助管工作總結十篇

助管工作總結 篇1

時光匆匆，轉眼間又一個學期過去了，在過去的一個學期中，我擔任學校助管一職的助管工作即將接近尾聲了，其中我不僅鍛鍊了自己兼顧生活、學習、助管工作之間關係的能力，還從協助老師的工作中學習到了很多寶貴的工作經驗。同時，我也發現了自己很多的問題，有許多需要提高的地方。

我擔任助管監察員的單位是後勤集團，其中後勤集團成立於20xx年1月1日，是為了適應哈爾濱工業大學的發展與需要，成立的一個融管理、服務、經營為一體的現代高校後勤服務保障部門。其中下設單位共有十個，分別為飲食中心，公寓管理中心，物業管理中心，動力與維修中心，活動中心，學府校區管理中心，幼兒保教中心，接待中心，商貿中心，物資供應中心。其中我所在的物業管理中心下設公用房管理部、住宅管理部、校園管理部、運輸部、郵政服務部、科學園管理部、哈爾濱園丁物業管理有限責任公司共七個部門。

一、二校區、科學園校區及學府路育苗基地共69棟教學、科研、辦公樓宇的物業管理與服務，以及近80萬平方米的樓宇保潔工作；14個住宅小區97棟樓宇近70.10萬平方米建築面積的職工住宅及單身教工公寓的物業管理與服務；60萬平方米的綠地養護和近80萬平方米的衞生及各種設施的管理與服務；學校職工通勤車和校區對開班車及學校師生員工各種用車服務、學校車庫的庫房管理工作；學校師生員工的報刊、郵件的訂閲、投遞與服務；學校實驗室廢水處理；科學園校區物業的全面管理和服務工作。而我們助管監察員的工作就是負責監督物業管理中心工作人員是否保質保量地完成工作任務。

我負責的是動物園的監察工作，具體內容包括校園及樓宇的衞生情況，樓宇內公共設施的情況，工作人員的工作是否規範等等。在整個工作期間，發現科學園的衞生整體情況都比較好，工作形式也非常規範，垃圾打掃、傾倒十分及時，工作人員的着裝、工作態度等也非常好。唯獨個別樓宇門前有時會有垃圾堆放，某些樓宇內部牆面由於雨水浸泡而導致顏色渲染等問題。通過我們助管以及指導老師的共同努力，我們的校園衞生以及工作規範等有了明顯的提高，我們都為我

們的學校做出了一份貢獻。雖然有時工作繁瑣而且辛苦，我還是非常努力認真的堅持做完自己的工作，期間我不僅協助老師順利完成了工作，而且還合理有序的安排着自己的生活和學習，做到工作學習互不干擾。

在工作的過程中，我堅持認真負責的態度，不在乎時間，以完成任務為目標，儘可能多的幫助老師。在待人接物方面，我注意細節和禮儀，注重禮貌用語等方式。其實這些禮貌在各工作之間並沒有嚴格的界限，而且它們之間還有共通之處，因為這每一項工作都是在做人的工作，都離不開與人打交道。所以無論做哪個崗位，都應該充分發揮自己的特長，充分發揮創造性，儘自己最大的努力把工作做好。在工作中我明白我應當把它當作一份事業來做，而不應當把它當作一個打工的勤工助學崗位。

助管工作總結 篇2

一、擔任職務

宣傳部部長辦公室助理

二、聘用時間

20xx年xx月xx日~ 20xx年xx月xx日

三、主要工作任務

1、協助開展相關資料蒐集、整理與文字撰寫工作；

2、其他即時性工作。

四、完成工作量

每週小時，按照學校有關規定，認真工作，完成規定的工作量。

五、工作心得

轉眼我在學校宣傳部助管工作已經快一學期了。這段經歷是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助關心支持下，我完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。靜心回顧這一段的工作生活，我感覺收穫頗豐。在工作期間，我堅持服務理念，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真地學習工作技能，工作態度端正。現將我這一學期來的工作情況總結如下。

1、端正工作態度

研究生“三助”不僅僅是一份補助的工作，更是一個教育與培養的環節，是助在校生走向“社會化”的過程。

宣傳部部長辦公室助理工作圍繞相關資料蒐集、整理與文字撰寫為核心，需要耐心和細心，需要嚴密的邏輯思維和較好的文字功底。在藍部長的悉心指導下，我在較短時間內明晰了崗位職責，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。本學期具體輔助藍部長完成了關於“特色大學建設”、“文化大學建設”等資料蒐集、整理和後期文章撰寫工作。在完成工作過程中，我認為首先離不開一個端正的工作態度。在日常工作中，應學會由“學生”角色向“職工”角色轉變，才能真正做好上級交給的任務。工作要認真，用心、細心、誠心去做好老師安排的工作，不馬虎，不怠倦。遵守工作單位的規章制度，行為舉止要禮貌，要站在“服務者”的角度，對工作負責，對部門負責，對老師負責，對自己負責。只要有這樣一個端正的工作態度，即使是會議端茶倒水的服務工作，都會做得非常出色。同時正是有了這樣一個責任感，即使熬夜也要完成好資料的整理工作。通過助管工作的鍛鍊，個人辦事能力迅速提高。

2、積極主動學習

三人行，必有我師焉。在宣傳部部長辦公室助理工作期間，從一點一滴中，積極主動學習將會獲益匪淺。

首先，要學會謙虛向老師學習。尤其是在遇到困難時，要及時請教領導老師，幫助問題迎刃而解。比如我在撰寫項目文章時，就會主動找老師探討，明確寫作方向和思路，寫作效率得到迅速提升。其次，要向其他同學和其他文章學習。在工作中除了要揚長避短外，適當的取長補短，也是自我完善很重要的一點。主動向他人請教資料蒐集渠道、文章撰寫技巧等，主動學習好文章的精華，從請教學習他人中，來彌補自己的不足之處，提高自己的工作本領。通過在日常工作中的虛心請教、積極學習，本學期我在文字寫作能力方面得到很多鍛鍊和提高。

3、領悟工作藝術

研究生助管工作雖然較為瑣碎，但正是通過日常中的不斷積累，讓我悟出很多為人處世的道理和工作藝術。

首先，要站在崗位更高一層次對待和思考工作。不是為辦事而辦事，侷限於工作本身，而是要從事情的目的出發，立足如何更高效達到結果，從上級的角度來思考問題。這樣在老師交代任務過程中，才會有完成思路，適時提出問題或建議。

