中遲繳、漏繳或故意偷逃、拖欠交通規費的現象明顯增多。為了確保完成年度徵費任務，我所在年初對新的徵費政策規定進行大力宣傳外，並及時組織徵稽查人員積極上門上户進行催繳清欠，並通過在轄區內開展稽查等手段進行堵漏增收，多管齊下，降你漏率、提高實徵率。

年內，由於受計徵噸位調整的影響，部分車齡較長、車況較差的車輛紛紛加入到逃費隊伍中，或搖身一變成了“三無”車輛。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上通、車牌通等先進電子稽查設備，進行定點稽查和固定稽查相結合的方式，儘量減少路上稽查攔車，實現了“不停車稽查”，並在全區徵費局域網系統的支持下，及時傳遞、下載最新稽查數據，將誤攔率降到最低程度，既快捷準確又方便了車主，減少了矛盾。在對欠費車輛的稽查中，我所還採用“粘貼式欠費通知單”，理性告之車主應及時繳費。通過實行人性化的稽查方式，進一步規範執法行為，得到為廣大車主所接受和社會的認可，並取得了很好的成效。年內我所共查扣違章車輛輛，追補交通規費元，罰款元。

我所通過開展全方位稽查、清欠活動，以查促收，確保了徵管任務的完成。並通過加強學習和業務培訓，提高了我所徵稽人員的綜合素質和文明執法水平，在執法中我所全年實現了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件的發生。

六、規費徵收蔬而不漏，挖掘和穩定費源。

xx年，我所嚴格執行交通部《關於明確xx年度公路養路費徵收工作有關問題的通知》（交公路發[xx]**號）的有關規定，並認真做好“大噸小標”車輛的噸位核定的公示及宣傳工作。通過對我所管轄的應徵車輛逐台對照《計量軟件》重新進行徵費噸位核定，抓好“大噸小標”車輛的噸位核定的調整工作。

由於全國執行新汽車計量標準時間不統一，而我所是最早、最堅決嚴格執行新的計量標準徵稽所。今年初，我所通過大力宣傳達有關的政策規定後，還有部分車主以其他地方未執行新的計量標準，否定了我所的做法是不當為由，拒繳繳費，並組織部分車主到市政府上訪，揚言將車輛轉出。在這來勢兇兇的突發事件面前，我所領導班子沉着應對，一邊向車主做好解釋工作，穩定車主情緒，一邊及時向上級反應有關情況，共商對策。最後經過多方努力，並根據區局的徵費政策規定，對部分“大噸小標”車輛的計徵進行了繳費合同調整，實行繳費總噸位包乾，平息了這場風波，穩定了費源。

年內，我所根據有關政策，及時落實出租車客運附加費的抵退工作，對農村客運班線的營運客車的客運附加費進行抵減工作。確保規費徵收做到應徵不漏，徵免不徵。

近幾年來，隨着我市“大旅遊、大港口、大工業”格局漸具規模，以及招商引資的力度不斷擴大，外來投資項目不斷落户我市，物流產業迅速屈起，我所通過與市政府及有關部門的協調，鼓勵各業主把車輛落户到我市來，從而力培植和挖掘費源。

在徵管工作中，我所嚴格執行規費、滯納金的減免制度，各項申請審批資料規範、完善，並按規定逐級上批，嚴禁先斬後奏和越權減免現象的發生。通過在各環節上堵漏洞，促進規費的徵收。

認真貫徹執行徵費政策，嚴格把握規費的減免程序，切實做好“大噸小標”車輛的調整核定工作，穩定費源，促進徵費。

七、以人為本，優化窗口服務，創“青年文明號”，構建和諧交通徵稽。

xx年，我所總結多年來“創號”工作中的不足之處及經驗，通過以共產黨員先進性教育為切入點，提高隊伍素質，提高窗口服務質量，進一步完善“創號”的軟、硬件建設。

每逢節假日，我所不忘記給所裏退休的老同志問寒送暖，為他們送去慰問品等禮物，並經常邀請退休的老同志回到所裏監督、指導工作。年內，欽南所全體幹部職工積極參加社會送温暖工程活動及賑災募捐活動。我所把家住在欽州市沙尾街、現就讀於市第一中學高中一年級特困生馮超筠同學列為扶困助學的幫扶對象，每個學期拿出一定金額的資金，資助馮超筠同學順利完成高中階段的學業。

年內，我所堅持以徵費為中心，以創號為載體，通過開展以“樹行業新風，展徵稽風采”的崗位獻青春活動並榮獲欽州市“青年文明號”的稱號。兩個文明建設取得了豐碩的成果。

xx年，我所堅持把“保先教育”、“三個代表”、“兩個務必”的總要求合理地融合到規費的徵收、稽查等各項管理工作中，以“保先教育”為契機，以“創號”為載體，以徵費為中心，強化管理，增強幹羣凝聚力，團結拼搏、無私奉獻、敢於創新，圓滿地完成上級交予的各項任務。在新形勢下，我們所全體徵稽人員將按照新的發展格局，積極響應國家的改革政策，顧大局、識大體，着眼於徵費工作的未來，增強對交通徵稽工作的責任感、使命感，為完成國家“xx”規劃的雄偉目標而奮鬥。