12月安監局信訪工作總結大綱

根據縣信訪辦關於信訪工作相關文件和相關會議精神，結合我局工作實際，認真做好工作。現彙報如下：

一、加強領導，落實信訪工作領導責任制

我局把信訪工作作為落實xx大會議精神、踐行“科學發展觀”的具體體現，始終把信訪工作作為重點工作來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。我局將信訪工作列入重要議事日程，明確一位副局長具體抓好此項工作，落實了信訪接待場所，設立信訪工作人員，配備信訪工作電腦1台。定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，全年召開全局信訪工作會議5 次。

二、加強學習，提高素質

我局始終以改革、發展、穩定為主題，以加快城鄉一體化為中心，以構建和諧社會為目標，充分發揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”。全局幹部職工深入學習信訪相關法律法規，開展集中學習與分散學活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。

三、加大宣傳力度、及時上報信訪信息

我局充分認識做好當前信訪工作的重要性和必要性，採取多種形式，深入宣傳信訪法律法規，讓信訪人更瞭解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，要求各科室信訪信息及時準確報送，每月開展信訪突出問題及羣體性事件排查工作，按時報送縣信訪辦公室，信訪工作做到年初有計劃，半年有小結，年終有總結。

四、暢通信訪渠道，健全制度建設

一是繼續推進信訪工作觸角延伸，健全鎮鄉、村(社區)和企業的羣眾信訪工作網絡，使羣眾安全生產方面信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權利得以保障。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變羣眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態。三是認真做好領導信訪接待日工作。定期向社會公佈接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作範圍。四是領導包案制度落到實處，全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。五是規範領導閲批羣眾來信制度。羣眾來信的統一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪件按照領導閲示、專人辦理、限時辦結程序，辦理信訪件程序規範，結案材料規範報送及時。六是嚴格落實逐級上訪制度，無一起到省、市越級信訪的案件。每月開展信訪突出問題及羣體性事件排查工作，建立社會輿情彙集和分析、報告制度，領導班子閲批羣眾投寄本人信件達100%。領導親自參加重要信訪的調查處理工作，重視初信初訪件的處理，羣眾來信告知率達100%，回覆率達100%以上，領導閲批羣眾投案本人信件達100%。

五、積極做好網上信訪工作

我局制定了網上信訪工作方案，完善了網上信訪責任追究制度、網上信訪公開制度等相關工作制度，組織全局人員認真學習、落實。指定專人蔘加信訪辦此項工作培訓，並負責網上信訪工作，做到每天定時查看網上信訪件、及時彙報、按期辦理。

六、規範管理，全面完成目標任務。

1、 全年共受理羣眾來信來訪41件，接待來訪86人(次)，結案率達100%，積極開展創建“三無”活動，現已達到“三無”信訪單位標準。

2、省、市、縣批(交)辦信訪案件在規定時限內辦結率達100%，努力配合縣信訪辦工作。

3、我局全年實現“零進京”非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節假日沒有發生到省、市、縣非正常上訪。

4、 規範信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責任明晰，層層落實，責任目標完成情況實行獎懲。

5、繼續按縣政府xxx，做好原物資局復退志願兵上崗工作，按要求為其購買社會保險，發給工資。局領導經常與其談心，以情感人讓其感受到我局的關心和温暖。該同志到我局以來，思想穩定，無不良情緒，沒有發生上訪事件。

6、按照新津縣維穩工作目標分解表要求，我局做好了分解的新津築路機械廠職工(周詠梅)穩定工作。局黨組安排了一位副局長和專人負責此項工作，做到天天見面，及時瞭解思想、生活狀況，做好疏導安撫、服務工作，並按時將開展工作情況送到牽頭單位發改局，確保所涉人員在我局穩控時限內零上訪。

經自查我局全年信訪工作取得了較好的成績，考核指標合格。但同時我們也看到了工作中還存在一些不足，如創新意識不強，部分工作還不能適應新形勢、新任務的要求等。在明年的工作中，我們將以為人民羣眾解決實際問題為着眼點，以維護全縣社會穩定、促進經濟發展為目標，進一步探索信訪工作中涉及解決安全監督管理問題的新思路、新舉措、新辦法，繼續做出我們的新貢獻。