其次，辦事方式上要做到：學會傾聽、明確任務，細心謹慎做事。需要認真傾聽老師佈置的工作，做到任務明確，雙方信息保持一致。同時在具體工作過程中，如文字的排版、文章用詞等都要以細緻的工作態度，盡力做到位。

最後，要主動承擔工作，有捨得精神。工作中，要有不怕苦不怕難的精神，多承擔工作，為集體力爭做更大貢獻。比如在緊急任務需要臨時找人工作時，主動報名，促進工作的順利開展等。

在宣傳部部長辦公室做助管的一學期，在老師的悉心指導下，通過個人的積極主動學習，自身能力得到很大提高，也獲得諸多感悟。在此非常感謝學校給予我們這個學習工作的機會，同時也非常感謝藍部長對我的指導和關照。

助管工作總結 篇3

時光荏苒，歲月如梭，自去年9月份參加文院研究生辦公室助管工作以來，俯仰之間，一年時間倏然而過。一年來，我和蔣婷、周秀琴等其他助管同學協助老師完成了檔案整理、成績錄入等眾多工作和任務，在這個過程中，我學到了很多東西，收穫很大，王老師也對我付出了很多心血，對我關心照顧有加，對此我懷恩在心，待後報答。回顧這一年來的工作，有成績有教訓，現總結如下，以成後事之師。

一年來，在老師的指導和同學的幫助下，比較順利的完成了以下主要的幾項工作：

1、住宿人員登記，寢室安全檢查。

20__年9月份，為了貫徹武大保衞部有關寢室安全指示精神，確保同學們的人身、財產安全，我協助老師對院裏所有在讀的博士生和研究生進行了人員核查和登記，我騎着自行車跑到了楓園宿舍、湖濱宿舍、櫻園宿舍、三環宿舍和自己所在的弘博宿舍，對一些沒有聯繫方式的博士生和研究生進行了登記，最後彙總成表，為以後祕書處整理通訊錄和查找人員提供了方便，並且也更加有利於協助保衞部、學院保護大家的生命財產安全。在臨近寒假之際，又應學校保衞部的要求，對弘博和三環宿舍進行大功率電器清查，並對寒假留宿的學生進行了探望，我跟着老師走遍了三環和弘博的文院研究生宿舍，對兩地的學生住宿情況也不斷地進行了解。到今天，我不但對自己所住的弘博宿舍的情況很瞭解，也經常去三環宿舍和研一的同學交流，慢慢地對三環研究生的住宿情況也有了不少了解。這些工作，不但很好的預防了重大火災等事故的發生，而且也有利於確保大家的基本人身財產安全。在這個過程中，我逐漸瞭解了武大後勤住宿的情況和政策，為我順利的競選成功武漢大學研究生宿舍管理委員會主任準備了有力的條件，並且我也和很多交往的同學不斷熟悉，結交了很多好朋友。

2、碩士成績錄入，複試考核輔助。

每學期末研究生辦公室都擔負着錄入成績的職責，這項工作，雖然簡單，但是卻關係着每位研究生是否能夠得到應修的學分、能否順利畢業的大事，所以必須要認真負責，不得出現錄錯、漏錄等情況，在殷老師的幫助下，我逐漸熟悉了錄入成績的操作流程，並且還學會了課頭建立、添補成績、查詢成績等方法，一般情況下我可以獨立完成各項關於錄入成績的工作。

20__年4月初，我參與了文學院14級研究生複試工作，王老師和殷老師忙的很辛苦，我幫助老師監考初試、佈置會場、協調面試、複核成績，努力地減輕老師的負擔，在這個過程中，我認識了很多14級的學弟、學妹，在力所能及的範圍內幫助他們解決困難，順利考試。到6月份，我還協助老師發放錄取通知書，加入14級羣裏，盡力解答他們的各種疑問，消除他們的顧慮，讓他們過一個快樂安心的暑假。在這些工作中，我不但跟着王老師和殷老師學到了很多為人處世、組織活動、接人待物的技巧和方法，而且還認識了很多德高望重的老師和活潑可愛的同學，擴大了自己的交際圈，提高了自己的組織和交際能力。

3、車票信息更補，兼職消息發佈。

20__年10月，根據武漢大學《關於購買火車票磁條錄入信息和充磁的通知》的有關指示，我協助王老師對所有博士生和研究生的'火車票磁條進行信息錄入和充磁，在老師的指導和本科生學妹的幫助下，我掌握並熟悉了關於火車票錄入信息的新機器以及程序，不久就初步完成了這項工作。在後期還不斷的幫助漏錄的同學補錄信息、更改火車票磁條信息和充磁，這項工作持續時間長、環節比較多、涉及研究生院、一站式服務中心等多個部門，漸漸地在不斷地幫助同學的過程中，我對有關火車票的購買、磁條的錄入、充磁、補買等程序瞭然於胸，操作起來也得心應手。

研究生辦公室集中了很多兼職的信息，我會幫助老師發佈這些信息並且組織同學去面試，盡力讓大家在學習之餘可以賺些錢，減輕大家的經濟壓力。慢慢的我認識了嘉德外貿、原動力教育公司、華師一附中、學而思教育公司等地方的一些人事主管，有機會我就會介紹有需要的同學去兼職，其中我負責的世紀英才文化公司的高中語文輔導教材編寫項目，因為組織得力，編寫順利，後期又負責了數學、英語輔導教材的編寫，涉及金額36.8萬，參與人數80多人，不但讓同學們賺了錢，並且我也得到了獎勵，鍛鍊了能力，為踏入社會積累經驗和教訓。5月份，學校研工部組織了大量的同學去地方鍛鍊，這是一個很好地鍛鍊平台，我鼓勵身邊的同學報名參加，抓住機會，去適應社會，去提高能力，暑假前期，很多同學都去了黃岡、北海、鄂州等地方開始了自己的掛職鍛鍊，為將來走上工作崗位、建立自己事業準備條件、夯實基礎。 在完成上述任務取得一定成績的同時，由於自己的粗心和大意，也出現了許多錯誤，幸得老師的諒解和指導，及時彌補了不足，改正了錯誤，挽回了失誤，在王老師的諄諄教導和親切關懷下我得到了很多的經驗和教訓，也稍作總結如下：

1、話不在多少，有用才是好。

研究生辦公室是專管博士生和研究生的主要科室，再加上有關黨政工作的重任也都交給了王老師，所以辦公室涉及的人員眾多，每天和來來往往的領導、老師、同學打交道，要合理正確的接待和幫助他們解決問題，就不得不培養自己的溝通和交流能力。剛剛開始助管工作的時候，自己不知天高地厚，不懂為人處世，説話不注意分寸，不注意方式，不注意語氣，很容易惹得老師、同學不滿和質疑，不但解決不了問題，反而使問題更加複雜。後來在王老師的耐心點撥下，我逐漸認識到了自己的過失和錯誤，不斷的反省和剋制，並且觀察和學習王、殷老師是如何待人接物，如何接聽電話，如何處理問題，如何處理矛盾，漸漸地我明白了會做事是一種能力，會做人也是一種能力。工作中除了要把事情做好外，也應該學會處理與同學、老師、領導的關係，要有團隊精神，創造和諧關係，話不在多少，有用才是好，獨處守住心，羣處守住嘴，在以後的日子裏，我努力做到認真工作，踏實做人，和其他助管同學及時溝通和交流，和王、殷老師多報告、多請示，隨着自己的不斷進步，更加適應了研究生辦公室的助管工作，自己也做得更加順手，和老師同學的關係更加的融洽，為我以後踏入社會，走上工作崗位，建立良好的人際關係打下了堅實的基礎。

2、難事始於易，巨事起於細。

研究生辦公室需要做的事情龐雜繁瑣，而又至關重要，比如檔案、成績等都關係到一個學生的工作、畢業等諸多人生大事，所以對待這些事情，要懷着認真負責的態度，做到慎之又慎，細之又細，雖然整理起來非常的瑣碎、枯燥，但是仍然要堅持不懈的做完做好。伊始，我對待這些事情，沒有認識到工作的重要性和出現錯誤的嚴重性，不斷地出現了很多失誤，幸虧王老師和殷老師寬容大度，不但沒有批評我，還不斷地教我如何對待工作，如何改正錯誤，如何減少失誤，漸漸地我明白了所有的不平凡的事情都是從平凡的事情開始的，難事始於易，巨事起於細，把小事做到極致就是大事。我在工作中不斷地積累、總結、提高，在工作中聽、寫、想、問、學，不管多小的事情我都會努力去做，努力的去學習，努力培養工作完成後儘量去核查一遍的習慣，慢慢地我掌握了一些工作方法和技巧，錯誤也不斷的減少，最後在幫助導師進行碩士生開題報告答辯中，我負責80多人的兩個答辯現場佈置，因為全面周到，得到了許多到場的老師的表揚。

3、春來草自青，功到自然成。

研究生辦公室的工作面對的是各專業全日制和在職的博士生、研究生，每天都有很多“瑣事”，每天辦公室都會有很多同學、老師進進出出，在這樣嘈雜的環境中工作，有時需要專注於自己的工作，有時又需要注意周圍發生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行處理。剛開始的時候，我對待這些繁雜的工作，不能夠分清主次，不能“石中撿玉”，對待工作總是囫圇吞棗，急於求成，最後導致自己手忙腳亂，不可開交，於是對我而言，如何在千頭萬緒中理清思路，抓住主次，提高工作效率，顯得尤為重要。以後的日子裏，我開始反思自己，並且在老師的指導下，開始對工作進行分類總結，不斷地向王老師學習如何在複雜問題中周旋，找到妥善的處理方法，工作不能太過死板，要講求技巧，不能被動地老師説一步就動一步，沒説但該做的就不去做。何事該做，何事不該做？要善於在工作中思考，要用"主人翁"的責任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。有些問題能自己解決的儘量自己解決，不必事事讓老師操心，大事請示，小事自主。另外，學習向王老師那樣加班也要要今日事，今日畢，不能拖延耽擱，堆積事情，否則只能越拖越長，越堆越多，到最後工作變得很棘手。隨着經驗的積累，我逐漸掌握了做事情的各種方法，努力做到又好又快，不急不躁，慢慢地我就明白了，欲速則不達，不要只盯着結果功勞看，只要注重做事的過程，穩紮穩打，腳踏實地，成果就會水到渠成、瓜熟蒂落。

總之，短短的一年助管工作是充實而又有意義的，不但讓我賺到了生活補貼，又從王老師和殷老師及其它助管同學身上學到了很多東西。我馬上就要進入社會走上工作崗位，我明白還有更多的東西是需要自己去努力思考學習的，自己身上也還有許多的缺點是需要去發現與改正的，這也是能力提升的過程。夢想與現實之間，不變的是跋涉；暗淡與輝煌之間，不變的是開拓。我想，只要懷着熱情去工作，敢想敢幹、勤奮努力、堅持不懈、善於學習、善於思考總結，以後的工作必定能做得更好！在此，特別謝謝王老師對我的教導和關心，沒有王老師的幫助和支持，我就不可能取得如此的進步和成績！ 一個人越懶，明天要做的事越多。越努力，越幸運。 遇到矛盾，想想後果，避免失誤。

馬上成功，就要騎馬奔馳，而非跟馬奔跑。

任何偉大的事情都是由很瑣碎的、點點滴滴的事情組成的，要把事做成，就要在一個地方形成足夠的壓強，我們缺少的不是策劃，不是點子，需要的是持之以恆地把一個事情做得非常的深入。

助管工作總結 篇4

時光飛逝、日月如梭。眨眼間，一學期又將結束了，回頭想想這幾個月的工作，為了能勝任自己的工作崗位，成為我部門的一個合格的幹事，我不斷學習，不斷總結，不斷提高和完善自己，這期間也少不了學長學姐和各位的關心與照顧，使我能夠快速的進步。這一學期來，我們技能培訓部在助管會這個大家庭中成長着、發展着、探索着，真的是有所進步、有所收穫。有過成功的喜悦，也有過失敗的頹廢現就這一學期以來的工作總結如下：

本學期一開始，我們技能培訓部並沒有分配到工作，以至於感覺我們部門好像是打醬油似的。每次上台發言，我們部門都無從説起。後來在各部門的協調下，我們技能培訓部也迎來了工作的春天。

我們被安排配合材料部在學工部辦公室值班。雖然我在值班的那兩次都沒有事情做，但我還是有所收穫，至少我知道了辦公室的各位老師，以及辦公室的位置。第一次去值班時，老師都要去開會了，我跟歐陽文清也只能默默地守護着辦公室。

接下來的一次工作是查寢，學長給了我們許多實踐的機會，不至於我們在背後傻傻的跟着。

在技能培訓部的最後一項工作是獎學金和助學金的透明度調查，在調查中，不僅鍛鍊了我們的口才，還讓我們瞭解了大部分班級的評定情況。在調查的同時，我注意到許多宿舍都有拿過獎學金的同學，這點可以促使我們在學習上再付出更大的努力。

在本學期中，為了籌劃徵文比賽，大家還踴躍的參與策劃，上交了很多策劃書。經過多次的工作，我學習了很多，也驗證了實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐證明，每一次行動，我們都會有新的收穫，新的體驗。因此在助管會這個大家庭裏我們要多實踐，這樣我們才能有更多的收穫；有了收穫，我們才會有所長進；有長進，我們才會縮短與目標的差距。

自從我們技能培訓部跟宣傳部合併之後，我們的隊伍又壯大了，並且在接下來的跨年晚會中打下了基礎。在排練節目的時候，我覺得這是一種另類的交流，雖然排練過了會讓人很無趣，失去對節目排練的熱度，但是節目的排練會讓各位演員之間的交流變得更為密切，更加的熟悉和了解對方。這就是一種活動產生的效應，它是連環性的。

總的來説本學期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動都按計劃完成，並取得預期效果。在助管會一個學期的時間裏，我深切地體會到了做一個學生幹部的重要和不易，也深深地感受到了有些工作的重要。

在看到成績的同時我們也應該認識自己的不足。在這些工作的進行中，我們暴露了自己的弱點：我們缺乏大局思想，不能把思想上升到一定的高度去考慮問題，缺乏協作精神，缺乏主觀能動性，不能主動工作，好多時候是在消極地完成佈置的任務，不能夠有始有終地完成工作，這都是我們的弱點，我們應該認真地分析和檢查自己，並積極改正，以爭取進步。總的來説我們這學期還是不錯，大家都在認真的工作。來年我們會以更高的積極性和熱情去工作。我們的助管會會越來越強大。

最後祝大家的節目有很好的表現，還要祝大家在快要到來的考試中拿到好成績，爭取不掛科哦。

謝謝

助管工作總結 篇5

彈指一揮間，研一一年的時間已過。對於我來説，除了在基礎知識有了更多的積累和思想上有了進一步的提高，在工作經驗上，也算是有了一個新的突破。在這學期開始申請了輔導員辦公室助管工作，從開始的茫然到後來的熟練。在本科階段，一方面是沒有機會做這方面的工作，另一方面可能是自己不積極主動吧。所以十分感謝學校給予我這個難得得機會，使我在除學習以外的各個方面有了更多的鍛鍊和提高。我珍惜着每一個機會，認真做好每一件事情。在這裏，我要十分感謝學校給予我這個難得的機會，也非常感謝機械工程學院劉書記和輔導員魏老師，無論是在生活上，還是思想上他們給予我的支持、幫助和鼓舞。

這學期，在魏老師的指導下，我學到了很多東西。首先是我有更多的機會接觸更多的人和事，雖然在班級也可以有很多的朋友，但又有着不同的性質。可以向他們學習更多的知識，這包括交際上的、學術上的，還有為人處世方面的，這些都是我以前很難學到的。給我印象最深的是魏老師嚴謹的工作作風，每一個小小的細節，她都很認真，無論是院裏大的事情還是具體到每位研究生各人的事情。每次看到老師如此的工作，我都會感到自己還要努力。

如果説這學期的助管工作使我接觸到不同優秀的人，不同的事，從而學到很多知識和他們的優點，並積累了大量的經驗的話，這個工作給我的主要感受就是進一步鍛鍊了自己獨立自主的能力，尤其是魏老師休產假以後，沒有老師在旁邊指導很多事情都要自己學着去處理，事情無論大小我都積極認真，學習了很多知識的同時，也鍛鍊了自己各方面得能力。

學習不只是坐在教室裏啃書本，接觸任何一個新的領域都需要學習，要把任何一件事做好，也都需要有學習精神，要不斷積累、總結提高。助管工作是與專業知識學習完全不同的另一種學習，也是自己欠缺的、需要不斷學習提高的能力。要注意提高工作效率。要提高“主動性”。要把助管工作做好，不能老師説一步就動一步，沒説但該做的就不去做。何事該做，何事不該做？要善於在工作中思考，要用"主人翁"的責任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。要處理好工作與學習的關係還要處理好做人與做事的關係，會做事是一種能力，會做人也是一種能力。

總之，這半年的助管工作是充實而有意義的，我從辦公室各位老師及其它同學身上學到了很多東西。今後的工作中還有更多的東西是需要自己去努力思考學習，自己身上也還有許多的缺點是需要去發現與改正的，這也是能力提升的過程。我想，只要懷着熱情去工作，敢想敢幹、善於學習、善於思考總結，以後不管是什麼工作必定都能做好！

助管工作總結 篇6

一學年來，作為校醫助管，我為了提高自身各方面的素質水平，使自我成為具有創新精神和實踐潛力的新型的專業化水平的校醫，不斷地學習，不斷地豐富自我，讓自我不斷地發展，以適應社會的需要。現就一學年度的工作總結如下：

一、加強自身師德修養，本着奉獻為先，學習為先的原則

在思想上首先要做一個樂於奉獻，勤于思考，勇於創新的新時代的校醫。把愛工作、愛學習當作生活中的樂趣。在領導的指導下，在各位班主任的大力協助下，透過自身的努力，克服自我的弱點，擺正自我的位置，在工作中，有了明顯的進步。在政治上，認真學習科學發展觀，查找不足並確定今後的努力方向。在思想上，時常以一個黨員的標準要求自我，用名人的事蹟和名人名言激勵自我，使自我更加進步。

二、對待上級指定的任務，用心完成，速度快，質量好，任勞任怨

每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，並能虛心聽取他人的批評意見，對自我的不足加以改善。我喜歡默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延，總期望在盡短的時間內把工作做完，讓自我的心也變得明亮。有時候工作運作時，也會有傷痕，但是無論怎樣我在心裏都會堅守堅持的信念，決不輕言放下。

三、本學期的校園環境，衞生習慣、衞生意識等方面，在原有的基礎上都有明顯的進步或提高

1、為了使工作落到實處，使校園的環境衞生得到持續，使學生養成良好的衞生習慣，本學期繼續成立衞生監督崗，她們的職責是一日三檢查，在課間巡視發現有違紀的同學如：吃零食、亂扔廢棄物，塗抹刻畫等及時制止，抽檢各班學生的個人衞生，從而使校園的環境衞生得到持續。不時安排抽查個人衞生的時間。強調檢查員公平公正的職責以及自律意識。

2、用心開展衞生保健宣傳教育活動

根據本地區的氣候、季節的變化，不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動，定期利用廣播宣傳傳染病及衞生小知識，做到勤説，勤講、勤查，從而提高了同學們的防病意識。堅持每一天進行全校疾病晨檢和記錄。發現感冒發燒或傳染病學生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求;

3、九月份對七年級新生由衞生院牽頭進行了體檢。

4、對校園內進行了多次消毒及滅鼠藥的投放。

5、存在問題

室內外環境衞生個別還有死角，學生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養成良好的衞生習慣，達不到自控。在個人衞生方面有的學生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今後加強室內外衞生的檢查力度，爭取把學校衞生工作做的更好，盡努力給師生創造一個優美的工作學習環境，利用廣播、板報形式向學生進行衞生宣傳教育，要求學生養成良好的個人衞生習慣。

助管工作總結 篇7

20xx年市城管委在市委、市政府的正確領導下，在省住建廳的精心指導下，在各區、縣（市）的大力支持下，在委系統全體幹部職工的共同努力下，在社會各界和廣大市民的積極參與下，認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，以深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，按照市委主要領導提出的聯繫點就是示範點的要求，紮實推進貼心城管建設，認真做好城市管理和執法工作，抓好行業監管，為建設美麗杭州作出了積極的貢獻。

（一）強基礎，重長效，四化水平持續提升

潔化工作穩中有升。進一步完善了主城區道路分類保潔考核標準，調整了經費定額，強化了保潔力度，深入展開了城鄉結合部、城中村環境衞生綜合整治，市區道路、公廁等清潔度均達94%以上，較去年穩中有升。

序化管理明顯加強。進一步完善了城區保序考核細則，以火車東站、延安路等窗口地區為重點，突出開展違法洗車、工地亂排、攤點亂擺、自行車亂象等專項整治，城市違章佔道堆放、佔道施工現象明顯減少。全年城區序化度達94%以上。

亮化建設大幅提升。完成主城區城市照明總體規劃編制，落實三同時項目60個，實施雙軸雙圈亮化工程項目（中河上塘高架軸、德勝路高架軸、湖濱商圈和武林商圈）；完成20個老舊小區1032處的除暗增亮。全市景觀照明、道路照明、廣告燈光亮燈率，分別為99、3%、98、96%和100%。

綠化內容不斷拓展。抓好災害天氣下的護綠工作，針對去年夏季持續高温特殊情況，迅速啟動了抗旱保綠工作機制。全年首次開展了損毀綠化違法行為專項整治，做好了新城廣場項目建設毀綠等多起重要案件的查處、跟蹤工作。

我市城市四化長效管理進一步向五縣、市延伸，城市管理示範街鎮試點行業標準已推開試行，創建示範鎮工作取得良好成效，並完成26箇中心鎮的數字城管建設。

（二）強創新，惠民生，貼心城管全面推進

城市治水全面行動。全年消除黑臭河道30條，完成截污納管項目293個、實現截污量30390噸/日；完成河道清淤疏浚31條、51、4公里、59、3萬方；改善河道引配水閘站9座，完成引配水3、75億立方米；取消屋頂水箱1166個，新增自來水一户一表2、58萬户。

垃圾分類深入推進。主城區新增垃圾分類小區316個，基本實現全覆蓋，並全面消除了非正規生活垃圾堆放點；濱江、餘杭、蕭山覆蓋率分別達54、5%、80%和40%；五縣市啟動了垃圾分類試點。全市垃圾分類投放正確率達72、2%。垃圾處置能力建設穩步推進，200噸/天廚餘垃圾分選減量暨生化處理項目順利開工；200噸/天餐廚垃圾處理一期項目完成立項。

惠民工程繼續實施。全年完成道路加固改造53條、背街小巷改善37條，提高了道路設施的完好度和舒適性；完成低窪積水治理42項，完成公廁提升改造71座，改善了民生環境；完成道路井蓋美化工程31條，提升了城市的美譽度。

智慧城管完成一期建設。完成智慧城管規劃編制，建成智慧城管應急系統，並與交警部門主動對接，整合户外探頭資源1萬餘隻，實現了視頻會商、流媒體服務、決策指揮等多功能一體化，為城市應急工作創造了良好的`平台；完成公共服務平台建設，建立城管拍拍等8個功能模塊並試運行。

門前新三包啟動實施。探索社區主管、中隊支撐、市場出資、物業管理的門前新三包新模式，在主城區部分道路開展了工作試點，並在全市召開了相關動員大會，在54條道路進行了推開，截至目前已有700餘家商家簽訂了承諾書。

城管志願者積極行動。建立了城管志願者總隊、大隊、小隊、分隊四級組織體系。全市城管志願者註冊人員達2、6萬餘人，並開展了10餘次服務活動。杭州市專業應急隊公羊會等加入城管志願服務。全民共管氛圍正在逐步形成。

三清兩迎活動紮實展開。組織開展了清除廢棄物、清除亂象、清除障礙物、迎國慶、迎西博集中整治。市、區城管部門共解決三清問題39192處。

羣眾滿意度不斷提高。堅持問題導向，進一步優化羣眾訴求渠道，解決羣眾關切問題。全年數字城管共立案交辦問題147、5萬件，解決率99、98%，及時解決率97、93%；全年受理羣眾投訴144157件，其中12345交辦9741件，受理來電124416件，反饋、辦結、滿意率分別為100%、100%和97、49%。

（三）強攻堅，破難題，重點任務取得成果

三改一拆有序推進。建立了城管系統三改一拆工作領導小組，強化了四位一體發現機制，建立了重點違建案件督辦機制，搭建了新違建防控處置信息平台，定期開展了歷年積案清查和相關通報、培訓指導等工作。全年主城區查處各類違建2280處、30、5萬平方米；督促當事人自拆331處、2、3萬平方米。報送拆違部門747處、23、8萬平方米；出動城管執法6、2萬餘人次配合城區強拆4007處、286、4萬平方米。

交通治堵多管齊下。新增錯時停車泊位1220個，取消道路泊位4677個，完成了影響交通功能的路面停車泊位減少10%的目標；查處違停392773輛次；完成政府投資停車場（庫）7個項目的移交對接；新建擴容免費單車服務點224處、投放自行車7000輛，實現與濱江、下沙、蕭山、餘杭一地雙點配套式換乘服務；完成交通設施改善項目36個。

流動攤點依法治理。加強無證流動攤點管理，重點鞏固食品安全整治成果。全年查處、取締違規食品攤點、大排檔、露天菜場等1459處；並探索新形式，設置了攤販管理疏導點，完成便民服務點提升改造100個。

廣告管理不斷深化。編制77條主要道路户外廣告設置詳細規劃（基本覆蓋主城區主要道路）；探索市場化拍賣管理辦法，修改完善户外廣告資源使用權招標拍賣辦法等制度；進一步加強户外廣告長效管理，考核結果納入城市管理目標範圍。

生態環保從嚴整治。認真分解生態市建設目標任務，加強無燃煤區建設、噪聲管控、違章渣土管理等工作。全年協查小開水爐564個、整治無照小鍋爐24家；承辦建築噪音案件552件，罰款576萬餘元；從嚴查處渣土違法行為大案144件；承辦固定點餐飲業排污案件34件。

（四）強監管，優服務，城市設施安全運轉

市政公用安全運行。強化道路、橋隧、雨污管道、燃氣、供水等市政公用行業監管，全年完成橋涵管道搶修103處，查處違章佔挖、雨污混接、污水亂排、違章燃氣經營等案件170餘起，罰款50萬餘元。同時還加強水質安全監管，積極做好水源水質和供水企業出廠水質的抽檢等工作。

兩防兩抗落實到位。進一步完善了防汛防颱、抗雪防凍應急預案，及時做好災害天氣下城市應急的組織協調工作，較好地應對了年初、年末雨雪冰凍災害和夏季暴雨的襲擊，特別是在防禦強颱風菲特期間，城管系統幹部職工連續奮戰6晝夜，舍小家為大家，全力以赴做到了周密組織，科學應對。

重點工程及時跟進。提前介入地鐵建設項目，主動做好建管銜接，積極參與項目前期會審，做好道路佔用及管線遷移保護等工作；並充分發揮鐵路樞紐領導小組辦公室作用，確保了東站樞紐開通後第一個長假實現有序運行。

節會慶典保障有力。專門制訂了我市重大活動、重要迎檢城市管理執法保障工作預案。切實加強春節、國慶、西博會、國際馬拉松比賽、世界文化大會、太湖論壇、全國楓橋經驗50週年大會等活動保障，保持了城市清潔有序和安全運行。

（五）強內功，提效能，自身建設不斷加強

行政審批陽光運行。進一步完善權力陽光系統，五城區審批事項集中辦理率達90、2%。全年窗口受理審批事項1502件，辦結率97、7%；全市辦結行政處罰案94999件；完成杭州市城市河道建設和管理條例、杭州市燃氣管理條例等立法工作。

黨風廉政規範高效。牢固樹立黨委負總責意識，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，聚焦四風問題，強化正風肅紀，深入開展六項集中行動，組織開展公述民評、杭州電視台面對面問政會、民情熱線上線等活動，強化城管專項資金檢查，加大作風效能建設力度，健全完善長效機制，制定和修訂《貫徹落實中央八項規定實施細則》、《市城管委黨委集體研究決定三重一大事項若干規定》等相關制度14項，黨風廉政建設取得較好成效。

隊伍兩化不斷加強。以執法隊伍建設為重點，修訂了執法紀律督察、星級中隊考核評定等制度，並在直屬大隊開展隊伍正規化、執法規範化建設試點，在全系統開展中隊長論壇。全年督察執法隊員3783人次、協管員5904人次、執法車1601輛次、執法中隊（機關）274個次、窗口34個次，對發現的問題嚴格落實了責任追究，執法隊伍做羣眾工作的本領有了新的提高。

社會宣傳全面提升。全年接待媒體採訪400餘人次，召開新聞通報會32次。其中：在杭報推出貼心城管專題25期；在杭州網徵集美麗城管微電影40部；參加我們圓桌會、民情熱線等節目錄制19期；聯合1818在路上推出城管執法一線紀實節目（已播出125集）；開通併發布杭州城管委微博信息8245條；開展城管開放日活動55場次；並在民生資訊廣播996電台及時插播便民服務等信息。

助管工作總結 篇8

20xx年上半年城管科在街道黨工委、辦事處的正確領導下、在上級業務部門的具體指導下，在各社區的大力協助和支持下，圓滿地完成了各級下達的工作任務，現將20xx年上半年工作總結如下：

一、加大精神文明建設工作力度，因地制宜開展精神文明創建工作

組織轄區文明單位開展了豐富多彩的文化娛樂活動，組織轄區2個文明單位在貞元廣場開展“歡樂中原”廣場文化活動。在市圖書館的大力支持下，共從市圖書館借書3000多冊，在街道開展“愛我安陽，做安陽文明使者”讀書活動。規範街道文明單位創建工作，共整理、彙編精神文明檔案18冊。20xx年4月18日，鐵西路街道世紀名城社區在鐵西路國小開展了轄區居民運動會，運動分為開幕式表演和6項比賽項目，來自轄區的300名居民參加了此運動會。20xx年5月份在轄區開展了“宇通電器杯”棋類比賽活動，共有13名選手分別獲得象棋、圍棋、跳棋、軍棋、五子棋的一、二、三等獎。

二、深入開展城市管理工作，建立社區樓院、沿街門店、轄區單位創衞工作長效機制

建立社區樓院規範化管理長效機制。充分調動社區和廣大人民羣眾參與地城市管理的積極主動性，建立社區樓院嚴謹、科學的考核體系，逐步實現社區樓院由被動管理向主動管理轉變。對9個社區所屬樓院進行月評比，評比結果分為精品樓院、示範樓院、達標樓院，分別獎勵600元、400元、200元，加快樓院的達標進度，調動了基層幹部和羣眾自己動手，美化家園的積極性。今年上半年以

來，共評出精品樓院1個，示範樓院2個，達標樓院18個。

建立轄區單位、沿街門店、農貿市場“三色旗”評比長效機制。充分調動轄區各單位、沿街門店、農貿市場和廣大人民羣眾參與城市管理的積極主動性，建立城市環境衞生嚴謹、科學的激勵體系，逐步實現轄區單位、沿街門店、農貿市場環境衞生由被動管理向主動管理的轉變。今年上半年共評出紅旗單位3個，沿街門店27個，農貿市場1個；黃旗沿街門店5個；黑旗單位1個。

建立任家村規範化管理長效機制。提高農村內部管理水平，為轄區村民創造一個環境優美、規範有序、充滿生機的農村新形象。充分調動村民和廣大人民羣眾參與地城市管理的積極性、主動性，建立村內環境衞生嚴謹、科學的考核體系，逐步實現村內環境衞生由被動管理向主動管理的轉變。

建立街道聯合執法隊管理長效機制。完善街道聯合執法隊工作激勵機制，充分調動街道聯合執法隊成員工作積極性、主動性，使街道聯合執法隊成員績效與工資緊密掛鈎，建立街道聯合執法隊嚴謹、科學的考核工作體系。

三、開展安鋼大道街景整治工作

對安鋼大道兩側全面開展整治工作，對殷墟宮殿宗廟遺址管理處的雕鏤進行油漆、清洗；對高樓莊國小家屬樓加紅沿美化、安裝輪廓燈亮化，對不合格的23塊牌匾進行拆除和更新。

四、做好“創衞”迎檢工作，圓滿完成創衞工作

硬化道路13714平方米，重新封堵垃圾樓道278個，維修、配備大型垃圾桶600個，為居民配備垃圾桶200個，清運垃圾12847萬噸，製作、更換健康教育版面52塊，粉刷牆體11994萬平方米，粉刷樹木、線杆4273個，綠化1230平方米。市創衞指揮部在我辦召

開了規範管理農貿市場現場會。

五、其它工作

（一）防汛工作

組織轄區單位和社區召開了防汛工作動員大會，並與轄區各單位簽訂了防汛責任書，成立了1400人的搶險隊伍，儲備了防汛動態物資。對轄區內危房進行了全面排查登記，並對轄區內的排洪溝和萬金渠進行清淤，做到了汛期河道暢通。

（二）城建工作

我們配合市政工程處做好對鐵一北路打通工作，共協調、拆遷、打通5家單位，共修築鐵一北路10000平方米。對轄區薛家莊、高后街、小花園等10自然村的18個背街小巷進行了硬化和治理。20xx年上半年共辦理申請建房手續7户，回訪四鄰50户，調解建房糾紛3户。

（三）城管檢查工作

對社區實行了定期檢查和社區進行抽籤互查相結合的辦法，對社區內的背街小巷、家屬樓院衞生進行月檢查、月評比，取得了良好的效果。

（四）城鄉一體化工作

任家莊村委會已達到環境衞生城市化、社會事業發展一體化、就業和社會保障一體化、政策措施一體化。

（五）經濟適用住房工作

對申請經濟適用住房户進行嚴格審查、登記、上報。

（六）廉租住房工作

對75户廉租住房申請人員進行全面檢查、落實、統計工作，入户對75户廉租住房申請户進行了調查，合格58户，不合格17户。

（七）文化工作

制定了街道文化工作意見，安排各項文化活動10場，目前已演出4場，建立文化人才檔案。6月12日，來自市婦女兒童活動中心的100名小演員也為大家帶來了幽默的.相聲、剛勁的跆拳舞、深情的詩歌朗誦和火辣的迷你女子爵士舞等20多個精彩的節目，吸引了千餘名羣眾的掌聲不斷。同時，在活動現場鐵西路街道還對“宇通電器杯”棋類比賽獲得一、二、三等獎的選手進行了頒獎。

六、存在的不足

1、城市管理長效機制具體的措施和辦法需要探索和研究。

2、對任家莊村城市管理納入規範化管理。

3、在拆遷工作中，要做好羣眾的發動和宣傳，做好被拆遷户的思想工作。

4、對長效機制制度執行力度地不夠，缺乏統籌兼顧、統一協調。

七、下半年工作打算

1、繼續深入開展“創衞”、創文明城市工作。

2、搞好轄區內背街小巷、樓院環境衞生監督、管理工作。

3、繼續做好樓院達標評比工作。

4、做好防汛工作和收費。

5、做好廉租住房普查統計工作。

6、把未成年人的“三理”教育提高到一個新的水平。

7、做好文化建設和“歡樂中原”文化廣場活動工作。

鐵西路街道辦事處城管科

20xx年7月1日

助管工作總結 篇9

一、學生放學後，託管班老師到學校指定位置接到託管學生，並帶學生回到託管班教室。

二、電話通知學生家長，學生已安全接到託管教室，請家長放心。

三、託管班老師監督學生完成作業，並核對學生記事本，檢查作業完成情況。

四、指導學生修改作業中的錯誤內容，加強對易錯知識點的認識。

五、帶領學生複習當天所學內容，根據學校老師安排，有計劃的預習新課。

六、託管過程中，託管班教師嚴格糾正學生的錯誤坐姿、書寫、用眼方式等。

七、學生在大教室或院子裏遊戲、讀書。

九、家長簽字，接走孩子。

助管工作總結 篇10

20__年，在市委、市政府的正確領導和統一部署下，全市城管系統以提升城市管理現代化水平為主線，以本系統“三個年”活動為載體，以市容環境綜合整治為抓手，鎖定各項重點目標任務，全力以赴，落實責任，狠抓推進，確保了市容環境面貌的優化提升和各項重點工作的穩步推進。

1、調整執法體制，城市管理責任進一步落實。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執法權限，完成市區兩級城市管理行政執法權限及人員、資產、案件的下放承接工作，共下劃各區編制520名、人員489人，劃轉固定資產2572件、約1963萬元，移交案件2127件、備案案件30328件。以市政府下達目標任務書的形式，要求各區進一步加大城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”(即落實不少於20__萬元/年的區級城市管理人員工作經費，建設不少於200人規模的區級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，明顯發揮街道和社區2級組織城市管理作用)。

2、強化綜合整治，城鄉市容環境進一步提升。按照市委、市政府“市容環境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞户外廣告、佔道經營、施工工地、環境衞生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為37.9萬起，其中，查處無證設攤、佔道經營8.2萬起，户外廣告1.2萬起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”8.3萬餘起，查處拋撒滴漏4793起、機動車人行道板違停18.3萬起、違法建設1950處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農貿市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鈎督查等工作機制，堅持每週全員上路參與整治整改，累計督查發現、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環境秩序整治，實現了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節期間市容環境秩序整治保障工作。

3、狠抓重點工作，精細長效管理進一步加強。一是連續實施主要道路包裝出新。繼續對全市14條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達60條，無錫城市品味得到持續提升。二是繼續推進背街小巷綜合治理。在20__年完成120條基礎上，20__年再明確每街道2條、解放環路以內所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，居民生活環境得到進一步改善。三是大力開展社區環境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環境衞生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展139個社區“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規劃設計、後規範設置”。20__年完成對商業綜合體等新建區域門頭店招規劃40個，歷年累計完成60多個。完善户外廣告管理和市場運作機制，全年組織户外廣告拍賣2批，成交金額1914萬元。五是深化公共停車泊位管理。全市現有政府性投資公共停車泊位16089個，20__年新增公共停車泊位20__個。

4、突出收運處置，環衞體系建設進一步完善。一是加強城市環境衞生保潔管理。強化主要道路環衞保潔作業和作業質量監管，提高環衞機械化清掃率，市區建成區城市主次幹道機械化清掃率達75%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區管道路、背街小巷全面實行專業化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規範生活垃圾大型轉運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率100%。全市(不含江陰、宜興)共無害化處理生活垃圾約100.1萬噸，同比增長6.5%。三是推進餐廚垃圾集中收運處置。以“無錫市餐廚廢棄物管理辦法”出台為契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，20__年實現了對市區400家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現每日收集、處理餐廚垃圾穩定在50噸左右，促進了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化。四是推行建築渣土資源化利用。配合相關部門制定了建築垃圾資源化利用管理的相關規範，在建設政府定點消納場基礎上，指導推進建築渣土綜合利用場試點項目建設，目前全市已完成6座建築垃圾資源化利用示範點建設。

5、深化依法行政，履職服務能力進一步增強。一是推動完善相關法規。參與完成《無錫市市容和環境衞生管理條例》立法，抓好立法後的貫徹落實工作，進一步完善了城市管理法律法規體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類行政許可1780件，審批水路換裝點16處。嚴格建築工地夜間施工許可，全年共依法審批發放夜間施工許可963件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網上辦案，優化辦案程序，規範執法行為，累計查處行政處罰案件14.6萬起。四是加大服務發展力度。大力支持各級政府、各行業主管部門主張的大型商貿活動和各類商業企業的開業、慶典和主題商業活動，建立健全首問負責、市區聯動、服務保障等機制措施，對相關活動做到主動對接、即到即辦，共核准、備案各類商業活動800餘場次，積極服務了商業經濟發展。加強市容環境保障工作，累計下達執行保障令59次，圓滿完成了各類市容和環境衞生保障任務。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回覆等各個環節，強化檢查考核，基本做到件件有回覆、事事有迴音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬餘件，辦結率99.86%。

為確保工作取得實效，突出加強本系統“三個年”建設，促進了目標任務的落實。

1、把20__年作為全系統“優化市容環境真情服務為民”活動深化年，以加強作風建設為主題，制定專門實施意見，重點實施三掛鈎、三公開、三到位、三考評等“四個三”內容。一是深化推進“三掛鈎”。建立長效的掛鈎聯繫服務體系，主動與服務管理對象掛鈎，與街鎮、社區、監督點掛鈎，與工作目標任務掛鈎，實現了對全市47 個街鎮、622 個社區及 50個城市管理監督點的“全覆蓋”掛鈎。據統計，全系統1600多名執法管理隊員和環衞職工，掛鈎服務4100多個單位(相對人)，組織各類掛鈎服務及宣傳活動1700多場次，徵集行風及工作建議近2500條，解決各類問題3.4萬個，發揮了城市管理服務民生社會作用。二是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環衞管理等方面，統一梳理制訂了10項服務承諾，對外公開公示，接受社會監督。對投訴受理、檢查督查、掛鈎走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信於民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環境。三是全面確保“三到位”。強化執法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業培訓等機制，組織全體執法隊員和管理骨幹700多人集中培訓輪訓，落實行政執法“五項規範”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責範圍，確保失職追究和問責機制到位。四是系統實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協作、組織協調、創新工作等內容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協調和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鈎服務和依法行政、工作履職和落實長效等內容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結合機關、執法隊伍、環衞單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。

2、把20__年作為全系統市容突出問題攻堅年，加大了對熱點難點的突破力度。一是梳理排定目標。通過全面梳理，確定了全市範圍內205個熱點難點問題，建立“信息庫”，並將其中羣眾反響最為強烈、問題最為突出的117個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效後，列入“樣本框”落實長效。二是集中攻堅整治。結合實際，對熱點難點問題，逐個制定攻堅方案和推進計劃，逐步逐個實施整治，累計組織集中整治1793次，今年117個攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強化考核考評。將市容突出問題的攻堅情況，列入“太湖杯”、“優勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態化考核。同時，建立了例會推進制度和定期明查暗查機制，跟蹤長效落實情況，作為年度考核考評的重要依據。

3、把20__年作為全系統市容長效管理推進年，進一步加強了長效監管體系建設，深入推進市容長效“全覆蓋”管理。一是健全完善監管體系。結合城市管理網格化體系建設，優化調整力量部署、人員調配、實時管控，將372條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點節點區域，全面納入巡查監管範圍，並逐路逐段落實監管人員，明確監管巡查責任，確保“第一時間發現問題”。二是強化實時整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯動”的原則，建立完善市、區、街道三級工作機制，對監管區域，以“十個無”為標準，突出實時監管和整治整改，累計通過監管發現問題5.4萬起，問題發現率98%，糾正查處率96.8%，市容鞏固率97.4%，基本做到了“第一時間解決問題”。三是強化多方監督檢查。建立了部門主導、社會參與的檢查督查體系，突出發揮社會輿論、第三方獨立巡訪、義務監督員作用，切實提高了市容監管和問題整改的效率。同時，推行長效監管責任部門負責人與本部門相掛鈎、執法與管理部門相掛鈎的“雙掛鈎”考核機制，進一步強化了考核獎懲。